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Cipro: provider SIP e collegamento del numero

Da chi prendere in «Cipro» un numero con trunk SIP, quali parametri forniscono e cosa inserire nel pannello di amministrazione perché il numero squilli nel centralino

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Cipro: provider SIP e collegamento del numero al PBX

Questa pagina è la continuazione della guida generale al collegamento del numero di un provider al PBX: lì è descritto ciò che è identico per qualsiasi operatore telefonico — due modalità di trunk, cosa chiedere al provider, cosa inserire nel modulo, requisiti di rete e verifica della connessione. Qui invece c'è la specificità cipriota: da chi si prende un numero con trunk SIP nel Paese, cosa fornisce quel provider e cosa di tutto questo inserire in Telefonia → «Provider di comunicazione» → «Aggiungi provider».

I dati sono stati raccolti il 9 settembre 2026 dalla documentazione degli operatori telefonici, dai cataloghi dei fornitori di PBX e dai materiali dell'autorità di regolamentazione ΓΕΡΗΕΤ (OCECPR); i link sono nella sezione «Fonti».


In breve#

  • Un numero con trunk SIP a Cipro si può acquistare. Non serve alcuna licenza per l'azienda: la connettività è fornita da un provider cipriota che opera con l'autorizzazione generale dell'autorità di regolamentazione ΓΕΡΗΕΤ, e voi collegate semplicemente il vostro PBX al suo trunk.
  • Il mercato è piccolo e poco trasparente. Gli operatori telefonici di rete sono quattro — Cyta, epic, PrimeTel, Cablenet — più una manciata di provider VoIP. Quasi nessuno pubblica host, porta e codec del trunk: arrivano via e-mail dopo l'attivazione. Le eccezioni sono due — Telxi con l'host fisso sip.telxi.com e CYPRUS P.B.X. con un esempio di configurazione Asterisk già pronto.
  • La prima scelta per una rete di sedi è Cyta, con la variante del servizio «Business Telephony for PBX Over the Internet»: l'unico operatore telefonico a Cipro con istruzioni pubbliche per un PBX esterno (è anche l'unico provider «preferred» nel catalogo 3CX), modalità di registrazione, chiamate nazionali illimitate incluse nel canone.
  • Per una singola azienda la soluzione più economica è PrimeTel «SIP Number Registration»: registrazione di un solo numero (il login è il numero stesso), due conversazioni simultanee e numero nazionale incluso. Per un avvio rapido senza alcun contratto locale c'è Telxi: il trunk viene fornito direttamente dall'area riservata.
  • ⚠️ Il principale ostacolo locale è che la parola «trunk» presso gli operatori telefonici ciprioti indica per impostazione predefinita un collegamento sulla loro rete proprietaria, non via internet: per Cyta è la variante «Over the Cyta network» con una seconda interfaccia di rete sulla macchina del PBX e route statiche manuali, per Cablenet è «over Private IP». Un PBX in Cloud non può usufruire di un collegamento del genere. Occorre ordinare esplicitamente un «SIP trunk over the Internet» e dire subito che il PBX è in Cloud e ha un IP pubblico statico.
  • Documenti. Presso gli operatori telefonici locali il trunk si vende con un contratto con l'azienda; il self-service «pagato con carta — ricevuto il trunk» non esiste da nessuno. Il KYC per un numero cipriota è rigido: i provider internazionali richiedono una persona giuridica cipriota e la conferma dell'indirizzo, mentre la portabilità del numero, secondo le rassegne di settore, è disponibile solo per soggetti registrati a Cipro.

Numeri nel Paese#

  • Il prefisso internazionale è +357. Il piano di numerazione è chiuso a otto cifre, non esiste alcun prefisso nazionale né zero iniziale: il numero si compone allo stesso modo sia all'interno del Paese sia dall'estero. L'uscita internazionale è 00 + prefisso internazionale.
  • Fissi (geografici) — serie 2, formato 2ΧΧΧΧΧΧΧ, la seconda cifra indica la zona: 22 Nicosia, 23 Famagosta, 24 Larnaca, 25 Limassol, 26 Pafo.
  • Mobili — 9ΥΧΧΧΧΧΧ. Le serie sono assegnate agli operatori telefonici direttamente nel piano di numerazione: 94 — Cablenet, 95 — PrimeTel, 96 — epic (ex MTN), 97 e 99 — Cyta.
  • Altro: 800ΧΧΧΧΧ — gratuiti, 80ΥΧΧΧΧΧ — a costo ripartito, 77ΧΧΧΧΧΧ — numero unico in tutta Cipro (Universal Access Number, i famosi numeri «7777»), 700ΧΧΧΧΧ — personali, 900ΧΧΧΧΧ/909ΧΧΧΧΧ — premium. La chiamata di emergenza è il numero europeo 112.
  • In formato E.164 un numero cipriota si presenta come +357 più le stesse 8 cifre: +357 22 251245.

⚠️ Numerazione a otto cifre e verifica della linea. Nella scheda «Linee» il PBX confronta le ultime sette cifre del numero in entrata con il numero della linea — il formato del provider in questo caso non ha importanza, 22251245 e +35722251245 danno la stessa coda. Ma un numero cipriota ha otto cifre, quindi dal confronto resta fuori la prima — la cifra della zona o della serie: i numeri 22251245 (Nicosia) e 92251245 (mobile) per il PBX sono indistinguibili e verranno uniti in un'unica linea. Create le linee con i numeri completi di otto cifre e, se l'azienda ha più numeri, verificate che le ultime sette cifre non coincidano.

⚠️ Il formato del numero in entrata varia da provider a provider. Cyta ed epic operano con il numero nazionale a otto cifre (nei template 3CX per entrambi il numero del trunk si inserisce come 22251245), Telxi — in formato E.164, mentre CYPRUS P.B.X. e PrimeTel in modalità «SIP Number Registration» inviano al posto del numero il login del trunk — in questo caso la linea non è distinguibile dal numero, ma con un solo numero non è un problema (vedi «Il provider invia il proprio login al posto del numero»).


Chi fornisce il numero con SIP trunk#

Fornitore Quali numeri Trunk per il proprio PBX Modalità Come ordinare Nota
Cyta geografici, mobili 97/99, 800, 77 sì, variante «Over the Internet» REGISTER linea business 150 o modulo sul sito unico fornitore «preferred» 3CX a Cipro; parametri via e-mail
PrimeTel geografici, mobili 95, 7777, PRI sì: «SIP Trunk over Internet» e «SIP Number Registration» REGISTER richiesta a PrimeTel Business unico che pubblica l'elenco dei parametri che invierà via e-mail
Cablenet geografici, mobili 94 sì, «over Private IP o OTT» REGISTER o via IP richiesta sul sito, tel. 120, attivazione tramite partner occorre ordinare proprio OTT; codec alaw/ulaw confermati dalla certificazione Yeastar
Telxi geografici ciprioti, internazionali sì, self-service REGISTER online su portal.telxi.com, con verifica dei documenti unico host pubblico nel paese; presente sia nel catalogo 3CX sia nel catalogo Yeastar per Cipro
KCM Telecom numeri locali e internazionali, portabilità sì, «virtually any PBX» REGISTER richiesta sul sito, tel. +357 25 056432 30 giorni di prova gratuita con €100 di credito; i parametri li fornisce il manager
CYPRUS P.B.X. ciprioti (portabilità), internazionali sì, «Register SIP trunk over public Internet», 2/4/8 canali REGISTER richiesta o account demo sul sito ⚠️ nella documentazione è ammesso solo il codec G.729, che il nostro PBX non ha — vedi la scheda
epic geografici, mobili 96, 8000, 77 sì, piani «Internet SIP8/16/25/50», da 4 linee da verificare con l'operatore telefonico linea business 131 il piano inferiore — 8 canali e 25 numeri, sovradimensionato per un singolo locale
S.P. Intelligent Telecoms numeri VoIP ciprioti e internazionali sì via IP (senza registrazione) sito, tel. +357 22 030030 modalità e codec noti solo dalla certificazione Yeastar
ImpacTech / Impact Telecom DID ciprioti, terminazione internazionale sì via IP (senza registrazione) tramite reparto vendite profilo cliente — call center, un singolo DID interessa loro poco
Fusion IT Consultants numero cipriota da 5 €/mese da verificare — vendono il proprio PBX, cloud o locale da verificare sito, ufficio a Pafo rivenditore: il numero arriverà da uno dei quattro operatori telefonici
Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, didlogic ciprioti e internazionali sì REGISTER o via IP online, con verifica dei documenti vedi «Fornitori internazionali»

Le prime sei righe sono fornitori i cui parametri (host, modalità, codec) sono noti in anticipo dalla documentazione o dalla certificazione dei vendor PBX: le loro schede sono qui sotto. Agli altri è dedicata una sezione separata — lì o la modalità non è dichiarata pubblicamente, o il trunk verso un PBX di terzi non è confermato.


Cyta#

Incumbent del paese (Cyprus Telecommunications Authority, semi-statale). Il servizio si chiama Business Telephony for PBX: collegamento del PBX del cliente alla rete Cyta via SIP, chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili di tutti gli operatori telefonici incluse nel canone, scalabilità del numero di numeri, inoltro di tutte le chiamate in entrata a una sede di backup.

Richiesta — tramite la linea business 150 o il modulo sul sito. Il trunk è fornito in due varianti, e questa è la scelta chiave: «Over the Internet (requires a Static Public IP Address)» — «for users that may have their PBX installed anywhere in the world or hosted in the Cloud», è il nostro caso; e «Over the Cyta copper/fibre network» — solo quando il PBX è fisicamente presso una sede con rete Cyta (serve una seconda interfaccia di rete, route statiche manuali verso i loro server e un indirizzo dalla loro rete WAN). I venditori propongono di default la seconda — richiedete la prima per iscritto.

Dopo l'attivazione Cyta invia via e-mail: Registration/Authentication Number, il numero di telefono dedicato, Outbound Proxy server, Username for Authentication, Password.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Campo Valore
Host SIP Outbound Proxy server dall'e-mail di Cyta — l'operatore telefonico non ha un host pubblico permanente
Porta 5060, se nell'e-mail non ne è indicata un'altra
Trasporto UDP, se l'operatore telefonico non ne indica un altro
Registrazione ✅ REGISTER — «Registrarsi presso il fornitore»
Login Registration/Authentication Number dall'e-mail
Password Password dall'e-mail

Cosa configurare presso il fornitore: ordinare il servizio proprio come «SIP Trunk over the Internet», dicendo che il PBX è nel cloud → comunicare all'operatore telefonico il valore «IP statico» dalla scheda «Server» → ricevere l'e-mail con le credenziali → indirizzare i numeri al trunk → creare le linee con i numeri completi di otto cifre.

Insidie ⚠️

  • Tre valori di credenziali invece di due. Cyta fornisce separatamente Registration/Authentication Number, Username for Authentication e Password (in 3CX finiscono in «Authentication ID», «3 Way Authentication Password» e «Authentication Password»), mentre nel nostro modulo i campi sono due — «Login» e «Password». Chiedete all'ingegnere Cyta se Authentication Number e Username coincidono: se sì — il trunk si crea con la procedura normale, se no — scrivete al nostro supporto, valori diversi per l'autorizzazione e per l'identificazione si abilitano lato server.
  • Indirizzo pubblico nella segnalazione. Per la variante «Over the Internet» Cyta si aspetta di vedere l'indirizzo pubblico del PBX; su un PBX dedicato è statico e viene inserito automaticamente, non serve un'impostazione separata nel modulo.
  • Porta, trasporto, codec e DTMF l'operatore telefonico non li dichiara pubblicamente — li inviano insieme alle credenziali. Verificate che sul trunk sia ammesso G.711 a-law: G.729 il nostro PBX non lo supporta.

Fonte: Cyta — Business Telephony for PBX · 3CX — Configuring Cyta SIP Trunk — 09.09.2026.


PrimeTel#

Il più grande operatore telefonico privato di Cipro con un proprio backbone VoIP. Per una PBX di terzi offre due prodotti:

  • SIP Trunk over Internet — «for users that may have their PBX system installed anywhere in the world or hosted in the Cloud and requires a Static Public IP Address», da 4 a 32 e più canali;
  • SIP Number Registration — registrazione di un singolo numero «for users and companies that may need one single number registration»: due conversazioni simultanee, un numero nazionale incluso, il numero funziona da qualsiasi luogo, purché ci sia internet.

PrimeTel è l'unico operatore telefonico cipriota che elenca pubblicamente cosa esattamente invierà via email: SIP Signaling IP Addresses / SIP Port, SIP Media IP Addresses, trasporto, codec, packet size, DTMF, fax, Authentication e Number of Digits send/receive from PBX. Per la registrazione del numero l'elenco è più breve: Username for Authentication (che è il numero assegnato), Password, Domain.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Campo Valore
Host SIP Domain dall'email (per la registrazione del numero) oppure SIP Signaling IP Address (per il trunk)
Porta SIP Port dall'email, di solito 5060
Trasporto SIP Signaling transport Protocol dall'email, di solito UDP
Registrazione ✅ REGISTER per «SIP Number Registration»; per il trunk — in base al campo Authentication dall'email
Login Username for Authentication — nella registrazione del numero è il numero assegnato stesso
Password Password dall'email

Cosa configurare presso il provider: scegliere il prodotto (una singola sede con un solo numero — «SIP Number Registration», più numeri e canali — «SIP Trunk over Internet») → per il trunk comunicare l'IP statico della PBX → concordare Number of Digits send/receive from PBX, chiedendo il numero completo di otto cifre in ingresso → verificare i codec: ci servono alaw, ulaw o g722.

Insidie ⚠️ I due canali in «SIP Number Registration» sono un tetto rigido: una sede con una coda di chiamate nelle ore di punta lo raggiungerà subito. SIP Signaling IP Addresses l'operatore telefonico lo indica al plurale, mentre nel modulo del trunk si specifica un solo host: se PrimeTel chiama da un indirizzo diverso da quello registrato, la chiamata in ingresso non viene riconosciuta — chiedete l'elenco degli indirizzi e concordate quello principale. In caso di indisponibilità della PBX, l'operatore telefonico dispone di una deviazione d'emergenza di tutti i numeri del trunk tramite i codici 44XXXXXXXX (attivare) e 45XXXXXXXX (disattivare), nonché di un menu vocale 77776012 (serve il PIN).

Fonte: PrimeTel Business — Business telephony · PrimeTel — Business Telephony — 09.09.2026.


Cablenet#

Terzo operatore telefonico di rete (Cablenet Communication Systems PLC, gruppo United Group) con fibra ottica propria. Il prodotto è SIP Trunks, «available over Private IP or over the internet (OTT), suitable for existing PBX integration»; installazione e hardware passano attraverso partner integratori, la richiesta si invia dal sito o per telefono al 120.

I parametri tecnici l'operatore telefonico non li pubblica, ma il trunk è certificato dal fornitore della PBX Yeastar (verificato su P-Series): il tipo di provider è «Register & Peer», ovvero sono supportate entrambe le modalità, i codec sono ulaw e alaw, la composizione a toni è RFC 2833. È esattamente ciò che sa fare la nostra PBX.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Campo Valore
Host SIP indirizzo fornito da Cablenet all'attivazione — non esiste un host pubblico permanente
Porta 5060, se nei documenti di attivazione non ne è indicata un'altra
Trasporto UDP, se l'operatore telefonico non ne indica un altro
Registrazione a scelta: ✅ REGISTER (più semplice) oppure ⬜ tramite IP — in tal caso fornite all'operatore telefonico l'IP statico della PBX
Login credenziale del trunk dai documenti di attivazione (in caso di registrazione)
Password password del trunk dagli stessi documenti

Cosa configurare presso il provider: presentare la richiesta proprio come «SIP Trunk OTT» — la variante «over Private IP» presuppone un collegamento privato, che non arriva a una PBX cloud → comunicare l'IP statico della PBX (obbligatorio in modalità tramite IP, utile anche in caso di registrazione) → associare i numeri al trunk → confermare che sul trunk siano consentiti alaw/ulaw.

Insidie ⚠️ La sezione del SIP trunk sul sito dell'operatore telefonico non contiene alcun parametro tecnico e rimanda al modulo «Apply now» — tutto dipende dal partner integratore, e sarà sempre lui a dover essere interpellato per una tracciatura in caso di problemi. Soluzione alternativa, se l'integratore è lento: l'hosting provider cipriota CYPRUS P.B.X. tiene i propri server nel data center di Cablenet e trasferisce presso di sé i numeri «from any Telecom provider».

Fonte: Cablenet Business — Telephony · Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Cyprus — 09.09.2026.


Telxi#

Provider internazionale con self-service (portal.telxi.com): assegnazione immediata del trunk, DID, pay-as-you-go. Per Cipro è importante che figuri sia nel catalogo 3CX per Cipro (accanto a Cyta, epic e Twilio), sia nella certificazione Yeastar per Cipro — quindi dispone di inventario cipriota e non è necessario un contratto con una sede locale. Yeastar lo ha verificato come «Register Trunk» con i codec ulaw, alaw, g722, g729a e GSM e segnalazione DTMF RFC 2833.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Campo Valore
Host SIP sip.telxi.com
Porta 5060
Trasporto UDP (TLS e SRTP sono opzionali presso il provider, da noi non sono supportati per i trunk)
Registrazione ✅ REGISTER — autorizzazione tramite le credenziali del trunk
Login identificativo del trunk (trunk account ID) dal portale
Password password del trunk, dallo stesso portale

Cosa configurare presso il provider: registrarsi al portale e superare la verifica dei documenti → creare un trunk SIP (viene assegnato subito) → acquistare un numero cipriota della zona desiderata (22–26) → indirizzarlo al trunk → inserire i numeri in formato internazionale, come richiede il provider.

Insidie ⚠️ Telxi non è un operatore telefonico cipriota, ma un provider internazionale con numeri ciprioti. Per le chiamate in entrata questo non ha importanza, ma le chiamate in uscita con un numero cipriota attraverso un instradamento internazionale passano peggio: secondo le analisi di settore del 2026, Cipro figura tra i paesi in cui dal 1° luglio 2025 il CallerID fisso nazionale, recapitato tramite instradamenti internazionali, è soggetto a un sovrapprezzo (non abbiamo visto decisioni del regolatore con questa formulazione — verificate presso il provider). Conclusione pratica: per le chiamate in uscita con un numero locale è più affidabile un operatore telefonico cipriota; Telxi è valido per le chiamate in entrata e come avvio rapido.

Fonte: 3CX — SIP Trunk Providers, Cyprus · Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Cyprus — 09.09.2026.


KCM Telecom#

Provider aziendale cipriota con sede a Limassol: PBX cloud, call center, trunk SIP, numeri locali e internazionali, portabilità dei numeri. Promette «Tier 1 and Tier 2 routes only — no grey routes», «bring your existing numbers or virtually any PBX» e 30 giorni di prova gratuita con €100 di credito per le chiamate — la configurazione può essere verificata prima di pagare.

I parametri non sono indicati sul sito; il trunk è certificato Yeastar (P-Series Cloud Edition): tipo di provider — «Register Trunk», codec ulaw, alaw, g729a, segnalazione DTMF RFC 2833.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Campo Valore
Host SIP indirizzo fornito nell'area riservata KCM — non esiste un host pubblico permanente
Porta 5060, se nell'area riservata non ne è indicata un'altra
Trasporto UDP, se il provider non ne indica un altro
Registrazione ✅ REGISTER — il provider non ha certificato altre modalità
Login credenziali del trunk dall'area riservata
Password password del trunk, dalla stessa area riservata

Cosa configurare presso il provider: richiedere la prova gratuita e nella richiesta scrivere esplicitamente che serve un trunk verso il proprio PBX (Asterisk), non verso il loro PBX cloud → ordinare un numero cipriota o trasferire quello esistente → verificare che sul trunk sia consentito alaw e che G.729 non sia forzato.

Insidie ⚠️ L'azienda vende innanzitutto il proprio PBX cloud, e i venditori propongono quest'ultimo per impostazione predefinita; la formula «virtually any PBX» è di marketing, i parametri concreti li fornisce solo il manager. Richiedeteli per iscritto seguendo l'elenco della sezione «Cosa chiedere al provider».

Fonte: KCM Telecom — SIP Trunking · Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Cyprus — 09.09.2026.


CYPRUS P.B.X.#

Azienda cipriota (Limassol, dal 2011) con PBX cloud e il servizio «Register SIP trunk over public Internet»: trunk con registrazione su 2, 4 o 8 chiamate simultanee, portabilità dei numeri ciprioti, numeri internazionali, account demo su richiesta. Server presso il data center Cablenet e in Germania con la Finlandia.

È l'unico provider del paese con un esempio pubblico di configurazione di Asterisk: dopo l'attivazione nel portale compaiono Username, password e domain, e nella documentazione è riportato un frammento pronto con registrazione username:password@domain_name, segnalazione DTMF RFC 2833 e media attraverso il PBX — tutto questo coincide con le nostre impostazioni predefinite.

⚠️ Ma nello stesso esempio è consentito esattamente un codec — G.729, mentre il nostro PBX parla solo G.711 a-law, G.711 µ-law e G.722. Così la configurazione non funzionerà: la registrazione si attiverà e la chiamata arriverà, ma l'audio non verrà negoziato e la chiamata si interromperà. Prima di pagare, chiedete per iscritto al provider di abilitare sul trunk G.711 a-law (PCMA) — di solito G.729 viene impostato per risparmiare banda e alaw viene abilitato su richiesta. Se ottenete conferma — questo provider diventa il più prevedibile del paese; in caso contrario — sceglietene un altro.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione (dopo la conferma di G.711 a-law)

Campo Valore
Host SIP domain dal portale CYPRUS P.B.X.
Porta 5060
Trasporto UDP
Registrazione ✅ REGISTER
Login Username dal portale
Password password dal portale

Cosa configurare presso il provider: richiedere un account demo o acquistare un trunk per il numero di canali necessario → ottenere una conferma scritta di G.711 a-law → trasferire un numero cipriota o ordinarne uno nuovo → tenere presente che la chiamata in entrata arriva al login del trunk, non al numero: con un solo numero la linea può non essere configurata affatto.

Insidie ⚠️ L'istruzione del provider è scritta per il vecchio modulo Asterisk (chan_sip), mentre il nostro PBX funziona con pjsip: i valori dei campi si trasferiscono uno a uno, ma l'assistenza li chiamerà a modo suo — confrontate con la tabella sopra.

Fonte: CYPRUS P.B.X. — Configure Register SIP Trunk · Register SIP trunk over public Internet — 09.09.2026.


Operatori «su contratto» e provider con autenticazione tramite IP#

epic, S.P. Intelligent Telecoms, ImpacTech, Fusion IT — cosa si sa
  • epic (ex MTN Cyprus, proprietario — Monaco Telecom) — il secondo operatore telefonico per dimensioni. Il prodotto SIP Trunk è descritto come «for businesses with an On-Premise PBX and 4 or more lines», «may be offered through any broadband access medium»; le tariffe — Internet SIP8/16/25/50 per 8/16/25/50 chiamate simultanee e 25/75/100/300 numeri fissi. Il nome stesso «Internet SIP» indica che l'interconnessione è possibile su internet. Nel catalogo 3CX epic figura come provider supportato con l'obbligo di inserire il numero del trunk in formato nazionale (22251245). Modalità di autorizzazione, host, porta e codec non sono dichiarati pubblicamente — li comunica il manager (linea business 131). ⚠️ Il piano inferiore — 8 canali e 25 numeri: per un singolo bar è sovradimensionato, epic ha senso per una rete di sedi.
  • S.P. Intelligent Telecoms — provider VoIP di Nicosia (intelligenttelecoms.eu, tel. +357 22 030030): numeri ciprioti e internazionali, PBX cloud. Secondo la certificazione Yeastar il trunk funziona tramite IP, senza registrazione («Peer Trunk, port based»), codec a-law e u-law, segnalazione DTMF RFC 2833. L'host (l'indirizzo del loro SBC) viene fornito al momento del collegamento. Procedura: comunicare al provider l'IP statico della nostra PBX per la whitelist, ottenere l'indirizzo del loro SBC e indicarlo nel campo «SIP host», togliere la spunta della registrazione. ⚠️ In modalità tramite IP l'indirizzo da cui il provider chiama deve coincidere con l'host configurato — altrimenti le chiamate in entrata non vengono riconosciute. ⚠️ Il dominio intelligenttelecoms.com è in vendita e non ha alcun rapporto con il provider.
  • ImpacTech / Impact Telecom — gruppo cipriota di Limassol, il ramo telecom vende terminazione internazionale, numeri e soluzioni cloud. Secondo la certificazione Yeastar — anch'esso autenticazione tramite IP, codec a-law, u-law, G729, segnalazione DTMF RFC 2833. Non dispone di documentazione propria per il collegamento di una PBX esterna. ⚠️ Il profilo del cliente è il traffico in uscita dei call center: un numero in entrata di un singolo ristorante interessa loro poco, il listino personalizzato si farà attendere.
  • Fusion IT Consultants — provider di internet e telefonia di Pafo con listino pubblico (numero cipriota 5 €/mese, internazionali 5–10 €/mese, interno 3 €/mese) e supporto gratuito 24 ore su 24. Vende PBX cloud o locale; la vendita di un trunk verso una PBX di terzi non è dichiarata esplicitamente, i parametri non sono pubblicati. Va bene come «la persona vicina che lo fa» per un locale a Pafo — ma il numero arriverà da uno dei quattro operatori telefonici, e lo SLA sarà il suo.

Per tutti i provider elencati chiedete i parametri seguendo la lista della sezione «Cosa chiedere al provider» e inseriteli nello stesso modulo usato per gli altri.


Provider internazionali con numeri del paese#

I numeri ciprioti sono venduti anche da provider internazionali; i parametri del trunk sono gli stessi per tutti i paesi — prendeteli dalla scheda del provider nel catalogo del pannello di amministrazione o dalla sezione «Aggiungere un provider». Qui — solo le specificità cipriote:

  • DIDWW — i numeri ciprioti sono suddivisi per zone: +357 22 Nicosia, -23 Famagosta, -24 Larnaca, -25 Limassol, -26 Pafo, nazionali +357 77 e gratuiti +357 800. I numeri mobili e quelli a tariffazione condivisa per Cipro non sono disponibili. La registrazione dell'abbonato è obbligatoria per i numeri geografici e nazionali e non è richiesta per i gratuiti 800 — è la via più semplice per una persona giuridica straniera senza presenza a Cipro.
  • Zadarma — numeri geografici di tutte e cinque le zone e nazionali 77; Nicosia — da $6/mese con due canali in entrata, il numero viene assegnato in modo casuale. KYC rigido: se il numero viene intestato a una persona giuridica, questa deve essere registrata a Cipro, più passaporto o ID e conferma dell'indirizzo non più vecchia di 6 mesi. ⚠️ I numeri nazionali ciprioti 77 presso di lui non si possono usare per le chiamate in uscita — solo ricezione.
  • Telnyx — Cipro è supportato, esiste una procedura separata per il trasferimento del numero: procura con indirizzo locale per i numeri geografici, ultima fattura del precedente operatore telefonico, certificato di registrazione della società, documento del rappresentante e conferma dell'indirizzo.
  • Twilio — nel catalogo 3CX per Cipro figura alla pari di Cyta ed epic, quindi i numeri ciprioti li ha. Da noi funziona in modalità di autenticazione tramite IP.
  • didlogic — è certificato Yeastar proprio nella lista cipriota (Register & Peer, codec ulaw, alaw, g722, g729a), quindi anche lui ha l'inventario cipriota.
  • Comune a tutti gli internazionali su questo mercato: il CallerID è consentito solo con il proprio numero; per le chiamate in uscita con un numero geografico cipriota è più affidabile un operatore telefonico locale (vedi le insidie nella scheda Telxi); l'accesso alla chiamata di emergenza 112 tramite un numero di un provider internazionale va verificato separatamente.

Trasferimento del numero#

  • Il trasferimento funziona ed è regolato da ΓΕΡΗΕΤ: il regolatore ha una sezione dedicata «Φορητότητα» con le procedure. Si trasferiscono i numeri geografici all'interno della stessa zona geografica, i mobili e i non geografici. Non si può cambiare zona insieme al provider: il numero 25… resterà di Limassol.
  • Il trasferimento è avviato dal provider ricevente. Presso PrimeTel il trasferimento delle capacità numeriche è «without limitations on number of DIDs and at no extra cost or fixed charge»; presso Cablenet, CYPRUS P.B.X. e KCM Telecom è un servizio ordinario; Zadarma trasferisce il numero cipriota gratuitamente.
  • ⚠️ Secondo le rassegne di settore, può trasferire il numero solo un soggetto registrato a Cipro (non abbiamo trovato conferme nella formulazione del regolatore stesso — verificate presso il provider ricevente). Per una società straniera senza persona giuridica cipriota è più pratico prendere un nuovo numero da un provider internazionale che trasferire quello esistente.
  • I tempi del trasferimento non sono indicati pubblicamente né dal regolatore né dagli operatori telefonici — chiedeteli al provider ricevente al momento della domanda.
  • La deviazione di emergenza durante il trasferimento è disponibile presso PrimeTel: i codici 44XXXXXXXX e 45XXXXXXXX attivano e disattivano la deviazione incondizionata di tutti i numeri del trunk verso un altro numero cipriota (serve il PIN).

Regole e documenti#

Autorità di regolamentazione, autorizzazione degli operatori, KYC, chiamate di emergenza, registrazione delle conversazioni, nord dell'isola
  • Non esiste una licenza VoIP — esiste un'autorizzazione generale tramite notifica. L'autorità di regolamentazione è ΓΕΡΗΕΤ / OCECPR. Un'azienda che intende fornire servizi di comunicazione elettronica presenta una dichiarazione di registrazione ed entra nel registro delle autorizzazioni; una sede come abbonato non presenta nulla — è un obbligo del fornitore. ΓΕΡΗΕΤ assegna le risorse di numerazione agli operatori telefonici, e questi ultimi le assegnano secondariamente agli abbonati.
  • Il numero geografico è legato alla zona. Il luogo in cui l'abbonato esercita l'attività deve trovarsi nella zona geografica corrispondente — vale a dire che il numero 25… viene preso dalle sedi di Limassol, non di Pafo. La formulazione è tratta dalla sintesi delle restrizioni nazionali dei fornitori VoIP; il testo del piano di numerazione cipriota non disciplina esplicitamente l'uso nomade, quindi al momento dell'ordine di un numero di un'altra zona chiedete al fornitore.
  • Il KYC sul numero richiede presenza a Cipro. Presso Zadarma la condizione è formulata chiaramente: la persona giuridica deve essere registrata a Cipro, oltre a un documento d'identità e a una conferma dell'indirizzo non più vecchia di 6 mesi. Presso DIDWW la registrazione è obbligatoria per i numeri urbani e nazionali e non è necessaria per quelli gratuiti. Presso Telnyx per la portabilità è richiesta una procura con indirizzo locale. Presso gli operatori telefonici locali — un normale contratto con l'azienda.
  • CallerID. Non abbiamo trovato un divieto cipriota specifico sulla sostituzione del numero. Tuttavia, secondo le rassegne di settore, dal 1° luglio 2025 Cipro rientra tra i paesi in cui il CallerID fisso nazionale, recapitato tramite rotte internazionali, è soggetto a un sovrapprezzo (non abbiamo visto decisioni dell'autorità di regolamentazione con tale formulazione). Conclusione pratica: inviate le chiamate in uscita con un numero cipriota tramite un operatore telefonico cipriota.
  • Le chiamate di emergenza — il 112 paneuropeo. Al momento dell'ordine del trunk si comunica al fornitore l'indirizzo di installazione: sarà proprio quello a essere trasmesso al servizio di emergenza. Chiedete di confermare per iscritto l'accesso al 112 sul trunk — una sede che ne è priva si assume un rischio legale.
  • Registrazione delle conversazioni — regime generale dell'UE: GDPR più le leggi cipriote sulla protezione dei dati e sulla riservatezza delle comunicazioni. Non esiste un'autorizzazione «telefonica» specifica; la prassi è la stessa ovunque — un avviso sulla registrazione all'inizio della conversazione, che si attiva nelle impostazioni della sede.
  • ⚠️ Il nord dell'isola — un altro paese per la telefonia. Nel territorio occupato vige il piano di numerazione turco (+90 392) e operano operatori telefonici turchi, mentre per le sedi in Turchia non viene creato da noi un PBX dedicato (vedi elenco dei paesi nella rassegna). A una sede a Kyrenia o Famagosta del circuito nord resta un numero cipriota +357 di un fornitore della Repubblica oppure un numero internazionale.

Se non funziona#

Sintomo Causa cipriota Cosa fare
L'operatore telefonico propone un «trunk» che non si connette da nessuna parte È un collegamento sulla rete dell'operatore telefonico: presso Cyta l'opzione «Over the Cyta network» (seconda interfaccia di rete, rotte statiche), presso Cablenet — «over Private IP» Riformulate la richiesta: «SIP trunk over the Internet verso il nostro PBX nel Cloud, IP pubblico statico, G.711, UDP, senza TLS»
La registrazione presso Cyta non si attiva, ma le credenziali sono inserite correttamente L'operatore telefonico ha assegnato Registration/Authentication Number e Username for Authentication diversi, mentre nel modulo i campi sono due Chiedete all'ingegnere di Cyta se i valori coincidono; in caso negativo, scrivete al nostro supporto, la separazione si attiva lato server
La chiamata è arrivata, ma la linea non è stata trovata Il fornitore invia le 8 cifre nazionali, mentre la linea è stata creata diversamente; oppure il fornitore invia il login del trunk invece del numero (CYPRUS P.B.X., PrimeTel in modalità registrazione per numero) Create la linea con il numero completo di otto cifre; se al posto del numero arriva il login, la linea può non essere creata se il numero è uno solo
Due numeri della sede portano alla stessa regola Il numero cipriota ha 8 cifre, ma il confronto avviene sulle ultime sette — la prima cifra cade e i numeri si fondono Verificate le code di tutti i numeri del tenant; in caso di coincidenza, separate le chiamate non per linee, ma per orario o per regole di instradamento
Silenzio in una o in entrambe le direzioni La negoziazione è caduta su G.729 — è l'unico nella configurazione pubblica di CYPRUS P.B.X. ed è presente presso KCM Telecom e ImpacTech Chiedete al fornitore di lasciare sul trunk G.711 a-law come codec prioritario
Registrato, ma le chiamate in entrata non arrivano sempre (PrimeTel, modalità per IP) L'operatore telefonico chiama da più indirizzi di segnalazione, mentre nel modulo è indicato un solo host Richiedete l'elenco completo degli indirizzi e concordate quello principale; in modalità per IP questo è cruciale

Le cause generali, indipendenti dal paese, sono in «Se le chiamate non passano»; la verifica di indirizzo e porta — «Verificare la connessione»; le chiamate in uscita e la sostituzione del numero — «Chiamate in uscita».


Domande frequenti#

Quale operatore telefonico scegliere se non è ancora stato attivato nulla?#

Per una sola sede — PrimeTel «SIP Number Registration»: il login coincide con il numero, il numero nazionale è incluso, due conversazioni simultanee bastano per un piccolo caffè e non è richiesto un IP statico da parte dell'operatore telefonico. Per una rete di sedi — Cyta «Business Telephony for PBX / Over the Internet»: chiamate nazionali illimitate incluse nel canone e l'unica istruzione pubblica nel paese per un PBX esterno. Se il numero serve oggi e senza un contratto locale — Telxi, il trunk viene rilasciato subito dall'area riservata.

Perché gli operatori telefonici ciprioti non hanno tabelle con host e porta?#

Perché non le pubblicano: host, porta, codec e formato del numero in entrata arrivano via e-mail dopo l'attivazione del servizio. Le uniche eccezioni sono Telxi con l'host fisso sip.telxi.com e CYPRUS P.B.X. con un esempio di configurazione pubblico. Per gli altri, le tabelle indicano quale campo dell'e-mail va inserito dove — richiedete questi valori seguendo l'elenco della sezione «Cosa chiedere all'operatore telefonico».

Cosa non va in CYPRUS P.B.X., se ha la documentazione più dettagliata?#

Solo il codec. Nell'esempio ufficiale di configurazione è consentito l'unico codec G.729, mentre il nostro PBX parla G.711 a-law, G.711 µ-law e G.722. Con questo insieme la registrazione si attiva, ma l'audio non viene negoziato. Gli operatori telefonici di solito attivano G.711 a-law su richiesta — richiedete una conferma scritta e l'operatore telefonico diventerà una delle migliori opzioni nel paese.

Bastano otto cifre del numero per un corretto instradamento delle linee?#

Per un solo numero — sì. Il problema compare se la sede ha più numeri ciprioti: il PBX confronta le ultime sette cifre, ma in un numero cipriota sono otto, quindi la prima cifra (zona o serie) non partecipa al confronto. I numeri 22251245 e 92251245 diventeranno per il PBX un'unica linea. Create le linee con i numeri completi di otto cifre e verificate in anticipo che le code di sette cifre dei vostri numeri siano diverse.

Si può prendere un numero cipriota se la società non è registrata a Cipro?#

Tecnicamente sì, ma la scelta si restringerà. Presso i provider internazionali i numeri geografici di Cipro richiedono documenti con un legame cipriota (presso Zadarma — direttamente una persona giuridica cipriota), e il trasferimento di un numero esistente, secondo le rassegne di settore, è disponibile solo per soggetti registrati a Cipro. La via più semplice senza una persona giuridica locale è il numero gratuito +357 800 di DIDWW, per il quale non è richiesta la registrazione dell'abbonato; ma tenete presente che i numeri gratuiti sono pensati per le chiamate all'interno del paese.


Fonti#

Tutti i link sono stati verificati il 09.09.2026.

Autorità di regolamentazione e numerazione

Operatori telefonici e provider

Cataloghi dei fornitori di PBX e provider internazionali


Sezioni correlate#

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