Ізраїль: SIP-провайдери та підключення номера до PBX
Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове для будь-якого оператора зв'язку — два режими транку, що запитати у провайдера, що ввести у формі, вимоги до мережі і перевірка зв'язку. Тут — ізраїльська специфіка: у кого в країні беруть номер із SIP-транком, що цей оператор зв'язку видає і що з цього вводити в Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера».
Дані зібрано 9 вересня 2026 року за документацією провайдерів, каталогом сертифікованих транків 3CX і планом нумерації משרד התקשורת; посилання — у розділі «Джерела».
Коротко#
- Номер із SIP-транком в Ізраїлі купити можна, і ліцензія закладу не потрібна: зв'язок надає ізраїльський оператор зв'язку зі своєю ліцензією, а ви підключаєте до його транку свою PBX. Транки працюють лише на виділеній PBX — у неї є статичний IP, який потрібен майже всім місцевим операторам зв'язку.
- Головна особливість ринку: параметри транку ізраїльські оператори зв'язку не публікують. У жодного з чотирьох великих (בזק / Bezeq, פרטנר / Partner, סלקום / Cellcom, הוט / HOT) немає відкритої сторінки «хост, порт, кодеки» — їх видає інженерний відділ окремим документом під час підключення. Планувати підключення «за документацією» в Ізраїлі не вийде: спочатку заявка й договір, потім параметри.
- Перший вибір без договору — IsraelNumber. Єдиний ізраїльський провайдер із публічними технічними вимогами: G.711,
5060/UDPплюс RTP10000–20000/UDP, підключення без реєстрації за білим списком IP (Direct-IP) або звичайним REGISTER, повне самообслуговування та безкоштовна перевірка сумісності PBX до покупки. Мінімум каналів на транк — 5. - Перший вибір серед операторів зв'язку — Partner. Єдиний ізраїльський оператор зв'язку у списку сертифікованих 3CX; працює за авторизацією IP (вашу адресу заносять у білий список, реєстрації немає), номер транку вводиться в національному форматі, вихідний CallerID — лише номери вашого договору.
- Головна місцева халепа — перевірка SIP User-Agent. У Cellcom транк, за досвідом інтеграторів, реєструється, лише якщо PBX представляється очікуваним User-Agent; задати його в нашій PBX не можна. Запитуйте про це до замовлення: якщо оператор зв'язку вимагає перевірку, транк не підніметься.
- Друга халепа — хвіст номера. Абонентська частина будь-якого ізраїльського номера — рівно 7 цифр, а PBX звіряє лінію за останніми сімома цифрами. Тому
03-1234567і072-1234567для неї той самий номер: заводячи кілька ліній, перевіряйте, щоб хвости різнилися. - Документи. У місцевих операторів зв'язку транк продається за договором з ізраїльською юрособою (ע.מ. або חברה). Іноземній компанії простіше взяти ізраїльський номер в IsraelNumber або в міжнародного провайдера — там достатньо верифікації даних облікового запису.
Номери в країні#
Усе в цьому розділі — з плану нумерації משרד התקשורת (редакція 5, березень 2023).
- Код країни — +972, міжнародний префікс з Ізраїлю —
00або вибір міжнародного оператора зв'язку набором (012,013,014,015,018,019). Окремого національного префікса немає: провідний0входить у сам номер. - Нумерація відкрита. Міський номер — 7 цифр плюс двозначний код зони; усередині своєї зони набирають 7 цифр, в іншу зону — усі 9.
- Міські номери — 9 цифр виду
0A-NXX-XXXX: 02 Єрусалим, 03 Тель-Авів, 04 Хайфа і Північ, 08 Шфела і Південь, 09 Шарон. - Мобільні — 10 цифр виду
05R-NXX-XXXX, між мережами набираються повністю. - Національні номери інтернет-телефонії — 10 цифр виду
07P-NXX-XXXX, тобто діапазони 072–079. Саме їх видають VoIP-провайдери та хмарні PBX; «міським» такий номер для місцевих не виглядає. - Безкоштовні та сервісні — 10-значні
1-800…,1-700…; короткі номери бізнесу —*і чотири цифри (для апаратів без*набирається префікс1222). - З-за кордону номер набирається як
972плюс номер без провідного нуля:+972 3 1234567.
У вкладці «Лінії» номер можна вводити в будь-якому вигляді — PBX звіряє останні сім цифр. Для Ізраїлю це збігається з абонентською частиною номера ідеально: лінія знайдеться, чи надішле оператор зв'язку +9723XXXXXXX, 03XXXXXXX або голі 7 цифр.
⚠️ Зворотний бік — префікс у звірку не потрапляє. Два номери закладу з однаковими останніми сімома цифрами (наприклад, міський 03-5555555 і національний 072-5555555) стануть для маршрутизації однією лінією. Якщо номерів кілька, звірте хвости заздалегідь і в разі збігу попросіть оператора зв'язку видати інший номер.
⚠️ Формат вхідного номера в операторів зв'язку різний. Partner працює в національному форматі (приклад із шаблону 3CX — 559686102, провідний нуль знято), Telxi і Twilio — в E.164. Що кладуть у дзвінок Bezeq, Cellcom і HOT, публічно не описано — запитайте під час підключення, щоб лінія збіглася з тим, що реально приходить.
Хто видає номер із SIP-транком#
| Провайдер | Які номери | Транк для своєї PBX | Режим | Як замовити | Примітка |
|---|---|---|---|---|---|
| IsraelNumber (ITC IP Technologies) | міські, мобільні, безкоштовні (IL і 140+ країн) | так, продукт «IPBX SIP Trunk» | за IP (Direct-IP) або REGISTER | онлайн, самообслуговування | єдиний у країні публікує технічні вимоги; мінімум 5 каналів |
| Partner (פרטנר) | міські, мобільні, 07x |
так, сертифікований 3CX | за IP (білий список) | через бізнес-відділ, онлайн-замовлення немає | параметри видає інженерний відділ документом |
| Cloudonix | своїх номерів немає — приносьте свої | так, із готовим конфігом для Asterisk | за IP або REGISTER | онлайн, реєстрація в Cockpit | ізраїльська платформа-прослойка, номер усе одно в оператора зв'язку |
| Telxi | міські в 100+ країнах | так, самообслуговування | REGISTER | онлайн, із перевіркою документів | сертифікований 3CX саме для Ізраїлю; наявність ізраїльських номерів перевіряйте в порталі |
| Cellcom (סלקום) | міські, 07x |
так, «SIP TRUNK» пакетами каналів | REGISTER | через бізнес-відділ | за досвідом інтеграторів перевіряє SIP User-Agent — див. попередження нижче |
| Bezeq (בזק) | міські | так, продається як «SIP / IP PRI» | уточнюється | через бізнес-відділ | у інкумбента транк часто йде поверх його ж лінії — уточнюйте до договору |
| Bezeq International (בזק בינלאומי) | міські, 07x |
так, бізнес-телефонія | уточнюється | через бізнес-відділ | публічних параметрів немає |
| HOT Telecom (הוט) | міські | так, але в пакеті зі своїм інтернетом | уточнюється | через бізнес-відділ | пакетна пропозиція для хмарної PBX може не підійти |
| Voicenter | 07x, міські |
так, транк до зовнішньої PBX | уточнюється | через відділ продажів | основний продукт — своя хмарна PBX, транк назовні просіть явно |
| PayCall (trunk.co.il) | міські та національні | так, профільний продукт | уточнюється | заявка з сайту | прямо називає Asterisk і FreePBX у списку підтримуваних PBX |
| Connect Telecom (קונקט טלקום) | міські, перенесення номерів | так, «лінії SIP TRUNK» | уточнюється | заявка з сайту | адресує локальні та незалежні хмарні PBX |
| Omnitelecom (Local03) | 07x, міські |
заявлений, параметрів немає | уточнюється | через відділ продажів | як і Voicenter, продає передусім свою PBX |
| 019 Telzar, 018 Xphone | мобільні, 07x |
публічного продукту не знайшли | — | через відділ продажів | питати напряму |
| Zadarma, DIDWW, Twilio, Telnyx… | ізраїльські та міжнародні | так | REGISTER або за IP | онлайн, із перевіркою даних | див. «Міжнародні провайдери» |
Перші чотири рядки — провайдери, у яких заздалегідь відомо, що саме вводити: їхні картки нижче. У решти ізраїльських операторів зв'язку параметри видаються документом під час підключення — їм присвячено окремий розділ.
IsraelNumber (ITC IP Technologies)#
Ізраїльський VoIP-оператор зв'язку й агрегатор номерів: продає міські, мобільні та безкоштовні номери Ізраїлю (і ще 140+ країн) та окремим продуктом — SIP-транк до чужої PBX. Підключення повністю самостійне: реєстрація облікового запису → вибір номерів → вибір кількості каналів (мінімум 5) → налаштування транка. До покупки провайдер пропонує безкоштовну перевірку сумісності PBX, після налаштування реквізити транка надходять листом.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | адреса транка з листа провайдера (публічно він не опублікований) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ⬜ можна без неї — режим Direct-IP за білим списком; ✅ REGISTER теж підтримується |
| Логін | з кабінету — лише в режимі з реєстрацією |
| Пароль | звідти ж; за Direct-IP не використовується |
Що налаштувати в провайдера: купити номер (Inbound → Local Numbers) і вибрати кількість каналів транка (не менше 5) → My Account → IP Settings → Create і внести статичний IP вашої PBX із маскою /32 (вкладка «Сервер» → «Статичний IP») → у кожного номера задати Call Forward → Direct-IP на ту саму адресу → переконатися, що в провайдера відкриті 5060/UDP і RTP 10000–20000/UDP в обидва боки.
Граблики ⚠️ Якщо з однієї IP надсилають дзвінки кілька облікових записів провайдера, кожному потрібен свій Prefix або X-Header, інакше оператор зв'язку не зрозуміє, чий це трафік. Сумісність провайдер визначає через G.711 — нашій PBX цього достатньо, але G.722 у його вимогах не згаданий. Мінімум у 5 каналів робить транк дорогуватим для однієї невеликої точки.
Джерело: SIP Trunk technical details · IPBX SIP Trunk — 09.09.2026.
Partner (פרטנר)#
Другий за величиною оператор зв'язку країни та єдиний ізраїльський оператор зв'язку, включений 3CX до списку підтримуваних: отже, стик із звичайною Asterisk-сумісною PBX у нього відпрацьований. Продукт називається «Partner SIP Trunk — підключення до вашої IP-PBX», онлайн-замовлення немає, параметри видає інженерний відділ окремим документом.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | IP сигналізації, який видає Partner при підключенні (публічної адреси в оператора зв'язку немає) |
| Порт | 5060 — за даними на 09.09.2026; уточніть у виданому документі |
| Транспорт | UDP (TLS в оператора зв'язку в шаблоні 3CX не зазначено) |
| Реєстрація | ⬜ вимкнути — авторизація за IP вашої PBX |
| Логін | не потрібен |
| Пароль | не потрібен |
Що налаштувати в провайдера: передати статичний IP вашої PBX для білого списку → запросити документ стику (адреси сигналізації та медіа, From Domain, Contact User, очікуваний SIP User-Agent, список кодеків, параметри факсу T.38) → спрямувати куплені номери на транк → узгодити формат вихідного CallerID (національні 9 цифр, без провідного нуля).
Граблики ⚠️
- Медіа-адреса окрема від сигнальної. У формі зазначається лише один SIP-хост, тому другу адресу потрібно заздалегідь назвати нам — інакше дзвінок з'єднається, а звуку не буде.
- Очікуваний SIP User-Agent. Якщо оператор зв'язку його перевіряє, транк не підніметься: задати довільний User-Agent у нашій PBX не можна. Запитайте про це до підписання договору.
- CallerID — лише номери вашого договору: «You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID». Чужий номер у полі «Показувати як» оператор зв'язку відхилить.
- Строки. Онлайн-замовлення немає; підключення займає тижні — договір, інженерний документ, узгодження білого списку.
Джерело: 3CX SIP Trunk Providers — Israel · Partner SIP Trunk — 09.09.2026.
Cloudonix#
Ізраїльська платформа програмованої телефонії з «еластичним» SIP-транкінгом. Номерів не продає: номер і оператора зв'язку ви приносите свої, а платформа дає стик і логіку дзвінків. Для нашої схеми це зайва ланка, якщо тільки не потрібні її сценарії (голосові ІІ-агенти, мобільні SDK) — зате в неї єдина в країні публічна інструкція з готовим конфігом для Asterisk.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | <аліас домену>.sip.cloudonix.net — аліас видно в Cockpit → Inbound Trunks |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ⬜ не обов'язкова — транк розпізнається за IP вашої PBX; ✅ REGISTER можливий |
| Логін | ім'я SIP-облікового запису домену (у режимі з реєстрацією) |
| Пароль | пароль цього ж облікового запису |
Що налаштувати в провайдера: створити домен у Cockpit → Outbound Trunks → новий транк, у полі SIP Address вказати статичний IP вашої PBX → за бажанням задати логін і пароль SIP Authentication → вхідні спрямувати на домен через Inbound Trunks.
Граблики ⚠️ Кодеки платформи — ulaw і alaw, DTMF RFC 2833, пряме з'єднання медіа вимкнено: усе збігається з нашою PBX, додаткових узгоджень не потрібно. Але ізраїльський номер все одно доведеться купити в місцевого оператора зв'язку або в міжнародного провайдера — Cloudonix стає «прослойкою» між ним і вашою PBX.
Джерело: Asterisk Integration (chan_sip) · Ultra Elastic SIP Trunking — 09.09.2026.
Telxi#
Міжнародний self-serve провайдер, включений 3CX до списку підтримуваних саме для Ізраїлю: реєстрація онлайн, портал самообслуговування, номер транку вводиться в E.164.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | sip.telxi.com |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (TLS у провайдера є, але для транків у нас він не підтримується) |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | Trunk ID з порталу (зазвичай збігається з основним номером) |
| Пароль | пароль транку з порталу |
Що налаштувати в провайдера: SIP trunks → Add new (Trunk ID і пароль) → вкладка DID Number → прив'язати куплені ізраїльські номери до транку → номери вводити в міжнародному форматі, як вимагає провайдер.
Граблики ⚠️ Сертифікація 3CX підтверджує роботу провайдера в країні, але не наявність ізраїльських номерів на його складі — перевірте пошуком у порталі до оплати. Кодеки провайдера включають G.729, якого в нашої PBX немає; стежте, щоб на транку залишався пріоритетним G.711. Ізраїльський номер, виданий міжнародним оператором зв'язку, місцеві абоненти можуть бачити інакше, ніж «рідний» міський.
Джерело: 3CX SIP Trunk Providers — Israel · Telxi — Create SIP Trunk — 09.09.2026.
Оператори «за договором»#
Cellcom, Bezeq, Bezeq International, HOT, Voicenter, PayCall, Connect Telecom, Omnitelecom — що відомо
У всіх перелічених транк існує, але параметри (хост, порт, режим, кодеки) видаються документом під час підключення, тому таблиці «що вводити» для них немає. Питайте за списком із розділу «Що запитати у провайдера» і додайте до нього чотири ізраїльські питання: чи є публічна SIP-адреса, на яку прийде дзвінок із хмари; чи приймаєте ви нашу статичну IP-адресу до білого списку; який SIP User-Agent очікуєте; у якому форматі приходить номер у дзвінку.
- Cellcom (סלקום) — «SIP TRUNK: технологічний інтерфейс для підключення IP-АТС організації до телефонної мережі», пакети каналів приблизно від 5 до 15 і вище, режим — реєстрація. ⚠️ За досвідом ізраїльських інтеграторів транк реєструється лише за «правильного» SIP User-Agent: у 3CX це поле є, в Asterisk-сумісних АТС — немає. Наша АТС довільний User-Agent не надсилає, тому питання «чи перевіряєте ви User-Agent» ставте першим.
- Bezeq (בזק) — інкумбент; стик із приватною АТС продається як PRI / IP PRI, є й хмарна IP Centrex. ⚠️ В ізраїльських закупівлях «IP PRI» і «SIP-транк» часто використовують як синоніми, а транк інкумбента нерідко йде поверх його ж лінії доступу й термінується на його обладнанні в приміщенні закладу — для АТС у хмарі це глухий кут. Формулюйте заявку як «SIP-транк через публічний інтернет на нашу АТС у хмарі».
- Bezeq International (בזק בינלאומי) — міжнародне плече тієї ж групи з бізнес-телефонією; SIP-лінії є, публічних параметрів немає. Заздалегідь обговоріть канал ескалації в підтримці.
- HOT Telecom (הוט) — четвертий великий гравець; в оглядах ринку його транк описують у пакеті «SIP Trunk + інтернет-канал». Ключове питання — чи продається транк без їхнього доступу до інтернету.
- Voicenter — великий оператор зв'язку хмарної телефонії зі своїми номерами
07x; підтримку SIP-транка заявляє, параметри видає інтеграційним документом. Основний продукт — своя АТС, тому «транк до зовнішньої АТС» просіть явно. - PayCall (trunk.co.il) — профільний продукт SIP-транка, прямо перелічує Asterisk, FreePBX, 3CX і Issabel; є номери за регіонами та національні, обмеження за IP, правила вихідного CLI, звіти й API. Параметрів і тарифів на сайті немає — видаються під час підключення.
- Connect Telecom (קונקט טלקום) — «лінії SIP TRUNK» для локальних і незалежних хмарних АТС, без прив'язки до інфраструктурного провайдера, з перенесенням наявних номерів. Підтвердження, що оператор зв'язку приймає дзвінки на довільну зарубіжну адресу, у відкритих матеріалах немає — запитайте прямо.
- Omnitelecom (Local03) і 019 Telzar / 018 Xphone — продукт «транк до чужої АТС» публічно не описаний; уточнювати через відділ продажів.
Зважте, що частина ізраїльських сайтів не відкривається із зарубіжних адрес, тому перевіряти пропозицію операторів зв'язку зручніше з ізраїльського інтернету або прямо через менеджера.
Міжнародні провайдери з номерами країни#
Ізраїльські номери продають і міжнародні провайдери; параметри транка в них спільні для всіх країн — беріть їх із картки провайдера в каталозі адмінки або з розділу «Додати провайдера». Тут — лише ізраїльська специфіка:
- Zadarma — найдешевший вхід: національні
+972 77(підключення безкоштовне, близько $3 на місяць), мобільні+972 55, міські Тель-Авів+972 3та Єрусалим+972 2. Номер активується після перевірки введених даних, конкретний номер зараз вибрати не можна — видається випадковий; перенесення свого ізраїльського номера в Zadarma заявлено безкоштовним. - DIDWW — ізраїльські міські номери за зонами (
972-2,972-3та інші), національні972-77і мобільні972-55; компанія заявляє себе ліцензованим оператором зв'язку в 30+ країнах. Вимоги до документів на ізраїльський номер у відкритій частині не розписані — уточнюйте під час замовлення. - Twilio — для Ізраїлю це єдиний провайдер зі статусом Preferred у каталозі 3CX, номер транка вводиться в E.164. Регуляторні вимоги до ізраїльського номера дивіться в розділі Regulatory Guidelines його порталу.
- Telxi — див. картку вище: сертифікований 3CX для Ізраїлю, самообслуговування, E.164.
- Telnyx, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip заявляють широке покриття, але наявність живих ізраїльських номерів в обліковому записі ми не перевіряли — шукайте номер у порталі до замовлення.
Спільне для цього ринку. Міжнародний +972 вирішує задачу «потрібен ізраїльський номер на хмарній АТС» без ізраїльської юрособи, але: національний 072/077 місцеві сприймають як VoIP-номер, а не як міський; обов'язок забезпечити дзвінок до екстрених служб із такого номера лежить на провайдері — запитайте його про це окремо; а якщо міністерство зв'язку запровадить заходи проти підміни номера, які зараз вивчаються, схема «ізраїльський CallerID через іноземного оператора зв'язку» може перестати працювати.
Перенесення номера#
- Переносимість номерів в Ізраїлі обов'язкова й працює з 2 грудня 2007 року — це записано в плані нумерації, а строки, комісії та порядок подання заяви описані окремим документом міністерства зв'язку про переносимість: уточніть актуальну редакцію в оператора, що приймає.
- Перенесення заявляють і самі провайдери: Connect Telecom — перенесення наявних номерів у свою систему, Zadarma — безкоштовне перенесення ізраїльського номера до себе.
- Номер залишається державним ресурсом, а не власністю абонента: він видається «тільки в користування, без передачі прав власності», і оператор не має права змінити виданий вам номер без дозволу регулятора. Практичний висновок: номер закладу можна переносити між операторами, але «купити його назавжди» не можна.
- Міський номер прив'язаний до своєї зони самим планом нумерації (зона — це префікс
02,03,04,08,09);07xспочатку задуманий як національний номер без географічної прив'язки. Якщо заклад переїжджає між містами,07xпереживе переїзд спокійніше. - Що уточнити під час перенесення: як оператор реєструє адресу встановлення для екстрених викликів (у PBX у хмарі географічної адреси немає) і що станеться з налаштуваннями в попереднього оператора — голосовим меню, переадресаціями, факсом.
Правила та документи#
Регулятор, ліцензії, де фізично стоїть PBX, CallerID, запис розмов
- Регулятор — משרד התקשורת (Міністерство зв'язку). Надавати послуги зв'язку має право власник ліцензії (у інкумбента й стільникових операторів — загальна ліцензія, у решти — єдина загальна ліцензія) або провайдер, зареєстрований за загальним дозволом 2022 року. Заклад як абонент нічого не подає — це обов'язок оператора.
- Номерний ресурс національний. Діапазони видає міністерство операторам, а не абонентам; оператору фіксованої телефонії належить діапазон у префіксі
07до 10 тисяч номерів і по такому самому діапазону в кожній запитаній географічній зоні. - Правило «90 % обладнання в Ізраїлі». Повторний діапазон оператор отримає, тільки якщо 90 % кінцевого обладнання його абонентів перебуває в межах країни. Норма адресована оператору, а не вам, але саме через неї під час підключення обов'язково прозвучить питання «де фізично стоїть ваша PBX» — відповідайте чесно: хмара зі статичною ізраїльською або європейською адресою.
- CallerID. Окремої законодавчої заборони на підміну номера немає; обмеження ставить сам оператор — «тільки номери вашого договору». За публікаціями галузевої преси міністерство вивчає запровадження заходів проти підміни дзвінків за американо-канадською моделлю; першоджерелом ми цього не підтверджували.
- Екстрені виклики. Діють правила 2025 року, що забороняють блокувати набір екстрених і кризових центрів. Короткі номери (100, 101, 102) входять у план нумерації як скорочені. Забезпечення доступу до них — питання до вашого оператора, задайте його письмово.
- Запис розмов. Спеціальної «телефонної» норми немає: працюють закон про прослуховування 1979 року (запис учасником розмови) і закон про захист приватного життя. Практика — попередження про запис на початку розмови; в адмінці воно вмикається в налаштуваннях точки.
- KYC. У місцевих операторів договір укладається з ізраїльською юрособою або приватним підприємцем, рахунок — ізраїльський. Публічного продажу номера «карткою без документів» у них немає; іноземній компанії простіше йти через IsraelNumber або міжнародного провайдера.
Якщо не працює#
| Симптом | Ізраїльська причина | Що робити |
|---|---|---|
| Транк Cellcom не реєструється, реквізити правильні | Оператор чекає на певний SIP User-Agent, а наша PBX його не надсилає | Запитайте в оператора, чи обов'язкова перевірка; якщо так — цей транк не підніметься, беріть провайдера без такої вимоги |
| Partner: рядок «реєстрація не потрібна», але дзвінків немає | Статичний IP вашої PBX не внесено до білого списку оператора | Візьміть значення «Статичний IP» на вкладці «Сервер» і передайте його інженерному відділу |
| Дзвінок з'єднується, але тиша в один бік (Partner) | Медіа надходить з адреси, відмінної від сигнальної, і PBX його не чекає | Запросіть в оператора обидві адреси й передайте їх у нашу підтримку |
| Оператор пропонує «IP PRI» або транк у пакеті зі своїм інтернетом | Такий стик термінується на обладнанні оператора в приміщенні закладу | Формулюйте заявку як «SIP-транк через публічний інтернет на PBX у хмарі, статичний IP, G.711, UDP, без TLS» |
| Два номери поводяться як один | У номерів збігаються останні сім цифр (наприклад, 03-… і 072-…) |
Розведіть номери по різних дротах-провайдерах або попросіть оператора видати номер з іншим хвостом |
| Дзвінок надійшов, але лінія не знайшлася | Оператор надсилає номер в іншому форматі: національний у Partner, E.164 у Telxi і Twilio | Уточніть формат в оператора й заведіть лінію так само — звірка йде за останніми сімома цифрами |
| Вихідні відхиляються (403) | CallerID дозволений тільки номерами вашого договору; у Partner очікується національний 9-значний формат | Очистьте поле «Показувати як» (піде номер лінії) або узгодьте формат з оператором |
| IsraelNumber: провайдер не розуміє, чий дзвінок | З однієї IP надсилають кілька облікових записів без розділення | Задайте кожному обліковому запису свій Prefix або X-Header у кабінеті провайдера |
Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; перевірка адреси й порту — «Перевірити зв'язок».
Часті запитання#
З кого почати, якщо ще нічого не підключено?#
Якщо ізраїльської юрособи немає або номер потрібен за день — IsraelNumber: у нього публічні технічні вимоги, самообслуговування та безкоштовна перевірка сумісності PBX, а підключення за білим списком IP не потребує ні логіна, ні пароля. Якщо заклад ізраїльський і потрібен «справжній» міський номер — Partner: він єдиний із місцевих операторів зв'язку сертифікований вендором PBX, працює за авторизацією IP і видає зрозумілий документ стику.
Чому в Bezeq, Cellcom і HOT немає таблиць із параметрами?#
Бо вони їх не публікують: хост, порт, режим і кодеки надходять інженерним документом після укладення договору. Це особливість саме ізраїльського ринку — у Європі такі даташити зазвичай лежать на сайті. Питайте параметри листом за списком із загальної інструкції та обов'язково додавайте питання про SIP User-Agent і про те, чи прийде дзвінок на нашу PBX у хмарі.
Чи можна взяти ізраїльський номер без ізраїльської компанії?#
Так. IsraelNumber продає ізраїльські номери в режимі самообслуговування з перевіркою даних облікового запису, у Zadarma ізраїльський номер активується після верифікації введених даних, у DIDWW і Twilio — за їхніми власними правилами перевірки документів. У місцевих операторів зв'язку договір вимагатиме ізраїльську юрособу та ізраїльський рахунок.
Чим номер 072/077 відрізняється від міського 03?#
Діапазони 072–079 — це національні номери інтернет-телефонії: вони не прив'язані до міста й коштують дешевше, але місцеві жителі впізнають у них «інтернет-номер», а не номер закладу у своєму районі. Для кафе чи салону, куди телефонують сусіди, міський номер зони (02, 03, 04, 08, 09) виглядає переконливіше; для доставки чи кол-центру різниці немає.
Чому два мої номери маршрутизуються однаково?#
PBX звіряє вхідний дзвінок із лінією за останніми сімома цифрами номера, а в Ізраїлі абонентська частина будь-якого номера — рівно 7 цифр: розрізняє номери лише префікс, який у звірку не потрапляє. Тому 03-1234567 і 072-1234567 для маршрутизації нерозрізненні. Рішення — або різні дроти в різних провайдерів, або номер з іншим хвостом.
Джерела#
Усі посилання перевірено 09.09.2026.
Регулятор
- משרד התקשורת — план нумерації телефонії, редакція 5, березень 2023, PDF (формати номерів, правила набору, видача діапазонів, переносимість): https://www.gov.il/BlobFolder/rfp/27032023/he/Numbering_Plan_032023.pdf
- משרד התקשורת — зразок єдиної загальної ліцензії оператора зв'язку (019 Telzar), PDF: https://www.gov.il/BlobFolder/policy/license-talzar/he/telzer%20license.pdf
- Правила про заборону блокувати набір екстрених і кризових центрів, 2025: https://www.nevo.co.il/law_html/law00/233006.htm
Провайдери
- IsraelNumber — SIP Trunk technical details (кодеки, порти, Direct-IP, білий список): https://www.israelnumber.com/products/ipbx-sip-trunk/sip-trunk-technical-details/
- IsraelNumber — IPBX SIP Trunk (порядок підключення, мінімум каналів): https://www.israelnumber.com/products/ipbx-sip-trunk/
- Cloudonix — Asterisk Integration, chan_sip (хост, кодеки, DTMF): https://developers.cloudonix.com/Documentation/telephonyProducts/Vendor/Asterisk/chan_sip
- Cloudonix — Ultra Elastic SIP Trunking: https://cloudonix.com/elastic-sip-trunking/
- Partner — SIP Trunk: https://www.partner.co.il/u/business_sip
- Cellcom — SIP TRUNK: https://business.cellcom.co.il/land_line/phones/sip_trunk/item/sip-trunk/347
- Bezeq — PRI / IP PRI: https://www.bezeq.co.il/business/telephony/pri_ippri/
- PayCall / trunk.co.il — SIP Trunk: https://trunk.co.il/
- Connect Telecom — קווי SIP TRUNK: https://www.connect-t.co.il/sip-trunk
- Voicenter: https://www.voicenter.co.il/
- Telxi — Create SIP Trunk: https://support.telxi.com/support/solutions/articles/43000707769-create-sip-trunk
Каталоги вендорів PBX і міжнародні провайдери
- 3CX — SIP Trunk Providers, Israel (Twilio — Preferred, Partner і Telxi — Supported): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/israel/
- Zadarma — національні номери Ізраїлю
+972 77: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/israel/national/ - Zadarma — номери Тель-Авіва
+972 3: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/israel/tel-aviv/ - DIDWW — ізраїльські міські номери: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Israel/National
Пов'язані розділи#
- Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
- Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до додаткових.