C cenaly.com
Ξεκινήστε δωρεάν

Φωνητικός copilot

Πλήρης οδηγός όλων των υποστηριζόμενων εντολών του AI copilot

On this page 18

Βοηθός φωνής AI — Οδηγός εντολών

Τι είναι#

Ο βοηθός φωνής AI είναι ένας βοηθός AI ενσωματωμένος στον πίνακα διαχείρισης του Cenaly. Κατανοεί εντολές σε οποιαδήποτε γλώσσα, αναγνωρίζει ονόματα πιάτων ακόμη και με ορθογραφικά λάθη και εκτελεί ενέργειες για εσάς — από την αλλαγή τιμών έως τη βελτιστοποίηση της δομής του μενού.

Πώς λειτουργεί#

  1. Ανοίξτε τον βοηθό: στο τηλέφωνο — κουμπί «AI» στην κάτω γραμμή πλοήγησης, στον υπολογιστή — συντόμευση «Βοηθός AI» στην κάτω δεξιά γωνία (αν δεν τον έχετε χρησιμοποιήσει πρόσφατα, η ετικέτα κρύβεται και μένει ένας κύκλος με σπινθήρα — τοποθετήστε τον κέρσορα). Στη συνέχεια κρατήστε πατημένο το κουμπί εγγραφής
  2. Εκφωνήστε την εντολή σε οποιαδήποτε γλώσσα — ή πληκτρολογήστε την, αν το μικρόφωνο δεν είναι διαθέσιμο
  3. Ο βοηθός αναγνωρίζει την πρόθεση, βρίσκει το πιάτο/την κατηγορία και εκτελεί την ενέργεια
  4. Για ενέργειες που αλλάζουν δεδομένα — εμφανίζει επιβεβαίωση πριν από την εφαρμογή

Χαρακτηριστικά#

  • Οποιαδήποτε γλώσσα — μιλήστε στα ρωσικά, αγγλικά, γεωργιανά, τουρκικά ή οποιαδήποτε άλλη γλώσσα· ο βοηθός απαντά στη γλώσσα της διεπαφής του πίνακα
  • Πάνω από την τρέχουσα οθόνη — ο βοηθός ανοίγει ως επικάλυμμα και γνωρίζει σε ποια ενότητα βρίσκεστε· δεν χρειάζεται να φύγετε από τη σελίδα
  • Ασαφής αναζήτηση — βρίσκει πιάτα ακόμη και αν προφέρατε το όνομα κατά προσέγγιση
  • Πολλαπλές τοποθεσίες — αν έχετε πολλά καταστήματα, ο βοηθός θα διευκρινίσει σε ποιο να εφαρμοστεί η εντολή
  • Πλαίσιο διαλόγου — θυμάται προηγούμενες εντολές στο πλαίσιο της συνεδρίας

Εντολές: Διαχείριση μενού#

Εντολή Τι κάνει Παραδείγματα
Αλλαγή τιμής Ενημερώνει την τιμή ενός είδους «Τιμή Χατσαπούρι — 18 λάρι», «Set price of Caesar to 25»
Αλλαγή περιγραφής Προσθέτει ή αλλάζει την περιγραφή ενός πιάτου «Περιγραφή Χατσαπούρι: τυρί σουλουγκούνι, αυγό, βούτυρο»
Άνοιγμα κάρτας Ανοίγει τον επεξεργαστή του είδους «Άνοιξε το Χατσαπούρι», «Show Caesar salad»
Άνοιγμα επιλογών Μεταβαίνει στην καρτέλα παραλλαγών και πρόσθετων «Επιλογές Χατσαπούρι», «Options for pizza»
Άνοιγμα ετικετών Μεταβαίνει στην επεξεργασία αλλεργιογόνων και ετικετών «Αλλεργιογόνα στο Χατσαπούρι», «Tags for soup»
Μετακίνηση πιάτου Μεταφέρει το είδος σε άλλη κατηγορία «Μετέφερε το Τσάι στα Ροφήματα», «Move pasta to Mains»
Πρόταση επιλογών Το AI δημιουργεί παραλλαγές (μέγεθος, ψήσιμο) και πρόσθετα (σάλτσες, τοπινγκ) «Πρότεινε επιλογές για πίτσα», «Suggest addons for burger»

Εντολές: Δημιουργία και διαγραφή#

Εντολή Τι κάνει Παραδείγματα
Δημιουργία πιάτου Προσθέτει νέο είδος με τιμή και κατηγορία «Πρόσθεσε Καπουτσίνο για 5 λάρι στα Ροφήματα», «New dish: Tiramisu, 8 lari»
Διαγραφή πιάτου Διαγράφει το είδος από το μενού (μη αναστρέψιμη, με επιβεβαίωση) «Διάγραψε τη λεμονάδα», «Delete old cocktail»
Δημιουργία κατηγορίας Δημιουργεί νέα ενότητα μενού «Δημιούργησε κατηγορία Επιδόρπια», «New category: Hot Drinks»
Μετονομασία κατηγορίας Αλλάζει το όνομα υπάρχουσας κατηγορίας «Μετονόμασε το Ζεστά σε Κυρίως πιάτα»

Εντολές: Λίστα εξαντλημένων και ορατότητα#

Εντολή Τι κάνει Παραδείγματα
Στη λίστα εξαντλημένων Αναστέλλει προσωρινά την πώληση ενός πιάτου «Χατσαπούρι στη λίστα εξαντλημένων», «Το Τιραμισού τελείωσε»
Από τη λίστα εξαντλημένων Επαναφέρει το πιάτο σε πώληση «Βγάλε το Χατσαπούρι από τη λίστα εξαντλημένων», «Το Χατσαπούρι είναι ξανά διαθέσιμο»
Απόκρυψη Αφαιρεί εντελώς το είδος από το ορατό μενού «Απόκρυψε τα ζυμαρικά από το μενού», «Hide old soup»
Εμφάνιση Επαναφέρει το κρυμμένο είδος στο μενού «Επανάφερε το Χατσαπούρι στο μενού», «Show Caesar»

Εντολές: Ανάλυση και βελτιστοποίηση μενού#

Εντολή Τι κάνει Παραδείγματα
Εύρεση διπλότυπων Το AI βρίσκει διπλότυπα πιάτα και προτείνει συγχώνευση «Βρες τα διπλότυπα», «Find duplicates»
Διόρθωση ομαδοποίησης Ελέγχει αν τα πιάτα είναι σωστά κατανεμημένα στις κατηγορίες «Διόρθωσε την ομαδοποίηση», «Fix categorization»
Πρόταση δομής Το AI αναλύει το μενού και προτείνει βέλτιστη δομή κατηγοριών «Βελτιστοποίησε τις κατηγορίες», «Suggest better structure»

Εντολές: Μεταφράσεις και γλώσσες#

Εντολή Τι κάνει Παραδείγματα
Έλεγχος μεταφράσεων Βρίσκει και συμπληρώνει αυτόματα τις ελλιπείς μεταφράσεις «Έλεγξε τις μεταφράσεις», «Check translations»
Προσθήκη γλώσσας Προσθέτει νέα γλώσσα στο μενού «Πρόσθεσε τουρκικά», «Add English»
Διαγραφή γλώσσας Απενεργοποιεί μια γλώσσα από το μενού «Βγάλε τα γερμανικά», «Remove Turkish»
Αλλαγή σειράς Αλλάζει τη σειρά των γλωσσών του μενού «Γεωργιανά πρώτα», «Order: ka, en, ru»

Εντολές: Παραγγελίες#

Εντολή Τι κάνει Παραδείγματα
Άνοιγμα παραγγελιών Μεταβαίνει στη σελίδα παραγγελιών «Δείξε τις παραγγελίες», «Open orders»
Άνοιγμα παραγγελίας Ανοίγει μια συγκεκριμένη παραγγελία με βάση τον αριθμό «Άνοιξε την παραγγελία 15», «Order 42»
Αλλαγή κατάστασης Αλλάζει την κατάσταση ολόκληρης της παραγγελίας ή ενός μεμονωμένου πιάτου σε αυτήν «Δέξου την παραγγελία 15», «Η παραγγελία 42 είναι έτοιμη», «Τα χινκάλι στην παραγγελία 42 είναι έτοιμα», «Ακύρωσε την παραγγελία 7»
Προσθήκη είδους Προσθέτει ένα πιάτο σε υπάρχουσα παραγγελία — χωρίς επιβεβαίωση (ασφαλής ενέργεια) «Πρόσθεσε ένα λάτε», «Πρόσθεσε στην παραγγελία 15 δύο χατσαπούρι»
Αφαίρεση είδους Αφαιρεί ένα πιάτο από την παραγγελία — με επιβεβαίωση «Αφαίρεσε από την παραγγελία 15 τη σαλάτα»
Σήμανση πληρωμής Σημειώνει την παραγγελία ως πληρωμένη — με επιβεβαίωση «Η παραγγελία 15 πληρώθηκε», «Ο πελάτης πλήρωσε για την παραγγελία 15»

Διαθέσιμες καταστάσεις παραγγελίας#

Κατάσταση Σημασία Παραδείγματα εντολών
accepted Έγινε δεκτή προς εκτέλεση «Δέξου την παραγγελία 15», «Accept order 15»
preparing Σε προετοιμασία «Η παραγγελία 15 ετοιμάζεται»
ready Έτοιμη για παράδοση «Η παραγγελία 15 είναι έτοιμη», «Order 15 ready»
served Παραδόθηκε στον πελάτη «Η παραγγελία 15 παραδόθηκε»
paid Πληρωμένη «Η παραγγελία 15 πληρώθηκε»
cancelled Ακυρωμένη «Ακύρωσε την παραγγελία 15», «Cancel order 15»

Εντολές: Ρυθμίσεις καταστήματος#

Εντολή Τι κάνει Παραδείγματα
Άνοιγμα ρυθμίσεων Ανοίγει το αναδυόμενο παράθυρο ρυθμίσεων στην επιθυμητή καρτέλα «Δείξε τις ρυθμίσεις», «Working hours»
Ώρες λειτουργίας Ορίζει το πρόγραμμα ανά ημέρα της εβδομάδας «Δευ-Παρ από τις 9 έως τις 23», «Δευτέρα κλειστά»
Εξαιρέσεις προγράμματος Αργίες, ειδικά ωράρια, μεμονωμένες αλλαγές στο πρόγραμμα «1 Ιανουαρίου κλειστά», «31 Δεκεμβρίου έως τις 4 τα ξημερώματα»
Στοιχεία επικοινωνίας Ενημερώνει τηλέφωνο, email, διεύθυνση «Τηλέφωνο +995555123456», «Email: hi@cafe.ge»
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης Προσθέτει ή ενημερώνει συνδέσμους «Instagram @mycafe», «WhatsApp +995555000»
Χρέωση σέρβις Ρυθμίζει το ποσοστό ή το ποσό εξυπηρέτησης «Εξυπηρέτηση 15%», «Απενεργοποίησε τη χρέωση σέρβις»
Γενικές ρυθμίσεις Όνομα, νόμισμα, ζώνη ώρας, φιλοδώρημα, κλήση σερβιτόρου «Όνομα — Καφέ Άρωμα», «Νόμισμα EUR», «Ενεργοποίησε το φιλοδώρημα»
Εργαλεία παρακολούθησης Ορίζει το ID ανάλυσης «Google Analytics UA-123», «Yandex Metrica 987654»

Καρτέλες ρυθμίσεων#

Με την εντολή «Άνοιξε τις ρυθμίσεις» μπορείτε να διευκρινίσετε την επιθυμητή καρτέλα:

Καρτέλα Λέξεις-κλειδιά
Βασικά «ρυθμίσεις», «όνομα», «νόμισμα»
Στοιχεία επικοινωνίας «στοιχεία επικοινωνίας», «τηλέφωνο», «email»
Ώρες λειτουργίας «ώρες λειτουργίας», «πρόγραμμα», «ωράριο»
Μάρκετινγκ «μάρκετινγκ», «εργαλεία παρακολούθησης», «ανάλυση»
Εικόνα «φωτογραφία καταστήματος», «εξώφυλλο»

Υποστηριζόμενα μέσα κοινωνικής δικτύωσης#

Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, YouTube, TikTok, Twitter/X, TripAdvisor, Google Maps

Υποστηριζόμενα εργαλεία παρακολούθησης#

Google Analytics, Yandex Metrica, Facebook Pixel, VK Pixel, Matomo, LinkedIn Insight Tag, Snap Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Clarity


Εντολές: Συσκευές#

Εντολή Τι κάνει Παραδείγματα
Κωδικός συσκευής Δημιουργεί έναν 6ψήφιο κωδικό για τη σύνδεση οθόνης ή tablet «Δημιούργησε κωδικό για την οθόνη παραγγελιών», «Kitchen display code»

Τύποι συσκευών#

Τύπος Σκοπός
orders-monitor Οθόνη με τις ενεργές παραγγελίες (προεπιλογή)
kitchen-display Οθόνη κουζίνας για τους μάγειρες
menu-management Tablet διαχείρισης μενού

Εντολές: Τηλεφωνία (δικό σας τηλεφωνικό κέντρο)#

Εντολή Τι κάνει Παραδείγματα
Έλεγχος σύνδεσης Διατρέχει την αλυσίδα εισερχόμενης κλήσης και αναφέρει τον πρώτο σπασμένο κρίκο «Τι συμβαίνει με την τηλεφωνία;», «Γιατί δεν έρχονται κλήσεις;»
Λίστα επεκτάσεων Ποιος είναι σε ποιον εσωτερικό αριθμό «Ποια είναι η επέκταση της Νίνο;», «Δείξε τις επεκτάσεις»
Δημιουργία επέκτασης Δημιουργεί εσωτερικό αριθμό για έναν υπάλληλο «Δημιούργησε επέκταση για τη Νίνο», «Επέκταση 105 για τον Γκίβι»
Καταγραφή συνομιλιών Ενεργοποιεί και απενεργοποιεί την καταγραφή «Ενεργοποίησε την καταγραφή κλήσεων», «Απενεργοποίησε την καταγραφή»

Οι δύο πρώτες εντολές μόνο διαβάζουν και εκτελούνται αμέσως· η δημιουργία επέκτασης και η εναλλαγή καταγραφής ζητούν επιβεβαίωση.


Εντολές: Βάρδια ταμείου και ταμείο#

Εντολή Τι κάνει Παραδείγματα
Άνοιγμα βάρδιας Ανοίγει βάρδια ταμείου με ποσό για συνάλλαγμα «Άνοιξε τη βάρδια», «Άνοιξε τη βάρδια, συνάλλαγμα 200»
Κλείσιμο βάρδιας Κλείνει τη βάρδια με καταμετρημένα μετρητά «Κλείσε τη βάρδια», «Κλείσε τη βάρδια, στο ταμείο 4300»
Σύνοψη βάρδιας Σύντομη σύνοψη της τρέχουσας βάρδιας «Σύνοψη βάρδιας», «Πώς πάει η βάρδια;»
Κίνηση χρημάτων Κατάθεση, ανάληψη, είσπραξη «Κατέθεσε 500 στο ταμείο», «Ανάληψη 1000»
Κατάσταση ταμείου Πόσα υπάρχουν αυτή τη στιγμή στο συρτάρι χρημάτων «Πόσα έχει το ταμείο;»
Αναφορά X και Z Φορολογικές αναφορές ταμείου «Κάνε αναφορά X», «Αναφορά Z»
Άνοιγμα συρταριού Ανοίγει το συρτάρι χρημάτων «Άνοιξε το συρτάρι»

Εντολές: Εργασίες βάρδιας#

Εντολή Τι κάνει Παραδείγματα
Δημιουργία εργασίας Δημιουργεί μια εργασία στον πίνακα εργασιών βάρδιας «Δημιούργησε εργασία: καθάρισε τη βιτρίνα»
Ανάληψη εργασίας Αναλαμβάνει την εργασία για τον εαυτό σας «Αναλαμβάνω την εργασία για τη βιτρίνα»
Ολοκλήρωση εργασίας Τη σημειώνει ως εκτελεσμένη «Η εργασία για τη βιτρίνα ολοκληρώθηκε»
Λίστα εργασιών Τι είναι ανοιχτό αυτή τη στιγμή «Ποιες εργασίες είναι ανοιχτές;»
Τι να κάνω τώρα Ονομάζει μία επόμενη εργασία προσωπικά για εσάς, όχι ολόκληρη τη λίστα «Τι να κάνω τώρα;», «Από πού να ξεκινήσω;»
Σύντομη εργασία Επιλέγει μια εργασία που χωράει στον χρόνο που αναφέρατε (χωρίς αριθμό — 15 λεπτά) «Δώσε μου κάτι για 15 λεπτά», «Υπάρχει κάτι σύντομο;»
Σύνοψη βάρδιας Πρόοδος λίστας ελέγχου, εκπρόθεσμα, επείγοντα χωρίς υπεύθυνο, ποιος έχει τον μεγαλύτερο φόρτο «Πώς πάει η βάρδια;», «Σύνοψη»

Εντολές: Ενσωματώσεις και όψη πίνακα#

Εντολή Τι κάνει Παραδείγματα
Σύνδεση ενσωμάτωσης Ανοίγει το ίδιο παράθυρο σύνδεσης με το κουμπί στον πίνακα (ο copilot δεν αγγίζει τα tokens) «Σύνδεσε το Wolt», «Σύνδεσε το Google Ads»
Αποσύνδεση ενσωμάτωσης Αποσυνδέει την υπηρεσία — με επιβεβαίωση «Αποσύνδεσε το Glovo»
Ρυθμίσεις ενσωμάτωσης Ανοίγει τις ρυθμίσεις συγκεκριμένης υπηρεσίας «Άνοιξε τις ρυθμίσεις του Wolt»
Κατάστημα Telegram Σύνδεση, μετονομασία, αποσύνδεση, προβολή κατάστασης «Σύνδεσε το κατάστημα Telegram», «Κατάσταση καταστήματος Telegram»
Απόκρυψη/επαναφορά ενότητας Αφαιρεί ή επαναφέρει ένα στοιχείο του πλαϊνού μενού, επαναφέρει την όψη του «Βγάλε από το μενού την ενότητα Courier», «Επανάφερε την αποθήκη», «Επαναφορά μενού»
Ιστορικό φωτογραφίας πιάτου Δείχνει προηγούμενες εκδόσεις της εικόνας και επαναφέρει την επιθυμητή «Δείξε το ιστορικό φωτογραφιών του χατσαπούρι», «Επανάφερε την προηγούμενη φωτογραφία»

Εντολές: Υποστήριξη#

Εντολή Τι κάνει Παραδείγματα
Αναφορά προβλήματος Στέλνει αναφορά σφάλματος στους προγραμματιστές «Η τιμή δεν ενημερώθηκε», «Το κουμπί δεν λειτουργεί»

Ερωτήσεις για το ταμείο και τον εξοπλισμό#

Ο βοηθός δεν εκτελεί μόνο εντολές, αλλά απαντά και σε ερωτήσεις — μεταξύ άλλων για τον δικό σας συγκεκριμένο εξοπλισμό. Ανοιγμένος από την ενότητα «Ταμείο», βλέπει τι είναι συνδεδεμένο σε αυτόν τον σταθμό εργασίας: μοντέλο και σειριακό αριθμό της φορολογικής ταμειακής μηχανής, αν η βάρδια είναι ανοιχτή, αν υπάρχει χαρτί, πότε ελήφθη η τελευταία αναφορά Z, καθώς και εκτυπωτή αποδείξεων, σαρωτή, ζυγαριά και τερματικό πληρωμών.

Αν στον σταθμό εργασίας είναι συνδεδεμένο τηλέφωνο SIP, ο βοηθός γνωρίζει τη μάρκα και το μοντέλο του (το τηλέφωνο παρουσιάζεται μόνο του στο τηλεφωνικό μας κέντρο κατά την εγγραφή) και απαντά με βάση το μενού του, τη διεπαφή ιστού και τους εργοστασιακούς κωδικούς πρόσβασης.

Γι' αυτό στην ερώτηση «το ταμείο βγάζει ένα ακατανόητο σφάλμα», «πώς βγάζω αναφορά Z» ή «ο εκτυπωτής τυπώνει ιερογλυφικά» η απάντηση θα αφορά το δικό σας μοντέλο — με τα πλήκτρα, τις λειτουργίες και τους κωδικούς του, όχι με γενικά λόγια «μπείτε στις ρυθμίσεις». Μπορείτε να ρωτήσετε χωρίς να αναφέρετε το μοντέλο: ο βοηθός το ξέρει ήδη.

Μπορείτε να ρωτήσετε και για εξοπλισμό που δεν έχετε — για παράδειγμα όταν επιλέγετε τι να αγοράσετε: ο βοηθός απαντά με βάση τον κατάλογο μοντέλων και με βάση το τι συνηθίζεται στη χώρα σας για την έκδοση απόδειξης.


Επιβεβαίωση ενεργειών#

Οι εντολές χωρίζονται σε δύο τύπους:

Χωρίς επιβεβαίωση (άμεσες)#

Πλοήγηση και άνοιγμα (παραγγελίες, κάρτα πιάτου, ρυθμίσεις), καθώς και ασφαλείς προσθήκες: προσθήκη είδους σε παραγγελία, σήμανση πιάτου ως έτοιμου.

Με επιβεβαίωση#

Όλες οι ενέργειες που αλλάζουν δεδομένα. Ο copilot δείχνει τι ακριβώς θα αλλάξει και περιμένει επιβεβαίωση.

Επίπεδο επιβεβαίωσης Πότε
Φωνητικό «Ναι» Τυπικές αλλαγές (τιμή, λίστα εξαντλημένων, περιγραφή)
Στην οθόνη Κρίσιμες ενέργειες (διαγραφή, μαζικές αλλαγές)

Πλοήγηση στις ενότητες του admin#

Ο copilot ανοίγει τις ενότητες εργασίας με φωνητική εντολή («άνοιξε την αποθήκη», «δείξε τα οικονομικά», «άνοιξε την κάτοψη της αίθουσας»):

Ορισμένα νούμερα ο copilot τα απαγγέλλει και χωρίς μετάβαση: αποτελέσματα βάρδιας, κατάσταση ταμείου, σύντομη αναφορά πωλήσεων για μια περίοδο, λίστα ανοιχτών εργασιών. Και με μια φράση όπως «φτιάξε γράφημα εσόδων ανά ημέρα για έναν μήνα» θα συγκεντρώσει ένα γράφημα στο dashboard. Όλα τα υπόλοιπα — ανοίγει την ενότητα όπου τα νούμερα είναι ήδη στην οθόνη.

Σύνδεσμοι-ενέργειες στην απάντηση. Όταν η απάντηση υπονοεί ένα συγκεκριμένο σημείο στον πίνακα, ο copilot τοποθετεί στο κείμενο ένα κουμπί μετάβασης: ανοίγει την απαραίτητη ενότητα, την απαραίτητη καρτέλα ή ακριβώς το παράθυρο ρυθμίσεων για το οποίο γινόταν λόγος. Ρυθμίσεις κρυμμένες σε αναδυόμενα παράθυρα ο copilot τις υποδεικνύει και από οποιαδήποτε άλλη σελίδα — όχι μόνο από αυτή όπου βρίσκεστε τώρα.

Ερώτηση για συγκεκριμένο μπλοκ. Δίπλα στους τίτλους σύνθετων ρυθμίσεων υπάρχει ένα μικρό κουμπί ✨: ανοίγει τον copilot απευθείας με το πλαίσιο αυτού ακριβώς του μπλοκ — τι κάνει αυτή η ρύθμιση, τι κινδύνους έχει και πώς ονομάζεται. Το κουμπί είναι τοποθετημένο σε περισσότερα από εκατό μπλοκ του πίνακα: κλήσεις, κατάστημα επεκτάσεων, εμπόριο, έγγραφα, τηλεφωνία, αντισυμβαλλόμενοι, couriers και δίκτυο παράδοσης, σημεία παραλαβής, εταιρικοί λογαριασμοί, τμήματα αγοραστών και άλλα.

Λειτουργίες που ο copilot δεν αγγίζει ακόμη#

Ο copilot θα απαντήσει ευγενικά ότι αυτό το θέμα δεν υποστηρίζεται ακόμη φωνητικά, αν ρωτήσετε για:

  • προγράμματα πιστότητας και πόντους μπόνους;
  • λογιστική, φόρους και ανταλλαγή με 1C;
  • βάση επισκεπτών και CRM — η ίδια η ενότητα «Αγοραστές» υπάρχει και λειτουργεί στον πίνακα, αλλά διαχειρίζεται χειροκίνητα, όχι φωνητικά.
Was this article helpful?