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ドイツ：SIPプロバイダーと番号の接続

「ドイツ」でSIPトランク付きの番号をどこで取得できるか、プロバイダーが提供するパラメーター、番号がPBXで着信するように管理画面で入力する内容

6 min read デモでこの画面を開く
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ドイツ：SIPプロバイダーと番号のPBX接続

このページはプロバイダーの番号をPBXに接続するための共通手順の続編です。共通手順では、どの通信事業者でも同じ内容——トランクの2つのモード、プロバイダーに確認すべきこと、フォームに入力する内容、ネットワーク要件、疎通確認——を説明しています。ここではドイツ固有の事情を扱います。国内でどこからSIPトランク付きの番号を取得するのか、その通信事業者が何を発行するのか、そのうち何を**テレフォニー → 「通信プロバイダー」 → 「プロバイダーを追加」**に入力するのかをまとめます。

データは2026年9月9日時点で、通信事業者のドキュメント、規制当局（Bundesnetzagentur）の資料、通信法（TKG）に基づいて収集しました。リンクは「出典」セクションにあります。

概要#

  • ドイツではSIPトランク付きの番号を購入できます。しかもこの市場は、これまでに紹介した中で最も「文書化が進んだ」市場です。 店舗側にライセンスも登録も不要です。通信を販売するのは通信事業者であり、あなたはその加入者です。4社の通信事業者がAsteriskの設定をそのまま公開しています。
  • 7社の通信事業者がサーバーアドレスとモードを公開しています。7社すべてが登録（REGISTER）モードです：easybell、sipgate、Placetel、dus.net、fonial、peoplefone、reventix。担当者に電話する前でも接続できます。
  • まだ通信事業者を選んでいない場合はeasybellがおすすめです。当社と同じコーデック（a-law、u-law、G.722）を使ったAsteriskの設定がそのまま公開されており、料金は月1.95 €からで契約期間も接続費用もなく、着信番号の形式はアカウント画面で切り替えられます。代替候補はsipgate trunkingとPlacetelです。
  • 現地最大の落とし穴は、クラウドPBXにとってインカンベントが閉じていることです。 Telekomの現行製品（CompanyFlex）は、第三者通信事業者の回線で使う場合にTLS + SRTPの暗号化が必須ですが、当社のPBXはTLSによるトランクに対応していないため、この組み合わせは動作しません。上位製品のDeutschlandLAN SIP-TrunkはTCPのみで動作し（UDPはまったく非対応）、新規販売は終了しています。
  • 2つ目の落とし穴は、固定電話番号が場所に紐づくこと（Ortsnetzbezug）です。 番号は店舗が実際に所在する電話ゾーンから発行され、それを証明する必要があります。不正に発行された番号は通信事業者が停止する義務を負います。また契約はドイツの法人と締結するものであり、確認したどの通信事業者も外国企業向けの公開手続きを説明していません。そうした企業は国際プロバイダーを頼ることになります。
  • 3つ目の落とし穴は、発信時の自番号表示です。 sipgate、Placetel、Outboxは番号をP-Preferred-Identity / P-Asserted-Identityというヘッダーで送ることを想定していますが、当社のPBXはこれらを送信しません。グループ着信は発信されますが、既定ではトランクの番号で発信されます。Placetelの場合、このときアカウントの任意の番号がそのまま差し込まれます。

国内の番号#

  • 国番号は**+49**です。国内番号 = ゾーン番号（Ortsnetzkennzahl、先頭の0を除く2〜5桁） + 加入者番号。
  • 桁数。 2011年7月1日以降、固定電話番号は11桁のみ発行されます（ゾーン番号を含み、先頭の0は除く）。ゾーン番号が2桁の4つのゾーン——ベルリン（30）、ハンブルク（40）、フランクフルト（69）、ミュンヘン（89）——では、単一の番号での接続には10桁が発行されます。それより短い番号は改革前のものです。
  • 番号の延長（Durchwahl）は可能です。発行された番号に数字を追加でき、ITUの勧告では合計13桁までです。⚠️ ただし追加した番号に対する加入者の権利はなく、別の通信事業者へ移行する際に引き継がれません。
  • 携帯は15x、16x、17xの範囲です（先頭の0は除く）。主なサービス範囲は、800が発信者無料、900がプレミアム、180が着信側課金、700がパーソナル番号です。
  • **緊急通報は112と110**で、ゾーン番号なしで無料でかけられます。

「回線」タブでは、番号はどのような形式でも入力できます。PBXは末尾7桁を照合します。⚠️ ドイツでは7桁はゾーン番号を除いた加入者部分の末尾であるため、異なるゾーンの番号でも末尾が一致することがあります。一方、Durchwahlのブロック（…-00〜…-99）は標準で区別されます。異なる都市の番号を使う場合は、各回線のルーティングを手動で確認してください——「番号とルーティングを設定する」。

番号のかけ方と、通信事業者から番号が届く形式
発信先 ドイツでのかけ方
固定電話——同じ市内でも他の都市でも 0 + ゾーン番号 + 番号：030 12345000。先頭の0は常に必要で、PBXからの市内通話でも同じ
携帯 0 + ネットワーク範囲 + 番号：0151 …
海外 00 + 国番号（または+）
緊急サービス 112、110——3桁

着信時に通信事業者があなたの番号をどの形式で入れるかについて、国内で統一ルールはありません：

  • E.164の完全な番号（+49221123456または49221123456）——sipgate、easybellの「E.164」および「E.164（プラス付き）」モード、ハードウェアPBX向けのPlacetel；
  • 国際形式0049…——easybellの「Benutzername」モード；
  • 番号の代わりにSIPログイン——fonialとPlacetelのAsterisk向けの例。グループ着信は受けられますが、番号で回線を判別できません。「プロバイダーが番号の代わりにログインを送る」を参照；
  • 別のヘッダーP-Called-Party-IDに番号——reventixがハードウェア接続についてこのように説明しています。当社のPBXは発信先アドレスを見るため、最初のグループ着信で形式を確認することをおすすめします。

最初の2つの形式はPBXが同じように解釈します。

SIPトランクで番号を発行する事業者#

プロバイダー 番号の種類 自社PBX用トランク モード 申し込み方法
easybell 全エリアの固定電話、10/100/1000番号のブロック あり、「SIP Trunk」Business 2/10/50およびVolume料金 REGISTER オンライン、契約期間・開設費用なし
sipgate（sipgate trunking） 固定電話、番号ブロック、0800 あり、「sipgate trunking」製品 REGISTER オンライン、セルフサービス
Placetel（Cisco/Webex） 固定電話、番号ブロック あり、「SIP-Trunking」製品 REGISTER オンライン、トランク条件は問い合わせ
dus.net 固定電話 あり、「SIP-Trunk mit DDI」 REGISTER オンライン
fonial（Plusnetプラットフォーム） 固定電話 あり、「fonial Trunking」 REGISTER オンライン
peoplefone ドイツの固定電話、国際番号 あり、「peoplefone SIP TRUNK」 REGISTER オンラインまたはパートナー経由
reventix / sipbase 固定電話、番号ブロック あり、「SIP-Trunk」、30日間テスト REGISTER オンライン
Deutsche Telekom — DeutschlandLAN SIP-Trunk 全番号 あり、Telekom回線なし（「Pure」）も可 REGISTERまたはIP、TCPのみ 契約、新規顧客は受付終了
Deutsche Telekom — CompanyFlex 全番号 あり、ただし他社回線ではTLS + SRTPのみ — 当社のPBXには不適合 契約
Vodafone Deutschland 固定電話、Durchwahlブロック あり、「IP Anlagen-Anschluss」 IP（static mode） 契約、パラメータは書面で通知
1&1 Versatel 固定電話、番号ブロック あり、ただしVersatelのインターネット回線のみ REGISTER 契約
NFON 固定電話 あり、「Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx」 REGISTER パートナー経由で契約
inopla / comdesk 固定電話、SIP-DDI あり、管理画面の「エンドポイント」 REGISTER オンライン
Outbox AG（foncloud） 固定電話 あり、「foncloud SIP-Trunk」 REGISTER 契約
toplink 固定電話 あり、「SIP Business」— 公開されているのは暗号化のみ — 注文時に確認 契約
DIDWW、Telnyx、Twilio、Plivo、Vonage、Bandwidth、Sinch、Infobip、Zadarma ドイツの固定電話（一部はモバイル） あり IPまたはREGISTER オンライン、書類確認あり

最初の7行はトランクのパラメータが公開ドキュメントに記載されている事業者で、以下に個別のカードを掲載しています。その他のドイツの事業者は、契約後にのみサーバーアドレス、ログイン、パスワードを発行します — それらについては別のセクションで説明します。

easybell#

小規模事業者向けのベルリンの通信事業者で、SIPトランク、クラウドPBX、インターネット回線を提供しています。申し込みはオンラインで、開設費用なし・最低契約期間なし（月末までの7日前に解約可能）。料金：Business 2 — 2チャネルと2つの仮想Durchwahl、最初の6か月無料、以降1.95 €/月；Business 10 — 10チャネル、4.95 €/月；Business 50 — 50チャネルと100のDurchwahl、19.95 €/月。10番号のブロックは19.95 €の一括、100番号は49.95 €。全エリアの番号ブロック、SIP-DDI、CLIP no screeningは料金に含まれます。

管理画面に入力する内容

フィールド 値
SIPホスト voip.easybell.de
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER
ログイン 管理画面の「SIP-Benutzername」（K12345678形式）、「Telefoneinstellungen」セクション
パスワード 同じ場所にあるSIPパスワード — 個人アカウントのパスワードではありません

プロバイダー側で設定する内容： SIP Trunk料金を注文 → 固定電話番号と、必要に応じてDurchwahlブロックを取得 → 「Rufnummernverwaltung」セクションで着信番号のシグナリング形式を**「E.164」**に設定（これにより回線が末尾7桁で一意に特定されます）→ 番号をトランクに転送 → 必要に応じてCLIP no screeningを有効化。

注意点 ⚠️ 同事業者にはよく似た2つのアドレスがあります：voip.easybell.deはトランク用、pbx.easybell.deは同社のクラウドPBX専用です。混同しやすく、その場合は登録されません。ネット上にはeasybell.deというアドレスを使ったAsterisk 18.9向けの古い記事も存在します — Asterisk 22向けの最新の手順にあるアドレスを使用してください。同時通話数は料金プラン（2/10/50チャネル）で決まります：「3回目以降つながらない」のは制限であり、故障ではありません。プラットフォームのコーデックはa-law、u-law、G.722で、当社のセットはすべて対応しています。出典：Asterisk向け手順、着信番号の形式、SIP Trunksの料金 — 2026年9月9日。

sipgate trunking#

デュッセルドルフの通信事業者で、ドイツのVoIPブランドの中でも最も歴史のあるものの一つです。他社のPBX向け製品はsipgate trunkingと呼ばれ、同事業者にはAsterisk向けに直接書かれた公開手順があります。着信はE.164の完全な番号で届きます — 当社にとって最も都合のよい形式で、回線は番号で例外なく照合されます。

管理画面に入力する内容

フィールド 値
SIPホスト sipconnect.sipgate.de
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER
ログイン トランクのSIP-ID（管理画面 → トランク → 「Zugangsdaten」）
パスワード 同じ場所にあるトランクのSIPパスワード

プロバイダー側で設定する内容： sipgate trunkingを作成 → 番号または番号ブロックを選択 → 「Zugangsdaten」セクションでSIP-IDとSIPパスワードを取得 → 番号をトランクに転送。

注意点 ⚠️ 発信番号は**P-Preferred-Identityヘッダーからのみ**読み取られ、当社のPBXは番号を通常のFromフィールドに入れます。通話は発信されますが、相手には「表示名」ルールで設定した番号ではなく、トランクのデフォルト番号が表示されます — 「発信通話」。番号の非表示も同様に専用のヘッダーで行います。トランクのコーデックはG.722、a-law、u-lawなどで、当社のセットは対応しています。出典：sipgate trunking向けAsterisk設定 — 2026年9月9日。

Placetel#

ケルンの通信事業者で、Cisco（ブランド「Webex für Placetel」）の傘下にあります。クラウドPBXのほかに、自社のPBX向けにSIP-Trunkingという別製品を販売しており、PJSIP用の設定を公開しています。トランクのアカウントはVoIP-Zielと呼ばれ、これがログインとパスワードを兼ねます。

管理画面に入力する内容

フィールド 値
SIPホスト fpbx.de
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER
ログイン VoIP-Zielアカウントのユーザー名（管理画面 → SIP-Trunking → VoIP-Ziel）
パスワード 同じアカウントのパスワード

プロバイダー側で設定する内容： SIP-Trunkingを有効化 → VoIP-Zielを作成 → 番号またはブロックを紐付け → 発信時に表示しようとしている番号が実際にアカウントに紐付いているか確認。

注意点 ⚠️ 通信事業者はFromフィールドにVoIP-Zielの識別子が入ることを想定していますが、当社のPBXはそこに回線番号を入れます。この場合Placetelは、通話にアカウント内の任意の番号を割り当てると正直に警告しています。通話は成立しますが、番号は異なります。着信番号の形式は製品によって異なり、Asterisk向けの例ではアカウントのログインが届き、ハードウェアPBX向けのチェックリストでは国際形式+49221123456が約束されています。トランクに実際に何が届くかは接続時に確認してください。SIPによる転送（Diversion）はサポートされていないため、通話の転送はPBXのルールで構築してください。コーデックはa-lawとu-lawで、当社と同じです。出典：PJSIP経由の接続、PBX接続チェックリスト — 2026年9月9日。

dus.net#

デュッセルドルフの通信事業者で、国内で最も丁寧なネットワークパラメータの公開表を提供しています。アドレス、ポート、メディアサーバーの範囲、自己診断用のサービス番号が含まれます。「SIP-Trunk mit DDI」という別製品があり、Durchwahlのブロックに対応します。

管理画面に入力する内容

フィールド 値
SIPホスト proxy.dus.net
ポート 5060
トランスポート UDP（TCPもサポート）
登録 ✅ REGISTER
ログイン KundencenterのマスターアカウントのUser-ID — 公開されている設定手順では先頭にゼロが付きます（000387212345のような形式）。正確な形式は管理画面で確認してください
パスワード KundencenterのSIPパスワード — 管理画面のパスワードではありません

プロバイダー側で設定する内容： DDI付きSIP-Trunkを注文 → Kundencenterでアカウント情報を取得 → 番号をトランクに転送 → 同じサービス番号で接続を確認：エコーテスト00038799999、トーン信号テスト00038799998。

注意点 ⚠️ メディア（音声）はSIPサーバーのアドレスからではなく、プラットフォームの個別ノード（83.125.8.156～83.125.8.160）から届きます。クラウド経由の接続には影響しませんが、通信事業者に「どのアドレスから発信していますか」と聞かれた場合の答えはこれです。パラメータページにコーデックの記載はありません。最初のテスト通話で音声を確認し、無音の場合はサポートにG.711の有効化を依頼してください（「ネットワークと互換性」）。トーン信号はRFC 2833で送信されます — 当社と同じです。出典：SIP information & settings — 2026年9月9日。

fonial#

ケルンのブランドで、技術的にはPlusnetのプラットフォーム上で動作しています。同社の手順書内のアドレスもsip.plusnet.deです。他社PBX向けの製品は「fonial Trunking」と呼ばれ、手順書はAsterisk向けに書かれています。

管理画面に入力する内容

フィールド 値
SIPホスト sip.plusnet.de
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER
ログイン fonial管理画面（「SIP-Benutzer」セクション）の「SIP-Benutzername」 — fo279…tr24…_01のような技術的な文字列
パスワード 同じ場所のパスワード

プロバイダー側で設定する内容： fonial Trunkingを注文 → 管理画面でSIP-Benutzerとパスワードを取得 → 番号をトランクに転送 → 発信用のプレゼンテーション番号を設定。

注意点 ⚠️ 通信事業者はメインアドレスsip.plusnet.deとは別に専用の発信プロキシ（proxy01.sip.plusnet.de）を持っていますが、当社のフォームにはフィールドが1つしかありません。メインアドレスを入力し、ステータス行で登録が成功したことを確認してください。着信通話にはトランクのログインが届き、番号は届きません — 通話は受け付けられルーティングに進みますが、回線ごとに番号を区別することはできません。同社の手順書は古いバージョンのAsterisk向けに書かれており、それ以降更新されていません。記載されているコーデックはu-lawとa-law（当社と同じ）、トーン信号はRFC 2833です。出典：fonial Trunking mit Asterisk — 2026年9月9日。

peoplefone#

スイスに本拠を置くグループで、ドイツ国内に完全な拠点を持っています。ドイツのサーバーアドレスとドイツのデータセンターを備えています。peoplefone SIP TRUNK製品は他社PBX向けに明確に設計されており、Asteriskはサポート対象システムのリストに記載されています。通信事業者自身が、接続に必要な値はアドレス、ログイン、パスワードの3つだけだと強調しています。

管理画面に入力する内容

フィールド 値
SIPホスト sip.peoplefone.de
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER
ログイン 回線のSIP-Username（管理画面me.peoplefone.de → 「SIP Linien / Benutzer」）
パスワード この回線のSIPパスワード — 回線ごとに異なり、管理画面のパスワードとは別です

プロバイダー側で設定する内容： SIP TRUNKを注文 → 回線のタイプを「SIP-TRUNK」に有効化してもらう（Kundenkonto → SIP Linien → Linien Typ。有効化は無料ですが、パートナーまたは通信事業者自身が行います）→ 番号を紐付け → 必要に応じて署名済みの「CLI Open」フォームを送信し、発信時に自社番号を表示。

注意点 ⚠️ 回線がタイプ「SIP-TRUNK」に切り替わるまで、着信は「電話機宛て」に届き、PBXはDurchwahlで通話を識別できません — 接続時に最初に確認すべき点です。グループのドキュメントはスイスの例（+41…）で書かれているため、ドイツの形式は別途確認してください。CLI Openリストのテスト番号が期限切れになると、すべての発信が匿名になります。PBXメーカーの試験プロトコルによると、トランクはG.711 a-lawとG.722をネゴシエートします — 当社のコーデックです。出典：peoplefone SIP TRUNK — 2026年9月9日。

reventix（sipbase）#

ベルリンの通信事業者で、reventix と sipbase の2ブランドで展開しています（管理画面は login.sipbase.de）。市内番号と番号ブロック付きのSIPトランク、無料のポーティング、CLIP no screening、30日間のテストを提供しています。

管理画面に入力する内容

項目 値
SIPホスト reg.sipbase.de
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER
ログイン 管理画面（login.sipbase.de →「VoIP-Telefonanschluss」→「Anschlüsse」）で確認できる接続ID（左側にゼロを3つ補完）
パスワード 同じ場所にあるこの接続のパスワード

プロバイダー側で設定する内容： 管理画面で該当の接続（SIP-Trunk）を開く → エリアコード（Ortsvorwahl）と発信番号（CLI）を設定する → 他の自社番号を表示したい場合はCLIP no screeningを有効にする → 番号をトランクにルーティングする。

注意点 ⚠️ ログインの先頭3つのゼロは誤記ではありません：通信事業者は「ユーザー名の左側にゼロを3つ補完してください」と明記しており、これがないと登録できません。着信番号は通信事業者が P-Called-Party-ID という別のヘッダーで送信しますが、当社のPBXは発信者アドレスを読み取ります。回線ごとに番号が区別されない場合は、実際の通話でフォーマットを確認し、発信者アドレスでの番号送信についてサポートに問い合わせてください。ブランド名とドメインが2つ（reventix と sipbase）あるため、サポートとのやり取りで混乱しやすくなっています。トーン信号は当社と同じRFC 2833です。出典：wiki reventix：SIP-Trunkへの機器接続、SIP-Trunk製品 — 2026年9月9日。

「契約ベース」の通信事業者：Telekom、Vodafoneなど#

これらの通信事業者にもSIPトランクはありますが、サーバーアドレス、ログイン、パスワードは契約後にしか発行されません。ここに「入力する内容」の表は作れません。パラメータは「プロバイダーに確認すべきこと」のリストに沿って担当者に確認し、他の場合と同じフォームに入力してください。

Deutsche Telekom#

このインカンベントには2つの製品があり、どちらもクラウドPBXには問題があります。

  • CompanyFlex（SIP-Trunk） — 現行製品です。サードパーティ通信事業者の回線でトランクを運用する場合（当社のクラウドPBXはまさにこのケースです）、通信事業者は信号と通話の暗号化を必須としており、暗号化なしでは動作不可能と明記しています。当社のPBXはTLSおよびSRTPによるトランクに対応していないため、この組み合わせは動作しません — 「ネットワークと互換性」。
  • DeutschlandLAN SIP-Trunk（Telekom回線なしの「Pure」版を含む） — 新規販売が終了した旧製品ですが、既存契約では稼働しています。技術資料によると：信号はTCPのみで、UDPはまったくサポートされていません。コーデックは G.722 と G.711 a-law（当社と同じ）。接続アドレスは専用の発信プロキシ（登録モードでは reg.sip-trunk.telekom.de、IPモードでは stat.sip-trunk.telekom.de）で、呼制御ヘッダー内のドメイン sip-trunk.telekom.de とは一致せず、NAPTR/SRVのサービス用DNSレコード経由でのみ解決されます。すでにこのトランクをお持ちの場合は、接続時にトランスポートを TCP に切り替え、「接続テスト」ウィザードで疎通を確認してください。TCPを忘れると「エラーなしの無音」になります。IPモード（「Static Mode」）はTelekomのサービス部門のみが設定でき、**「サーバー」**タブにあるPBXの静的アドレスを伝える必要があります。

Vodafone Deutschland#

PBX向け製品は IP Anlagen-Anschluss / SIP Trunk です。ドイツの大手通信事業者で唯一IP認証で動作します：登録は不要で、代わりにPBXの静的アドレスを通信事業者に伝えます。サーバーアドレスは顧客にメールで届き、通信事業者に公開の技術ページはありません。PBXメーカーの設定例によると：UDP時のポートは厳密に 5060（NATでのポート変換は接続を壊します）、またはTCP。品質問題がある場合はコーデックを G.711 a-law 一つにし、トーン信号はRFC 2833です。アカウント名はそれでも作成します — 自社番号の表示と番号の非表示に必要です。⚠️ この製品は伝統的にVodafoneのインターネット回線とセットで販売されています：サードパーティのインターネットでトランクを開設できるかは公開されていません — これを最初の質問としてください。

その他#

  • 1&1 Versatel — 「1&1 Voice (Business) SIP Trunk」、登録モード、トランスポートはUDP/TCPまたはTLS、コーデックは G.722/G.711/G.729、ダイヤル番号は常に +E.164 形式で送信することを通信事業者は期待しています。⚠️ 最大の障壁：通信事業者は、トランクが自社のインターネット回線に紐づいており、データセンターに集中接続できないと明記しています — クラウドPBXにはこの製品は適しません。CLIP no screeningには対応していないため、「表示方法」のルールは機能しません。
  • NFON — 「Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx」、まさに「他社PBX向け」のトランクで、未認定のPBXも含みます。間接的な情報からモードは登録制です。パラメータはドキュメントポータル経由で資料（「Merkblatt」）として配布され、契約前には確認できません：パートナーにSIPヘッダーの例とともに請求してください。
  • inopla / comdesk — 仮想PBXで、トランクは管理画面（virtuTEL → Endpunkte）で「エンドポイント」として作成します：そこにログイン、パスワード、お客様のトランク専用のドメインが表示されます — つまりSIPホストはアカウントごとに異なります。番号ルーティングで「DDI durchreichen」オプションを必ず有効にしてください。そうしないとPBXには代表番号しか届きません。
  • Outbox AG（foncloud） — クラウドPBXとSIPトランクを提供するケルンの通信事業者で、パラメータは管理画面で発行されます。⚠️ P-Preferred-Identity ヘッダーでの番号送信は、この事業者では呼の確立の必須条件ですが、当社のPBXはこのヘッダーを送信しません：注文前に、これなしで発信が通るか確認してください。
  • toplink — 「SIP Business」。通信事業者は全通話の暗号化を標準モードとして公表しており、そのページに非暗号化の選択肢は見当たりません。当社のPBXはTLSによるトランクに対応していないため、注文前に通常のUDP/TCPトランクがあるか直接確認してください。

ドイツの番号を扱う国際プロバイダー#

ドイツの番号は DIDWW、Telnyx、Twilio、Plivo、Vonage、Bandwidth、Sinch、Infobip、Zadarma、didlogic などが販売しています。これは、会社がドイツに登記されていない場合の既定のルートです。現地の通信事業者はドイツの法人と契約を結びます。

  • 固定番号の電話区域への紐付けはなくなりません。 ドイツの固定番号は、加入者が所在する電話区域に紐付けて発行され、通信事業者はそれを確認する義務があります。国際プロバイダーでも同じことが「現地住所または事業登記の確認」として手続きされます。誠実なプロバイダーから、別の国にいながらケルンの番号を購入することはできません。
  • 発信で表示できるのは自分の番号だけです。 ドイツの法律が代入を認めるのは、自分に使用権がある番号であり、かつドイツの番号空間の番号に限られます。外国番号の例外は、番号の権利を証明できる事業者に限り、その番号の国への通話で、通信事業者への事前通知がある場合にのみ適用されます。
  • 緊急通話は国際プロバイダーでは別サービスであり、そもそも存在しないことのほうが多いです。ドイツから 112/110 へ発信するには現地の通信事業者か、明示的に申し込んだ Emergency サービスが必要です。
  • モードはさまざまです。 Telnyx と DIDWW は登録と IP による静的接続点の両方を提供し、Twilio Elastic SIP Trunking は IP のみで動作するため PBX の静的アドレスが必要です。Zadarma は登録方式です。Zadarma、Telnyx、Twilio のカードはプロバイダーの追加時にカタログにすでに用意されており、サーバーアドレスとモードは自動で入力されます。

番号の移行#

  • 移行の権利は法律で定められています（TKG § 59）。移行元と移行先の通信事業者は協力する義務があり、移行を遅延させてはなりません。サービス中断は1営業日を超えて続いてはならず、停止が続く営業日ごとに加入者は10 €または月額料金の20 %（いずれか高い方）を請求できます。移行中は、契約終了後の旧通信事業者の月額料金が半額になります。
  • 申請は移行先の通信事業者に提出します。署名済みの「Portierungsformular」と、旧通信事業者との契約解除です。reventix は、旧通信事業者と新通信事業者の顧客データが1文字まで一致していなければならないと特に警告し、移行日を月曜日から木曜日に設定するよう勧めています。
  • 移行されるのは代表番号と Durchwahl のブロックです。古い ISDN 接続から SIP トランクへの移行時も同様です。ただし、加入者が発行された番号に自分で追加した数字には権利が生じず、移行されません。
  • 店舗の移転時に固定番号は自動的に保持されません。番号は加入者ではなく電話区域に紐付いているためです。区域内での住所変更はサービスの移行、区域の変更は原則として新しい番号になります。移転後も通信事業者に登録した住所を最新に保ってください。緊急サービスの発信地はまさにその住所で決まり、クラウド上の PBX はこれを変更しません。

規則と書類#

規制当局への通知、番号の区域への紐付け、番号の表示、緊急通話、通話の録音
  • 店舗に許可は不要です。 基本法は2021年改正の Telekommunikationsgesetz（TKG）です。ドイツに VoIP のライセンスはありません。TKG § 5 により、通信サービスを商業的に提供する者は Bundesnetzagentur へ通知する義務があり、これを行うのはトランクを購入する通信事業者であり、あなたではありません。
  • 番号を分配するのは Bundesnetzagentur です。 通信事業者がブロックを取得し、加入者には派生した割り当てが行われ、その際に固定番号の区域への紐付けが必須です。規制当局はその遵守を明確に求めており、違法に発行された番号は停止の対象となります。だからこそ通信事業者は店舗の住所を尋ねます。
  • 番号の表示は法律で厳しく制限されています。 TKG § 120 により、加入者はその番号の使用権があり、かつドイツの番号空間の番号である場合にのみ、発信に追加番号を設定できます。案内、大量、プレミアムサービスの番号、短縮番号、110/112 の代入は禁止されています。外国番号には規制当局の狭い例外（Vfg 44/2022）が適用され、番号の権利を証明できる事業者に限り、その番号の国への通話にのみ認められます。
  • ネットワーク自体が偽装を遮断します。 2022年12月1日以降、通信事業者は偽の 110/112、0900、0137、案内・短縮サービスの番号による通話を技術的に切断する義務があり、海外ネットワークから到来する通話の発信者ドイツ番号を抑制しなければなりません。実務上の結論として、海外の通信事業者を通じてドイツ番号を表示することはできません。
  • 緊急通話。 TKG § 164 により 112 と 110 への接続は無料で、通信事業者は発信地を特定するデータとともに、地域を管轄するサービスへ通話を届ける義務があります。一般的な発信ルールは3桁番号を通過させないため、「発信」タブでテンプレートによる個別ルールを設定してください。
  • 契約はドイツの法人と（住所、法人の場合は登記）、固定番号についてはさらに区域への紐付けを証明します。
  • 通話の録音。 「電話」専用の許可はありません。GDPR の一般規則（処理の根拠と通話相手への通知）と通信の秘密が適用されます。録音に関する音声通知は店舗の設定で有効にできます。文言は顧問弁護士と調整してください。

動作しない場合#

  1. 「プロバイダーで登録されない」のに、ログインIDとパスワードは正しく見える。 ほぼ間違いなく、個人アカウントのパスワードを入力しています。easybell、peoplefone、dus.net、reventixではSIPパスワードが別です。2つ目の典型的なケースはログイン形式です。reventixでは左に3つのゼロを補い、dus.netではUser-IDの先頭にゼロが付きます。
  2. サーバーアドレスが間違っている。 easybellではvoip.easybell.deがトランクで、pbx.easybell.deは同社のクラウドPBXです。fonialでは主要アドレスがsip.plusnet.deで、proxy01.sip.plusnet.deは発信プロキシです。reventixではreg.sipbase.deのほかに、暗号化接続用のアドレスが他の手順書に記載されています。「登録されない」の半分はここが原因です。
  3. Telekom：エラーなしで無音。 DeutschlandLAN SIP-Trunkでは信号がTCPのみで動作します。「トランスポート」欄にTCPを設定する必要があります。現行のCompanyFlexは他社アクセスではTLSとSRTPが必要ですが、当社にはこれがありません。この製品は接続できません。
  4. Vodafone：アドレスが正しくても通話がつながらない。 モードはIPベースです。通信事業者がお客様のPBXの静的アドレスを認識できる必要があり（「サーバー」タブ）、UDPの場合ポートは正確に5060のままにする必要があります。
  5. peoplefone：着信は来るが番号で振り分けられない。 回線が「SIP-TRUNK」タイプに切り替わっていません。サポートに切り替えを依頼してください。
  6. 発信で別の番号が表示される。 sipgate、Placetel、OutboxはP-Preferred-Identity／P-Asserted-Identityというサービスヘッダーから番号を読み取りますが、当社のPBXはこれを送信しません。Placetelはアカウントの任意の番号を挿入します。回避策は、通信事業者側で目的の番号をトランクのデフォルト番号にすることです。
  7. 着信は来るが回線が選択されない。 fonialやPlacetelの例では、番号の代わりにトランクのログインIDが届きます。通話は「このプロバイダーから」として受信されますが、回線ごとに番号を区別できません — 「プロバイダーが番号の代わりにログインIDを送信する」。
  8. 2つの番号への着信が1つの回線に集中する。 異なる電話区域の番号で下7桁が一致しています。そのような回線を手動で分けるか、同一区域の番号とDurchwahlブロックを取得してください。
  9. 通話は接続されるが無音 — コーデックが合意されていません。当社のPBXはG.711とG.722を使用しますが、dus.netとinoplaのコーデックセットは公開されていません（サポートにG.711の有効化を依頼してください）。2つ目の同時通話が切断される — プランのチャネルが枯渇しています。easybellでは2、10、50通話、その他は契約によります。

国に依存しない一般的な原因は「通話がつながらない場合」に、配線メニューのSIPトレースについてもそこに記載しています。アドレスとポートの確認は「接続テスト」をご覧ください。

よくある質問#

会社がドイツに登記されていない場合、ドイツの番号を取得できますか？#

現地の通信事業者では難しいでしょう。契約はドイツの法人と締結され、市外局番は店舗が所在する電話区域に紐づけて発行され、通信事業者はこの紐づけを確認する義務があります。確認した通信事業者のいずれも、外国企業向けの公開手続きを説明していません。現実的な方法は+49番号を持つ国際プロバイダーです。市外局番の書類はそこでも求められます。

まだ何も接続していない場合、どの通信事業者を選ぶべきですか？#

easybellです。当社のコーデックに対応したAsteriskの設定ファイルが公開されており、最低1.95 €/月からの縛りなしプラン、全区域の番号ブロック、そして国内唯一、管理画面で着信番号の形式を切り替えられます。「E.164」に設定すれば、ルーティング問題の主な原因を解消できます。代替候補はsipgate trunkingとPlacetelです。

Deutsche Telekomが適さないのはなぜですか？#

現行製品のCompanyFlexは第三者通信事業者のアクセスでは信号と通話の暗号化が必須ですが、当社のPBXはTLSとSRTPによるトランクをサポートしていません。旧製品のDeutschlandLAN SIP-Trunkは技術的には接続可能ですが（トランスポートTCPが必要）、新規販売は終了しています。すでにこのトランクをお持ちの場合は、トランスポートの切り替えから始めて接続してください。

発信で別の番号を表示できますか？#

権利をお持ちのご自身の別番号のみ、かつドイツの番号空間からのみ可能です — 法律がそう定めています。技術的にもう一つの制約があります。sipgate、Placetel、Outboxはサービスヘッダーから番号を読み取りますが、当社のPBXはこれを送信しないため、これらの事業者ではデフォルトトランクの番号で発信されます。

店舗にはいくつのチャネルが必要ですか？#

チャネルとは1つの同時通話のことです。レストランでは通常2〜3で十分です。1つはゲストへの電話、もう1つは配達員や仕入れ先への電話に使います。easybellではチャネルはプランに固定されており（2/10/50）、「契約による」通信事業者ではチャネル数は別途取り決めます — 署名前に確認してください。

出典#

すべてのリンクは2026年9月9日に確認済みです。

通信事業者

規制当局と法律

関連セクション#

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