Meta Product Feed — catálogo para Facebook e Instagram Shops

A extensão «Catálogo Meta» (é assim que o card aparece na Loja de aplicativos) exporta o catálogo da sua loja para o Meta Commerce Manager (business.facebook.com/commerce) — o centro de catálogos da Meta. Com base nesse catálogo funcionam:

• Facebook Shop e Instagram Shop — vitrines de produtos nos seus perfis;
• tags de compra (shopping tags) em posts e Stories do Instagram/Facebook;
• anúncios dinâmicos e Advantage+ Shopping — anúncios de produtos que a Meta seleciona automaticamente para o público;
• remarketing por catálogo (exibição de produtos visualizados).

O fechamento do pedido, nesse caso, geralmente leva ao site-vitrine da sua loja (exceto nos cenários de checkout dentro da Meta, disponíveis não em todos os países).

A extensão funciona por modelo de feed sem chaves de API: a plataforma gera um feed público de produtos no formato Google Product Feed (a Meta aceita esse esquema) e o atualiza quando os cards de produtos mudam. Você precisa informar uma única vez o link do feed no Commerce Manager.

O card está disponível no plano com ferramentas de marketing (anúncios e SEO) e fica oculto se nenhuma unidade da conta estiver no mercado da Meta: a extensão não está disponível na Rússia, na China, em Cuba, no Irã, na Coreia do Norte e na Síria.

Etapa 1. Conexão no Cenaly e link do feed#

1. Abra a Loja de aplicativos (admin.cenaly.com/app-store): os cards de integrações ficam na grade geral da aba «Na conta», junto com as demais extensões.
2. Encontre o card «Catálogo Meta» — o mais rápido é pela busca por nome.
3. Clique em «Configurar»: as configurações abrem em uma janela modal por cima da vitrine, sem sair da página.
4. No topo da janela, selecione a unidade para a qual você está conectando a exportação.
5. Clique em «Conectar» — não é preciso informar dados de API, o modelo de feed não tem chaves.
6. No card aparecerão os links do feed nos formatos XML e CSV, cada linha com um botão de copiar 📋 (após o clique, mostra «Copiado»). O formato da URL: https://cdn.cenaly.com/feeds/metafeed/{id-аккаунта}/{id-локации}.xml (e .csv).

O feed é montado a partir do catálogo da unidade (modo varejo) e é regerado na conexão e quando o card do produto muda — quando o produto foi criado ou editado (nome, preço, estoque no card). A baixa de estoque por venda e a exclusão do produto, por si só, ainda não atualizam o feed — elas entram nele na próxima edição do card. As variações são exportadas como itens separados com o mesmo item_group_id; os preços consideram descontos (sale_price) e regras de preço por canal, e os estoques consideram o buffer de armazém.

Etapa 2. Adição do feed no Commerce Manager#

1. Abra o Commerce Manager na sua conta Business da Meta.
2. Crie um catálogo do tipo «Produtos» (Ecommerce), se ainda não houver um.
3. Dentro do catálogo, vá em «Fontes de dados» (Data sources) e escolha adicionar produtos via feed (Data feed).
4. Escolha o método «Carregamento agendado» — informar a URL do arquivo (scheduled feed).
5. Cole o link do feed da etapa 1 (recomenda-se XML) e defina a moeda do catálogo.
6. Configure a frequência de atualização (diária/horária) e salve.

A Meta carregará o feed e processará os produtos. O processamento inicial geralmente leva de alguns minutos a algumas horas; depois, os produtos passam pela verificação de conformidade com as regras de comércio da Meta.

Qual formato escolher: XML ou CSV#

A Meta aceita os dois. O XML é preferível para lojas com variações e várias fotos. O CSV é prático para conferência manual.

Campos principais do feed:

Como a Meta busca o feed#

A Meta baixa ela mesma o feed conforme a agenda, a partir da URL informada. A frequência recomendada é uma vez por dia; para lojas ativas, pode ser mais frequente. A plataforma regera o feed quando o card do produto é editado, então a Meta recebe os dados conforme foram salvos pela última vez no catálogo. Não é preciso enviar o feed manualmente.

Requisitos e problemas comuns#

• Links de produtos funcionando. O link deve levar a uma página de produto que abre — inclua o catálogo online (site vitrine da unidade). O endereço da vitrine a plataforma insere sozinha: o domínio próprio da unidade é usado como está, e um subdomínio simples é expandido para o endereço completo (demo → demo.cenaly.com).
• Foto é obrigatória. Sem image_link o produto não passa. A Meta também exige requisitos de qualidade das imagens.
• Regras de comércio da Meta. O catálogo passa por moderação — categorias de produtos proibidas são rejeitadas, e a conta pode ir para revisão.

• Moeda. A moeda do feed deve coincidir com a moeda do catálogo no Commerce Manager. Não há escolha de moeda na interface de conexão no momento: o feed é exportado em USD. Se o catálogo da Meta for mantido em outra moeda, isso também é verificado — até a correção, a plataforma pode rejeitar os itens.
• Verificação de negócio. Para Shops e anúncios, a Meta pode exigir verificação do negócio e do domínio.
• Descrição e nome. Preencha os textos — cards vazios passam pior pela moderação e vendem.

Seções relacionadas#

• Catálogo e produtos — fonte de dados para o feed
• Site vitrine e domínios — para onde levam os links do feed
• Loja de aplicativos — onde a integração é conectada
• Facebook Ads — anúncios nos quais é possível usar este catálogo

Perguntas frequentes#

Os pedidos acontecem dentro do Facebook/Instagram?#

Normalmente não — o comprador vai para o site vitrine da sua loja e faz o pedido lá. O checkout integrado da Meta não está disponível em todos os países.

Isso é pago?#

Não há compra separada da extensão: ela é liberada em um plano com ferramentas de marketing e é conectada em cada unidade. O catálogo e o Shops na Meta são gratuitos; pelos anúncios você paga no gerenciador de anúncios da Meta.

É preciso exportar o feed manualmente?#

Não. A plataforma regenera o feed ao editar o card do produto, e a Meta o baixa conforme o agendamento. Se o produto parou de vender ou o estoque mudou apenas por uma venda, abra e salve o card — isso atualiza a exportação.

Produtos rejeitados — por quê?#

Normalmente: falta de foto ou foto de baixa qualidade, produto que se enquadra nas restrições das regras de comércio da Meta, verificação de negócio/domínio não concluída. Os links do produto e a moeda do feed são verificados no momento — até a correção, a Meta pode rejeitar os itens de uma unidade sem domínio próprio ou de um catálogo que não esteja em USD (veja "Requisitos e problemas comuns").

Como os variantes de produto são exportados?#

Cada variante é um item separado com o mesmo item_group_id, para que a Meta as una em um único produto com seleção de variante.