Ψηφιακός εργαζόμενος

Οι μικρές επιχειρήσεις έχουν άφθονη διαδικτυακή ρουτίνα σε συστήματα που δεν έχουν και δεν θα αποκτήσουν API: επιβεβαίωση κρατήσεων στον λογαριασμό της πλατφόρμας, μεταφορά των ίδιων δεδομένων σε φόρμες προμηθευτών, σημείωση των ίδιων στοιχείων στον πίνακα συνεργάτη. Ενσωμάτωση εκεί δεν μπορεί να στηθεί — όμως εκεί μπορεί να τοποθετηθεί ένας εργαζόμενος.

Ο Ψηφιακός εργαζόμενος είναι ένας εκτελεστής τεχνητής νοημοσύνης που κάνει αυτή τη ρουτίνα στον δικό σας browser, κάτω από τον δικό σας λογαριασμό. Το μοντέλο είναι απλό: η επέκταση στον browser — τα χέρια, το cloud — το κεφάλι. Ο εργαζόμενος κάνει ένα βήμα τη φορά, και ο διακομιστής αποφασίζει τι θα κάνει στη συνέχεια.

Άνοιγμα: Πίνακας διαχείρισης → Ψηφιακός εργαζόμενος (admin.cenaly.com/digital-worker). Η ενότητα είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή — ενεργοποιήστε την κάρτα «Ψηφιακός εργαζόμενος» στο κατάστημα επεκτάσεων.

Τι είναι αυτό#

Την ενότητα τη διαχειρίζονται ο ιδιοκτήτης και ο διευθυντής. Οι ασφάλειες — το κουμπί διακοπής και η λίστα απαγορευμένων τομέων — ανήκουν μόνο στον ιδιοκτήτη· ο διευθυντής βλέπει στη θέση τους μια εξήγηση και το κουμπί «Ζητήστε από τον ιδιοκτήτη».

Τι χρειάζεται για την εκκίνηση#

Βήμα 1. Συγκατάθεση: τι ακριβώς θα συμβεί#

Η πρώτη οθόνη της ενότητας δεν είναι λίστα εργαζομένων, αλλά συγκατάθεση: «Πριν ξεκινήσετε: τι ακριβώς συμβαίνει». Όσο δεν έχει γίνει αποδεκτή, η λίστα προσώπων δεν εμφανίζεται καθόλου, και δεν μπορείτε να συνδέσετε ούτε browser. Τι αναφέρει:

• στον browser σας, κάτω από τον δικό σας λογαριασμό, θα ενεργεί η επέκτασή μας — ό,τι ανοίγει και κάνει, εκτελείται εξ ονόματός σας·
• ο εργαζόμενος ζει πάνω από τη συνεδρία που έχετε ήδη ανοίξει: δεν μαθαίνει ονόματα χρήστη και κωδικούς πρόσβασης των συστημάτων-στόχων, και εμείς δεν τα αποθηκεύουμε ούτε τα μεταβιβάζουμε·
• η εργασία είναι ορατή και διακόψιμη ανά πάσα στιγμή — και από την ενότητα και από τον ίδιο τον υπολογιστή·
• ο εργαζόμενος ποτέ δεν παρακάμπτει captcha, έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και προστασία από bots· δεξιότητες που θα το απαιτούσαν δεν τις κυκλοφορούμε.

Αν το κείμενο της συγκατάθεσης ενημερωθεί, θα σας ζητηθεί να το επιβεβαιώσετε ξανά — αυτό δεν είναι βλάβη.

Βήμα 2. Ο εργαζόμενος και το πρόγραμμα περιήγησής του#

1. «Δημιουργία εργαζόμενου» — το όνομα είναι ελεύθερο («Φορητός υπολογιστής της Μαρίας», «Βοηθός κρατήσεων»)· το όνομα επεξεργάζεται επιτόπου ✎ και δεν επηρεάζει τίποτα εκτός από τη λεζάντα.
2. «Σύνδεση συσκευής» → «Υπολογιστής» — το παράθυρο ξεκινά από το βήμα 0: επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησης στο οποίο εγκαθιστάτε την επέκταση (είναι ήδη επιλεγμένο αυτό όπου είναι ανοιχτό το διαχειριστικό περιβάλλον) και εκτελέστε τα βήματά του — κατεβάστε το αρχείο, ανοίξτε τη σελίδα επεκτάσεων, ενεργοποιήστε τη «Λειτουργία προγραμματιστή» και πατήστε «Φόρτωση μη συσκευασμένης». Τα βήματα και η διεύθυνση διαφέρουν για κάθε πρόγραμμα περιήγησης — δείτε τον πίνακα παρακάτω. Δίπλα βρίσκεται η πολιτική απορρήτου της επέκτασης.
3. Στο παράθυρο εμφανίζονται ο κωδικός ζεύγους και η συμβολοσειρά σύνδεσης (περιέχει και τον κωδικό και τη διεύθυνση του περιβάλλοντός σας) μαζί με το ίδιο QR — φωτογραφήστε το με το τηλέφωνο για να το μεταφέρετε σε άλλον υπολογιστή. Επικολλήστε τη συμβολοσειρά στην επέκταση.
4. Το παράθυρο αντιλαμβάνεται μόνο του τη σύνδεση και αλλάζει τον κωδικό σε πράσινο «Συνδεδεμένο: …». Ο κωδικός είναι μίας χρήσης και βραχείας διάρκειας — μετά από αυτό έχει ήδη αναλωθεί.

Πώς διαφέρουν τα προγράμματα περιήγησης στο βήμα 0. Μια σελίδα υπηρεσίας του προγράμματος περιήγησης δεν ανοίγει με σύνδεσμο, γι' αυτό η διεύθυνση στο παράθυρο συνοδεύεται από κουμπί «Αντιγραφή» — επικολλήστε την στη γραμμή διευθύνσεων. Αποσυμπιέστε το αρχείο σε φάκελο που δεν θα διαγράψετε: το πρόγραμμα περιήγησης φορτώνει την επέκταση απευθείας από εκεί.

Στην κάρτα του εργαζόμενου φαίνονται: τα συνδεδεμένα προγράμματα περιήγησης (καθένα μπορεί να ανακληθεί), η κατάσταση «Σε σύνδεση / Εκτός σύνδεσης», η ζωντανή κατάσταση — ελεύθερος, εργάζεται, σας χρειάζεται, σε παύση — και ο μετρητής «εργασίες σε εξέλιξη: N». Με κόκκινο επισημαίνεται ακριβώς μία κατάσταση: «σας χρειάζεται». Ο ίδιος αριθμός γίνεται κόκκινος στο στοιχείο της ενότητας στο μενού.

Για κάθε πρόγραμμα περιήγησης αναγράφεται η έκδοση της επέκτασης. Αν είναι παρωχημένη, δίπλα γράφει «ενημερώστε» — και ακριβώς εκεί υπάρχουν σύνδεσμοι για τη νέα έκδοση και για τις οδηγίες (πώς να ενημερώσετε την επέκταση).

Το πλαίσιο του εργαζόμενου μπορεί να μένει καρφιτσωμένη καρτέλα ή πλαϊνό πλαίσιο του Chrome — κουμπιά στο παράθυρο της επέκτασης· η επιλογή αποθηκεύεται και με τον ίδιο τρόπο το πλαίσιο ανοίγει μετά από ειδοποίηση και κατά την εκκίνηση του προγράμματος περιήγησης. Αν το πλαίσιο κλείσει, η κατάσταση γράφει «Το πλαίσιο του εργαζόμενου είναι κλειστό — ανοίξτε την επέκταση» — αυτό δεν είναι παύση από τον ιδιοκτήτη, αρκεί να ανοίξετε ξανά το πλαίσιο.

Ο εργαζόμενος μπορεί να τεθεί σε παύση ή να ανακληθεί — η ανάκληση είναι μη αναστρέψιμη και τερματίζει αμέσως όλα τα προγράμματα περιήγησής του. Οι ανακληθέντες δεν συσσωρεύονται στη λίστα: βρίσκονται σε συμπτυγμένο μπλοκ «Ανακληθέντες (N)» και καθένας μπορεί να αφαιρεθεί με το κουμπί «Απόκρυψη» (οι εκτελέσεις και η αλληλογραφία παραμένουν).

Πώς να ενημερώσετε την επέκταση#

Αν για κάποιο πρόγραμμα περιήγησης γράφει «ενημερώστε» (στην καρτέλα «Συσκευές» και στην κάρτα της συσκευής), δίπλα υπάρχουν δύο σύνδεσμοι: «Λήψη έκδοσης …» — το πακέτο της νέας έκδοσης για το πρόγραμμα περιήγησης αυτής της συσκευής — και «Πώς να ενημερώσετε» — αυτή η ενότητα. Η παλιά επέκταση δεν θα χαλάσει την εργασία σιωπηλά: μια δεξιότητα που απαιτεί τη νέα έκδοση απλώς δεν της παραχωρείται, το πλαίσιο δείχνει «Ενημερώστε την επέκταση» και η εργασία σταματά με το μήνυμα «η επέκταση στο πρόγραμμα περιήγησης είναι πολύ παλιά για αυτή τη δεξιότητα».

Chrome, Edge, Yandex Browser, Opera, Brave, Vivaldi — η επέκταση από αρχείο δεν ενημερώνεται μόνη της:

1. Κατεβάστε το αρχείο με τον σύνδεσμο «Λήψη έκδοσης …» (το ίδιο αρχείο υπάρχει και στο παράθυρο «Σύνδεση συσκευής»).
2. Αποσυμπιέστε το στον ίδιο φάκελο από τον οποίο το πρόγραμμα περιήγησης φορτώνει την επέκταση, με αντικατάσταση των αρχείων.
3. Ανοίξτε τη σελίδα επεκτάσεων (chrome://extensions, edge://extensions, browser://extensions κ.λπ. — οι διευθύνσεις στον πίνακα παραπάνω) και πατήστε ↻ στην κάρτα της επέκτασης «Ψηφιακός εργαζόμενος» (ή «Ενημέρωση» στην κορυφή της σελίδας σε λειτουργία προγραμματιστή). Η επέκταση θα επανεκκινήσει με τη νέα έκδοση, η σύνδεση και οι αποθηκευμένοι κωδικοί των λογαριασμών θα παραμείνουν.

Firefox — κατεβάστε το νέο πακέτο .xpi και φορτώστε το όπως την πρώτη φορά: about:debugging → «Αυτό το Firefox» → «Φόρτωση προσωρινού πρόσθετου…». Αν η επέκταση ζητήσει κωδικό — συνδέστε την ξανά.

Αν στην κάρτα της συσκευής αναφέρεται ότι την επέκταση την εγκατέστησε ο οργανισμός σας ή ότι τη διαχειρίζεται μια γέφυρα, την ενημερώνει όποιος την εγκατέστησε: για μια τέτοια συσκευή δεν υπάρχει σύνδεσμος λήψης του αρχείου.

Βήμα 3. Από πού προέρχονται οι δεξιότητες#

Έτοιμη δεξιότητα από το κατάστημα. Στην κάρτα της κατηγορίας «Ψηφιακός εργαζόμενος» στο κατάστημα επεκτάσεων ανοίγει ο οδηγός εγκατάστασης: σε ποιον εργαζόμενο την εγκαθιστούμε, με ποιες παραμέτρους (θα μεταφερθούν στη φόρμα του ξένου συστήματος) και ρητή συγκατάθεση με την κατηγορία κινδύνου. Οι έτοιμες δεξιότητες της πλατφόρμας είναι ακόμη λίγες — είναι νέο τμήμα, και ο βασικός δρόμος σήμερα είναι ο δεύτερος.

Εκμάθηση με επίδειξη. Δείχνετε τη ρουτίνα μία φορά με τα χέρια σας, και το σύστημα συνθέτει από αυτή ένα σενάριο:

1. Δώστε ξεχωριστή συγκατάθεση για καταγραφή («Να επιτραπεί η εκμάθηση»): η καταγραφή γίνεται μόνο όσο είναι αναμμένο το REC· οι κωδικοί και τα κρυφά πεδία δεν καταγράφονται εκ κατασκευής· η φωνή των εξηγήσεών σας πηγαίνει στον διακομιστή μόνο για απομαγνητοφώνηση.
2. Πατήστε εγγραφή στον πίνακα του εργαζόμενου στο πρόγραμμα περιήγησης και εκτελέστε τη διαδικασία, μπορείτε και σχολιάζοντας φωναχτά.
3. Στο τμήμα εμφανίζεται μια συνεδρία εκμάθησης με στάδια «εξαγωγή → απομαγνητοφώνηση → ανάλυση», και από αυτή — ένα προσχέδιο δεξιότητας.
4. Ανοίξτε το προσχέδιο: παραμέτρους (μέρος — «από τη φωνή»), κανόνες, βήματα με ανθρώπινα λόγια, προειδοποιήσεις του linter και ερωτήσεις ανάλυσης — τι έμεινε ασαφές. Η απάντηση επανασυνθέτει το προσχέδιο· τις ίδιες ερωτήσεις ο εργαζόμενος μπορεί να τις θέσει και στο chat.
5. Δοκιμή με σκάλα εμπιστοσύνης — δεν μπορείτε να παραλείψετε σκαλί: «Σκιώδης εκτέλεση» (δεν αλλάζει τίποτα, αναφέρει «θα πατούσα εδώ») → «Μαζί» (ο εργαζόμενος επισημαίνει τον στόχο, πατάτε εσείς, αυτός επαληθεύει) → «Υπό επίβλεψη» (κάνει μόνος του, αλλά ρωτά για κάθε ενέργεια).
6. «Σε λειτουργία» — ανοίγει παράθυρο αποδοχής ευθύνης: με ξεχωριστά κουτάκια επιβεβαιώνετε ότι έχετε το δικαίωμα να ενεργείτε σε αυτούς τους λογαριασμούς, ότι τηρείτε τους κανόνες των πλατφορμών, ότι δεν παρακάμπτετε προστασίες, ότι είστε υπεύθυνοι για τα δεδομένα που εισάγονται, ότι η διαδρομή είναι δική σας και ότι η πλατφόρμα δικαιούται να σταματήσει τη δεξιότητα με αιτιολογημένη καταγγελία. Μετά από αυτό το προσχέδιο γίνεται προσωπική δεξιότητα του λογαριασμού σας — δεν είναι ορατή σε άλλους.

Η διαδρομή έσπασε σε ζωντανό ιστότοπο — ο εργαζόμενος θα ζητήσει μόνος του να του δείξετε τη ρουτίνα ξανά· στον οδηγό υπάρχει γι' αυτό το «Χρειάζεται συμπληρωματική εγγραφή».

Όταν ο ιστότοπος άλλαξε. Αν το κουμπί ή το πεδίο που χρειάζεται δεν βρίσκεται στη θέση του, ο εργαζόμενος δεν τα παρατά αμέσως: κοιτάζει ποια παρόμοια στοιχεία υπάρχουν στη σελίδα και επιλέγει αντικαταστάτη — πρώτα με το όνομα του στοιχείου που καταγράφηκε κατά την εκμάθηση, έπειτα με τη βοήθεια του μοντέλου (αυτό επιλέγει από όσα βρήκε, δεν επινοεί). Τον αντικαταστάτη για έλεγχο («αναμονή για στοιχείο») τον εφαρμόζει μόνος του και τον ελέγχει αμέσως. Τον αντικαταστάτη για ενέργεια — εισαγωγή ή κλικ — τον συνεννοείται πρώτα: στο κανάλι του εργαζόμενου φτάνει η ερώτηση «ναι / όχι», και στην κάρτα εκτέλεσης — τα κουμπιά «Αποδοχή αντικαταστάτη» και «Δεν είναι το σωστό στοιχείο»· στην ουρά εργασιών εμφανίζεται η γραμμή «το στοιχείο μετακινήθηκε — εγκρίνετε τον αντικαταστάτη». Ο αποδεκτός αντικαταστάτης απομνημονεύεται, και οι επόμενες εκτελέσεις γίνονται με αυτόν χωρίς ερωτήσεις και χωρίς προσφυγή στο μοντέλο. Με τον ίδιο τρόπο ο εργαζόμενος απομνημονεύει τις αποφάσεις του ανά βήμα: ίδια κατάσταση — ίδια απάντηση χωρίς νέα κλήση του μοντέλου. Όλα αυτά τα απενεργοποιεί ο διακόπτης του ιδιοκτήτη «Εκμάθηση στις εξαιρέσεις» στους μηχανισμούς προστασίας (ό,τι έχει μαθευτεί δεν διαγράφεται· για διαγραφή — «Λήθη όσων μαθεύτηκαν» στην κάρτα της δεξιότητας).

Στην κάρτα του εργαζόμενου οι εγκατεστημένες δεξιότητες βρίσκονται στο μπλοκ «Δεξιότητες»: όνομα, έκδοση, κατηγορία κινδύνου, ένδειξη υγείας του χάρτη (εμφανίζεται όταν την τελευταία εβδομάδα υπήρξαν αποτυχίες σε στοιχεία της σελίδας). Τα κουμπιά της γραμμής — «Εκτέλεση τώρα», «Δοκιμαστική εκτέλεση», «Αλλαγή παραμέτρων», ο διακόπτης «ενεργή», «Διαγραφή» και «Πρόγραμμα».

Βήμα 4. Ανάθεση εργασίας και παρακολούθηση της δουλειάς#

Οι εργασίες ανατίθενται με κείμενο στο εργασιακό chat: στο κανάλι του εργαζόμενου («ανάθεση σε εργαζόμενο») γράφετε τι πρέπει να γίνει — και λαμβάνετε την απάντηση «το ανέλαβα: …», που γίνεται η ρίζα του νήματος με την κατάσταση της εργασίας. Οι αναφορές ανά βήμα στοιβάζονται κάτω από αυτή σε συμπτυγμένο accordion, ώστε το πρόγραμμα κάθε 15 λεπτά να μη μετατρέπει το κανάλι σε ροή εκατό απαντήσεων.

Το τι συμβαίνει φαίνεται στην καρτέλα «Εργασίες» (?tab=runs):

• Κατάσταση με ανθρώπινη λέξη: σε ουρά · εργάζεται · περιμένει την απάντησή σας · περιμένει εσάς · έτοιμο · αποτυχία · ακυρώθηκε · άγνωστη έκβαση.
• Ποιος την ανέθεσε, από πού ήρθε η εργασία (από το chat, από το πρόγραμμα, από τη διαχείριση, δοκιμαστική εκτέλεση) και η προθεσμία «συνήθως ~N λεπτά» — η διάμεσος ολοκληρωμένων εκτελέσεων της ίδιας δεξιότητας (με μία-δύο εκτελέσεις δεν υπόσχεται προθεσμία).
• Το φίλτρο «Χρειάζονται προσοχή» βρίσκεται πρώτο και δείχνει ακριβώς τις εργασίες όπου ο εργαζόμενος στέκεται και περιμένει άνθρωπο.
• Ενέργειες της γραμμής: «Άνοιγμα εκτέλεσης», «Άνοιγμα στο chat» και «Ακύρωση» (σε μη ολοκληρωμένη, με επιβεβαίωση — το βήμα που ξεκίνησε θα εγκαταλειφθεί).

Η κάρτα εκτέλεσης απαντά στο ερώτημα «τι κάνει τώρα και γιατί σταμάτησε»: θέση «βήμα 3 από 7», ροή όσων πέρασαν, τρέχον βήμα, «Τι συνέλεξε ο εργαζόμενος» (πεδία που μοιάζουν με κωδικούς και κωδικούς πρόσβασης, ο διακομιστής τα αφαιρεί πριν από την αποστολή) και ο λόγος της διακοπής με λόγια — «ο χάρτης του ιστότοπου είναι παρωχημένος, δείξτε τη διαδρομή ξανά», «εμποδίζει το captcha», «η συνεδρία έπεσε», «πάτησα, αλλά δεν είδα επιβεβαίωση — ελέγξτε με τα χέρια σας». Εκεί υπάρχουν και τα κουμπιά «Έτοιμο, συνέχισε» (αφού λύσετε το captcha ή συνδεθείτε στον ιστότοπο) και «Επανάληψη εργασίας» — νέα εργασία με τις ίδιες παραμέτρους.

Αν ο εργαζόμενος προσκρούσει σε άνθρωπο, δεν σωπαίνει: το πρόγραμμα περιήγησης δείχνει ειδοποίηση του λειτουργικού συστήματος με κουμπί «Άνοιγμα πίνακα» και υπενθυμίζει κάθε πέντε λεπτά, ενώ η γραμμή «ο εργαζόμενος περιμένει εσάς» εμφανίζεται στην κοινή ουρά εργασιών — εκεί όπου βρίσκονται και οι παραγγελίες και οι κρατήσεις.

Βήμα 5. Επιβεβαίωση μη αναστρέψιμης ενέργειας#

Εκεί όπου η ενέργεια δεν μπορεί να ανακληθεί, ο εργαζόμενος σταματά και ρωτά. Η ερώτηση έρχεται ως κάρτα στο chat: σύνοψη των δεδομένων, προθεσμία απάντησης και κουμπιά «Ναι» / «Όχι». Αν πρόκειται για λίστα γραμμών, οι γραμμές έχουν πλαίσια επιλογής και κουμπί «Επιβεβαίωση επιλεγμένων». Η απάντηση πηγαίνει στο κανάλι ως συνηθισμένη απάντηση εκ μέρους σας — η απόφαση πριν από μια μη αναστρέψιμη ενέργεια πρέπει να παραμένει στη συνομιλία, με συντάκτη και ώρα.

Το ίδιο το «ναι» δεν είναι λέξη, αλλά συνδυασμός τεσσάρων ελέγχων:

Ποιος μπορεί τι — εξαρτάται από την κατηγορία κινδύνου, όχι από το κουμπί:

Το τελευταίο κελί — ο κανόνας των τεσσάρων ματιών: αυτός που έχει ήδη αποφασίσει «πρέπει να γίνει» ξαναδιαβάζει το δικό του αίτημα διαγώνια.

Βήμα 6. Χρονοδιάγραμμα και ασφάλειες#

Το χρονοδιάγραμμα ορίζεται με τρεις μορφές αντί για έκφραση cron: «κάθε N λεπτά», «κάθε μέρα στις ΩΩ:ΛΛ», «τις επιλεγμένες ημέρες στις ΩΩ:ΛΛ». Η ώρα λαμβάνεται από το επιλεγμένο κατάστημα. Η καθορισμένη ώρα είναι διάμεσος, όχι ξυπνητήρι: η διασπορά της εκκίνησης είναι υποχρεωτική και δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί, μπορεί μόνο να περιοριστεί — ένας εργαζόμενος που ξεκινά ακριβώς στις 09:00:00 αναγνωρίζεται από οποιαδήποτε ανάλυση στην άλλη πλευρά με την πρώτη ματιά. Υπάρχουν «ήσυχες ώρες»: μια ενεργοποίηση που πέφτει στο παράθυρο μεταφέρεται στο τέλος του.

Η κατηγορία κινδύνου καθορίζει τι επιτρέπεται: στην κόκκινη δεν υπάρχουν καθόλου μορφές χρονοδιαγράμματος (μόνο εκκίνηση με εσάς παρόντες), στην κίτρινη η μορφή προειδοποιεί ότι εδώ το παρασκήνιο λειτουργεί χωρίς εσάς και ο κίνδυνος είναι δικός σας. Μια πολύ συχνή περίοδος δεν θα γίνει δεκτή — κάθε κατηγορία έχει το δικό της ελάχιστο. Ένα χρονοδιάγραμμα με τρεις συνεχόμενες αποτυχίες απενεργοποιείται μόνο του και το αναφέρει· μια απενεργοποιημένη ή αφαιρεμένη δεξιότητα σβήνει τα χρονοδιαγράμματά της, αλλά δεν τα διαγράφει — επαναφέρετε τη δεξιότητα, την ενεργοποιείτε με διακόπτη.

Ασφάλειες (ιδιοκτήτης):

• «Διακοπή όλων των εργαζομένων» — διακόπτης έκτακτης ανάγκης για ολόκληρο τον λογαριασμό: σταματούν όλοι οι εργαζόμενοι ταυτόχρονα, οι εργασίες δεν χάνονται, αλλά περιμένουν στην ουρά μέχρι να αρθεί η διακοπή.
• «Απαγορευμένοι τομείς» — λίστα host, όπου ο εργαζόμενος δεν θα πάει, ό,τι κι αν δηλώνεται στη δεξιότητα. Είναι ισχυρότερη από την ίδια τη δεξιότητα και δεν διορθώνεται με επανεγκατάστασή της.

Περιορισμοί#

• Chrome και browsers βασισμένοι σε αυτόν, Firefox — και μόνο σε ενεργοποιημένο υπολογιστή. Η επέκταση προς το παρόν εγκαθίσταται χειροκίνητα σε λειτουργία προγραμματιστή — δημοσίευση στο Chrome Web Store δεν έχει γίνει ακόμη. Στον Firefox το πακέτο δεν είναι ακόμη υπογεγραμμένο από τη Mozilla και ζει μέχρι την επανεκκίνηση του browser· το Yandex Browser στα Windows απενεργοποιεί μια τέτοια επέκταση σε κάθε εκκίνηση (ενεργοποίηση στο browser://tune)· το Safari δεν υποστηρίζεται ακόμη. Η επέκταση δεν έχει δικό της σαρωτή QR: το QR χρειάζεται για να μεταφερθεί η γραμμή σύνδεσης σε άλλο μηχάνημα.
• Ο τομέας είναι νέος. Έτοιμες δεξιότητες πλατφόρμας στον κατάλογο είναι λίγες, και το αποτέλεσμα «πόσες ώρες εξοικονομεί» δεν το μετρήσαμε ειλικρινά. Ο πραγματικός δρόμος σήμερα είναι η εκπαίδευση με επίδειξη για το συγκεκριμένο σύστημά σας.
• Η παράκαμψη προστασιών δεν προβλέπεται σε καμία μορφή. Captcha, δεύτερος παράγοντας, antibot — αυτά είναι ευγενική διακοπή και αίτημα προς άνθρωπο, όχι εργασία για τον εργαζόμενο.
• Οι κόκκινες πλατφόρμες — μόνο με εσάς παρόντες. Για το Booking.com, το Airbnb και παρόμοια δεν υπάρχει καθόλου χρονοδιάγραμμα παρασκηνίου, και διαδρομή εγκατάστασης δεξιότητας με χρονοδιάγραμμα στη διεπαφή απλώς δεν υπάρχει. Εκεί όπου υπάρχει έντιμη ενσωμάτωση μέσω API, την προτείνουμε αντί για τον εργαζόμενο.
• Δεν υπάρχουν στιγμιότυπα οθόνης των βημάτων. Η κάρτα εκτέλεσης αφηγείται με λόγια τι συνέβη, αλλά δεν αποθηκεύει εικόνες της σελίδας.
• Μια ξεχασμένη ερώτηση δεν συσσωρεύει ουρά επ' άπειρον: μια εκτέλεση που περιμένει άνθρωπο πάνω από έξι ώρες βγάζει τον εργαζόμενο από τη βάρδια και το αναφέρει. Η γραμμή «ο εργαζόμενος σας περιμένει» στην ουρά εργασιών αφαιρείται μόνη της μετά από ένα εικοσιτετράωρο.
• Ο εργαζόμενος ανήκει στον λογαριασμό, όχι στο κατάστημα — γι' αυτό η γραμμή του είναι ορατή στην ουρά εργασιών οποιουδήποτε καταστήματος.
• Δεν έχουμε τους κωδικούς σας για τα συστήματα-στόχους. Αν η συνεδρία στο σύστημα-στόχο έχει λήξει, μόνο άνθρωπος μπορεί να συνδεθεί εκεί.
• Οι κλήσεις AI είναι επί πληρωμή. Η απόφαση βήματος, η ανάλυση εργασίας από το chat και η ανάλυση της εγγραφής εκπαίδευσης καταναλώνουν το υπόλοιπο AI του ιδιοκτήτη· με εξαντλημένο υπόλοιπο ο εργαζόμενος δεν θα αποφασίσει το βήμα.
• Η φωνή της εκπαίδευσης αποκωδικοποιείται στο cloud του brand όπου εργάζεστε, και διατηρείται ακριβώς μέχρι το τέλος της αποκωδικοποίησης· η εκπαίδευση χωρίς μικρόφωνο είναι επίσης έγκυρη — απλώς οι ερωτήσεις προς εσάς θα είναι περισσότερες.

Αντιμετώπιση προβλημάτων#

Αν η αιτία δεν είναι σαφής, πατήστε στον πίνακα του εργαζομένου «Αναφορά προβλήματος»: οι τελευταίες γραμμές του αρχείου καταγραφής (χωρίς τις τιμές των πεδίων) μαζί με την έκδοση του πρόσθετου και τον αριθμό εκτέλεσης θα σταλούν στο κανάλι του εργαζομένου στο εργασιακό chat — μπορείτε να τις προωθήσετε στην υποστήριξη. Μπορείτε επίσης να πατήσετε «Αντιγραφή αρχείου καταγραφής», ενώ το φίλτρο πάνω από το αρχείο καταγραφής θα αφήσει μόνο τα σφάλματα, τα βήματα ή την εκπαίδευση.

Γενική ανάλυση ανά σύμπτωμα — αντιμετώπιση προβλημάτων· αν τίποτα δεν βοήθησε, γράψτε μας — πώς να λάβετε βοήθεια.

Συχνές ερωτήσεις#

Πρέπει να δώσω στον εργαζόμενο το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης από ένα ξένο σύστημα;#

Όχι, και αυτή είναι η κύρια διαφορά από τα «ρομπότ» στα οποία δίνονται διαπιστευτήρια. Ο εργαζόμενος ενεργεί πάνω από τη συνεδρία που ανοίξατε εσείς οι ίδιοι, στον browser σας. Δεν βλέπει κωδικούς πρόσβασης, δεν τους αποθηκεύουμε και δεν τους μεταβιβάζουμε.

Είναι νόμιμο αυτό;#

Εσείς είστε υπεύθυνοι για το ότι οι κανόνες της πλατφόρμας-στόχου επιτρέπουν τέτοιες ενέργειες, και εμείς κάνουμε αυτό το ζήτημα ορατό: κάθε skill έχει κατηγορία κινδύνου, για κάθε μη αναστρέψιμη ενέργεια απαιτείται η επιβεβαίωσή σας, και πριν από την εκκίνηση ενός δικού σας εκπαιδευμένου skill υπογράφετε αποδοχή ευθύνης. Η παράκαμψη captcha και anti-bot δεν υποστηρίζεται με κανέναν τρόπο.

Σε τι διαφέρει από μια ενσωμάτωση;#

Η ενσωμάτωση μιλά με το ξένο σύστημα μέσω API — γρήγορα, αξιόπιστα και χωρίς browser. Ο εργαζόμενος χρειάζεται εκεί όπου δεν υπάρχει καθόλου API. Αν η πλατφόρμα έχει κανονικό API, φτιάχνουμε ενσωμάτωση, όχι εργαζόμενο.

Μπορώ να του αναθέσω οτιδήποτε με λόγια;#

Ο εργαζόμενος κάνει αυτό για το οποίο έχει εκπαιδευτεί: η εργασία από το chat μετατρέπεται σε εκκίνηση ενός εγκατεστημένου skill με παραμέτρους. «Κάνε κάτι χρήσιμο» δεν θα το εκτελέσει και θα απαντήσει ειλικρινά ότι δεν έχει τέτοια ικανότητα.

Πρέπει ο υπολογιστής να είναι ανοιχτός;#

Ναι. Τα χέρια του εργαζομένου είναι το πρόσθετο στον browser του υπολογιστή σας· ένας σβηστός υπολογιστής σημαίνει «εκτός σύνδεσης», και οι εργασίες απλώς περιμένουν στην ουρά.

Πόσους εργαζόμενους μπορώ να δημιουργήσω;#

Όσους χρειάζεστε — για παράδειγμα, έναν ανά υπολογιστή. Το όνομα του προσώπου καλό είναι να επιλέγεται έτσι ώστε από την ουρά εργασιών να είναι σαφές σε ποιον υπολογιστή να πάτε.

Τι θα γίνει αν ο εργαζόμενος κάνει λάθος;#

Μια μη αναστρέψιμη ενέργεια δεν την κάνει χωρίς το «ναι» σας, και σε ένα σημείο που δεν καταλαβαίνει σταματά και καλεί άνθρωπο. Ό,τι έκανε βρίσκεται στην κάρτα εκτέλεσης: τα βήματα, τις τιμές που συγκέντρωσε και την αιτία της διακοπής.

Τι να κάνω αν ο ιστότοπος άλλαξε σχεδίαση;#

Συνήθως — τίποτα: ο εργαζόμενος θα βρει μόνος του πού μετακινήθηκε το στοιχείο. Αν η αντικατάσταση αφορά εισαγωγή ή πάτημα, θα ρωτήσει «ναι / όχι» στο chat, και μετά το «ναι» σας θα κινείται μόνος του στο νέο σημείο. Αν η σελίδα άλλαξε υπερβολικά, θα ζητήσει να του δείξετε ξανά τη ρουτίνα.

Ποιος μπορεί να πατήσει «στοπ»;#

Παύση στον εργαζόμενο βάζουν ο ιδιοκτήτης και ο διευθυντής· το γενικό φρένο του λογαριασμού και η λίστα απαγορευμένων domain — μόνο ο ιδιοκτήτης. Τον συζευγμένο browser μπορείτε να τον ανακαλέσετε και από τον ίδιο τον υπολογιστή.

Σχετικές ενότητες#

• Κατάστημα εφαρμογών — όπου ενεργοποιείται η ενότητα και από όπου εγκαθίστανται έτοιμες δεξιότητες
• Εργασιακή συνομιλία και επισκέπτες — το κανάλι του εργαζόμενου: εκεί ανατίθενται εργασίες και απαντώνται οι ερωτήσεις του
• Πίνακας εργασιών βάρδιας — η ουρά εργασιών, στην οποία εμφανίζεται η γραμμή «ο εργαζόμενος σας περιμένει»
• Μοντέλα AI και δικό σας κλειδί — ποιο μοντέλο λαμβάνει τις αποφάσεις βήμα προς βήμα
• Συνδρομή — υπόλοιπο και κατανάλωση AI
• Βάση γνώσεων — η ίδια τεχνική επέκτασης-εκτελεστή για τη συλλογή σελίδων πίσω από σύνδεση
• Εργαζόμενοι και βάρδιες — οι ρόλοι από τους οποίους εξαρτάται το δικαίωμα ανάθεσης και επιβεβαίωσης
• Πώς να λάβετε βοήθεια — αν ο εργαζόμενος σταματήσει και η αιτία δεν είναι σαφής