Danimarca: provider SIP e connessione del numero al PBX

Questa pagina è la continuazione della guida generale per collegare il numero di un provider al PBX: lì è descritto ciò che è identico per qualsiasi operatore telefonico — le due modalità del trunk, cosa chiedere al provider, cosa inserire nel modulo, i requisiti di rete e la verifica della connessione. Qui invece c'è la specificità danese: da chi si prende un numero con trunk SIP nel paese, cosa rilascia questo operatore e cosa di tutto ciò inserire in Telefonia → «Provider di comunicazione» → «Aggiungi provider».

I dati sono stati raccolti il 9 settembre 2026 dai siti degli operatori, dal piano di numerazione del regolatore e dai materiali pubblicati dai produttori di PBX; i link sono nella sezione «Fonti».

In breve#

• Un numero con trunk SIP in Danimarca si può acquistare, e per farlo non serve una licenza. I numeri vengono rilasciati solo a società che forniscono professionalmente servizi di comunicazione — l'attività prende il numero e il canale da un operatore telefonico di questo tipo, e non partecipa essa stessa ai registri.
• Il principale ostacolo locale: presso i grandi operatori il trunk viene venduto in abbinamento alla propria linea di accesso, non «via internet». Presso TDC Erhverv la segnalazione e i media passano attraverso MPLS VPN su TDC Fiber o DSL, presso Telenor l'accesso è costruito «aggirando internet» e termina nel loro stesso router presso il cliente. Il nostro PBX vive nel Cloud, non ha una propria linea in un ufficio danese — questi trunk non si collegano ad esso.
• Il modo più semplice per collegarsi è presso Redspot. L'unico sul mercato ad aver pubblicato una configurazione pronta per Asterisk: host voice.redspot.dk, codec G.711 a-law, DTMF RFC 2833, registrazione con numero e password. Si acquista in self-service nel negozio web, i numeri di Copenaghen sono disponibili.
• Il secondo candidato è Uni-tel tramite il partner 1TEL (sip3.1tel.dk): operatore telefonico danese, contratto e Fattura danesi, anche il trunk è di tipo registrazione, consegna «da un giorno all'altro» nei giorni feriali. Alcuni parametri dovranno essere chiesti al supporto — le loro istruzioni sono scritte per 3CX.
• I numeri danesi sono di otto cifre e senza prefissi di zona, e il PBX confronta la linea in base alle ultime sette cifre. In due numeri danesi le code coincidono più spesso di quanto sembri — verificatele quando create la seconda linea.
• Il codec del paese è G.711 a-law, lo richiedono e lo raccomandano tutti gli operatori telefonici locali. Il nostro PBX parla G.711 e G.722, quindi non ci sarà transcodifica; G.729 in Danimarca nessuno lo impone.
• Quasi tutti richiedono il CVR (numero di registrazione della società danese) e un contratto con una persona giuridica. L'eccezione è Redspot: lì è sufficiente il pagamento nel negozio.

Numeri nel paese#

• Il prefisso del paese è +45. Il prefisso internazionale è 00, e solo quello; in Danimarca non esiste un prefisso nazionale (lo zero iniziale).
• La lunghezza è di 8 cifre, non ci sono prefissi di zona. Alle cifre 2–9 sono assegnati i numeri di otto cifre; le cifre 0–1 sono occupate da numeri brevi di servizio. All'interno del paese si compongono tutte e 8 le cifre per intero, anche la forma 00 45 <numero> è ammessa per una chiamata interna.
• Un numero mobile non si distingue da uno fisso in base al prefisso. Il piano di numerazione divide le serie solo in «prevalentemente mobili» / «prevalentemente fisse», all'interno delle serie «fisse» c'è un lungo elenco di eccezioni mobili, e dal 2008 i numeri si trasferiscono liberamente tra operatori telefonici.
• Tipi di servizio: 801–809 — gratuiti per chi chiama, 901–905 — servizi informativi a pagamento, 909 — tariffa maggiorata dell'operatore telefonico, 116xxx — servizi sociali armonizzati, 112 — chiamata di emergenza, la serie 37 — numeri di dodici cifre per i Dispositivi (M2M).
• In quale forma arriva il numero. Nessuno lo ha stabilito pubblicamente: persino Redspot descrive solo che il numero arriva per intero nella parte di indirizzamento della chiamata. Chiedete il formato (+45… o 8 cifre) al momento dell'ordine e confrontatelo con quello registrato nella scheda «Linee».

Nella scheda «Linee» il numero si può inserire in qualsiasi forma: il PBX confronta le ultime sette cifre. Per la Danimarca questo significa che viene scartata la prima cifra del numero di otto cifre:

Chi fornisce un numero con trunk SIP#

Le schede complete ci sono per i primi due: solo loro hanno pubblicato l'indirizzo del server e la modalità di autorizzazione. Per gli altri operatori telefonici danesi i parametri vengono forniti su contratto — a loro è dedicata una sezione a parte.

Redspot#

Operatore-negozio di telefonia IP (persona giuridica Redspot Limited), che vende trunk SIP in diversi paesi, tra cui la Danimarca. L'unico sul mercato danese a pubblicare una config pronta per Asterisk — non «contattate il reparto vendite», ma la sezione delle impostazioni completa.

L'ordine è self-service: scegliere nel negozio web l'abbonamento SIP-Trunk e il numero (nel carrello si vedono i numeri di Copenaghen liberi +45 32…, 33…, 35…, 36…, 38…, 39…), pagare e ricevere una email con numero e password. I livelli di conversazioni simultanee sono 4, 8, 16, 32 e 64, con supplementi all'abbonamento di 12 / 35 / 80 / 148 / 273 kr; la portabilità del numero costa 148 kr.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il fornitore: acquistare l'abbonamento e il numero (o richiedere la portabilità) → scegliere il livello di conversazioni simultanee → salvare numero e password dall'email → se prendete una serie di numeri, chiedere in che forma arriva il numero → dalla vostra parte far passare il traffico vocale (UDP 10000–20000) e consentire lo scambio con i loro indirizzi 34.255.42.177 e 13.49.205.52.

Insidie ⚠️ La loro config consente un solo codec — G.711 a-law; per noi non è una perdita, a-law è il primo nella nostra lista. L'istruzione è scritta per un vecchio motore Asterisk, quindi le sue righe non si trasferiscono alla lettera da nessuna parte — nel nostro modulo servono solo i sei campi della tabella sopra (il campo «Outbound proxy», che su Redspot deve restare vuoto, da noi semplicemente non esiste). Redspot Limited non è una persona giuridica danese: contratto, fatture e supporto sono in inglese e danese, e il supporto Asterisk loro stessi lo definiscono limitato.

Fonte: Asterisk, TrixBox o.l. — opsætningsvejledning · Generel opsætningsvejledning · SIP Trunks Danmark — 09.09.2026.

Uni-tel tramite 1TEL#

Uni-tel A/S — operatore telefonico danese indipendente dal 2008, unico nel suo genere perché fornisce la connettività sia sulla rete TDC sia sulla rete Telenor; ha superato il test di interoperabilità 3CX. I suoi trunk SIP sono venduti e documentati dal partner 1TEL ApS (parte di JED ApS, Odense) — nella lista 3CX per la Danimarca figura come Preferred Provider.

La richiesta si invia tramite 1TEL («SIP Oprettelses Bilag»), il trunk viene fornito «da un giorno all'altro» nei giorni lavorativi, la fattura è emessa da Uni-tel, contratto senza vincolo di durata. Per impostazione predefinita il trunk include 10 linee simultanee.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: compilare e inviare il «SIP Oprettelses Bilag» (servizio per persone giuridiche, è necessario il CVR) → ordinare il numero desiderato di linee simultanee → ottenere nuovi numeri dalla serie dell'operatore oppure inviare il modulo per il trasferimento di quelli esistenti → chiedere al supporto se necessitano di un indirizzo IP statico della nostra PBX (nelle istruzioni per 3CX si parla solo di registrazione).

Insidie ⚠️ Le istruzioni sono scritte per 3CX e si basano sul suo template integrato per la Danimarca: alcuni valori (porta, trasporto, formato del numero visualizzato) sono codificati nel template e non sono indicati nella pagina — dovrete richiederli al supporto. La catena di responsabilità è doppia: tecnica e fatturazione — Uni-tel, vendita e istruzioni — 1TEL. E un discorso a parte sul trasferimento: un errore nel modulo comporta il rifiuto dell'operatore cedente e un nuovo tentativo a 150 kr per il numero principale e 50 kr per ogni numero aggiuntivo.

Fonte: Opsæt 1TEL SIP Trunk på 3CX · Uni-tel — IP-telefoni · 3CX — SIP Trunk Providers, Danimarca — 09.09.2026.

Operatori «su contratto»#

Questi operatori telefonici dispongono di un trunk per un PBX di terzi, ma non ne pubblicano i parametri: host, porta e modalità di autorizzazione arrivano nel contratto o nella lettera di attivazione. Qui non c'è una tabella «Cosa inserire» — chiedete i parametri al manager seguendo l'elenco della sezione «Cosa chiedere al provider» e inseriteli nello stesso modulo usato per gli altri.

Dstny A/S#

Grande operatore telefonico danese di Nerum. L'unico nel Paese che nella descrizione ufficiale del prodotto elenca per nome i PBX di terzi supportati — e nell'elenco figurano Asterisk e FreePBX (oltre a 3CX, Avaya, Cisco Call Manager, Alcatel, FreeSWITCH e altri). Il trunk è in vendita in due varianti — con garanzia di qualità del canale e senza; a noi serve la seconda, che significa appunto «via internet normale». Il numero di canali è praticamente illimitato; è disponibile un test di tre mesi a 3 000 kr senza IVA (fino a 10 canali e 10 numeri danesi).

Dai requisiti pubblicati per il PBX del cliente: almeno 100 kb per canale, codec G.711 a-law e µ-law, supporto degli standard SIP (RFC 3261), DTMF (RFC 2833), RTP (RFC 3550) e trasmissione dell'identificazione del chiamante (RFC 3325). L'installazione e la configurazione del proprio PBX sono a carico del cliente.

Prima domanda al manager: se l'intestazione di identificazione del chiamante (RFC 3325, P-Asserted-Identity) sia obbligatoria nelle chiamate in uscita: il nostro PBX per impostazione predefinita non la invia, e se Dstny la richiede, la configurazione va concordata in anticipo con il nostro supporto. Poi il solito elenco: host, porta, trasporto, modalità di autorizzazione, login e password, formato del numero in entrata, e un esplicito «trunk senza garanzia di qualità del canale, PBX in Cloud con IP statico».

A chi non è adatto un trunk verso la nostra PBX#

• TDC Erhverv (Nuuday). Il trunk esiste, le modalità sono descritte (sia la registrazione sia l'autorizzazione per indirizzo), il codec consigliato è G.711 a-law. Ma viene fornito tramite MPLS VPN su una linea TDC Fiber o DSL, e la disponibilità di tale linea è una condizione contrattuale esplicita. Nello schema non è previsto Internet pubblico, quindi la PBX nel Cloud non ha a cosa collegarsi. La soluzione alternativa (tenere in ufficio un proprio gateway e costruire da lì un secondo trunk verso di noi) richiede Hardware separato, un secondo punto di guasto e un secondo Articolo in Fattura.
• Telenor Danmark. A livello di protocollo è tutto nostro: SIP su UDP, G.711 a-law con frame da 20 ms. Ma l'accesso è costruito «direttamente tra il cliente e Telenor, aggirando Internet», e il trunk termina nel router Telenor, che viene installato presso il cliente e collegato via cavo. Per una PBX nel Cloud questo è uno stop; lo smontaggio delle loro apparecchiature in caso di recesso è a carico del cliente.
• Firstcom SIP Encrypt e qualsiasi variante «solo TLS/SRTP». La nostra PBX supporta sui trunk UDP e TCP, il trasporto cifrato sui trunk non c'è — vedi «Rete e compatibilità». Ordinate un trunk normale.
• Flexfone. Non vende affatto un trunk verso una PBX di terzi e lo scrive apertamente sulla propria pagina: da loro Numeri e PBX fanno parte di un unico pacchetto. Una Sede già su Flexfone dovrà essere migrata con il trasferimento del Numero, non «aggiungendo un trunk».
• Telavox. Asterisk non è nell'elenco delle PBX supportate, e qui il Numero danese è un numero di un aggregatore terzo.
• Norlys e GlobalConnect — non «non si può», ma «non è noto»: per entrambi il prodotto viene promosso insieme a una garanzia di qualità del canale. La prima domanda da porre al manager è proprio questa: «il trunk viene venduto senza la vostra linea di accesso, sul nostro indirizzo IP pubblico?»

Provider internazionali con Numeri del paese#

I Numeri danesi sono venduti da tutti i grandi provider internazionali; i parametri del trunk presso di loro sono comuni a tutti i paesi — prendeteli dalla scheda del provider nel catalogo dell'area di amministrazione o dalla sezione «Aggiungere un provider». Qui solo le specificità danesi:

• DIDWW — per la Danimarca sono dichiarati Numeri geografici, nazionali, mobili e gratuiti, terminazione locale con visualizzazione garantita del Numero e accesso ai servizi di emergenza. Le modalità sono la Sede statica (per IP) e la registrazione dinamica, entrambe adatte a noi.
• Telnyx — Numeri geografici danesi da $3/mese, è disponibile il trasferimento dei Numeri danesi. La Danimarca è nel loro elenco dei paesi in cui la compilazione del pacchetto di documenti all'Ordine è obbligatoria.
• Twilio — ci sono Numeri geografici, mobili e gratuiti, ma l'indirizzo deve essere danese: per un'azienda un estratto del registro con indirizzo danese, per una persona fisica un documento d'identità danese con indirizzo. Il loro trunk non supporta la registrazione, solo l'autorizzazione per IP, — quindi servirà un IP statico della PBX dedicata (scheda «Server»).
• Zadarma — i Numeri virtuali danesi ci sono; tra i documenti chiedono una copia del documento d'identità su due lati e l'indirizzo attuale. Il loro partner danese sul mercato è plusTEL.
• Certificati 3CX per la Danimarca — 1TEL, Colt, Telxi e Twilio. Per noi è un'etichetta indiretta ma utile: per questi quattro il trunk viene sicuramente esposto all'esterno, verso una PBX di terzi.
• Bandwidth (ex Voxbone) è presente in Danimarca all'ingrosso — è proprio il suo Numeri che Telavox rivende. Colt vende il trunk SIP danese a livello di grandi strutture: per una singola Sede è sovradimensionato.

Trasferimento del Numero#

• La portabilità richiede un giorno lavorativo — è un requisito del regolatore. Il termine decorre dal momento in cui l'operatore telefonico precedente riceve la richiesta; il nuovo operatore telefonico è tenuto ad attivare l'abbonamento e il Numero entro questo termine, e per il ritardo è previsto un indennizzo.
• La richiesta è presentata dall'operatore telefonico ricevente. Non serve scrivere all'operatore telefonico precedente: il trasferimento avviene dopo l'entrata in vigore del nuovo contratto, che comporta anche la risoluzione del vecchio.
• I dati devono coincidere alla lettera. 1TEL avverte esplicitamente: un errore nel modulo di trasferimento significa il rifiuto dell'operatore telefonico cedente e un nuovo tentativo a 150 kr per il Numero principale e 50 kr per ogni Numero aggiuntivo. Verificate la ragione sociale, l'indirizzo e il numero di contratto sui documenti, non a memoria.
• La serie di Numeri appartiene all'operatore telefonico, non alla Sede. In Danimarca i Numeri non vengono assegnati agli utenti finali, il passaggio di serie tra operatori telefonici è possibile solo con l'approvazione del regolatore. «Il mio Numero» significa «il Numero che uso in base al contratto»: andando via lo si trasferisce, non lo si porta con sé.
• Il costo del trasferimento è diverso per ciascuno — presso Redspot, ad esempio, è di 148 kr.
• Dopo il trasferimento aggiornate l'indirizzo della Sede nell'area del nuovo provider: l'instradamento della Chiamate del gruppo di emergenza 112 segue l'indirizzo registrato presso l'operatore telefonico.
• Anche i Numeri mobili si trasferiscono, ma nel nostro schema un Numero mobile è più rischioso per la coincidenza delle ultime sette cifre — verificate le collisioni.

Regole e documenti#

Se non funziona#

Le cause comuni, indipendenti dal paese, sono in «Se le chiamate non passano»; la verifica di indirizzo e porta in «Verificare la connessione».

Domande frequenti#

Quale operatore telefonico scegliere se non è ancora collegato nulla?#

Redspot, se la priorità è la rapidità: acquisto nel negozio web senza trattative, numeri di Copenaghen disponibili, tutti i parametri noti in anticipo e pubblicati dall'operatore stesso. Uni-tel tramite 1TEL — se la priorità è un contratto danese, una fattura danese e un supporto locale: anche il trunk è di tipo registrazione, la fornitura è prevista da un giorno all'altro nei giorni lavorativi, ma la porta e il trasporto vanno verificati con il supporto.

Perché non si può prendere un trunk da TDC o Telenor — sono pur sempre i maggiori operatori telefonici?#

Perché da loro il trunk viene venduto insieme alla propria linea di accesso: presso TDC la segnalazione e la voce passano attraverso una MPLS VPN sulla loro fibra o DSL, presso Telenor attraverso un canale separato che aggira internet, con il loro router nel vostro ufficio. La nostra PBX si trova nel Cloud e fisicamente non ha modo di collegarsi a quella linea. Non è una questione di protocollo — il SIP di entrambi è esattamente quello che ci serve.

Serve una società danese e un CVR?#

Presso gli operatori telefonici danesi — quasi sempre sì: il trunk viene venduto a persone giuridiche con contratto, e il modulo di attivazione richiede il CVR. Redspot in questo senso è un'eccezione — lì è sufficiente il pagamento nel negozio. Presso i provider internazionali al posto del CVR c'è una propria verifica dei documenti, che può essere più severa: Twilio, ad esempio, richiede proprio un indirizzo danese e un estratto del registro delle imprese.

Perché i miei due numeri danesi si comportano come uno solo?#

Perché la PBX distingue le linee in base alle ultime sette cifre, mentre il numero danese è di otto cifre e senza prefisso di zona. I numeri 32 96 00 46 e 42 96 00 46 danno la stessa coda, e la chiamata finirà sulla linea che è stata trovata per prima. Prima di configurare la seconda linea, confrontate le ultime sette cifre; se coincidono, i numeri vanno separati su linee diverse.

Il locale ha già un numero presso Flexfone — si può aggiungere un trunk a quel numero?#

No: Flexfone vende i numeri solo insieme alla propria PBX e scrive essa stessa che non è necessario collegare i suoi trunk a una centrale esterna. L'unica via è trasferire il numero a un operatore telefonico con trunk (Redspot, Uni-tel tramite 1TEL o Dstny). Per legge il trasferimento richiede un giorno lavorativo.

Fonti#

Tutti i link sono stati verificati il 09.09.2026.

Autorità di regolamentazione e diritto

• Piano di numerazione della Danimarca, BEK nr 1883 af 07/12/2020 (PDF): https://www.retsinformation.dk/api/pdf/218115
• Agenzia per la digitalizzazione — richieste di numeri e codici: https://digst.dk/tele/telefoni-og-internet/numre/ansoegning-om-numre-og-koder/
• Agenzia per la digitalizzazione — trasferimento del numero: https://digst.dk/tele/telefoni-og-internet/numre/nummerportering/
• Legge sulle comunicazioni (teleloven), pubblicazione del testo: https://danskelove.dk/teleloven
• Decisione del Consiglio della concorrenza sull'acquisizione da parte di Norlys delle attività danesi di Telia: https://kfst.dk/afgoerelser-ruling/konkurrenceomraadet/afgoerelser/2024/20240228-norlys-erhvervelse-af-telia-company-ab-s-danske-aktiviteter

Operatori telefonici

• Redspot — configurazione di Asterisk e TrixBox: https://www.redspot.info/dk/asterisk-trixbox-ol-ops%C3%A6tningsvejledning
• Redspot — istruzioni generali di configurazione: https://www.redspot.info/dk/generel-ops%C3%A6tningsvejledning
• Redspot — SIP Trunks Danmark (canali, numeri, prezzi): https://www.redspot.info/dk/sip-trunks-danmark
• 1TEL — Opsæt 1TEL SIP Trunk på 3CX: https://1tel.dk/1tel-homepage/fastnet/1tel-by-linjer-og-numre-sip-trunk-til-3cx/
• Uni-tel — IP-telefoni: https://uni-tel.dk/ip-telefoni-til-en-bedre-pris/
• Dstny — descrizione del prodotto SIP Trunk (PDF): https://dstny.dk/hubfs/productsheets/produktblad_siptrunk.pdf
• Dstny — SIP Trunk med og uden Quality of Service: https://dstny.dk/produkter/sip-trunk
• ipnordic — SIP-Trunk: https://ipnordic.dk/telefoni/losninger/sip-trunk/
• TDC Erhverv — SIP Trunk, scheda tecnica del prodotto (PDF): https://assets.ctfassets.net/alroga67njhk/3IhNuMX2K3sD5MLdRjJ2qR/b394314c87063d8c843994a041964cb3/SIP_Trunk_Faktaark.pdf
• Telenor — Produktblad Telenor SIP Trunk (PDF): https://www.telenor.dk/imagevault/publishedmedia/78nw067635zmfdd4occg/Produktblad_Telenor_SIP_Trunk_V03_tcm69-111245.pdf
• Telenor Erhverv — SIP Connect: https://www.telenor.dk/erhverv/connectmore/sip-connect/
• Norlys — SIP Trunk-telefoni: https://norlys.dk/erhverv/telefoni/stoerre-virksomheder/sip-trunk-telefoni/
• 3Business — SIP Trunk: https://www.3.dk/business/losninger/omstilling/sip-trunk/
• GlobalConnect — SIP-trunk: https://globalconnect.dk/produkter/telefoni/sip-trunk/
• Firstcom Europe — SIP trunking e SIP-kryptering: https://firstcomeurope.dk/sip-trunk/
• Maxtel — SIP Trunk: https://maxtel.dk/sip-trunk-loesning-til-erhverv-fremtidssikret-skalerbar/
• plusTEL — SIP-Trunk: https://plustel.dk/sip-trunk/
• Telavox — SIP-trunking: https://www.telavox.com/da/funktion-sip-trunking-telavox/
• Flexfone — SIP Trunk: https://www.flexfone.dk/sip-trunk

Certificazioni dei produttori di PBX e provider internazionali

• 3CX — SIP Trunk Providers, Danimarca: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/danmark/
• DIDWW — SIP Trunking Denmark: https://www.didww.com/services/two-way-sip-trunking/outbound-sip-trunking/local-sip-trunking/Denmark
• Telnyx — Denmark DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464149-denmark-did-requirements
• Twilio — Denmark: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/dk/regulatory
• Zadarma — numeri virtuali della Danimarca: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/denmark/

Sezioni correlate#

• Collegamento del numero del provider alla PBX — passaggi generali, modalità del trunk, rete, verifica della connessione.
• Configurazione dei telefoni SIP — come collegare i telefoni da scrivania e i DECT agli interni.