波兰：SIP 提供商与将号码接入 PBX

本页面是将提供商号码接入 PBX 的通用指南的续篇：那里介绍了对任何电信运营商都相同的内容——中继的两种模式、该向提供商询问什么、在表单中填写什么、网络要求以及连通性测试。这里介绍波兰的具体情况：在该国从哪里获取带 SIP 中继的号码、该电信运营商提供什么，以及其中哪些内容需要填入 电话 → “通信提供商” → “添加提供商”。

数据收集于 2026 年 9 月 9 日，依据电信运营商文档和监管机构（UKE）的资料；链接见“来源”部分。

简要#

• 在波兰可以购买带 SIP 中继的号码，而且这是我们介绍过的市场中最“开放”的一个。 商家既不需要许可证，也不需要注册：通信由登记在 UKE 名录中的电信运营商销售，而您是它的用户。
• 有七家电信运营商公开了服务器地址和模式，其中四家还提供直接面向 Asterisk 的说明。无需先联系客户经理即可接入：SuperVoIP、ACTIO、Spikon、FCN、PLFON、ipfon、HaloNet——全部采用注册（REGISTER）模式。
• 如果尚未选定电信运营商，请选择 SuperVoIP（公开端口、编解码器和网络地址，同时支持 REGISTER 和按 IP 授权）或 ACTIO（公开的通道、号码价格，既有固话号码也有移动号码）。
• 当地最主要的坑是两套密码。 在波兰电信运营商处，个人账户密码和 SIP 账户密码是分开的（FCN、SuperVoIP 和 Spikon 都明确提醒过这一点）——这是“数据正确却无法注册”最常见的原因。第二个坑是通道：SuperVoIP 默认一条外呼通道，ACTIO 的首条通道包含在号码价格内。
• 外呼中伪造号码为法律所禁止（《电子通信滥用防治法》，自 2023 年 9 月 25 日起生效）：电信运营商有义务拦截或隐藏伪造号码，并且会在技术上执行。在“显示为”字段中只填写自己的号码。
• 文件。 合同与波兰主体（NIP/KRS）签订。未在波兰注册的外国公司，通过国际提供商获取 +48 号码更为简便。

该国号码#

• 国家代码为 +48。国内号码始终为 9 位：两位号码区号（或移动网络号段）加上七位用户号码。波兰编号中没有前导零。
• 固话（地理号码）。 共有 49 个区号，部分电信运营商在所有区号都持有号码资源。区号示例：22 华沙，58 三联市（格但斯克、格丁尼亚、索波特），61 波兹南。华沙号码在 E.164 中形如 +48 22 123 45 67。
• 移动号码同样为 9 位；在电信运营商的联系方式中可见号段 45、50、51、53、57、60、66、69、72、73、78、79、88，完整清单由编号计划表规定。
• 智能网： 800…——对主叫免费，70…——付费。部分电信运营商默认拦截拨打付费方向的电话，并应客户申请予以解禁。
• 紧急号码为三位： 全欧洲通用的 112，以及 997（警察）、998（消防）、999（急救）、986（市政警卫）、984 和 985（水上与山地救援服务）。

在 “线路” 选项卡中，号码可以任意格式输入：PBX 会核对最后七位数字。⚠️ 在波兰，这恰好是不含区号的用户号码部分，因此华沙的 22 123 45 67 和波兹南的 61 123 45 67 会得到相同的尾号。只要商家的所有号码都来自同一区号，就没有问题；若号码来自不同区号，请手动检查每条线路的路由——“配置号码与路由”。

谁提供带 SIP 中继的号码#

前七行是公开文档中载有中继参数的电信运营商：下方有其详情卡片。其余本地运营商仅在签订合同后才提供服务器地址、登录名和密码——它们另设单独章节。

SuperVoIP#

该国公开文档最详细的电信运营商：有专门文章介绍平台地址、端口、编解码器和协议，且“SIP trunk”服务可在面板中自行开通（Wirtualna Centrala → Usługi → Dodaj usługę → SIP trunk）。如果只有一个号码，则不必开通——普通 SIP 账户即可。

在管理后台中填写的内容

在提供商处需配置的内容： 购买号码 → 开通 SIP trunk 服务 → 选择授权方式（密码或“Сервер”选项卡中的静态 IP）→ 指定从标头的哪个字段获取主叫号码 → 按并发通话数加购呼出通道。

注意事项 ⚠️ SIP 账户默认只有一个呼出通道（“Dodatkowe kanały wychodzące”为单独服务），呼入不受限制。呼叫速率限制为每秒 5 次尝试：批量外呼时会先触及此限制，而非通道限制。主叫号码需使用正确格式（波兰号码为 9 位数字，境外号码为不带“+”的 E.164），否则电话将无号码或使用账户的随机号码拨出。

平台编解码器为 G.722、G.711 u-law、G.711 a-law、iLBC、GSM：我们的组合可完全通过。来源：地址、端口和编解码器、带 SIP trunk 服务的 Asterisk——2026.09.09。

ACTIO#

拥有自有网络的波兹南电信运营商（品牌 SYNTELL S.A.），该国唯一公开通道价格的运营商：固话号码每月净价 4 zł，首个通道包含在号码价格中，最多 20 个通道——无承诺 60 zł（签 12 个月合同 55 zł，24 个月 50 zł），通话每分钟净价 0.03 zł 起。也有无 SIM 卡的移动号码（“SIP Trunk Mobile”），以及三种接入方式：注册、按 IP 授权和 SIP URI。

在管理后台中填写的内容

在提供商处需配置的内容： 订购中继和通道数 → 选择或转入号码 → 在面板中获取 SIP 账户数据 → 若采用按 IP 方式，则告知 PBX 地址。

注意事项 ⚠️ 登录名就是带前缀 48 的号码本身：只输入 9 位数字将无法注册。且通道门槛只有一个：5 个和 10 个并发通话均按 20 个计费，因此小型场所更划算的是保留包含在号码价格中的通道——但那样第二个并行电话将无法接通。来源：Asterisk (PJSIP) 配置指南、chan_sip 配置指南、SIP Trunk 服务及价目表——2026.09.09。

Spikon#

拥有自有面板「Konta i numery」的电信运营商，会完整发布现成的 Asterisk 配置——包括编解码器和 DTMF 模式。一个中继可绑定多个号码，来电会显示 9 位号码。没有公开价目表，价格需询价。

在管理后台中填写什么

在运营商处要配置什么： 订购 SIP Trunk 和所需通道数 → 将所需号码绑定到中继 → 在 Konta i numery → Konta telefoniczne → Dane konfiguracyjne konta 部分获取账户数据 → 设置外呼的显示号码。

坑 ⚠️ 在他们的配置模板中，编解码器列表首位是 G.729，我们的 PBX 不支持。通常协商会落到 a-law，但如果账户被设为「仅 G.729」，就不会有声音——请对方启用 G.711（「网络与兼容性」）。来源：Spikon 说明（Asterisk）——2026.09.09。

FCN (FreecoNet)#

格但斯克电信运营商，波兰互联网电话最老牌的大众品牌。账户可在线以预付费方式开通，之后进行验证。在添加运营商时，目录中已有 FCN 卡片：服务器地址和模式会自动填入，只需输入登录名和密码。

在管理后台中填写什么

在运营商处要配置什么： 开通账户并通过验证 → 购买或携入固话号码 → 确认号码已指向 SIP 账户 → 如果有多个号码且需要在路由中区分，请对方提供 DID 传递。

坑 ⚠️ 来电并非来自中继地址，而是来自其平台的其他节点（node00…node09.freeconet.pl）：如果注册正常但来电不通，请向客服确认发往您账户的来电来自哪些地址。在基础方案中，来电携带的是登录名而非号码——电话能接通，但无法按号码区分线路（按号码区分需要他们另一套更复杂的配置）。两个密码（面板和 VoIP）以及其模板中将 G.729 作为首选编解码器——与同行一样：接入时请对方启用 G.711。来源：FCN 的 Asterisk 配置、VoIP 网关标准配置——2026.09.09。

PLFON (Peoplefone Polska)#

国际集团 peoplefone 的波兰分支：SIP 中继、波兰及国际号码资源、面向呼叫中心的号码轮换。月费 17.40 zł netto 起；中继本身的价格未公开。

在管理后台中填写什么

在运营商处要配置什么： 签约并订购月费套餐 → 号码（波兰固话、手机、国际）→ 将号码指向中继 → 确认 SIP 账户是否有单独密码，还是使用面板密码。

坑 ⚠️ 在这里原则上不能在外呼中填入他人的号码——运营商只放行用户自己的号码，这是反欺骗法的执行要求。它也不支持通过 SIP 手段转接（302 Redirect、Diversion、History-Info）：通过该中继转出到外部的电话，会以您的号码而非原始主叫号码呼出。中继仅通过 UDP 工作，不支持 TLS——对我们的 PBX 来说这是正常的。

根据 PBX 厂商 innovaphone 的测试（测试协议更新于 2024.05.14），该中继可协商 G.711 a-law、G.711 u-law、G.722、G.729 和 OPUS，且 RFC 2833 的 DTMF 可用。来源：PLFON FAQ、innovaphone 测试协议——2026.09.09。

ipfon#

波兰最老的 VoIP 运营商之一：预付费、在线注册、注册时免费赠送固话号码、覆盖全部 49 个区号的号码资源——如果门店需要特定城市的号码会很方便。平台首选编解码器是 G.711 a-law，正好与我们一致。

在管理后台中填写什么

在运营商处要配置什么： 注册账户并选择所需区号的号码 → 充值余额 → 在 ipfon24 面板（「Instrukcja Konfiguracji」部分）获取账户数据 → 如有需要，解锁付费方向。

坑 ⚠️ ipfon 没有单独的「SIP trunk」产品——它就是普通 SIP 账户，因此同时通话数和号码区分需另行确认。SIP 主机字段请填写 sip.ipfon.pl 这个名称，而不是 FAQ 中它旁边那个「裸」IP 地址：地址一旦变动，写死 IP 的中继会无声失效。拨打付费方向 0700/0300/0400 默认被封锁，解锁需在面板中操作。来源：ipfon FAQ——2026.09.09。

HaloNet#

VoIP 和 MVNO 电信运营商。其报价中已不再有单独的“SIP Trunk”产品（根据 2026 年 7 月 31 日的市场核查，该服务页面已无法打开），但使用外部 PBX 的普通 VoIP 账户仍可正常使用，并有官方说明文档。来电显示的号码格式为 48 + 9 位数字。

在管理后台中填写什么

需要在电信运营商处配置的内容： 向客服确认面向外部 PBX 的 VoIP 账户是否仍在售 → 购买或携入号码 → 确认该账户允许的同时通话数。

坑 ⚠️ HaloNet 的说明文档中，主叫号码通过附加标头（RPID）传递，而我们的 PBX 将其放在普通字段 From 中。如果电信运营商只从 RPID 读取号码，你的号码在外呼时可能无法显示——请在第一次外呼时验证，并联系客服，参见“外呼与‘显示为’”。其配置中的编解码器为 a-law 和 u-law，即与我们的一致。来源：HaloNet 的 Asterisk 配置（PDF）——2026 年 9 月 9 日。

“按合同”的电信运营商#

这些电信运营商有 SIP 中继，但不会公开服务器地址、端口或模式——一切都在签订合同后提供。这里不可能有“填写什么”的表格：请按“向电信运营商询问什么”中的清单向客户经理询问参数，并填入与其他运营商相同的表单。

• Netia——第二大替代电信运营商，平台为 IntegralNet，面向中大型企业的中继。已知模式为注册，客户会获得四个值：注册服务器地址、形如 NGxxxxxxxx 的用户名、密码，以及形如 <主号码>@<客户>.integralnet.pl 的标识符。我们的表单只有两个字段（主机和登录名），因此请提前询问该标识符对外呼是否必需，以及以何种形式传递。
• Platan——索波特的企业 PBX 制造商，同时也是电信运营商；提供 3、10、20 和 30 通道的套餐，价格公开。签订合同后恰好提供三个值：登录名、“domena (proxy)”——即 SIP 主机，以及“hasło SIP”。号码需带前缀 48 填写。
• EasyCall.pl——带 SLA 的“交钥匙”SIP 中继；基础套餐含 5 或 10 个通道，具体取决于其网站版本，因此通道数和价格请以书面形式确认。Telestrada——信息热线和呼叫中心电信运营商，Asterisk 被明确列在其中继已验证系统清单中，不同波兰及海外区号的号码可共用一个中继。Datera（与 FCN 同一所有者）——“SIP Trunk BIZ”，10/20/30 通道，价格是 FCN 的数倍：如果需要呼叫中心功能和 API 才有意义。
• Orange Polska——接入自有 PBX 属于面向大型企业的“Biznesowa Telefonia IP”服务的一部分：每个站点两条中继用于冗余、绑定电信运营商的通信通道、以项目方式接入。对单个门店而言该产品过于冗余；最可能是按 IP 模式——那么请提前在**“服务器”**选项卡中获取 PBX 的静态地址。

提供波兰号码的国际电信运营商#

出售波兰号码的有 DIDWW、Telnyx、Twilio、Plivo、Infobip、Sinch、Bandwidth 和 Zadarma。如果公司注册地不在波兰，这是默认路径：本地电信运营商与波兰主体签订合同，而国际电信运营商在监管机构不要求本地主体时，接受客户注册国的地址。

• 文件仍然会被要求。 波兰在 Twilio 和 Telnyx 的国家监管要求清单中：对于城市 +48 号码，通常要求确认地址和商业注册。具体所需取决于号码类型——下单时请在电信运营商门户中查看。
• 模式各不相同。 Telnyx 和 DIDWW 同时提供注册和基于 IP 的静态端点；Twilio Elastic SIP Trunking 仅按 IP 工作，不支持注册——需要你的 PBX 静态地址；Zadarma 为注册模式。Zadarma、Telnyx 和 Twilio 的资料卡已在目录中，添加电信运营商时服务器地址和模式会自动填入。

号码携转#

• 城市号码和移动号码均可携转。 申请提交给新电信运营商——即你要转入的那家。根据流程说明，电信运营商约在 7 天内审核申请，实际切换不晚于约定日期后的一个工作日；具体时限请在提交时向电信运营商确认。
• 携转被当作诱饵来营销： ACTIO 为携转号码提供 3 个月免月租，PLFON 免费携转（申请发送至 przenoszenie@plfon.pl），FCN 为此设有专门的账户区域。而门店在同一区域内搬迁——不是携转到另一家电信运营商，而是将服务迁移到新地址：这是单独流程，期限约 21 天。
• 预付费号码登记在注册的个人名下（FCN、ipfon、SuperVoIP）。更换所有者或员工离职时，号码会随其而去——请直接登记在法人名下。
• 携转时紧急呼叫不会丢失，但主叫地址的准确性由电信运营商负责：搬迁时请告知其门店的新实际地址。

规则与文件#

如果无法使用#

1. “未在供应商处注册”，但登录名和密码看起来正确。 几乎可以肯定输入的是个人账户的密码：FCN 需要“hasło VoIP”，SuperVoIP 需要“hasło SIP”，Spikon 需要“hasło do konta SIP”，它们可在面板中用单独按钮修改。另一种情况是 ACTIO：其登录名是 48 + 9 位数字格式的号码，而不是 9 位数字，也不是姓名。
2. 第二路同时外呼失败。 呼出通道用完了：SuperVoIP 默认只有一条，ACTIO 有一条包含在号码价格内。请向电信运营商增购通道。
3. 电话接通但无声。 电信运营商只协商了 G.729——我们的 PBX 使用 G.711 和 G.722。这一风险在 FCN 和 Spikon 处确实存在，因为 G.729 在其模板中排在首位：请让支持人员为您的账户启用 G.711。
4. FCN：已注册，但无来电。 其来电不是来自中继地址，而是来自平台的其他节点。请向支持人员确认来电从哪些地址发往您的账户，以及号码传递是否已启用。
5. 拨打两个号码却接到同一条线路。 波兰号码的最后七位数字不含区号，因此不同城市的号码可能尾部相同。请手动区分此类线路，或使用同一区号的号码。
6. 拨打 112 无法呼出。 紧急号码比呼出通用规则所能识别的更短：需要为三位数号码创建按模板的明确规则。

与所在国家无关的常见原因见“如果电话打不通”；那里也有关于线路菜单中 SIP 追踪的说明。地址和端口检查见“检查连接”。

常见问题#

如果公司不在波兰注册，可以申请波兰号码吗？#

在当地电信运营商处——恐怕不行：合同须与波兰主体签订，所核查的电信运营商中没有任何一家描述面向外国公司的公开流程。可行的途径是使用提供 +48 号码的国际供应商（DIDWW、Telnyx、Twilio、Zadarma）；它同样会要求城市号码的相关文件，但接受公司注册地的地址。

如果什么都还没接入，该选哪家电信运营商？#

SuperVoIP 或 ACTIO。两者都公布了参数，并有面向 Asterisk 的说明，且都无需企业项目即可开通。SuperVoIP 胜在透明，并支持按 IP 授权；ACTIO 胜在公开的通道价格和无需 SIM 卡的移动号码。

门店需要多少条通道？#

一条通道就是一路同时通话。餐厅通常 2–3 条呼出通道就够：一条用于给客人打电话，另一条用于联系骑手或供应商。大多数波兰电信运营商的呼入不设限制，但呼出严格计数——请在签约前询问其数量。

可以在呼出中显示其他号码吗？#

只能显示与合同绑定的另一个自己的号码。在波兰，伪造他人号码自 2023 年起被法律禁止，电信运营商会在技术上拦截：SuperVoIP 在号码格式错误时会发送完全不带显示的呼叫，而 PLFON 只放行用户自己的号码。

需要单独的“SIP Trunk”产品，还是普通 SIP 账户就够？#

对于单个号码，几乎总是普通账户就够——ipfon 和 HaloNet 就是这样运作的，SuperVoIP 也明确这样说。当号码有多个且需要在路由中区分，或需要超过一条的通道时，才需要单独的中继。

来源#

所有链接均于 09.09.2026 核验。

电信运营商

• SuperVoIP — 地址、SIP 端口、编解码器和协议：https://pomoc.supervoip.pl/4965804094109-nasze-adresy-ip-porty-sip-udp-tls-i-tcp-kodeki-i-protokoly/
• SuperVoIP — 使用 SIP trunk 服务的 Asterisk：https://pomoc.supervoip.pl/5201854219805-asterisk-z-usluga-sip-trunk/
• ACTIO — Asterisk（PJSIP）：https://actio.pl/instrukcje-konfiguracji/asterisk-pjsip/
• ACTIO — SIP Trunk 服务与价格：https://actio.pl/uslugi/sip-trunk/
• Spikon — 说明（Asterisk）：https://spikon.pl/instrukcje/inne/
• FCN — Asterisk 配置：https://fcn.pl/pomoc/konfiguracja-asterisk-fcn/
• PLFON（Peoplefone Polska）— 常见问题：https://www.plfon.pl/en/faq
• ipfon — 常见问题（设备设置、拨号规则）：https://www.ipfon.pl/faq.htm
• HaloNet — Asterisk 配置示例（PDF）：https://www.halonet.pl/download/konfiguracja_asteriska.pdf
• Netia — SIP Trunk：https://www.netia.pl/pl/srednie-i-duze-firmy/lp/sip-trunk
• Platan — VoIP 服务：https://www.platan.pl/voip
• EasyCall — SIP TRUNK：https://easycall.pl/sip-trunk/
• Telestrada — SIP Trunk：https://www.telestrada.pl/sip-trunk/
• Datera — SIP Trunk BIZ：https://www.datera.pl/sip-trunk-biz/
• Orange Polska — Biznesowa Telefonia IP：https://www.orange.pl/duze-firmy/biznesowa-telefonia-ip

监管机构与法律

• 国家号码计划（Dz.U. 2023 poz. 145）：https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2023/145/text.html
• UKE — 电信经营者登记册（RPT）：https://bip.uke.gov.pl/rpt/
• UKE — 关于 CLI spoofing 的建议：https://bip.uke.gov.pl/bezpieczenstwo/rekomendacje-prezesa-uke-dotyczace-cli-spoofing,23.html
• CERT Polska — 电子通信滥用防治法：https://cert.pl/posts/2023/09/uznke/
• innovaphone — Peoplefone 中继测试协议：https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto%3APL_-_Peoplefone_-_SIP_Trunk_SIP-Provider_%282017%29
• Platan — 如何配置 SIP 中继（Netia 与 Platan 参数）：https://blog.platan.pl/jak-skonfigurowac-sip-trunk-w-serwerach-platan/

相关章节#

• 将运营商号码接入 PBX — 通用步骤、中继模式、网络、连通性检查。
• 配置 SIP 电话 — 如何将桌面电话和 DECT 连接到分机。