阿尔巴尼亚：SIP 提供商与将号码接入 PBX

号码不由我们发放：商家需向当地电信运营商购买阿尔巴尼亚号码 +355，并以中继方式接入自己的 PBX。通用步骤——中继模式、表单字段、网络与验证——已在《将提供商号码接入 PBX》概览中说明；此处仅涉及阿尔巴尼亚特有内容：向谁购买号码、该电信运营商提供什么，以及其中哪些内容需要填入管理后台。

本页数据于 2026 年 9 月 9 日根据电信运营商网站及监管机构（AKEP）文件整理；链接见“来源”部分。

简要#

• 在阿尔巴尼亚可以购买带 SIP 中继的号码。 商家无需单独许可：阿尔巴尼亚实行一般授权制度——电信运营商通知监管机构 AKEP 并列入公开登记册，而您只是其用户。
• 当地主要特点：没有任何阿尔巴尼亚电信运营商公布 SIP 中继参数。 无论是主机、端口、编解码器，还是面向第三方 PBX 的说明，谁都没有——全部按合同提供，设置由电信运营商工程师发送。像在波兰或土耳其那样“按网站说明”接入，在这里行不通。
• 唯一有已确认参数的当地电信运营商是 Neofone。 其中继已由 PBX 制造商 Yeastar 认证为基于端口授权的 peer 中继，即基于 IP、无需注册，编解码器为 G.711——也就是说，与我们的 PBX 兼容。这是应当首先联系的对象。
• 第二个坑：电信运营商的展示页卖的不是中继，而是自家的云端 PBX。 One Albania 是分三个套餐的“Cloud PBX”，Vodafone Albania 是面向 Microsoft Teams 的 Operator Connect。两者都无法接入您的 PBX：电话路由终止于他人的云端。
• 如果号码需要快速获取且没有阿尔巴尼亚法人实体——请购买国际 DID +355（DIDWW、Telnyx）：其参数已公布，办理只需数小时而非数周。
• 中继在任何情况下都只能运行于具有静态 IP 的专用 PBX——两种中继模式、注册与基于 IP 的授权如何运作，已在概览中说明。
• 紧急电话无法通过中继拨打。 在阿尔巴尼亚为 112 以及历史号码 127、128、129——商家需要第二条通信渠道，即普通手机。

国内号码#

国家代码为 +355。编号计划开放：国内拨号前缀为 0，国际为 00。

• 固话（地理号码）： 城市代码 1–3 位 + 用户号码。地拉那——4（拨号为 04 XXX XXXX，E.164 为 +355 4 XXX XXXX），斯库台——22，发罗拉——33，都拉斯——52，爱尔巴桑——54，科尔察——82。
• 移动号码——067、068（One Albania）和 069（Vodafone Albania）加 7 位数字：国内号码为 9 位，E.164 为 +355 69X XXX XXX。
• 免费号码 0800 和付费号码 0900——例如 Neofone 就有：对于提供配送的商家，免费号码有时比固话更有用。
• 紧急号码： 统一的欧洲号码 112，以及历史号码 127（急救）、128（消防）、129（警察）。

在管理后台的**“线路”选项卡中，号码可以任意格式输入：PBX 会核对最后七位数字**。对于移动号码 +355 69X XXX XXX 和地拉那号码 +355 4 XXX XXXX，这七位数字恰好就是用户号码，完全吻合。详见《配置号码与路由》。

⚠️ 对于两位数代码的城市（都拉斯 52、发罗拉 33、斯库台 22），用户号码更短，七位数字的尾部会包含部分城市代码。如果同一商家在不同城市拥有多条固话线路，理论上可能发生重合——请逐条配置此类线路，并在每条之后检查电话路由到何处。

谁提供带 SIP 中继的号码#

本页中只有 Neofone 拥有完整参数卡片——它是唯一公开描述中继的提供商。其余本地提供商均需与客户经理洽谈；向其提问的清单汇总在“该向提供商问什么”中。

Neofone#

地拉那电信运营商（Neofone sh.p.k），自 2009 年起获 AKEP 授权提供语音服务；在监管机构的市场分析中，被列为拥有地理编号的电信运营商。销售“Cloud Voice & SIP”（虚拟 PBX 和 SIP 中继）、150 多个国家的虚拟号码（包括本地 +355、免费 0800 和付费 0900），以及批量 SMS 和呼叫中心。

Neofone 没有自己的技术文档——既无知识库，也无价目表。中继参数仅在 Yeastar 认证提供商目录中公开描述：中继以 Peer Trunk (Port Based) 方式运行——按 IP 地址认证，无注册；编解码器 ulaw、alaw、g729；DTMF 按 RFC 4733；不支持传真。我们的 PBX 支持 G.711（ulaw/alaw）编解码器——可以配合使用。

在管理后台中填写什么（电话 → “通信提供商” → “添加提供商” → “SIP 中继（自有提供商）”卡片）：

需向提供商配置的事项： 向销售部门明确要求“SIP trunk to our own PBX”，而不是他们的虚拟 PBX；提供您 PBX 的静态 IP（“电话”部分中的**“服务器”**选项卡）——在按 IP 模式下，这是唯一的认证密钥；确认编解码器中已启用 G.711 A-law/µ-law，因为我们的 PBX 不支持 G.729；请对方在其侧向您的地址开放 UDP 10000–20000 范围内的媒体流；将购买的号码指向该中继，并确认来电中号码以何种格式传入（+3554… 或 04…）。传输方式、端口和号码格式请以书面确认：Yeastar 认证中没有这些信息。

注意事项 ⚠️

• Neofone 同时销售云端 PBX、呼叫中心和语音 AI 坐席——客户经理默认会推荐云端。有效的表述是：“SIP trunk to our own Asterisk, IP authentication, our static IP”。
• 完全没有公开说明，所有参数均通过邮件发送。请保存该邮件：无法从公开来源恢复这些参数。
• 认证中也列出了 G.729。如果电信运营商在中继上只保留它，电话会接通，但没有声音——请明确要求 G.711。

来源：Neofone — Cloud Voice & International SIP Trunking、Yeastar — 认证中继提供商，阿尔巴尼亚 — 09.09.2026。

One Albania#

该国现有运营商：ALBtelecom 与 One Telecommunications 于 2023 年 3 月合并，占据全部固网用户的 81 %（根据 AKEP 市场分析，2024 年底为 165 380 户中的 134 176 户），并具有在终端接续和国内转接方面拥有显著市场力量的电信运营商地位。

面向企业销售的是“One Business Select”组合方案：固定线路（Basic — 300 列克/月，Unlimited — 800 列克/月，两者均含号码携转）以及三档 Cloud PBX 套餐 — Essential 2 800、Classic 3 900、Extra 4 500 列克/月，且 PBX 套餐必须搭配语音分钟包（1 000 分钟起，2 400 列克/月起）。产品目录中没有面向第三方 PBX 的 SIP 中继，因此这里不可能有“填写什么”的表格：所有参数——主机、端口、传输、模式、登录名和密码——都将来自合同，前提是对方愿意提供中继。

需要向客户经理询问的内容： “SIP trunk / interconnect to customer PBX”是否与 Cloud PBX 套餐分开销售；模式是注册还是 IP 授权；服务器地址和端口；编解码器（需要 G.711）；来电中号码以何种形式呈现；包含多少路并发通话。完整清单见“需要向提供商询问什么”。

坑 ⚠️ 作为具有显著市场力量的电信运营商，One Albania 必须公布互联互通的参考报价，但这是面向电信运营商的文件：未在 AKEP 名录中注册为授权企业，无法据此接入。商户只能签订普通商业合同。

来源：“One Business Select”组合方案、AKEP 2025 年固网电话市场分析 — 09.09.2026。

Vodafone Albania#

第二大参与者：2020 年通过收购有线运营商 ABCom 获得固网，2024 年底固网用户为 7 203 户。面向企业销售“Vodafone Business Digital+”套餐（移动通信、固网宽带和 IT 解决方案）以及面向 Microsoft Teams 的 Operator Connect。

产品目录中未公布单独的 SIP 中继，也没有参数——此条目没有表格。Operator Connect 仅通过经过认证的边界控制器（SBC）接入外部电话系统，而我们的 PBX 不在这些名单中，因此它无法替代中继。

需要向客户经理询问的内容： 是否有“SIP trunk to customer-owned IP-PBX”而非 Operator Connect；是否愿意将您 PBX 的静态 IP 加入白名单；编解码器 G.711；来电中的号码格式。

坑 ⚠️ 很容易得到 Operator Connect 的推荐，并以为这是“同一回事”。这不是中继：电话会进入 Microsoft Teams，您的 PBX 完全不出现在方案中——既没有路由，也没有通话录音，也没有语音机器人。

来源：Vodafone Albania — 企业版块、AKEP 2025 年市场分析 — 09.09.2026。

Abissnet#

阿尔巴尼亚第一家互联网提供商（自 1998 年起），拥有自己的光纤和数据处理中心；自 2005 年起提供 VoIP，2024 年底固网电话用户为 4 336 户。在企业版块“Telefonia & VoIP”中销售 Fiks 100（100 分钟，300 列克/月）、Fiks 200（200 分钟，500 列克/月）和 Fiks 300（500 分钟，1 000 列克/月）套餐；号码费用为 1 000 列克并可抵扣通话费，服务费为 200 列克/月，号码携转已包含在价格中。

中继参数未公布：描述中的“VoIP global”是营销措辞，背后既没有主机，也没有模式，也没有编解码器。因此这里同样没有“填写什么”的表格——只能按照“需要向提供商询问什么”中的清单与销售方沟通（+355 44 300 123、info@abissnet.al）。

额外优势：Abissnet 销售专线互联网以及在其数据处理中心托管硬件。如果商户是连锁经营且电话系统至关重要，可以讨论“我们的通道 + 中继”的组合——通话将在其网络内部传输，而不经过公共互联网。

坑 ⚠️ 主站 abissnet.al 受防护保护，对机器人返回错误，而上述价格和套餐取自其开发镜像，该镜像本身也警告数据可能不准确。费率务必向销售方再次核实。

来源：Abissnet — 企业产品目录（开发镜像）、abissnet.al — 09.09.2026。

Digicom、MOBxTELECOM 及无电话业务门户的电信运营商#

批发商与集成商#

• Info Telecom（infotelecom.al）— 地拉那的批发语音和 SMS 电信运营商，继 One Albania 之后国内转接市场的第二大参与者。向企业出售“Voice Termination Service”——这是呼出方向；门户上未声明拥有自己的 +355 用户号码，因此呼入号码仍需从零售电信运营商处获取。参数仅按合同提供，模式预计为按 IP。适合拥有连锁场所且呼出流量可观的租户，不适合单一餐厅：有最低量和预付款要求。
• Easy System Albania（easysystem.al，地拉那）— 集成商：服务器、网络、Business VoIP、托管 IP PBX 以及基于他人容量的“SIP Trunking”。在 AKEP 名录中未登记为通信运营商，即号码将是别人的；参数不公开。当本地电信运营商不愿直接与外国客户沟通时有用——集成商会替您开通中继。签约前请弄清号码归谁、谁对通信质量负责。
• Blad IT Solutions — 配置 IP 电话和 PBX（Asterisk、FreePBX），但不销售线路。作为号码来源无用，作为“最后一公里”承包商则完全可行。

提供阿尔巴尼亚号码的国际服务商#

如果本地电信运营商不提供中继，或公司未在阿尔巴尼亚注册，+355 号码可以从国际服务商处购买。它们的中继参数是公开的，Telnyx 及其他服务商的卡片已在添加服务商时出现在目录中——服务器地址和模式会自动填入。

• DIDWW — 地拉那及其他城市的固话号码，按国家购买的门户已开放；也可以将现有阿尔巴尼亚号码携转至他们。中继可选注册或按 IP。
• Telnyx — 固话和免费 0800；没有移动号码。文件要求严格：仅限商业用途，不会向个人发放号码。需要代表人的身份证明和公司注册证明；地址可以是任何国家，非英文文件需附翻译。
• CommPeak — 落地和中继 +355 号码，定位为呼叫中心；文件清单请向他们确认。
• PBX.IM — 声称提供地拉那、都拉斯和发罗拉的固话号码以及 0800，但服务说明中只列出了 TLS 和 SRTP。如果他们没有其他传输方式，该服务商不适合我们的 PBX：中继通过 UDP 或 TCP 工作，不支持 TLS——参见“网络与兼容性”。

共同的坑： 国际服务商的号码在法律上“不是自己的”——合同是与外国电信运营商签订的，部分阿尔巴尼亚合作方对此类号码态度较差。但接入只需数小时，且中继参数提前已知。

号码携转#

• 阿尔巴尼亚的号码携转可用。 门户的运营方是监管机构 AKEP（portabiliteti.al），携转号码的数量逐年增长。
• 携转由接收方电信运营商发起，申请由号码所有者提交——即合同中载明的同一主体。对公司而言，这是其税号（NIPT）和代表人的签字；具体文件清单请向接收方电信运营商确认。
• 携转通常已包含在价格中： Abissnet 在套餐中明确列出，One Albania 则在固话计划中列出。
• 新版携转规程于 2025 年进行了公开征求意见，因此办理时限请按电信运营商现行版本确认，而非依据旧有综述。
• ⚠️ 由于号码可携转，号段前缀不再代表电信运营商： 069 号码可能由 One Albania 提供服务，反之亦然。诸如“069——意味着走这条线路更便宜”的外呼规则在这里不适用。
• 号码最好一开始就以公司名义办理。 登记在个人名下的号码，在经营场所所有者变更时需要重新办理，而携转要求申请人姓名与号码所有者一致。

规则与文件#

如果无法使用#

1. 对方没有提供中继，而是推荐了 Cloud PBX 或 Operator Connect。 这不是配置故障，而是另一种产品：通话由电信运营商的云端处理，根本不会进入您的 PBX。请回到客户经理处，并说明“SIP trunk to our own PBX”。
2. Neofone：“检查连接”有响应，但来电不通。 在按 IP 模式下，电信运营商仅向白名单中的地址投递电话。请检查您提供的静态 IP（**“服务器”**选项卡）确实已在电信运营商处登记，且所购号码确实指向该中继。
3. 电话接通，但一方或双方无声。 中继上只保留了 G.729——我们的 PBX 不支持它。请对方启用 G.711 A-law/µ-law。第二个原因是通往您地址的媒体流未在 UDP 10000–20000 范围内开放。
4. 不同城市的几条城市线路相互混淆。 都拉斯、发罗拉和斯库台的区号是两位数，用户号码较短，按后七位数字比对时会包含部分区号。请逐条添加此类线路，每添加一条后进行一次测试电话。
5. 供应商仅提供 TLS 和 SRTP（PBX.IM 对其服务的描述即如此）。中继不支持这种方式——请申请普通 UDP 账户，或选择其他供应商。
6. 线路因“违反合同”被断开。 部分本地电信运营商的用户合同中禁止转售和商业使用——经营场所的电话在形式上属于此类。请将服务改为商业计划。

与所在国家无关的常见原因——“如果电话无法接通”；其中也包含线路菜单中的 SIP 跟踪。网络与编解码器要求——“网络与兼容性”。

常见问题#

如果公司注册地不在阿尔巴尼亚，可以申请阿尔巴尼亚号码吗？#

通过本地电信运营商——基本不行：合同以拥有税号（NIPT）的阿尔巴尼亚法人实体签订，且沟通使用阿尔巴尼亚语。剩下的是拥有 +355 号码的国际提供商（DIDWW、Telnyx）。Telnyx 另有自己的要求：号码仅限商业用途发放，需提供公司注册文件。

电信运营商提供自己的云端 PBX——它适用吗？#

不适用。One Albania 的 Cloud PBX 和 Vodafone 的 Operator Connect 是竞争产品，而非中继来源：电话在其云端处理，您的 PBX 不会出现在链路中。IVR、队列、录音和语音机器人您已在“电话”板块中拥有。请要求“裸” SIP 中继，并将号码直接指向它。

需要静态 IP 地址吗？#

需要，而且您已经有了：独立 PBX 创建时即带静态地址，显示在 “服务器” 选项卡中。对 Neofone 而言，这甚至是唯一的认证密钥——需要将其提供给电信运营商。更换服务器配置时地址会保留，无需在电信运营商处更改设置。

接入需要多长时间？#

Neofone——估计一到两周：与销售沟通、签约、在其侧配置。One Albania 和 Vodafone Albania 更久：中继需要反复争取，其展示页上没有。最快的途径是国际号码 +355：几小时即可开通，但无法接入阿尔巴尼亚紧急服务。

该选什么：本地号码还是国际 DID？#

如果场所面向阿尔巴尼亚客人且公司拥有 NIPT，选本地号码：号码是“自己的”，客人看到熟悉的城市区号。如果号码急需、在阿尔巴尼亚没有法人实体，或本地电信运营商不回应中继请求，则选国际号码。完全可以先开通国际号码，之后再转移到本地电信运营商的固话号码。

来源#

所有链接均于 2026 年 9 月 9 日核验。

监管机构与号码编制

• AKEP——截至 2026 年 3 月 12 日的通用授权企业名录（PDF）：https://akep.al/wp-content/uploads/2026/03/REGJISTRI-I-SIPERMARRESVE-TE-AUTORIZIMIT-TE-PERGJITHSHEM-DERI-NE-DATEN-12.03.2026-1.pdf
• AKEP——2025 年固话市场分析，最终文件（PDF）：https://akep.al/wp-content/uploads/2025/11/ANALIZE-E-TREGJEVE-TE-TELEFONISE-FIKSE_2025_Dokument-Perfundimtar.pdf
• AKEP——国家号码编制计划（PDF）：https://akep.al/wp-content/uploads/2021/07/Plani_Kombetar_Numeracioni-031115.pdf
• 第 54/2024 号《电子通信法》（PDF）：https://akep.al/wp-content/uploads/2024/10/ligj-2024-05-30-54.pdf
• 号码可携性门户：http://www.portabiliteti.al/index.aspx?where=Home
• AKEP——号码携转条例草案，2025 年公开征求意见（PDF）：https://akep.al/wp-content/uploads/2025/06/Projekt-Rregullore-Per-menyren-e-zbatimit-te-Portabilitetit-te-Numrit_Keshillim-Publik.pdf

电信运营商

• Neofone——Cloud Voice & International SIP Trunking：https://neofone.al/solutions/cloud-voice-international-sip-trunking
• Neofone——虚拟号码：https://neofone.al/solutions/virtual-number-services
• Yeastar——认证 SIP 中继提供商，阿尔巴尼亚（Neofone 中继参数）：https://www.yeastar.com/itsp-partners/albania/
• One Albania——“One Business Select”配置器：https://promo.one.al/business-select
• Vodafone Albania——企业板块：https://www.vodafone.al/biznesi
• Abissnet——企业展示页（开发镜像）：https://abissnet.app/biznes
• Digicom——电话服务：https://www.digicom.al/telefoni/
• MOBxTELECOM——企业板块：https://www.mobxtelecom.com/biznes/
• MOBxTELECOM——费率（PDF）：https://www.mobxtelecom.com/wp-content/uploads/2024/04/Tarifat-e-Sherbimit.pdf
• Nisatel：https://nisatel.al/
• Tring（asc.al → tring.al）：https://tring.al/
• Infotelecom ICS——Voice Termination Service：https://infotelecom-ics.com/
• Easy System Albania——SIP Trunking：https://www.easysystem.al/sip-trunking/
• Blad IT Solutions——IP 电话与 PBX：https://bladitsolutions.com/telefoni-ip-voip-pbx

国际提供商

• DIDWW——阿尔巴尼亚本地号码：https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Albania/Local
• Telnyx——阿尔巴尼亚号码的文件要求：https://support.telnyx.com/en/articles/5463863-albania-did-requirements
• CommPeak——阿尔巴尼亚 SIP 中继：https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/albania/sales
• PBX.IM——阿尔巴尼亚 SIP 中继：https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/al

相关章节#

• 将提供商号码接入 PBX——通用步骤、中继模式、网络、连通性检查。
• 配置 SIP 电话——如何将桌面电话和 DECT 接入分机。