现金班次与 Z 报告

现金班次是在 POS 中精确核算现金的方式：收银员以备用金开启班次，记录所有现金流动，结束时关闭班次并将实际余额与账面余额核对。结果会进入“财务”板块。

打开：管理后台 → 收银（POS）。班次管理位于收银小票顶部（收银图标或其旁边的菜单）。

为什么需要班次#

没有开启的班次，POS 中的支付按钮不可用。这确保每笔支付都绑定到具体的收银员和班次——现金核对由此形成。

班次按收银员进行：如果多个人员使用 POS，每人在每个门店各有自己的班次。各班次的销售数据不会混在一起。

开启班次#

1. 在小票顶部点击**“开启班次”**。
2. 输入备用金——开始工作前已放在钱箱中的现金金额。
3. 确认。班次已开启：支付按钮变为可用，顶部出现带有收银员姓名的标签。

“收银”标签显示当前钱箱中应有的现金金额：每笔现金支付都会使其增加，找零会使其减少（标签中计入的是小票金额，即实收减去找零），取现、缴存和现金退款也会使其减少。将光标悬停在标签上——提示会将金额拆分为备用金、现金收入、存入、取出和缴存。

如果门店配置了开班检查清单，系统会在开启班次的瞬间据此创建任务，并显示添加了多少项——“打开咖啡机、抄录读数、检查陈列柜”会自动出现，无需经理提醒。需要在工作聊天的**“任务”**板块中查找：自 29.08.2026 起，班次任务看板就在那里，侧边栏中没有单独的“任务”项（见任务）。

开启后，班次会缓存在设备上——短暂断网时收银员仍可继续接单。

现金流动#

班次期间可以记录三种类型的操作：

每笔操作都会记录金额和可选备注，并计入最终报告。

X 报告——中间快照#

X 报告显示班次的当前状态而不关闭班次：现金出单多少、存入/取出多少、缴存多少、钱箱中的预期余额是多少。班次继续进行，数据不会清零。

在一天工作中间使用 X 报告对收银进行中间核对。

银行卡销售按收单终端拆分：如果收银台有两个终端，可以看到每个终端各通过多少——以“银行卡 · <终端>”行的形式紧跟在银行卡总额下方。收银台上的报告卡片和打印的 X/Z 中都有此拆分；拆分金额不会加到总计中（未绑定终端的银行卡支付不会计入其中）。移动应用目前不显示此拆分。

既不是现金也不是银行卡的支付——礼品卡、押金或预付款抵扣、“赊账”部分、客人用自己手机支付的部分——汇总到**“其他”行。它在关闭班次时、报告卡片中和打印的 X/Z 中都会显示，但仅当班次中存在此类支付时。“其他”**不计入现金预期余额：这些钱不在钱箱中。

分开支付的客人账单按其各部分的支付方式计入报告：以现金结清的部分计入现金销售和收银预期余额，银行卡部分计入银行卡销售和按终端的拆分。订单仍为一个，在订单数量中只计一次。

Z-报告 — 关闭班次与对账#

Z-报告用于关闭班次。操作顺序：

1. 在收银菜单中选择**“关闭班次 (Z)”**。

2. 输入钱箱中实际清点的现金。

3. 系统计算预期余额：

   预期 = 备用金 + 现金销售 + 存入 − 取出 − 缴存
   

   对于订单自提点，此金额还需加上代收他人包裹的现金货到付款：钱实际放在同一个钱箱中，但不计入门店营业额——它们作为单独的代理行项目核算。

4. 显示差异——预期余额与实际余额之间的差额。差异会记录在报告中（正常或短缺/盈余）。

5. 班次关闭。只有开启下一个班次后才能开始新的销售。

报告会保存，并可在“财务”部分查看。

打印 X 和 Z#

两份报告均通过 Cenaly Hardware Bridge 在热敏打印机上打印；如果没有网桥——则通过浏览器打印。如果打印机离线，任务会进入队列，待设备恢复后打印——界面会如此提示，而此时还没有纸质单据。

硬件仅有税控机的门店是特殊情况：通过税控机的网桥无法打印我们的文档（它只允许测试打印和预结账单），且此处不会启动浏览器回退。此类门店的 X 和 Z 报告在屏幕上查看，而税控班次报告由税控机本身生成。详见 厨房和餐厅打印。

财务中的班次历史#

所有已关闭的班次可在财务 → 现金班次中查看：按收银员和日期的表格，包含销售、资金流动和差异的汇总。这便于日常对账和现金纪律管控。

该部分对账户所有者、经理以及任何被授予**“财务”部分的职位开放——例如内置职位“会计”**（参见 员工）。

启动所需条件#

• 收银 — 班次从收银工单顶部打开，没有单独的部分。
• 开启班次的权限 — 收银员的员工角色。
• 备用金 — 班次开始时的金额；预期现金由此计算（“收银”标签也会显示它，加上现金收入和资金流动）。
• 网桥和打印机 — 如果需要纸质 X 和 Z 报告（打印）。

限制#

• 没有开启的班次，收银台支付被锁定 — 这是现金核算保护，而非故障。
• X-报告离线不可用。 中间快照在服务器上根据销售计算；无网络可以关闭班次，Z-报告将在连接恢复时生成 — 如果断网。
• 离线开启的班次会获得临时编号，在补传时替换为真实编号。
• 班次历史位于“财务”部分，而该部分运行在 AWS 上：在 cenaly.ru 上不会有班次历史。
• 班次不会自行关闭。 忘记关闭的班次会一直保持开启，直到手动关闭。

故障排除#

无法接受支付。 班次未开启——请用备用金开启。

关闭时现金对不上。 核对资金流动：存入和取出必须记录在班次中，而不是“凭记忆”。差异会如实记录在 Z-报告中——这正是对账的意义。

班次从昨天起一直挂着开启。 手动关闭它；新班次以自己的备用金开启。

X-报告无法生成。 没有与服务器的连接——离线时它因设计而无法生成：销售聚合在云端计算。

离线关闭后没有 Z-报告。 它会在连接恢复且收银操作队列到达后生成。

相关部分#

• 收银 (POS) — 处理订单、桌子、支付
• 财务 — 管理仪表板、班次历史
• 收据 — 收据登记、退款
• 小费 — 班次和财务报告中的小费核算
• 员工和班次 — 角色、访问权限
• 损耗控制 — 收银差异作为警报规则
• 厨房和餐厅打印 — 通过硬件网桥打印 X/Z

常见问题#

一个收银员可以同时开启多个班次吗？#

不可以。每个收银员在每个门店只有一个开启的班次。要开始新班次，需要通过 Z-报告关闭当前班次。

如果工作中断网了怎么办？#

开启的班次保存在设备上——收银员继续接受支付。开启、现金流动和关闭班次会进入队列，在连接恢复时发送到服务器。只有 X-报告无法离线生成，而 Z-报告的对账在同步后完成：销售数据由服务器聚合。

Z-报告中的差异是什么意思？#

这是系统预期在钱箱中找到的金额（按核算公式）与收银员实际清点的金额之间的差额。小额差异是正常的（找零错误）。系统性差异是检查的信号。

刷卡销售也计入班次吗？#

刷卡销售与班次关联并显示在报告中。但是，现金流动（存入、取出、缴存）仅涉及现金；预期余额的最终对账仅按现金收入计算。

谁可以看到现金班次？#

任何被授予**“收银”**部分的职位的员工都可以开启班次并使用 X/Z 报告——默认包括“经理”、“服务员”、“班次管理员”、“收银员”、“售货员”、“调酒师”、“前台管理员”和“自提点操作员”，但列表可配置。“财务”部分中的所有班次历史对所有者、经理以及拥有“财务”部分的职位（例如“会计”）开放。