Belgio: provider SIP e connessione del numero al PBX

Questa pagina è il seguito della guida generale alla connessione del numero di un operatore telefonico al PBX: lì è descritto ciò che vale per qualsiasi operatore — le due modalità di trunk, cosa chiedere al provider, cosa inserire nel modulo, i requisiti di rete e la verifica della connessione. Qui invece c'è la specificità belga: presso chi nel Paese si prende un numero con trunk SIP, cosa fornisce questo operatore telefonico e cosa di tutto ciò inserire in Telefonia → «Provider di comunicazione» → «Aggiungi provider».

I dati sono stati raccolti il 9 settembre 2026 dalla documentazione degli operatori telefonici e dai materiali del regolatore (BIPT/IBPT); i link sono nella sezione «Fonti».

In breve#

• Un numero con trunk SIP in Belgio si può acquistare. L'esercizio non ha bisogno né di licenza né di autorizzazione: al posto della licenza nel Paese vale una notifica (notification) al BIPT, e la presenta l'operatore telefonico presso cui acquistate la connettività.
• La caratteristica principale del mercato: i tre maggiori operatori telefonici non forniscono il trunk «verso internet». Proximus distribuisce il Business Trunking attraverso il proprio session border controller e insieme alla propria linea di accesso, Telenet tramite un gateway gestito nella rete locale del cliente, Orange Belgium solo per le sedi all'interno del proprio IP VPN. Il nostro PBX vive nel cloud, non rientra nel loro perimetro gestito. Serve quindi un operatore telefonico che fornisca il trunk attraverso internet pubblico.
• Se l'operatore telefonico non è ancora stato scelto, prendete edpnet: è l'unico nel Paese ad aver pubblicato l'insieme completo dei parametri — indirizzi dei server, porta, intervallo delle porte media e codec G.711 A/µ — e lavora via IP, cioè esattamente per un indirizzo statico del PBX dedicato.
• Se la whitelist degli indirizzi è scomoda, prendete 3StarsNet o Voys België — entrambi lavorano in modalità registrazione (REGISTER) con login e password, e in Voys i codec preferiti (G711a, G722) coincidono con i nostri uno a uno.
• Il principale ostacolo locale è il regio decreto sullo spoofing del 12.05.2024. Gli operatori telefonici sono obbligati a bloccare le chiamate internazionali che presentano un numero belga: dal 01.09.2024 — per i numeri geografici, dal 01.12.2024 — per i mobili. Per la telefonia cloud il decreto prevede un'eccezione, ma funziona solo con un contratto scritto con l'elenco dei numeri autorizzati: il PBX nel cloud di terzi va segnalato per iscritto, non basta «configurare il trunk».
• Il secondo ostacolo è che il numero geografico è rigidamente legato a un indirizzo nella propria zona telefonica. Il numero della zona viene assegnato per un indirizzo in quella zona e si trasferisce solo al suo interno. Senza un indirizzo belga nella zona necessaria resta il numero presso un provider internazionale — ma allora 100, 101 e 112 non si compongono tramite esso.

Numeri nel Paese#

• Il prefisso del Paese è +32. Il numero fisso ha esattamente 9 cifre, contando lo 0 iniziale; il mobile ne ha 10 con lo 0 iniziale.
• Zone. Per le quattro agglomerazioni il prefisso è univoco: 02 — Bruxelles, 03 — Anversa, 04 — Liegi, 09 — Gand. Per le altre zone il prefisso è a due cifre (010, 011, 014, 015, 016, 019, 050, 053, 056, 060, 065, 067, 071, 081, 085, 087, 089 e altri). Da qui due forme di scrittura: 0 + 1 cifra di zona + 7 cifre dell'abbonato (02 123 45 67) e 0 + 2 cifre di zona + 6 cifre dell'abbonato (071 12 34 56).
• I mobili — 04xx + 6 cifre (0475 12 34 56). Attenzione: 04 è anche la zona geografica di Liegi; si distinguono per la lunghezza del numero.
• Non geografici e speciali: 0800 — gratuiti per chi chiama, 070 e 078 — non geografici a tariffazione, 0900/0903/0905/0906/0909 — informativi a pagamento, 1xx e 1xxx — servizi brevi (100 — ambulanza e vigili del fuoco, 101 — polizia, 112 — numero unico europeo).
• Composizione: all'interno del Paese — sempre il numero completo con il prefisso di zona, anche all'interno della propria zona (la composizione completa è obbligatoria dal 01.07.2000); verso l'estero — 00 + prefisso del Paese.

Nella scheda «Linee» il numero si può inserire in qualsiasi forma: il PBX confronta le ultime sette cifre. ⚠️ Nei numeri delle zone con prefisso univoco la parte dell'abbonato è esattamente di 7 cifre, perciò i numeri di agglomerazioni diverse (02 123 45 67 e 03 123 45 67) per il PBX sono indistinguibili. Se l'esercizio ha numeri in città diverse, verificate manualmente l'instradamento di ogni linea — «Configurare numero e instradamento».

Chi fornisce un numero con trunk SIP#

Le prime cinque righe sono operatori telefonici di cui modalità e parametri sono noti in anticipo: le loro schede sono qui sotto. I sette successivi forniscono i parametri del trunk solo dopo il contratto — a loro è dedicata una sezione a parte. Perché Telenet e Orange non sono adatti — qui sotto.

edpnet#

Provider internet belga di Sint-Niklaas, attivo dal 1999, fa parte del gruppo Citymesh. È l'unico operatore telefonico del paese ad aver pubblicato i parametri del trunk per intero — fino all'intervallo delle porte media e alla scelta del formato del numero in entrata. L'autorizzazione avviene su IP: «Based on IP address, no username/password needed».

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il fornitore: comunicare a edpnet l'IP statico del vostro PBX — è indicato nella scheda «Server» della sezione «Telefonia»; senza questo la loro piattaforma non riconosce le vostre chiamate → ordinare il numero di conversazioni simultanee (è limitato dal contratto) → indicare i numeri da instradare sul trunk → se lo si desidera, passare il formato del numero in entrata da nazionale a internazionale con il più.

Insidie ⚠️ Per impostazione predefinita il numero in entrata arriva in formato nazionale con lo zero iniziale (032656700), non come +32…: la verifica della linea sugli ultimi sette numeri lo tollera, ma nell'elenco delle linee i numeri appariranno insoliti. Le porte media sul lato dell'operatore telefonico sono 19000–27192/UDP: se il traffico in uscita della sede viene filtrato, questo intervallo va lasciato passare. Nell'elenco dei codec c'è anche G.729, che noi non abbiamo, ma G.711 A-law e G.711 µ-law sono in cima — la negoziazione dovrebbe scendere fino a questi. E ancora: alla data del 09.09.2026 il marchio è passato al gruppo Citymesh, quindi al momento dell'ordine verificate chi vende attualmente il trunk, se questi indirizzi sono ancora validi e se il trunk viene venduto senza la loro linea di accesso. Fonte: Configuration: SIP trunk, How do I create an edpnet trunk in 3CX — 09.09.2026.

3StarsNet (Sewan Belgium)#

Operatore telefonico belga entrato nel gruppo Sewan (il portale di supporto si apre con il suo marchio). È l'unico locale ad aver pubblicato apertamente gli indirizzi di registrazione — cioè il trunk si può attivare senza scambi di corrispondenza sulla whitelist degli indirizzi.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il fornitore: ordinare il trunk SIP e il numero di canali → instradare i numeri acquistati sul trunk → verificare in quale formato arriva il numero nella chiamata in entrata e quali numeri è consentito mostrare in uscita.

Insidie ⚠️ Le piattaforme sono tre, a seconda della generazione del contratto: sip. — la prima, voip. — la seconda, v3. — la terza; quale sia la vostra lo sa solo il supporto dell'operatore telefonico. Il fornitore chiede di mantenere breve l'intervallo di registrazione — da 60 a 120 secondi — quindi in caso di perdita di pacchetti il trunk «lampeggia» più spesso del solito. E soprattutto: l'articolo con i parametri è stato aggiornato all'incirca nel 2018 — prima di collegare, confermate indirizzi e porta con il supporto via e-mail. Fonte: Sip settings for 3Starsnet — 09.09.2026.

Voys België#

Ramo belga dell'operatore telefonico olandese Voys con ufficio ad Anversa, opera sulla piattaforma VoIPGRID. Il prodotto si chiama «SIP-trunk voor jouw telefoniecentrale» ed è pensato proprio per un centralino di terzi: nella descrizione sono elencati esplicitamente i PBX compatibili con Asterisk. I codec preferiti dalla piattaforma sono G711a e G722, quindi il nostro set è pienamente supportato.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: nell'Account create un trunk VoIP → prendete l'Account ID e la password → collegate al trunk i Numeri belgi acquistati → scegliete il formato del Numero in entrata (per impostazione predefinita la piattaforma invia il Numero completo con il più) e il formato del vostro Numero in uscita.

Insidie ⚠️ La porta 6060 sui trunk nuovi è la causa più frequente di «non si registra». Il login è l'Account ID, non il Numero: l'instradamento per «Linee» funziona perché nella chiamata in entrata arriva +32…. Il vostro Numero in uscita la piattaforma lo legge dall'intestazione Remote-Party-ID, ma il nostro PBX non lo invia — la regola «Mostra come» non funzionerà, la chiamata partirà con il Numero predefinito del trunk; l'unico aggiramento è impostare il Numero desiderato come Numero predefinito del trunk nell'Account. I campi STUN e Outbound Proxy la piattaforma chiede di lasciarli vuoti. Se limitate il traffico per indirizzi, richiedete all'operatore telefonico le reti aggiornate proprio della sede belga. Fonte: voys.be/voip-trunk, Algemene trunkdetails — 09.09.2026.

Mixvoip#

Operatore telefonico lussemburghese con ufficio belga a Braine-l'Alleud, oltre 17 anni nel SIP trunking, copertura normativa in più di 20 paesi. Vende Numeri belgi e lussemburghesi e dichiara apertamente il supporto di Asterisk — «Mixvoip's experienced engineers are well-versed in Asterisk».

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: ordinate proprio un trunk SIP, non il loro PBX in Cloud → scegliete i Numeri belgi → chiedete di attivare il codec G.711 A-law → chiarite il metodo di trasmissione del tono (DTMF).

Insidie ⚠️ Secondo il protocollo di compatibilità la piattaforma invia solo G.711A — né G.722 né altro; per la voce è sufficiente, ma il fax attraverso un trunk simile è possibile solo come normale audio, T.38 non funziona. I pacchetti con minuti illimitati l'operatore telefonico li concede solo per i centralini della sua lista di certificati e tramite un partner — al nostro PBX tale stato non è stato concesso, la tariffazione sarà al minuto. I parametri stessi sono tratti dal protocollo di compatibilità del 2021: prima dell'ordine richiedeteli di nuovo all'operatore telefonico. Tra i vantaggi: secondo lo stesso protocollo l'operatore telefonico in uscita lascia passare un Numero di terzi — una rarità per il Belgio, ma è opportuno farlo confermare per iscritto. Fonte: SIP Trunk — Bring Your Own Phone System, Integrate Asterisk with Mixvoip SIP Trunks — 09.09.2026.

Proximus#

Incumbent, il maggiore operatore telefonico del paese (ex Belgacom). Vende alle aziende il Business Trunking — il collegamento del centralino aziendale alla propria rete; il prodotto è disponibile solo tramite vendite o un partner, con contratto e assegnazione di un intervallo di Numeri a un PBX specifico. I parametri sono tratti dalla specifica di connessione pubblica di 82 pagine, questa è la fonte primaria.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: fornite a Proximus l'IP statico del vostro PBX dalla scheda «Server» — il loro controller identifica il centralino tramite la corrispondenza univoca dell'indirizzo → ottenete l'identificativo del centralino (pbxPUID) e l'intervallo di Numeri → verificate che l'intervallo copra tutti i Numeri che l'esercizio intende mostrare in uscita.

Insidie ⚠️ Il Business Trunking per concezione viene venduto insieme alla linea di accesso Proximus presso la sede del cliente, mentre il nostro PBX sta nel Cloud: chiedete direttamente alle vendite se il loro controller lascerà passare le chiamate dall'indirizzo del server Cloud e a quali condizioni — questa è la prima domanda, non l'ultima. Il trasporto è rigorosamente UDP: «proviamo TCP» qui rompe la compatibilità secondo la loro stessa specifica. Il Numero in uscita viene verificato quanto all'appartenenza al vostro intervallo, e quello che non supera la verifica la rete sostituisce silenziosamente con il Numero predefinito. Le chiamate con Numero nascosto, l'inoltro a un Numero esterno e il trasferimento di chiamata cieco vengono tariffati sul Numero principale dell'azienda. Il rifiuto per controllo del carico arriva come 403 Forbidden. Fonte: Proximus — specifica di connessione Business Trunking v2.2 — 09.09.2026.

Operatori telefonici che forniscono i parametri su contratto#

Presso questi operatori telefonici il trunk per un PBX di terzi è un prodotto standard, ma l'indirizzo del server, la modalità e le credenziali compaiono solo nel contratto o nell'area riservata online. L'elenco di domande da porre al referente commerciale prima della firma è in «Cosa chiedere al provider». Chiedete obbligatoriamente due cose: se il trunk viene fornito via UDP o TCP (la segnalazione cifrata non è affatto supportata dal nostro PBX) e se il codec G.711 A-law è consentito.

• Dstny Belgium (in precedenza Destiny) — il maggiore operatore telefonico belga di telefonia cloud, fondato in Belgio, oggi parte di un gruppo europeo. Il trunk verso l'esterno è uno scenario partner: il loro prodotto principale è un altro. Da quanto è noto: la cifratura della segnalazione non è offerta, il numero principale del trunk si imposta in formato E.164 e nelle chiamate in uscita si possono mostrare solo i numeri del proprio account.
• TeleVoIP — operatore telefonico di Ninove: telefonia cloud e hosted, SIP trunking, soluzioni per call center. Secondo le matrici di compatibilità, è l'unico operatore telefonico belga per cui sono dichiarate sia il supporto della segnalazione cifrata sia la possibilità di mostrare nelle chiamate in uscita un numero di terzi. Prima domanda al loro supporto: se forniscono il trunk via UDP normale.
• Belcenter — operatore telefonico business di Braine-l'Alleud con rete propria, 23 anni sul mercato; il prodotto «IP telephony (SIP Trunk)» è posizionato espressamente per il centralino del cliente. È confermato ciò che per noi è essenziale: «Native support for G711 (without compression) and G722 codecs» — entrambi i codec sono nostri. La rete è ridondata su due sedi in Belgio e tre in Europa, i numeri sono in 50 paesi. La formulazione «without going through the Cloud» lascia intendere che il loro scenario tipico sia il centralino presso la sede del cliente: chiedete esplicitamente del PBX in Cloud.
• Teamtel — operatore telefonico di Hasselt, 15 anni sul mercato, si definisce SIP provider per oltre 1200 piccole e medie imprese belghe; il trunk è dichiarato compatibile con qualsiasi centralino telefonico. Parametri tecnici e listino non sono sul sito — solo su richiesta.
• IP Nexia — provider di Bruxelles che unisce i ruoli di operatore telefonico e integratore; il prodotto «VoIP trunk» per il centralino del cliente esiste, i parametri non sono pubblicati. Sono abituati a installare e configurare il centralino da soli, quindi lo scenario «il centralino non è vostro, dateci i parametri» va concordato a parte.
• UC Experts — distributore di Aalter, per i grandi vendor di PBX è partner di livello più alto; non ha parametri SIP pubblici propri, il trunk viene distribuito tramite template della piattaforma. Il numero principale del trunk si imposta in E.164, non si può mostrare un numero di terzi.
• Tech IT — operatore telefonico e integratore del Lussemburgo, attivo anche in Belgio. Parametri pubblici assenti; dal profilo di compatibilità è noto che la segnalazione cifrata non è offerta e che il numero principale del trunk si imposta in E.164.

Chi non è adatto#

• Telenet Business. Il secondo operatore telefonico del paese per dimensione. Il prodotto «SIP-trunking» è venduto anche per il centralino del cliente, ma viene erogato tramite un gateway gestito nella vostra rete locale: l'autorizzazione avviene con l'indirizzo privato di questo gateway, e l'accesso è riservato al personale dell'operatore telefonico. Dal Cloud un indirizzo simile è irraggiungibile, e nelle matrici di compatibilità il profilo Telenet è contrassegnato come non più supportato. Lo scenario è possibile solo se la struttura dispone di un canale proprio o di una VPN verso la sede con il gateway.
• Orange Belgium. Il terzo grande operatore telefonico (nel 2023 ha assorbito VOO). Il suo «VoIP Trunking» è «a voice service for all your sites connected via Orange IP VPN», cioè un servizio all'interno della loro rete. La frase «international SIP trunks» nella descrizione della loro telefonia cloud si riferisce al collegamento di sedi estere al loro PBX, non al vostro. La variante realistica è una sola: la struttura ha già un collegamento a Orange IP VPN e il nostro PBX si trova all'interno di questo perimetro — questo va discusso separatamente con l'operatore telefonico.
• Proximus formalmente non rientra in questo elenco — tecnicamente è compatibile (UDP, G.711a, autorizzazione via IP) — ma viene venduto insieme alla propria linea di accesso, quindi fino alla risposta del reparto vendite consideratelo un'opzione «in dubbio», non una soluzione praticabile.

Provider internazionali con numeri del Belgio#

Numeri belgi sono venduti da Bandwidth, Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Vonage, CM.com, Telxi, Zadarma, Sonetel e altri. È la via predefinita se la società non è registrata in Belgio o se servono numeri di più paesi contemporaneamente.

• Il Belgio è il mercato «di casa» di Bandwidth. La società Voxbone, i cui numeri oggi sono venduti con il marchio Bandwidth, è stata fondata a Bruxelles; i numeri geografici belgi sono uno dei suoi prodotti storici. La sua modalità è l'autorizzazione via IP, quindi per un indirizzo statico di un PBX dedicato.
• Anche qui un numero geografico richiede un indirizzo locale. L'associazione avviene a un indirizzo dell'abbonato in una specifica zona telefonica, e i provider internazionali la gestiscono come conferma dell'indirizzo o della registrazione dell'impresa. La forma dei requisiti è diversa per ciascuno — verificate prima di pagare il numero.
• Le chiamate di emergenza tramite un numero internazionale non funzionano per impostazione predefinita: 112, 100 e 101 non si compongono se il provider non ha venduto un servizio separato di chiamate di emergenza con associazione dell'indirizzo. La struttura deve saperlo e tenere un modo alternativo per chiamare i soccorsi.
• Il decreto sullo spoofing riguarda loro più che gli operatori telefonici locali. Una chiamata con un numero belga emessa dall'estero arriva nella rete belga proprio come internazionale — e ricade nel blocco obbligatorio. Chiedete in anticipo al provider come garantisce l'eccezione per la telefonia cloud.
• Le modalità sono diverse. Le schede di Zadarma, Telnyx e Twilio sono già nel catalogo quando si aggiunge un provider — l'indirizzo del server e la modalità vengono inseriti automaticamente.

Trasferimento del numero#

• Si trasferiscono sia i numeri fissi sia quelli mobili; il meccanismo è operativo sotto la vigilanza del BIPT dal 2006. La richiesta è presentata dal nuovo operatore telefonico — quello verso cui si passa — su incarico scritto dell'abbonato; la parte tecnica del trasferimento deve concludersi entro un giorno lavorativo dalla conferma della richiesta.
• Il numero fisso si trasferisce solo all'interno della propria zona telefonica. La formulazione del regolatore è diretta: il numero si conserva se si rimane nella stessa zona telefonica. Il trasloco della sede in un'altra zona comporta una variazione del numero: non esiste un modo legale per portare un numero geografico fuori dalla zona.
• Il numero mobile si trasferisce senza limitazioni geografiche.
• Il numero geografico viene assegnato in base a un indirizzo nella propria zona: ottenere, per esempio, un 04… di Liegi senza un indirizzo in uno dei comuni di quella zona non è possibile. Per una rete di sedi in città diverse questo significa numeri diversi, non un unico numero «bello» per tutte.
• Chiamate di emergenza durante il trasferimento. L'obbligo di garantire 112, 100 e 101 passa al nuovo operatore telefonico, e l'indirizzo associato al numero va tenuto aggiornato: su di esso i servizi di emergenza determinano il luogo della chiamata.

Regole e documenti#

Se non funziona#

1. Con edpnet non ci sono né chiamate in entrata né in uscita, ma l'indirizzo e la porta sono corretti. Probabilmente il vostro indirizzo non è nella whitelist: questo operatore telefonico riconosce la centrale solo tramite IP. Prendete un indirizzo statico nella scheda «Server» e inviatelo al supporto. Lo stesso vale per Proximus.
2. Le chiamate in entrata arrivano, ma la linea non viene selezionata. Verificate il formato del numero: edpnet per impostazione predefinita invia il formato nazionale con lo zero iniziale (032656700), Proximus — +32…, presso Dstny, UC Experts e Tech IT il numero principale del trunk è impostato in E.164. Il secondo caso — le ultime sette cifre coincidono per numeri di diverse aree urbane (02 123 45 67 e 03 123 45 67): separate manualmente queste linee.
3. Il trunk con Proximus non si attiva. Verificate il trasporto: la loro specifica consente solo UDP e vieta espressamente alle centrali di passare a TCP. E verificate che l'indirizzo che avete fornito all'operatore telefonico sia lo stesso da cui la centrale invia effettivamente le chiamate: in caso di mancata corrispondenza arriva il rifiuto 403 Forbidden.
4. Nelle chiamate in uscita viene mostrato un numero sbagliato. Presso Proximus un numero al di fuori del vostro intervallo viene silenziosamente sostituito con il numero predefinito. Presso Voys la piattaforma legge il numero dall'intestazione Remote-Party-ID, che la nostra PBX non invia. Presso la maggior parte degli operatori telefonici belgi non è possibile in linea di principio mostrare un numero altrui — l'unica soluzione: impostare il numero desiderato come numero predefinito del trunk nell'area account dell'operatore telefonico.
5. La chiamata si connette, ma c'è silenzio. I codec non sono stati concordati. Presso Mixvoip è disponibile un unico codec G.711A; presso edpnet nella lista c'è anche G.729, che noi non abbiamo. Chiedete all'operatore telefonico di attivare G.711 A-law o G.722 — requisiti del provider.
6. Il trunk presso 3StarsNet «lampeggia». L'operatore telefonico richiede un intervallo di registrazione breve — 60–120 secondi, perciò in caso di perdita di pacchetti le riregistrazioni sono evidenti. La seconda causa — piattaforma sbagliata: gli indirizzi sono tre (sip., voip., v3.), quello giusto lo conosce il supporto.
7. Le chiamate andavano, poi improvvisamente hanno smesso di arrivare dall'estero. Può trattarsi di un blocco ai sensi del decreto sullo spoofing: un numero belga su una chiamata internazionale viene bloccato per impostazione predefinita. Serve un contratto scritto con l'operatore telefonico, in cui siano elencati i numeri consentiti e sia stabilito che la centrale opera nel cloud.
8. «Verifica connessione» tace, e il trunk è presso Telenet o Orange. Qui non c'è nulla da verificare: presso Telenet il trunk vive nella vostra rete locale dietro un gateway gestito, presso Orange — all'interno della loro IP VPN. Dal cloud nessuno dei due indirizzi è raggiungibile.

Le cause generali, indipendenti dal paese, sono in «Se le chiamate non passano». La verifica di indirizzo e porta è in «Verifica connessione».

Domande frequenti#

Quale operatore telefonico scegliere se non è ancora stato collegato nulla?#

edpnet. È l'unico nel paese ad aver pubblicato il set completo di parametri del trunk, lavora con l'autorizzazione tramite IP — cioè esattamente per un indirizzo statico di una PBX dedicata — e i suoi primi codec coincidono con i nostri. Le alternative, se la whitelist degli indirizzi è scomoda, sono 3StarsNet e Voys België: entrambi funzionano con login e password.

Si può prendere un numero belga se la società è registrata fuori dal Belgio?#

Un numero geografico — è difficile: viene assegnato in base all'indirizzo dell'abbonato in una specifica zona telefonica, e l'operatore telefonico verifica questo legame. Una procedura pubblica per le società straniere gli operatori telefonici belgi non la descrivono. La via pratica — acquistare un numero belga presso un provider internazionale: anche lui chiederà i documenti, ma la procedura per le persone giuridiche straniere è descritta. Ricordate che tramite un tale numero non funzionano 112, 100 e 101.

Perché Proximus, Telenet e Orange non sono adatti?#

Presso Telenet il trunk viene consegnato tramite un gateway gestito nella vostra rete locale, presso Orange — solo all'interno della loro rete aziendale IP VPN; una PBX nel cloud non rientra né nell'uno né nell'altro perimetro. Proximus è tecnicamente compatibile, ma vende Business Trunking insieme alla propria linea di accesso al sito del cliente: se il loro session border controller accetterà chiamate dall'indirizzo di un server cloud, bisogna chiederlo al reparto vendite prima di firmare il contratto.

Cos'è il decreto reale sullo spoofing e riguarda anche me?#

Il decreto del 12.05.2024 obbliga gli operatori telefonici a bloccare le chiamate internazionali che presentano un numero belga: dal 01.09.2024 — quelli geografici, dal 01.12.2024 — quelli mobili. La vostra PBX si trova fisicamente all'estero, quindi la questione vi riguarda direttamente. Nel decreto c'è un'eccezione per la telefonia cloud, ma funziona solo con un contratto scritto con l'operatore telefonico, in cui siano elencati i numeri consentiti e sia stabilito che l'abbonato è identificabile su richiesta del regolatore entro 24 ore. Avvisate l'operatore telefonico per iscritto prima del collegamento.

Si possono avere su una sola PBX numeri di città belghe diverse?#

Si può, ma con cautela. La PBX confronta la linea in base alle ultime sette cifre, e per i numeri delle zone 02, 03, 04 e 09 la parte dell'abbonato è esattamente di sette cifre: 02 123 45 67 e 03 123 45 67 per essa sono indistinguibili. Per i numeri delle zone a due cifre (071, 081 e simili) nella coda finisce anche la cifra del codice di zona, lì il rischio è minore. Quando collegate numeri di diverse aree urbane, verificate l'instradamento di ogni linea con una chiamata di prova.

Quanti canali (conversazioni simultanee) servono a un locale?#

Di solito 2–3: uno occupato nella conversazione con un ospite, il secondo — con un corriere o un fornitore. Presso edpnet e 3StarsNet il numero di conversazioni simultanee è stabilito dal contratto, presso Voys le linee si ordinano a pezzi nell'area account. Chiedetelo prima di firmare: «dopo la seconda chiamata non squilla» è quasi sempre un limite contrattuale, non un guasto.

Fonti#

Tutti i link sono stati verificati il 09.09.2026.

Operatori telefonici

• edpnet — Configuration: SIP trunk: https://support.edpnet.be/hc/en-us/articles/17218482454930-Configuration-SIP-trunk
• edpnet — How do I create an edpnet trunk in 3CX: https://support.edpnet.be/hc/en-us/articles/18505377830162-How-do-I-create-an-edpnet-trunk-in-3CX
• 3StarsNet — Sip settings for 3Starsnet: https://3starsnet.zendesk.com/hc/en-us/articles/360001476394-Sip-settings-for-3Starsnet
• Voys België — SIP-trunk voor jouw telefoniecentrale: https://www.voys.be/voip-trunk/
• Voys — parametri generali del trunk (wiki della piattaforma): https://wiki.voys.nl/index.php/Algemene_trunkdetails
• Mixvoip — SIP Trunk, Bring Your Own Phone System: https://www.mixvoip.com/sip-trunk/
• Mixvoip — Integrate Asterisk with Mixvoip SIP Trunks: https://www.mixvoip.com/insights/asterisk/
• Proximus — specifica di connessione Business Trunking v2.2: https://www.proximus-cdn.com/dam/jcr:6746d62c-c9ef-4243-80b4-df64998c2c10/PXM_IMS_Corporate_VoIP_UNI_specification_SIP_signalling_Business_Trunking_with_IMS_services_v2.2.docx
• Belcenter — IP telephony (SIP Trunk): https://www.belcenter.be/en/solutions/ip-phone-sip-trunk/
• Teamtel — SIP trunk: https://teamtel.be/en/diensten/sip-trunk/
• IP Nexia — VoIP trunk: https://www.ipnexia.com/ip-telephony-solutions/voip-trunk/
• Telenet Business — Bellen via internet met SIP-trunking: https://www2.telenet.be/business/nl/sme-le/telefonie/vaste-telefonie/bellen-via-internet-sip-trunking.html
• Orange Belgium — VoIP Trunking: https://business.orange.be/en/networks/voip-trunking
• Orange Belgium — Cloud Telephony: https://business.orange.be/en/cloud-telephony

Autorità di regolamentazione e normativa

• BIPT — notifica all'autorità di regolamentazione (Notifying the BIPT): https://www.bipt.be/operators/notifying-the-bipt
• IBPT — ottenere e gestire i numeri: https://www.ibpt.be/operateurs/obtenir-et-gerer-des-numeros
• BIPT — regio decreto sullo spoofing: https://www.bipt.be/operators/spoofing-royal-decree
• Regio decreto del 12 maggio 2024 (testo): https://etaamb.openjustice.be/fr/arrete-royal-du-12-mai-2024_n2024005253.html
• BIPT — portabilità del numero: https://www.bipt.be/consumers/number-and-e-mail-portability
• IBPT — numeri geografici e non geografici: aspetti operativi: https://www.ibpt.be/operateurs/publication/numeros-geographiques-et-non-geographiques-banque-de-donnees-et-aspects-operationnels

Sezioni correlate#

• Collegamento del numero del provider al PBX — passaggi generali, modalità del trunk, rete, verifica della connessione.
• Configurazione dei telefoni SIP — come collegare telefoni da scrivania e DECT agli interni.