スリランカ：SIPプロバイダーと番号のPBX接続

このページはプロバイダーの番号をPBXに接続するための共通手順の続きです。共通手順では、どの国でも同じ内容——トランクの2つのモード、通信事業者に確認すべきこと、プロバイダーのフォームに入力する内容、接続の確認方法、ネットワークが通すべきもの——を説明しています。ここではスリランカ固有の事情のみを扱います。

データは2026年9月10日時点で、通信事業者のサイト、規制当局TRCSLの文書（番号計画、ライセンス登録簿、VoIP解除の手続き）、国際プロバイダーのページをもとに収集しました。リンクは「出典」のセクションにあります。

概要#

• スリランカのSIPは、規制当局の指示により、すべての通信事業者でデフォルトで閉じられています。 TRCSLは、VoIPは「not allowed … for the purpose of to by-pass international telecommunications services」であり、そのため列挙されたVoIPアプリケーションは「are blocked by all the operators」とはっきり書いています。リストにはSIPとそのポート「TCP/UDP 5060-5061」が含まれます。解除は定められた手続きですが書面が必要で、顧客が自分の通信事業者を通じてTRCSLに申請します。これは接続の最初のステップであり、形式的な手続きではありません。
• 名称のある製品を持つ唯一の通信事業者はSLT-Mobitelです：「SIP Trunk — Reliable SIP Connectivity to your on prem-IP PBX」。しかしこのサービスは、事業者自身によれば「provided over a Virtual Private network」です。つまりトランクはSLTの専用網経由で届き、当社のPBXは海外のクラウドにあります。販売担当者への最初の質問は、国外の公開静的IPにトランクを出せるかです。
• クラウドPBXで番号を取る最も現実的な現地ルートはTechGatesです：スリランカの仮想番号を「for pure business purposes」で提供し、「anywhere in the world」で着信を受けられると明言しているリセラーです。ただしパラメーターは、国内の他社と同様、接続時にしか提示されません。
• トランクのパラメーターはどこも公開していません——ホストもポートも認証方式もコーデックもです。確認すべきはちょうど3点です：TLSだけでなくUDPかTCPか、登録か当社の静的IPのホワイトリスト登録か、G.729だけでなくG.711かG.722か。
• 市場は縮小しました： Airtel Lankaは2024年8月30日に事業を終了し（加入者基盤はDialogへ移行）、Lanka Bellは2024年に閉業しました。音声を販売するのはSLT-Mobitel、Dialog、Hutchの3グループです。TwilioとDIDWWはスリランカの番号を販売していません。
• 番号の落とし穴。回線は末尾7桁で照合されますが、ここでは加入者番号がちょうど7桁です。011 234 5678（コロンボ）と081 234 5678（キャンディ）は同じ末尾になり、同一と見なされます。1店舗に1番号なら安全ですが、異なる区域の複数番号は末尾を手作業で確認してください。

国内の番号#

国番号は**+94**、国内プレフィックスは0、海外発信は00です。国内番号はすべてのサービスでちょうど10桁です。3桁の区域コード（先頭に0）と7桁の加入者番号からなります。「回線」にはE.164形式で入力します——+94と先頭の0を除いた9桁です。

• 着信時に番号がどの形式で届くかは、スリランカのどのプロバイダーも公開していません——想定されるのは0XXXXXXXXXまたは94XXXXXXXXXです。初回接続時はSIPトレースを確認し、実際に届く内容に合わせて回線を設定してください。
• 番号の末尾。 加入者部分は7桁で、PBXが回線で照合するのはちょうどこの桁数です。同じ区域の番号は正しく区別されますが、異なる区域で末尾7桁が同じ番号——固定011 123 4567と携帯077 123 4567など——は区別できません。そのような番号は別々の回線に分けるか、回線ではなく回線側でルーティングしてください。
• 緊急番号は番号計画によると、110がEmergency and Rescue Service、119が警察、112が携帯からの警察、118がNational Help Desk、117がDisaster Management Centreです。国際プロバイダーの番号からは発信できません。シフトには通常の電話か携帯を用意してください。

主な条件：TRCSLによるSIPのブロック解除#

通信規制当局TRCSLは「Numbering → VOIP Unblocking」ページで、規制とブロックの技術パラメータの両方を公開しています。「Technical Parameters to block the VOIP application」の表では、最初の行にチャネル種別「symmetric broadband, leased line, international private leased circuit」が帯域1 Mbit/s以上とともに示され、3行目にプロトコルが挙げられ、そこには「SIP … SIP (TCP/UDP 5060-5061)」が含まれます。つまり、店舗の一般的な法人回線では5060のSIPは閉じられており、これは「ネットワークが通さない」ように見えても、実際には規制上の措置です。

ブロック解除を申請できる主体（TRCSLの一覧）：認可を受けた通信事業者とインターネットプロバイダー、「any customer who communicate with his own officers within the country」、国際物流・国際バンキング・IT開発およびサポートの顧客、さらに「any other application which is not used to establish and terminate illegal voice bypass」。

申請の流れ：

1. **「Application for unblocking of VOIP facilities」**様式（2025年7月16日版、リンクは「出典」に記載）に記入します。
2. 理由を添えて、契約中の通信事業者を通じてTRCSLに提出します。
3. 承認後、原本は通信事業者へ、写しは顧客へ送られます。

申請理由の書き方。 店舗間の内線通話やゲストからの着信を受けるためのクラウドPBXであり、「安価な国際通話」ではないと記載します。この規制は国際インタコネクトの迂回に対抗するために書かれているためです。審査期間は規制当局が公開していないため、数日ではなく数週間を見込んでください。

ブロックはトランクだけにとどまりません。店舗のインターネット経由でクラウドPBXに接続するSIP電話機や従業員用アプリも、同じ閉じられたポートで遮られます。なおTRCSLでは改革が進行中で、統一ライセンスのロードマップ（Unified Licensing Framework）が公開されています。これがVoIPのブロックにどう影響するかは、まだ公表されていません。

SIPトランク付き番号を提供する事業者#

以下では、管理画面に入力する内容とともにSLT-MobitelとTechGatesのカードを、続いてDialogの短いカードを示します。その他は「国内で他にテレフォニーを販売する事業者」のセクションに記載しています。担当者への質問の完全なリストは「プロバイダーに何を聞くか」にあります。

SLT-Mobitel — SIPトランク#

固定・移動・国際通信のライセンスを持つ国内通信事業者（SLTとMobitelの統合ブランド）。顧客のPBXへのトランクが製品として名付けられている国内唯一の事業者：Business → Voice & Collaboration → SIP Trunk。ページには次のように謳われています：「SIP connectivity enables, on-premises PBXs to connect to PSTN network」、「number block」（PBXの回線数に応じたもの）、「Multiple sessions」、「Pilot Number」、「TRC approved short code service」、「Redundant SIP connectivity for load balancing/failover」、国際通話の有効化と無効化。接続は法人契約のみで、SIPトランクの料金は公開されていません。

管理画面での入力内容（テレフォニー → 「通信事業者」 → 「通信事業者を追加」、「SIPトランク（自社の通信事業者）」カード）：

通信事業者側での設定：

1. トランクのSLTプライベートネットワーク外への接続を、PBXの公開静的IP（「サーバー」タブ → 「静的IP」）に対して書面で合意する。これが最重要の確認事項です。「VPNのみ」という回答であればこの話は終わりです。
2. SLT経由でTRCSLにVoIPのブロック解除を申請する（上記のセクション参照）。
3. コーデックはG.711 a-law/u-lawまたはG.722、G.729のみは不可。
4. 割り当てられた番号ブロックをトランクにルーティングし、着信時に番号がどの形式で届くか確認する。
5. メディアをPBXのアドレス、UDPポート10000–20000に通過させる。同時セッション数を合意する。

注意点 ⚠️

• 「Over a Virtual Private network」は提供モデルであり、宣伝文句ではありません。 標準的な提供形態では、トランクはSLTの回線を通じて顧客サイトに届き、海外クラウド上のPBXはこの構成に含まれません。販売担当者が公開IPへの接続を書面で確認するまで、接続計画は早計です。
• E1トランクも現役です（R2/PRI、30チャネル） — これはスリランカ国内に設置されたPBX向けの手段であり、クラウド向けではありません。
• Lanka Bellの番号は現在SLTに属します。 施設に閉鎖された事業者の番号が残っている場合は、SLTとのトランクについて話し、移行時に番号が変わっていないか確認してください。

出典：SLT-Mobitel — SIP Trunk · Trunking Services · Voice & Collaboration — 2026年9月10日。

TechGates — SIP Trunkingとバーチャル番号#

コロンボのIP-PBX・コールセンター向けインテグレーター（+94 114 813 513、sales@techgates.lk）で、独自のSIPトランクとバーチャル番号も販売しています。当社にとって重要なのは「Sri Lankan virtual numbers are available for pure business purposes. … You can receive incoming calls just right in to your smart phone or IP phone anywhere in the world. All you have to do is connect them to the internet」という一文です。海外にある拠点向けにスリランカの番号を公に約束している唯一の現地事業者です。条件：「Instant Setup」、「Minimum monthly commitment」、価格は「Contact us for pricing」。

管理画面での入力内容：

通信事業者側での設定： 「Sri Lankan virtual number」を注文する → 拠点は公開静的IPを持つ自社サーバー上のAsteriskであると伝える → G.711 a-law/u-lawを依頼する → 着信時に番号がどの形式で届くか確認する（0…または94…） → メディアをPBXのアドレスに通過させるよう依頼する。

注意点 ⚠️

• これは再販業者であり、TRCSLのライセンス保持者ではありません。 番号は提携通信事業者から提供されるため、品質も番号の存続も他社の契約に依存します。
• ショーケースは安価な国際発信通話を中心に構成されています — まさにVoIPブロック規制が対象としているシナリオです。特定の施設にとってのスキームの合法性、特にこの番号からの国内網への発信については、書面で確認してください。
• 公開パラメータが一切ありません。 認証情報を入力した直後に「接続を確認」で接続を確認してください。

出典：TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — 2026年9月10日。

Dialog Enterprise — 契約による提供#

同国最大の通信グループ：Dialog Axiata PLC（モバイルおよび国際ライセンス）と Dialog Broadband Networks（固定通信、インターネット、専用回線）。2024年8月30日の合併後、Airtel Lankaの加入者基盤はこちらへ移管されました。「Fixed Telephony Solutions」のラインナップには「IP telephony and hosted PBX」「Hybrid voice solutions」「Smart PABX」があり、さらに Bizpack Unlimited、3CXベースのクラウド型 Hosted PABX（Simsynとの共同）、Microsoft Teams向けの Dialog Operator Connect があります。これらのページに「SIP trunk」という言葉はないため、ここに「入力する内容」の表はありません。トランクが提供される場合、パラメータは担当マネージャーから提示されます。

注文方法。 business.dialog.lk の「Get in Touch」フォーム。Dialog Axiata PLC, No. 475, Union Place, Colombo 00200、+94 777 887 887。依頼は率直に書きましょう：「SIP trunk to our own PBX at a public static IP abroad」— そうでなければ自社クラウドPBXを提案されます。

確認すべきこと：概要と同じ質問に加え、トランクの海外静的IPへの接続、Dialog経由でのVoIPブロック解除申請、コーデックG.711/G.722、番号のトランクへのルーティング、UDP 10000–20000のメディア、チャネル数。

注意点 ⚠️ 店舗がすでにDialog Hosted PABXやTeamsで運用している場合、当社への移行は通信事業者における製品の変更であり、「トランクを追加するだけ」ではありません。

出典：Fixed Telephony Solutions · Bizpack Unlimited · Dialog Operator Connect — 2026年9月10日。

国内で他に電話サービスを販売している事業者#

スリランカ番号を扱う国際プロバイダー#

プロバイダーの追加時に、人気の国際プロバイダーのカードがすでにカタログにあります — サーバーアドレスとモードは自動で入力されます。スリランカ特有の事情：

• Twilio はスリランカに関する自社ページで明言しています：「Although we don't have voice enabled numbers in this locale, you can use numbers from over 90 other locales」。同国への発信のみ — 1分あたり$0.2846から。
• DIDWW のカバレッジ93か国にスリランカは含まれていません。同社のスリランカページは現地番号ではなく発信に関するものです。
• Plivo — 1分あたり$0.2180からの発信ルートのみで、現地番号はありません。ネットワーク別の内訳には、すでに国内に存在しないAirtelとEtisalatが今も記載されています。
• Telnyx はラインナップでスリランカ番号を謳っています — 2026年9月10日時点のページデータでは月額$30から。在庫はアカウント内で特定の番号を検索して確認してください。
• CommPeak は+94番号を4種類（固定、非地理的、モバイル、フリーダイヤル）謳っており、書類確認は「if required」— 同国での要件は注文時に確認してください。
• PBX.IM はコロンボ、キャンディ、ゴールの番号を宣伝していますが、「Airtel Sri Lanka」（2024年8月30日以降存在しない）と別の規制当局を参照しています — テンプレート的な文章であり、信頼の根拠にはできません。
• Global Call Forwarding、United World Telecom、TollFreeForwarding — 転送サービス：フリーダイヤル（Global Call Forwardingは月額$98.95から）、モバイルおよび固定番号をSIPアドレスへ転送します。これはトランクではありません：着信は届きますが、その番号からの発信はできません。
• すべてに共通すること。 海外プロバイダーのスリランカ番号は、国外からPBXに届きます。着信は通常問題なく機能します。その番号からの発信を国内網へ行うことは、まさにVoIPブロックの規定が対象としている迂回です。自らゲストに電話をかける店舗には、リセラーではなく現地の通信事業者が必要です。

番号の移行#

• 国内に番号ポータビリティはありません。 通信事業者によるコンソーシアム Lanka Number Portability Services が設立され、規則も承認されていますが、開始時期の目安は何度も延期されています。2026年9月10日時点で開始は告知されていません。通信事業者に確認してください。
• 番号は通信事業者に強く紐づきます。 番号を保持したまま SLT から Dialog に変更することはできません。トランクを選ぶ際の通信事業者の選択は、数年単位の決定になります。
• 短縮コード（1XXX、SLT の「TRC approved short code service」）は規制当局が通信事業者を通じて発行します。通信事業者を変更するとコードは失われます。
• スリランカの番号を海外のプロバイダーに持ち出すことはできません。 現地の通信事業者間でも移行はありません。

規則と書類#

動作しない場合#

1. すべて正しく入力しているのにトランクや SIP 電話が接続しない。 多くの場合、設定ミスではなく、回線上の SIP ポート 5060～5061 に対する規制上のブロックです。通信事業者を通じて提出した VoIP ブロック解除申請が承認されているか確認してください。
2. SLT-Mobitel：トランクを注文したがクラウドから到達できない。 トランクは既定で SLT の専用網経由で提供されます。契約でお客様の公開静的 IP への接続が許可されているか確認してください。IP は「サーバー」タブで確認できます。
3. 通話はつながるが音声がない。 ここではどの事業者もコーデックを公開していません。G.711 と G.722 を確認してください。「G.729 のみ」のトランクは正常に見えても音声が出ません。もう一つのよくある原因は、メディアが PBX のアドレスに到達できないことです。
4. 2つ目の番号への通話が1つ目のシナリオで処理される。 加入者番号は7桁で、011 234 5678 と 081 234 5678 は同じ回線に統合されます。このような番号は別々の回線に分けてください。
5. 古い手順の番号が動作しない。 Airtel Lanka と Lanka Bell は2024年に閉業しました。それぞれの番号とトランクは Dialog と SLT-Mobitel で探してください。

その他の一般的な原因は概要の共通セクション、アドレスとポートの確認は「接続テスト」を参照してください。

よくある質問#

スリランカではどの事業者から番号を取得すべきですか？#

SLT-Mobitel から始めてください。顧客の PBX 向けに「SIP Trunk」という製品を提供する唯一の通信事業者です。まず、トランクを海外の公開静的 IP に接続できるかを確認してください。答えが「専用網経由のみ」であれば、次は同じ条件で Dialog Enterprise に問い合わせ、クラウド PBX での着信には TechGates の仮想番号を検討してください。

プロバイダー側ですべて設定済みなのに SIP が接続しないのはなぜですか？#

スリランカでは規制当局の指示により SIP がブロックされているためです。TRCSL はブロック対象のアプリとポートの一覧を公開しており、そこに SIP（TCP/UDP 5060～5061）が含まれています。ポートを開くには、事業所が契約している通信事業者を通じて、公式様式で TRCSL に VoIP ブロック解除申請を提出します。承認がなければ、法人回線ではトランクも SIP 電話も動作しません。

国際プロバイダーで済ませることはできますか？#

一部に限られます。Twilio と DIDWW にはスリランカの番号がなく、Telnyx と CommPeak には番号が掲載されています。実際の在庫は特定の番号を注文して確認してください。そのような番号への着信は通常機能しますが、そこから現地網への発信は、まさにブロック規定が対象とするインタコネクトの回避にあたります。自らゲストに発信する店舗には現地の通信事業者が必要です。

通信事業者を変更しても番号を保持できますか？#

いいえ。スリランカに番号ポータビリティはありません。プロジェクトは以前から進められていますが、2026年9月10日時点でサービスは告知されていません。番号は発行した通信事業者に残るため、トランク用の通信事業者は数年単位で選んでください。

このような番号で緊急通報は機能しますか？#

国際プロバイダーの番号では機能しません。110、119 などの緊急コードは現地通信事業者のサービスです。シフトには常に通常の電話または携帯電話を用意してください。

出典#

すべてのリンクは2026年9月10日に確認済みです。

規制当局

• TRCSL — Numbering / VOIP Unblocking（SIPポートのブロック、カテゴリ、ブロック解除の手順） — https://www.trc.gov.lk/pages_e.php?id=121
• TRCSL — Application for unblocking of VOIP facilities、2025年7月16日付の様式 — https://www.trc.gov.lk/content/files/download/VoIP_Application_16.07.2025.doc
• TRCSL — Sri Lanka Numbering Plan、10桁のオープンナンバリングシステム（PDF） — https://www.trc.gov.lk/content/files/numbering/numberingmanual.pdf
• TRCSL — Licensing → System Licence、有効なライセンスの登録簿およびUnified Licensing Framework — https://www.trc.gov.lk/licensing/pages_e.php?id=13
• Data Protection Authority of Sri Lanka — https://www.dpa.gov.lk/

通信事業者とプロバイダー

• SLT-Mobitel — SIP Trunk — https://www.slt.lk/en/business/sip-trunk
• SLT-Mobitel — Trunking Services — https://www.slt.lk/en/package-and-section-categories/trunking-services
• SLT-Mobitel — Voice & Collaboration — https://www.slt.lk/en/business/voice-collaboration
• Dialog Enterprise — Fixed Telephony Solutions — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/fixed-telephony-solutions/
• Dialog Enterprise — Bizpack Unlimited — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/bizpack-unlimited/
• Dialog Enterprise — Dialog Operator Connect — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/dialog-operator-connect/
• TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — https://www.techgates.lk/sip-trunking-and-virtual-numbers/
• Simsyn — Cloud PABX Solutions — https://simsyn.com/solutions/cloud-pabx-solutions/
• Fennix — 3CX — https://fennix.lk/3cx/
• Hutch Sri Lanka — https://www.hutch.lk/
• Tata Communications — Global SIP Connect — https://www.tatacommunications.com/solutions/unified-communications/global-sip-connect/

国際プロバイダー

• Twilio — SIP Trunking pricing, Sri Lanka — https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/lk
• DIDWW — SIP Trunking Services in Sri Lanka — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Sri_Lanka
• DIDWW — カバレッジ一覧 — https://www.didww.com/coverage-and-prices/coverage
• Plivo — SIP Trunking pricing, Sri Lanka — https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/lk/
• Telnyx — Buy Sri Lanka virtual phone numbers — https://telnyx.com/phone-numbers/sri-lanka
• CommPeak — Sri Lankan DID Number — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/sri-lanka/did-numbers
• Global Call Forwarding — Sri Lanka Virtual Phone Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/sri-lanka-virtual-phone-numbers/

関連セクション#

• プロバイダーの番号をPBXに接続する — 一般的な手順、トランクのモード、ネットワーク、接続確認。
• SIP電話の設定 — デスクフォン、DECT、ゲートウェイを内線に接続する方法。