Impostazioni Account e Sede
La sezione Impostazioni (/settings) non è «tutto ciò che si può configurare», ma un hub di parametri comuni all'Account: lingua e valuta, lingue di traduzione automatica, accesso, Abbonamento, esportazione. Le impostazioni di una Sede specifica risiedono nella sua scheda, mentre le impostazioni di una sezione risiedono nella sezione stessa, dietro l'ingranaggio nell'intestazione della finestra. Di seguito una mappa per non cercare a caso.
Cosa serve per iniziare#
- Diritti di proprietario per la maggior parte delle schede: accesso, trasferimento dell'Account, esportazione e Abbonamento sono di competenza del proprietario. La sezione «Impostazioni» può essere assegnata anche a un ruolo dipendente tramite il costruttore di ruoli, ma è contrassegnata come sensibile — vedi Dipendenti e turni.
- Non serve attivare nulla: l'hub è disponibile in tutti i tipi di attività e su tutti i brand.
- La scheda viene memorizzata nell'indirizzo, quindi F5, il pulsante «indietro» e un link inviato funzionano come previsto.
Schede in ordine#
| Scheda | Indirizzo | Cosa contiene |
|---|---|---|
| Generali | /settings/general |
Lingua dell'interfaccia predefinita — tra le lingue in cui è disponibile la vostra versione del pannello di amministrazione (per Cenaly.ru è il russo; le lingue del MENU si scelgono separatamente, in «🌐 Lingue», e sono 45), valuta, paese, campo libero «Concetto» (letto dalle funzioni di IA come contesto), blocco «Accettazione documenti legali» — solo in lettura |
| Interfaccia | /settings?tab=interface |
Aspetto del pannello su misura: densità, dimensione del testo, come aprire le finestre di modifica, «meno animazioni», ripristino alle impostazioni standard |
| Automazione degli stati | /settings/orders |
Annullamento automatico degli Ordini non pagati e completamento automatico degli Ordini inviati, scenari, block-list degli acquirenti, motivi di reso e annullamento |
| Lingue | /settings/languages |
Quali lingue di traduzione automatica sono attive — in elenco con ordinamento o su mappa interattiva dei paesi |
| Abbonamento | /subscription |
Piano, limiti, saldo, Fattura, crediti IA — vedi Abbonamento |
| Accesso | /settings/access |
Cambio password, trasferimento dell'Account a un'altra e-mail, chiavi API personali per agenti IA esterni |
| Accesso supporto | /settings/support-access |
Consenso all'accesso del supporto e sua portata, storico dei consensi, registro delle sessioni, modalità di accesso delle società partner |
| Account SIP personali | /settings/sip-accounts |
I vostri account personali per il telefono nelle App Cenaly per Android — collegati al vostro login, non all'azienda; la telefonia aziendale è in Telefonia |
| Esportazione dati | /settings/export |
Archivio di tutti i dati dell'Account e CSV rapido del catalogo — vedi Esportazione dati |
Le impostazioni Generali si salvano da sole: la modifica viene inviata un secondo dopo che avete smesso di digitare, e immediatamente se uscite dalla pagina o cambiate scheda del browser. Lo stato è visibile nell'intestazione del blocco con le icone «⏳ / 💾 / ✅ / ❌».
L'interfaccia è una configurazione personale#
La scheda «Interfaccia» cambia l'aspetto del pannello solo per voi: per gli altri dipendenti dell'Account nulla cambierà.
| Impostazione | Opzioni |
|---|---|
| Densità | «Spaziosa» (obiettivi grandi per il dito, predefinita) o «Compatta» (più righe visibili sullo schermo) |
| Dimensione del testo | Più piccolo / Normale / Più grande — viene scalato l'intero pannello |
| Come aprire le finestre di modifica | «Come impostato», «Finestra», «Pannello a destra», «A tutto schermo». A una singola finestra la modalità si assegna con tre pulsanti nella sua intestazione, e tale sostituzione ha la priorità; le finestre impostate manualmente sono elencate qui e si rimuovono una per una o tutte insieme |
| Meno animazioni | Disattiva scorrimenti e apparizioni graduali |
| Ripristina alle impostazioni standard | Riporta all'aspetto normale; il pulsante compare solo se avete impostato qualcosa di personalizzato |
Automazione degli stati — riguarda gli stati, non le condizioni dell'Ordine#
Nella scheda ci sono due regole fisse (annullare gli Ordini non pagati e completare gli Ordini inviati dopo N ore, da 1 a 168) e un costruttore di scenari: evento dell'Ordine → condizioni (importo, tipo, origine, metodo di pagamento, canale, numero di Articoli) → azioni (e-mail, webhook, cambio di stato). Per una regola — fino a 5 condizioni e fino a 3 azioni. Accanto — la block-list degli acquirenti con limiti anti-frode e il prontuario dei motivi di reso e annullamento.
⚠️ I campi del checkout, il ritiro e la consegna non si configurano qui, ma nella scheda della Sede (/locations) — nella scheda c'è una riga indicativa al riguardo.
Cosa si configura nell'Account e cosa nella Sede#
| Livello | Esempi | Dove |
|---|---|---|
| Account — comune a tutte le Sedi | Lingua e valuta predefinite, paese, lingue di traduzione automatica, Abbonamento e saldo, password e trasferimento dell'Account, accesso supporto, esportazione | /settings |
| Sede — propria di ciascuna | Nome visibile all'ospite, indirizzo e telefono, orari di apertura, imposte, mance e servizio, condizioni di consegna e ritiro, campi del checkout, banner cookie della vetrina, restrizione dell'insieme di lingue | /locations |
| Personale — solo per voi | Aspetto del pannello (densità, dimensione del testo, modalità delle finestre), «Account SIP personali» | /settings?tab=interface, /settings/sip-accounts |
| Per Sede all'interno dell'hub | Automazione degli stati e motivi di reso — con selettore della Sede | /settings/orders |
Se le Sedi sono più di una, è utile ricordare la regola: tutto ciò che vede l'ospite è una configurazione della Sede; tutto ciò che riguarda l'Account e il denaro è una configurazione dell'Account. Per approfondire — Multi-sede.
Come trovare un'impostazione dalla finestra di lavoro#
Non serve cercare un'impostazione tramite la guida: nel pannello vale la regola «le impostazioni sono visibili dalla finestra a cui si riferiscono».
- L'ingranaggio nella parte destra dell'intestazione della finestra è l'unico punto di accesso. Mostra le impostazioni proprio di ciò che è visualizzato nella finestra: planimetria della sala, permessi dei cassieri, pagamenti della sede, lingue, vista dell'elenco.
- La maggior parte delle destinazioni si apre in una finestra sopra la schermata corrente — non serve andare in un'altra sezione e perdere il punto in cui si era.
- Tale impostazione ha un indirizzo:
?settings=<id>(ad esempio,/tables?settings=deposits). Il link può essere inviato a un collega — la sua finestra si aprirà direttamente sull'impostazione desiderata. Il parametro è monouso: dopo l'apertura scompare dall'indirizzo. - Se la pagina di destinazione è più ampia dell'impostazione stessa, il passaggio evidenzia il blocco interessato e scorre fino ad esso.
Tour delle sezioni e procedura guidata di configurazione#
Nell'intestazione delle «Impostazioni» ci sono due pulsanti di riavvio:
- Tour delle sezioni — una breve panoramica del pannello: cosa si trova dove e a cosa serve.
- Procedura guidata di configurazione — porta l'account passo dopo passo a uno stato operativo; la stessa procedura viene proposta subito dopo la registrazione. I primi passi in base al tipo di attività — Primo giorno.
Notifiche e suoni#
Una sezione separata «Notifiche» nelle impostazioni non esiste, e non è una dimenticanza: i segnali si configurano dove avvengono gli eventi.
- Nuovo ordine — suono e notifiche del browser si attivano nella schermata «Ordini»; il suono ha due modalità: riprodurre una volta o ripetere finché l'ordine non viene aperto.
- E-mail agli ospiti e scenari — nella scheda «Automazione degli stati» (azione «invia e-mail») e nelle Newsletter.
- Messaggi di lavoro al team (pubblicazione dei turni, promemoria) arrivano nella chat di lavoro — vedi Chat.
Limitazioni#
- L'interfaccia è un'impostazione personale. Non è possibile definire l'aspetto del pannello «per tutto il team».
- La composizione della barra laterale non risiede nelle impostazioni. Quali sezioni sono mostrate lo determina l'App Store; la scheda «Profilo del pannello» non esiste più.
- I limiti del piano sono flessibili: il superamento non consente di aggiungere un nuovo elemento (lingua, sede), ma non disattiva mai ciò che è già stato creato.
- Su cenaly.ru due schede sono ridotte: non c'è il trasferimento dell'account a un'altra e-mail e non c'è il registro delle sessioni di supporto.
- La chiave API viene mostrata una sola volta. Se perduta — revocatela e createne una nuova.
- La scheda «Interfaccia» è l'unica senza un proprio indirizzo: vi si accede tramite
/settings?tab=interface.
Risoluzione dei problemi#
| Sintomo | Causa | Cosa fare |
|---|---|---|
| L'impostazione non è stata salvata — icona «❌» nell'intestazione del blocco | La richiesta non è arrivata (rete, sessione scaduta) | Ripetete la modifica; se l'icona rimane, rientrate nel pannello — il rifiuto viene inviato automaticamente al team di sviluppo |
| Cerco i campi del checkout e la consegna nella scheda «Automazione degli stati» | Sono impostazioni della sede | Aprite la scheda della sede in /locations |
| La lingua viene aggiunta, ma la vetrina non la mostra | L'insieme delle lingue della sede è ridotto | Verificate le lingue nella scheda della sede; vedi Traduzioni della vetrina |
| Non vedo il blocco del trasferimento dell'account | Siete su cenaly.ru oppure avete effettuato l'accesso tramite codice QR | Il trasferimento dell'account in questi casi non è disponibile — vedi Account e accesso |
| Una nuova lingua non viene aggiunta | È stato raggiunto il limite del piano | Rimuovete una lingua non necessaria o cambiate piano — Abbonamento |
| L'ingranaggio nell'intestazione della finestra non c'è | Questa finestra effettivamente non ha impostazioni | Le impostazioni generali sono in /settings; se ritenete che un'impostazione dovrebbe esserci, scrivete al supporto |
Domande frequenti#
Dove cambiare la password? Impostazioni → Accesso. Per chi accede tramite Google, la vecchia password non sarà richiesta.
È possibile dare a un dipendente l'accesso solo alle impostazioni della sua sede? Le sezioni vengono assegnate al ruolo nella loro interezza, mentre la copertura delle sedi si limita nel ruolo stesso. Il modello completo — Dipendenti e turni.
Cos'è la «Concettualizzazione» nelle impostazioni generali? Una descrizione libera dell'attività. La leggono le funzioni IA: descrizioni di prodotti e piatti, testi delle newsletter, suggerimenti dell'assistente risultano più precisi.
A cosa servono le chiavi API nella scheda «Accesso»? Le chiavi per un agente IA esterno o per un proprio programma vengono rilasciate in «Telefonia → API e MCP» — vedi Telefonia.
Ho cambiato la densità — perché il mio collega ha ancora la vista spaziosa? È proprio come previsto: l'aspetto del pannello è un'impostazione personale di chi ha effettuato l'accesso.
Come condividere una specifica impostazione?
Apritela dall'ingranaggio della finestra e copiate l'indirizzo: contiene ?settings=<id> e aprirà la stessa impostazione presso il collega.
Sezioni correlate#
- Account e accesso — registrazione, password, codici dei dispositivi, accesso del supporto
- Sicurezza e dati — dove sono conservati i dati e chi li vede
- Abbonamento — piano, limiti, saldo e fatture
- Esportazione dei dati — archivio dell'intero account
- Dipendenti e turni — ruoli e accesso alle sezioni
- Multi-sede — impostazioni di più sedi
- App Store — quali sezioni sono mostrate nel pannello