Бърз старт с Cenaly
Cenaly обединява продажби, обслужване на клиенти, служители, склад, финанси и комуникации. Типът бизнес определя началния сценарий и терминологията: заведения за хранене, магазин, салон, хотел, пункт за получаване, услуги, училище, сайт или уиджети.
1. Създайте акаунт и проверете обекта#
Отворете администраторския панел от сайта, на който се регистрирахте. Преминете през регистрация и вход, след което проверете името, типа бизнес, държавата, валутата, часовата зона и работното време на обекта.
Обектът може да бъде магазин, филиал, хотел, училище или сайт. За смесен бизнес изберете основния операционен модел и свържете нужните модули. Достъпността също зависи от държавата, контура, плана и правата.
2. Отворете контролния списък за вашия бизнес#
Започнете с първия ден според типа бизнес.
| Бизнес | Първи работен сценарий |
|---|---|
| Ресторант, кафене, бар, фастфуд, столова | Меню, поръчка, приготвяне и плащане |
| Търговия на дребно или онлайн магазин | Стока, наличност, продажба, доставка или получаване на място |
| Салон или услуги с час | Услуга, специалист, ресурс, време и посещение |
| Хотел | Стая, план, резервация, настаняване и гостова сметка |
| Пункт за получаване | Превозвач, пратка, клетка и предаване |
| Професионални услуги | Заявка, клиент, оферта, фактура и плащане |
| Училище | Курс, група, ученик, посещаемост и фактура за семейството; специализираните модули са в процес на внедряване |
| Сайт на фирмата, блог, уиджети или чат | Страница, формуляр за заявка или разговор с посетител |
3. Подгответе данните#
Импортирайте съществуващия каталог или започнете с няколко типични позиции. Стоките се нуждаят от цени и наличности, услугите — от продължителност и изисквания към ресурсите, стаите — от капацитет и планове, училищните курсове — от групи и правила за плащане.
За пренасяне използвайте импорт на каталог или „Преместване при нас“. Преди публикуване проверете прегледа на импорта и преводите. Служителите и правата настройте в раздела „Служители“.
4. Свържете вход за клиента#
Споделете връзка или QR код на витрината, публикувайте сайт или добавете уиджети към съществуващ. Ресторантът използва QR на масата, хотелът — QR на стаята, салонът — връзка за час: зад тях стоят различни работни процеси.
Инструкции: QR кодове, „Моят сайт“, собствен домейн.
5. Направете пробна операция#
Преминете през целия сценарий, включително екрана на служителя и потвърждението от клиента. Проверете цените, наличността, времето на обекта, статуса на плащането и крайния запис. Където е приложимо, проверете отмяната и връщането.
За онлайн плащане е нужен поддържан доставчик, свързан към обекта. Създадената поръчка или фактура още не означава получени пари. Повече — „Плащане“ и контролния списък за вашия бизнес.
Свързвайте модулите според работата си#
Допълнителните раздели са представени в магазина за разширения. Финанси, документи, телефония и база знания са приложими към различни типове бизнес. Настройте нужните за вашия процес.
Училищата, груповите занимания, разширените хотелски сценарии и автоматизацията на комуникацията се развиват. В ръководството за първия ден достъпните сценарии са отделени от внедряваните допълнения. Условията на плана — в абонамента, помощ — в поддръжката.