تنظیمات حساب و شعبه
بخش تنظیمات (/settings) «همه‌چیزِ قابل‌تنظیم» نیست، بلکه مرکز پارامترهای عمومی حساب است: زبان و واحد پول، زبانهای ترجمه خودکار، دسترسی، اشتراک، خروجی گرفتن. تنظیمات هر شعبه در کارت خودش قرار دارد و تنظیمات هر بخش در خود آن بخش، پشت چرخ‌دنده در نوار بالای پنجره. در ادامه یک نقشه راه می‌آید تا سرگردان جست‌وجو نکنید.
برای راه‌اندازی چه لازم است#
- دسترسی مالک برای بیشتر زبانه‌ها: دسترسی، واگذاری حساب، خروجی گرفتن و اشتراک — همه مالکانه هستند. بخش «تنظیمات» را می‌توان از طریق سازنده نقش‌ها به نقش کارمند هم داد، اما به‌عنوان حساس علامت‌گذاری شده است — به کارمندان و شیفت‌ها مراجعه کنید.
- نیازی به فعال‌کردن چیزی نیست: این مرکز در همه انواع کسب‌وکار و روی همه برندها در دسترس است.
- زبانه در نشانی ذخیره می‌شود، بنابراین F5، دکمه «بازگشت» و پیوند ارسال‌شده همان‌طور که انتظار دارید کار می‌کنند.
زبانه‌ها به ترتیب#
| زبانه | نشانی | محتوا |
|---|---|---|
| عمومی | /settings/general |
زبان پیش‌فرض رابط — از میان زبان‌هایی که نسخه پنل مدیریت شما با آن‌ها ساخته شده است (در Cenaly.ru این زبان روسی است؛ زبانهای منو جداگانه در «🌐 زبان‌ها» انتخاب می‌شوند و 45 زبان هستند)، واحد پول، کشور، فیلد آزاد «مفهوم» (که توابع هوش مصنوعی آن را به‌عنوان زمینه می‌خوانند)، بلوک «پذیرش اسناد حقوقی» — فقط خواندنی |
| رابط | /settings?tab=interface |
ظاهر پنل به سلیقه شما: تراکم، اندازه متن، نحوه باز شدن پنجره‌های ویرایش، «انیمیشن کمتر»، بازنشانی به حالت پیش‌فرض |
| خودکارسازی وضعیت‌ها | /settings/orders |
لغو خودکار سفارش‌های پرداخت‌نشده و تکمیل خودکار سفارش‌های ثبت‌شده، سناریوها، فهرست مسدود خریداران، دلایل مرجوعی و لغو |
| زبان‌ها | /settings/languages |
کدام زبانهای ترجمه خودکار فعال هستند — به‌صورت فهرست با مرتب‌سازی یا روی نقشه تعاملی کشورها |
| اشتراک | /subscription |
طرح، محدودیت‌ها، موجودی، فاکتور، اعتبار هوش مصنوعی — به اشتراک مراجعه کنید |
| دسترسی | /settings/access |
تغییر گذرواژه، واگذاری حساب به ایمیل دیگر، کلیدهای API شخصی برای عامل‌های هوش مصنوعی بیرونی |
| دسترسی پشتیبانی | /settings/support-access |
رضایت به ورود پشتیبانی و دامنه آن، تاریخچه رضایت‌ها، گزارش نشست‌ها، حالت‌های ورود شرکت‌های همکار |
| حساب‌های SIP شخصی | /settings/sip-accounts |
حساب‌های شخصی شما برای تلفن در برنامه‌های Cenaly برای Android — به ورود شما گره خورده‌اند، نه به شرکت؛ تلفنی شرکت — به تلفنی مراجعه کنید |
| خروجی داده‌ها | /settings/export |
بایگانی همه داده‌های حساب و CSV سریع کاتالوگ — به خروجی داده‌ها مراجعه کنید |
تنظیمات عمومی خودشان ذخیره می‌شوند: ویرایش یک ثانیه پس از توقف تایپ ارسال می‌شود، و اگر از صفحه خارج شوید یا زبانه مرورگر را عوض کنید، بی‌درنگ. وضعیت در نوار بالای بلوک با نمادهای «⏳ / 💾 / ✅ / ❌» دیده می‌شود.
رابط — تنظیمی شخصی است#
زبانه «رابط» ظاهر پنل را فقط برای شما تغییر می‌دهد: برای دیگر کارمندان حساب هیچ‌چیز عوض نمی‌شود.
| تنظیم | گزینه‌ها |
|---|---|
| تراکم | «جادار» (هدف‌های بزرگ برای انگشت، پیش‌فرض) یا «فشرده» (ردیف‌های بیشتر در صفحه جا می‌شود) |
| اندازه متن | ریزتر / معمولی / درشت‌تر — کل پنل مقیاس می‌گیرد |
| نحوه باز شدن پنجره‌های ویرایش | «همان‌طور که تعیین شده»، «پنجره»، «پنل سمت راست»، «تمام‌صفحه». برای هر پنجره جداگانه، حالت با سه دکمه در نوار بالای آن تعیین می‌شود و این بازنویسی اولویت دارد؛ پنجره‌هایی که دستی تعیین شده‌اند همان‌جا فهرست می‌شوند و یکی‌یکی یا یک‌جا برداشته می‌شوند |
| انیمیشن کمتر | بازشدن‌های کشویی و ظاهرشدن‌های نرم را غیرفعال می‌کند |
| بازنشانی به پیش‌فرض | ظاهر معمول را برمی‌گرداند؛ این دکمه فقط وقتی ظاهر می‌شود که چیزی به‌سلیقه خودتان تعیین شده باشد |
خودکارسازی وضعیت‌ها — درباره وضعیت‌هاست، نه شرایط سفارش#
در این زبانه دو قاعده ثابت وجود دارد (لغو سفارش‌های پرداخت‌نشده و تکمیل سفارش‌های ثبت‌شده پس از N ساعت، از 1 تا 168) و یک سازنده سناریو: رویداد سفارش → شرایط (مبلغ، نوع، منبع، روش پرداخت، کانال، تعداد موارد) → اقدام‌ها (نامه، وبهوک، تغییر وضعیت). برای هر قاعده — حداکثر 5 شرط و حداکثر 3 اقدام. در کنار آن — فهرست مسدود خریداران با محدودیت‌های ضدتقلب و مرجع دلایل مرجوعی و لغو.
⚠️ فیلدهای تسویه، تحویل حضوری و ارسال در اینجا تنظیم نمی‌شوند، بلکه در کارت شعبه (/locations) — در این زبانه یک خط راهنما به آن اشاره می‌کند.
چه چیزی در حساب تنظیم می‌شود و چه چیزی در شعبه#
| سطح | نمونه‌ها | کجا |
|---|---|---|
| حساب — مشترک میان همه شعبه‌ها | زبان و واحد پول پیش‌فرض، کشور، زبانهای ترجمه خودکار، اشتراک و موجودی، گذرواژه و واگذاری حساب، دسترسی پشتیبانی، خروجی گرفتن | /settings |
| شعبه — مختص هر شعبه | نامی که مهمان می‌بیند، نشانی و تلفن، ساعات کاری، مالیات‌ها، انعام و حق سرویس، شرایط ارسال و تحویل حضوری، فیلدهای تسویه، بنر کوکی ویترین، محدودکردن مجموعه زبان‌ها | /locations |
| شخصی — فقط برای شما | ظاهر پنل (تراکم، اندازه متن، حالت پنجره‌ها)، «حساب‌های SIP شخصی» | /settings?tab=interface، /settings/sip-accounts |
| مختص هر شعبه درون مرکز | خودکارسازی وضعیت‌ها و دلایل مرجوعی — با انتخابگر شعبه | /settings/orders |
اگر چند شعبه دارید، به‌خاطر سپردن این قاعده مفید است: هرچه مهمان می‌بیند، تنظیم شعبه است؛ هرچه به حساب و پول مربوط می‌شود، تنظیم حساب است. برای جزئیات بیشتر — چندشعبه‌ای.
چگونه تنظیمات را از پنجره کاری پیدا کنیم#
برای یافتن یک تنظیم نیازی به جست‌وجو در راهنما نیست: در پنل این قاعده برقرار است که «تنظیمات از همان پنجره‌ای که به آن مربوط‌اند دیده می‌شوند».
- چرخ‌دنده در سمت راست نوار بالای پنجره — تنها نقطه ورود. تنظیمات دقیقاً همان چیزی را نشان می‌دهد که در پنجره نمایش داده شده است: چیدمان سالن، اختیارات صندوق‌داران، پرداخت‌های شعبه، زبان‌ها، نمای فهرست.
- بیشتر مقصدها به‌صورت پنجره‌ای روی صفحه فعلی باز می‌شوند — نیازی نیست به بخش دیگری بروید و جای خود را گم کنید.
- چنین تنظیمی یک نشانی دارد:
?settings=<id>(برای نمونه،/tables?settings=deposits). می‌توانید پیوند را برای همکارتان بفرستید — پنجره او بی‌درنگ روی همان تنظیم باز می‌شود. این پارامتر یک‌بارمصرف است: پس از باز شدن از نشانی ناپدید می‌شود. - اگر صفحه مقصد از خود تنظیم گسترده‌تر باشد، رفتن به آن بلوک موردنظر را برجسته می‌کند و به آن اسکرول می‌کند.
گشت‌وگذار در بخش‌ها و راهنمای راه‌اندازی#
در نوار بالای «تنظیمات» دو دکمه برای شروع دوباره وجود دارد:
- گشت‌وگذار در بخش‌ها — یک گردش کوتاه در پنل: چه چیزی کجاست و برای چه.
- راهنمای راه‌اندازی — رساندن گام‌به‌گام حساب به وضعیت آماده کار؛ همین راهنما بی‌درنگ پس از ثبت‌نام هم پیشنهاد می‌شود. گام‌های نخست بر پایه نوع کسب‌وکار — روز نخست.
اعلان‌ها و صداها#
بخش جداگانه‌ای به نام «اعلان‌ها» در تنظیمات وجود ندارد و این از قلم افتادن نیست: سیگنال‌ها همان‌جا تنظیم می‌شوند که رویدادها رخ می‌دهند.
- سفارش جدید — صدا و اعلان‌های مرورگر در صفحه «سفارش‌ها» روشن می‌شوند؛ صدا دو حالت دارد: یک بار پخش شود یا تا باز شدن سفارش تکرار شود.
- نامه‌های مهمانان و سناریوها — در زبانه «خودکارسازی وضعیت‌ها» (کنش «ارسال نامه») و در خبرنامه‌ها.
- پیام‌های کاری به تیم (انتشار شیفت‌ها، یادآوری‌ها) در چت کاری می‌رسند — ببینید چت.
محدودیت‌ها#
- رابط — تنظیم شخصی است. نمی‌توان نمای پنل را «برای کل تیم» تعیین کرد.
- ترکیب نوار کناری در تنظیمات زندگی نمی‌کند. اینکه کدام بخش‌ها نمایش داده شوند را فروشگاه برنامه‌ها تعیین می‌کند؛ زبانه «نمایه پنل» دیگر وجود ندارد.
- محدودیت‌های طرح نرم هستند: فراتر رفتن از آن اجازه افزودن مورد جدید (زبان، شعبه) را نمی‌دهد، اما هرگز آنچه پیش‌تر ساخته شده را خاموش نمی‌کند.
- در cenaly.ru دو زبانه کوتاه شده‌اند: انتقال حساب به ایمیل دیگر و گزارش نشست‌های پشتیبانی وجود ندارد.
- کلید API فقط یک بار نشان داده می‌شود. اگر آن را از دست دادید — باطلش کنید و کلید تازه بسازید.
- زبانه «رابط» — تنها زبانهای است که نشانی مستقل ندارد:
/settings?tab=interfaceبه آن می‌رسد.
رفع اشکال#
| نشانه | علت | چه باید کرد |
|---|---|---|
| تنظیم ذخیره نشد — نماد «❌» در نوار بالای بلوک | درخواست نرسیده است (شبکه، نشست منقضی) | ویرایش را تکرار کنید؛ اگر نماد باقی ماند، دوباره به پنل وارد شوید — رد شدن به‌طور خودکار به تیم توسعه می‌رسد |
| دنبال فیلدهای تسویه و ارسال در زبانه «خودکارسازی وضعیت‌ها» می‌گردم | این‌ها تنظیمات شعبه هستند | کارت شعبه را در /locations باز کنید |
| زبان افزوده می‌شود، اما ویترین آن را نشان نمی‌دهد | مجموعه زبانهای شعبه محدود شده است | زبان‌ها را در کارت شعبه بررسی کنید؛ ببینید ترجمه‌های ویترین |
| بلوک انتقال حساب را نمی‌بینم | شما در cenaly.ru هستید یا با QR وارد شده‌اید | انتقال حساب در این موارد در دسترس نیست — ببینید حساب و ورود |
| زبان جدید افزوده نمی‌شود | به محدودیت طرح رسیده‌اید | زبان بی‌نیاز را بردارید یا طرح را تغییر دهید — اشتراک |
| چرخ‌دنده‌ای در نوار بالای پنجره نیست | این پنجره واقعاً تنظیمات ندارد | تنظیمات عمومی — در /settings؛ اگر فکر می‌کنید باید تنظیمی وجود داشته باشد، به پشتیبانی بنویسید |
پرسش‌های پرتکرار#
گذرواژه را کجا تغییر دهم؟ تنظیمات → دسترسی. کسانی که با Google وارد می‌شوند به گذرواژه قدیمی نیازی ندارند.
آیا می‌توان به کارمند فقط دسترسی به تنظیمات شعبه خودش را داد؟ بخش‌ها به‌طور کامل به نقش داده می‌شوند و دامنه شعبه‌ها در خود نقش محدود می‌شود. مدل کامل — کارمندان و شیفت‌ها.
«مفهوم» در تنظیمات عمومی چیست؟ توصیف آزاد کسب‌وکار. کارکردهای هوش مصنوعی آن را می‌خوانند: توصیف کالاها و غذاها، متن‌های خبرنامه، راهنمایی‌های دستیار دقیق‌تر به دست می‌آیند.
کلیدهای API در زبانه «دسترسی» برای چیست؟ کلیدها برای عامل هوش مصنوعی بیرونی یا برنامه خودتان در «تلفنی → API و MCP» صادر می‌شوند — ببینید تلفنی.
من چگالی را تغییر دادم — چرا همکارم هنوز فضای باز دارد؟ همین‌طور در نظر گرفته شده: نمای پنل تنظیم شخصی فرد واردشده است.
چگونه یک تنظیم مشخص را به اشتراک بگذارم؟
آن را از چرخ‌دنده پنجره باز کنید و نشانی را کپی کنید: شامل ?settings=<id> است و همان تنظیم را برای همکارتان باز می‌کند.
بخش‌های مرتبط#
- حساب و ورود — ثبت‌نام، گذرواژه‌ها، کدهای دستگاه، دسترسی پشتیبانی
- امنیت و داده‌ها — داده‌ها کجا نگهداری می‌شوند و چه کسی آن‌ها را می‌بیند
- اشتراک — طرح، محدودیت‌ها، موجودی و فاکتورها
- برون‌بری داده‌ها — بایگانی کل حساب
- کارمندان و شیفت‌ها — نقش‌ها و دسترسی به بخش‌ها
- چندشعبه‌ای — تنظیمات چند شعبه
- فروشگاه برنامه‌ها — کدام بخش‌ها در پنل نمایش داده می‌شوند