Avvio rapido con Cenaly
Cenaly riunisce vendite, assistenza ai clienti, personale, magazzino, finanze e comunicazioni. Il tipo di business determina lo scenario iniziale e la terminologia: ristorazione, negozio, salone, hotel, punto di ritiro, servizi, scuola, sito o widget.
1. Create un account e verificate la sede#
Aprite il pannello di amministrazione dal sito su cui vi siete registrati. Procedete con registrazione e accesso, poi verificate il nome, il tipo di business, il paese, la valuta, il fuso orario e gli orari di lavoro della sede.
La sede può essere un negozio, una filiale, un hotel, una scuola o un sito. Per un business misto scegliete il modello operativo principale e collegate i moduli necessari. La disponibilità dipende anche dal paese, dall'ambiente, dal piano e dai permessi.
2. Aprite la checklist del vostro business#
Iniziate dal primo giorno per tipo di business.
| Business | Primo scenario operativo |
|---|---|
| Ristorante, caffè, bar, fast food, mensa | Menu, ordine, preparazione e conto |
| Vendita al dettaglio o negozio online | Articolo, giacenza, vendita, consegna o ritiro in sede |
| Salone o servizi su appuntamento | Servizio, specialista, risorsa, orario e visita |
| Hotel | Camera, tariffa, prenotazione, check-in e conto ospite |
| Punto di ritiro | Corriere, pacco, cella e ritiro |
| Servizi professionali | Richiesta, cliente, offerta, fattura e pagamento |
| Scuola | Corso, gruppo, studente, presenza e fattura della famiglia; i moduli specializzati sono in fase di introduzione |
| Sito aziendale, blog, widget o chat | Pagina, modulo di richiesta o conversazione con il visitatore |
3. Preparate i dati#
Importate il catalogo esistente o iniziate con alcuni articoli tipici. Gli articoli richiedono prezzi e giacenze, i servizi — durata e requisiti delle risorse, le camere — capienza e tariffe, i corsi scolastici — gruppi e regole di pagamento.
Per il trasferimento usate l'importazione del catalogo o «Trasferimento da noi». Prima della pubblicazione verificate l'anteprima dell'importazione e le traduzioni. Configurate i dipendenti e i permessi nella sezione «Dipendenti».
4. Collegate l'accesso per il cliente#
Condividete il link o il codice QR della vetrina, pubblicate il sito oppure aggiungete i widget a quello esistente. Il ristorante usa il QR del tavolo, l'hotel — il QR della camera, il salone — il link per l'appuntamento: dietro di essi ci sono processi operativi diversi.
Istruzioni: codici QR, «Il mio sito», dominio personalizzato.
5. Eseguite un'operazione di prova#
Percorrete l'intero scenario, inclusa la schermata del dipendente e la conferma del cliente. Verificate i prezzi, la disponibilità, l'orario della sede, lo stato del pagamento e il record finale. Dove applicabile, verificate l'annullamento e il rimborso.
Per il pagamento online serve un provider supportato, collegato alla sede. Un ordine o una fattura creati non significano ancora denaro ricevuto. Per maggiori dettagli — «Pagamento» e la checklist del vostro business.
Collegate i moduli man mano che lavorate#
Le sezioni aggiuntive sono disponibili nello store delle estensioni. Finanze, documenti, telefonia e base di conoscenza si applicano a diversi tipi di business. Configurate quelli necessari per il vostro processo.
Le scuole, le lezioni di gruppo, gli scenari alberghieri avanzati e l'automazione della comunicazione sono in sviluppo. Nella guida del primo giorno gli scenari disponibili sono separati dalle aggiunte in fase di introduzione. Le condizioni del piano sono in abbonamento, l'assistenza — in supporto.