Непал: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове в будь-якій країні — два режими транку, що запитати в оператора зв'язку, що ввести у формі провайдера, як перевірити зв'язок і що має пропускати мережа. Тут — лише непальська специфіка.

Дані зібрано 10 вересня 2026 року за сайтами операторів зв'язку, офіційними інструкціями та бланками Nepal Telecom, тарифами Ncell і документами регулятора NTA; посилання — в розділі «Джерела».

Коротко#

• Міську нумерацію Непалу тримає один оператор зв'язку — Nepal Telecom, і його SIP-продукт для бізнесу до хмарної PBX не підключити. У FAQ послуги сказано прямо: «Nepal Telecom doesn't provide SIP PBX service via internet» — стик іде лише оптикою оператора зв'язку до приміщення клієнта. Більше того, умови договору забороняють виносити SIP PBX або SIP Trunk за межі Непалу «через VPN, публічний IP, SIP-телефон» і підключати публічну мережу на боці PBX. Наша PBX стоїть у зарубіжній хмарі, тому таке поєднання відпадає не з техніки, а з договору.
• Єдиний місцевий продукт із публічно опублікованими параметрами — NT EasyPhone: SIP-обліковий запис виду 604XXXXX, реєстрація на 202.70.74.178:5060, працює «from anywhere with internet access». Але за бланком заявки це лінія фізособи — «retail (i.e. individual) purpose only», «single user only at one time», — тобто не бізнес-транк.
• Другий кандидат — Ncell Business «SIP IP-PABX»: єдиний у країні продукт, прямо названий «IP-PABX Trunk» з DID, активація 300 NPR і 300 NPR на місяць за DID. Параметрів немає жодного, а в тариф входить власний канал Ncell 5 Мбіт/с — тому перше питання менеджеру має бути про зарубіжний статичний IP через інтернет.
• Інтернет-провайдери номерів не дають взагалі. За рішенням регулятора «Internet Telephony» у ISP адресується IP-адресами, «but not the ITU's E.164 numbering scheme», і їм «not allowed to terminate any packetized voice calls (VoIP calls) to PSTN or PLMN terminals» — ні місцевого номера, ні вхідних із телефонної мережі.
• Міжнародні агрегатори майже не тримають непальських DID. У DIDWW на сторінці Непалу — «Local SIP Trunking: Not available», у Zadarma та didlogic сторінок Непалу немає, Twilio Непал у регуляторних гайдах не публікує. Реалістично доступний лише toll-free з переадресацією.
• Номерна грабля. Лінія звіряється за останніми сімома цифрами, а міський номер тут восьмизначний, мобільний — десятизначний: 01-5970123 і 061-5970123 дадуть однаковий хвіст і склеяться, як і мобільні 984 123 4567 та 980 123 4567. Один номер на точку — безпечно, два й більше — хвости перевіряти руками.

Номери в країні#

Код країни — +977, вихід за кордон — 00, усередині країни код зони набирають із провідним 0 (номер пишуть як 01-5970123). Міські номери за національним планом нумерації — 8 цифр: у долині Катманду це код зони 1 + код оператора зв'язку + 6 цифр, поза долиною — двозначний код зони + код оператора зв'язку + 5 цифр. Коди оператора зв'язку 4, 5, 6 належать лише Nepal Telecom — інших власників міської ємності в країні немає.

• У якому вигляді номер прийде у вхідному виклику, місцеві оператори зв'язку не публікують. У EasyPhone логін облікового запису записано в E.164 з плюсом (+977604XXXXX), тож виклик, найімовірніше, прийде на нього ж. На першому підключенні подивіться SIP-трейс і заведіть лінію за тим, що реально приходить.
• Кодеки не публікує жоден непальський провайдер — питайте під час замовлення. Нам підходять G.711 a-law/u-law і G.722; транк «тільки G.729» дасть живу реєстрацію й тишу в слухавці.
• Екстрені номери — тризначні короткі коди, які регулятор видає лише екстреним службам: довідники називають 100 (поліція), 101 (пожежні), 102 (швидка), 103 (дорожня поліція), 1144 (туристична поліція). Через нашу PBX вони не набираються — на зміні має бути звичайний телефон або мобільний.

Хто видає номер із SIP-транком#

Нижче — картки трьох продуктів Nepal Telecom і Ncell; решту перелічено в розділі «Хто ще продає телефонію в країні». Повний список питань до менеджера — у «Що спитати у провайдера».

Nepal Telecom — SIP PBX і SIP Trunk#

Державний оператор зв'язку Nepal Doorsanchar Company Ltd — єдиний власник ліцензії базової телефонії та міської нумерації країни. SIP PBX — корпоративна послуга «багато ліній на одному номері» (30–90 одночасних дзвінків, доступна в усіх 77 районах), SIP Trunk — старші типи від 100 номерів і 60 сесій. Тариф опубліковано: SIP PBX на 15 сесій — 3 729 NPR на місяць із податками, реєстрація 500 NPR, депозит від 10 000 NPR; SIP Trunk на 60 сесій і 100 DID — 21 131 NPR на місяць.

Чому до нашої PBX це не підключити. Дві причини, обидві з документів оператора:

1. Стик лише мережею NT. «SIP PBX service is given via intranet service of Nepal Telecom… connected to end customer via fiber link through the nearest node», і в FAQ окремим пунктом: «No, Nepal Telecom doesn't provide SIP PBX service via internet». З чужої хмари до такого транку немає шляху навіть фізично.
2. Договірна заборона на винесення за межі країни. Умови послуги забороняють клієнту розширювати й експлуатувати SIP PBX або SIP Trunk за межами Непалу будь-якими засобами — «VPN, Public IP, SIP phone» — і підключати будь-яку публічну мережу на боці PBX або транку. Наша PBX розміщується в зарубіжній хмарі, тобто рівно там, куди транк вести не можна.

Коли послуга все-таки підходить. Якщо PBX стоїть у Непалі — на майданчику самого закладу або в непальському дата-центрі (у заяві це тип V, «Data Center / Cloud PBX service provider»). Це не наш сьогоднішній варіант розміщення, але саме так працюють місцеві хмарні PBX.

Що спитати, якщо все ж ідете в NT: який тип послуги (I–VII) і скільки сесій; який номер виділяється; чи допускається розміщення SIP-сервера у стороннього постачальника в Непалі; строки прокладання оптики. Заяву подають у найближчому офісі NT, питання — у Telecom Sundhara.

Джерела: SIP PBX Service · SIP PBX Tariff · заява та умови послуги (PDF) — 10.09.2026.

Nepal Telecom — NT EasyPhone#

Роздрібна SIP-послуга того самого оператора зв'язку: постійний номер із діапазону 604xxxxx, дзвінки країною та за кордон «from anywhere with internet access», між обліковими записами EasyPhone безкоштовно, «Can be used from SIP devices». Оплата — передплатними картками NT або через гаманці eSewa і Khalti. Це єдиний непальський продукт, у якого параметри опубліковані офіційно — в інструкції оператора зв'язку.

Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера»):

Що налаштувати у провайдера: отримати обліковий запис в офісі NT Sundhara (бланк, 50 NPR, копія громадянства або паспорта та фотографія) → поповнити баланс карткою NT або через гаманець → уточнити, скільки одночасних дзвінків допускає договір → спитати кодеки: нам потрібні G.711 a-law/u-law або G.722.

Граблики ⚠️

• Це не транк, а лінія фізособи. Бланк заявки прямо обмежує послугу: «This service shall be used for retail (i.e. individual) purpose only» і «used by a single user only at one time». Для заведення EasyPhone — експеримент або особиста лінія власника, а не робоча схема приймання дзвінків гостей.
• Реєстрація йде на адресу, а не на домен. Оператор зв'язку публікує проксі 202.70.74.178, тоді як ім'я ims.ntc.net.np назовні не резолвиться. У нашій формі окремих полів «outbound proxy» та «ідентифікатор авторизації» немає, а домен запиту береться з адреси транка — тому реєстрація може не стати. Перевіряйте живим обліковим записом одразу після введення параметрів, кнопкою «Перевірити зв'язок».
• Послуга передплатна. За нульового балансу обліковий запис просто знімається з реєстрації, і вхідні перестають надходити без будь-яких інших ознак поломки.

Джерела: Easy Phone Service · NT Easy Phone Manual (PDF) · бланк заяви (PDF) — 10.09.2026.

Ncell — SIP IP-PABX#

Другий і останній оператор зв'язку голосової телефонії в країні (після того як третій втратив ліцензію): мобільна мережа та ліцензія міжнародної транзитної телефонії, понад 14 мільйонів абонентів. У бізнес-розділі є продукт «SIP IP-PABX» — єдиний у Непалі, описаний як транк до клієнтської станції: «SIP Connections allow users to set SIP Trunks for Inbound and Outbound calling», «capability of clients IP-PABX system and Ncell IP-PABX connectivity», з масштабуванням кількості каналів і поминутною оплатою.

Тариф «IP_PABX CLASSIC PLAN — IP-PABX Trunk, 1 DID»: активація 300 NPR, абонплата 300 NPR на місяць за DID (45 хвилин вихідних включено), канал зв'язку 5 Мбіт/с — 5 000 NPR одноразово та 3 000 NPR на місяць; хвилини — 1,64 NPR усередині мережі та 2,05 NPR назовні з податками.

Що вводити в адмінці:

Що налаштувати у провайдера: залишити заявку «Request a call back» → уже в першій розмові спитати, чи можна спрямувати транк через публічний інтернет на закордонну статичну IP (в оператора-конкурента це заборонено договором) → уточнити транспорт, режим авторизації та кодеки → віддати статичну IP PBX (вкладка «Сервер») → попросити пропускати медіа на цю адресу, UDP-порти 10000–20000 → з'ясувати, у якому вигляді прийде номер у запиті та який діапазон виділяється під DID.

Граблики ⚠️

• У тариф входить власний канал оператора зв'язку. Рядок «канал зв'язку 5 Мбіт/с» у прайсі на транк натякає, що стик, як і в Nepal Telecom, розрахований на лінію Ncell до приміщення клієнта. Поки менеджер письмово не підтвердив протилежне, планувати підключення хмарної PBX зарано.
• Жодного опублікованого параметра. Хост, режим, кодеки та формат DID приходять лише з нарядом; підставляти «типові» значення марно — транк або не підніметься, або відіб'є дзвінок.
• Неясно, який номер видається як DID. Міська ємність є лише в Nepal Telecom, тому уточнюйте, чи це буде мобільний номер або безкоштовний, — від цього залежить, як гості набиратимуть заклад.
• Регуляторний фон. Ліцензія оператора зв'язку в останніх роках строку, а регулятор обмежив угоди з його активами — для довгого договору на номер це ризик зміни умов.

Джерела: Ncell — SIP IP-PABX · Ncell — Toll Free — 10.09.2026.

Хто ще продає телефонію в країні#

Міжнародні провайдери з номерами Непалу#

Картки популярних міжнародних провайдерів уже є в каталозі при додаванні провайдера — адреса сервера і режим підставляться самі. Непальська специфіка:

• DIDWW на сторінці Непалу пише прямо: «Local SIP Trunking — Not available». Доступна лише міжнародна термінація дзвінків до +977 — тобто вихідні, а не номер для приймання дзвінків.
• Twilio Непалу у своїх регуляторних гайдах не публікує, у Zadarma і didlogic сторінок Непалу немає взагалі. Розраховувати на непальський номер у цих провайдерів не варто.
• Telnyx тримає вітрину «Buy Nepal virtual phone numbers», але тип номера і ціна там указані як залежні від наявності. Перевіряти — лише пошуком в обліковому записі.
• PBX.IM рекламує SIP-транк і локальні номери Катманду, Покхари та Лалітпура, а також безкоштовні й мобільні. Зважаючи на те, що міська ємність країни є лише в Nepal Telecom, варто спитати в продавця, чий це номер і як він маршрутизується, — і підтвердити наявність замовленням конкретного номера.
• United World Telecom продає по Непалу лише toll-free від $61,95 на місяць із переадресацією на ваш номер або SIP-адресу; KYC обов'язковий, активація триває до трьох місяців. Це переадресація, а не транк: вхідні прийдуть, вихідних із такого номера не буде, а за хвилини платить власник номера.
• Спільне для всіх. Номер +977 у зарубіжного агрегатора залишається міжнародною вхідною лінією: дзвінок із Катманду на нього піде як міжнародний і за міжнародним тарифом гостя. Схеми, у яких такий трафік видається за місцевий, — це рівно те, що в Непалі переслідується як обхід шлюзів.

Перенесення номера#

• Переносимості міських номерів немає. Держатель ємності один, а національний план нумерації прямо забороняє торгівлю номерами та їхню пряму передачу між операторами зв'язку. Зміна провайдера означає зміну номера; зміна номера всередині Nepal Telecom оформлюється заявою й оплачується.
• Мобільна переносимість заявлена метою нової галузевої політики 2083 року, але на 10.09.2026 не запущена. До підключення PBX відношення не має.
• Переїзд послуги SIP PBX на іншу адресу можливий лише з попередньої згоди оператора зв'язку; самостійно додавати лінії не можна.
• Забрати непальський номер до іноземного провайдера не можна — перенесення існують лише між ліцензіатами всередині країни.

Правила та документи#

Якщо не працює#

1. Транк Nepal Telecom не піднімається з хмари — і не підніметься. Послугу віддають по оптиці оператора зв'язку, «не через інтернет», а договір забороняє виносити її за межі країни. Якщо вам обіцяли протилежне, просіть письмове підтвердження до оплати.
2. EasyPhone не реєструється. Оператор зв'язку публікує проксі-адресу 202.70.74.178, а домен ims.ntc.net.np назовні не резолвиться; наша форма окремих полів для outbound proxy та ідентифікатора авторизації не має. Перевірте логін цілком у E.164 з плюсом і пароль із суфіксом _Ntc1; якщо реєстрація все одно не встає — це обмеження схеми, а не помилка введення.
3. Реєстрація була й зникла. В EasyPhone послуга передплатна: за нульового балансу обліковий запис знімається з реєстрації. Поповніть баланс і подивіться статус проводу знову.
4. Ncell: транк замовлено, дзвінки не доходять. Уточніть, чи дозволено в наряді вашу публічну адресу — вона в PBX статична й видна на вкладці «Сервер», — і чи не розраховано транк на канал оператора зв'язку до вашого приміщення.
5. Дзвінок іде, а звуку немає. Кодеки тут не публікує ніхто: питайте G.711 і G.722. Транк «тільки G.729» виглядає здоровим і звуку не дає. Друга часта причина — медіа не пускають на нашу адресу.
6. Дзвінок на другий номер обслуговується сценарієм першого. Лінія шукається за останніми сьома цифрами, а міський номер тут восьмизначний: 01-5970123 і 061-5970123 зливаються в одну лінію. Розведіть такі номери по різних проводах або маршрутизуйте за проводом, а не за лінією.
7. Розмова «луною» і із затримкою. До наших регіонів від Катманду далеко, і затримка додається до якості місцевого каналу. Міряйте її на тестових дзвінках до того, як переводити на PBX основний номер закладу.

Решта типових причин — у загальному розділі огляду; перевірка адреси й порту — «Перевірити зв'язок».

Часті запитання#

У кого в Непалі брати номер насамперед?#

Починати розмову варто з Ncell, продукт «SIP IP-PABX»: це єдиний місцевий продукт, описаний як транк до клієнтської станції, з опублікованим тарифом (300 NPR активація і 300 NPR на місяць за DID). Першим же питанням з'ясуйте, чи допускається транк через публічний інтернет на зарубіжну статичну IP. Якщо відповідь негативна, місцевих варіантів для хмарної PBX не залишається — тоді йдеться або про розміщення станції в Непалі, або про безкоштовний номер у міжнародного реселера з переадресацією.

Чому номер Nepal Telecom не можна завести в нашу PBX?#

З двох причин одразу, і обидві з документів оператора зв'язку. Технічно SIP PBX віддається «через intranet Nepal Telecom», оптикою до приміщення клієнта, а у FAQ прямо сказано, що послуги через інтернет оператор зв'язку не надає. Юридично умови послуги забороняють виносити SIP PBX або SIP Trunk за межі Непалу через VPN, публічну IP або SIP-телефон і підключати публічну мережу на боці станції. Наша PBX розміщується в зарубіжній хмарі — це саме той випадок.

Чи підійде NT EasyPhone для заведення?#

Як робоча схема — ні. Параметри в нього справді публічні, і SIP-пристрої він підтримує, але в бланку заявки послуга обмежена роздрібним, тобто особистим використанням і одним користувачем одночасно. Плюс реєстрація йде на проксі-адресу, а не на SIP-домен, і наша форма такої зв'язки без доопрацювання може не підняти. Для проби або особистої лінії власника — годиться, для приймання дзвінків гостей — ні.

Чи можна отримати непальський номер, не маючи компанії в Непалі?#

У місцевих операторів зв'язку — практично ні: корпоративний номер оформлюється за документами юридичної особи (реєстрація, PAN або VAT, статут, протокол рішення). Залишається безкоштовний для того, хто телефонує, номер у міжнародного реселера з переадресацією на SIP-адресу PBX: активація займає до трьох місяців, KYC обов'язковий, вихідні з такого номера не підуть, а за вхідні хвилини платите ви.

Чи можна поставити GSM-шлюз із SIM-картою поруч із PBX?#

Ні. Обхід міжнародних шлюзів через VoIP і GoIP визнаний Верховним судом Непалу злочином, а оператори зв'язку блокують SIM-карти, помічені в термінації такого трафіку. Це не «сіра» економія, а кримінальний ризик для закладу та його керівника.

Чи працюють екстрені дзвінки через такий номер?#

Ні. Тризначні екстрені коди (100, 101, 102 та інші) — безкоштовні служби операторів зв'язку, і через нашу PBX вони не набираються, а через міжнародного агрегатора не працюють узагалі. На зміні завжди має бути звичайний телефон або мобільний.

Джерела#

Усі посилання перевірені 10.09.2026.

Регулятор і право

• Nepal Telecommunications Authority — перелік ліцензіатів — https://nta.gov.np/license
• NTA — National Numbering Allocation Plan, 2079 (PDF) — https://nta.gov.np/uploads/contents/National%20Numbering%20Allocation%20Plan.pdf
• NTA — Consultation Paper for Fully Opening up of VoIP/Internet Telephony Services (рамка для інтернет-провайдерів, PDF) — https://nta.gov.np/uploads/contents/Approved%20Consultation%20Paper%20for%20Fully%20Opening%20VoIP%20Services.pdf
• NTA — розділ «Нумерація»: план, короткі коди та безкоштовні номери — https://nta.gov.np/page/numbering
• NTA — порядок управління короткими кодами та toll-free номерами, 2077 — https://nta.gov.np/content/short-code-l-b-b-1

Оператори зв'язку та провайдери

• Nepal Telecom — SIP PBX Service (опис і FAQ) — https://www.ntc.net.np/services/sip-pbx-service
• Nepal Telecom — SIP PBX Tariff — https://www.ntc.net.np/tariff/sip-pbx-tariff
• Nepal Telecom — заява та умови SIP PBX / SIP Trunk (PDF) — https://cms.ntc.net.np/storage/media/hRIdJsB671HOQH1EDIyLRTnonmvaQEiXImq1zaqB.pdf
• Nepal Telecom — Easy Phone Service — https://www.ntc.net.np/services/easy-phone-service
• Nepal Telecom — NT Easy Phone Manual, параметри реєстрації (PDF) — https://cms.ntc.net.np/storage/media/SbzHaPFURNhmmeXoSmUFUbbMx11JLBjtwm0yDwsL.pdf
• Nepal Telecom — бланк заяви на EasyPhone (PDF) — https://cms.ntc.net.np/storage/media/Q0SD0X5AMSXobgHQwDjXU60I1GPRoUbirRLPmNhY.pdf
• Ncell — SIP IP-PABX і тарифний план — https://www.ncell.com.np/en/business/mobility-services/sip
• Ncell — Toll Free — https://www.ncell.com.np/en/business/solutions/connectivity/toll-free
• VoxCrow — місцева хмарна PBX — https://voxcrow.com/
• AakashTel — номери та IVR — https://aakashtel.com/
• DIDWW — SIP Trunking in Nepal («Local SIP Trunking: Not available») — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Nepal
• Telnyx — Buy Nepal virtual phone numbers — https://telnyx.com/phone-numbers/nepal
• PBX.IM — SIP Trunking Provider in Nepal — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/np
• United World Telecom — Nepal Virtual Phone Numbers — https://www.unitedworldtelecom.com/services/virtual-phone-numbers/nepal-virtual-phone-numbers/

Пов'язані розділи#

• Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
• Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони, DECT і шлюзи до добавочних.