Austria: provider SIP e collegamento del numero al PBX
Questa pagina è la continuazione della guida generale al collegamento del numero di un operatore telefonico al PBX: lì è descritto ciò che vale allo stesso modo per qualsiasi operatore telefonico — le due modalità di trunk, cosa chiedere al provider, cosa inserire nel modulo, i requisiti di rete e la verifica della connessione. Qui invece c'è la specificità austriaca: da chi si prende un numero con trunk SIP nel Paese, cosa rilascia questo operatore telefonico e cosa di tutto ciò inserire in Telefonia → «Provider di comunicazione» → «Aggiungi provider».
I dati sono stati raccolti il 9 settembre 2026 dalla documentazione degli operatori telefonici e dai materiali del regolatore RTR; i link sono nella sezione «Fonti».
In breve#
- Un numero con trunk SIP in Austria si può acquistare. La struttura non ha bisogno né di licenza né di registrazione: il servizio di comunicazione lo vende l'operatore telefonico, e al regolatore (RTR) lo notifica sempre lui — è un suo obbligo, non vostro.
- Il mercato è diviso in due. Gli incumbent (A1, Magenta, Drei) vendono il trunk come appendice al proprio accesso a internet, gli operatori alternativi (easybell Österreich, yuutel, peoplefone, Innosoft, media.tel, fonira, Tele-Tec) — su qualsiasi canale. Per un PBX nel Cloud vanno bene i secondi.
- Se l'operatore telefonico non è ancora stato scelto, prendete easybell Österreich. È l'unico nel Paese a pubblicare una configurazione Asterisk completa, e i codec al suo interno sono esattamente i nostri (
a-law,u-law,G.722); la tariffa è 1 € al mese per canale vocale (minimo due), senza costo di attivazione e senza durata minima. Le alternative di riserva sono Magenta e yuutel. - Il principale intoppo locale è «trunk solo sul proprio accesso». Con Drei su un canale altrui sono obbligatori la cifratura sia della segnalazione sia della voce, e il nostro PBX non supporta trunk via TLS e SRTP — la combinazione non funzionerà. Con A1 il punto di terminazione della rete nel contratto è dichiarato il suo router, cioè il prodotto è progettato per l'accesso A1.
- Il secondo intoppo sono le porte non standard. Drei non supporta direttamente la UDP 5060 standard (da lui è 5083), Innosoft ha la porta 5160, yuutel per la centrale senza NAT — 5084. Il valore predefinito
5060lasciato invariato rompe il collegamento in silenzio. - Il terzo è la verifica dei numeri provenienti dall'estero. Dal 1° settembre 2024 gli operatori telefonici austriaci sono obbligati a verificare i numeri austriaci delle chiamate dall'estero: se il diritto al numero non è confermato, il numero non viene mostrato; in caso di sostituzione dimostrata, la chiamata viene interrotta. Le chiamate in entrata su un numero austriaco acquistato all'estero arrivano normalmente, mentre per mostrarlo nelle chiamate in uscita bisogna passare da un operatore telefonico austriaco.
Numeri nel Paese#
- Il prefisso del Paese è +43, il prefisso nazionale è 0, quello internazionale è 00.
- Numero nazionale = prefisso di zona (Ortsvorwahl) senza lo zero iniziale + parte dell'abbonato. Vienna —
1, Graz —316, Klagenfurt —463, Innsbruck —512, Salisburgo —662, Linz —732, Mödling —2236, Baden —2252, Dornbirn —5572, Wels —7242. - La lunghezza della parte dell'abbonato è di solito 5 cifre, nelle città sopra elencate 6, a Vienna 7. Il blocco di interni (Durchwahl) si aggiunge a destra del numero principale.
- Intervalli non geografici:
0720— nomadici (variante legittima per VoIP e PBX nel Cloud),05— numero aziendale pan-austriaco,0800— gratuiti per chi chiama,0810e0820— a costo condiviso,0900,0901,0930,0931e118xx— premium. - Mobili — intervalli
0650–0688(tra cui0660,0664,0676,0680,0699). - Emergenza — il numero europeo unico
112, oltre ai nazionali133(polizia),122(vigili del fuoco),144(ambulanza). Si compongono senza alcun prefisso: yuutel avverte che una chiamata con il prefisso di zona davanti finirà al centro competente per quel prefisso, non per il vostro indirizzo.
Nella scheda «Linee» il numero si può inserire in qualsiasi forma: il PBX confronta le ultime sette cifre. ⚠️ Nelle zone piccole, dove l'abbonato ha 5 cifre, queste sette cifre catturano anche la coda del prefisso di zona — due numeri di zone diverse con la stessa coda daranno una collisione di linee. A Vienna (7 cifre dell'abbonato) e sui blocchi Durchwahl questo problema non esiste.
Come si compongono i numeri e in quale forma il numero arriva dall'operatore telefonico
| Dove chiamiamo | Come si compone in Austria |
|---|---|
| Verso un fisso — nella propria città e in qualsiasi altra | 0 + prefisso di zona + numero: 01 5850000 |
| Verso un mobile | 0 + prefisso di rete + numero: 0664 … |
| All'estero | 00 + prefisso del Paese (oppure +) |
| Servizi di emergenza | 112, 133, 122, 144 — senza prefisso |
Non esiste nel Paese una regola unica su quale forma l'operatore telefonico inserisca per il vostro numero nella chiamata in entrata:
| Formato | Chi lo invia così |
|---|---|
E.164 con «+» (+4366…) |
A1 Telekom, Russmedia IT |
E.164 senza «+» (4366…) |
easybell Österreich, peoplefone, media.tel, myTweak, IP Austria, net-cloud |
internazionale 0043… |
Tele-Tec |
nazionale con lo zero iniziale (0662…) |
Magenta Telekom, PCH IT Solution |
| configurabile | Drei — o il numero completo, o solo l'interno (il numero principale viene tagliato nel loro proxy) |
I primi quattro formati il PBX li interpreta allo stesso modo — in base alle ultime sette cifre. Con Drei in modalità «solo interno», invece, nella chiamata arrivano 1–3 cifre: la chiamata viene accettata, ma non è possibile distinguere le linee in base al numero, vedi «Il provider invia il proprio login al posto del numero».
Anche le chiamate in uscita l'operatore telefonico se le aspetta nel proprio formato: Drei richiede rigorosamente E.164 (+43190091234 o 43190091234, ma non 06761234567), Magenta — il formato nazionale con lo zero. Il formato si imposta nella regola «Chiamate in uscita e „Mostra come“».
Chi fornisce un numero con trunk SIP#
| Fornitore | Quali numeri | Trunk per la propria PBX | Modalità | Nota |
|---|---|---|---|---|
| easybell Österreich (gruppo Dstny) | numeri urbani, blocchi Durchwahl | sì, «Business SIP Trunk», da 2 a 3000 canali | REGISTER | ordine online, 1 €/mese per canale, senza setup e senza durata minima |
| Magenta Telekom (T-Mobile Austria) | tutta la numerazione | sì, «Business Voice SIP» | REGISTER + IP autorizzato | l'IP si modifica autonomamente nell'area riservata; codec G.711a |
| yuutel (qui è confluita ATMS) | numeri urbani, 0720, 0800, 05 |
sì, «yuuconnect Business Trunk» | REGISTER (obbligatorio) | 59 €/mese per 10 canali + 299 € di attivazione |
| peoplefone Austria | numeri urbani austriaci + numeri di oltre 60 Paesi | sì, «peoplefone SIP TRUNK» e «ELASTIC SIP-TRUNK» | REGISTER | configurazione «con tre campi»: proxy, login, password |
| Innosoft (MyInno Trunk) | numeri urbani, di servizio | sì, «MyInno Trunk» | REGISTER | porta 5160, login con prefisso u; è disponibile un'installazione di prova gratuita |
| media.tel | numeri urbani, 05, 0720, 0800, internazionali |
sì, «SIP Trunking» | REGISTER | i parametri vengono forniti all'attivazione; segnalate che dietro il trunk c'è Asterisk |
| fonira Telekom | numeri urbani, portabilità | sì, «fonira SIP-Trunk» da 7 €/mese | REGISTER | 4 canali nella configurazione base; non esiste una specifica tecnica pubblica |
| Tele-Tec | austriaci e D-A-CH | sì, «Tele-Tec SIP Trunk» | REGISTER | solo G.711a; la chiamata in ingresso arriva come 0043… |
| my Tweak Telekom | numeri urbani | sì, trunk SIP | REGISTER | l'indirizzo del server è individuale: il fornitore ne ha diversi |
| IP Austria | austriaci + 60 Paesi | sì, dichiara esplicitamente la connessione di una PBX «ovunque essa si trovi» | REGISTER | richiede un proprio server STUN — verificate prima dell'ordine |
| A1 Telekom Austria | tutta la numerazione | sì, «A1 SIP Trunk» da 3/15/30/70/120 canali | REGISTER | il punto di terminazione della rete è il router A1; i parametri vengono forniti su richiesta; prodotto non disponibile per le microimprese |
| Drei (Hutchison Drei Austria) | numeri urbani, blocchi | sì, «SIP Connect» | REGISTER o tramite IP | su accesso di terzi solo con cifratura — non compatibile con la nostra PBX |
| net-cloud · PCH IT Solution · Russmedia IT | numeri urbani | sì | REGISTER | parametri solo su contratto; presso PCH la composizione tonale avviene tramite SIP INFO |
| NFON Austria | numeri urbani | «Nconnect Voice» — trunk verso il loro stesso cloud | da verificare con il fornitore | le condizioni per una PBX di terzi non sono descritte pubblicamente |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel | numeri urbani austriaci, nazionali, 0800/UIFN |
sì | tramite IP o REGISTER | online, con verifica dei documenti |
Le prime cinque righe sono fornitori di cui si conoscono in anticipo l'indirizzo del server e la modalità: le loro schede sono riportate di seguito. Per gli altri fornitori austriaci i parametri vengono comunicati via e-mail o nell'area riservata dopo la stipula del contratto — a loro è dedicata una sezione separata.
easybell Österreich#
Operatore berlinese (marchio del gruppo Dstny) con sede austriaca e supporto austriaco. Ordine online, senza costi di attivazione e senza durata minima, primi 30 giorni senza canone; la tariffa è di 1 € al mese per canale vocale (minimo 2, massimo 3000, scalabilità mensile). CLIP no screening, fax via e-mail, segreteria telefonica e conferenze sono inclusi nella tariffa. È l'unico operatore austriaco che pubblica una configurazione Asterisk pronta con i codec a-law, u-law, G.722 — esattamente i nostri.
Cosa inserire nel pannello di amministrazione
| Campo | Valore |
|---|---|
| Host SIP | sip.easybell.com |
| Porta | 5060 |
| Trasporto | UDP (è supportato anche TCP) |
| Registrazione | ✅ REGISTER |
| Login | «SIP-Benutzername» del tipo K12345678 — area riservata my.easybell → «Telefonanschluss» → «Verbindungen» → dettagli della connessione |
| Password | la password SIP reperibile nello stesso punto — non la password dell'area riservata |
Cosa configurare presso il fornitore: ordinare il Business SIP Trunk → ottenere un numero urbano e, se necessario, un blocco Durchwahl → nell'area riservata «Telefonanschluss» → «Verbindungen» → «Konfiguration» impostare «Rufnummernanzeige (CLIP)» = «PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)» e «From Display (Default)» → verificare che i canali previsti dalla tariffa siano sufficienti → indirizzare i numeri verso il trunk.
Insidie ⚠️ La modalità di visualizzazione del numero va assolutamente commutata: solo con l'opzione «From Display» il fornitore preleva il numero dal campo standard della chiamata e la regola «Mostra come» entra in funzione. Nell'articolo austriaco è presente una copia tedesca dell'esempio di configurazione — con l'indirizzo voip.easybell.de e numeri tedeschi; i valori austriaci (sip.easybell.com, numero nel formato 0043…) compaiono solo nei commenti accanto, quindi non si può copiare l'esempio per intero. Il secondo indirizzo del fornitore, pbx.easybell.de, è la sua PBX cloud, non il trunk. Un login SIP = un trunk; il numero di conversazioni simultanee è pari al numero di canali pagati. La composizione tonale avviene tramite RFC 2833, come da noi; la trasmissione della composizione tramite SIP INFO va disattivata nell'area riservata. Fonte: configurazione Asterisk 22, impostazioni VoIP avanzate, tariffe SIP Trunk — 09.09.2026.
yuutel#
Operatore telefonico viennese specializzato in telefonia per le aziende (ha incorporato ATMS — oggi atms.at rimanda a yuutel.at). Il prodotto per un PBX di terzi è yuuconnect Business Trunk: 59,00 €/mese per 10 canali, poi 5,90 €/mese per canale, 299 € una tantum per l'attivazione, disdetta mensile, trasferimento gratuito dei numeri da Austria, Germania e Svizzera. L'operatore dispone della specifica pubblica del trunk più dettagliata del Paese — porte, codec, header, comportamento in caso di NAT.
Cosa inserire nel pannello di amministrazione
| Campo | Valore |
|---|---|
| Host SIP | bt.siptel.at |
| Porta | 5084 — variante per PBX senza NAT, mentre il nostro PBX dedicato si trova su un indirizzo pubblico statico. 5060 è tenuta dall'operatore per le centrali dietro NAT |
| Trasporto | UDP |
| Registrazione | ✅ REGISTER — la modalità tramite IP non è prevista dall'operatore |
| Login | «Authentifizierungsbenutzer» — il numero principale del trunk così come è registrato in yuuconnect |
| Password | la password SIP del trunk da «yuutel Kundenzone» |
Cosa configurare presso il provider: ordinare yuuconnect Business Trunk e il numero di canali → indicare in fase d'ordine Business Trunk Profil 1 (dal profilo dipende dove l'operatore si aspetta il numero mostrato; nel primo viene letto dal campo normale della chiamata) → ottenere il dominio dell'account SIP e le credenziali → se necessario ordinare il codec G.722 e la rimozione del blocco delle chiamate verso destinazioni extraeuropee.
Insidie ⚠️ La registrazione presso l'operatore è obbligatoria per legge sulla raggiungibilità: «il routing statico su indirizzi IP fissi non è supportato», senza una registrazione attiva non parte nemmeno una chiamata in uscita. La porta è la trappola principale: 5060 è destinata alle centrali dietro NAT, il nostro PBX funziona senza, e «ho lasciato 5060» qui produce silenzio. In yuutel il dominio dell'account e l'indirizzo del proxy sono cose diverse, e il proxy non va assolutamente inserito negli header della chiamata; nel nostro modulo il campo è unico, quindi conviene verificare il primo trunk con un trace SIP. L'operatore non supporta il trasferimento di chiamata tramite SIP (REFER) — impostate i trasferimenti all'interno del vostro PBX; per impostazione predefinita sono bloccate le chiamate verso destinazioni extraeuropee e verso i numeri a pagamento austriaci, e il blocco si rimuove solo con una richiesta al supporto. Fonte: Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect, SIP Trunk: tariffe — 09.09.2026.
Magenta Telekom#
Secondo operatore telefonico austriaco per dimensioni (nei documenti — T-Mobile Austria GmbH). Il prodotto per un PBX di terzi è Business Voice SIP; tutte le impostazioni e i dettagli sono nel portale web csc.magentabusiness.at. Per noi è importante che l'indirizzo autorizzato venga modificato dal cliente in autonomia nell'area riservata: coincide esattamente con il modello del PBX dedicato con IP statico.
Cosa inserire nel pannello di amministrazione
| Campo | Valore |
|---|---|
| Host SIP | sip1.magenta.at |
| Porta | 5060 |
| Trasporto | UDP |
| Registrazione | ✅ REGISTER |
| Login | il vostro numero principale in formato nazionale (nell'e-mail dell'operatore l'esempio è 07218989898) |
| Password | la password SIP che impostate voi stessi in csc.magentabusiness.at → «Einstellungen des Business Voice SIP» |
Cosa configurare presso il provider: ordinare Business Voice SIP → impostare la password SIP nell'area riservata → inserire nel campo «Freigeschaltene IP» l'IP statico del vostro PBX (scheda «Server» nella sezione «Telefonie») → se necessario ordinare separatamente CLIP no screening e fax T.38 → indirizzare i numeri o il blocco Durchwahl al trunk.
Insidie ⚠️ L'indirizzo autorizzato è esattamente uno: «per motivi di sicurezza la registrazione è possibile solo da questo indirizzo IP». Spostare il PBX in un'altra regione o nel cloud = modifica manuale nell'area riservata, altrimenti la registrazione semplicemente non va a buon fine. Il codec è G.711a, e l'operatore chiede di metterlo per primo ed escludere G.722 dal set; da noi il set di codec è comune, e viene negoziato proprio G.711a, ma verificate l'audio già alla prima chiamata di test. Il numero in entrata arriva in formato nazionale con lo zero iniziale (0662123456) — la linea viene trovata dalle ultime sette cifre, ma la regola delle chiamate in uscita compilatela nel formato richiesto dall'operatore. CLIP no screening e fax si attivano solo con una richiesta separata. Fonte: Leistungsbeschreibung Business Voice SIP, configurazione di Magenta Business Voice SIP nella guida Unify — 09.09.2026.
peoplefone Austria#
Gruppo svizzero con una persona giuridica austriaca e numerazione austriaca propria; oltre ai numeri austriaci, sullo stesso account gestisce numeri di più di 60 paesi. I prodotti sono peoplefone SIP TRUNK ed ELASTIC SIP-TRUNK; l'operatore telefonico stesso sottolinea che per il collegamento servono solo tre valori — proxy, login e password.
Cosa inserire nel pannello di amministrazione
| Campo | Valore |
|---|---|
| Host SIP | sip.peoplefone.at — il valore esatto per il vostro account è nella propria area, sezione «SIP-Setup / SIP-Credentials» |
| Porta | 5060 |
| Trasporto | UDP (è supportato anche TCP) |
| Registrazione | ✅ REGISTER |
| Login | SIP-Benutzername della linea (area → «SIP Linien / Benutzer» → SIP-Credentials) — non il login dell'area personale |
| Password | SIP-Passwort della stessa linea |
Cosa configurare presso il provider: creare una linea SIP e un numero → attivare sulla linea il tipo «SIP-TRUNK» (gratuito, lo abilita il supporto o il partner) → attivare «CLI OPEN» per mostrare il proprio numero in uscita → assegnare al numero un indirizzo nella sezione «Notrufe» — da esso dipende dove arriverà la chiamata al 112.
Insidie ⚠️ La casella «SIP-TRUNK» sulla linea dimenticata è il sintomo più frequente di «le chiamate passano, ma gli interni non funzionano»: senza di essa l'operatore telefonico invia le intestazioni come a un singolo apparecchio e non è possibile distribuire le chiamate sulle linee. I codec della piattaforma sono a-law, u-law, G.722, G.729; il nostro set passa integralmente (Opus da loro funziona solo all'interno della loro rete, questo non ci riguarda). La selezione a toni è RFC 2833. L'operatore telefonico invia da sé i pacchetti di keep-alive ogni 30 secondi. Gli indirizzi austriaci e svizzeri della piattaforma coincidono (95.128.80.0/29) — non confondete i due versanti se descrivete la vostra rete all'operatore telefonico. Fonte: peoplefone SIP TRUNK, configurazione FreePBX / chan_pjsip, regole firewall — 09.09.2026.
Innosoft (MyInno Trunk)#
Operatore telefonico tirolese con il prodotto MyInno Trunk — un trunk per qualsiasi PBX SIP; tutta la gestione avviene nell'applicazione web MyInno, la tariffazione è al secondo, è disponibile un'installazione di prova gratuita. I parametri tecnici sono pubblicati dall'operatore telefonico nella propria checklist di rete.
Cosa inserire nel pannello di amministrazione
| Campo | Valore |
|---|---|
| Host SIP | il dominio di registrazione da MyInno → «Trunk Übersicht» → «Anmeldedaten» (negli esempi della checklist — trunk.innofon.at) |
| Porta | 5160 — non 5060 |
| Trasporto | UDP (l'operatore telefonico raccomanda proprio questo; TCP va prima abilitato nel suo account) |
| Registrazione | ✅ REGISTER |
| Login | il numero in E.164 con il prefisso u: u+435352207207 |
| Password | SIP-Passwort del trunk da MyInno («Anmeldedaten») o dall'email con i dati di accesso |
Cosa configurare presso il provider: ordinare MyInno Trunk (anche con installazione di prova gratuita) → prendere da MyInno gli «Anmeldedaten» → scegliere il modo di mostrare il numero — il nome nel campo di chiamata From, non un'intestazione di servizio → indirizzare i numeri al trunk.
Insidie ⚠️ Due dettagli bloccano il collegamento in silenzio: la porta 5160 e la lettera u prima di +43… nel login (è facile perderla durante la copia). I codec sono G.711 a-law e µ-law, la selezione a toni è RFC 2833: il nostro set è adatto, G.722 presso l'operatore telefonico non c'è. Se sulla stessa PBX si tengono più trunk Innosoft, l'operatore telefonico richiede di attivare «Multi Trunk Nutzung» e di passare alla visualizzazione del numero tramite l'intestazione di servizio P-Preferred-Identity, che la nostra PBX non invia — perciò su una PBX create un solo trunk Innosoft. L'operatore telefonico verifica la vostra centralina con una richiesta di servizio ogni 60 secondi e attende una risposta entro 2 secondi. Fonte: Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21, SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage — 09.09.2026.
Operatori «su contratto»: A1, Drei e altri#
Presso questi operatori il trunk SIP esiste, ma l'indirizzo del server, il login e la password vengono forniti via lettera o nell'area riservata dopo la stipula del contratto — qui non può esserci una tabella «cosa inserire». Richiedete i parametri al referente seguendo la lista di «Cosa chiedere al provider» e inseriteli nello stesso modulo usato per gli altri.
A1 Telekom Austria#
Operatore incumbent. A1 SIP Trunk — prodotto da 3/15/30/70/120 canali vocali, contratto con durata minima e rinnovo automatico di 12 mesi, è obbligatoria almeno una numerazione geografica. Modalità — registrazione, ma la descrizione tecnica dell'interfaccia («A1 SIP Guideline – Registrierende Anschaltung») non è pubblicata pubblicamente e viene fornita al cliente su richiesta: senza di essa non è possibile indovinare i parametri. Le credenziali arrivano via lettera. La visualizzazione del proprio numero in uscita è supportata — l'operatore la descrive come «numero programmato nel PBX come informazione aggiuntiva».
⚠️ Per un PBX in Cloud il prodotto è problematico: come punto di terminazione della rete nel contratto è dichiarato il router A1, che resta di sua proprietà — il trunk è quindi pensato per l'accesso A1, non per una centrale presso un provider terzo. Prima di ordinare, ottenete da A1 la conferma che la registrazione da Internet sia ammessa. Inoltre il prodotto è precluso a micro e piccole imprese e alle organizzazioni no-profit — a un piccolo locale semplicemente non verrà venduto.
Drei (SIP Connect)#
Per il nostro PBX il prodotto non è adatto. Drei richiede espressamente: quando SIP Connect opera attraverso un accesso Internet di terzi devono essere cifrati sia la voce sia la segnalazione, e il nostro PBX non supporta trunk su TLS e SRTP — «Rete e compatibilità». Anche se la cifratura fosse presente, l'operatore richiede inoltre di sbloccare in anticipo il vostro indirizzo e non supporta né TCP né la porta UDP standard 5060: da lui la segnalazione passa su UDP 5083 (variante cifrata — 5088). L'indirizzo del trunk arriva nella lettera di benvenuto come dominio, per il quale Drei stesso configura i record DNS di servizio. La visualizzazione del numero viene letta dal campo di chiamata ordinario ed è sempre interpretata come internazionale, mentre l'invio dell'header di servizio P-Asserted-Identity è vietato.
media.tel, fonira, Tele-Tec, my Tweak, IP Austria e operatori minori
- media.tel — operatore con numerazione propria (urbana,
05,0720,0800, internazionale) e PBX in Cloud; il trunk funziona in modalità registrazione, codecG.722eG.711a, toni DTMF RFC 2833, il numero in entrata arriva in E.164 senza «+». Host e porta vengono forniti all'attivazione. ⚠️ L'operatore, sul lato piattaforma, ha profili per PBX specifici — al momento dell'ordine dite esplicitamente che dietro il trunk c'è Asterisk, altrimenti gli header possono arrivare in un formato diverso da quello che vi aspettate. - fonira Telekom — operatore viennese, «fonira SIP-Trunk» da 7,00 €/mese con 4 canali vocali inclusi nella base, blocco di interni, fax, portabilità del numero o nuovo numero gratuito. Modalità — registrazione. Non esiste una specifica tecnica pubblica del trunk: porta, trasporto e codec vanno presi dalla lettera con i dati di accesso (la banda «fino a 96 kbit/s per conversazione» indica indirettamente G.711). Il dominio
pbx.fonira.at, che compare nelle loro istruzioni, è descritto per un telefono SIP, non per il trunk — verificate l'indirizzo con i vostri dati di accesso. - Tele-Tec — operatore viennese con numeri austriaci e D-A-CH, hosting in data center austriaci. Modalità — registrazione con login e password; codec solo G.711a, fax attraverso lo stesso, toni DTMF RFC 2833. Il numero in entrata arriva nel formato internazionale
0043…— l'unico caso del genere tra gli austriaci verificati; ciò non influisce sulla ricerca della linea tramite le ultime sette cifre. - my Tweak Telekom — operatore viennese dal 2012: trunk, PBX in Cloud, collegamento della e-card medica. Modalità — registrazione; codec
G.711a,G.711µ,G.722,G.729— il set più ampio tra gli alternative austriaci; in entrata — E.164 senza «+». L'indirizzo del server è individuale: l'operatore ne ha diversi, il nome DNS viene fornito insieme all'account. - IP Austria — operatore viennese e piattaforma wholesale; dichiara la connessione di qualsiasi PBX standard, «ovunque si trovi». Modalità — registrazione, il registrar viene fornito individualmente, codec
G.711aeG.729. ⚠️ L'operatore richiede il proprio server STUN — l'unico caso del genere nel paese. Il nostro PBX su indirizzo pubblico statico non necessita di STUN e non lo configura, quindi prima dell'ordine ottenete dall'operatore la conferma che il trunk con indirizzo bianco statico funzioni senza di esso. - net-cloud, PCH IT Solution (piattaforma Taurus), Russmedia IT — fornitori minori, tutti in modalità registrazione, parametri nel contratto. Codec: per net-cloud e Russmedia —
G.711a, per PCH —G.711a,G.711u,G.729. ⚠️ PCH trasmette i toni DTMF via SIP INFO, mentre il nostro PBX si aspetta RFC 2833 — la selezione nei menu vocali e presso la «Segretaria» non funzionerà. - NFON Austria — «Nconnect Voice» è concepito come trunk verso il loro stesso PBX in Cloud; le condizioni per una centrale di terzi non sono descritte pubblicamente, verificate con l'operatore.
Fornitori internazionali con numeri austriaci#
Quasi tutti gli operatori telefonici internazionali vendono numeri austriaci. I parametri del trunk sono gli stessi per tutti i paesi — ricavali dalla scheda del fornitore nel catalogo del pannello di amministrazione o dalla sezione «Aggiungi fornitore»; qui trovi solo le specificità austriache:
- DIDWW vende numeri austriaci geografici, nazionali, gratuiti
0800e gratuiti internazionali UIFN. Non dispone di numeri mobili austriaci. Per i numeri geografici e nazionali è richiesta la registrazione del numero (documenti della società e indirizzo), per i0800non è richiesta. - Telnyx mantiene una pagina separata con i requisiti per l'Austria — consulta lì i documenti prima del pagamento.
- Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel dichiarano numeri austriaci negli elenchi generali di copertura; verifica i requisiti specifici del paese direttamente con il fornitore al momento dell'ordine.
- La visualizzazione di un numero austriaco dall'estero non funziona. Dal 01.09.2024 gli operatori telefonici austriaci verificano i numeri austriaci delle chiamate provenienti dall'estero: se la verifica non va a buon fine, il numero non viene mostrato al destinatario. Le chiamate in entrata su tale numero funzionano normalmente, mentre per le chiamate in uscita con quel numero utilizza un operatore telefonico austriaco.
- Il numero geografico è legato alla propria zona. Per una società straniera senza indirizzo austriaco è più semplice prendere un numero nomadico
0720(legale per il VoIP) o un0800che un numero geografico di una città specifica. - Le chiamate di emergenza presso i fornitori internazionali sono un servizio separato o non esistono affatto. Se dal numero deve funzionare il
112, scegli un operatore telefonico austriaco oppure ordina esplicitamente il servizio di chiamate di emergenza.
Trasferimento del numero#
- Trasferire il numero a un altro operatore telefonico è un diritto dell'abbonato, la procedura è descritta nella Nummernübertragungsverordnung (NÜV). La certificazione del vecchio operatore (NÜV-Information), necessaria al nuovo, è gratuita e valida 90 giorni; in formato elettronico viene rilasciata entro 20 minuti in orario lavorativo, per posta — inviata il giorno lavorativo successivo.
- Il termine pratico di trasferimento presso gli operatori alternativi è di circa 14 giorni per l'intero processo; il trasferimento urgente è possibile, ma su accordo.
- Il trasferimento è avviato dal nuovo operatore tramite il formulario da te firmato; il vecchio contratto si risolve al momento del trasferimento.
- Il numero geografico si trasferisce solo all'interno della propria zona. A1 limita esplicitamente la conservazione del numero «nell'ambito dello stesso prefisso di zona»: il trasloco dell'attività in un'altra città = nuovo numero.
- Il trasferimento è spesso già incluso nel prezzo del trunk: yuutel trasferisce gratuitamente i numeri di Austria, Germania e Svizzera, fonira offre la scelta tra trasferimento o nuovo numero gratuito.
- Le chiamate di emergenza sono legate all'indirizzo. yuutel inoltra il
112e il133al centro competente per l'indirizzo del numero principale del trunk, peoplefone richiede di assegnare un indirizzo a ogni numero. In caso di trasloco, aggiorna l'indirizzo presso l'operatore telefonico, altrimenti la chiamata arriverà al centro sbagliato.
Norme e documenti#
Licenze, visualizzazione del numero, registrazione delle conversazioni, documenti
- In Austria non serve una licenza VoIP. Ai sensi del § 6 Telekommunikationsgesetz 2021, l'intenzione di fornire un servizio di comunicazione, la sua modifica e la sua cessazione sono soggette a notifica al regolatore RTR prima dell'inizio dell'attività. La notifica è a carico di chi vende la comunicazione — il tuo operatore telefonico. L'attività come abbonato non presenta nulla.
- La numerazione è assegnata dall'RTR (§ 50 TKG 2021 e ordinanza KEM-V 2009); i numeri nazionali devono essere raggiungibili da tutte le reti.
- Il numero del chiamante deve essere corretto. Il § 139 TKG 2021 e il § 5 KEM-V obbligano l'operatore telefonico a trasmettere il numero corretto dell'abbonato senza alterazioni e a verificarlo prima della trasmissione. La visualizzazione di un altro numero (CLIP no screening) è comunque legale — ma solo per i numeri sui quali hai un diritto.
- Protezione dalla contraffazione del numero. Dal 01.09.2024 è in vigore l'ordinanza RTR: i numeri austriaci delle chiamate dall'estero vengono verificati, quelli non confermati non vengono mostrati, la contraffazione dimostrata viene bloccata.
- Le chiamate di emergenza —
112; gli operatori telefonici lo indicano esplicitamente nelle descrizioni del servizio e inoltrano la chiamata al centro competente per l'indirizzo associato al numero. - Documenti. Il contratto si conclude con un soggetto austriaco (indirizzo, per le persone giuridiche — registrazione), il numero geografico viene assegnato con vincolo alla propria zona. Nessuno degli operatori telefonici austriaci verificati descrive una procedura pubblica per le società straniere — per loro la strada è verso i fornitori internazionali o verso i numeri
0720. - La registrazione delle conversazioni non richiede un'autorizzazione telefonica separata: si applicano il GDPR (base giuridica del trattamento e informativa) e il segreto delle comunicazioni. La conclusione pratica resta la stessa — avvisa della registrazione all'inizio della conversazione.
- Chiamate a freddo. Secondo la scheda paese di Telnyx (09.09.2026) il § 174 TKG 2021 richiede il consenso preventivo sia nel B2C sia nel B2B; la vigilanza spetta all'RTR. Prima di avviare le chiamate, verifica i requisiti con il tuo operatore telefonico o con un legale.
Se non funziona#
| Sintomo | Causa austriaca | Cosa fare |
|---|---|---|
| «nessuna registrazione presso il provider» con Magenta | La registrazione è consentita solo da un indirizzo | Inserire l'«IP statico» dalla scheda «Server» nel campo «Freigeschaltene IP» dell'account csc.magentabusiness.at |
| Silenzio in risposta alla registrazione con yuutel | Porta: 5060 è destinata alle centrali dietro NAT, la nostra PBX funziona senza |
Impostare la porta 5084 |
| Innosoft non si registra | Porta 5160 invece di 5060 oppure la lettera u mancante nel login u+43… |
Verificare entrambi i campi con «Anmeldedaten» in MyInno |
| Drei non si connette su nessuna porta | Su un accesso di terzi l'operatore telefonico richiede la cifratura della segnalazione e della voce | I trunk via TLS e SRTP non sono supportati — scegliere un altro operatore telefonico |
| Le chiamate passano, ma le linee non si distinguono (peoplefone) | Sulla linea non è attivato il tipo «SIP-TRUNK» | Chiedere al supporto o al partner di attivarlo — è gratuito |
| In uscita si vede un altro numero (easybell) | Nell'account è attiva una modalità in cui il numero non viene preso dal campo della chiamata | Impostare «PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)» e «From Display» |
| Nessun audio o caduta della linea (Magenta, Tele-Tec, A1) | Il trunk è solo su G.711a, l'operatore telefonico chiede di escludere G.722 |
Il nostro set si accorda su G.711a; verificare l'audio con una prima chiamata di prova e, in caso di silenzio, scrivere all'operatore telefonico |
| La composizione a toni non funziona (PCH IT Solution) | L'operatore telefonico invia la composizione via SIP INFO, la PBX attende RFC 2833 | I menu vocali su questo trunk non funzioneranno — serve un altro operatore telefonico |
Le cause comuni, indipendenti dal paese, sono in «Se le chiamate non passano»; qui si parla anche del SIP trace nel menu del cavo. Per la verifica di indirizzo e porta: «Verificare la connessione».
Domande frequenti#
Quale operatore telefonico scegliere se non è ancora collegato nulla?#
easybell Österreich. È l'unico nel paese a pubblicare una configurazione Asterisk pronta, e i codec al suo interno sono esattamente i nostri; la porta è standard, l'ordine è online, la soglia di ingresso è di due canali a 1 € al mese senza costo di attivazione e senza durata minima. Le alternative sono Magenta (se serve un operatore telefonico «adulto» e va bene un solo indirizzo autorizzato) e yuutel (se i canali servono a decine).
Si può prendere un numero austriaco se la società non è registrata in Austria?#
Presso un operatore telefonico locale — improbabile: il contratto si stipula con un soggetto austriaco e il numero urbano viene assegnato con vincolo alla zona in cui si trova la sede. Nessuno degli operatori telefonici verificati descrive una procedura pubblica per società estere. La via pratica è un provider internazionale con numeri austriaci; anche lui chiederà i documenti per un numero urbano, quindi è più semplice prendere un 0720 nomadico o un 0800 gratuito.
Perché Drei non va bene, e che dire di A1?#
Drei, quando si lavora tramite un accesso Internet di terzi, richiede di cifrare sia la segnalazione sia la voce, e la nostra PBX non supporta i trunk via TLS e SRTP — la combinazione non funzionerà. A1 è tecnicamente sulla registrazione, ma nel contratto il punto di terminazione della rete dichiarato è il suo router, la descrizione tecnica viene fornita solo su richiesta e il prodotto è chiuso alle micro e piccole imprese. Entrambi gli incumbent vanno ordinati solo dopo un «sì» scritto alla registrazione della PBX dal Cloud.
Si può mostrare in uscita un altro numero?#
Solo un altro numero proprio, sul quale si ha un diritto: la legge richiede di trasmettere un numero corretto e l'operatore telefonico è tenuto a verificarlo. Anche tecnicamente va attivato: con easybell la modalità «PBX bestimmt Anrufer-ID» e «From Display», con peoplefone «CLI OPEN», con Magenta e A1 una richiesta separata. Con yuutel nel profilo 2 e con Innosoft, in presenza di più trunk, il numero viene letto da un header di servizio che la nostra PBX non invia — lì verrà mostrato il numero del trunk.
Quanti canali servono a un locale?#
Un canale è una conversazione simultanea; a un ristorante di solito bastano 2–3. Con easybell i canali si acquistano singolarmente (1 €/mese, minimo 2), con fonira nel piano base sono 4, con yuutel il pacchetto iniziale è subito di 10. Concordare il numero di canali prima della firma: «le chiamate non passano dopo la seconda» è un limite del piano, non un guasto.
Perché con alcuni operatori telefonici la porta non è 5060?#
Lo ha deciso l'operatore telefonico e non è un refuso: Drei scrive esplicitamente che non supporta l'UDP 5060 standard (da lui 5083), con Innosoft il trunk ascolta sulla 5160, mentre yuutel tiene la 5060 per le centrali dietro NAT e la 5084 per le centrali con indirizzo pubblico, come la nostra. Compilare il campo Porta nel modulo del trunk secondo la documentazione dell'operatore telefonico, non secondo il valore predefinito.
Fonti#
Tutti i link sono stati verificati il 09.09.2026.
Operatori telefonici
- easybell Österreich — configurazione di Asterisk 22 (esempio completo di configurazione): https://www.easybell.at/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
- easybell Österreich — impostazioni VoIP avanzate (registrar, porte, codec, composizione): https://www.easybell.at/hilfe/konfiguration/allgemein/voip-experteneinstellungen/
- easybell Österreich — SIP Trunk: tariffe e canali: https://www.easybell.at/sip-trunks/
- yuutel — Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect: https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/2238492602/Technischer+Anhang+zur+Leistungsbeschreibung+des+Produkts+yuuconnect
- yuutel — SIP Trunk: tariffe e funzioni: https://www.yuutel.at/sip-trunk
- Magenta Telekom — Leistungsbeschreibung Business Voice SIP: https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/business/lb/festnetz-telefonie/202111_LB_Business_Voice_SIP.pdf
- Unify — configurazione di Magenta Business Voice SIP (testo dell'email di benvenuto dell'operatore telefonico): https://wiki.unify.com/images/5/5a/SIP-Trunk-Configuration-AT-Magenta.pdf
- peoplefone Austria — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/aut/peoplefone-sip-trunk/
- peoplefone Austria — configurazione di FreePBX / chan_pjsip: https://support.peoplefone.com/aut/drittanbieter-produkte/freepbx/
- peoplefone Austria — regole del firewall (porte, intervalli di indirizzi): https://support.peoplefone.com/aut/fehlerbehebung/firewall-regeln/
- Innosoft — Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21: https://www.innosoft.at/assets/help/netzwerk-checklist-sip-trunk.pdf
- Innosoft — SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage (MyInno Trunk): https://www.innosoft.at/festnetz/business/sip-trunk-fuer-voip-telefonanlage
- A1 Telekom Austria — Leistungsbeschreibung A1 SIP Trunk: https://cdn21.a1.net/documents/37417/187135/LB-A1-SIP-Trunk.pdf
- Drei — Leistungsbeschreibung SIP Connect (Stand 07/2026): https://www.drei.at/media/common/business/sip-connect/sip-connect-lb-2.pdf
- media.tel — SIP-Trunking: https://www.mediatel.at/produkte/telefonleitung-sip/sip-trunking/
- media.tel — numeri austriaci: tipi, prezzi, portabilità: https://www.mediatel.at/loesungen/ratgeber/oesterreichische-rufnummern-arten-kosten-portierung/
- fonira — IP-Telefonie (SIP-Trunk, prezzi): https://www.fonira.at/ip-telefonie
- fonira — Leistungsbeschreibung SIP-Trunk: http://fonira.at/cms/wp-content/uploads/LB-SIP-Trunk.pdf
- Tele-Tec — SIP Trunk: https://www.tele-tec.at/sip-trunk/
- my Tweak Telekom — VoIP, SIP-Trunk, PBX cloud: https://mytweak.at/
- IP Austria — IP Voice / SIP Trunks: https://www.ipaustria.com/en/
- Enreach/Swyx — profili degli operatori telefonici austriaci (media.tel, Tele-Tec, myTweak, IP Austria, net-cloud, PCH, Russmedia, NFON): https://service.swyx.net/hc/de/sections/360003167320-SIP-Provider-AT-CH
Autorità di regolamentazione e diritto
- RTR — notifica di inizio attività (§ 6 TKG 2021): https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/anbieterservice/allgemeingenehmigung/Allgemeingenehmigung.de.html
- RTR — gestione della numerazione, intervalli e trasmissione del numero del chiamante: https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/nummerierung/FAQNum/Allgemein.de.html
- RTR — entrata in vigore del regolamento contro la manipolazione del numero dal 01.09.2024: https://www.rtr.at/TKP/presse/pressemitteilungen/presseinformationen_2024/pinfo29082024tkp.de.html
- RTR — assegnazione dei numeri agli operatori telefonici e agli abbonati: https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/anbieterservice/rufnummern/Rufnummern.de.html
- Modifiche alla procedura di portabilità del numero (validità dell'attestazione NÜV-Information): https://www.tarife.at/blog/portierung-der-rufnummer-aenderungen-bei-der-nuevi
Provider internazionali
- DIDWW — requisiti normativi per l'Austria: http://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Austria
- Telnyx — requisiti per i numeri austriaci: https://support.telnyx.com/en/articles/5463877-austria-did-requirements
Sezioni correlate#
- Collegamento del numero del provider alla PBX — passaggi generali, modalità del trunk, rete, verifica della connessione.
- Configurazione dei telefoni SIP — come collegare telefoni da scrivania e DECT agli interni.