Філіппіни: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове в будь-якій країні — два режими транку, що запитати в оператора зв'язку, що ввести у формі, мережа та сумісність і перевірка зв'язку. Тут — філіппінська специфіка: чому транк великого оператора зв'язку до хмарної PBX не дійде, у кого брати номер замість нього, що запитати (параметри в країні не публікує майже ніхто) і чому запис розмов тут потребує особливої обережності.

Дані зібрано 10 вересня 2026 року за сайтами провайдерів, документами регулятора (NTC), законами Філіппін і сертифікаційними таблицями виробників PBX; посилання — в розділі «Джерела».

Коротко#

• Виділена PBX для філіппінських локацій створюється. Інтернет-телефонія на Філіппінах дозволена з 2005 року: регулятор NTC відніс її до додаткових послуг зв'язку («VOIP shall be classified as a Value Added Service»). Реєструватися в NTC має провайдер, який продає послугу, а не заклад.
• ⚠️⚠️ Головна місцева халепа — запис розмов, а не техніка. Закон RA 4200 забороняє записувати розмову без дозволу всіх її учасників (від шести місяців до шести років позбавлення волі), і Верховний суд прямо вказав, що учасник розмови, який записав співрозмовника без його відома, теж порушник. Увімкніть голосове повідомлення про запис і продумайте з юристом, як співрозмовник зможе відмовитися, — подробиці в розділі «Правила та документи».
• ⚠️⚠️ Транк у PLDT або Globe хмарній PBX не дістанеться. Оператори зв'язку продають SIP-транк поверх власного доступу, а адреси їхніх серверів з інтернету недосяжні. Працюють інтернет-провайдери телефонії: Cloudpinas (реєстрація, заявлена сумісність з Asterisk і FreePBX), B'yond Platforms (авторизація за IP, кодеки опубліковано), AlienVoIP Philippines (реєстрація, публічні ціни) — або міжнародний провайдер з філіппінським номером.
• ⚠️ Адресу сервера жоден місцевий провайдер не публікує. Поле «SIP-хост» заповнюється з листа з реквізитами транку; кодеки та формат номера теж надходять лише в листуванні.
• ⚠️ Номери Маніли ламають звірку за сімома цифрами. Перша цифра восьмизначного номера Метро Маніла — ознака оператора зв'язку, і саме вона відрізається: +63 2 8123 4567 і +63 2 7123 4567 PBX не розрізнить.
• Документи: філіппінському бізнесу для міського номера потрібна реєстрація в SEC (компанія) або DTI (ФОП) і адреса в зоні номера.

Номери в країні#

• Код країни — +63, національний префікс — 0, вихід на міжнародний зв'язок — 00.
• Метро Маніла — код 2, абонентський номер із 8 цифр (з 6 жовтня 2019 року; раніше було 7). Восьмизначні номери діють і в сусідніх Rizal, San Pedro Laguna та Bacoor Cavite. Перша цифра номера — код оператора зв'язку:

• Провінції — двозначні коди та 7-значний номер: Себу +63 32, Давао +63 82, Багіо +63 74, Ілоїло +63 33.

• Мобільні — завжди 10 цифр після коду країни: 09XX XXX XXXX усередині країни, +63 9XX XXX XXXX у міжнародному форматі.

• Безкоштовні — 1-800-1-XXX-XXXX. Екстрений номер — 911, скарги на держоргани — 8888.

• У «Лініях» номер вводиться так, як його видав провайдер (+63 2 8123 4567 або 02 8123 4567): PBX звіряє останні сім цифр, запис із +63 чи через 0 ролі не грає.

• ⚠️ Пастка семи цифр — на Філіппінах одразу три випадки:

  • Маніла: +63 2 8123 4567 (PLDT) і +63 2 7123 4567 (Globe) дають один хвіст 1234567 — відрізається саме «цифра оператора зв'язку», а під час переходу на 8 цифр усім зберегли старі семизначні номери, тож такі пари трапляються часто;
  • мобільні: +63 917 450 2380 і +63 995 450 2380 — обидва 4502380;
  • провінції: +63 32 250 1234 (Себу) і +63 82 250 1234 (Давао) — обидва 2501234.

  Не заводьте в одному обліковому записі номери, що розрізняються лише цим, — правило «цей номер → цей сценарій» їх не розрізнить.

• У якому вигляді надійде номер у вхідному виклику — запитуйте у провайдера. Місцеві провайдери формат не публікують; у роздрібних пропозиціях номер показано як +63 02 XXX XXXX, міжнародні провайдери зазвичай надсилають міжнародний формат із плюсом.

• Набір назовні: усередині своєї зони — абонентський номер; в іншу зону — 0 + код + номер; на мобільний — 0 + 10 цифр; за кордон — 00 + номер у міжнародному форматі.

Хто надає номер із SIP-транком#

Cloudpinas — сумісність з Asterisk і миттєвий номер#

Філіппінський підрозділ регіональної групи Cal4Care (офіс у Кесон-Сіті), розрахований на обсяги дзвінків філіппінських кол-центрів. Єдиний місцевий провайдер, який прямо заявляє міжвендорну сумісність: «SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream», додаткового обладнання не потрібно. Номер замовляється онлайн і «activated immediately»; ціна філіппінського номера за даними провайдера на 10.09.2026 — ₱1 200 разово і ₱1 200 на місяць (сінгапурський або малайзійський у них же — ₱300: це відображає місцевий регуляторний бар'єр, а не націнку). Журнал дзвінків в обліковому записі зберігається 90 днів.

Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера»):

Що налаштувати у провайдера: описати менеджеру свою PBX і обсяг дзвінків — транк підбирають під них → запросити транк на UDP з G.711 a-law/u-law і прямо сказати, що шифрування TLS/SRTP наша PBX на транках не приймає → замовити філіппінський номер потрібного міста і направити його на транк → передати «Статичний IP» з вкладки «Сервер» → запитати, у якому вигляді приходить номер у вхідному дзвінку, і скільки одночасних дзвінків дає номер.

Підводні камені ⚠️

• Майданчик транка проговоріть явно. Дзвінки маршрутизуються «to the nearest regional data center» групи — легко отримати транк на сінгапурському майданчику, а з ним чужі тарифи і не той визначуваний номер.
• Публічних інструкцій по Asterisk немає — розділ посібників у них про інші продукти; усі параметри беріть з листа.
• В описі згадані TLS і SRTP. Це не обов'язковий режим, але якщо вам надішлють лише шифрований транк, просіть звичайний UDP.

Джерела: Cloudpinas — SIP Trunks · Cloudpinas — DID Numbers · Cloudpinas — FAQ — 10.09.2026.

B'yond Platforms — авторизація за IP і опубліковані кодеки#

Сінгапурська B2B-платформа (B'yond Platforms Pte Ltd): голос, повідомлення та номери «under a single contract». Для Філіппін це єдиний провайдер у сертифікаційній таблиці Yeastar — і єдиний, чиї параметри взагалі опубліковані: тип транку «Port Based» (авторизація за адресою, без реєстрації), кодеки u-law, a-law, G.729a, тональний набір RFC 4733 (RFC 2833). G.711 і тональний набір збігаються з тим, що приймає наша PBX. Самообслуговування немає: номер і транк — через відділ продажів, тарифи та вимоги до документів на сайті не опубліковані.

Що вводити в адмінці

Що налаштувати у провайдера: передати «Статичний IP» з вкладки «Сервер» для їхнього білого списку → попросити увімкнути G.711 a-law/u-law (G.729 у нас немає: якщо узгоджується лише він, звуку не буде) → переконатися, що медіа піде на порти UDP 10000–20000 нашої адреси → спрямувати філіппінський номер на транк → узгодити, у якому вигляді надходить номер у вхідному дзвінку.

Підводні камені ⚠️

• Вхідні розпізнаються за хостом. Якщо адреса, з якої надходять дзвінки, не збігається із зазначеним «SIP-хостом», PBX не впізнає провайдера. Попросіть у B'yond повний список адрес, з яких вони телефонують.
• Номер філіппінський, провайдер сінгапурський. Уточніть, який визначуваний номер побачить співрозмовник і за чиїми тарифами рахуються вихідні.
• На власному сайті провайдера технічних сторінок немає — усе вище взято з таблиці виробника PBX; під час підключення звірте параметри заново.

Джерела: Yeastar — сертифіковані провайдери Філіппін · B'yond Platforms — 10.09.2026.

AlienVoIP Philippines — публічні тарифи в песо#

Філіппінська вітрина малайзійського провайдера AlienVoIP (сайт eleave.ph): транк «over internet connections rather than traditional phone lines» для «any SIP-compatible IP-PBX or device», налаштування зазвичай 1–2 робочі дні. Єдина місцева пропозиція з цінами на сайті (за даними провайдера на 10.09.2026): Starter ₱999 на місяць на 2 одночасні дзвінки, Business ₱2 799 на 10, Enterprise — за запитом; хвилина по Філіппінах (місто й мобільні) ₱10,99; номер Маніли, Себу або Давао — ₱3 499 на місяць. Режим випливає з опису: під час підключення надходять «username, password, registrar, codec, and network settings» — це реєстрація.

Що вводити в адмінці

Що налаштувати у провайдера: письмово підтвердити G.711 a-law/u-law до оплати → передати «Статичний IP» PBX у дозволені адреси → замовити номер потрібного міста й спрямувати його на транк → підняти ліміт одночасних дзвінків, якщо двох (Starter) мало.

Підводні камені ⚠️

• ⚠️⚠️ Кодеки — головний ризик. У сертифікації виробника PBX у AlienVoIP протестовано лише GSM, G.729 та iLBC, а G.711 у списку немає. Наша PBX говорить на G.711 і G.722: без спільного кодека транк зареєструється, а звуку не буде.
• Усе нормується за адресою та лімітами. У кабінеті трапляються коди відмов «128 IP Not allowed» і «126 Exceed Line Call Limit» — узгодьте адресу й кількість каналів заздалегідь.
• Це перепродавець. За правилами NTC перепродавець інтернет-телефонії зобов'язаний мати власну реєстрацію та договір із зареєстрованим провайдером — попросіть підтвердження реєстрації (COR).

Джерела: eleave.ph — SIP Trunking Solutions for Philippines Businesses · Yeastar — сертифіковані провайдери Малайзії — 10.09.2026.

Ще провайдери: параметри лише за договором#

У цих компаній транк до своєї PBX є, але ні адреси сервера, ні режиму, ні кодеків вони не публікують — усе видається після договору. Таблиці «що вводити» тут немає: заповнюйте форму за надісланим листом, а питання візьміть у «Що спитати у провайдера».

• TELNOVO Communications — місцевий провайдер із 2013 року, партнер 3CX. Продає «A-Z SIP Trunking», міжнародні віртуальні та безкоштовні номери «for your hosted PBX or your own SIP enabled device» — тобто транк до чужої PBX передбачено. Замовлення — лише через форму запиту ціни. Спитайте режим (реєстрація чи за IP), кодеки G.711, кількість каналів і підтвердження реєстрації в NTC.
• VoiPhy (OpenSourcePH) — манільський інтегратор Asterisk і FreePBX, який попутно перепродає транк двох постачальників, чиї імена «to be disclosed when project starts». Публічні орієнтири: варіант із номером за $20 і до 150 одночасних дзвінків (вхідні $0,0298, вихідні $0,1056 за хвилину) або варіант із номером за $40 і 10 каналами (+$40 за кожен наступний). Номер показано як +63 02 XXX XXXX (PLDT/Globe) або мобільний. ⚠️ Посередник поверх посередника: вимагайте ім'я постачальника та його реєстрацію, інакше під час аварії незрозуміло, хто її розбирає.

Оператори зв'язку: транк лише через власну мережу#

• PLDT Enterprise — SIP Business Lines. Найбільший оператор (разом зі Smart — близько 58 % ринку) продає транк «for your existing PBX or Unified Communications Platform», але лише через менеджера, за договором і поверх власної мережі. ⚠️⚠️ Адреси, які PLDT видає для транку, за досвідом інтеграторів з інтернету недосяжні, а місцева практика — ставити між PBX і транком оператора прикордонний контролер (SBC) на майданчику. До PBX у хмарі такий транк не дійде. Якщо номер PLDT потрібен обов'язково, шлях один — шлюз на майданчику закладу, який тримає лінію оператора і реєструється вже на нашій PBX. Перше питання до менеджера: «чи даєте ви транк на публічну IP у хмарі, без вашої лінії та вашого обладнання?»
• Globe Business. У розділі корпоративної телефонії заявлені «IP-PBX, SIP Trunk, and Hosted PBX», але сайт з нашої мережі не відкривається, і умови перевірити не вдалося. Очікувана модель — як у PLDT (транк поверх власного доступу). Питання до менеджера те саме; міські номери Globe у Манілі починаються з 7.
• Converge ICT. Оптичний провайдер; телефонія в нього — хмарна PBX у пакеті з інтернетом, окремого продукту «транк до вашої PBX» на сайті немає. ⚠️ Найчастіша пастка: заклад купує телефонію замість транку і потім не може підключити свою PBX. Питайте прямо про режим «зовнішня PBX».
• DITO Telecommunity. Мобільний оператор (префікси 89, 99 і частина 92X–94X); публічного SIP-транку немає. Годиться як джерело мобільного номера — у PBX він заводиться через GSM-шлюз, а не транком.
• Eastern Communications, PT&T, Radius Telecoms, InfiniVAN, Now Telecom. Опису транку для чужої PBX у відкритому доступі немає — це «не перевірено», а не «точно немає». Якщо заклад уже на їхній лінії, задайте менеджеру те саме перше питання про публічну IP.

Міжнародні провайдери з номерами Філіппін#

Картки популярних міжнародних провайдерів уже є в каталозі при додаванні провайдера — адреса сервера і режим підставляться самі. Філіппінська специфіка:

• Twilio — місцеві номери та безкоштовні 1800. Вимоги найдетальніші: компанії потрібен «Certificate of registration from the Department of Trade & Industry or Securities and Exchange Commission», адреса — у зоні коду номера, абонентська скринька не приймається; приватній особі — філіппінський документ і місцева адреса. Для безкоштовного номера адреса може бути в будь-якій країні, але номер не можна використовувати для послуг зворотного дзвінка та телефонних карток.
• Telnyx — місцеві номери від $45 на місяць (помітно дорожче за більшість країн), голос і SMS, заявлено перенесення номера до них.
• AVOXI — місцеві номери Маніли, Давао і Кагаян-де-Оро плюс безкоштовні; технічні параметри та вимоги до документів — через менеджера.
• DIDlogic — філіппінські номери, 7 SIP-шлюзів у регіоні; вихідні на Філіппіни $0,1246 за хвилину.
• AstraQom — номери Маніли +63 2 і Себу +63 32, транк $25, $85 або $161 на місяць, від одного до тисяч каналів, активація 1–3 робочі дні (номери з місцевою перевіркою документів — довше).
• PBX.IM, United World Telecom / Global Call Forwarding, CommPeak — продають філіппінські номери та транк до наявної PBX (у United World Telecom — від $48,95 на місяць за 10 каналів з місцевим номером); деталі — у відділі продажів.
• DIDWW — окремої сторінки Філіппін в опублікованому покритті немає; наявність номерів перевіряйте пошуком в обліковому записі.
• ⚠️ Загальне застереження. Міжнародний провайдер — найшвидший шлях до робочого транку (параметри задокументовані, оплата карткою), але філіппінський міський номер і в нього вимагатиме адреси в зоні номера та реєстрації SEC/DTI, а коштує номер у рази дорожче, ніж у сусідніх країнах Південно-Східної Азії.

Перенесення номера#

• Мобільні номери переносяться за законом. Mobile Number Portability Act (RA 11202) підписаний 8 лютого 2019 року, правила NTC діють із липня 2019-го: перенесення безкоштовне, зокрема зі зміною передоплати на договір і навпаки.
• Міські номери закон про переносність не охоплює — він написаний про мобільних операторів. Чи можна перенести міський номер до інтернет-провайдера, уточнюйте в попереднього оператора зв'язку та в нового провайдера. AlienVoIP Philippines обіцяє «Easy number porting» — запитайте, що саме переноситься.
• Плануйте зміну номера з паралельною роботою: старий номер тримайте і переадресовуйте на новий, поки змінюються вивіска, візитки та картки в довідниках.
• Оформлюйте номер на компанію, а не на співробітника — номер, записаний на людину, при її звільненні піде разом із нею.

Правила та документи#

Якщо не працює#

1. Оператор зв'язку видав реквізити, а «Перевірити зв'язок» не проходить. Найімовірніше, це операторський транк PLDT або Globe: його адреси живуть у мережі оператора зв'язку й з хмари недосяжні. Потрібен провайдер, що працює через публічний інтернет.
2. Дзвінок проходить, але тиша в один або обидва боки. Кодеки. У AlienVoIP у сертифікації G.711 взагалі не значиться, у B'yond поруч із G.711 є G.729. Потрібен G.711 a-law/u-law або G.722 — вмикається на боці провайдера.
3. B'yond: вхідних немає, хоча номер направлено на транк. Провайдер дзвонить з адреси, якої немає в «SIP-хості», або наш «Статичний IP» не внесено до їхнього білого списку. Попросіть список їхніх адрес і звірте.
4. Вхідні йдуть не на ту лінію. Звірте останні сім цифр: у манільських номерів різних операторів зв'язку, мобільних із різними префіксами й провінційних номерів різних зон хвости збігаються (див. «Номери в країні»). Заодно запитайте, у якому вигляді провайдер надсилає номер.
5. Вихідні відхиляються. Майже завжди це визначуваний номер або адреса: залиште «Показувати як» порожнім і перевірте, що адресу PBX дозволено (в AlienVoIP — відмова «IP Not allowed»).
6. Дзвінки обриваються на третій одночасній розмові. У AlienVoIP Starter — лише два канали, ліміт показується відмовою «Exceed Line Call Limit». Розширення — у провайдера.
7. Визначуваний номер або тарифи «не філіппінські». У Cloudpinas транк міг стати на майданчик в іншій країні групи — попросіть перенести його на філіппінський.

Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять».

Часті запитання#

З якого провайдера починати?#

З Cloudpinas, якщо потрібен місцевий провайдер: він заявляє сумісність з Asterisk і FreePBX, а номер активується одразу після покупки. B'yond Platforms — якщо зручна авторизація за IP: це єдиний провайдер, чиї кодеки й режим опубліковані. AlienVoIP Philippines — якщо важливі зрозумілі ціни, але лише після письмового підтвердження G.711. Без філіппінської компанії найшвидше взяти номер у міжнародного провайдера.

Чому не можна просто взяти транк у PLDT або Globe?#

Тому що вони продають транк поверх власного доступу: адреси їхніх серверів з інтернету недосяжні, і PBX у хмарі до них не дійде. Якщо номер оператора зв'язку потрібен обов'язково, єдиний шлях — шлюз на майданчику закладу, який тримає лінію оператора зв'язку і реєструється вже на нашій PBX. Перш ніж підписувати договір, запитайте в менеджера, чи дають вони транк на публічну IP у хмарі.

Чи можна записувати дзвінки гостей?#

Лише з дозволу всіх учасників розмови: закон RA 4200 робить запис без згоди кримінальним злочином, і це стосується й того, хто сам бере участь у розмові. Увімкніть голосове повідомлення про запис у налаштуваннях точки й обговоріть з юристом, як гість зможе відмовитися. Записи й транскрипти до того ж — персональні дані за Data Privacy Act.

Чи потрібна філіппінська компанія?#

Для міського номера — фактично так: провайдери просять реєстрацію SEC або DTI та адресу в зоні коду номера, абонентська скринька не приймається. Іноземна компанія може взяти безкоштовний номер у міжнародного провайдера — для нього адреса може бути в будь-якій країні.

Чи працює 911 через PBX?#

Не розраховуйте на це: жоден провайдер на цій сторінці не обіцяє вихід на 911 зі свого транку. Запитайте у провайдера до підключення й тримайте в закладі звичайний мобільний телефон для екстрених дзвінків.

Чи збережеться номер, якщо змінити провайдера?#

Мобільний — так, перенесення за законом безкоштовне. Для міських номерів обов'язкового перенесення закон не передбачає — уточнюйте в попереднього оператора зв'язку й плануйте перехід з паралельною роботою старого й нового номера.

Джерела#

Усі посилання перевірено 10.09.2026.

Регулятор і право

• NTC Memorandum Circular No. 05-08-2005 «Voice over Internet Protocol»: https://elibrary.judiciary.gov.ph/thebookshelf/showdocs/10/49227
• NTC Memorandum Order No. 3-11-2005 — реєстрація провайдерів і перепродавців інтернет-телефонії (PDF): https://region7.ntc.gov.ph/wp-content/uploads/2024/01/MC_3-11-2005.pdf
• Republic Act No. 4200 (Anti-Wiretapping Law): https://lawphil.net/statutes/repacts/ra1965/ra_4200_1965.html
• Ramirez v. Court of Appeals, G.R. No. 93833 — розбір: https://jur.ph/jurisprudence/summary/ramirez-v-court-of-appeals-15093
• Republic Act No. 11202 (Mobile Number Portability Act): https://lawphil.net/statutes/repacts/ra2019/ra_11202_2019.html
• Executive Order No. 56 (2018) — єдиний номер 911: https://lawphil.net/executive/execord/eo2018/eo_56_2018.html

Нумерація

• Twilio — Important Change to the Philippines Local Numbering Plan: https://www.twilio.com/en-us/blog/company/communications/change-philippines-local-numbering-plan
• Inquirer Business — перехід на восьмизначні номери в Метро Манілі: https://business.inquirer.net/280094/globe-bayan-to-implement-8-digit-landline-number-in-mm-neighboring-areas-by-october-6-2019

Провайдери

• Cloudpinas — SIP Trunks: https://cloudpinas.com/sip-trunks
• Cloudpinas — DID Numbers: https://cloudpinas.com/did-numbers
• Yeastar — сертифіковані провайдери Філіппін: https://www.yeastar.com/itsp-partners/philippines/
• Yeastar — сертифіковані провайдери Малайзії (кодеки AlienVoIP): https://www.yeastar.com/itsp-partners/malaysia/
• eleave.ph (AlienVoIP Philippines) — SIP Trunking: https://www.eleave.ph/sip-trunking.php
• TELNOVO — A-Z SIP Trunking: https://www.telnovo.net/services_sip_trunking/
• VoiPhy — SIP Trunk: https://www.opensourceph.com/sip-trunk.html
• PLDT Enterprise — SIP Business Lines: https://pldtenterprise.com/enterprise/products/communication-collaboration/communication/sip-trunks
• Globe Business — Non-Traditional Line Solutions: https://www.globe.com.ph/business/connectivity/voice/non-traditional-lines
• Converge ICT — Enterprise: https://www.convergeict.com/enterprise
• Kital — захист корпоративної IP-телефонії (SBC між PBX і транком оператора зв'язку): https://www.kital.com.ph/enterprise-voip-security-hardening-controls/

Міжнародні провайдери

• Twilio — регуляторні вимоги для Філіппін: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ph/regulatory
• Telnyx — Philippines: https://telnyx.com/global-coverage/philippines
• AVOXI — Philippines SIP trunks: https://www.avoxi.com/philippines-sip-trunk/
• DIDlogic — Philippines: https://didlogic.com/international/philippines/
• AstraQom — Philippines SIP Trunks: https://astraqom.com/en/philippines/sip-trunks
• United World Telecom — Philippines SIP trunking: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/philippines-sip-trunking/

Пов'язані розділи#

• Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
• Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до додаткових.