Таїланд: SIP-провайдери та підключення номера до PBX
Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове в будь-якій країні — два режими транку, що спитати в оператора зв'язку, що ввести у формі, мережа й сумісність і перевірка зв'язку. Тут — тайська специфіка: у кого взяти номер 02, чому вихідні з-за кордону в Таїланді позначаються особливим префіксом і що питати, якщо параметри транку місцеві провайдери майже не публікують.
Дані зібрано 10 вересня 2026 року за сайтами провайдерів, планом нумерації ITU та сертифікаційними списками виробників PBX; посилання — в розділі «Джерела».
Коротко#
- Виділена PBX для тайських локацій створюється. Окремого дозволу закладу не потрібно: ліцензію Комісії з питань мовлення та телекомунікацій (NBTC) несе той, хто продає зв'язок і номери. Заклад купує послугу в ліцензіата — цього достатньо.
- ⚠️⚠️ Головна місцева пастка — маркування міжнародних дзвінків. На вимогу NBTC оператори зв'язку позначають вхідні з-за кордону: префікс
+698означає тайський номер у роумінгу,+697— голос по IP із-за кордону; абонентам прямо рекомендують такі дзвінки не брати, а з 2025 року оператори зв'язку зобов'язані давати можливість їх блокувати. Висновок: номер треба брати в тайського провайдера і йому ж віддавати вихідні, інакше дзвінки закладу приходитимуть гостям як «+697…» і масово відхилятимуться. - З кого починати. NT (National Telecom) — державний оператор зв'язку, у нього основний фонд номерів
02і єдині публічно відомі параметри транку. SIPPER — якщо важлива техніка: він єдиний на ринку публічно називає кодеки (G.711, G.722, G.729, Opus) і сумісність з Asterisk і FreePBX. CallnClear і Call On Cloud — швидкий роздрібний старт з відкритим прайсом на номери. - Режим за замовчуванням — реєстрація. Тайські провайдери видають логін і пароль, тобто працює галка «Реєструватися у провайдера (REGISTER)». Авторизація за IP трапляється в корпоративних нарядах операторів зв'язку (True, UIH) — тоді потрібна наша статична адреса в їхньому білому списку.
- ⚠️ G.729 приходить за замовчуванням. У готовій конфігурації NT кодеки задані як «a-law і G.729». Наша PBX говорить на G.711 і G.722, G.729 у неї немає — вимагайте a-law письмово в наряді.
- ⚠️ Адресу сервера майже ніхто не публікує. У десяти з дванадцяти місцевих провайдерів хост, порт і режим приходять листом після договору. Закладайте день-два на листування і вимагайте письмові параметри до оплати.
- ⚠️ Міський номер — на тайську юрособу. Місцеві оператори зв'язку укладають договір з компанією, зареєстрованою в Таїланді; у Twilio для тайських місцевих номерів прямо записано, що адреса має бути «всередині населеного пункту або регіону, до якого належить префікс номера».
Номери в країні#
- Код країни —
+66, національний префікс усередині країни —0, вихід за кордон —00. - Міський номер — рівно 8 цифр без нуля, тобто «
0+ 8 цифр» під час набору всередині країни. Бангкок і передмістя (Нонтхабурі, Патхумтхані, Самутпракан) — це2x, а також новіші ряди10,16,18,19. Приклад запису:+66 2 107 xxxx. - Провінційні коди (перші цифри номера без нуля):
| Код | Провінції |
|---|---|
32 |
Ратчабурі, Пхетчабурі, Прачуапкхірікхан (Хуахін) |
33, 38 |
Чонбурі (Паттайя), Районг, Чаченгсау |
34, 35, 36, 37, 39 |
центральні провінції: Накхонпатхом, Аюттхая, Сарабурі, Прачінбурі, Чантхабурі |
42–45 |
північний схід: Удонтхані, Кхонкен, Накхонратчасіма, Убонратчатхані |
52, 53, 54, 55, 56 |
північ: Чіангмай, Чіанграй, Лампанг, Пхітсанулок, Накхонсаван |
73, 74, 75, 77 |
південь: Яла, Сонгкхла, Транг, Суратхані |
76 |
Пхукет, Пхангнга |
- Мобільні — 9 цифр, ряди
6x,8x,9x. - ⚠️ У тайського VoIP є власний ряд. Негеографічні номери для голосу по IP — це
60і89, довжина 9 цифр:0 60x xxx xxxзамість міських0 2xxx xxxx. Міський02у VoIP-провайдера — це перепроданий номер фіксованої мережі (зазвичай NT), а не «VoIP-ряд». Гість охочіше телефонує на міський номер, тому для закладу важливо, який саме ряд пропонує провайдер. - Перехід на 10 цифр відкладено. План 2020 року обіцяв десятизначні міські номери з 2025-го, але повідомленням від 8 травня 2024 року регулятор це скасував: подовження відбудеться, лише коли номерів почне бракувати, і про дату попередять заздалегідь. На 2026 рік міський номер — вісім значущих цифр.
- Спеціальні ряди:
1800-xxx-xxx— безкоштовний для того, хто телефонує,1900-xxx-xxx— платний преміум, чотиризначні сервісні номери (1xxx) оператори зв'язку продають окремо. Екстрені: поліція 191, пожежні 199, швидка 1669, туристична поліція 1155. - У «Лініях» номер вводиться так, як його видав провайдер: PBX звіряє останні сім цифр, тому запис
+66 2…,662…чи02…ролі не грає. У восьмизначного міського номера семизначний хвіст у межах одного облікового запису унікальний, а от у мобільних номерів різних операторів зв'язку хвости можуть збігтися — не заводьте в одному обліковому записі номери, що різняться лише першою цифрою. - ⚠️ Формат вхідного номера у провайдерів різний. NT після міграції 2024 року працює з номером у національному форматі
02xxxxxxx, а шаблони 3CX у CallnClear і 2APlus вимагають вводити головний номер транку в міжнародному форматі (приклад з інструкції 2APlus —6622846147). Спитайте провайдера, у якому вигляді він надсилає номер у вхідному дзвінку. - Кодеки. Просіть G.711 a-law — це те, що приймає наша PBX.
Хто видає номер із SIP-транком#
| Провайдер | Які номери | Транк для своєї PBX | Режим | Як замовити | Примітка |
|---|---|---|---|---|---|
| NT (National Telecom) | 02 і провінційні, 1800, 4-значні |
так, послуга SIP Connect на контурі NT Nextgen | реєстрація | договір з NT через відділ продажів або NT Metro Service | єдині публічно відомі параметри на ринку |
| True Corporation (TrueBusiness) | 02, 1800, 4-значні |
так, Internet SIP Trunk поверх публічного інтернету | за договором | call-центр 1239 або форма на сайті | заявлена сумісність з Cisco, Avaya, Yeastar, 3CX |
| AIS Business | мобільні, фіксовані через партнерів | публічного продукту «транк для чужої PBX» немає | за договором | запит менеджеру AIS Business | ємність на ринку є, але продається не самообслуговуванням |
| dtac Business (група True) | номери у складі хмарної PBX | ні — лише своя Cloud PBX | — | — | за транком іти в TrueBusiness |
| UIH (United Information Highway) | 02 і провінційні |
так, у складі керованої послуги зв'язку | за договором | корпоративний відділ продажів | послуга розрахована на канал самого UIH |
| SIPPER | DID Бангкока і провінцій, мобільні для вихідного номера | так | реєстрація | запит комерційної пропозиції на сайті | своя VoIP-мережа, публічно названі кодеки і сумісність |
| CallnClear (група Cal4Care) | тайські DID плюс дев'ять інших країн | так | реєстрація | заявка на сайті | відкритий прайс: 140 THB підключення і 140 THB на місяць |
| 2APlus | тайські DID, оптова термінація | так | реєстрація | через відділ продажів | у профілі 3CX: TLS немає, факс є |
| Call On Cloud | 02 від NT, «красиві» номери |
так, «номер у вигляді SIP-транка» | реєстрація | заявка на сайті | найпрозоріший прайс: номер 1200 THB на рік |
| SMART Life Tech (VoIP Thailand) | 02 Бангкок, 076 Пхукет, 052 Чіангмай, Хуахін, Паттайя |
так | за договором | заявка на сайті | реселер: номери і ємність чужі |
| 1-TO-ALL | віртуальні номери | так, SIP Trunk і Hosted VoIP | за договором | корпоративний відділ продажів | прямі стики з місцевими операторами зв'язку, SLA всередині своєї мережі |
| Protollcall | номери у складі послуги | уточнюється у менеджера | за договором | відділ продажів | спеціалізація — контакт-центри |
| AstraQom Thailand | тайські DID | так | за договором | заявка на сайті | міжнародний оператор зв'язку з місцевою вітриною |
| Twilio · DIDWW · Telnyx | місцеві, мобільні, безкоштовні | так | за IP або реєстрація | онлайн після перевірки документів | подробиці — у розділі про міжнародних провайдерів |
NT (National Telecom) — номери 02 від держателя фонду#
Державний оператор зв'язку, утворений злиттям CAT Telecom і TOT; тримає майже весь фонд міських номерів і магістральну мережу. Послуга SIP-транка історично називалася CAT SIP Connect (сервер catnextgen.com), зараз абонентів хвилями переводять на контур NT Nextgen: заявка в кабінеті ntnextgen.com, потім NT листом надсилає нову конфігурацію. Продається як заміна лінії E1/ISDN з оплатою за кількість одночасних каналів; роздрібна точка входу для малого бізнесу — регіональні офіси NT Metro Service.
| Що вводити в нас | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | res.ntnextgen.com — за конфігурацією, яку NT розсилає абонентам при переведенні на новий контур (дані на 10.09.2026). Реєстрація в цій конфігурації йде на окрему адресу sip.ntnextgen.com, а в нашій формі поле хоста одне — уточніть у NT, яка адреса приймає реєстрацію |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | Так — «Реєструватися у провайдера (REGISTER)» |
| Логін | номер лінії в національному форматі: 02xxxxxxx |
| Пароль | з листа NT з реквізитами транка |
Що налаштувати у провайдера: замовити SIP Connect з потрібною кількістю каналів → отримати номери або перевести наявну мідну лінію NT у SIP → у заявці явно вимагати a-law, інакше оператор зв'язку залишить G.729 → уточнити, чи потрібна йому наша публічна адреса (при реєстрації зазвичай ні) → узгодити формат номера, що визначається.
Граблики ⚠️
- ⚠️⚠️ Не змінюйте налаштування раніше листа NT. Переведення з контуру CAT на NT Nextgen іде хвилями за розкладом оператора зв'язку: адреси
catnextgen.comіres.ntnextgen.comіснують обидві, і налаштування «на майбутній контур» дає класичну картину «реєстрація є, дзвінки не йдуть». - Старий контур трапляється в чужих інструкціях. До міграції NT працював за адресою
catnextgen.com, а логін виглядав як номер з плюсом (+662107xxxx). Такі налаштування досі трапляються в мануалах виробників PBX — це вже застарілий варіант. - Публічної інструкції по Asterisk у NT немає, керівництво завантажується за посиланням з особистого кабінету абонента і за межами Таїланду відкривається не завжди. Просіть параметри листом у менеджера або партнера-інтегратора.
Джерела: NT Metro Service — SIP Trunk · кабінет NT Nextgen — 10.09.2026.
SIPPER — власна VoIP-мережа та публічно названі кодеки#
Найінформативніший сайт на ринку. SIPPER заявляє власну голосову мережу з прямими стиками з NT і True та прикордонним контролером Ribbon SBC (до 2000 одночасних викликів, резервування, SLA 99,99 %, цілодобовий центр управління). Продає номери Бангкока й провінцій, мобільний номер як вихідний визначуваний та пакети за кількістю одночасних каналів.
Єдиний у країні публікує техніку: кодеки G.711, G.722, G.729, Opus, DTMF RFC 2833, факс T.38, форматування номерів у E.164 та сумісність «Yeastar, 3CX, Asterisk, FreePBX, Cisco, Avaya, Zoom Phone, Webex». Для сторонньої PBX провайдер прямо обіцяє видати SIP-реквізити, конфігурацію кодеків і правила для міжмережевого екрана — тобто режим реєстрації.
| Що вводити в нас | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | адреса прикордонного контролера з листа із SIP-реквізитами (публічно не друкується) |
| Порт | зазвичай 5060 — підтвердьте в листі провайдера |
| Транспорт | UDP; шифрований варіант у SIPPER є, але нашій PBX він не підходить |
| Реєстрація | Так — провайдер видає логін і пароль |
| Логін | з листа із SIP-реквізитами |
| Пароль | з листа із SIP-реквізитами |
Що налаштувати в провайдера: попросити профіль кодеків a-law і u-law (плюс G.722) без обов'язкового G.729 → зняти вимогу шифрування для нашого транка → спрямувати куплені номери на транк → узгодити правила міжмережевого екрана під нашу «Статичний IP» і медіа-порти 10000–20000.
Граблики ⚠️
- ⚠️ Шифрування — їхня вітрина, а нам воно не підходить. TLS і SRTP подаються на сайті як перевага; наша PBX на транках їх не приймає. Обговорюйте відкритий UDP при першій же розмові.
- Заявлена якість мережі стосується їхньої ділянки. «Чиста» мережа SIPPER працює до стиків з NT і True, а плече від нашої хмари до його контролера все одно йде публічним інтернетом.
- G.729 у них у списку є, у нас — ні. Фіксуйте набір кодеків письмово.
Джерело: SIPPER — SIP Trunk — 10.09.2026.
CallnClear — тайські номери з відкритим прайсом#
Тайський провайдер із групи Cal4Care (Бангкок, Sunphawut Road, +66 2 026 8705). Входить до списку сертифікованих провайдерів Таїланду в 3CX і сам заявляє сумісність із «3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX і Grandstream». Ціни публічні: тайський номер — 140 THB підключення і 140 THB на місяць; крім Таїланду продає номери Австралії, Індії, Японії, Малайзії, Нової Зеландії, Філіппін, Сінгапуру, США та В'єтнаму.
| Що вводити в нас | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | адреса сервера з листа CallnClear (публічної адреси немає) |
| Порт | зазвичай 5060 — підтвердьте в листі провайдера |
| Транспорт | UDP; шифрований варіант провайдер пропонує, але нам він не підходить |
| Реєстрація | Так — інструкція провайдера побудована на логіні й паролі; підтвердьте режим при підключенні |
| Логін | з листа CallnClear |
| Пароль | з листа CallnClear |
Що налаштувати в провайдера: замовити тайський номер і кількість одночасних каналів → запросити G.711 і відкритий UDP → спрямувати номер на транк → узгодити формат головного номера транка (в інструкції провайдера він вводиться в міжнародному форматі) і список номерів для визначуваного номера.
Граблики ⚠️
- ⚠️⚠️ Номери непереносні. В умовах провайдера прямо записано, що його номери не передаються іншому оператору зв'язку за жодних обставин (крім тих, що були перенесені до нього спочатку). При виході номер губиться — враховуйте це до друку вивіски й візитівок.
- Публічних інструкцій із підключення немає — розділ посібників на новому сайті поки порожній, параметри надходять листом.
- У групи багато схожих брендів (CallaCloud, CloudNippon, ConnectViet та інші) — домовляйтеся саме про тайський контур.
Джерела: CallnClear — SIP Trunks · CallnClear — номери та ціни — 10.09.2026.
2APlus — оператор зв'язку з профілем 3CX і без TLS#
Тайський VoIP-оператор зв'язку з 2006 року, офіс у вежі CAT Telecom на Charoenkrung Road у Бангкоку, телефон +662 105 5755. Займається термінацією голосу й номерами, обслуговує операторів зв'язку, реселерів і переговорні пункти; партнер 3CX з 2015 року і в списку сертифікованих провайдерів Таїланду. У профілі 3CX зазначено: шифрування SIP TLS — ні, IPv6 — так, факс — так, онлайн-реєстрації немає.
| Що вводити в нас | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | адреса сервера з наряду 2APlus (публічної адреси немає) |
| Порт | зазвичай 5060 — підтвердьте в наряді |
| Транспорт | UDP — шифрованого варіанта в провайдера немає, і для нас це плюс |
| Реєстрація | Так — підтвердьте режим при підключенні |
| Логін | з наряду 2APlus |
| Пароль | з наряду 2APlus |
Що налаштувати в провайдера: узгодити головний номер транка в міжнародному форматі (66 2 xxx xxxx без плюса — так вимагає інструкція) → передати список номерів, які дозволено показувати у вихідних → запросити кодек G.711 і кількість каналів.
Граблики ⚠️
- Орієнтація оптова. Провайдер працює з операторами зв'язку й реселерами: закладу можуть виставити мінімальний обсяг або відправити до партнера.
- Власних інструкцій у відкритому доступі немає, публічний матеріал — шаблон налаштування на форумі 3CX 2022 року; параметри беріть із наряду.
- Визначуваний номер — лише свій. В інструкції записано, що показувати можна тільки номери, прив'язані до вашого облікового запису.
Джерела: 3CX — інструкція з 2APlus (Таїланд) · 3CX — SIP-провайдери Таїланду — 10.09.2026.
Call On Cloud — номер NT у вигляді транка#
Провайдер хмарної PBX з Бангкока (02-028-7722), який продає «номер у вигляді SIP-транка»: міський номер 02 береться напряму в NT і передається клієнту через інтернет з обіцянкою сумісності з PBX клієнта. Прайс — найпрозоріший на ринку: номер 1200 THB на рік, один одночасний канал — 960 THB на рік, хвилина на мобільні та в інші зони — 0,80 THB, дзвінок у межах своєї зони — 3 THB за дзвінок. Окремо продаються «гарні» номери: від 5000 THB за категорію Gold до 100 000 THB за найвищу.
| Що вводити в нас | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | адреса сервера з листа Call On Cloud (публічної адреси немає) |
| Порт | зазвичай 5060 — підтвердьте в листі провайдера |
| Транспорт | UDP — підтвердьте в листі провайдера |
| Реєстрація | Так — їхній контур зазвичай видає логін і пароль; підтвердьте режим під час підключення |
| Логін | з листа провайдера |
| Пароль | з листа провайдера |
Що налаштувати в провайдера: замовити потрібну кількість одночасних каналів — це і є ємність транка → спрямувати номер на наш транк → запросити G.711 і відкритий UDP.
Підводні камені ⚠️
- Основний продукт — їхня власна хмарна PBX. Напрям «транк у чужу PBX» продається, але менеджеру це треба проговорити явно.
- Тарифікація в межах своєї зони — за дзвінок, а не за хвилину. Для закладу з короткими дзвінками це може виявитися дорожчим за похвилинну схему: порахуйте економіку заздалегідь.
Джерело: Call On Cloud — номери — 10.09.2026.
Ще провайдери: параметри лише за договором#
У цих компаній транк до своєї PBX є (або заявлений), але адресу сервера, порт і режим видає менеджер після договору. Таблиці «що вводити» тут немає: заповнюйте форму за надісланим листом, а питання візьміть у «Що спитати в провайдера».
- True Corporation (TrueBusiness) — продукт Internet SIP Trunk працює поверх публічного інтернету, без виділеного каналу, і заявлений сумісним з Cisco, Avaya, Yeastar, 3CX і контакт-центровими платформами; підтримуються чотиризначні короткі номери та безкоштовні
1800, кількість каналів змінюється за заявкою. Замовлення — через call-центр 1239 або форму на сайті. ⚠️ В описі послуги згадується шифрування: якщо виявиться, що транк видають лише в зашифрованому вигляді, зв'язка не запрацює — наша PBX приймає UDP і TCP. ⚠️ True буде пропонувати свою хмарну PBX — транк до власної станції вимагайте явно. - UIH (United Information Highway) — корпоративний оператор зв'язку, продає «SIP Trunk / IP Phone / Cloud PBX» як керовану послугу разом зі своїм каналом зв'язку. ⚠️ Наш сценарій (PBX у хмарі, поза мережею UIH) для керованої послуги нетиповий — перевіряйте до оплати, що транк віддадуть назовні.
- AIS Business — найбільший мобільний оператор зв'язку країни. ⚠️ Публічної сторінки «SIP-транк для вашої PBX» у нього немає; сторонні провайдери називають AIS серед операторів прямого стику, тобто ємність продається через менеджера. У заявці одразу пишіть: «SIP trunk to customer-owned IP PBX (Asterisk)».
- dtac Business — у голосовій лінійці лише власна хмарна PBX, транка до чужої станції в публічній пропозиції немає. За транком іти в TrueBusiness.
- SMART Life Tech (VoIP Thailand) — партнер 3CX і реселер з Бангкока, цікавий номерами різних міст:
02Бангкок,076Пхукет,052Чіангмай, Хуахін, Паттайя — для закладу це важливо, гість бачить місцевий код. ⚠️ Реселер: ємність і номери чужі (NT або True), під час інциденту діагностика йде через дві інстанції. - 1-TO-ALL — тайський інтернет-провайдер і оператор зв'язку бізнес-VoIP з прямими стиками з місцевими операторами зв'язку та SLA 99,9 % на голос. ⚠️ SLA діє в межах їхньої мережі й не стосується плеча «наша хмара → Таїланд»; компанія активно продає свою хмару, транк запитуйте явно.
- Protollcall — хмарна PBX і контакт-центр з Бангкока, продає і номери, і обладнання для PBX на майданчику клієнта. ⚠️ Публічно не заявлено, чи продається номер транком окремо від їхньої хмари: спитайте про це першим питанням.
Міжнародні провайдери з номерами Таїланду#
Купити тайський номер можна і в глобального провайдера — параметри транка в них описані в каталозі провайдерів в адмінці та в загальній інструкції.
- Twilio — у списку 3CX по Таїланду це єдиний провайдер категорії «Preferred». Вимоги до документів розділені: для місцевих номерів адреса має бути всередині регіону, до якого належить префікс номера, а документ — тайське посвідчення особи або виписка про реєстрацію тайської компанії; для безкоштовних і мобільних номерів адреса може бути будь-якою у світі.
- DIDWW — тайські місцеві номери трьох зон:
+66 (2)Бангкок,+66 (52)Чіангмай,+66 (33)Чонбурі, плюс національні, мобільні та безкоштовні. За всіма зонами підтримуються вхідні дзвінки, транкінг і вхідний факс, не підтримуються вхідні та вихідні SMS і переносимість номера. - Telnyx — тайські номери «від 10 доларів на місяць» з маршрутизацією через операторів зв'язку першого рівня; вимоги до документів показує їхній конструктор під час замовлення.
- AstraQom Thailand — міжнародний оператор зв'язку з окремою вітриною тайських транків і номерів; обіцяє безкоштовну допомогу інженерів під час налаштування Asterisk, FreePBX і 3CX. Параметри видає після замовлення.
- ⚠️⚠️ Загальне застереження про
+697. Маркування б'є по сценарію «дзвінок приходить у Таїланд із-за кордону». Для вхідних на тайський номер це неважливо, для вихідних з тайським визначуваним номером — критично. Міжнародного провайдера розумно брати для приймання дзвінків, а вихідні віддавати тайському ліцензіату; під час замовлення прямо питайте, чи термінується вихідний трафік усередині Таїланду.
Перенесення номера#
- Мобільні номери переносяться. Перенесення між AIS, dtac, True і NT працює з 2011 року, а з 2017-го — за безпаперовою схемою: запит коротким кодом
*151*з номером посвідчення, активація приблизно за добу. - ⚠️ Міські номери, судячи з усього, не переносяться. Даних про переносимість фіксованих номерів у відкритих джерелах немає, а DIDWW для всіх тайських місцевих номерів прямо позначає переносимість як непідтримувану. Практичний висновок: міський номер прив'язаний до оператора зв'язку, зміна провайдера означає зміну номера — вибір робиться на роки.
- Усередині NT можлива міграція послуги: мідну лінію з наявним номером переводять у SIP Connect. Це не перенесення до іншого оператора зв'язку, а зміна виду послуги в того самого.
- Плануйте перехід із паралельною роботою: тримайте старий номер і переадресовуйте дзвінки на новий, поки змінюються вивіска, візитівки та картки в довідниках.
Правила та документи#
Ліцензії, документи на номер, визначуваний номер, екстрені дзвінки та запис розмов
- Ліцензія потрібна провайдеру, а не закладу. Продавати зв'язок у Таїланді має право власник ліцензії NBTC одного з трьох типів: без власної мережі (перепродаж і послуги поверх чужої мережі), для обмеженого кола осіб і для широкої публіки з власною мережею. Закладу достатньо договору з ліцензіатом; ліцензія знадобилася б, лише якби ви почали перепродавати зв'язок третім особам.
- Документи на номер. Місцеві оператори зв'язку оформлюють бізнес-номер на тайську юрособу: документи компанії та адресу в зоні номера. Іноземна компанія без тайської присутності міський
02отримати, найімовірніше, не зможе — у міжнародних провайдерів умови м'якші, але й там для місцевих номерів просять тайський документ і адресу. - ⚠️ Визначуваний номер — лише свій. І інструкції тайських провайдерів, і огляди правил обдзвону сходяться на одному: оператор зв'язку приймає лише номери вашого договору і не дає показувати чужий. Залишайте «Показувати як» порожнім — піде номер лінії. Якщо оператор зв'язку вимагатиме передавати номер у службовому заголовку
P-Asserted-Identity, напишіть у нашу підтримку: цей варіант вмикається на боці сервера. - ⚠️ Міжнародні дзвінки позначаються. Вимога NBTC щодо префіксів
+697і+698у 2025 році оформлена пакетом заходів проти телефонного шахрайства (опублікований у урядовому віснику 29 серпня 2025 року): оператори зв'язку зобов'язані давати абоненту можливість відхиляти такі дзвінки. - Прямий маркетинг. Обдзвон із метою продажів підпадає під закон про прямий продаж і прямий маркетинг: бізнес має бути зареєстрований в Управлінні із захисту прав споживачів (OCPB). Окремого державного списку відмовників у Таїланді немає — обмеження працюють через згоду за законом про персональні дані.
- Запис розмов. Голос — персональні дані за законом PDPA (2019), нагляд веде PDPC: потрібні повідомлення про запис, законна підстава або згода та обмежений строк зберігання; штрафи вже застосовуються. Увімкніть голосове повідомлення про запис у налаштуваннях локації, і воно має звучати тайською.
- Екстрені дзвінки. Єдиного номера немає: поліція
191, пожежні199, швидка1669, туристична поліція1155. Через транк закордонної PBX на екстрені покладатися не можна — служба побачить дані оператора зв'язку, а не адресу закладу. Тримайте на касі звичайний мобільний телефон.
Якщо не працює#
- Транк NT зареєструвався, а дзвінки не йдуть. Найчастіша причина — налаштування на новий контур раніше за лист оператора зв'язку: переведення з CAT на NT Nextgen іде хвилями, і до вашої хвилі працює стара адреса. Другий варіант — реєстрація та дзвінки в NT ідуть на різні адреси: уточніть в оператора зв'язку, яку з них ставити в поле «SIP-хост».
- Дзвінок проходить, але тиша в один або обидва боки. Кодеки. NT у готовій конфігурації віддає a-law і G.729, у SIPPER у списку теж є G.729, а в частини провайдерів кодеки взагалі не названі. Потрібен G.711 a-law/u-law або G.722 — вмикається на боці провайдера.
- Провайдер пропонує лише шифрований транк. TLS і SRTP наша PBX на транках не приймає — просіть звичайний UDP. У 2APlus шифрування немає взагалі, у SIPPER, CallnClear і True воно опційне.
- Реєстрація зелена, а вхідних немає. Перевірте, що куплений номер направлено саме на цей транк, і що не знято галку «Приймає дзвінки» в лінії. Якщо зняти галки в усіх номерів дроту, PBX зніме реєстрацію, і вхідних не буде взагалі.
- Вхідні йдуть не на ту лінію. Звірте останні сім цифр номерів і запитайте провайдера, у якому вигляді він надсилає номер: NT працює з національним
02xxxxxxx, а інструкції CallnClear і 2APlus вимагають міжнародний формат. - Вихідні відхиляються. Зазвичай це визначуваний номер: показувати дозволено лише номери договору. Залишайте «Показувати як» порожнім. Якщо транк корпоративний (True, UIH) — перевірте, чи внесено наш «Статичний IP» у білий список.
- Гості кажуть, що номер закладу визначається як «+697…» і вони не беруть слухавку. Отже, вихідні термінуються в Таїланд із-за кордону. Переводьте вихідні на тайського ліцензіата — маркування ставиться саме міжнародному плечу.
Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять».
Часті запитання#
З якого провайдера починати?#
З NT, якщо потрібен справжній міський номер 02 від держателя фонду і ви готові до договору з державним оператором зв'язку: це єдиний провайдер країни, чиї параметри транка відомі публічно. Якщо потрібен швидкий роздрібний старт — CallnClear або Call On Cloud: в обох відкритий прайс, номери ті самі (Call On Cloud бере 02 напряму в NT), а підключення займає дні, а не тижні. Великому об'єкту з вимогами до якості підійде SIPPER: власна мережа, публічно названі кодеки й заявлена сумісність з Asterisk і FreePBX.
Що за префікс +697 і чим він мені загрожує?#
Це позначка регулятора: +697 означає «голос по IP з-за кордону», +698 — тайський номер у роумінгу. Абонентам радять такі дзвінки не приймати, а оператори зв'язку зобов'язані давати можливість їх блокувати. Для вхідних дзвінків гостей на ваш тайський номер це неважливо. Небезпечний зворотний сценарій: якщо вихідні вашої PBX надходять у тайську мережу з-за кордону, гість побачить «+697…» і, найімовірніше, не відповість. Тому вихідні віддавайте тайському провайдеру й питайте під час замовлення, де фізично термінується дзвінок.
Чи потрібна тайська компанія?#
Для міського номера 02 — фактично так: місцеві оператори зв'язку укладають договір із зареєстрованою в Таїланді компанією, а адреса має належати до зони номера. У міжнародних провайдерів умови м'якші для мобільних і безкоштовних номерів — їхня адреса може бути будь-де у світі, але за місцевим номером усе одно попросять тайські документи.
Чому всі говорять про G.711, а провайдер пропонує G.729?#
G.729 сильніше стискає голос і економить канал, тому тайські оператори зв'язку ставлять його в профіль за замовчуванням — у NT у готовій конфігурації вказані a-law і G.729. Наша PBX говорить на G.711 (a-law і u-law) та G.722, G.729 у неї немає: якщо провайдер залишить лише його, транк зареєструється, а звуку не буде. Вимагайте a-law письмово в наряді.
Що запитати у провайдера насамперед?#
Чотири речі, бо тайські провайдери їх майже не публікують: адреса сервера і порт; чи є G.711 a-law; реєстрація чи авторизація за IP (у другому випадку — чи прийме провайдер іноземну статичну адресу); у якому вигляді надходить номер у вхідному дзвінку. Далі — кількість одночасних каналів і порядок підтвердження визначуваного номера. Повний список — у «Що запитати у провайдера».
Чи збережеться номер, якщо змінити провайдера?#
Мобільний — так, переносимість працює. Міський — найімовірніше ні: даних про перенесення фіксованих номерів між тайськими операторами зв'язку немає, а частина провайдерів прямо пише, що їхні номери не передаються. Обирайте провайдера з розрахунком на роки й не друкуйте номер на дорогих носіях першого ж місяця.
Джерела#
Усі посилання перевірені 10.09.2026.
Регулятор і нумерація
- ITU Operational Bulletin — план нумерації Таїланду, код +66 (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000CD0004PDFE.pdf
- NBTC — сайт регулятора: https://www.nbtc.go.th
- The Nation — попередження NBTC про префікси +697 і +698: https://www.nationthailand.com/thailand/general/40021975
- Bangkok Post — вісім заходів NBTC проти телефонного шахрайства: https://www.bangkokpost.com/business/general/3061744/nbtc-endorses-8-cybercrime-measures
- The Nation — нові правила щодо SIM-карток, SMS і міжнародних викликів: https://www.nationthailand.com/blogs/news/policy/40054768
Провайдери
- NT Metro Service — SIP Trunk: https://nt-metro-service.com/en/product-and-service/communication/sip-trunk/
- NT Nextgen — кабінет абонента: https://ntnextgen.com/login
- TrueBusiness — Internet SIP Trunk: https://business.true.th/en/solutions/internet-sip-trunk
- dtac Business — Cloud PBX: https://business.dtac.co.th/en/products/cloud-pbx
- AIS Business: https://www.ais.th/en/business
- UIH — SIP Trunk / IP Phone / Cloud PBX: https://www.uih.co.th/th/products-services/managed-services-th/sop-trunk-ip-phone-cloud-pbx/
- SIPPER — SIP Trunk: https://www.sipper.co.th/th/sip-trunk
- CallnClear — SIP Trunks: https://www.callnclear.com/sip-trunks
- CallnClear — номери та ціни: https://www.callnclear.com/did-numbers
- 3CX — інструкція щодо 2APlus (Таїланд): https://www.3cx.com/community/threads/2aplus-sip-trunk-configuration-guide-thailand.79894/
- 3CX — сертифіковані SIP-провайдери Таїланду: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/thailand/
- Call On Cloud — номери: https://www.calloncloud.io/service/did-number
- SMART Life Tech — SIP Trunk Thailand: https://www.smartlifetech.co.th/blogs/post/SIP-Trunk-Thailand-VoIP-Thailand
- 1-TO-ALL — Business VoIP: https://www.1-to-all.com/business-voip
- Protollcall: https://protollcall.com/
- AstraQom — Thailand SIP Trunks: https://www.astraqom.com/th/thailand-sip-trunks/
Міжнародні номери та сумісність
- Twilio — регуляторні вимоги щодо Таїланду: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/th/regulatory
- DIDWW — місцеві номери Таїланду: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Thailand/Local
- Telnyx — номери Таїланду: https://telnyx.com/phone-numbers/thailand
Пов'язані розділи#
- Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транка, мережа, перевірка зв'язку.
- Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до додаткових.