Abbonamento

La sezione Abbonamento riguarda costi e piano: quale piano si ha, cosa include, come ricaricare il saldo, generare una fattura e attivare pacchetti aggiuntivi.

Aprire: Pannello di amministrazione → Impostazioni → Abbonamento (oppure direttamente admin.cenaly.com/subscription).

Piani tariffari#

I piani sono quattro: gratuito, Basic, Premium ed Enterprise. I limiti numerici di un piano sono esattamente sei:

numero di sedi (sul piano gratuito — una);
numero di articoli del menu;
numero di dispositivi (tablet, casse, schermi, collegati tramite codice);
numero di ordini al mese;
numero di lingue di traduzione automatica;
numero di camere d'albergo sulla board delle camere PMS — per sede (gratuito — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — senza limite). La board delle camere stessa è inclusa in qualsiasi piano.

Il resto delle differenze tra i piani non sono limiti, ma le funzioni stesse: ad esempio, l'accesso alle funzioni AI (generazione di foto dei piatti) si sblocca sui piani superiori a quello gratuito.

Sulla pagina sono presenti una tabella di confronto dei piani per categorie di funzionalità e una scheda del piano attuale con il suo stato. Il piano gratuito si attiva subito, quelli a pagamento aprono la finestra di pagamento.

Il piano iniziale è quello gratuito — è sufficiente per avviare un menu QR. I piani a pagamento rimuovono i limiti e sbloccano funzionalità avanzate. Il pagamento è possibile mensilmente o annualmente — con il pagamento annuale lo sconto è del −20 %. Il confronto completo di piani e prezzi è nella pagina dei piani.

Saldo e pagamento#

Il Saldo è visualizzato per valuta con conversione; con il pulsante «Ricarica» è possibile aumentarlo.
«Genera fattura» — emettere una fattura per il pagamento (comodo per persone giuridiche e pagamenti non in contanti).
La scelta del piano e del periodo (mese/anno) si effettua direttamente sulla pagina.
Metodi di pagamento: PayPal (sia abbonamento che ricarica del saldo), fattura-invoice (ricarica), nonché i provider redirect Airwallex e AsiaBill — con questi si paga l'abbonamento, ma non si ricarica il saldo.

Saldo AI#

Per le funzioni AI (generazione di foto dei piatti, descrizioni, analisi delle chiamate e altro) sulla pagina sono presenti schede separate:

Crediti LLM — il saldo residuo per le attività AI;
Costi AI — la spesa mensile per funzione, la previsione della fattura fino a fine mese e il tetto mensile di spesa.

Questo è un saldo separato da quello monetario e si ricarica separatamente. Gli importi nella scheda dei costi sono mostrati nella valuta dell'account: all'interno della piattaforma gli addebiti avvengono in dollari, perciò accanto alla tabella viene stampato il tasso di conversione e una nota in merito.

Addebiti per il centralino dedicato#

Se avete collegato un centralino dedicato, sulla pagina è presente la scheda «Centralino dedicato: addebiti per giornata» — un registro dell'ultimo mese per tutte le sedi:

totale per 31 giorni e quanto di esso è già stato addebitato dal saldo;
una riga per ogni giornata: data (per le giornate incomplete — quante ore ha funzionato il server), sede (se i server sono più di uno), importo e stato — «addebitato», «da addebitare», «gratuito» (accesso gratuito), «calcolato, non addebitato» e simili;
le prime 7 righe sono visibili subito, le altre con il pulsante «Mostra tutte»; il link «Impostazioni del server» porta alla scheda del server.

Il server si paga a giornata: una giornata intera di funzionamento — il prezzo del pacchetto, quelle incomplete (creazione, disattivazione, variazione di potenza) — in proporzione al tempo di funzionamento; le giornate si contano in UTC e compaiono nel registro dopo che sono terminate. Se sopra il registro è scritto «gli addebiti sono solo in fase di calcolo», gli importi sono calcolati, ma dal saldo non viene ancora addebitato nulla. Le stesse giornate per una singola sede sono visibili anche nella scheda del server (sezione «Telefonia» → «Server», blocco compresso «Addebiti per giornata»). La scheda è visibile solo al proprietario dell'account.

Spazio per le registrazioni delle chiamate#

Se nella sezione «Chiamate» sono conservate le registrazioni delle conversazioni, sulla pagina è presente la scheda «Spazio occupato»: quanto spazio occupano le registrazioni, quanti file e quanti di essi si trovano nell'archivio freddo. Lo spazio è tariffato e a liberarlo sono i periodi di conservazione — che si possono modificare proprio qui:

il pulsante «Modifica i periodi di conservazione delle registrazioni» apre una finestra sopra la pagina con «Eliminazione automatica dell'audio» e «Eliminazione automatica delle trascrizioni» (casella e periodo in giorni). Sono le stesse impostazioni di «Chiamate» → «Impostazioni» → «Privacy e conservazione»: il periodo modificato in un punto è visibile anche nell'altro;
il periodo viene salvato quando si esce dal campo — sotto i campi comparirà «Salvato» (oppure «Salvataggio non riuscito» con il pulsante «Riprova»);
i periodi si applicano da soli e lo «Spazio occupato» diminuirà quando l'audio scaduto verrà eliminato. Eliminare subito («Applica la politica ora»), la mascheratura delle cifre e il divieto di modelli AI esterni — nella sezione «Chiamate»: dalla finestra vi porta il link «Tutte le impostazioni di privacy e conservazione»;
il pulsante «Ricalcola» verifica la cifra della scheda con ciò che effettivamente si trova nell'archivio.

La scheda e la finestra sono visibili solo al proprietario dell'account; finché non ci sono registrazioni, la scheda sulla pagina non c'è.

Pacchetti aggiuntivi#

Oltre al piano sono disponibili pacchetti separati. Ad esempio, «Sito proprio» — un abbonamento per ogni sede, che permette di mostrare il suo menu sul vostro dominio personale: 10 $ al mese o 100 $ all'anno. Gli abbonamenti attivi sono visibili in un elenco — una riga per sede. Dopo l'attivazione collegate il vostro dominio nelle impostazioni della sede; le istruzioni dettagliate sono nella sezione Dominio proprio.

Le estensioni a pagamento del pannello (sezioni e integrazioni separate) si acquistano nell'App Store e passano anch'esse attraverso il billing dell'account.

Sezioni correlate#

Multi-sede — quante sedi sono disponibili sul piano
Costruttore di siti web — dove si collega il dominio personale
Dominio personale — collegamento passo passo del dominio personale
App Store — estensioni a pagamento oltre al piano
Chiamate — registrazioni delle conversazioni: cosa occupa spazio e dove si configurano ulteriormente i tempi di conservazione

Domande frequenti#

Cosa include il piano gratuito?#

Il set di base per avviare un menu QR con limiti sul numero di sedi, articoli del menu, dispositivi, ordini al mese, lingue di traduzione automatica e numeri dell'hotel (fino a 5 per sede). I limiti esatti sono mostrati nella pagina dei piani. Il costruttore di menu stampati e il designer di volantini sono disponibili anche sul piano gratuito: si paga separatamente solo la generazione con IA — che consuma il saldo IA dell'account.

Qual è il vantaggio del pagamento annuale?#

Con il pagamento annuale si applica uno sconto del 20 % rispetto a dodici pagamenti mensili.

Come collegare il proprio dominio?#

Tramite il pacchetto aggiuntivo «Sito personale»: attivatelo nella sezione «Abbonamento», poi indicate il dominio nelle impostazioni della sede. Le istruzioni complete con esempi per i provider DNS sono nella sezione Dominio personale.

È possibile pagare tramite fattura?#

Sì, il pulsante «Genera fattura» emette una fattura per il pagamento.