Cenaly Phone：“主页”
**“主页”**是 Cenaly Phone 的第一个标签页。在这里可以看到 iPhone 是否已准备好接听电话，也可以从这里告知同事和电话系统：您已离开或不希望接听电话。
“主页”上有什么#
截图：Cenaly Phone for iPhone，“主页”标签页。
从上到下：
- 工作地点和您的内部分机及姓名。
- 就绪状态行——绿色的“已准备好接听电话”，或当前电话无法接通的原因。
- “检查连接”——打开“通话帮助”，可检查声音和来电。
- “您在岗位” / “离开”和“请勿打扰”。
- “需要回拨”——如果有等待回拨的电话。
- 收藏的同事。
左上角是齿轮**“设置”，右侧是“视图”**（见“视图和设置”）。要刷新屏幕上的全部内容，请向下拉动。
电话是否已准备好接听#
| 状态行 | 含义 | 如何处理 |
|---|---|---|
| 🟢 “已准备好接听电话” | iPhone 在线，电话可以接通 | — |
| 🟠 “已连接” | iPhone 在线，但您工作地点的电话系统暂时无法唤醒已关闭的应用：只有在 Cenaly Phone 打开时电话才会打进来 | 保持应用打开；见“应用关闭时的来电” |
| ⚪ “正在连接电话…” / “正在更新访问权限…” | 正在连接或更新访问权限 | 等待几秒 |
| 🔴 “电话未连接” | iPhone 未连接到工作号码 | 在此处点击**“连接此电话”** |
| 🔴 “无法连接电话系统” | iPhone 无法访问电话系统 | 检查网络；“检查连接” → “检查电话” |
| 🔴 “访问权限已被负责人关闭” | 负责人关闭了您的号码或此设备 | 请联系负责人 |
| 🔴 “无法确认连接安全性” | 网络替换了安全连接 | 更换网络；见“通话帮助和故障排除” |
“离开”#
“离开”按钮——当您短暂离开工作岗位时使用。群组和队列的电话将不再打给您，而是转给同事，而打给您号码的直接来电仍会接通。
- 点击**“离开”——文字将变为“您已离开”，按钮变为“返回”**。
- 同事会看到您的状态为**“已离开”**。
- 在电话系统确认更改之前，按钮下方会显示“等待确认…通常不超过一分钟”。
如果您工作地点的电话系统不支持此功能，按钮位置将显示“暂时无法离开：电话系统不支持此功能”。
“请勿打扰”#
“请勿打扰” → “开启”——打给您工作号码的新电话将在其所有设备上（包括 iPhone 和桌面电话）都不被接听。同事会看到您的状态为“请勿打扰”。关闭——使用同一按钮，“关闭”。
在某些电话系统上，此更改通过一个简短的服务电话完成——此时按钮名为**“通过验证电话更改”**：电话会自动拨打服务号码，通话会自动结束。通话期间此按钮不可用。
无网络时点击#
“离开”、“返回”和“请勿打扰”可以在无连接时点击——更改会等待：
- 将出现一行“… — 更改等待连接”和**“取消”**按钮。一旦连接恢复，更改会自动发送。
- 如果连接在点击后超过 2 分钟才恢复，应用会询问：“您在 10:15 请求了“…”。现在应用吗？”——“应用”或“不需要”。这样旧的点击不会意外生效。
- 如果服务器未接受更改，将显示“服务器未接受：…”一行，直到点击**“完成”**。
多个工作地点#
如果您在多个工作地点接听电话，“主页”上的地点名称是一个菜单：
- 菜单中列出您的所有地点；当前地点标有 ✓，此 iPhone 已连接的地点标有电话图标；
- 选择另一个地点——iPhone 将切换到该地点，无需重新登录；
- “连接其他地点”——将 iPhone 再连接到一个工作地点。
在 iPhone 上，电话会打到所选工作地点。如果在切换时正在通话，通话仍属于其原地点：应用会显示“当前通话仍属于地点“…”。通话结束后将切换”，并在您挂断后自动切换。
收藏和“需要回拨”#
**“需要回拨”**带计数器——等待回拨的电话。点击——将打开“电话”标签页并应用“回拨”筛选。
收藏——您最常联系的同事。添加同事：“联系方式” → 同事姓名 → “添加到收藏”，或在“主页”上**“选择同事”**。点击姓名会打开同事卡片，绿色话筒图标可直接拨打电话。
“主页”上还可以显示什么#
在“普通”和“全部”模式（**“视图”**按钮）下，“主页”上会出现额外的区块：
| 区块 | 显示内容 | 在“简单”模式下的位置 |
|---|---|---|
| 我的群组 | 您属于哪些群组和队列，以及它们的电话是否会打给您（“电话会打给您”、“已暂停：您已离开”、“当前不是您在此群组的工作时间”） | “设置” → “我的群组” |
| 队列负载 | “等待接听：N · 可接听：N / N” | “设置” → “我的群组” |
| 我的电话打到哪里 | 您的设备和连接：“始终”或“按时间表” | “设置” → “我的工作号码” |
| 我号码的设备 | 号码的哪些设备当前在线 | “设置” → “我的工作号码” |
故障排除#
| 症状 | 处理方法 |
|---|---|
| 就绪状态显示红色 | 参见上方表格；然后点击“检查连接” |
| 已点击“离开”，但群组电话仍然打进来 | 等待确认（“正在等待确认……”）；“离开”不会阻止直接拨打您号码的电话——为此请使用“请勿打扰” |
| “此号码无法使用‘请勿打扰’” | 该号码通过运营商连接，不支持此模式 |
| 没有工作地点选择菜单 | 您只在一个地点工作——无需菜单 |
常见问题#
“离开”与“请勿打扰”有什么区别？#
“离开”只会将您从群组和队列电话中移除——直接打给您的电话仍会接通。“请勿打扰”会阻止所有拨打您号码的新电话，在所有设备上生效。
同事能看到我已离开吗？#
可以：在“联系方式”中和转接通话时，您的状态会显示为“已离开”或“请勿打扰”。