Nam Phi: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX

Chúng tôi không cấp số điện thoại: doanh nghiệp mua số điện thoại Nam Phi từ nhà cung cấp và đưa số đó vào PBX của mình dưới dạng trunk. Mọi thứ giống nhau ở bất kỳ quốc gia nào — chế độ trunk, các trường trong biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối — đều được mô tả trong bài tổng quan “Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX”. Ở đây chỉ có phần về Nam Phi: lấy số điện thoại từ ai, nhập gì vào trang quản trị và những điểm vướng mắc ở quốc gia này.

Dữ liệu được thu thập ngày 10 tháng 9 năm 2026 từ trang web của các nhà cung cấp, tài liệu của cơ quan quản lý ICASA và danh sách chứng nhận của các nhà sản xuất PBX (Yeastar, 3CX); liên kết nằm trong mục “Nguồn”.

Tóm tắt#

• Có thể mua trunk cho PBX của mình tại Nam Phi: giấy phép là yêu cầu đối với bên bán, không phải doanh nghiệp. Theo Đạo luật Truyền thông Điện tử (Electronic Communications Act 36 of 2005), giấy phép ECS/ECNS do bên bán dịch vụ viễn thông nhận; tổng đài của khách hàng doanh nghiệp không cần giấy phép. Số điện thoại từ kế hoạch đánh số quốc gia chỉ do chủ giấy phép cá nhân cấp — tức là nhà cung cấp.
• Ứng viên đầu tiên là Switch Telecom: nhà cung cấp địa phương duy nhất công bố đầy đủ bảng giá trunk SIP (4 kênh theo biểu giá tính theo phút — R100 mỗi tháng, số điện thoại — R10), hợp đồng theo tháng, không phí kết nối, chế độ đăng ký. Địa chỉ máy chủ nhà cung cấp không in trên trang web — địa chỉ này được gửi trong email kèm tài khoản.
• Vướng mắc chính của quốc gia này là hầu như không ai công bố tham số trunk. Telkom, Vodacom, MTN, Vox, Wanatel, Saicom chỉ cung cấp host và cổng sau khi ký hợp đồng. Địa chỉ công khai chỉ có ở các đường VoIP của nhà cung cấp internet: sip.afrihost.com (Afrihost) và talk.webafrica.co.za (Webafrica) — đây là các tài khoản một đường, thuận tiện cho việc kiểm tra sơ đồ lần đầu.
• “Được chứng nhận cho PBX” chưa có nghĩa là “tương thích”. ECN, ECOTEL, GeekBox và Imply I.T. trong chứng nhận Yeastar chỉ khai báo G.729 và GSM, còn PBX của chúng tôi dùng G.711 và G.722 — không có G.711 thì cuộc gọi không thể thực hiện. Hãy yêu cầu G.711 (a-law/u-law) bằng văn bản trước khi thanh toán.
• Số điện thoại cố định chỉ được cấp khi có địa chỉ trong khu vực đó (Numbering Plan Regulations, 2016, khoản 15(2)). Không có địa chỉ ở Cape Town thì không thể có số 021 — con đường khả thi cho công ty không có văn phòng địa phương là dãy phi địa lý 087 (VoIP).
• Giấy tờ cho số điện thoại là bắt buộc: theo luật RICA (điều 40), nhà cung cấp thu thập và xác minh dữ liệu của thuê bao — đăng ký công ty và xác nhận địa chỉ.

Số điện thoại tại quốc gia này#

Mã quốc gia là +27. Số điện thoại quốc gia luôn bắt đầu bằng 0 và gồm 10 chữ số: 0 + hai chữ số mã vùng + 7 chữ số thuê bao. Mã thoát quốc tế từ Nam Phi là 00.

• Trong “Đường dây”, số điện thoại được nhập ở bất kỳ dạng nào — PBX đối chiếu bảy chữ số cuối. Các mẫu 3CX cho Nam Phi yêu cầu đặt số trunk ở dạng E.164 (27XXXXXXXXX), vì vậy số đến thường ở đúng dạng này; một số nhà cung cấp có thể gửi dạng quốc gia với số 0 đứng đầu. Bảy chữ số cuối trong cả hai trường hợp đều giống nhau.
• ⚠️ Đuôi bảy chữ số trùng với phần thuê bao của số điện thoại. 011 123 4567 (Johannesburg) và 021 123 4567 (Cape Town) không thể phân biệt đối với đường dây. Nếu bạn đưa vào nhiều số từ các khu vực khác nhau, hãy kiểm tra rằng bảy chữ số cuối của chúng không trùng nhau.
• “Hiển thị dưới dạng” trong cuộc gọi đi — chỉ số điện thoại do nhà cung cấp cấp hoặc đã chuyển đến nhà cung cấp đó, ở dạng E.164 không có dấu cộng (27XXXXXXXXX): hầu hết các mẫu địa phương chấp nhận số ở dạng này.
• Số khẩn cấp: 112 — số chung cho tất cả dịch vụ khẩn cấp, 10111 — cảnh sát, 10177 — cấp cứu. Đừng chặn chúng bằng quy tắc cuộc gọi đi.

Ai cấp số điện thoại kèm trunk SIP#

Dưới đây là hồ sơ ba nhà cung cấp có địa chỉ máy chủ biết trước, tiếp đó là các trunk «theo hợp đồng». Danh sách đầy đủ câu hỏi cho quản lý — trong «Cần hỏi nhà cung cấp những gì»; tại Nam Phi nên thêm một câu nữa: số giấy phép ECS của nhà cung cấp (đánh giá thị trường độc lập WhichVoIP khuyên hỏi câu này trước tiên — nhà cung cấp không nêu được số giấy phép là một rủi ro).

Switch Telecom — VoIP SIP Trunk#

Nhà mạng từ Bryanston (Johannesburg), thành lập năm 2006, có giấy phép IECNS và IECS từ năm 2009, mạng riêng. Trunk được mô tả ngay trên website như dịch vụ «cho PBX hosted của Switch Telecom hoặc PBX VoIP» — tức là cho tổng đài của bên khác. Giá chưa gồm VAT tính đến 10.09.2026:

• biểu giá theo phút (usage-based): 4 kênh — R100 mỗi tháng, mỗi kênh tiếp theo — R25, tối đa 1000 kênh;
• gói không giới hạn: 4 / 8 / 16 kênh gọi ra — R1 000 / R2 500 / R5 000 mỗi tháng; kênh gọi vào gấp đôi (8 / 16 / 32);
• số điện thoại: R10 mỗi số, R50 mỗi block 10 số, R250 mỗi block 100 số; từ 1 đến 10 000 số điện thoại mỗi trunk;
• không có phí kết nối, hợp đồng tháng-đến-tháng.

Địa chỉ máy chủ không được công bố trên website. Theo trả lời của bộ phận hỗ trợ nhà cung cấp, được thuật lại trên diễn đàn chuyên ngành MyBroadband (10.09.2026), tài khoản SIP đăng ký tại sip.switchtel.co.za, cổng 5060; để dự phòng có nhắc đến sip1.switchtel.co.za và sip2.switchtel.co.za. Hãy đối chiếu host chính xác với email gửi tài khoản trunk.

Cần nhập gì trong trang quản trị (Telephony → «Nhà cung cấp dịch vụ» → «Thêm nhà cung cấp»):

Cần cấu hình tại nhà cung cấp: chọn gói (với cơ sở nhỏ, biểu giá theo phút cho 4 kênh gần như luôn lợi hơn gói không giới hạn) → đặt số điện thoại (087, số cố định hoặc chuyển số của mình) → yêu cầu xác nhận bằng văn bản G.711 (a-law/u-law) — codec không được nêu trên website → đảm bảo trunk có đăng ký → trỏ số điện thoại về trunk → hỏi xem họ có cần IP tĩnh của PBX để đưa vào danh sách trắng không.

Cạm bẫy ⚠️

• Địa chỉ từ diễn đàn, không phải từ website. Trước lần lưu đầu tiên, hãy đối chiếu host với email của nhà cung cấp; vpbx.switchtel.co.za là địa chỉ PBX đám mây của chính họ, không cần cho trunk.
• Kênh không đối xứng: 4 kênh gọi ra = 8 kênh gọi vào. Hãy tính tải theo kênh gọi ra.
• Số điện thoại vẫn được cấp theo giấy tờ — đăng ký công ty và xác nhận địa chỉ (xem «Quy định và giấy tờ»).

Nguồn: Switch Telecom — VoIP SIP Trunk — 10.09.2026.

Afrihost Pure VoIP — đường dây có địa chỉ công bố#

Nhà cung cấp internet lớn của Nam Phi. Đường dây VoIP “Pure VoIP” được bán kèm internet của họ và bán riêng, với số 087 hoặc chuyển số cố định hiện có. Đây là tài khoản SIP một đường dây, không phải trunk kênh, nhưng PBX đăng ký trên đó giống như trên trunk. Afrihost in địa chỉ máy chủ trong hướng dẫn riêng về cấu hình điện thoại Yealink: SIP Server — sip.afrihost.com, transport — TCP. Tên đăng nhập và mật khẩu được gửi qua email và nằm trong khu vực tài khoản ClientZone.

Cần nhập gì trong trang quản trị:

Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: đặt Pure VoIP (số 087 hoặc chuyển số của mình) → lấy thông tin đăng nhập trong ClientZone → hỏi bộ phận hỗ trợ những codec nào được bật (trong cơ sở kiến thức không ghi; cần G.711) và tài khoản cho phép bao nhiêu cuộc gọi đồng thời.

Cạm bẫy ⚠️

• Đây là đường dây bán lẻ không có SLA doanh nghiệp. Muốn nhiều cuộc gọi đồng thời thì cần nhiều tài khoản — mỗi tài khoản được tạo ở phía chúng tôi thành một đường riêng.
• Đăng ký không chạy qua UDP — hãy kiểm tra rằng trong biểu mẫu đã chọn TCP, như trong hướng dẫn của nhà cung cấp.

Nguồn: Afrihost — cấu hình Yealink SIP-T33G, Yealink T54W, VoIP trên điện thoại thông minh — 10.09.2026.

Webafrica Voice — đường dây có địa chỉ công bố#

Nhà cung cấp internet từ Cape Town (từ năm 1997, năm 2023 tiếp nhận tập khách hàng của Mweb), có giấy phép ICASA. Sản phẩm thoại — số 087 miễn phí hoặc chuyển số cố định hiện có. Giống như Afrihost, đây là tài khoản VoIP một đường dây. Cơ sở kiến thức của Webafrica trong hướng dẫn cho softphone Zoiper ghi thẳng thông tin đăng nhập: Domain / Host — talk.webafrica.co.za, Username — tên đăng nhập của sản phẩm, Password — mật khẩu VoIP, Caller ID — số của bạn.

Cần nhập gì trong trang quản trị:

Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: kích hoạt Voice trong Customer Zone → lấy 087 hoặc chuyển số của mình → lấy thông tin đăng nhập → hỏi rõ codec (cần G.711) và số cuộc gọi đồng thời trên mỗi tài khoản.

Cạm bẫy ⚠️

• Dấu cách thừa. Hướng dẫn của Webafrica cảnh báo riêng: không có dấu cách nào trước và sau tên đăng nhập, mật khẩu và địa chỉ máy chủ — khi sao chép từ khu vực tài khoản, chúng sẽ bị dính vào.
• Sản phẩm bán lẻ trả trước, không có SLA doanh nghiệp; nhiều cuộc gọi đồng thời — nhiều tài khoản.

Nguồn: Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper — 10.09.2026.

Trunk theo hợp đồng: Vox, BitCo, Liquid, Wanatel, Saicom, ICTGlobe#

Ở các nhà cung cấp này, trunk cho PBX của bên khác được bán theo quy trình tiêu chuẩn, nhưng host, cổng và thông tin đăng nhập do quản lý cấp sau khi ký hợp đồng — vì vậy không có bảng giá trị sẵn. Chế độ và codec dưới đây lấy từ tài liệu của chính nhà cung cấp và danh sách chứng nhận của Yeastar và 3CX. Khi thông tin kết nối đến, hãy điền vào biểu mẫu theo hướng dẫn («Bước 1») và kiểm tra kết nối («Bước 2»).

• Vox Telecom — nhà cung cấp internet và nhà mạng lớn (Bryanston), là đơn vị Nam Phi duy nhất trong danh sách 3CX Preferred cho Nam Phi, cũng được Yeastar chứng nhận. Sản phẩm: Business Uncapped Voice (không giới hạn trong Nam Phi, thanh toán theo số cuộc gọi đồng thời — 2, 5, 10 hoặc 15) và Cristal Voice (tính theo phút); có dải số cố định riêng 010, 021, 031, chuyển số. Trong tài liệu sản phẩm: «Vox facilitates both the G729a and G711 Codecs»; theo Yeastar — trunk có đăng ký, ulaw, alaw, g722, g729a, DTMF RFC 4733; theo 3CX — không có TLS (chúng ta cũng không cần), số trunk ở định dạng E.164. Hãy hỏi: host và cổng; bật G.711 — trong tài liệu G.729a được ghi trước, mà trunk chỉ có G.729 thì không khớp với chúng ta; liệu họ có chấp nhận trunk cho PBX trên đám mây không — Uncapped Voice được thiết kế cho dặm cuối của chính Vox.
• BitCo Telecoms — nhà mạng và nhà cung cấp internet từ Johannesburg (từ năm 2006). Theo Yeastar — trunk có đăng ký, codec alaw, ulaw, G722, G729a, DTMF RFC 4733: khớp hoàn toàn với bộ của chúng ta. Trên gian hàng, BitCo quảng bá PBX đám mây của họ với 2–30 đường — hãy yêu cầu rõ SIP trunk cho PBX của mình, đây là sản phẩm khác. Không có bảng giá, tất cả đều theo báo giá.
• Liquid Intelligent Technologies — nhà mạng liên châu Phi với trung tâm dữ liệu riêng ở Johannesburg và Cape Town. Trong chứng nhận Yeastar cho Nam Phi, Liquid có loại «DID Based» — trunk không đăng ký, tức là chế độ theo IP của chúng ta; codec alaw, ulaw, G722, G729a. Loại này lấy từ thẻ Yeastar, không phải từ tài liệu Liquid — hãy xác nhận trong hợp đồng. Hãy cung cấp IP tĩnh của PBX từ tab «Máy chủ» để đưa vào danh sách trắng, đổi lại bạn sẽ nhận địa chỉ gateway của họ cho trường «SIP host». Khi PBX chuyển sang địa chỉ khác, trunk sẽ ngừng hoạt động cho đến khi Liquid cập nhật danh sách. Bán hàng theo doanh nghiệp, thời gian kết nối — vài tuần.
• Wanatel — nhà mạng từ Cape Town (từ năm 2003), giấy phép IECNS 0308IECNS/MAR/09 và IECS 0308IENS/MAR/09. Mô hình chính là bán buôn và white-label (chương trình đại lý KEVO), nhưng cũng có thể mở tài khoản trực tiếp; trunk lên đến 100 kênh đồng thời. Theo Yeastar — trunk có đăng ký, codec ulaw, alaw, gsm, speex, g729a, ilbc: hãy yêu cầu bật alaw/ulaw trên trunk của bạn. Trên website không có bảng giá bán lẻ — hãy lấy báo giá bằng văn bản.
• Saicom — nhà mạng từ Bryanston (từ năm 2003), giấy phép IECNS và IECS: PBX đám mây, SIP trunking, Microsoft Teams Direct Routing. Trên trang sản phẩm: «Our technology works with all major PBXs». Chế độ xác thực (đăng ký hay theo IP) không được công bố công khai — hãy hỏi khi kết nối; với chế độ theo IP, hãy cung cấp IP tĩnh của PBX. Không có bảng giá.
• ICTGlobe — nền tảng thoại bán buôn, hoạt động qua đối tác đại lý, đơn vị giữ giấy phép ICASA, được 3CX chứng nhận cho Nam Phi (không có TLS, số trunk ở định dạng E.164). Thông số được cấp khi tạo trunk; hỗ trợ thông qua đối tác, nên mức dịch vụ phụ thuộc vào bên trung gian. Trên các trang của ICTGlobe còn có thương hiệu liên quan Dataphone trong cùng danh sách 3CX.

Các nhà mạng lớn: Telkom, Vodacom, MTN#

Cả ba đều có trunk, nhưng họ không công bố thông số, chỉ làm theo hợp đồng doanh nghiệp và xây dựng dịch vụ quanh mạng của chính họ — PBX trên đám mây của bên khác là kịch bản không tiêu chuẩn đối với họ. Cần hỏi quản lý không chỉ host và thông tin đăng nhập, mà cả liệu họ có chấp nhận trunk cho PBX ngoài mạng của họ không (qua internet, chứ không qua dặm cuối của họ).

• Telkom Business / BCX — nhà mạng cố định quốc gia: IP Voice (thay thế đường đồng), gói BizTalk, SIP trunking cho PBX; phương án cao cấp — qua BCX theo Metro Ethernet với router được quản lý. Quy trình kết nối thuộc loại dài nhất trên thị trường. Telkom đang loại bỏ mạng đồng — khi chuyển số sang IP, vị trí kỹ thuật có thể thay đổi.
• Vodacom Business — nhà mạng di động lớn nhất: SIP trunking, Hosted IP PBX, Teams Operator Connect. Theo chứng nhận Yeastar — trunk có đăng ký, codec G729, alaw, ulaw, DTMF RFC 2833. Giá theo yêu cầu, hợp đồng thường từ 24–36 tháng; nhà mạng không đảm bảo chất lượng khi PBX nằm ngoài mạng Vodacom.
• MTN Business — nhà mạng di động thứ hai: SIP trunking, managed IP PBX, giá theo yêu cầu. MTN không có trong danh sách Yeastar và 3CX cho Nam Phi. MTN là nhà cung cấp thoại bán buôn cho nhiều nhà cung cấp VoIP địa phương, nên trunk từ nhà cung cấp như vậy thường nhanh và rẻ hơn so với trực tiếp.

Để triển khai cho 5–20 nhân viên, cả ba đều đắt và chậm hơn Switch Telecom hoặc Vox.

Những trường hợp không phù hợp: trunk không có G.711 và PBX đám mây#

• ECN Telecommunications — nhà mạng nghiêm túc: đơn vị thay thế đầu tiên có kết nối hai chiều với tất cả mạng của Nam Phi (Telkom, Cell C, MTN, Vodacom), điểm hiện diện ở Johannesburg, Durban và Cape Town. Nhưng trong chứng nhận Yeastar, ở cột codec của họ chỉ có g729. PBX của chúng ta hoạt động với G.711 a-law/u-law và G.722, không có G.729 — sẽ không có codec chung, cuộc gọi không thành. Nếu ECN xác nhận bằng văn bản có alaw/ulaw trên trunk của bạn — hãy kết nối ở chế độ đăng ký, thông tin kết nối — từ hợp đồng.
• ECOTEL (gsm, g729a), GeekBox (gsm, g729), Imply I.T. (g729a) — tình huống tương tự: cả ba đều có trong danh sách Yeastar cho Nam Phi, đều không có G.711.
• Euphoria Telecom, Telviva, Othos, Voys SA — PBX đám mây (UCaaS): họ bán tổng đài của chính họ kèm số điện thoại, không có trunk kết nối tới PBX của bên khác trong danh mục của họ. Nếu cơ sở đang dùng nền tảng như vậy, chỉ có thể kết nối số của họ với PBX của chúng ta bằng cách chuyển số sang nhà cung cấp có trunk (xem «Chuyển số»).

Nhà cung cấp quốc tế với số điện thoại Nam Phi#

Các nhà cung cấp quốc tế cũng bán số điện thoại Nam Phi — đây là con đường cho công ty không có pháp nhân địa phương, nhưng phải kiểm tra giấy tờ. Những gì được xác nhận bằng tài liệu của nhà cung cấp tính đến 10.09.2026:

• didlogic — duy trì SIP proxy tại Johannesburg với định tuyến tín hiệu và media nội địa (“All-local RTP media and SIP signalling”). Số điện thoại nội địa Johannesburg, Cape Town, Durban, Bloemfontein và số quốc gia — 2,34 USD mỗi tháng, Pretoria — 4,68 USD; “mọi mã vùng đều có sẵn theo yêu cầu”.
• Twilio — có số điện thoại Nam Phi; đối với số VoIP Nam Phi cần xác nhận địa chỉ, hộp thư bưu điện (PO Box) không được chấp nhận ở nơi cần địa chỉ địa phương. Twilio cũng có trong danh sách 3CX cho Nam Phi.
• Telnyx, DIDWW — số điện thoại nội địa Nam Phi được công bố; yêu cầu về giấy tờ sẽ hiển thị trong tài khoản khi đặt hàng.
• AVOXI — có trang riêng “South Africa SIP Trunking”; hãy hỏi rõ bộ số khi đặt hàng.

Thông số trunk của các nhà cung cấp quốc tế là tiêu chuẩn và được mô tả trong thẻ danh mục của trang quản trị: với đa số là đăng ký bằng tên đăng nhập và mật khẩu từ tài khoản, với một số là xác thực theo IP.

⚠️ Số điện thoại quốc tế loại bỏ được vấn đề giấy tờ RICA và “địa chỉ trong khu vực” (số thường không theo địa lý), nhưng không loại bỏ được độ trễ: nếu cả PBX lẫn nhà cung cấp đều nằm ngoài Nam Phi, cuộc trò chuyện sẽ vượt đại dương hai lần. Theo dữ liệu của chính didlogic, các tuyến quốc tế từ Nam Phi đôi khi không trực tiếp (đến Mỹ — qua Brazil) với độ trễ từ 300 ms; proxy tại Johannesburg chỉ rút ngắn được chặng “nhà cung cấp ↔ mạng điện thoại Nam Phi”.

Chuyển số điện thoại#

• Tất cả các loại số điện thoại đều được chuyển — cố định, không theo địa lý (080, 086, 087) và di động. Trình tự do Number Portability Regulations, 2018 quy định; chính hoạt động này do Number Portability Company (NPC) quản lý.
• Nhà cung cấp tiếp nhận nộp đơn theo yêu cầu của thuê bao. Dự trù đến 7 ngày làm việc; thời hạn chính xác sẽ do nhà cung cấp tiếp nhận thông báo.
• Phí. Các nhà mạng có nghĩa vụ bảo đảm khả năng chuyển số, còn phí một lần cho dịch vụ do nhà cung cấp tự ấn định: Switch Telecom chuyển số trong khuôn khổ kết nối, còn Euphoria tính phí chuyển R250 mỗi số.
• ⚠️ Số điện thoại đăng ký cho cá nhân (thường là cho nhân viên cũ) chỉ được chuyển theo đơn của chính chủ sở hữu đó. Ở các cơ sở kinh doanh, đây là nguyên nhân chậm trễ phổ biến nhất.
• ⚠️ Số cố định khi chuyển vẫn gắn với khu vực: địa chỉ công ty phải khớp với mã số (khoản 15(2) của kế hoạch đánh số).
• Sau khi chuyển, hãy hỏi rõ nhà cung cấp rằng các cuộc gọi khẩn cấp (112, 10111, 10177) từ trunk của bạn có đi qua không: chúng phải hoạt động từ mọi trunk.

Quy định và giấy tờ#

Nếu không hoạt động#

1. Có đăng ký, cuộc gọi diễn ra nhưng im lặng. Hầu như luôn là do codec: Vox, Vodacom, Wanatel có G.729 trong bộ codec, còn ECN và ba nhà cung cấp được chứng nhận khác — chỉ có nó. Chúng tôi cần G.711 a-law/u-law hoặc G.722 — hãy yêu cầu nhà cung cấp bật G.711 trên trunk của bạn.
2. Afrihost không có đăng ký. Kiểm tra giao thức truyền: trong hướng dẫn của Afrihost ghi rõ TCP. Với Webafrica — xem có dấu cách nào trong tên đăng nhập, mật khẩu hoặc địa chỉ máy chủ sau khi sao chép từ tài khoản không.
3. Switch Telecom trả lời "không tìm thấy máy chủ" hoặc từ chối. Máy chủ không được công bố trên trang web — hãy lấy máy chủ ghi trong email kèm tài khoản trunk (sip., sip1. hoặc sip2.switchtel.co.za), không phải vpbx.switchtel.co.za.
4. Cuộc gọi đến nhầm đường dây. Các đường dây được đối chiếu theo bảy chữ số cuối, mà số điện thoại cố định của Nam Phi có bảy chữ số — toàn bộ phần thuê bao: 011 123 4567 và 021 123 4567 sẽ trùng nhau. Hãy chọn các số điện thoại có đuôi khác nhau.
5. Trunk Liquid ngừng hoạt động sau khi chuyển máy chủ. Chế độ theo IP: thông báo cho nhà cung cấp địa chỉ mới từ tab "Máy chủ".
6. Nghe có độ trễ, người đối thoại nói chồng lên nhau. PBX riêng nằm ngoài Nam Phi, mà các tuyến quốc tế từ trong nước thường không trực tiếp; không thể khắc phục bằng cài đặt PBX. Trong số các nhà cung cấp quốc tế, didlogic tuyên bố định tuyến media nội địa qua Johannesburg.

Bảng tổng hợp triệu chứng và nguyên nhân — trong bài tổng quan, mục "Nếu cuộc gọi không kết nối".

Câu hỏi thường gặp#

Có thể kết nối số điện thoại Nam Phi với PBX của mình không?#

Có. Ở Nam Phi, bên bán dịch vụ viễn thông (ECS/ECNS) phải có giấy phép, còn tổng đài nội bộ của cơ sở thì không cần giấy phép. Cơ sở mua số điện thoại và trunk từ nhà cung cấp được cấp phép rồi khai báo chúng vào PBX của mình ở chế độ đăng ký hoặc theo IP.

Nên bắt đầu với ai nếu cần trunk cho nhiều đường dây?#

Với Switch Telecom: bảng giá được công bố, 4 kênh với R100 mỗi tháng theo biểu giá tính theo phút, số điện thoại với giá R10, hợp đồng từng tháng một, chế độ đăng ký. Nếu cần đảm bảo về codec, Vox (G.711 được xác nhận trong tài liệu sản phẩm) hoặc BitCo (G.711 và G.722 theo chứng nhận Yeastar) sẽ phù hợp; cho chế độ theo IP — Liquid.

Có thể nhận số điện thoại Cape Town hoặc Johannesburg mà không có văn phòng ở đó không?#

Theo quy hoạch đánh số — không: số điện thoại cố định chỉ được cấp khi có địa chỉ doanh nghiệp hoặc địa chỉ bưu chính trong khu vực mã đó. Không có địa chỉ địa phương thì hãy lấy số VoIP phi địa lý 087 — với nó không có yêu cầu như vậy — hoặc số điện thoại của nhà cung cấp quốc tế.

Làm sao kiểm tra nhanh sơ đồ khi chưa ký hợp đồng trunk?#

Hãy lấy đường dây VoIP của nhà cung cấp internet: Afrihost (sip.afrihost.com, TCP) hoặc Webafrica (talk.webafrica.co.za). Đây là một cuộc trò chuyện trên mỗi tài khoản, nhưng địa chỉ máy chủ được công bố và tên đăng nhập cùng mật khẩu nằm trong tài khoản — có thể kiểm tra kết nối ngay trong ngày.

Mất bao lâu để kết nối?#

Với các nhà cung cấp trunk VoIP (Switch Telecom, Wanatel, BitCo, ICTGlobe) — từ một ngày làm việc đến một tuần sau khi có giấy tờ. Với các nhà mạng (Telkom, Vodacom, MTN, Liquid) — vài tuần và hợp đồng doanh nghiệp. Chuyển số điện thoại — thêm tối đa 7 ngày làm việc.

Nguồn tham khảo#

• ICASA — Numbering Plan Regulations, 2016 (độ dài số điện thoại, mã vùng, dãy 087, mục 15(2), số khẩn cấp) — https://www.icasa.org.za/uploads/files/NumberingPlanReg.pdf (10.09.2026)
• ICASA — Individual ECS and ECNS licences — https://www.icasa.org.za/individual-ecs-and-ecns-licences (10.09.2026)
• ICASA — Number Portability Regulations, 2018 — https://www.icasa.org.za/legislation-and-regulations/number-portability-regulations-2018-1 (10.09.2026)
• Ellipsis — Customer registration (RICA, điều 40; bài đánh giá pháp lý thứ cấp) — https://www.ellipsis.co.za/isp-issues/customer-registration/ (10.09.2026)
• Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, South Africa (chế độ, codec, DTMF, giấy phép Wanatel) — https://www.yeastar.com/itsp-partners/south-africa/ (10.09.2026)
• 3CX — SIP Trunk Providers, South Africa (Vox, ICTGlobe, Dataphone, Kinetix, SkyWire, Twilio; E.164, không có TLS) — https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/south-africa/ (10.09.2026)
• Switch Telecom — VoIP SIP Trunk (bảng giá, kênh, số điện thoại) — https://www.switchtel.co.za/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
• MyBroadband — Switchtel server settings (thứ cấp: tóm tắt phản hồi của bộ phận hỗ trợ về địa chỉ sip.switchtel.co.za) — https://mybroadband.co.za/forum/threads/switchtel-server-settings.840460/ (10.09.2026)
• Afrihost — thiết lập Yealink SIP-T33G (sip.afrihost.com), Yealink T54W (truyền TCP), VoIP trên điện thoại thông minh (thông tin đăng nhập trong ClientZone) — https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-the-yealink-sip-t33g-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-your-yealink-t54w-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/can-i-use-my-voip-account-on-my-smartphone/ (10.09.2026)
• Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper (talk.webafrica.co.za) — https://knowledge.webafrica.co.za/index.php/knowledge-base/how-to-configure-your-voip-for-zoiper/ (10.09.2026)
• Vox Telecom — Uncapped Voice, bảng thông tin sản phẩm (G.729a và G.711, 2/5/10/15 cuộc gọi) và Business Voice — https://www.vox.co.za/wp-content/uploads/2022/11/4458.1-Voice-Product-Sheet-Updates-Uncapped-Voice-RGB-V1-FA.pdf · https://www.vox.co.za/business-voice/ (10.09.2026)
• Wanatel — https://www.wanatel.co.za/ (10.09.2026)
• Liquid Intelligent Technologies — https://liquid.tech/ (10.09.2026)
• BitCo — VoIP — https://www.bitco.co.za/voip-and-consumer-interaction/ (10.09.2026)
• Saicom — SIP Trunk and VoIP — https://saicom.io/solutions/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
• ICTGlobe Connect — https://ictglobe.com/ictglobe-connect/ (10.09.2026)
• Telkom Business — https://www.telkom.co.za/business (10.09.2026)
• Vodacom Business — https://www.vodacombusiness.co.za/ (10.09.2026)
• MTN Business — https://www.mtn.co.za/business/ (10.09.2026)
• ECN Telecommunications — https://www.ecn.co.za/ (10.09.2026)
• Euphoria Telecom · Telviva — https://euphoria.co.za/ · https://telviva.co.za/ (10.09.2026)
• didlogic — South Africa SIP Trunk Provider (proxy tại Johannesburg, giá số điện thoại) — https://didlogic.com/international/south-africa/ (10.09.2026)
• Twilio — South Africa: Regulatory Guidelines và Regulatory Docs Changelog (xác nhận địa chỉ cho số điện thoại VoIP Nam Phi) — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/za/regulatory · https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/changelog (10.09.2026)
• AVOXI — South Africa SIP Trunking — https://www.avoxi.com/south-africa-sip-trunking/ (10.09.2026)
• WhichVoIP — SIP trunking in South Africa (bài đánh giá thị trường thứ cấp: câu hỏi về số điện thoại giấy phép ECS) — https://whichvoip.co.za/voip/sip-trunking-south-africa/ (10.09.2026)

Các phần liên quan#

• Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX — các bước chung, chế độ trunk, mạng, kiểm tra kết nối.
• Thiết lập điện thoại SIP — cách kết nối điện thoại để bàn, DECT và gateway với số máy nhánh.