Експорт на данни
Данните на вашия обект принадлежат на вас и можете да ги вземете сами — без да се обръщате към поддръжката. Експортът е полезен за счетоводството и анализите, за резервно копие преди големи промени, за отговор на заявка по GDPR и просто за да имате копие при себе си.
Къде: Настройки → раздел „Експорт на данни“ (admin.cenaly.com).
Как да експортирате#
- Отбележете разделите, които да бъдат включени.
- Задайте период за поръчките.
- Натиснете „Подготви експорт“.
- Изчакайте да е готово — статусът се сменя „В опашка“ → „Събираме данни“ → „Готово“ — и изтеглете ZIP файла.
Страницата може да бъде затворена: събирането се извършва на сървъра, а готовият архив се появява в списъка с предишни експорти.
Какво попада в архива#
| Раздел | Какво съдържа |
|---|---|
| Настройки, обекти и страници на сайта | Профили на обектите, настройки на витрината, страници и статии |
| Каталог | Продукти и ястия в CSV плюс оригиналните карти |
| Поръчки и клиенти | Поръчки за избрания период и свързаните с тях контакти |
| Оригинални файлове на поръчките | Пълни оригинални данни за всяка поръчка (тежко — включвайте, само ако наистина е нужно) |
| Отзиви | Оценки и текстове на гостите |
Отделно има бутон „Изтегли CSV на каталога“ — бърз експорт на продуктите директно в браузъра, без подготовка на пълен архив.
Лимити и съхранение#
- По подразбиране се експортират последните 24 месеца и не повече от 20 000 поръчки.
- Снимките не се опаковат в архива — във файловете остават връзки към изображенията.
- Готовият архив се съхранява 7 дни, след което се изтрива автоматично; след това връзката от историята не може да бъде получена — просто съберете експорта отново.
Какво не попада в архива#
PIN кодове на служители, ключове и токени за интеграции, пароли. Това е направено умишлено: архивът често се препраща на счетоводител или подизпълнител и тайните в него са излишен риск.
Свързани раздели#
- Преместване при нас — обратната задача: пренасяне на данни от друга система
- Финанси — отчети без експорт
- Онлайн магазин — импорт и експорт на каталога
- Абонамент — фактури и плащания
Често задавани въпроси#
Мога ли да експортирам данни само за един обект? Архивът се събира по акаунт; вътре данните са разпределени по обекти.
Може ли с това да се направи резервно копие преди импорт? Да, това е добър сценарий: експортирайте каталога и настройките преди масов импорт.
Форматът подходящ ли е за Excel? Каталогът и поръчките се експортират също и в CSV — той се отваря в Excel и „Google Таблицах“.