Dipendenti e turni
La pagina Dipendenti consente di assegnare al personale credenziali di accesso personali al pannello di amministrazione: ciascuno accede con la propria email e password e vede solo le sezioni consentite dal proprio ruolo. Qui si gestiscono anche il calendario dei turni e la rilevazione delle ore lavorate.
Aprire: Pannello di amministrazione → Dipendenti. L'insieme delle schede dipende da chi sta guardando: il titolare le vede tutte e sette (Dipendenti · Ruoli e accesso · Turni · Piano-consuntivo · Stipendi · Costo del lavoro · HR), il manager ne vede quattro (La mia area · Turni · Piano-consuntivo · HR), gli altri dipendenti ne vedono tre (La mia area · Turni · Piano-consuntivo): la propria area con calendario, ore e cedolini, più il calendario generale dei turni e il registro presenze — ma solo in visualizzazione, senza diritto di modificare i turni.
Ruoli e accesso#
L'accesso si basa su due assi: il livello (diritto di base verificato dal server) e la mansione (insieme predefinito di sezioni e permessi di cassa).
| Livello | Cosa vede e può fare |
|---|---|
| Manager | Menu, ordini, cassa, cucina, uscita merci, corriere, magazzino, sedi, QR code, dipendenti, recensioni |
| Cameriere | Ordini, cassa (POS), cucina, uscita merci |
| Cuoco | Ordini e schermo cucina (KDS) |
| Corriere | Schermata consegne: i propri ordini, mappa e percorsi |
| Operatore | Registro appuntamenti (per saloni e servizi) |
In più, strumenti di turno comuni disponibili a tutti: bacheca attività, base di conoscenza, formazione, posta e chat di lavoro. Nella chat di lavoro, oltre al canale generale, ai canali per sede e ai dialoghi personali, ci sono i gruppi di lavoro (creati dal titolare e dai responsabili, con membri scelti tra i dipendenti) e l'Assistente IA aziendale — un dialogo personale in cui il dipendente pone domande sui documenti della base di conoscenza e riceve risposte con link alle fonti.
Sopra i livelli c'è il configuratore di mansioni: 21 preset pronti per diverse verticali (capoturno, cassiere, venditore, host, barista, contabile, addetto acquisti, magazziniere, HR, marketer, responsabile vendite, reception, governante, supporto, tecnico, operatore punto di ritiro e altri) — con un insieme predefinito di sezioni e permessi di cassa (sconto massimo, annullamento articoli, reso senza ricevuta, diritto di approvazione, «admin di sala»). Qualsiasi preset può essere modificato o si può creare una mansione da zero.
La sezione non viene assegnata al ruolo in modo «tutto o niente»: ogni sezione consentita ha tre livelli — 👁 visualizzazione, ✏️ modifica dati e ⚙️ configurazione sezione. Si può, ad esempio, aprire al magazziniere il magazzino in visualizzazione e modifica, ma non consentirgli l'accesso alle impostazioni, oppure lasciare al contabile solo la lettura delle finanze. Un'icona in grigio indica che il diritto è disattivato; accanto a ogni sezione c'è un suggerimento su cosa contiene.
Cosa cambia il livello sulla schermata del dipendente#
Il livello non è solo una spunta nelle impostazioni del ruolo, si vede nel lavoro:
- 👁 solo visualizzazione — nell'intestazione della sezione compare un badge «Solo visualizzazione» con la spiegazione di chi concede il diritto di modifica, e i pulsanti «aggiungi», «crea», «elimina» diventano inattivi (passando il mouse si vede il motivo). Elenchi, ricerca, filtri, stampa ed esportazione funzionano come al solito — nessuno impedisce di consultare e stampare.
- ✏️ modifica — normale lavoro con la sezione. In più, il server concede a tale dipendente il diritto di scrittura sui dati della sezione; senza questo livello la scrittura è fisicamente impossibile, anche aggirando l'interfaccia.
- ⚙️ configurazione — l'ingranaggio «Impostazioni sezione» nell'intestazione della finestra. Senza questo livello l'ingranaggio semplicemente non c'è: il dipendente non vedrà né modificherà i parametri della sezione. Nella sezione comune «Impostazioni» a tale ruolo restano solo le schede personali — «Interfaccia» (l'aspetto del pannello di amministrazione per lui) e «Account SIP personali»; i parametri dell'area sono nascosti.
I livelli sono già applicati alle sezioni Menu, Ordini, Magazzino, Dipendenti, Clienti, Appuntamenti, Tavoli e prenotazioni, Cassa, Finanze e Impostazioni; l'ingranaggio «Impostazioni sezione» è vincolato al livello ⚙️ in tutte le sezioni contemporaneamente. Le altre sezioni per ora mostrano tutto il contenuto al ruolo senza distinzione tra visualizzazione e modifica — le stiamo completando una per una.
Il titolare mantiene l'accesso completo a tutte le sezioni, comprese finanze, stipendi, abbonamento e impostazioni.
Come aggiungere un dipendente#
- Premere «Aggiungi dipendente».
- Indicare nome e mansione.
- Decidere se serve l'accesso al pannello di amministrazione. Se serve, indicare email (che è anche il login) e password oppure premere «Genera». Se non serve, il dipendente viene comunque creato: comparirà nel calendario dei turni, nel registro presenze e negli stipendi, semplicemente senza login (comodo per inserire operatori e personale di linea).
- Compilare la retribuzione — tariffa oraria, stipendio o provvigione, e se necessario il profilo fiscale. Le trattenute e gli altri dati fiscali della persona si impostano nella sua scheda, nella scheda «Fascicolo del personale»: nella finestra della retribuzione 💰 un link «Apri i dati fiscali» porta lì.
- Consegnare i dati al dipendente — la password viene mostrata una sola volta (c'è il pulsante «Copia dati», si può inviare via email).
In qualsiasi momento si può reimpostare la password, impostare il PIN cassiere (4–6 cifre — passaggio rapido su un terminale condiviso e conferma delle operazioni), aggiungere note, disattivare temporaneamente il dipendente o eliminarlo — in tal caso non potrà più accedere.
Se tale email è già registrata sulla piattaforma, il sistema propone di collegare l'utente esistente: la persona lavora contemporaneamente in più account con la propria password e passa dall'uno all'altro.
Se sull'account è configurata la telefonia, direttamente nella scheda del dipendente compare il blocco dell'interno (SIP): assegnare un numero all'assunzione, reimpostare la password dell'account o revocarlo alla cessazione — senza uscire dalla sezione «Telefonia». Il blocco è visibile solo al titolare e solo in presenza di una sede con telefonia collegata.
Postazioni di lavoro#
Nella barra laterale dell'area di amministrazione è presente un selettore «Postazione di lavoro»: Amministrazione, Sala, Cucina, Bar, Cassa, Host, Consegna, Magazzino, Acquisti, Finanza, Marketing, HR, Reception, Pulizie, Punto di ritiro e altre — in tutto circa una ventina, e vengono mostrate solo quelle pertinenti al vostro tipo di attività. Restringe il menu alle sezioni necessarie — comodo su un tablet del cameriere (solo «Ordini», «Cassa», «Cucina», «Ritiro», «Mappa della sala») o su un dispositivo in cucina. Per alcune mansioni la postazione di lavoro è fissa: il cameriere lavora sempre in «Sala».
La postazione di lavoro è un filtro sopra i permessi del ruolo: l'accesso è determinato dal ruolo, la postazione di lavoro si limita a rimuovere il superfluo dallo schermo.
Turni: piano e consuntivo#
Nella pagina dei dipendenti si gestisce il calendario dei turni:
- Piano — griglia settimanale «dipendenti × giorni»: il turno si crea con un clic, la settimana precedente può essere copiata integralmente, e i turni tipo possono essere estesi con un modello su un intervallo di date. Il sistema avvisa in caso di sovrapposizioni. La settimana pronta viene pubblicata — i dipendenti coinvolti ricevono un messaggio, le modifiche dopo la pubblicazione vengono contrassegnate. Se il tabellino del mese è già chiuso, i turni in esso non vengono inseriti né modificati — la griglia lo segnala con la dicitura «🔒 Tabellino di
chiuso» prima del primo clic, e il mese può essere riaperto nella scheda «Piano-consuntivo» (rimuove il blocco il titolare dell'account); - Ferie, congedi per malattia e permessi — il dipendente invia una richiesta, il manager la approva; quella approvata è subito visibile nel calendario;
- Scambi di turno — il dipendente propone il proprio turno a un collega specifico o «a tutti con questo ruolo», oppure prende un turno aperto; l'ultima parola spetta al manager. Se chi prende il turno ha già un proprio turno in sovrapposizione in quel giorno, la richiesta lo segnala prima dell'approvazione — lo scambio con sovrapposizione il sistema non lo applica. Il dipendente stesso lo vede ancora prima: sulla proposta e sul turno aperto compare la riga «In questo giorno avete già un turno 19:00–23:00», e se l'orario si sovrappone, che non sarà possibile prendere questo turno, e il pulsante «Accetta»/«Prendi il turno» in caso di tale sovrapposizione è inattivo: una richiesta che comunque non può essere approvata il sistema non la crea;
- Consuntivo — il dipendente registra entrata e uscita con un clic (esiste anche «pausa/rientrato»); l'orario lo imposta il server, non è possibile «alterarlo» dal dispositivo. Si può richiedere che la timbratura avvenga sul posto — tramite geolocalizzazione o solo dal terminale della sede (tablet con PIN-pad o monitor con QR), e chiudere automaticamente i turni dimenticati — vedi Timbratura di entrata e uscita;
- Piano-consuntivo — tabellino mensile: piano e consuntivo in minuti, scostamenti, ritardi, assenze, lavoro «fuori calendario» e turni non chiusi. Il piano e lo scostamento sono calcolati alla data corrente: i turni ancora futuri non sono considerati come ore non lavorate — le loro ore sono mostrate in una riga grigia separata «in arrivo: 16h 40m». «Oggi» e «già trascorso» sono calcolati sul fuso orario della sede (dal suo profilo), non sull'orologio del vostro computer. Con la stessa regola funziona il blocco di conferma del tabellino: un turno senza timbratura di uscita entra nell'elenco «da esaminare» solo quando il suo orario previsto è terminato, e solo allora ha il pulsante «Segna assenza (NN)» — a un turno di domani non si può segnare l'assenza. Se ci si dimentica di timbrare — si invia una correzione, il manager la conferma. Il mese chiuso viene fissato e passa al calcolo dello stipendio.
Le ore lavorate confluiscono nella sezione Finanza (scheda «Personale») — si vedono i costi del personale accanto ai ricavi. E la scheda «Costo del lavoro» confronta ore e tariffe con i ricavi della sede: quota del fondo salari sui ricavi e ricavi per ora-uomo, piano contro consuntivo.
Stipendio#
Una scheda separata (solo per il titolare) calcola lo stipendio del mese dai turni chiusi:
- maturazione — ore × tariffa, stipendio fisso, provvigione o loro combinazione, straordinari per soglia e moltiplicatore;
- mance — direttamente al dipendente, pool comune in base alle ore lavorate o pool con pesi dei ruoli;
- tasse e contributi — pacchetti nazionali pronti (Georgia, Albania, Russia, Turchia, Kazakistan) con tutte le aliquote, soglie, tetti e detrazioni del paese: la progressività è calcolata cumulativamente dall'inizio dell'anno, non «per singolo mese». Se il pacchetto per il vostro paese non esiste ancora o serve un caso proprio — restano i componenti configurabili (percentuale, fisso, progressività, lato lavoratore o datore di lavoro) e i profili fiscali denominati; le modalità «solo pacchetto», «pacchetto più componenti propri» e «solo propri» sono commutabili;
- cosa si vede nel calcolo — l'elaborazione ha un badge della modalità («paese · pacchetto dal tal dei tali»), gli avvisi di calcolo sono spiegati a parole, e nella riga espansa del dipendente è visibile la ripartizione di ogni trattenuta — sia per il lavoratore che per il datore di lavoro;
- reportistica — i moduli del paese si formano dal calcolo pronto e vengono «congelati» per il periodo, con rettifiche e tracker delle scadenze di presentazione. I moduli esistono per tutti e cinque i pacchetti nazionali: Georgia — dichiarazione delle imposte trattenute alla fonte; Albania — dichiarazione mensile degli stipendi (Lista e Pagesave, obblighi E-SIG 025); Kazakistan — modulo 200.00; Russia — 6-НДФЛ, РСВ e Dati personalizzati; Turchia — MUHSGK;
- correzioni — bonus e trattenute manuali; il sistema stesso propone trattenute per ammanchi di cassa;
- stati — bozza → approvato → pagato, con possibilità di annullamento;
- documenti — cedolino PDF, esportazioni del tabellino e del prospetto in CSV.
Il dipendente vede i propri cedolini nel «Mio account» — ma solo dopo che il calcolo è stato approvato.
Pratiche del personale e HR#
La scheda HR (titolare e manager) — ciò che di solito vive in cartelle e fogli di calcolo:
- dashboard — turnover, anzianità media, disciplina per mesi chiusi, progresso della formazione, rating di affidabilità del dipendente negli ultimi 90 giorni;
- fascicolo del personale — documenti d'identità, codici fiscali, libretto sanitario con la data della prossima visita, assicurazioni, contratto (di lavoro, di collaborazione, lavoratore autonomo) con date di assunzione e cessazione;
- documenti obbligatori — registro secondo le norme del paese: 15 profili, ovvero tutte le repubbliche dell'ex URSS (Russia, Kazakistan, Georgia, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Moldavia, Ucraina, Estonia, Lettonia, Lituania, Kirghizistan, Tagikistan, Turkmenistan, Uzbekistan), con gli stati «in regola / in scadenza / scaduto / assente» e il riferimento all'articolo di legge;
- copie scansionate dei documenti — passaporto, libretto sanitario, contratto sono conservati nel fascicolo stesso, e il pulsante «Compila dalla scansione» riconosce i campi dalla fotografia e li inserisce nel modulo: si verifica e si salva autonomamente;
- scadenze delle comunicazioni agli enti pubblici — promemoria sugli adempimenti relativi ad assunzione e cessazione nel proprio paese, con spunta manuale «presentato»;
- piano ferie annuale — i dipendenti propongono le date nel proprio account, il responsabile approva, l'addetto al personale conferma il piano nella sua interezza. Il pulsante «🖨 Stampa» produce il piano su carta come grafico delle ferie: l'intestazione «APPROVO» con la riga per la firma del responsabile, la data e il documento di approvazione, le colonne «reparto, mansione, dipendente, giorni, date delle ferie, note» e la colonna «Preso visione del grafico: firma, data». Finché il piano non è approvato, viene stampato con l'annotazione «Bozza»; se le persone sono gestite da più persone giuridiche, la persona giuridica si seleziona sopra il modulo. Per la persona giuridica russa è presente accanto il pulsante «T-7 (stampa)» — modulo unificato del grafico.
Scheda del dipendente — ora una pagina separata con schede, non un pannello a comparsa: diario privato del manager, registro dei beni assegnati (cosa è in possesso, cosa è stato restituito; alla cessazione il sistema ricorderà ciò che non è stato restituito), documenti della persona e fascicolo del personale con le scansioni. Le voci del diario sono contrassegnate con i tag «Incoraggiamento», «Disciplina», «Incidente» e «Nota»: ogni tag ha il proprio simbolo e colore — verde, ambra, rosso e grigio — e il flusso si filtra proprio per questi tag.
Codici di accesso e codici QR per i dispositivi#
Su un tablet condiviso o su uno schermo da cucina inserire login e password ogni volta è scomodo. Per tali postazioni di lavoro in Cenaly sono previsti i codici di accesso — brevi identificatori univoci che collegano il dispositivo alla sezione e all'insieme di permessi desiderati senza inserire continuamente le credenziali.
Due tipi di codici#
Entrambi i tipi si trovano nella sezione Codici QR — nello stesso posto dei codici ospite dei tavoli, ciascuno nella propria scheda.
| Tipo | Dove si crea | Per chi |
|---|---|---|
| Codice dispositivo | Pannello di amministrazione → Codici QR → scheda «Dispositivi» | Tablet del cameriere, monitor da cucina, cassa — uno schermo specifico collegato alla sede |
| Codice QR per il personale | Pannello di amministrazione → Codici QR → scheda «Accesso al pannello» (solo titolare) | Dipendente che necessita di un accesso rapido su un dispositivo altrui o condiviso |
Nella scheda «Dispositivi», accanto ai codici, si vedono anche i dispositivi attivi: quali tablet e monitor sono attualmente in collegamento per ciascuna sede e quando lo sono stati l'ultima volta. Qui si trova anche il collegamento del chiosco al terminale di pagamento: se su questo computer è in esecuzione il bridge, per il chiosco si seleziona il terminale di pagamento collegato proprio a esso (la pagina va aperta sul computer stesso del chiosco — il bridge è visibile solo a esso).
Come creare un codice dispositivo#
- Aprite Codici QR nel menu laterale e passate alla scheda «Dispositivi».
- Premete «Crea» — il sistema genererà un codice univoco.
- Assegnate un nome (ad esempio, «Cassa sala» o «Cucina»), scegliete la schermata iniziale (Monitor ordini, Cucina, Menu e così via) e, se necessario, limitate l'accesso a una sede specifica.
- Configurate la protezione PIN: se il PIN è impostato, il dipendente lo inserisce dopo la scansione — il dispositivo è protetto da utilizzi non autorizzati.
- Accanto al codice viene mostrato un codice QR — lo si può scaricare (SVG), stampare e applicare sul tablet o sul supporto.
Il dipendente scansiona il codice QR con la fotocamera del telefono o con un lettore, arriva alla schermata di accesso e si trova subito nella sezione desiderata con i permessi definiti per quel codice.
Come creare un codice QR per l'accesso del dipendente#
Questo tipo di codice è destinato alle persone, non ai dispositivi: il dipendente può accedere al pannello di controllo da qualsiasi dispositivo, semplicemente scansionando il proprio codice QR personale.
- Aprite Codici QR → scheda «Accesso al pannello» (oppure create un codice dispositivo nella scheda accanto, se volete dare al dipendente una schermata con accesso limitato).
- Premete «Aggiungi», inserite il nome del dipendente.
- Impostate un PIN o una password per proteggere il codice.
- Stampate o inoltrate il codice QR al dipendente.
Il dipendente scansiona il codice e arriva nella propria area di lavoro. Se avete impostato un PIN — sarà necessario inserirlo una sola volta dopo la scansione. Il codice può essere disattivato o eliminato in qualsiasi momento — dopo di che l'accesso tramite esso diventerà impossibile.
Configurazione dei permessi per il codice dispositivo#
Durante la creazione del codice dispositivo si può configurare in modo flessibile cosa esattamente vede questo schermo:
- Schermata iniziale: Monitor ordini, Cucina (KDS), Gestione menu.
- Sedi: limitare la visibilità degli ordini a una o più sedi.
- Permessi aggiuntivi: visualizzazione degli ordini, gestione degli ordini, modifica della disponibilità dei piatti e dei prezzi, modifica del menu e delle sedi, gestione della stop-list.
App mobili per il personale#
Per camerieri, cuochi, fattorini e manager di sala sono disponibili app mobili native (Android). L'accesso è possibile anche tramite codice QR — è sufficiente aprire l'app e scansionare il codice del dispositivo. Per maggiori dettagli — nella sezione App mobili.
Cosa serve per iniziare#
- Diritti del proprietario — i dipendenti vengono creati dal proprietario dell'Account; le schede «Dipendenti», «Ruoli e accessi», «Stipendi» e «Costo del lavoro» sono disponibili solo per lui, mentre il turnario e il personale sono accessibili anche al manager.
- Email del dipendente e il ruolo scelto — con questi il dipendente accede al pannello di amministrazione con le proprie credenziali.
- Turnario — per il piano e il consuntivo, nonché per la distribuzione delle mance dal pool.
- Tariffe orarie — per il calcolo dello stipendio e del costo del lavoro.
- Codici di accesso e QR dei Dispositivi — per configurare la Cassa, lo schermo cucina o il chiosco su tablet (Codici QR e Dispositivi).
Limitazioni#
- L'email con l'accesso potrebbe non arrivare — in tal caso l'accesso non va perso. Se la posta ha fallito, la finestra di invito mostra da sola l'indirizzo di accesso, il login e la password temporanea: consegnateli al dipendente come preferite. La password precedente in quel momento non funziona più.
- I livelli di accesso vengono verificati nell'interfaccia. La scrittura dei dati della sezione nell'archivio non è più consentita al dipendente senza il livello «modifica», ma singole operazioni che passano attraverso l'API sono per ora limitate solo dall'interfaccia — la verifica lato server dei livelli è ancora in fase di sviluppo.
- La limitazione del dipendente per Sedi non è ancora attiva — il campo esiste nel contratto, ma l'accesso non viene ridotto in base ad esso.
- Il fascicolo del personale russo viene redatto solo sul perimetro russo (requisito di residenza dei dati personali); per il Kazakistan il modulo del personale non è disponibile da nessuna parte — in caso di tentativo il sistema lo comunicherà onestamente e mostrerà l'articolo.
- Il blocco «I miei documenti» per il dipendente operativo non funziona — guasto noto dell'accesso.
- Il promemoria del Turno arriva come finestra, non al minuto esatto — l'invio avviene con un tick generale ogni mezz'ora, quindi «2 ore prima» in realtà significa 1,5–2 ore prima. Il self-service del dipendente funziona: scambio di Turni, richiesta di ferie, timbratura dell'ingresso dal telefono e blocco «I miei dati» nella sezione «Mio» (telefono e contatto di emergenza si modificano subito; indirizzo, dati fiscali e documento — tipo di documento, Numero, rilasciato da, data di rilascio, «valido fino al» — vanno in approvazione al responsabile).
- Non esiste l'esportazione in 1С.
- La percentuale obiettivo dei costi del lavoro è memorizzata nel browser — su un altro Dispositivo dovrà essere impostata di nuovo.
- Le schermate «Ruoli e accessi», «Stipendi», «Fascicolo del personale» sono complesse — secondo la valutazione interna di chiarezza 2 su 5, sono state scritte per un addetto al personale, non per il proprietario.
Risoluzione dei problemi#
Al dipendente non è arrivato l'invito. Verificate l'indirizzo nella scheda e la cartella «Spam» — l'email viene inviata dall'indirizzo del brand. Se non è partita affatto, la finestra di invito mostra login e password temporanea: dettateli di persona. La password precedente dopo l'invito non funziona più.
Il dipendente vede sezioni sbagliate. Verificate il ruolo: l'insieme delle sezioni è determinato da esso, mentre il «postazione di lavoro» si limita a restringere l'interfaccia visivamente. Alla Cassa il livello reale di diritti è ruolo più PIN.
Il dipendente non riesce ad aprire «I miei documenti». Guasto noto dell'accesso per il personale operativo — consegnate il documento in altro modo.
La sezione del personale è bloccata. È il gate di residenza dei dati personali: il fascicolo del personale russo viene gestito solo sul brand russo.
Lo stipendio non è stato calcolato. Non sono state impostate le tariffe orarie oppure nel periodo non ci sono Turni chiusi.
Nella finestra di pagamento non ci sono le detrazioni. È voluto: detrazioni, residenza e altri dati fiscali della persona non sono una condizione del pagamento, ma informazioni su di essa con data di inizio e storico delle modifiche. Si impostano nella scheda del dipendente, scheda «Fascicolo del personale» → «Dati fiscali» (per i dipendenti russi lì c'è anche la finestra «НДФЛ: figli e detrazioni»). Nella finestra di pagamento 💰 sotto «Profilo fiscale» c'è il link «Apri i dati fiscali» — la scheda si aprirà in una nuova scheda del browser, e la tariffa oraria non salvata resterà al suo posto. Il calcolo del mese e la ricerca per importo netto prendono le detrazioni da lì: se le avete modificate, rifate la ricerca dell'accantonamento. I dati fiscali sono legati all'assunzione: se l'assunzione della persona non è stata formalizzata (capita anche al proprietario dell'Account), la scheda si aprirà sul blocco «Dati fiscali» con un suggerimento — formalizzate prima l'assunzione nella scheda «Storico» della stessa scheda.
Nel calcolo non ci sono tutti i dipendenti. Il calcolo è un'istantanea del momento in cui è stato effettuato: chi è stato creato (o a chi è stata impostata la tariffa oraria) dopo, non è incluso. La schermata non tace al riguardo — sopra la tabella del mese approvato c'è la riga «Questi dipendenti non sono stati inclusi nel calcolo approvato» con i nomi e il motivo per ciascuno. Per includerli in questo mese, tornate alla bozza (annullare la registrazione del pagamento → correggere il calcolo approvato) e premete «Aggiorna dati e ricalcola» — gli importi manuali vengono conservati durante il ricalcolo. Il mese già pagato potete non toccarlo: accreditateli ai dipendenti il mese successivo.
Sezioni correlate#
- Timbratura ingresso e uscita — terminale della sede, QR dal monitor, chiusura automatica dei Turni
- Cassa (POS) — schermata di lavoro del cameriere
- Cucina (KDS) — schermata di lavoro del cuoco
- Consegna propria — schermata di lavoro del fattorino
- Planimetria sala — assegnazione dei camerieri ai Tavoli
- Finanze — report sul personale
- App mobile — App per il personale (cameriere, cuoco, fattorino, monitor)
Domande frequenti#
Quanti dipendenti si possono aggiungere?#
Fino a 30 dipendenti assunti per Account (la riga del proprietario non rientra nel limite). Al raggiungimento del limite il sistema lo segnala.
Il cameriere vede le finanze o le impostazioni?#
No. Il cameriere vede solo gli Ordini e la Cassa. L'isolamento per ruoli vale per tutte le sezioni dell'area di amministrazione.
Come si collega il cameriere a un Ordine?#
Automaticamente: l'Ordine creato dal cameriere alla Cassa viene collegato a lui; anche gli Ordini dai Tavoli del cameriere (modalità «Camerieri» sulla mappa della sala). Il collegamento è visibile nella scheda dell'Ordine.
Si possono gestire i Turni senza ruoli?#
Sì, il calendario dei Turni funziona per qualsiasi dipendente, indipendentemente dal fatto che usi o meno l'area di amministrazione ogni giorno.
Cosa succede se un dipendente perde il QR?#
Elimini il codice nella sezione «QR» della scheda corrispondente: l'accesso tramite esso cessa immediatamente. Crei un nuovo codice e lo consegni al dipendente.
Si può limitare il codice a una sola Sede?#
Sì, durante la creazione del codice di un Dispositivo selezioni le Sedi desiderate: il dipendente vedrà gli Ordini e i dati solo per quelle.