Акаунт и вход

Акаунт — това е собственикът на бизнеса и всичко, което му принадлежи: обекти, каталог, поръчки, служители, абонамент. Акаунтът е един за бизнеса, колкото и обекта да има в него (вж. Мултилокация), а в него се влиза по различни начини: собственикът — със своя e-mail, служителите — със своите логини или PIN код на касата, таблетите и екраните — с код на устройството.

Какво е необходимо за стартиране#

Работен e-mail и достъп до пощата. На него пристигат код за потвърждение, писма за възстановяване на парола и писмо за прехвърляне на акаунта.
Браузър. Регистрацията и входът — admin.cenaly.com/register и admin.cenaly.com/login.
Парола от 8 символа. При нулиране и промяна се проверява силата: главна и малка буква, цифра, специален символ.
Нищо друго: телефон, карта и приложение за регистрация не са нужни.

Регистрация#

Начин	Къде	Къде работи
E-mail и парола	`/register`	На всички брандове
Google	Бутон над формата	cenaly.com, cenaly.com
Facebook	Бутон над формата	cenaly.com, cenaly.com
VK ID, Mail, Одноклассники, Яндекс ID, Сбер ID, Госуслуги	Бутони над формата	Само на cenaly.ru
Отпечатан QR код (флаер, стикер)	`/register?code=…` или скенер с камера	cenaly.com, cenaly.com

E-mail и парола. Паролата — минимум 8 символа с потвърждение, плюс задължителен чекбокс за приемане на Условията и Политиката за поверителност. На cenaly.com и cenaly.com адресът се потвърждава с код от писмото (6 цифри, формата е направо на страницата), след което входът се извършва автоматично. На cenaly.ru потвърждение с код няма — акаунтът се отваря веднага.

Социалните бутони са едновременно регистрация и вход. Непознат адрес създава акаунт, познат просто влиза; отделна „регистрация чрез Google“ не съществува.

Чрез отпечатан QR код кодът от флаера или стикера се „присвоява“: при това той може да бъде защитен с PIN код (4 цифри) или парола, а може съзнателно да остане без защита — за отказ има отделен чекбокс с приемане на риска. След успешно свързване системата влиза чрез същия код.

Приемането на документите се фиксира. Датата и версията на приетите Условия и Политика се виждат после в Настройки → Общи, блок „Приемане на юр. документи“. Той е само за четене: това е доказателство, а не настройка.

Вход#

Отворете /login, въведете e-mail и парола.
Или натиснете бутона за вход чрез Google — него го рисува самият Google, за върналия се човек той е персонализиран, с име и аватар.
Или влезте с код на устройство — вж. раздела по-долу.

Полезни детайли:

Няма отметка „запомни ме“. Сесията се съхранява в браузъра и живее, докато не натиснете „Изход“ в страничната лента или докато не бъде оттеглена. Изходът в един раздел затваря сесията във всички.
Вече влезлият човек страницата за вход мълчаливо го отвежда в панела.
В долната част на формата — връзки към Условията и Политиката: влизайки, вие ги приемате.
Демо данни. Всеки адрес на панела с параметър ?demo отваря демонстрационна витрина с готово съдържание; този, който вече е влязъл, такава връзка оставя в собствения му акаунт.

Възстановяване на парола#

На страницата за вход натиснете „Забравена парола?“ — ще се отвори /forgot-password.
Посочете e-mail на акаунта. Писмото с код се изпраща на езика на страницата, от която сте го поискали.
След няколко секунди ще се отвори /reset-password с вече попълнен адрес — въведете кода от писмото и новата парола два пъти.
След успешно нулиране системата сама ще ви върне на страницата за вход.

Изисквания към новата парола: 8+ символа, главна и малка буква, цифра, специален символ.

Вход с код и QR#

Кодовете са нужни там, където въвеждането на логин и парола е неудобно или несигурно: таблет-меню, монитор за поръчки, кухненски екран, каса, общ терминал.

Какво	Как изглежда
Къде да създадете код	„QR кодове“ → раздел „Устройства“ (`/client-codes?tab=devices`): код, връзка за вход от вида `/login?code=…`, инструкция и QR картинка. Подробно — QR кодове и кодове на устройства
Как да влезете	Бутон „Сканиране на QR“ на `/login`, адрес `/login?code=…` или тънка страница `/qrlogin?code=…`
Защита на кода	Ако кодът е защитен, системата ще попита PIN (4 цифри) или парола
Кодове за вход в самия панел	Третият раздел на секцията — „Вход в админ панела“; той е отворен за собственика и за ролята, на която е даден разделът „Настройки“
Как да оттеглите	Изтрийте кода в същия раздел — връзката спира да работи

⚠️ Сесията с код е ограничена умишлено. Тя не дава пълен достъп до акаунта и може да бъде заключена до една целева страница (например само монитор за поръчки) — така общият таблет в залата не се превръща в пълноценен вход на собственика.

Прехвърляне на акаунта на друг e-mail#

Къде: Настройки → Достъп (/settings/access), блокът за смяна на e-mail и прехвърляне на акаунта.

Посочете новия адрес и потвърдете действието в прозореца с предупреждения.
На новия адрес се изпраща писмо с връзка.
Получателят отваря /confirm-email-transfer, задава своя парола и получава достъп до акаунта с всички данни.

Връзката е еднократна и с ограничен срок на живот: просрочен или чужд токен показва екран за грешка — тогава стартирайте прехвърлянето отново. Това е именно прехвърляне, а не копиране: старият адрес губи достъп.

⚠️ Ограничения: на cenaly.ru блокът за прехвърляне изобщо липсва, а за този, който е влязъл с QR код, смяната на e-mail е затворена.

Достъп за поддръжка#

Служител от поддръжката не може да влезе в акаунта ви без вашето съгласие — по подразбиране достъпът е изключен.

Включва се в Настройки → Достъп за поддръжка (/settings/support-access): превключвател за съгласие плюс обхват — „само преглед“ или „преглед и промяна“.
Там се виждат също историята на съгласията (кога е дадено, променено, оттеглено) и журналът на сесиите: имейл на агента, обхват, начало и край, отметка „активна“.
Оттеглянето на съгласието прекратява текущата сесия, а не само следващата.
Влизането на агента е поименно: той влиза със своя логин, затова прихваната връзка сама по себе си е безполезна.
Партньорът-внедрител е отделен случай със свои правила; той иска достъп, а вие го разрешавате. Разбор — Сигурност и данни.

На cenaly.ru журнал на сесиите за поддръжка няма: контурът още не е прехвърлен там.

Служители със собствен логин#

Акаунтът е един, а хората в него са много. На служител може да се издаде собствен вход в панела (имейл и парола) или да се мине с PIN код на касиер от 4–6 цифри за общия терминал; човек без логин е „ресурс“ (например майстор в журнала на часовете). Какво ще види, определят нивото на ролята и длъжността. Лимит — 30 наети служители на акаунт.

Всичко за ролите, поканите, нулирането на парола и деактивирането — Служители и смени.

Изтриване на акаунт#

Бутон „изтрий акаунта“ в панела няма — изтриването минава през обръщение, за да не унищожи случаен клик бизнес данните.

Първо изтеглете данните — Експорт на данни. В архива не попадат PIN кодове, ключове и токени за интеграции, пароли.
След това пишете на поддръжката от адреса на собственика на акаунта — Как да получите помощ.

Срокът за изпълнение на заявката е 30 дни от момента на потвърждаването ѝ. След изтриването няма с какво да вземете данните, затова експортът се прави преди обръщението, а не след него.

Ограничения#

Двуфакторният вход се подготвя — по приложение за удостоверяване (кодове по SMS не планираме); засега го няма. Защитавайте входа с дълга парола и отделни логини на служителите, а не с една обща парола за всички; на таблети и общи екрани използвайте кодове на устройства с PIN.
Google и Facebook работят само на брандовете cenaly.com и cenaly.com; VK ID, Яндекс ID, Сбер ID, Госуслуги, Mail и Одноклассники — само на cenaly.ru.
Регистрация по отпечатан QR код е достъпна на cenaly.com и cenaly.com; входът по код работи и в двата облака.
На cenaly.ru няма прехвърляне на акаунт на друг имейл и няма журнал на сесиите за поддръжка.
Самостоятелно изтриване на акаунт от панела няма (вж. по-горе).
Един човек може да работи в няколко акаунта с една своя парола — при създаване на служител с вече регистриран адрес се предлага да се свърже съществуващ потребител.

Отстраняване на неизправности#

Симптом	Причина	Какво да направите
Не е пристигнал код за потвърждение	Писмото е в спама или адресът е въведен с печатна грешка	Проверете папка „Спам“, след това поискайте кода отново; при печатна грешка се регистрирайте наново на верния адрес
Няма бутон „Влезте с Google“	Скриптът на Google не се е заредил (блокер, мрежа)	Влезте с имейл и парола: резервният бутон, който се появява след 3 секунди, в момента не завършва входа
Страницата за вход „виси“	Остарял кеш на сесията в браузъра	Натиснете на страницата за вход „Clear cache and retry“ и влезте отново
Страничната лента се показа, но всички раздели отказват	Сесията е затворена в друг раздел или е оттеглена	Презаредете страницата и влезте отново
Кодът на устройството не пуска	„Кодът е изтекъл“ / „неверен код“ / „кодът съществува, но не е свързан“	Изтекъл и неверен — създайте нов в „QR кодове“; несвързаният ще предложи регистрация по него
Връзката за прехвърляне на акаунт дава грешка	Токенът е еднократен и с ограничен срок	Стартирайте прехвърлянето наново от Настройки → Достъп
Служител не може да влезе	Няма отметка „вход в админ панела“ или е деактивиран	Проверете реда му в `/staff`

Често задавани въпроси#

Може ли да се работи на таблет без въвеждане на парола? Да, точно за това са нужни кодовете на устройствата: създайте код в „QR кодове“ → „Устройства“ и отворете на таблета връзката за вход с него.

Какво ще стане с данните, ако сменя имейла? Нищо няма да се загуби: акаунтът изцяло преминава на новия адрес. Достъпът от стария адрес при това изчезва.

Влязох с Google — мога ли после да влизам с парола? Да. Задайте си парола в Настройки → Достъп; старата парола в този случай не се пита и занапред са достъпни и двата начина.

Колко живее сесията? Тя се удължава сама, докато използвате панела. Затваря я бутонът „Изход“ в страничната лента — веднага във всички раздели на браузъра.

Има ли вход по SMS код или еднократни пароли? Не. Начините за вход са парола, социален доставчик на бранда и код на устройство. Двуфакторният вход по приложение за удостоверяване се подготвя; срокове не обещаваме, а засега надеждността се крепи на дълга парола и на това, че всеки служител има свой логин.

Как да взема акаунта от напуснал администратор? Ако е бил служител — деактивирайте или изтрийте реда му в /staff. Ако акаунтът е регистриран на неговия адрес — извършете прехвърляне на акаунта на своя имейл.

Какво вижда служителят от поддръжката, когато включа достъп? Точно обхвата, който сте избрали, и само докато съгласието е включено; всяка сесия попада в журнала. Подробнее — Сигурност и данни.

Свързани раздели#

Настройки на акаунта и обекта — къде се намират език, валута, държава, достъп и експорт
Сигурност и данни — къде се съхраняват данните и кой има достъп до тях
Служители и смени — логини, роли, PIN кодове на касиери
QR кодове и кодове на устройства — кодове за вход за таблети и екрани
Експорт на данни — вземете всичко с един архив
Абонамент — план, баланс и фактури
Как да получите помощ — къде да пишете, ако входът не успее