Настройки на акаунта и обекта
Разделът Настройки (/settings) не е „всичко, което може да се настрои“, а хъб за общоакаунтните параметри: език и валута, езици за автопревод, достъп, абонамент, експорт. Настройките на конкретен обект живеят в неговата карта, а настройките на раздела — в самия раздел, зад зъбното колело в горната част на прозореца. По-долу има карта, за да не търсите наслуки.
Какво е нужно за стартиране#
- Права на собственик за повечето раздели: достъп, прехвърляне на акаунта, експорт и абонамент — собственически. Разделът „Настройки“ може да бъде даден и на роля на служител чрез конструктора на роли, но е отбелязан като чувствителен — вижте Служители и смени.
- Нищо не трябва да се включва: хъбът е достъпен за всички типове бизнес и на всички брандове.
- Разделът се запомня в адреса, затова F5, бутонът „назад“ и изпратеният линк работят както се очаква.
Раздели по ред#
| Раздел | Адрес | Какво има вътре |
|---|---|---|
| Общи | /settings/general |
Език на интерфейса по подразбиране — от езиците, на които е сглобена вашата версия на админ панела (за Cenaly.ru това е руски; езиците на МЕНЮТО се избират отделно, в „🌐 Езици“, и са 45), валута, държава, свободно поле „Концепция“ (четено от ИИ функциите като контекст), блок „Приемане на юр. документи“ — само за четене |
| Интерфейс | /settings?tab=interface |
Изглед на панела според вас: плътност, размер на текста, как да се отварят прозорците за редактиране, „по-малко анимация“, връщане към стандартния |
| Автоматизация на статуси | /settings/orders |
Автоматично отменяне на неплатени и автоматично завършване на подадени поръчки, сценарии, блок-листа на купувачите, причини за връщане и отмяна |
| Езици | /settings/languages |
Кои езици за автопревод са включени — като списък със сортиране или по интерактивна карта на държавите |
| Абонамент | /subscription |
План, лимити, баланс, фактура, ИИ кредити — вижте Абонамент |
| Достъп | /settings/access |
Промяна на парола, прехвърляне на акаунта на друг e-mail, лични API ключове за външни ИИ агенти |
| Достъп на поддръжката | /settings/support-access |
Съгласие за вход на поддръжката и неговия обхват, история на съгласията, журнал на сесиите, режими на вход на партньорски фирми |
| Лични SIP акаунти | /settings/sip-accounts |
Вашите лични акаунти за телефон в приложенията на Cenaly за Android — свързани са с вашия логин, а не с компанията; телефонията на компанията — вижте Телефония |
| Експорт на данни | /settings/export |
Архив на всички данни на акаунта и бърз CSV на каталога — вижте Експорт на данни |
Общите настройки се запазват сами: промяната отпътува секунда след като сте спрели да пишете, и незабавно — ако напуснете страницата или превключите раздела на браузъра. Статусът се вижда в горната част на блока със значките „⏳ / 💾 / ✅ / ❌“.
Интерфейс — това е лична настройка#
Разделът „Интерфейс“ променя изгледа на панела само за вас: при другите служители на акаунта нищо няма да се промени.
| Настройка | Варианти |
|---|---|
| Плътност | „Просторно“ (едри цели за пръст, по подразбиране) или „Компактно“ (на екрана се побират повече редове) |
| Размер на текста | По-дребен / Обикновен / По-едър — мащабира се целият панел |
| Как да се отварят прозорците за редактиране | „Както е зададено“, „Прозорец“, „Панел вдясно“, „На цял екран“. На отделен прозорец режимът се задава с три бутона в горната му част и таковато преопределяне е по-важно; зададените ръчно прозорци са изброени тук и се премахват един по един или всички наведнъж |
| По-малко анимация | Изключва изплъзванията и плавните появявания |
| Връщане към стандартния | Връща обичайния изглед; бутонът се появява само ако нещо свое е зададено |
Автоматизация на статуси — за статусите, а не за условията на поръчката#
В раздела има две фиксирани правила (да се отменят неплатените и да се завършват подадените поръчки след N часа, от 1 до 168) и конструктор на сценарии: събитие на поръчката → условия (сума, тип, източник, начин на плащане, канал, брой позиции) → действия (писмо, уебхук, промяна на статуса). За едно правило — до 5 условия и до 3 действия. До тях — блок-листа на купувачите с анти-фрод лимити и справочник на причините за връщане и отмяна.
⚠️ Полетата на чекаута, самовземането и доставката се настройват не тук, а в картата на обекта (/locations) — в раздела има ред-указател за това.
Какво се настройва в акаунта и какво в обекта#
| Ниво | Примери | Къде |
|---|---|---|
| Акаунт — общо за всички обекти | Език и валута по подразбиране, държава, езици за автопревод, абонамент и баланс, парола и прехвърляне на акаунта, достъп на поддръжката, експорт | /settings |
| Обект — свое за всеки | Име, което вижда гостът, адрес и телефон, работно време, данъци, бакшиши и сервизна такса, условия за доставка и самовземане, полета на чекаута, cookie-банер на витрината, стесняване на набора от езици | /locations |
| Лично — само за вас | Изглед на панела (плътност, размер на текста, режим на прозорците), „Лични SIP акаунти“ | /settings?tab=interface, /settings/sip-accounts |
| За отделен обект в рамките на хъба | Автоматизация на статуси и причини за връщане — със селектор на обекта | /settings/orders |
Ако обектите са няколко, полезно е да помните правилото: всичко, което вижда гостът, е настройка на обекта; всичко, което се отнася до акаунта и парите, е настройка на акаунта. Повече — Мултилокация.
Как да намерите настройка от работния прозорец#
Не е нужно да търсите настройка през помощта: в панела действа правилото „настройките се виждат от прозореца, за който се отнасят“.
- Зъбното колело в дясната част на заглавната лента на прозореца — единствената входна точка. То показва настройките именно на това, което се вижда в прозореца: схема на залата, правомощия на касиерите, плащания на обекта, езици, вид на списъка.
- Повечето цели се отварят като прозорец върху текущия екран — не е нужно да отивате в друг раздел и да губите мястото си.
- Такава настройка има адрес:
?settings=<id>(например/tables?settings=deposits). Връзката може да се изпрати на колега — при него прозорецът ще се отвори направо на нужната настройка. Параметърът е еднократен: след отварянето изчезва от адреса. - Ако целевата страница е по-широка от самата настройка, преходът осветява нужния блок и превърта до него.
Обиколка из разделите и съветник за настройка#
В заглавната лента на „Настройки“ има два бутона за рестартиране:
- Обиколка из разделите — кратка разходка из панела: какво къде се намира и защо.
- Съветник за настройка — поетапно довеждане на акаунта до работно състояние; същият съветник се предлага веднага след регистрация. Първите стъпки според типа бизнес — Първи ден.
Известия и звуци#
Отделен раздел „Известия“ в настройките няма и това не е пропуск: сигналите се настройват там, където се случват събитията.
- Нова поръчка — звукът и браузърните известия се включват на екрана „Поръчки“; звукът има два режима: да се изсвири веднъж или да се повтаря, докато поръчката не бъде отворена.
- Писма до гости и сценарии — на раздела „Автоматизация на статуси“ (действие „изпрати писмо“) и в Бюлетини.
- Работни съобщения до екипа (публикуване на смени, напомняния) идват в работния чат — вижте Чат.
Ограничения#
- Интерфейсът е лична настройка. Не може да се зададе вид на панела „за целия екип“.
- Съставът на страничната лента не живее в настройките. Кои раздели се показват, определя Магазин за приложения; разделът „Профил на панела“ вече не съществува.
- Лимитите на плана са меки: превишаването не позволява да добавите ново (език, обект), но никога не изключва вече създаденото.
- В cenaly.ru два раздела са орязани: няма прехвърляне на акаунта на друг e-mail и няма журнал на сесиите на поддръжката.
- API ключът се показва веднъж. Загубили сте го — отменете го и създайте нов.
- Разделът „Интерфейс“ е единственият без собствен адрес: към него води
/settings?tab=interface.
Отстраняване на неизправности#
| Симптом | Причина | Какво да направите |
|---|---|---|
| Настройката не се запази — икона „❌“ в заглавната лента на блока | Заявката не е стигнала (мрежа, изтекла сесия) | Повторете редакцията; ако иконата остане, влезте отново в панела — отказът автоматично отива при екипа за разработка |
| Търся полетата за плащане и доставка в раздела „Автоматизация на статуси“ | Това са настройки на обекта | Отворете карточката на обекта в /locations |
| Езикът се добавя, а витрината не го показва | Наборът от езици на обекта е стеснен | Проверете езиците в карточката на обекта; вижте Преводи на витрината |
| Не виждам блока за прехвърляне на акаунта | Вие сте в cenaly.ru или сте влезли с QR код | Прехвърлянето на акаунта в тези случаи е недостъпно — вижте Акаунт и вход |
| Новият език не се добавя | Достигнат е лимитът на плана | Премахнете ненужния език или сменете плана — Абонамент |
| В заглавната лента на прозореца няма зъбно колело | Този прозорец наистина няма настройки | Общите настройки са в /settings; ако смятате, че настройка трябва да има, пишете на поддръжката |
Често задавани въпроси#
Къде да сменя паролата? Настройки → Достъп. Тези, които влизат през Google, няма да имат нужда от старата парола.
Може ли да дам на служител достъп само до настройките на неговия обект? Разделите се дават на ролята изцяло, а обхватът на обектите се ограничава в самата роля. Пълният модел — Служители и смени.
Какво е „Концепция“ в общите настройки? Свободно описание на бизнеса. Чете се от AI функциите: описанията на стоки и ястия, текстовете на бюлетините, подсказките на асистента стават по-точни.
За какво са API ключовете в раздела „Достъп“? Ключовете за външен AI агент или собствена програма се издават в „Телефония → API и MCP“ — вижте Телефония.
Смених плътността — защо при колегата все още е просторно? Така е замислено: видът на панела е лична настройка на влезлия.
Как да споделя конкретна настройка?
Отворете я от зъбното колело на прозореца и копирайте адреса: той съдържа ?settings=<id> и ще отвори същата настройка при колегата.
Свързани раздели#
- Акаунт и вход — регистрация, пароли, кодове на устройства, достъп на поддръжката
- Сигурност и данни — къде се съхраняват данните и кой ги вижда
- Абонамент — план, лимити, баланс и фактури
- Експорт на данни — архив на целия акаунт
- Служители и смени — роли и достъп до разделите
- Мултилокация — настройки на няколко обекта
- Магазин за приложения — кои раздели се показват в панела