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英国：SIPプロバイダーと番号の接続

「英国」でSIPトランク付きの番号をどこで取得できるか、プロバイダーが提供するパラメーター、番号がPBXで着信するように管理画面で入力する内容

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イギリス：SIPプロバイダーと番号のPBX接続

番号は当社では発行していません。店舗がイギリスの番号を通信事業者または電話サービスから購入し、トランクとして自社のPBXに登録します。共通の手順（トランクのモード、フォームの項目、ネットワーク、接続確認）は「プロバイダーの番号をPBXに接続する」の概要で説明しています。ここではイギリス固有の事情のみを扱います。どこで番号を取得するか、そのプロバイダーが何を発行するか、そのうち何を管理画面に入力するかです。

本ページのデータは2026年9月9日にプロバイダーのドキュメントとOfcomの資料に基づいて収集しました。リンクは「出典」セクションにあります。

概要#

  • イギリスは、当社が扱う国の中で最も「セルフサービス型」のトランク市場です。 番号とSIPトランクは店舗が自分で月額契約により購入し、担当者は不要です。5社の通信事業者がサーバーアドレスとパラメータを公開しており、うち4社はAsterisk向けの手順を公開しています。店舗にライセンスは不要で、電気通信事業者の義務はトランクを提供する事業者が負います。
  • 第一候補はsipgate trunkingです。 サーバーアドレス（sipconnect.sipgate.co.uk）、料金、コーデックがすべて公開されています。モードは登録方式です。着信では国際形式の完全な番号が届くため、回線は標準的に区別できます。次にAndrews & Arnold（同時通話数に制限がなく、両方のモードに対応）とVoipfone（市外局番号が月額£3）が続きます。
  • 現地で最も引っかかりやすい点は、半数の事業者が番号の代わりにトランクのログインを送ってくることです。 Voipfone、Yay.com、Orbtalk、Andrews & Arnoldがこの方式で、通話は受けられますがPBX側で番号による回線の判別ができません。番号が1つなら問題は表面化しませんが、番号が複数ありそれぞれにシナリオが必要な場合は、番号を送信するプロバイダー（sipgate、VoiceHost、Voiceflex、Simwood）を選んでください。
  • 2つ目の注意点はロンドンの020番号です。 回線は末尾7桁で識別されますが、020の番号は加入者部分が8桁です。020 7946 0958と020 8946 0958はPBXにとって同一です。ロンドンに2店舗ある場合は現実に起こりうるので、2つ目の番号を注文する際は末尾を確認してください。
  • 緊急番号999と112はPBXから発信できません。 3桁の番号であるのに対し、発信ルールは4桁以上で動作するためです。シフト中は携帯電話を保持してください。インターネットが切れると、PBXは緊急通話をいずれにせよ発信できません。店舗の正しい郵送先住所をプロバイダーに伝えてください。緊急サービスに通知されるのはこの住所です。
  • 必要書類は住所であり、パスポートではありません。 現地の通信事業者は確認済みのイギリス住所を求めます（sipgateはコードを記載した紙の手紙をその住所に送付し、コードを入力するまで電話サービスを有効にしません）。イギリスの住所を持たない外国企業は、国際プロバイダーから番号を取得する方が簡単です。下記の該当セクションを参照してください。

国内の番号#

国番号は**+44です。国内では番号は先頭の0を付けて**ダイヤルし（020 7946 0958）、国際通話は00+国番号です。国際形式では先頭の0を省略します。020 7946 0958 → +442079460958。この形式で「回線」に入力します。

  • 桁数。 ほとんどの地理的番号の国内番号は10桁です。020+8桁、0113+7桁、01234+6桁。一部の古い5桁の市外局番では9桁です。携帯番号07xxx xxxxxxは10桁です。
  • 番号帯： 01と02は地理的番号、03は地理的番号と同額の「全国共通」番号（030は慈善団体および公共機関専用）、056は地理的ゾーンに紐づかないインターネット電話番号、07は携帯、080は発信者無料、084と087は割増料金のサービス番号、09はプレミアム番号です。
  • サービス番号： 999と112は緊急、101は非緊急の警察相談、111はNHSの医療相談ラインです。いずれも4桁未満です。
  • 着信で番号がどのような形式で届くかは国内で統一ルールがなく、これが最大の注意点です。
着信で届くもの プロバイダー 「回線」にとっての意味
完全な番号（+441632960000または441632960000） sipgate、VoiceHost、Voiceflex、Simwood 番号で回線を区別でき、概要のとおりに動作します
番号の代わりにトランクのログイン Voipfone（8桁のアカウント番号）、Yay.com、Orbtalk、Andrews & Arnold 番号で回線を選択できません。通話は受け付けられ、「このプロバイダーからの着信」としてルーティングされます

⚠️ 複数番号の場合の影響。 プロバイダーがログインを送信する場合、すべての番号が1つのシナリオに集約されます。番号の送信を有効にできるか確認してください（Yay.comにはトランクの着信名の設定があり、Andrews & Arnoldにはグループの基本番号を持つ番号ブロックがあります）。できない場合は、1回線につき1番号とするか、別の通信事業者で2回線目を契約してください。

番号とSIPトランクを提供する事業者#

プロバイダー 番号の種類 自社PBX用トランク モード 接続方法
sipgate trunking 地理的番号、国際番号 あり、小売向け、チャネル単位 REGISTER セルフサービス、オンライン＋コード記載の書簡
Andrews & Arnold (AAISP) 01/02、03、番号ブロック あり、任意のVoIPアカウント 両方 セルフサービス、管理画面
Voipfone 01/02、03、056、080、084 あり、「サードパーティPBX」セクション REGISTER セルフサービス、オンライン
VoiceHost 地理的番号、080 あり 両方 セルフサービス、管理画面＋サーバーアドレス記載の書簡
Orbtalk / VoIPtalk 地理的番号、080 あり REGISTER セルフサービス、管理画面
Yay.com 地理的番号、03、080 あり REGISTER セルフサービス、管理画面
Magrathea 全範囲 あり、ただし通信事業者・リセラー向け 両方 契約と£250からの前払い
Gradwell（Onecomグループ） 地理的番号、03、080 あり IPベース 申請、担当者
Simwood 全範囲 あり、卸売・パートナー向け 両方 パートナー契約またはリセラー経由
Voiceflex 地理的番号、080 あり REGISTER 直接またはリセラー経由
VoIP Unlimited 地理的番号 あり、「SIP Lite」2チャネル REGISTER 申請、担当者
BT Wholesale (WSIPT) 全範囲 あり、ただし仲介通信事業者が購入 IPベース BTパートナー経由のみ
Gamma 全範囲、モバイル含む あり、ただしリセラー経由 パートナーによる リセラー経由
Vodafone UK · Virgin Media O2 Business · TalkTalk Business 全範囲 あり、法人向け 契約による 営業部門
Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma · Bandwidth · Vonage ほか 地理的番号、モバイル、080 あり REGISTERまたはIPベース オンライン、「国際プロバイダー」参照

最初の8行は、パラメータが公開されているか接続時に提供されるプロバイダーです。これらについては以下に「管理画面で入力する内容」の表があります。残りは担当者とのやり取りか、他社のリセラーアカウントです。

sipgate trunking#

ドイツのsipgateの英国部門です。まさに本件の目的に特化した独立製品で、「自社のPBXを電話網に接続する」ためのものです。サーバーアドレス、ポート、コーデック、ファイアウォール用ネットワーク、料金をすべて一度に公開している国内唯一の通信事業者です。契約は月単位で、初期費用はありません。

管理画面で入力する内容（テレフォニー → 「通信プロバイダー」 → 「プロバイダーを追加」 → 「SIPトランク（自社プロバイダー）」カード）：

フィールド 値
SIPホスト sipconnect.sipgate.co.uk
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ プロバイダーに登録する（REGISTER）
ログイン sipgate管理画面のトランクのSIP-ID
パスワード トランクのSIPパスワード（管理画面のパスワードではありません）

プロバイダー側で設定する内容： オンラインで登録 → 書留書簡のコードを入力（2〜3営業日で到着、それまでテレフォニーは動作しません） → 同時着信数に応じた料金を選択 → 購入した番号をトランクに割り当て → 当社の登録後にトランクが「online」状態になったことを確認。

料金とコーデック。 Starter £4.95 — 着信チャネル1本、Regular £8.95 — 2本、Plus £19.95 — 5本、以降は10/25/50チャネルの法人向けです。プラットフォームのコーデックはG.711の両方式、G.722、GSMであり、つまりPBXとの互換性は完全です。トランクの暗号化（TLS/SRTP）は一切提供していませんが、当社には必要ありません。

注意点 ⚠️ Starter料金は着信チャネル1本のみです。2本目の同時着信はレストランには通らず、店舗の最低ラインはRegularです。「表示名」フィールドはこのトランクでは機能しません。sipgateはプレゼンテーション番号を別のSIPヘッダーから取得しますが、当社のPBXはデフォルトではそれを送信しないため、トランクの番号が送信されます。発信で番号を選択する必要がある場合は、当社サポートまでご連絡ください。発信で他人の番号を設定することは原則できません。通過するのはお客様のsipgateアカウントの番号のみです。

出典：How do I configure Asterisk for sipgate trunking?、Service Specification — 2026年9月9日。

Andrews & Arnold (AAISP)#

国内最高水準の技術文書を備えた小規模なエンジニアリング系プロバイダーです。「トランク」という独立製品はなく、任意のVoIPアカウントがトランクとして機能し、同時通話数の上限もありません — 英国市場では珍しいことです。

フィールド 値
SIPホスト voiceless.aa.net.uk
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER。IPベースモードの場合はチェックを外し、管理画面でPBXのアドレスを指定
ログイン プラス付き国際形式の番号：+441632960000
パスワード 管理画面の番号のSIPパスワード（管理画面のパスワードとは別）

プロバイダー側で設定する内容： 番号を購入または移行 → 管理画面でSIPパスワードを設定 → 着信には「登録済みSIP電話」（当社の登録が機能します）または当社のPBXアドレスを指定した「SIPでお客様のサーバーへ」を選択 → 番号ブロックの場合はグループの基本番号を割り当て。

注意点 ⚠️ 着信は番号ではなく登録名に届くため、番号で回線を区別できません（「国内の番号」参照）。両方のモードを同時に有効にしないでください。登録と「お客様のサーバーへ」の配信の両方を残すと、着信が2通届きます。信号と音声は同一アドレスではなく、プロバイダーの複数のネットワークから送られます — これもIPベースではなく登録を選ぶ理由の一つです。同社のテンプレートのコーデックはG.711 a-lawのみで、当社に適合します。

出典：VoIP SIP Trunks、VoIP Phones — Asterisk — 2026年9月9日。

Voipfone#

英国の中小企業向けテレフォニーのベテラン。独自のクラウドPBX、安価な番号、そしてサードパーティ製PBX向けのサポートセクションがあり、すぐに使える設定例も用意されています。地理的番号01/02は月額£3（11個目から£2,50）、番号056は登録時に無料で付与されます。

項目 値
SIPホスト sip.voipfone.net
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER
ログイン Voipfoneアカウント番号 — 8桁で3から始まる（電話番号ではない）
パスワード 管理画面にあるアカウントのSIPパスワード

プロバイダー側で設定する内容： 番号を購入または移行 → 管理画面でSIPアカウントに紐付け → 必要に応じて同時チャネルを追加購入（公開のチャネル表はないため、サポートに問い合わせてください）。

注意点 ⚠️ プロバイダーは明確に警告しています。サードパーティ製PBXの設定では電話番号は一切使用されず、着信にはアカウント番号が届きます。つまり、この回線では番号による回線の判別は機能しません。同社の例ではコーデックはG.711 a-lawのみが指定されています。G.722の対応については接続時に確認してください。

出典：Asterisk Configuration Guide、Telephone Number Support — 09.09.2026。

VoiceHost#

独自ネットワークと24時間サポートを備えた英国の通信事業者。Asteriskの接続方法だけを扱った記事があり、そこでは登録とIP認証の両方に対応していると明記されています。

項目 値
SIPホスト サーバーアドレスは接続時にVoiceHostが発行（公開されているのは保護されたアドレスsecure.st.voicehost.co.ukのみ）
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER、またはチェックを外して当社PBXの静的IPをプロバイダーに伝える
ログイン 管理画面のトランク識別子
パスワード 管理画面のトランクパスワード

プロバイダー側で設定する内容： 管理画面を作成 → SIPトランクとチャネル数を注文 → サーバーアドレス、ログイン、パスワードをメールで受け取る → 番号を国際形式（+441632960000）で追加 → IPモードの場合は当社PBXのアドレスを伝える。

注意点 ⚠️ サーバーアドレスは公開されていません。プロバイダーからのメールなしに接続を計画することはできないため、レビューの質問リストを参考に問い合わせてください。発信ではアカウントの番号のみが送出されます。同社のテンプレートのコーデックはG.711 a-lawです。暗号化にも対応していますが、当社には不要であり、支障もありません。

出典：Asterisk PBX SIP Trunk Configuration、3CX SIP Trunk Guide — 09.09.2026。

Orbtalk / VoIPtalk#

ロンドンの同一企業（Telappliant）の2つのブランドで、共通のヘルプセンターにトランクの設定値がそのまま公開されています。

項目 値
SIPホスト sip.orbtalk.co.uk — 同じヘルプセンターの古い記事では別のアドレスtalk.orbtalk.co.ukが記載されています。どのアドレスがご利用のトランクに発行されたか、接続時に確認してください
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER
ログイン Orbtalk管理画面のトランクのSIPログイン
パスワード SIPアカウントのパスワード

プロバイダー側で設定する内容： トランクと番号を注文 → トランクに紐付けた番号から発信番号を設定 → どのサーバーアドレスが現行か、着信に何が届くか（番号かログインか）を確認する。

注意点 ⚠️ 同じヘルプセンターの2つの記事に異なるサーバーアドレスがあるのは、「登録はできるのに通話がつながらない」の典型的な原因です。現行の手順では着信にログインが届き、古い手順では番号が届きます。これによって回線が判別できるかどうかが変わります。コーデックはどちらもG.711で問題ありません。

出典：FreePBX Guide — sip.orbtalk.co.uk、Orbtalk Settings for Asterisk — 09.09.2026。

Yay.com#

クラウドPBXの新しいプロバイダーで、サードパーティ製PBXも公然とサポートしています。トランクの設定値は同社のヘルプに公開されています。

項目 値
SIPホスト talk.yay.com
ポート 5060 — 標準ですが、プロバイダーのヘルプには記載されていません。注文時に確認してください
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER
ログイン Yay.com管理画面のトランクのSIPログイン
パスワード トランクのSIPパスワード

プロバイダー側で設定する内容： 管理画面でSIPトランクを作成 → 番号を紐付け → 必要に応じて「着信トランク名」を設定して番号の形式を期待どおりに合わせ、番号を国際形式で送信するよう依頼する。

注意点 ⚠️ 既定では着信に番号ではなくログインが届くため、番号による回線の判別はできません。コーデックはG.711の両種とGSMで、互換性があります。

出典：How do I set up FreePBX to work with Yay? — 09.09.2026。

卸売通信事業者：MagratheaとGradwell#

どちらもトランクを店舗向けというより通信事業者向けに販売していますが、パラメータは公開されており、「すでに自社の通信事業者がある」というケースのほうが、自ら接続するよりも多い分野です。

Magrathea#

番号の老舗卸売通信事業者で、多くの小規模な英国プロバイダーの「下のネットワーク」です。参入条件は契約書の締結と初回支払い**£250（VAT別）**（テストアカウントは£2分のクレジット）。両方のモードに対応しています。

項目 値
SIPホスト sipipgw.magrathea.net — IP認証の場合、sipgw.magrathea.net — 登録の場合
ポート 5060 — 標準、同社の資料には記載なし。接続時に確認してください
トランスポート UDP
登録 ⬜ IP-auth（登録なし） — 同社の基本モード。✅ REGISTERも対応
ログイン アカウントのユーザー名（登録時）
パスワード アカウントのパスワード（登録時）

プロバイダー側で設定する内容： 契約書の締結と前払い → 当社PBXの静的IPをホワイトリスト用にメールで送付 → 発信時の番号通知に関する同意書に署名 → 必要に応じて999/112へのアクセスを別途接続 → 番号を当社トランクに転送。

注意点 ⚠️ 着信は6つの異なるアドレスから届きますが、回線はサーバーアドレス1つでプロバイダーを識別するため、IPモードでは一部の着信が識別されない可能性があります。1つのアドレスから送るよう依頼するか、登録を使用してください。緊急番号へのアクセスは別のアップグレードで有効になります。これがないと999は通りません。発信時の番号は有効で発信可能なものでなければなりません。これは英国の通信規則が求めるものであり、通信事業者だけの要件ではありません。

出典：Client Handbook (PDF) — 09.09.2026。

Gradwell#

英国最初期のSIP通信事業者の一つ（2025年からOnecomグループ）。主要なPBXで認定済み、価格はチャネルあたり£4から（要問い合わせ）。モードはIP認証のみ。

項目 値
SIPホスト sip.trunk.prod.gradwell.com — プロバイダーの手順による。トランク設定時にアドレスを確認してください
ポート 5060 — 標準。接続時に確認してください
トランスポート UDP
登録 ⬜ IP-auth（登録なし）
ログイン 使用しない（トランク識別子 — プロバイダーから求められた場合）
パスワード 使用しない

プロバイダー側で設定する内容： トランクとチャネルの注文 → 当社PBXの静的IPをホワイトリストに登録 → 番号をトランクに転送。

注意点 ⚠️ ホワイトリストがないとIPモードはまったく動作せず、当社PBXのアドレス変更にはプロバイダーへの申請が必要です。Onecomグループへの移行後、ナレッジベースは2度移転しました。古い手順へのリンクが開かない可能性があるため、パラメータはメールで問い合わせるほうが簡単です。コーデックと番号形式は公開情報では確認されていません。レビューの質問リストから問い合わせてください。

出典：Configuring an outbound SIP trunk on an Asterisk PBX、Gradwell SIP Trunks — 09.09.2026。

契約・パートナー経由のプロバイダー#

Simwood、Voiceflex、VoIP Unlimited、BT Wholesale、Gamma、アクセス通信事業者

以下に挙げるすべてのプロバイダーでは、サーバーアドレス、ログイン、パスワードは契約後にポータルまたはメールで発行されるため、このページで回線を事前設定することはできません。担当者に何を聞くかは「プロバイダーに何を聞くか」をご覧ください。

  • Simwood。 技術力の高い卸売通信事業者。1店舗の場合、パートナートランク（通話込みでチャネルあたり£5〜7程度 — 2020年時点のデータ、要確認）またはリセラー経由のみ。サーバーアドレスとトランクの認証情報はポータルのデバイス接続ボタンで取得し、番号は完全な形式で届きます。当社アドレスのホワイトリスト登録が必須です。これがないと音声が片方向になります。
  • Voiceflex。 旧来の独立系通信事業者。パラメータはポータルの専用設定シートで発行されます。PBXベンダーの2023年9月22日付試験プロトコルによると、ログインとパスワードによる認証、コーデックはG.711の両方式とG.729、番号は完全な形式で届き、発信時の番号非通知は非対応です。
  • VoIP Unlimited。 ボーンマスの通信事業者で、まさにレストラン規模向けの製品「SIP Lite」は2チャネルでアナログ回線2本の直接代替となります。サードパーティPBX向けの自社手順はありません。サーバーアドレスと認証情報は注文時にメールで問い合わせてください。
  • BT Wholesale。 卸売製品であり、購入するのは店舗ではなく仲介の通信事業者です。トランクは登録なし、静的IPで動作し、サーバーアドレスはBTが接続プロジェクトで発行します。1つのレストランには明らかに過剰で、1時間で済むところが数週間の調整になります。
  • Gamma。 国内最大の独立系SIP通信事業者であり、多くの英国プロバイダーの事実上の下のネットワークです。パートナー経由で販売されるため、店舗が使う「Gamma」は誰かのリセラーアカウントであり、パラメータはGammaのドキュメントではなくパートナーから取得します。
  • Vodafone UK、Virgin Media O2 Business、TalkTalk Business。 自社インターネット回線上の法人向けトランク。当社PBXはクラウドにあり「オンサイト」には存在しないため、このようなトランクは最も相性が悪いです。法人契約がすでにあり変更したくない場合に適しています。

国際プロバイダーと英国の番号#

英国の番号は主要な国際プロバイダーすべてで取得できます — DIDWW、Telnyx、Twilio、Plivo、Vonage、Bandwidth、Sinch、Infobip、Zadarma、VoIP.ms など。これらのパラメータは管理画面から取得しますが、Telnyx、Twilio、Zadarma のカードはプロバイダーの追加時のカタログにすでに用意されており、サーバーアドレスとモードは自動で入力されます。

  • 外国企業にとっては通常これが唯一の方法です。 現地の通信事業者は英国の住所を要求します（sipgate は明言しており、その他は実務上そうなっています）が、国際プロバイダーは顧客の住所と書類を受け付けます。
  • 書類審査は住所単位です。 Twilio では英国の番号は規制パッケージを通じて発行されます。本人確認に加えて、番号の市外局番と同じ地理的ゾーン内の住所の確認が必要です。その他のプロバイダーの要件も実質的に同じです。
  • モード。 Telnyx — 登録またはドメインによる接続、DIDWW — 静的拠点または登録、Twilio と Plivo — IP または認証情報リストのみで、登録はありません。Zadarma — sip.zadarma.com への登録。
  • 国際プロバイダーにないもの — 英国の「書類」部分への関与です。緊急サービス用の住所、予備電源の要件、移行の手順は、いずれも番号を発行した事業者が決めます。既存の英国番号を国際プロバイダーへ移行する予定がある場合は、必要な地理的ゾーンへの移行に対応しているか事前に確認してください。

番号の移行#

  • 地理的番号も携帯番号も移行できます — 手順は Ofcom が規制しています。申請は新しい通信事業者が行います。業界調査によると、通常の期間は約10営業日、迅速移行は1〜3日です。正確な期間は各通信事業者の契約で確認してください。
  • 地理的番号は別のゾーンへ移行できません。 0113 の番号は、通信事業者がブリストルにあってもリーズのままです。複数店舗のネットワークにとっては「ブランドに1番号」ではなく「店舗ごとに1番号」ということになります。
  • 「外部への」移行は受け入れより高額になることがあります。 sipgate では最初の10番号まで £29、以降は1番号ごとに £0,85 で、しかもすべての番号を一度に移行する必要があり、選択はできません。こうした条件は、店舗がプロバイダーを選ぶ前に読んでおく価値があります。
  • 契約は法人名義で行ってください。 オンライン登録のあるプロバイダー（sipgate、Voipfone、Yay.com）では、契約は事実上登録した人が締結します。担当者が変わると番号もその人と一緒に移動してしまいます。
  • アナログ回線の廃止を考慮してください。 番号がまだ電話回線や ISDN にある場合、SIP プロバイダーへの移行はアナログ網からの移行も同時に行うことになります。1週間ではなく1か月を見込んでください。

規則と書類#

ライセンス、番号表示、緊急通報、通話録音、アナログ網の廃止
  • 店舗に許可は不要です。 英国にはインターネット電話の個別ライセンスはありません。通信事業者は Ofcom の一般認可制度の下で運営され、あなたはその顧客です。番号は Ofcom が国の番号計画に従って分配し、エンドユーザーは通信事業者から番号を受け取ります。
  • 発信で他人の番号を表示することはできません。 Ofcom の規則は、番号が無効、未接続、または発信者を一意に識別できない通話を通信事業者がブロックすることを求めています。実務上は次のとおりです。sipgate は自社の番号のみ通し、VoiceHost はあなたのアカウントの番号のみ、Magrathea は有効な着信可能番号を要求し、Voiceflex では番号の非表示すら機能しません。「表示名」フィールドには同じプロバイダーの番号を設定してください。
  • 緊急通報 999 と 112 は通信事業者が無料で通す義務があり、プロバイダーの管理画面の店舗住所が緊急サービスに送信されます。そのため sipgate は郵便による住所確認が完了するまで電話を有効にせず、Magrathea は 999 へのアクセスを別途アップグレードで有効にします。さらに Ofcom は、停電時に 999 へのアクセスを少なくとも1時間確保する手段を通信事業者に求めています。当社の PBX では緊急番号は発信できず（3桁）、インターネットが切れればいずれにせよつながりません。シフト中は携帯電話を用意しておいてください。
  • 通話録音。 電話専用の許可はありません — 英国のデータ保護規則が適用されます。処理の根拠と当事者への通知が必要です。実務は簡単です。ロケーション設定で録音に関する音声通知を有効にしてください。
  • アナログ網の廃止 — 2027年1月31日。 アナログ回線と ISDN の廃止に関する業界の期限です。事業者は事前に IP へ移行することが推奨されており、そうしなければ通信事業者が強制的に移行します。店舗にとっては、電話を一度きちんと作り直す機会です。

動作しない場合#

  1. 登録はある、通話も届くが、回線が判別されない。 通信事業者が番号ではなくログインを送信しています。Voipfone、Yay.com、Orbtalk、Andrews & Arnold はこの方式です。通話自体は処理されます。番号を判別するには、通信事業者に番号通知について問い合わせるか、番号を送信する通信事業者で2本目の回線を用意してください。
  2. 2つ目のロンドンの番号への通話が1つ目のシナリオで処理される。 020 の番号で下7桁が一致しています。注文時に末尾で番号を分けるか、両方を1つの共通ルーティングルールで運用してください。
  3. Orbtalk：登録が確立しない。 通信事業者のヘルプセンターでは、記事によってサーバーアドレスが2種類あります。sip.orbtalk.co.uk、次に talk.orbtalk.co.uk を試し、トランクに割り当てられたアドレスをサポートに確認してください。
  4. IPモードで一部の着信が届かない。 Andrews & Arnold と Magrathea は複数のアドレスからグループ着信を送信しますが、回線は通信事業者を1つのアドレスで識別します。トランクを登録モードに切り替えてください。どちらにもこのモードがあります。
  5. Magrathea、Simwood、Gradwell、BT で音声が片方向になる。 当社の PBX の静的 IP が通信事業者のホワイトリストに追加されていません。「サーバー」タブでアドレスを取得し、通信事業者に送信してください。サーバーの増減後もアドレスは維持されますが、確認する価値はあります。
  6. 2つ目の同時通話がつながらない。 着信チャネル1本の料金（sipgate Starter）か、他社の2チャネル製品です。チャネル数は通信事業者の管理画面で変更できます。
  7. sipgate で「表示名」が無視される。 通信事業者は別の SIP ヘッダーから表示番号を読み取りますが、PBX はデフォルトでは送信しません。現状ではトランクの番号が送信されます。番号の選択が必要な場合は、当社のサポートまでご連絡ください。

国に依存しない一般的な原因は「通話がつながらない場合」、ネットワークとコーデックの要件は「ネットワークと互換性」をご覧ください。個別の通話の調査には、回線メニューの SIP トレースが役立ちます。

よくある質問#

会社が英国に登記されていなくても、英国の番号を取得できますか？#

現地の通信事業者では通常できません。確認済みの英国の住所が必要で、sipgate はさらに有効化コードを記載した紙の手紙をその住所に送付します。外国企業は国際的な通信事業者から英国の番号を購入する方が簡単です。そこでは顧客の住所と書類を受け付けますが、地理的番号については該当する地域の住所確認を求められることがよくあります。

登録と IP 認証、どちらを選ぶべきですか？#

通信事業者が対応していれば登録です。英国の通信事業者は複数のアドレスからグループ着信を送信することが多く、着信は回線の1つのサーバーアドレスで識別されます。IP モードでは一部の通話が識別されない可能性があります。例外は Gradwell と BT Wholesale で、両社は IP モードのみであり、その場合は当社の PBX のアドレスを含むホワイトリストが必須です。

通信事業者が番号の代わりにログインを送ってきた場合、故障ですか？#

いいえ、英国の通信事業者の半数はその方式です。通話は受理され、「この通信事業者からの通話」としてルーティングに送られます。番号で回線を選択できないだけです。店舗の番号が1つなら何もする必要はありません。番号が複数ある場合は、番号通知を有効にできるか通信事業者に問い合わせるか、sipgate、VoiceHost、Voiceflex、Simwood のいずれかでトランクを取得してください。

接続にはどのくらいかかりますか？#

sipgate はコードを記載した紙の手紙のため2〜3営業日、その後設定は数分です。Voipfone、Yay.com、Orbtalk、VoiceHost、Andrews & Arnold は数時間から1日です。Gradwell、Voiceflex、VoIP Unlimited は数日かかり、メールのやり取りが必要です。Magrathea、Simwood、BT、Gamma は数週間と契約が必要です。

PBX から 999 に発信できますか？#

できません。緊急番号は4桁未満ですが、PBX の外線発信ルールは4桁以上で機能します。これは意図的な制限です。緊急通報がインターネット回線やクラウド PBX に依存してはならないからです。シフト中は携帯電話を保持し、通信事業者の管理画面で店舗の住所が正しく登録されているか確認してください。緊急サービスに伝わるのはこの住所です。

出典#

すべてのリンクは2026年9月9日に確認済みです。

プロバイダー

規制当局

二次情報源

関連セクション#

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