トルコ：SIPプロバイダーと番号のPBX接続

このページはプロバイダー番号をPBXに接続するための共通手順の続編です。共通手順では、どの通信事業者にも当てはまる内容（トランクの2つのモード、確認すべきこと、フォームへの入力内容、ネットワークと検証）を説明しています。ここではトルコ固有の事情を扱います。国内でSIPトランク付き番号をどこから取得するのか、その通信事業者が何を発行するのか、そしてそのうち何を**テレフォニー → 「通信プロバイダー」 → 「プロバイダーを追加」**に入力するのかを説明します。

概要#

• トルコの番号はSTH（Sabit Telefon Hizmeti）の認可を持つ通信事業者が発行します。通常のインターネット経由でお客様のPBXに接続できるトランクを提供しているのは一部だけで、パラメータが公開されているのはVerimorとNetgsmのみで、その他は契約に基づいて提供されます。
• Verimor Telekom — sip.verimor.com.tr への登録（REGISTER）モード。Asterisk/FreePBX向けの公開手順がある国内唯一の通信事業者です。
• Netgsm — sip.netgsm.com.tr へのREGISTERに加え、管理画面に「SIP Trunk」トグルがあり、着信をPBXのIPへ直接転送できます。つまり、当社の両モードが同時に利用可能です。
• 現地最大の落とし穴：Türk Telekom、Turkcell Superonline、Vodafoneは、お客様の施設内の自社アクセス回線上でのみSIPトランクを販売しています。このようなトランクにクラウドPBXを接続することは原理的にできません — 以下のセクションを参照してください。
• 書類は紙でトルコ語：契約書、身分証明書、imza sirküleri、vergi levhası、e-Devlet経由のyerleşim yeri belgesi。事実上、トルコの法人が必要です。
• ⚠️ 現在、トルコ国内の店舗向けに専用PBXは作成できません：ここで自社PBXへの着信を受けるには通信規制当局（BTK）の認可が必要で、これがない通信サービスは処罰の対象となります。この手順は開始が可能になったときに役立ちますが、すでに通信事業者と番号の選択に役立っています。

国内の番号#

• 国番号は**+90**。国内形式は0＋10桁：エリアコードまたは事業者コード3桁と加入者番号7桁です。
• 地理的番号は2、3、4で始まります：212イスタンブール（ヨーロッパ側）、216イスタンブール（アジア側）、312アンカラ、232イズミル、224ブルサ、242アンタルヤ、322アダナ、332コンヤ、342ガズィアンテプ。
• 0850 — 都市に紐づかない番号（konumdan bağımsız）：クラウドPBXの主力で、発信者は市内通話として料金を支払います。0800 — 発信者無料、444＋4桁 — 全国共通の短い法人番号、5xx — 携帯電話。
• 通信事業者の管理画面では、番号は通常国内形式（0850 XXX XX XX、0212 XXX XX XX）で表示されますが、通話ではそのままの形式や+90…の形式で届くこともあります。「回線」タブではこれは重要ではありません。PBXは最後の7桁を照合し、これはまさにトルコの加入者番号だからです。

SIPトランク付き番号を発行する事業者#

Verimor Telekom#

STHの通信事業者で、音声サービス（0850番号、地理的番号、444、海外DID）、クラウドPBX、SMSを販売しています。必要なのは同社のクラウドPBXではなく、基本サービス**「IP arabağlantı」（SIP Trunk）**です。通信事業者はこれを、自社のIP PBXに外線を接続する最も簡単な方法と明記しています — ハードウェア不要、チャネル数の厳しい制限もありません。接続は契約申し込みまたは営業部門への電話で、その後書類一式が必要です（「ルールと書類」参照）。

管理画面で入力する項目

ポートとトランスポートは通信事業者の手順書に明記されていません。標準値ですので、接続時に確認してください。

プロバイダー側で設定する項目

• 加入契約を締結し、SIPアカウントを取得する。
• 番号（0850または地理的番号）を申し込むか、既存の番号を移行する。
• この番号を発信CallerIDとして表示する権限を依頼する。通信事業者の許可がないと「表示名」フィールドは機能しません。
• トランクでコーデックalaw/ulawが許可されていることを確認する。
• プランに同時通話が何件含まれるかを確認する。

⚠️ VerimorのコーデックセットにはG.729が含まれており、PBXはこれを理解しません。通信事業者にはG.711もあるため接続自体は機能しますが、調整時はalaw/ulawを必ず指定してください。そうしないと「通話はあるが音声がない」状態になる可能性があります。また混同しないでください。同社のクラウドPBXにある「SIP Trunk」モジュールは逆方向（他社の番号を同社クラウドに集約するもの）であり、外線ではありません。

出典：Verimor, FreePBX Trunk Ayarları（2026年9月9日）。

Netgsm#

大手通信事業者で、固定電話、携帯通信、SMS、クラウドPBXを提供しています。外部PBX向けには2つの異なるものを提供しており、混同しないでください。

1. 番号のSIPアカウント — 管理画面のSes Hizmeti → Ayarlar → SIP Bilgileriセクション：サーバーアドレス、ユーザー名、パスワード。これは登録方式の通常のトランクです。
2. 「SIP Trunk」トグル — 同じ場所でお客様のサーバーのIPまたはドメインとポートを指定し、Netgsmが着信通話を送信する先を設定します。さらに「Arayan Prefix」と「Aranan Prefix」（発信者番号とお客様の番号がどの形式で届くか）も指定します。これは着信側でのIP認証です。

管理画面で入力する項目

プロバイダー側で設定する項目

• Ses Hizmeti → Ayarlar → SIP Bilgileriで「SIP Trunk」を有効にし、PBXの静的IP（「Телефония」セクションの**「Сервер」**タブ）とポート5060を入力する。
• 「Aranan Prefix」を、番号が予測可能な形式（+90…または国内形式）で届くように設定し、SIPトランク保存ボタンで設定を保存する。
• 購入した番号をこのSIPアカウントに転送する。

⚠️ Netgsmはコーデックとトーンダイヤル方式を公開していません。店舗に機能する番号を約束する前に、トランクでG.711 alaw/ulawが許可されているか通信事業者に確認してください。アドレスsip.netgsm.com.trはインテグレーションの記事内にのみ登場します。通信事業者に「SIPパラメータ」の専用ページはないため、アドレス変更にすぐ気づくことはできません。

出典：Netgsm, 着信をサーバーに転送するおよびインテグレーション説明内のSIPパラメータ（2026年9月9日）。

Telsam Telekom#

STHの通信事業者で、固定電話、0850番号と地理的番号、クラウドPBX、コールセンター、SMSを提供しています。公開しているのは自社PBXの内線のみです（ソフトフォンとデスクフォンの手順）。そのため最小限の実用構成は、お客様のPBXを通信事業者の内線として登録し、番号をそこに転送する方法です。複数番号を持つ本格的なトランクは営業担当者に個別に問い合わせる必要があります。

管理画面で入力する項目

ポートとトランスポートは通信事業者が公開していません。標準値ですので、管理画面で確認してください。

プロバイダー側で設定する項目

• 内線を開設する（または本格的なトランクを依頼する）、PBXのIPを確認する。
• 購入した番号をこの内線に転送する。
• 番号を発信CallerIDとして表示する権限を依頼する。

⚠️ PBXのアドレスはIPであり、名前ではありません。通信事業者が移転するとトランクは静かに停止し、PBXは着信を認識できなくなります。また「PBXを内線として使う」構成では回線は1本です。通話には番号ではなくログインが届きます。この対処法は概要のステップ3で説明しています。

出典：Telsam, 登録パラメータ（2026年9月9日）。

「契約による」プロバイダー#

これらの通信事業者には他社のIP PBX向けのトランクがありますが、ホストも認証モードも公開していません。パラメータは契約後に担当者から提示されます。何を尋ねるべきかは「プロバイダーに確認すべきこと」のリストを参照してください。さらに、PBXの静的IP（「サーバー」タブ）を用意してください。ホワイトリストに必要です。

• KobiKom Telekomünikasyon — 番号サービスのフルセット（0850、0800、81県の固定電話、番号ポータビリティ）を提供するSTH通信事業者。「SIP Trunk & DID」サービスはまさに必要な形で説明されています。既存のクライアントのIP PBXを通常のインターネット経由で通信事業者のネットワークに接続し、チャネル数はソフトウェアで設定でき、1つのトランクに数十の番号を載せられます。G.711とG.729が謳われています — alaw/ulawをリクエストしてください。シグナリング暗号化は必須ではなくオプションのため、通常のUDPトランクが通ります。開始は無料の「容量分析」からです。
• CloudCell — 法人向けの企業通信：「Kurumsal Sabit Telefon ve SIP Trunk」、容量は同時チャネル数で表され、番号は割り当てまたは移行でき、着信と発信に別々の許可があります。サービスは契約ベースで、運用と監視付きであり、5分で完了するセルフサービスではありません。
• 3c1B Telekom — アンカラの通信事業者（インターネット、データセンター、卸売音声、「STH / Toptan」セクション）。トランクがベンダー3CXで検証済みのトルコのプロバイダー2社のうちの1社であり、他社のIP PBXの接続実績があります。小売向けセルフサービスはなく、すべて商業提案経由です。
• Avencom Telekom — 2010年からの通信事業者で、規制当局の両方の認可（STHとインターネットプロバイダー）を持ち、固定電話番号の割り当てと移行、分単位の公開料金を提供しています。3CXリストの2社目のプロバイダーです。技術文書はなく、営業部門と申請フォームのみです。
• AlltelとBulutfon — 自社のクラウドPBXと番号を持つ通信事業者ですが、外部のPBX向けトランクは独立した製品として提供していません。これらの事業者と直接取引したい場合は、営業担当者に率直に尋ねてください：「当社独自のクラウドPBX向けのSIPトランクは提供していますか」。

ビッグスリー：そのトランクが適さない理由#

3大通信事業者にはSIPトランクがあり、名前もほぼ適切ですが、仕組みが異なります。音声は同じ事業者のアクセス回線でお客様の施設まで届き、トランクはそこに設置されたPBXで終端されます。

• Türk Telekom「IP Çoklu Hat」 — 音声は通信事業者のネットワーク内でパケット化され、そのブロードバンド回線でクライアントの敷地内のPBXに届きます。チャネルはパッケージ単位で販売され、アクセスの冗長化があります。
• Turkcell Superonline「Kurumsal VOIP」 — バックボーンはSIPで動作しますが、クライアントはアナログ、PRI、IPゲートウェイ、またはルーターで自社の拠点に接続します。同社の「Akıllı Santral」の「SIP Trunk」機能は、クライアントの既存PBXに同社クラウドへの限定的なアクセスを与えるものであり、外部への回線ではありません。
• Vodafone Business Türkiye — 自社ネットワーク（光ファイバー、メトロイーサネット、法人向けDSL）による「クローズドコンター」の企業向けVoIP。同社のクラウドPBXはSIP電話機向けであり、他社のPBX向けではありません。

当社のPBXはクラウド上にあり、公開静的IPしか持っていません — そのようなトランクをそこに向けることはできません。これは料金の詳細ではなくサービスのアーキテクチャです。担当者と議論しても無駄なので、上記のセクションから通信事業者を選んでください。

トルコの番号を持つ国際プロバイダー#

トルコの固定電話番号は国際サービスからも購入できます — その場合トランクはそのサービスのものになり、パラメータは管理画面のカタログにあるプロバイダーカードから取得します（概要のステップ1参照）。

• Zadarma — トルコの番号はオンラインで販売されています：0800、イスタンブール0212と0216、アンカラ0312、アンタルヤ0242、ブルサ0224。各番号には2回線が付き、それ以上は追加料金です。書類：会社の登記証明書と接続申請書、または身分証明書、加えて番号を注文した地域と同じ地域の住所。⚠️ Zadarma自身による重要な制限：トルコのバーチャル番号はトルコ国内への発信通話には適していません — 着信には使えますが、発信トラフィックは現地の通信事業者から取得する必要があります。
• DIDWWとAVOXI — トルコの固定電話番号（イスタンブール212/216、アンカラ312、イズミル232、ブルサ224、アンタルヤ242）をSIP配信で提供すると謳っています。書類要件は同じです — 法人と番号の地域の住所。
• Twilio — 番号所有者の住所要件にトルコが含まれています：ゾーンコードに対応する住所と確認書類が必要です。特定の都市の可用性は管理画面の検索で確認してください。
• Telnyx — 2026年9月9日時点でカタログにトルコの番号はありません。同社の国別番号要件一覧にトルコは含まれていません。

番号ポータビリティ#

• ポータビリティは番号ポータビリティに関する別の規定で規制されており、固定電話番号については2009年から仕組みが機能しています。申請者は受け入れ側の通信事業者です：申請書を提出し（書面、コールセンター経由、またはインターネット経由）、事業者が申請と希望する移行時間をポータビリティシステムに送信します。
• 固定電話番号も0850も移行できます — 上記の表のすべてのトルコのSTH通信事業者が「Numara Taşıma」を独立したサービスとして販売しています。書類一式は接続時と同じです。
• 具体的な期間と切り替えの「ウィンドウ」は通信事業者によります — 申請時に確認してください。
• 番号が現在どこに移行されているかは、BTKのウェブサイトにある規制当局のサービス「Taşınmış Numara Sorgulama」で確認できます。
• 注意点：個人名義の番号を会社に移行する場合は、加入者変更も必要になります — これは書類を伴う別の手続きです。444の番号は地理的ではなく、独自のルールで運用されています。

ルールと書類#

トルコで通信サービスを提供できるのは規制当局（BTK）の認可を受けた場合のみであり、利用権のない営業には刑事責任が定められています。まさにそのため、トルコの店舗向けのPBXはまだ有効化されません。加入者にとっては、番号は認可を受けた通信事業者から取得する必要があるというだけのことです。以下では、その際に求められるものを説明します。

動作しない場合#

一般的な症状とその対処は概要の表にあります。トルコ固有の点は次のとおりです。

1. 通話はつながるが無音。 VerimorとKobiKomのコーデック一覧には、PBXが解釈できないG.729が含まれています。通信事業者に依頼して、トランクにはG.711 alaw/ulawのみを残してもらってください。
2. 登録は緑なのに着信が来ない（Netgsm）。 登録は発信を担うものです。着信は通信事業者が「SIP Trunk」のトグルで指定された宛先に送ります。そこに自社PBXの静的IPとポート 5060 が入力されているか確認してください。
3. 突然すべて停止した（Telsam）。 同社のPBXのアドレスはIPアドレスであり、変わっている可能性があります。管理画面の「dahili bilgileri」セクションで新しいアドレスを取得し、SIPホスト欄を更新してください。
4. 大手3社の通信事業者が自社のアドレスにトランクを設定できない。 設定は不可能です。同社のトランクは施設内のアクセス回線で終端されます。上のセクションを参照してください。
5. 発信が認証エラーで拒否される。 トルコの通信事業者では、CallerIDとして番号を表示する権限は別途付与されます。「表示名」欄は空のままにし、通信事業者に自社の番号に対するこの権限の有効化を依頼してください。
6. あるイスタンブールの番号への通話が別の番号のルールに該当する。 0212 と 0216 では下7桁が一致することがあり、PBXはまさにその7桁で照合します。そのような番号は別々の回線に割り当ててください。

よくある質問#

トルコに登記していない会社でもトルコの番号を接続できますか？#

現地の通信事業者では難しいでしょう。納税証明書、署名見本、e-Devletの証明書を求められますが、これらはトルコの書類です。トルコの法人なしで現実的な方法は、国際プロバイダーからトルコの固定番号を購入することですが、国内への発信には制限がある点に注意してください。

固定番号と0850のどちらを選ぶべきですか？#

0850は都市に紐づきません。店舗網の店舗が複数の都市にある場合に等しく便利で、発信者は固定電話への通話として料金を支払います。固定番号は地域の来店客にとって「地元の」番号に見えます。店舗が1つで都市との結び付きが重要な場合は、固定番号を選んでください。

Türk TelekomのSIPトランクを単純に取得できないのはなぜですか？#

同社のトランクは、お客様の施設内のPBXへの同社のアクセス回線経由で届きます。当社のPBXはクラウド上にあり、公開された静的アドレスしか持たないため、通信事業者はそのようなトランクをそこへ向けることが技術的にできません。「オープンインターネット経由」で動作する通信事業者が必要です。

NetgsmがサーバーのIPとポートを求めてきますが、どこで確認できますか？#

「テレフォニー」セクションの**「サーバー」タブです。「静的IP」**欄がまさに自社PBXのアドレスで、ポートは 5060、トランスポートはUDPです。同じアドレスは、ホワイトリストを運用するどの通信事業者にも必要になります。

トルコの店舗向けのPBXはいつ接続できるようになりますか？#

自社のPBXで着信を受けるには現地の規制当局の認可が必要であるため、トルコの店舗向けの専用PBXは作成されません。番号と通信事業者は今すぐ選べます。VerimorとNetgsmのパラメータは、開始が可能になったときにプロバイダーのフォームに入力するものとまったく同じです。

出典#

リンクは2026年9月9日に確認済みです。

• Verimor — FreePBX Trunk Ayarları — Asterisk/FreePBX用のトランク設定。
• Verimor — 接続に必要な書類 — 加入者に必要な書類一式。
• Netgsm — 着信を自社サーバーへ転送 — 「SIP Trunk」の切り替えとプレフィックス。
• Netgsm — インテグレーション説明のSIPパラメータ — サーバーアドレス、ポート、ログインとパスワードの取得方法。
• Telsam — 登録パラメータ — 拠点アドレスと内線データ。
• KobiKom — SIP TrunkとDID — インターネット経由のトランク、コーデック、番号。
• CloudCell — Kurumsal Sabit Telefon ve SIP Trunk — 法人向けトランク。
• Türk Telekom — IP Çoklu Hat — アクセス回線への接続、チャネル、料金。
• Turkcell Superonline — Kurumsal VOIP — 拠点のゲートウェイ経由での接続。
• Vodafone Business — Kurumsal VoIP — 通信事業者の閉域網。
• BTK — 地理的番号と850番号 — 番号体系とエリアコード。
• 電子通信法5809 — 通信事業者の認可と責任。
• 番号ポータビリティ規則 — 移行の手続き。
• Zadarma — トルコの番号 — 都市、書類、発信の制限。
• 3CX — ベンダー検証済みのトルコのプロバイダー — 3c1BとAvencom。

関連セクション#

• プロバイダーの番号をPBXに接続する — トランクのモード、プロバイダーのフォーム、ネットワーク、接続確認。
• SIP電話の設定 — デスクフォンとDECTをPBXに接続する方法。