Lettonia: provider SIP e collegamento del numero al PBX

Questa pagina continua le istruzioni generali per collegare il numero di un provider al PBX: lì è descritto tutto ciò che è identico per qualsiasi operatore telefonico — due modalità di trunk, cosa chiedere al provider, cosa inserire nel modulo, requisiti di rete e verifica della connessione. Qui invece le specificità lettoni: da chi ottenere nel Paese un numero con trunk SIP, cosa concordare e cosa di tutto questo va in Telefonia → «Provider di comunicazione» → «Aggiungi provider».

I dati sono stati raccolti il 9 settembre 2026 dalle pagine degli operatori telefonici e dai materiali del regolatore; i link sono nella sezione «Fonti».

In breve#

• Un numero con trunk SIP in Lettonia si può acquistare, e per farlo un'azienda non ha bisogno di autorizzazioni. Nel Paese non esiste una «licenza VoIP» separata: l'operatore telefonico inizia l'attività con una notifica al regolatore SPRK, e a notificare è chi vi fornisce il numero e il trunk, non voi.
• La caratteristica principale del mercato è che nessun operatore telefonico lettone pubblica i parametri del trunk. Quattro grandi attori (CSC TELECOM, Tet, LMT, Bite Latvija) vendono direttamente il collegamento del vostro PBX IP e mostrano i prezzi fino al centesimo di euro, ma sui loro siti non ci sono né l'indirizzo del server, né la porta, né i codec, né la risposta «registrazione o via IP». Tutto questo viene fornito nel documento tecnico dopo il contratto — perciò in questa pagina le tabelle non sono compilate con valori, ma con ciò che occorre ottenere dal manager.
• Da chi iniziare. CSC TELECOM — nel riepilogo contrattuale del servizio è scritto direttamente che il dispositivo per erogarlo è il «PBX IP del cliente», e l'ingresso è economico; Tet — la più ampia risorsa di numerazione e qualsiasi numero di canali, compresi quelli dispari; LMT — l'unico che ha scritto che la rete di accesso per la linea SIP è la normale internet.
• La principale trappola locale è il «trunk insieme al nostro canale di accesso». Gli operatori telefonici lettoni progettano il trunk sopra il proprio collegamento: Tet parla di un'infrastruttura di comunicazione unica, Bite della fornitura del servizio «interneta VLAN», CSC raccomanda un canale dati dedicato. Il nostro PBX sta nel cloud con IP statico, quindi la prima domanda al manager deve essere «il trunk funziona verso una centralina fuori dalla vostra rete, attraverso internet pubblica».
• La seconda trappola è la formulazione di LMT «encrypted communication channel». Se con essa si intende la crittografia obbligatoria del SIP, il collegamento non funzionerà: il PBX non supporta i trunk cifrati. Chiedetelo prima di firmare il contratto.
• La terza — otto cifre contro sette. Il numero lettone è sempre di otto cifre, mentre il PBX verifica la linea sulle ultime sette cifre — va persa la prima, proprio quella che distingue un numero fisso (6) da uno mobile (2).
• Documenti. Il contratto si stipula con una persona giuridica lettone; anche i provider internazionali, per un numero fisso lettone, richiedono un indirizzo in Lettonia e un documento che lo comprovi.

Numeri nel Paese#

• Il prefisso internazionale è +371. Il numero nazionale è di esattamente 8 cifre, non ci sono prefisso di zona né prefisso interurbano: all'interno del Paese si compongono le stesse otto cifre, l'uscita internazionale è 00.
• Tipi di numerazione secondo il classificatore della banca dati dei numeri della Direzione delle comunicazioni elettroniche (ESD):

• La prima cifra indica il tipo di numero, non la geografia. Il numero fisso di Riga e quello di Daugavpils sono identici: entrambi iniziano con 6, nel Paese non esiste un prefisso cittadino.
• In E.164 il numero lettone è +371 più le stesse otto cifre. Nella scheda «Linee» lo si può inserire in qualsiasi forma: il PBX verifica le ultime sette cifre, quindi sia 37161234567 sia 61234567 troveranno la stessa linea.
• Numeri di emergenza: il numero unico europeo 112, polizia 110, ambulanza 113, servizio gas 114, guardia costiera 115. La regola generale delle chiamate in uscita non intercetta i numeri brevi — per il 112 create una regola separata nella scheda «In uscita» e confermate con l'operatore telefonico che la chiamata di emergenza passi attraverso il trunk e che l'indirizzo fisico dell'installazione sia registrato presso di lui.

⚠️ La trappola delle sette cifre. Il numero di otto cifre non entra per intero nella verifica: la prima cifra viene scartata, e in Lettonia essa indica «fisso o mobile». Il fisso 6 1234567 e il mobile 2 1234567 danno la stessa coda 1234567 — per il PBX è una sola linea. La chiamata viene comunque accettata, ma le regole per numero possono finire nel posto sbagliato. Regola pratica: non tenete sullo stesso trunk numeri fissi e mobili con la stessa coda — separateli su fili diversi, vedi «Configurare numero e instradamento».

Chi fornisce un numero con trunk SIP#

Le schede che seguono riguardano i quattro operatori telefonici che vendono direttamente la connessione di una centrale di terzi. Indirizzi dei server già pronti non ce ne sono in nessuna di esse in tutto il Paese: nelle tabelle «Cosa inserire nel pannello di amministrazione» è indicato che cosa esattamente ricevete dall'operatore telefonico e cosa inserite in ciascun campo del modulo.

CSC TELECOM#

Operatore telefonico alternativo di Riga, noto anche con il marchio TravelSIM. È l'unico nel Paese in cui il «PBX IP del cliente» è indicato come dispositivo del servizio direttamente nel riepilogo contrattuale: «Ierīce pakalpojuma nodrošināšanai: klienta IP centrāle». Il servizio si chiama Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei e funziona sia su una connessione internet esistente sia tramite un canale dati dedicato.

Prezzi dalla pagina del servizio al 9 settembre 2026: 4,90 €/mese per una conversazione simultanea insieme a due numeri locali, attivazione 8,00 €, minimo cinque trunk; con un contratto di 24 mesi l'attivazione è gratuita. Tempo di reazione a un incidente — un'ora in orario lavorativo (8:30–19:30), fino a quattro ore in caso di guasto dell'hardware, di notte e nei fine settimana — fino a otto.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il fornitore: ordinare il Cloud SIP-Trunk per il numero di canali necessario (ricordate il minimo di cinque) → comunicare l'IP statico del vostro PBX dalla scheda «Server» → chiedere la modalità di autorizzazione, il trasporto, il formato del numero in entrata e i codec consentiti → indirizzare i numeri acquistati al trunk → volendo, aggiungere numeri della serie 800 e numeri brevi.

⚠️ Insidie. La soglia d'ingresso di cinque trunk è di circa 25 €/mese, anche se all'esercizio serve un solo canale. La disdetta prima del termine minimo costa un quarto della somma media delle fatture per il periodo rimanente. L'operatore telefonico consiglia un canale dati dedicato — quindi lo scenario «il nostro PBX è nel cloud, il trunk passa per internet pubblico» va discusso a parte.

Fonte: csc.lv — Cloud SIP-Trunk e Līguma kopsavilkums SIP Trunking — 09.09.2026.

Tet#

Operatore storico (ex Lattelecom), in cui è confluita anche Telia Latvija. Il servizio «SIP pieslēgums» è descritto esattamente secondo il nostro scenario: «comunicazione vocale in entrata e in uscita per la vostra PBX VoIP tramite canali virtuali di connessione SIP». Il numero di canali si sceglie liberamente, anche in numero dispari, e la risoluzione dei guasti è dichiarata entro un giorno lavorativo.

Prezzi dalla pagina del servizio al 9 settembre 2026 (IVA esclusa): attivazione 69,72 €, 7,11 €/mese per ogni canale, 0,71 €/mese per un numero della rete pubblica e la sua ridondanza, modifica della configurazione 21,34 €; con un contratto di 12 mesi l'attivazione è gratuita.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: ordinare «SIP pieslēgums» con il numero di canali desiderato → acquistare o trasferire i numeri (0,71 €/mese per numero) → chiedere se è ammessa la terminazione del trunk su una PBX in un cloud di terzi tramite internet pubblico → comunicare l'IP statico → richiedere i codec e il formato del numero in entrata → indirizzare i numeri al trunk.

⚠️ Insidie. Il prodotto è stato storicamente progettato su un canale dati proprietario Tet con prioritizzazione della voce — questa è la domanda principale da porre al referente commerciale. La variazione della configurazione è a pagamento (21,34 €), quindi pianificate in anticipo l'instradamento e il numero di canali. I prezzi nella pagina sono indicati IVA esclusa.

Fonte: tet.lv — SIP pieslēgums — 09.09.2026.

LMT#

Il maggiore operatore mobile del paese. Per una centrale di terzi offre «SIP līnija», e questo è l'unico caso sul mercato lettone in cui è detto esplicitamente quale percorso segue il trunk: «La linea SIP viene fornita con un canale di comunicazione cifrato ed è composta da uno o più canali di conversazione simultanei. La rete di accesso per la fornitura della linea SIP è internet».

Prezzi dalla pagina del servizio al 9 settembre 2026: attivazione 57,00 € per indirizzo indipendentemente dal numero di canali, 4,99 €/mese per canale di conversazione. I requisiti del canale sono pubblicati: almeno 100 kbit/s per una conversazione, perdita di pacchetti non superiore allo 0,1 %, latenza (RTT via PING) non superiore a 60 ms. I servizi correlati — call center, contact center e Direct Routing per MS Teams — sono forniti da LMT insieme al partner SIA Enreach, quindi i contratti possono essere due.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: ordinare «SIP līnija» con il numero di canali desiderato → comunicare l'IP statico della vostra PBX → chiarire cosa significa «canale di comunicazione cifrato» → richiedere i codec (serve G.711 A-law, µ-law o G.722) e il formato del numero in entrata → indirizzare i numeri alla linea.

⚠️ Insidie. Il requisito «RTT non superiore a 60 ms» significa che la PBX deve trovarsi in una regione cloud vicina alla Lettonia — verificate la latenza prima di attivare il servizio. I prezzi sono indicati IVA esclusa.

Fonte: lmt.lv — IP telephony — 09.09.2026.

Bite Latvija#

Terzo operatore mobile, che ha consolidato Latnet e la rete fissa Baltcom. Nella pagina della telefonia business sono dichiarati sia il protocollo («la voce è trasmessa tramite il protocollo internet SIP V2») sia la compatibilità con una centrale di terzi: «piena integrazione della PBX IP nella rete aziendale del cliente» con assistenza professionale. La piattaforma si trova nel data center di Bite e serve tutti i clienti di IP-telefonia dell'operatore.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: chiedere subito un trunk per una centrale esterna alla rete Bite — è il modo più rapido per sapere se è possibile uno schema senza la loro VLAN → comunicare l'IP statico → richiedere i codec e il formato del numero in entrata → indirizzare i numeri al trunk.

⚠️ Insidie. Il servizio è descritto come erogato «con connessione internet-VLAN», quindi è vincolato al canale Bite: senza di esso lo scenario va confermato separatamente. I numeri fissi dell'ex Baltcom sono gestiti qui — verificate con quale persona giuridica viene firmato il contratto.

Fonte: bite.lv — IP telefonija biznesam — 09.09.2026.

Altri operatori e chi non è adatto#

• Telegroup Networks — piccolo operatore telefonico e integratore di Riga (attivo nel mercato voce e SMS dal 2009). Nella sezione dei servizi per operatori elenca esplicitamente la numerazione (lettone ed estera), ISDN2 e il SIP trunk, ma non fornisce né parametri né listino pubblico: occorre chiedere al manager telefonando al +371 67639999. L'azienda è piccola — concordate in anticipo l'assistenza e una rotta di backup per le chiamate, e verificate che il servizio sia ancora erogato.
• Tele2 Latvija — operatore telefonico mobile con telefonia fissa per le aziende e un proprio gestore delle chiamate; sul sito non è dichiarato alcun SIP trunk verso il PBX del cliente. Come fonte di un numero va bene, come fonte di un trunk no. Se il numero è già presso Tele2, il percorso realistico è trasferirlo a un operatore telefonico con trunk.
• Balticom — operatore telefonico via cavo di Riga: PBX cloud con registrazione delle conversazioni, numerazione breve, inoltro delle chiamate perse via email e IVR, oltre al noleggio di numeri di altri paesi. Non scrive nulla sul collegamento di un PBX di terzi; si può chiedere, ma non è il caso di contarci.
• T2I — PBX virtuale e numeri virtuali della Lettonia e di altri 38 paesi con chiamate in entrata gratuite. Sul sito non ci sono parametri SIP né parole sul collegamento di un PBX di terzi; lo scenario realistico è acquistare da loro un numero e chiedere un trunk o l'inoltro verso il vostro PBX.
• TelTel ed Emilia — aziende citate nelle rassegne lettoni sul VoIP: telefonia cloud e call center la prima, telefonia IP e collegamenti SIP la seconda. Il 9 settembre 2026 entrambi i siti non si sono aperti durante la nostra verifica, quindi non confermiamo l'elenco dei servizi né i parametri — verificate direttamente.

Cosa chiedere a chiunque tra loro — sette domande dalla rassegna; senza risposte su «modalità di autorizzazione», «trasporto» e «codec» il collegamento non partirà.

Provider internazionali con numeri della Lettonia#

• Telnyx — numeri geografici e gratuiti lettoni, il geografico da $1/mese. I requisiti sono rigidi: indirizzo in Lettonia, conferma dell'indirizzo non più vecchia di tre mesi, copia del passaporto del rappresentante e certificato di registrazione della società; per i numeri locali è indicato esplicitamente che l'uso deve essere aziendale, quello privato è vietato.
• DIDWW — secondo la pagina normativa per la Lettonia sono disponibili numeri geografici, gratuiti e gratuiti internazionali (UIFN); i numeri mobili, nazionali e a tariffa condivisa non sono offerti nel paese. La Lettonia rientra nell'elenco dei paesi con terminazione locale, quindi il trunk è bidirezionale.
• Twilio — i numeri lettoni ci sono; sono obbligatori un indirizzo in Lettonia e un documento di conferma non più vecchio di sei mesi (bolletta delle utenze, estratto conto bancario, contratto di locazione o documento di un ente pubblico).
• Altri aggregatori con numeri +371 — CommPeak, AVOXI, Hivoox, HotTelecom, Freezvon, Telphin, MoreMins: tutti vendono il numero con consegna su SIP, i requisiti documentali sono diversi per ciascuno.

I parametri dei provider internazionali sono descritti nel catalogo quando si aggiunge un provider — l'indirizzo del server e la modalità si inseriscono da soli, non serve copiarli dalla pagina del paese.

⚠️ Regola generale: un numero geografico lettone presso qualsiasi provider internazionale richiede un indirizzo lettone. Per una società straniera senza rappresentanza di solito è più semplice acquistare il numero da un operatore telefonico locale tramite il reparto contabilità o un partner del locatario, piuttosto che «rapidamente dall'account».

Un fatto indicativo: nella pagina ufficiale dei provider SIP certificati per la Lettonia, 3CX elenca esattamente due nomi, ed entrambi non sono lettoni — Telxi e Twilio. Modelli pronti per gli operatori telefonici lettoni semplicemente non esistono al mondo, perciò i parametri dovrete chiarirli per corrispondenza.

Trasferimento del numero#

• Servizio regolamentato. La procedura è stabilita dalle norme SPRK sulla conservazione del numero (Numura saglabāšanas pakalpojuma nodrošināšanas noteikumi).
• Il trasferimento è avviato dall'operatore telefonico ricevente su richiesta dell'utente finale; quello cedente è tenuto a rispondere con una conferma o un rifiuto motivato entro 24 ore, esclusi sabati, domeniche e giorni festivi.
• Finestra di attivazione. Per i numeri fissi — di comune accordo, con un'interruzione del servizio non superiore a due ore; per i numeri mobili e brevi — nei giorni lavorativi dalle 03:00 alle 05:00. La richiesta può essere revocata fino al momento dell'attivazione.
• Costo — solo i costi effettivi del trasferimento, calcolati in modo trasparente e uguali per tutti.
• Numero «dormiente». Se un numero trasferito non viene più utilizzato e non c'è una nuova richiesta, torna al titolare dei diritti sull'intervallo entro sei mesi.
• Prassi per l'attivazione. Il trasferimento è il modo ordinario per passare da un operatore telefonico senza trunk (Tele2, Balticom) a uno con trunk (CSC, Tet, LMT): il numero resta vostro, cambia solo chi vi fornisce il SIP. Pianificate la finestra: per un numero geografico sono fino a due ore di inattività.
• ⚠️ Il contratto per un numero aziendale si stipula con una persona giuridica. Un numero intestato al titolare come persona privata, al momento del trasferimento in un contesto aziendale, molto probabilmente richiederà la ristipulazione del contratto — chiaritelo in anticipo con l'operatore telefonico ricevente.

Regole e documenti#

Se non funziona#

1. L'operatore telefonico risponde che il trunk funziona solo con il suo canale di comunicazione. Il caso lettone più frequente: Tet parla di un'infrastruttura di comunicazione unificata, Bite della fornitura del servizio tramite internet-VLAN, CSC consiglia un canale dedicato. Il nostro PBX si trova nel Cloud, quindi richieda un indirizzo server pubblicamente instradabile e la conferma che il trunk venga accettato da un IP statico di terze parti. Se l'operatore telefonico non è disponibile, prenda il numero da un altro o da un provider internazionale.
2. LMT parla di «canale di comunicazione cifrato». Chiarisca cosa c'è dietro. Se si tratta di cifratura SIP obbligatoria, il collegamento non funzionerà: i trunk cifrati non sono supportati. Se è una VPN o una rete di accesso privata, la questione è risolvibile, ma va discussa prima del contratto.
3. La voce si interrompe o scompare, l'operatore telefonico fa riferimento alla qualità del canale. LMT ha pubblicato i requisiti: almeno 100 kbit/s per conversazione, perdite non superiori allo 0,1 %, RTT non superiore a 60 ms. Quest'ultimo non sarà rispettato se il PBX si trova in una regione lontana del Cloud — verifichi la latenza verso la sede.
4. Due numeri sul trunk chiamano nello stesso posto. Negli otto cifre dei numeri lettoni coincide la coda di sette cifre: il fisso 6… e il mobile 2… differiscono solo per la prima. Separi tali numeri su linee diverse, veda «Numeri nel paese».
5. Le chiamate in uscita non arrivano o si interrompono. Dal 2026 gli operatori telefonici lettoni si scambiano dati sulle chiamate sospette e bloccano i numeri contraffatti. Mostri verso l'esterno solo il numero del proprio contratto e lo concordi con l'operatore telefonico.
6. La chiamata passa, ma c'è silenzio. Di solito è una mancata corrispondenza dei codec: da noi G.711 A-law, G.711 µ-law e G.722, e se l'operatore telefonico ha lasciato solo G.729, non ci sarà audio. Chieda G.711 A-law come primo.
7. Le chiamate in entrata arrivano, ma la regola per numero non scatta. Chieda all'operatore telefonico in quale formato invia il numero: nel paese questo non è descritto pubblicamente, e l'instradamento per linea dipende da ciò che arriva nella chiamata.

Le cause comuni — login errato, linea disattivata, assenza di registrazione — sono analizzate in «Se le chiamate non passano».

Domande frequenti#

Serve una società lettone per ottenere un numero?#

Presso gli operatori telefonici locali — praticamente sì: il contratto si stipula con un soggetto lettone che abbia un numero di registrazione e un numero di partita IVA. I provider internazionali non richiedono una società in Lettonia, ma per un numero geografico chiedono un indirizzo in Lettonia e una conferma recente — per Telnyx non più vecchia di tre mesi, per Twilio non più vecchia di sei.

Perché in questa pagina non c'è nessun indirizzo di server SIP?#

Perché nessun operatore telefonico lettone li pubblica: si vendono il servizio e i canali, mentre host, porta, login e modalità di autorizzazione vengono forniti nel documento tecnico dopo il contratto. È lo stato del mercato, non una lacuna dell'istruzione — inserire indirizzi «a intuito» (per esempio, trovati nel DNS) non si può, le chiamate verso di essi non passeranno.

Da chi iniziare se servono uno o due canali?#

Guardate la soglia di ingresso. Presso CSC TELECOM il canale è il più economico (4,90 €/mese insieme a due numeri), ma bisogna acquistare almeno cinque trunk. Presso Tet il numero di canali è libero, incluso un numero dispari, ma l'installazione costa 69,72 €. Presso LMT l'installazione costa 57 € per indirizzo indipendentemente dal numero di canali e 4,99 €/mese per canale.

Si possono avere su un unico trunk un numero geografico e uno mobile lettoni?#

Tecnicamente sì, ma il PBX potrebbe non distinguerli: nel confronto entrano le ultime sette cifre di un numero di otto cifre, mentre il geografico e il mobile differiscono proprio nella prima. Se serve un instradamento diverso e le code coincidono, attivate una linea separata per ogni numero.

Cosa succede con le chiamate di emergenza attraverso il trunk?#

Confermate separatamente presso l'operatore telefonico che la chiamata al 112 attraverso il vostro trunk passi e che presso di lui sia registrato l'indirizzo fisico dell'installazione. Dal nostro lato, per un numero breve serve una regola separata nella scheda «In uscita» — la regola generale delle chiamate in uscita non intercetta i numeri brevi.

Fonti#

Operatori telefonici

• CSC TELECOM — Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei (prezzi, minimo cinque trunk): https://csc.lv/lv/pakalpojums/cloud-sip-trunk/
• CSC TELECOM — Līguma kopsavilkums SIP Trunking («dispositivo del servizio — PBX IP del cliente»): https://csc.lv/wp-content/uploads/2023/04/sip-line-kopsavilkums-05042023.pdf
• Tet — SIP pieslēgums (prezzi, numero di canali): https://www.tet.lv/biznesam/sip-pieslegums
• Tet — Biroja centrāles risinājums (prodotto adiacente, PBX cloud): https://www.tet.lv/biznesam/citi-pakalpojumi/balss-pakalpojumi/biroja-centrales-risinajums
• LMT — IP telephony (SIP līnija, prezzi, requisiti del canale, partner Enreach): https://www.lmt.lv/en/business/ip-telephony/description
• Bite Latvija — IP telefonija biznesam: https://www.bite.lv/lv/biznesam/ip-telefonija
• Telegroup Networks — Pakalpojumi (servizi di operatore telefonico, SIP trunk): https://tgnetworks.lv/pakalpojumi
• Tele2 Latvija — servizi per le aziende: https://tele2.lv/biznesam/papildpakalpojumi
• Balticom — IP Telefonija biznesam: https://www.balticom.lv/lv/telefonija-biznesam
• T2I — IP telefonija e numeri virtuali: https://t2i.lv/products/ip-telephony/

Autorità di regolamentazione e numerazione

• SPRK — registrazione nel settore delle comunicazioni elettroniche (notifica invece di licenza): https://www.sprk.gov.lv/lv/registresana-1
• SPRK — numerazione (tempi di decisione, tassa statale): https://www.sprk.gov.lv/content/numeracija
• SPRK — norme sulla conservazione (portabilità) del numero: https://likumi.lv/ta/id/334932-numura-saglabasanas-pakalpojuma-nodrosinasanas-noteikumi
• Elektronisko sakaru direkcija — banca dati della numerazione, tipi di intervalli: https://www.esakari.lv/lv/numeracijas-datubaze
• LSM, 28.11.2025 — gli operatori telefonici si uniscono contro le chiamate fraudolente: https://www.lsm.lv/raksts/zinas/ekonomika/28.11.2025-mobilo-sakaru-un-interneta-operatori-lukos-pasargat-klientus-no-digitalas-krapniecibas.a624299/

Provider internazionali

• Telnyx — requisiti per i numeri lettoni: https://support.telnyx.com/en/articles/3739496-latvia-did-requirements
• DIDWW — requisiti normativi, Lettonia: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Latvia
• Twilio — requisiti normativi, Lettonia: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/lv/regulatory
• 3CX — provider SIP certificati della Lettonia: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/latvia/

Sezioni correlate#

• Collegamento del numero del provider al PBX — passaggi generali, modalità del trunk, rete, verifica della connessione.
• Configurazione dei telefoni SIP — come collegare telefoni da scrivania e DECT agli interni.