C cenaly.com
Почати безкоштовно

Таїланд: SIP-провайдери та підключення номера

У кого в країні «Таїланд» взяти номер із SIP-транком, які параметри вони видають і що ввести в адмінці, щоб номер задзвонив в АТС

On this page 16

Таїланд: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове в будь-якій країні — два режими транку, що спитати в оператора зв'язку, що ввести у формі, мережа й сумісність і перевірка зв'язку. Тут — тайська специфіка: у кого взяти номер 02, чому вихідні з-за кордону в Таїланді позначаються особливим префіксом і що питати, якщо параметри транку місцеві провайдери майже не публікують.

Дані зібрано 10 вересня 2026 року за сайтами провайдерів, планом нумерації ITU та сертифікаційними списками виробників PBX; посилання — в розділі «Джерела».


Коротко#

  • Виділена PBX для тайських локацій створюється. Окремого дозволу закладу не потрібно: ліцензію Комісії з питань мовлення та телекомунікацій (NBTC) несе той, хто продає зв'язок і номери. Заклад купує послугу в ліцензіата — цього достатньо.
  • ⚠️⚠️ Головна місцева пастка — маркування міжнародних дзвінків. На вимогу NBTC оператори зв'язку позначають вхідні з-за кордону: префікс +698 означає тайський номер у роумінгу, +697 — голос по IP із-за кордону; абонентам прямо рекомендують такі дзвінки не брати, а з 2025 року оператори зв'язку зобов'язані давати можливість їх блокувати. Висновок: номер треба брати в тайського провайдера і йому ж віддавати вихідні, інакше дзвінки закладу приходитимуть гостям як «+697…» і масово відхилятимуться.
  • З кого починати. NT (National Telecom) — державний оператор зв'язку, у нього основний фонд номерів 02 і єдині публічно відомі параметри транку. SIPPER — якщо важлива техніка: він єдиний на ринку публічно називає кодеки (G.711, G.722, G.729, Opus) і сумісність з Asterisk і FreePBX. CallnClear і Call On Cloud — швидкий роздрібний старт з відкритим прайсом на номери.
  • Режим за замовчуванням — реєстрація. Тайські провайдери видають логін і пароль, тобто працює галка «Реєструватися у провайдера (REGISTER)». Авторизація за IP трапляється в корпоративних нарядах операторів зв'язку (True, UIH) — тоді потрібна наша статична адреса в їхньому білому списку.
  • ⚠️ G.729 приходить за замовчуванням. У готовій конфігурації NT кодеки задані як «a-law і G.729». Наша PBX говорить на G.711 і G.722, G.729 у неї немає — вимагайте a-law письмово в наряді.
  • ⚠️ Адресу сервера майже ніхто не публікує. У десяти з дванадцяти місцевих провайдерів хост, порт і режим приходять листом після договору. Закладайте день-два на листування і вимагайте письмові параметри до оплати.
  • ⚠️ Міський номер — на тайську юрособу. Місцеві оператори зв'язку укладають договір з компанією, зареєстрованою в Таїланді; у Twilio для тайських місцевих номерів прямо записано, що адреса має бути «всередині населеного пункту або регіону, до якого належить префікс номера».

Номери в країні#

  • Код країни — +66, національний префікс усередині країни — 0, вихід за кордон — 00.
  • Міський номер — рівно 8 цифр без нуля, тобто «0 + 8 цифр» під час набору всередині країни. Бангкок і передмістя (Нонтхабурі, Патхумтхані, Самутпракан) — це 2x, а також новіші ряди 10, 16, 18, 19. Приклад запису: +66 2 107 xxxx.
  • Провінційні коди (перші цифри номера без нуля):
Код Провінції
32 Ратчабурі, Пхетчабурі, Прачуапкхірікхан (Хуахін)
33, 38 Чонбурі (Паттайя), Районг, Чаченгсау
34, 35, 36, 37, 39 центральні провінції: Накхонпатхом, Аюттхая, Сарабурі, Прачінбурі, Чантхабурі
42–45 північний схід: Удонтхані, Кхонкен, Накхонратчасіма, Убонратчатхані
52, 53, 54, 55, 56 північ: Чіангмай, Чіанграй, Лампанг, Пхітсанулок, Накхонсаван
73, 74, 75, 77 південь: Яла, Сонгкхла, Транг, Суратхані
76 Пхукет, Пхангнга
  • Мобільні — 9 цифр, ряди 6x, 8x, 9x.
  • ⚠️ У тайського VoIP є власний ряд. Негеографічні номери для голосу по IP — це 60 і 89, довжина 9 цифр: 0 60x xxx xxx замість міських 0 2xxx xxxx. Міський 02 у VoIP-провайдера — це перепроданий номер фіксованої мережі (зазвичай NT), а не «VoIP-ряд». Гість охочіше телефонує на міський номер, тому для закладу важливо, який саме ряд пропонує провайдер.
  • Перехід на 10 цифр відкладено. План 2020 року обіцяв десятизначні міські номери з 2025-го, але повідомленням від 8 травня 2024 року регулятор це скасував: подовження відбудеться, лише коли номерів почне бракувати, і про дату попередять заздалегідь. На 2026 рік міський номер — вісім значущих цифр.
  • Спеціальні ряди: 1800-xxx-xxx — безкоштовний для того, хто телефонує, 1900-xxx-xxx — платний преміум, чотиризначні сервісні номери (1xxx) оператори зв'язку продають окремо. Екстрені: поліція 191, пожежні 199, швидка 1669, туристична поліція 1155.
  • У «Лініях» номер вводиться так, як його видав провайдер: PBX звіряє останні сім цифр, тому запис +66 2…, 662… чи 02… ролі не грає. У восьмизначного міського номера семизначний хвіст у межах одного облікового запису унікальний, а от у мобільних номерів різних операторів зв'язку хвости можуть збігтися — не заводьте в одному обліковому записі номери, що різняться лише першою цифрою.
  • ⚠️ Формат вхідного номера у провайдерів різний. NT після міграції 2024 року працює з номером у національному форматі 02xxxxxxx, а шаблони 3CX у CallnClear і 2APlus вимагають вводити головний номер транку в міжнародному форматі (приклад з інструкції 2APlus — 6622846147). Спитайте провайдера, у якому вигляді він надсилає номер у вхідному дзвінку.
  • Кодеки. Просіть G.711 a-law — це те, що приймає наша PBX.

Хто видає номер із SIP-транком#

Провайдер Які номери Транк для своєї PBX Режим Як замовити Примітка
NT (National Telecom) 02 і провінційні, 1800, 4-значні так, послуга SIP Connect на контурі NT Nextgen реєстрація договір з NT через відділ продажів або NT Metro Service єдині публічно відомі параметри на ринку
True Corporation (TrueBusiness) 02, 1800, 4-значні так, Internet SIP Trunk поверх публічного інтернету за договором call-центр 1239 або форма на сайті заявлена сумісність з Cisco, Avaya, Yeastar, 3CX
AIS Business мобільні, фіксовані через партнерів публічного продукту «транк для чужої PBX» немає за договором запит менеджеру AIS Business ємність на ринку є, але продається не самообслуговуванням
dtac Business (група True) номери у складі хмарної PBX ні — лише своя Cloud PBX — — за транком іти в TrueBusiness
UIH (United Information Highway) 02 і провінційні так, у складі керованої послуги зв'язку за договором корпоративний відділ продажів послуга розрахована на канал самого UIH
SIPPER DID Бангкока і провінцій, мобільні для вихідного номера так реєстрація запит комерційної пропозиції на сайті своя VoIP-мережа, публічно названі кодеки і сумісність
CallnClear (група Cal4Care) тайські DID плюс дев'ять інших країн так реєстрація заявка на сайті відкритий прайс: 140 THB підключення і 140 THB на місяць
2APlus тайські DID, оптова термінація так реєстрація через відділ продажів у профілі 3CX: TLS немає, факс є
Call On Cloud 02 від NT, «красиві» номери так, «номер у вигляді SIP-транка» реєстрація заявка на сайті найпрозоріший прайс: номер 1200 THB на рік
SMART Life Tech (VoIP Thailand) 02 Бангкок, 076 Пхукет, 052 Чіангмай, Хуахін, Паттайя так за договором заявка на сайті реселер: номери і ємність чужі
1-TO-ALL віртуальні номери так, SIP Trunk і Hosted VoIP за договором корпоративний відділ продажів прямі стики з місцевими операторами зв'язку, SLA всередині своєї мережі
Protollcall номери у складі послуги уточнюється у менеджера за договором відділ продажів спеціалізація — контакт-центри
AstraQom Thailand тайські DID так за договором заявка на сайті міжнародний оператор зв'язку з місцевою вітриною
Twilio · DIDWW · Telnyx місцеві, мобільні, безкоштовні так за IP або реєстрація онлайн після перевірки документів подробиці — у розділі про міжнародних провайдерів

NT (National Telecom) — номери 02 від держателя фонду#

Державний оператор зв'язку, утворений злиттям CAT Telecom і TOT; тримає майже весь фонд міських номерів і магістральну мережу. Послуга SIP-транка історично називалася CAT SIP Connect (сервер catnextgen.com), зараз абонентів хвилями переводять на контур NT Nextgen: заявка в кабінеті ntnextgen.com, потім NT листом надсилає нову конфігурацію. Продається як заміна лінії E1/ISDN з оплатою за кількість одночасних каналів; роздрібна точка входу для малого бізнесу — регіональні офіси NT Metro Service.

Що вводити в нас Значення
SIP-хост res.ntnextgen.com — за конфігурацією, яку NT розсилає абонентам при переведенні на новий контур (дані на 10.09.2026). Реєстрація в цій конфігурації йде на окрему адресу sip.ntnextgen.com, а в нашій формі поле хоста одне — уточніть у NT, яка адреса приймає реєстрацію
Порт 5060
Транспорт UDP
Реєстрація Так — «Реєструватися у провайдера (REGISTER)»
Логін номер лінії в національному форматі: 02xxxxxxx
Пароль з листа NT з реквізитами транка

Що налаштувати у провайдера: замовити SIP Connect з потрібною кількістю каналів → отримати номери або перевести наявну мідну лінію NT у SIP → у заявці явно вимагати a-law, інакше оператор зв'язку залишить G.729 → уточнити, чи потрібна йому наша публічна адреса (при реєстрації зазвичай ні) → узгодити формат номера, що визначається.

Граблики ⚠️

  • ⚠️⚠️ Не змінюйте налаштування раніше листа NT. Переведення з контуру CAT на NT Nextgen іде хвилями за розкладом оператора зв'язку: адреси catnextgen.com і res.ntnextgen.com існують обидві, і налаштування «на майбутній контур» дає класичну картину «реєстрація є, дзвінки не йдуть».
  • Старий контур трапляється в чужих інструкціях. До міграції NT працював за адресою catnextgen.com, а логін виглядав як номер з плюсом (+662107xxxx). Такі налаштування досі трапляються в мануалах виробників PBX — це вже застарілий варіант.
  • Публічної інструкції по Asterisk у NT немає, керівництво завантажується за посиланням з особистого кабінету абонента і за межами Таїланду відкривається не завжди. Просіть параметри листом у менеджера або партнера-інтегратора.

Джерела: NT Metro Service — SIP Trunk · кабінет NT Nextgen — 10.09.2026.


SIPPER — власна VoIP-мережа та публічно названі кодеки#

Найінформативніший сайт на ринку. SIPPER заявляє власну голосову мережу з прямими стиками з NT і True та прикордонним контролером Ribbon SBC (до 2000 одночасних викликів, резервування, SLA 99,99 %, цілодобовий центр управління). Продає номери Бангкока й провінцій, мобільний номер як вихідний визначуваний та пакети за кількістю одночасних каналів.

Єдиний у країні публікує техніку: кодеки G.711, G.722, G.729, Opus, DTMF RFC 2833, факс T.38, форматування номерів у E.164 та сумісність «Yeastar, 3CX, Asterisk, FreePBX, Cisco, Avaya, Zoom Phone, Webex». Для сторонньої PBX провайдер прямо обіцяє видати SIP-реквізити, конфігурацію кодеків і правила для міжмережевого екрана — тобто режим реєстрації.

Що вводити в нас Значення
SIP-хост адреса прикордонного контролера з листа із SIP-реквізитами (публічно не друкується)
Порт зазвичай 5060 — підтвердьте в листі провайдера
Транспорт UDP; шифрований варіант у SIPPER є, але нашій PBX він не підходить
Реєстрація Так — провайдер видає логін і пароль
Логін з листа із SIP-реквізитами
Пароль з листа із SIP-реквізитами

Що налаштувати в провайдера: попросити профіль кодеків a-law і u-law (плюс G.722) без обов'язкового G.729 → зняти вимогу шифрування для нашого транка → спрямувати куплені номери на транк → узгодити правила міжмережевого екрана під нашу «Статичний IP» і медіа-порти 10000–20000.

Граблики ⚠️

  • ⚠️ Шифрування — їхня вітрина, а нам воно не підходить. TLS і SRTP подаються на сайті як перевага; наша PBX на транках їх не приймає. Обговорюйте відкритий UDP при першій же розмові.
  • Заявлена якість мережі стосується їхньої ділянки. «Чиста» мережа SIPPER працює до стиків з NT і True, а плече від нашої хмари до його контролера все одно йде публічним інтернетом.
  • G.729 у них у списку є, у нас — ні. Фіксуйте набір кодеків письмово.

Джерело: SIPPER — SIP Trunk — 10.09.2026.


CallnClear — тайські номери з відкритим прайсом#

Тайський провайдер із групи Cal4Care (Бангкок, Sunphawut Road, +66 2 026 8705). Входить до списку сертифікованих провайдерів Таїланду в 3CX і сам заявляє сумісність із «3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX і Grandstream». Ціни публічні: тайський номер — 140 THB підключення і 140 THB на місяць; крім Таїланду продає номери Австралії, Індії, Японії, Малайзії, Нової Зеландії, Філіппін, Сінгапуру, США та В'єтнаму.

Що вводити в нас Значення
SIP-хост адреса сервера з листа CallnClear (публічної адреси немає)
Порт зазвичай 5060 — підтвердьте в листі провайдера
Транспорт UDP; шифрований варіант провайдер пропонує, але нам він не підходить
Реєстрація Так — інструкція провайдера побудована на логіні й паролі; підтвердьте режим при підключенні
Логін з листа CallnClear
Пароль з листа CallnClear

Що налаштувати в провайдера: замовити тайський номер і кількість одночасних каналів → запросити G.711 і відкритий UDP → спрямувати номер на транк → узгодити формат головного номера транка (в інструкції провайдера він вводиться в міжнародному форматі) і список номерів для визначуваного номера.

Граблики ⚠️

  • ⚠️⚠️ Номери непереносні. В умовах провайдера прямо записано, що його номери не передаються іншому оператору зв'язку за жодних обставин (крім тих, що були перенесені до нього спочатку). При виході номер губиться — враховуйте це до друку вивіски й візитівок.
  • Публічних інструкцій із підключення немає — розділ посібників на новому сайті поки порожній, параметри надходять листом.
  • У групи багато схожих брендів (CallaCloud, CloudNippon, ConnectViet та інші) — домовляйтеся саме про тайський контур.

Джерела: CallnClear — SIP Trunks · CallnClear — номери та ціни — 10.09.2026.


2APlus — оператор зв'язку з профілем 3CX і без TLS#

Тайський VoIP-оператор зв'язку з 2006 року, офіс у вежі CAT Telecom на Charoenkrung Road у Бангкоку, телефон +662 105 5755. Займається термінацією голосу й номерами, обслуговує операторів зв'язку, реселерів і переговорні пункти; партнер 3CX з 2015 року і в списку сертифікованих провайдерів Таїланду. У профілі 3CX зазначено: шифрування SIP TLS — ні, IPv6 — так, факс — так, онлайн-реєстрації немає.

Що вводити в нас Значення
SIP-хост адреса сервера з наряду 2APlus (публічної адреси немає)
Порт зазвичай 5060 — підтвердьте в наряді
Транспорт UDP — шифрованого варіанта в провайдера немає, і для нас це плюс
Реєстрація Так — підтвердьте режим при підключенні
Логін з наряду 2APlus
Пароль з наряду 2APlus

Що налаштувати в провайдера: узгодити головний номер транка в міжнародному форматі (66 2 xxx xxxx без плюса — так вимагає інструкція) → передати список номерів, які дозволено показувати у вихідних → запросити кодек G.711 і кількість каналів.

Граблики ⚠️

  • Орієнтація оптова. Провайдер працює з операторами зв'язку й реселерами: закладу можуть виставити мінімальний обсяг або відправити до партнера.
  • Власних інструкцій у відкритому доступі немає, публічний матеріал — шаблон налаштування на форумі 3CX 2022 року; параметри беріть із наряду.
  • Визначуваний номер — лише свій. В інструкції записано, що показувати можна тільки номери, прив'язані до вашого облікового запису.

Джерела: 3CX — інструкція з 2APlus (Таїланд) · 3CX — SIP-провайдери Таїланду — 10.09.2026.


Call On Cloud — номер NT у вигляді транка#

Провайдер хмарної PBX з Бангкока (02-028-7722), який продає «номер у вигляді SIP-транка»: міський номер 02 береться напряму в NT і передається клієнту через інтернет з обіцянкою сумісності з PBX клієнта. Прайс — найпрозоріший на ринку: номер 1200 THB на рік, один одночасний канал — 960 THB на рік, хвилина на мобільні та в інші зони — 0,80 THB, дзвінок у межах своєї зони — 3 THB за дзвінок. Окремо продаються «гарні» номери: від 5000 THB за категорію Gold до 100 000 THB за найвищу.

Що вводити в нас Значення
SIP-хост адреса сервера з листа Call On Cloud (публічної адреси немає)
Порт зазвичай 5060 — підтвердьте в листі провайдера
Транспорт UDP — підтвердьте в листі провайдера
Реєстрація Так — їхній контур зазвичай видає логін і пароль; підтвердьте режим під час підключення
Логін з листа провайдера
Пароль з листа провайдера

Що налаштувати в провайдера: замовити потрібну кількість одночасних каналів — це і є ємність транка → спрямувати номер на наш транк → запросити G.711 і відкритий UDP.

Підводні камені ⚠️

  • Основний продукт — їхня власна хмарна PBX. Напрям «транк у чужу PBX» продається, але менеджеру це треба проговорити явно.
  • Тарифікація в межах своєї зони — за дзвінок, а не за хвилину. Для закладу з короткими дзвінками це може виявитися дорожчим за похвилинну схему: порахуйте економіку заздалегідь.

Джерело: Call On Cloud — номери — 10.09.2026.


Ще провайдери: параметри лише за договором#

У цих компаній транк до своєї PBX є (або заявлений), але адресу сервера, порт і режим видає менеджер після договору. Таблиці «що вводити» тут немає: заповнюйте форму за надісланим листом, а питання візьміть у «Що спитати в провайдера».

  • True Corporation (TrueBusiness) — продукт Internet SIP Trunk працює поверх публічного інтернету, без виділеного каналу, і заявлений сумісним з Cisco, Avaya, Yeastar, 3CX і контакт-центровими платформами; підтримуються чотиризначні короткі номери та безкоштовні 1800, кількість каналів змінюється за заявкою. Замовлення — через call-центр 1239 або форму на сайті. ⚠️ В описі послуги згадується шифрування: якщо виявиться, що транк видають лише в зашифрованому вигляді, зв'язка не запрацює — наша PBX приймає UDP і TCP. ⚠️ True буде пропонувати свою хмарну PBX — транк до власної станції вимагайте явно.
  • UIH (United Information Highway) — корпоративний оператор зв'язку, продає «SIP Trunk / IP Phone / Cloud PBX» як керовану послугу разом зі своїм каналом зв'язку. ⚠️ Наш сценарій (PBX у хмарі, поза мережею UIH) для керованої послуги нетиповий — перевіряйте до оплати, що транк віддадуть назовні.
  • AIS Business — найбільший мобільний оператор зв'язку країни. ⚠️ Публічної сторінки «SIP-транк для вашої PBX» у нього немає; сторонні провайдери називають AIS серед операторів прямого стику, тобто ємність продається через менеджера. У заявці одразу пишіть: «SIP trunk to customer-owned IP PBX (Asterisk)».
  • dtac Business — у голосовій лінійці лише власна хмарна PBX, транка до чужої станції в публічній пропозиції немає. За транком іти в TrueBusiness.
  • SMART Life Tech (VoIP Thailand) — партнер 3CX і реселер з Бангкока, цікавий номерами різних міст: 02 Бангкок, 076 Пхукет, 052 Чіангмай, Хуахін, Паттайя — для закладу це важливо, гість бачить місцевий код. ⚠️ Реселер: ємність і номери чужі (NT або True), під час інциденту діагностика йде через дві інстанції.
  • 1-TO-ALL — тайський інтернет-провайдер і оператор зв'язку бізнес-VoIP з прямими стиками з місцевими операторами зв'язку та SLA 99,9 % на голос. ⚠️ SLA діє в межах їхньої мережі й не стосується плеча «наша хмара → Таїланд»; компанія активно продає свою хмару, транк запитуйте явно.
  • Protollcall — хмарна PBX і контакт-центр з Бангкока, продає і номери, і обладнання для PBX на майданчику клієнта. ⚠️ Публічно не заявлено, чи продається номер транком окремо від їхньої хмари: спитайте про це першим питанням.

Міжнародні провайдери з номерами Таїланду#

Купити тайський номер можна і в глобального провайдера — параметри транка в них описані в каталозі провайдерів в адмінці та в загальній інструкції.

  • Twilio — у списку 3CX по Таїланду це єдиний провайдер категорії «Preferred». Вимоги до документів розділені: для місцевих номерів адреса має бути всередині регіону, до якого належить префікс номера, а документ — тайське посвідчення особи або виписка про реєстрацію тайської компанії; для безкоштовних і мобільних номерів адреса може бути будь-якою у світі.
  • DIDWW — тайські місцеві номери трьох зон: +66 (2) Бангкок, +66 (52) Чіангмай, +66 (33) Чонбурі, плюс національні, мобільні та безкоштовні. За всіма зонами підтримуються вхідні дзвінки, транкінг і вхідний факс, не підтримуються вхідні та вихідні SMS і переносимість номера.
  • Telnyx — тайські номери «від 10 доларів на місяць» з маршрутизацією через операторів зв'язку першого рівня; вимоги до документів показує їхній конструктор під час замовлення.
  • AstraQom Thailand — міжнародний оператор зв'язку з окремою вітриною тайських транків і номерів; обіцяє безкоштовну допомогу інженерів під час налаштування Asterisk, FreePBX і 3CX. Параметри видає після замовлення.
  • ⚠️⚠️ Загальне застереження про +697. Маркування б'є по сценарію «дзвінок приходить у Таїланд із-за кордону». Для вхідних на тайський номер це неважливо, для вихідних з тайським визначуваним номером — критично. Міжнародного провайдера розумно брати для приймання дзвінків, а вихідні віддавати тайському ліцензіату; під час замовлення прямо питайте, чи термінується вихідний трафік усередині Таїланду.

Перенесення номера#

  • Мобільні номери переносяться. Перенесення між AIS, dtac, True і NT працює з 2011 року, а з 2017-го — за безпаперовою схемою: запит коротким кодом *151* з номером посвідчення, активація приблизно за добу.
  • ⚠️ Міські номери, судячи з усього, не переносяться. Даних про переносимість фіксованих номерів у відкритих джерелах немає, а DIDWW для всіх тайських місцевих номерів прямо позначає переносимість як непідтримувану. Практичний висновок: міський номер прив'язаний до оператора зв'язку, зміна провайдера означає зміну номера — вибір робиться на роки.
  • Усередині NT можлива міграція послуги: мідну лінію з наявним номером переводять у SIP Connect. Це не перенесення до іншого оператора зв'язку, а зміна виду послуги в того самого.
  • Плануйте перехід із паралельною роботою: тримайте старий номер і переадресовуйте дзвінки на новий, поки змінюються вивіска, візитівки та картки в довідниках.

Правила та документи#

Ліцензії, документи на номер, визначуваний номер, екстрені дзвінки та запис розмов
  • Ліцензія потрібна провайдеру, а не закладу. Продавати зв'язок у Таїланді має право власник ліцензії NBTC одного з трьох типів: без власної мережі (перепродаж і послуги поверх чужої мережі), для обмеженого кола осіб і для широкої публіки з власною мережею. Закладу достатньо договору з ліцензіатом; ліцензія знадобилася б, лише якби ви почали перепродавати зв'язок третім особам.
  • Документи на номер. Місцеві оператори зв'язку оформлюють бізнес-номер на тайську юрособу: документи компанії та адресу в зоні номера. Іноземна компанія без тайської присутності міський 02 отримати, найімовірніше, не зможе — у міжнародних провайдерів умови м'якші, але й там для місцевих номерів просять тайський документ і адресу.
  • ⚠️ Визначуваний номер — лише свій. І інструкції тайських провайдерів, і огляди правил обдзвону сходяться на одному: оператор зв'язку приймає лише номери вашого договору і не дає показувати чужий. Залишайте «Показувати як» порожнім — піде номер лінії. Якщо оператор зв'язку вимагатиме передавати номер у службовому заголовку P-Asserted-Identity, напишіть у нашу підтримку: цей варіант вмикається на боці сервера.
  • ⚠️ Міжнародні дзвінки позначаються. Вимога NBTC щодо префіксів +697 і +698 у 2025 році оформлена пакетом заходів проти телефонного шахрайства (опублікований у урядовому віснику 29 серпня 2025 року): оператори зв'язку зобов'язані давати абоненту можливість відхиляти такі дзвінки.
  • Прямий маркетинг. Обдзвон із метою продажів підпадає під закон про прямий продаж і прямий маркетинг: бізнес має бути зареєстрований в Управлінні із захисту прав споживачів (OCPB). Окремого державного списку відмовників у Таїланді немає — обмеження працюють через згоду за законом про персональні дані.
  • Запис розмов. Голос — персональні дані за законом PDPA (2019), нагляд веде PDPC: потрібні повідомлення про запис, законна підстава або згода та обмежений строк зберігання; штрафи вже застосовуються. Увімкніть голосове повідомлення про запис у налаштуваннях локації, і воно має звучати тайською.
  • Екстрені дзвінки. Єдиного номера немає: поліція 191, пожежні 199, швидка 1669, туристична поліція 1155. Через транк закордонної PBX на екстрені покладатися не можна — служба побачить дані оператора зв'язку, а не адресу закладу. Тримайте на касі звичайний мобільний телефон.

Якщо не працює#

  1. Транк NT зареєструвався, а дзвінки не йдуть. Найчастіша причина — налаштування на новий контур раніше за лист оператора зв'язку: переведення з CAT на NT Nextgen іде хвилями, і до вашої хвилі працює стара адреса. Другий варіант — реєстрація та дзвінки в NT ідуть на різні адреси: уточніть в оператора зв'язку, яку з них ставити в поле «SIP-хост».
  2. Дзвінок проходить, але тиша в один або обидва боки. Кодеки. NT у готовій конфігурації віддає a-law і G.729, у SIPPER у списку теж є G.729, а в частини провайдерів кодеки взагалі не названі. Потрібен G.711 a-law/u-law або G.722 — вмикається на боці провайдера.
  3. Провайдер пропонує лише шифрований транк. TLS і SRTP наша PBX на транках не приймає — просіть звичайний UDP. У 2APlus шифрування немає взагалі, у SIPPER, CallnClear і True воно опційне.
  4. Реєстрація зелена, а вхідних немає. Перевірте, що куплений номер направлено саме на цей транк, і що не знято галку «Приймає дзвінки» в лінії. Якщо зняти галки в усіх номерів дроту, PBX зніме реєстрацію, і вхідних не буде взагалі.
  5. Вхідні йдуть не на ту лінію. Звірте останні сім цифр номерів і запитайте провайдера, у якому вигляді він надсилає номер: NT працює з національним 02xxxxxxx, а інструкції CallnClear і 2APlus вимагають міжнародний формат.
  6. Вихідні відхиляються. Зазвичай це визначуваний номер: показувати дозволено лише номери договору. Залишайте «Показувати як» порожнім. Якщо транк корпоративний (True, UIH) — перевірте, чи внесено наш «Статичний IP» у білий список.
  7. Гості кажуть, що номер закладу визначається як «+697…» і вони не беруть слухавку. Отже, вихідні термінуються в Таїланд із-за кордону. Переводьте вихідні на тайського ліцензіата — маркування ставиться саме міжнародному плечу.

Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять».


Часті запитання#

З якого провайдера починати?#

З NT, якщо потрібен справжній міський номер 02 від держателя фонду і ви готові до договору з державним оператором зв'язку: це єдиний провайдер країни, чиї параметри транка відомі публічно. Якщо потрібен швидкий роздрібний старт — CallnClear або Call On Cloud: в обох відкритий прайс, номери ті самі (Call On Cloud бере 02 напряму в NT), а підключення займає дні, а не тижні. Великому об'єкту з вимогами до якості підійде SIPPER: власна мережа, публічно названі кодеки й заявлена сумісність з Asterisk і FreePBX.

Що за префікс +697 і чим він мені загрожує?#

Це позначка регулятора: +697 означає «голос по IP з-за кордону», +698 — тайський номер у роумінгу. Абонентам радять такі дзвінки не приймати, а оператори зв'язку зобов'язані давати можливість їх блокувати. Для вхідних дзвінків гостей на ваш тайський номер це неважливо. Небезпечний зворотний сценарій: якщо вихідні вашої PBX надходять у тайську мережу з-за кордону, гість побачить «+697…» і, найімовірніше, не відповість. Тому вихідні віддавайте тайському провайдеру й питайте під час замовлення, де фізично термінується дзвінок.

Чи потрібна тайська компанія?#

Для міського номера 02 — фактично так: місцеві оператори зв'язку укладають договір із зареєстрованою в Таїланді компанією, а адреса має належати до зони номера. У міжнародних провайдерів умови м'якші для мобільних і безкоштовних номерів — їхня адреса може бути будь-де у світі, але за місцевим номером усе одно попросять тайські документи.

Чому всі говорять про G.711, а провайдер пропонує G.729?#

G.729 сильніше стискає голос і економить канал, тому тайські оператори зв'язку ставлять його в профіль за замовчуванням — у NT у готовій конфігурації вказані a-law і G.729. Наша PBX говорить на G.711 (a-law і u-law) та G.722, G.729 у неї немає: якщо провайдер залишить лише його, транк зареєструється, а звуку не буде. Вимагайте a-law письмово в наряді.

Що запитати у провайдера насамперед?#

Чотири речі, бо тайські провайдери їх майже не публікують: адреса сервера і порт; чи є G.711 a-law; реєстрація чи авторизація за IP (у другому випадку — чи прийме провайдер іноземну статичну адресу); у якому вигляді надходить номер у вхідному дзвінку. Далі — кількість одночасних каналів і порядок підтвердження визначуваного номера. Повний список — у «Що запитати у провайдера».

Чи збережеться номер, якщо змінити провайдера?#

Мобільний — так, переносимість працює. Міський — найімовірніше ні: даних про перенесення фіксованих номерів між тайськими операторами зв'язку немає, а частина провайдерів прямо пише, що їхні номери не передаються. Обирайте провайдера з розрахунком на роки й не друкуйте номер на дорогих носіях першого ж місяця.


Джерела#

Усі посилання перевірені 10.09.2026.

Регулятор і нумерація

Провайдери

Міжнародні номери та сумісність


Пов'язані розділи#

Was this article helpful?