Esportazione dei dati
I dati della Sua sede appartengono a Lei, e può scaricarli autonomamente — senza contattare l'assistenza. L'esportazione è utile per la contabilità e l'analisi, per una copia di backup prima di modifiche importanti, per rispondere a una richiesta GDPR e semplicemente per conservarne una copia.
Dove: Impostazioni → scheda «Esportazione dei dati» (admin.cenaly.com).
Come esportare#
- Selezioni le sezioni da includere.
- Imposti il periodo degli ordini.
- Clicchi su «Prepara esportazione».
- Attenda il completamento — lo stato cambia «In coda» → «Raccolta dati» → «Completato» — e scarichi il ZIP.
La pagina può essere chiusa: la preparazione avviene sul server e l'archivio pronto comparirà nell'elenco delle esportazioni precedenti.
Cosa contiene l'archivio#
| Sezione | Cosa include |
|---|---|
| Impostazioni, sedi e pagine del sito | Profili delle sedi, impostazioni della vetrina, pagine e articoli |
| Catalogo | Prodotti e piatti in CSV più le schede originali |
| Ordini e clienti | Gli ordini del periodo selezionato e i contatti a essi associati |
| File originali degli ordini | Dati originali completi per ogni ordine (pesante — lo includa solo se davvero necessario) |
| Recensioni | Valutazioni e testi degli ospiti |
Separatamente è disponibile il pulsante «Scarica CSV del catalogo» — un'esportazione rapida dei prodotti direttamente nel browser, senza preparare l'archivio completo.
Limiti e conservazione#
- Per impostazione predefinita vengono esportati gli ultimi 24 mesi e non più di 20 000 ordini.
- Le fotografie non vengono incluse nell'archivio — nei file restano i link alle immagini.
- L'archivio pronto viene conservato per 7 giorni, poi eliminato automaticamente; dopo di che il link nella cronologia non è più recuperabile — è sufficiente preparare una nuova esportazione.
Cosa non è incluso nell'archivio#
I PIN dei dipendenti, le chiavi e i token delle integrazioni, le password. È una scelta intenzionale: l'archivio viene spesso inoltrato al commercialista o a un fornitore, e i segreti al suo interno sono un rischio superfluo.
Sezioni correlate#
- Passaggio a noi — il compito inverso: trasferire i dati da un altro sistema
- Finanze — report senza esportazione
- Negozio online — importazione ed esportazione del catalogo
- Abbonamento — fatture e pagamenti
Domande frequenti#
Posso esportare i dati di una sola sede? L'archivio viene preparato per Account; al suo interno i dati sono suddivisi per sede.
È possibile usar questa funzione per fare un backup prima di un'importazione? Sì, è uno scenario valido: esporti catalogo e impostazioni prima dell'importazione massiva.
Il formato è adatto a Excel? Catalogo e ordini vengono esportati anche in CSV — si apre in Excel e in «Google Fogli».