従業員とシフト

従業員ページでは、スタッフに管理パネルへの個別ログインを付与できます。各自が自分のメールアドレスとパスワードでログインし、自分の役割で許可されたセクションだけを表示します。ここではシフト表と労働時間の管理も行います。

開く：管理パネル → 従業員。表示されるタブの構成は閲覧者によって異なります。オーナーは7つすべて（従業員 · 役割とアクセス · シフト · 計画実績 · 給与 · 人件費 · HR）、マネージャーは4つ（マイアカウント · シフト · 計画実績 · HR）、その他の従業員は3つ（マイアカウント · シフト · 計画実績）を表示します。自分のアカウントではシフト表・時間数・給与明細を、共通のシフト表と勤怠表は閲覧のみで、シフトの変更権限はありません。

役割とアクセス#

アクセスは2つの軸で構成されます：階層（サーバーが検証する基本権限）と職種（セクションとレジ権限の既成セット）。

階層	表示・操作できる内容
マネージャー	メニュー、注文、レジ、キッチン、受け渡し、配達員、在庫、店舗、QRコード、従業員、レビュー
ウェイター	注文、レジ（POS）、キッチン、受け渡し
調理師	注文とキッチン画面（KDS）
配達員	配達画面：自分の注文、地図とルート
マスター	予約台帳（サロン・サービス業向け）

さらに、全員が利用できる共通のシフトツールがあります：タスクボード、ナレッジベース、研修、メール、業務チャット。業務チャットには、共通チャンネル、店舗別チャンネル、個人ダイアログのほか、ワークグループ（オーナーと管理者が作成し、従業員からメンバーを選出）と会社のAIアシスタントがあります。AIアシスタントは個人ダイアログで、従業員がナレッジベースの文書について質問すると、出典へのリンク付きで回答を得られます。

階層の上には職種ビルダーがあります：さまざまな業種向けの21種類の既成プリセット（シフトリーダー、レジ係、販売員、ホスト、バーテンダー、経理、購買担当、倉庫係、HR、マーケター、営業マネージャー、フロント、客室係、サポート、技術者、受取所オペレーターなど）があり、セクションとレジ権限（最大割引、アイテムの取消、領収書なしの返金、承認権限、「フロア管理者」）の既成セットが付いています。どのプリセットも自分用に調整したり、職種をゼロから作成したりできます。

セクションは役割に「すべてか無か」で付与されるわけではありません。許可された各セクションには3つのレベルがあります：👁 閲覧、✏️ データ変更、⚙️ セクション設定。たとえば、倉庫係に在庫を閲覧と編集で開きつつ設定には入れない、経理には財務の閲覧のみを残す、といったことができます。薄いアイコンは権限がオフであることを示します。各セクションの横には、その内容のヒントがあります。

レベルが従業員の画面で変えるもの#

レベルは役割設定のチェックマークだけではなく、実際の業務で見えます：

👁 閲覧のみ — セクションのヘッダーに「閲覧のみ」のバッジが表示され、変更権限を誰が付与するかの説明が付きます。「追加」「作成」「削除」ボタンは非アクティブになります（ホバーすると理由が表示されます）。リスト、検索、フィルター、印刷、エクスポートは通常どおり動作し、閲覧と印刷は妨げられません。
✏️ 変更 — セクションでの通常の作業。さらにサーバーがその従業員にセクションのデータへの書き込み権限を付与します。このレベルがなければ、インターフェースを迂回しても書き込みは物理的に不可能です。
⚙️ 設定 — ウィンドウのヘッダーにある歯車「セクション設定」。このレベルがなければ歯車自体が表示されず、セクションのパラメータを表示・変更できません。共通の「設定」セクションでは、そのような役割には個人タブのみが残ります：「インターフェース」（自分の管理画面の表示）と「個人SIPアカウント」で、アカウントのパラメータは非表示です。

レベルはすでにメニュー、注文、在庫、従業員、顧客、予約、テーブルと予約、レジ、財務、設定のセクションに対応しています。歯車「セクション設定」はすべてのセクションで一括して⚙️レベルで制御されます。その他のセクションはまだ役割の内容を閲覧と編集に分けずにすべて表示しており、順次対応を進めています。

オーナーは財務、給与、サブスクリプション、設定を含むすべてのセクションへの完全なアクセスを保持します。

従業員の追加方法#

**「従業員を追加」**をクリックします。
名前と職種を入力します。
管理画面へのログインが必要かどうかを決めます。必要ならメールアドレス（ログインIDも兼ねる）とパスワードを入力するか、「生成」をクリックします。不要でも従業員は登録されます：シフト表、勤怠表、給与に含まれ、ログインがないだけです（マスターや現場スタッフの登録に便利です）。
報酬を入力します — 時給、月給、または歩合、必要に応じて税務プロファイル。控除やその他の税務データは、従業員のカードの「人事」タブで設定します。報酬ウィンドウ💰には「税務データを開く」リンクがあります。
従業員にデータを渡します — パスワードは一度しか表示されません（「データをコピー」ボタンがあり、メールで送信することもできます）。

いつでもパスワードをリセットし、レジ係PIN（4〜6桁 — 共通端末での素早い切り替えと操作の確認）を設定し、メモを追加し、従業員を一時的に無効化したり削除したりできます。削除するとログインできなくなります。

そのメールアドレスがすでにプラットフォームに登録されている場合、システムは既存ユーザーの接続を提案します。その人は自分のパスワードで複数のアカウントを同時に利用し、切り替えることができます。

アカウントに電話が設定されている場合、従業員カードに**内線（SIP）**ブロックが表示されます：採用時に番号を発行し、アカウントのパスワードをリセットし、退職時に取り消すことができ、「電話」セクションに移動する必要はありません。このブロックはオーナーのみに表示され、電話が接続された店舗がある場合に限ります。

勤務先#

管理画面のサイドバーには**「勤務先」**の切り替えがあります：管理、ホール、キッチン、バー、レジ、ホスト、デリバリー、倉庫、購買、財務、マーケティング、HR、フロント、清掃、受け取り窓口など — 合計20ほどで、ビジネスタイプに適したものだけが表示されます。メニューを必要なセクションに絞り込めるため、ウェイターのタブレット（「注文」「レジ」「キッチン」「受け渡し」「ホールレイアウト」のみ）やキッチンのデバイスで便利です。一部の職種では勤務先が固定されています：ウェイターは常に「ホール」で作業します。

勤務先はロールの権限に重ねるフィルターです：アクセスはロールで決まり、勤務先は画面から不要なものを取り除くだけです。

シフト：計画と実績#

従業員ページではシフト表を管理します：

計画 — 「従業員 × 日」の週グリッド：シフトはクリックで作成でき、前週をまるごとコピーしたり、定型シフトをテンプレートとして日付範囲に展開できます。システムが重複を警告します。完成した週を公開すると、対象の従業員にメッセージが届き、公開後の変更にはマークが付きます。月のタイムカードがすでに締められている場合、その月のシフトは登録も編集もできません — グリッドは最初のクリック前に「🔒 <月>のタイムカードは締め切られています」というバナーでそれを示し、月の再オープンは「計画-実績」タブで行えます（ロックを解除できるのはアカウントのオーナーです）；
休暇、病気休暇、代休 — 従業員が申請し、マネージャーが承認します；承認されたものはすぐにシフト表に反映されます；
シフトの交換 — 従業員が自分のシフトを特定の同僚または「このロールの全員」に提案したり、オープンシフトを引き受けたりできます；最終判断はマネージャーです。シフトを引き受ける人にその日すでに重複する自分のシフトがある場合、申請は承認前にそれを警告します — 重複する交換はシステムが適用しません。従業員自身はさらに早く気づきます：提案とオープンシフトには「この日はすでに19:00–23:00のシフトがあります」という行が表示され、時間が重複する場合はこのシフトを引き受けられない旨が示され、「承認」/「シフトを引き受ける」ボタンはその重複時には非アクティブになります：承認できない申請はシステムが作成しません；
実績 — 従業員がワンクリックで出勤と退勤を記録します（「休憩/戻りました」もあります）；時刻はサーバーが設定し、デバイスから「改ざん」することはできません。打刻を現地で行うよう要求できます — 位置情報または店舗の端末のみ（PINパッド付きタブレットまたはQR付きモニター）で、忘れたシフトは自動で閉じられます — 詳細は出退勤の打刻をご覧ください；
計画-実績 — 月次のタイムカード：計画と実績を分単位で、逸脱、遅刻、欠勤、「予定外」の勤務、未クローズのシフト。計画と逸脱は現在の日付時点で計算されます：まだ先のシフトは不足として扱われません — その時間は「先: 16時間40分」という別のグレーの行に表示されます。「今日」と「すでに経過した分」は、お使いのコンピューターの時計ではなく、店舗のタイムゾーン（そのプロフィールから）で計算されます。同じルールがタイムカード確認ブロックにも適用されます：退勤打刻のないシフトは、その予定時刻が終わって初めて「要確認」リストに入り、そのときだけ「欠勤を記録（NN）」ボタンが表示されます — 明日のシフトには欠勤を記録できません。打刻を忘れた場合は修正を申請し、マネージャーが承認します。締められた月は確定され、給与計算に送られます。

勤務時間は財務セクション（「人員」タブ）に入ります — 売上と並んで人件費を確認できます。また**「人件費」**タブでは、時間と時給を店舗の売上と突き合わせます：売上に占める人件費の割合と、1人時あたりの売上、計画対実績。

給与#

別のタブ（オーナーのみ）では、締められたシフトから月次の給与を計算します：

支給額 — 時間 × 時給、月給、歩合、またはその組み合わせ、しきい値と倍率による残業代；
チップ — 従業員へ直接、勤務時間に応じた共通プール、またはロールの重み付けによるプール；
税金と社会保険料 — 用意された国別パッケージ（ジョージア、アルバニア、ロシア、トルコ、カザフスタン）で、その国のすべての税率、しきい値、上限、控除を含みます：累進は「月ごと別々」ではなく、年初からの累計で計算されます。お使いの国のパッケージがまだない場合や独自のケースが必要な場合は、設定可能なコンポーネント（パーセント、固定額、累進、従業員側または雇用主側）と名前付き税プロファイルが利用できます；「パッケージのみ」「パッケージ＋独自コンポーネント」「独自のみ」のモードを切り替えられます；
計算で確認できること — 実行にはモードのバッジ（「国 · いついつ以降のパッケージ」）が付き、計算の警告は言葉で説明され、従業員の行を展開すると各控除の内訳が従業員側と雇用主側の両方で確認できます；
レポート — 国のフォームは完成した計算から生成され、期間に対して「凍結」され、修正申告と提出期限のトラッカーが付きます。フォームは5つの国別パッケージすべてにあります：ジョージア — 源泉徴収税の申告；アルバニア — 月次の給与申告（Lista e Pagesave、E-SIG 025の義務）；カザフスタン — 様式200.00；ロシア — 6-NDFL、RSV、個人別情報；トルコ — MUHSGK；
修正 — ボーナスと控除を手動で；レジの不足による控除はシステムが自動で提案します；
ステータス — 下書き → 承認済み → 支払済み、ロールバック可能；
書類 — 給与明細PDF、タイムカードと明細のCSV出力。

従業員は「マイアカウント」で自分の給与明細を確認できます — ただし計算が承認された後に限ります。

人事管理とHR#

HRタブ（オーナーとマネージャー）は、通常はフォルダや表計算ソフトで管理されているような情報をまとめたものです：

ダッシュボード — 離職率、平均勤続年数、締め済み月ごとの規律、研修の進捗、従業員の90日間の信頼性評価；
人事記録 — 身分証明書、税務番号、次回受診期限付きの健康診断書、保険、雇用日と退職日を含む契約書（雇用契約、業務委託契約、自営業者）；
必須書類 — 国の基準に基づく台帳：15のプロファイル、つまり旧ソ連の全共和国（ロシア、カザフスタン、ジョージア、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、モルドバ、ウクライナ、エストニア、ラトビア、リトアニア、キルギス、タジキスタン、トルクメニスタン、ウズベキスタン）に対応し、「適正／期限間近／期限切れ／なし」のステータスと法律の条文へのリンク付き；
書類のスキャンコピー — パスポート、健康診断書、契約書は人事記録そのものに保存され、「スキャンから入力」ボタンが写真からフィールドを認識してフォームに自動入力します：確認と保存はご自身で行います；
政府通知の期限 — お住まいの国における採用・退職に関する報告のリマインダー、手動での「提出済み」マーク付き；
年間休暇計画 — 従業員は自分のアカウントで日程を提案し、責任者が承認し、人事担当者が計画全体を確定します。**「🖨 印刷」**ボタンは休暇スケジュールとして計画を紙に出力します：「承認」の印と責任者の署名欄、承認日と承認文書、「部門、役職、従業員、日数、休暇日、備考」の欄、および「スケジュールを確認済み：署名、日付」の欄。計画が承認されるまで、「草案」の注記付きで印刷されます。複数の法人で人員を管理している場合、法人はフォームの上で選択します。ロシアの法人には、隣に「T-7（印刷）」ボタンがあります — 統一様式のスケジュールです。

従業員カード — ポップアップパネルではなく、タブ付きの独立したページになりました：マネージャーの非公開日記、貸与品目台帳（手元にあるもの、返却済みのもの。退職時には未返却品についてシステムが通知します）、個人の書類、スキャン付きの人事記録。日記の記録には「称賛」「規律」「インシデント」「メモ」のタグが付きます：各タグには独自のアイコンと色 — 緑、琥珀色、赤、グレー — があり、同じタグでフィードをフィルタリングできます。

ログインコードとデバイス用QRコード#

共有タブレットやキッチン画面では、毎回ログインIDとパスワードを入力するのは不便です。そのような作業場所のために、Meniではログインコードが用意されています — 認証情報を常に入力することなく、デバイスを必要なセクションと権限セットに紐付ける短い一意の識別子です。

2種類のコード#

どちらの種類もQRコードセクションにあり、ゲスト用のテーブルコードと同じ場所で、それぞれ別のタブに分かれています。

種類	作成場所	対象
デバイスコード	管理パネル → QRコード → 「デバイス」タブ	ウェイターのタブレット、キッチンモニター、レジ — 店舗に紐付けられた特定の画面
スタッフ用QRコード	管理パネル → QRコード → 「管理画面へのログイン」タブ（オーナーのみ）	他人のデバイスや共有デバイスに素早くログインする必要がある従業員

「デバイス」タブでは、コードの隣に稼働中のデバイスも表示されます：各店舗でどのタブレットやモニターが現在接続されているか、最後にいつ接続されたか。同じ場所にキオスクと決済端末の紐付けもあります：このコンピューターでブリッジが起動している場合、キオスクにはまさにそれに接続された決済端末を選択します（ページはキオスクのコンピューター自体で開く必要があります — ブリッジはそのコンピューターにのみ表示されます）。

デバイスコードの作成方法#

サイドメニューでQRコードを開き、**「デバイス」**タブに移動します。
**「作成」**をクリックすると、システムが一意のコードを生成します。
名前（例：「ホールのレジ」や「キッチン」）を設定し、初期画面（注文モニター、キッチン、メニューなど）を選択し、必要に応じて特定の店舗にアクセスを制限します。
PIN保護を設定します：PINが設定されている場合、従業員はスキャン後にそれを入力します — デバイスは不正使用から保護されます。
コードの隣にQRコードが表示されます — ダウンロード（SVG）して印刷し、タブレットやスタンドに貼ることができます。

従業員はスマートフォンのカメラまたはリーダーでQRコードをスキャンし、ログイン画面に進み、このコードに設定された権限で目的のセクションに直接入ります。

従業員ログイン用QRコードの作成方法#

この種類のコードはデバイスではなく人を対象としています：従業員は自分の個人QRコードをスキャンするだけで、どのデバイスからでも管理パネルにログインできます。

QRコード → 「管理画面へのログイン」タブを開きます（または、従業員に制限付きアクセスの画面を付与したい場合は、隣のタブでデバイスコードを作成します）。
**「追加」**をクリックし、従業員の名前を入力します。
コードを保護するためのPINまたはパスワードを設定します。
QRコードを印刷するか、従業員に転送します。

従業員はコードをスキャンして自分の作業エリアに入ります。PINを設定した場合、スキャン後に一度だけ入力する必要があります。コードはいつでも無効化または削除でき、その後はそのコードでのログインが不可能になります。

デバイスコードの権限設定#

デバイスコードの作成時に、この画面が何を表示するかを柔軟に設定できます：

初期画面：注文モニター、キッチン（KDS）、メニュー管理。
店舗：1つまたは複数の店舗に注文の表示を制限。
追加権限：注文の閲覧、注文の管理、料理の提供可否と価格の変更、メニューと店舗の編集、ストップリストの管理。

スタッフ用モバイルアプリ#

ウェイター、調理師、配達員、ホールマネージャー向けにネイティブモバイルアプリ（Android）が利用可能です。これらのアプリへのログインもQRコードで可能です — アプリを開いてデバイスコードをスキャンするだけです。詳細はモバイルアプリのセクションをご覧ください。

始めるために必要なもの#

オーナー権限 — 従業員を登録できるのはアカウントのオーナーです。「従業員」「ロールとアクセス」「給与」「人件費」タブはオーナーのみ利用でき、シフト表と人事はマネージャーも利用できます。
従業員のメールアドレス と選択したロール — これらで本人として管理パネルにログインします。
シフト表 — 計画と実績、およびプールによるチップ配分に必要です。
時給・単価 — 給与と人件費の計算に必要です。
ログインコードとデバイスのQR — レジ、キッチン画面、キオスクをタブレットで運用するためです（QRコードとデバイス）。

制限事項#

アクセス用メールが届かないことがありますが、その場合もアクセスは失われません。 メール送信に失敗した場合、招待ウィンドウ自体にログイン用アドレス、ログイン名、一時パスワードが表示されます。従業員に都合のよい方法で伝えてください。この時点で以前のパスワードはすでに機能しません。
アクセスレベルはインターフェース上でチェックされます。 セクションのデータをストレージに書き込む際、レベル「変更」のない従業員にはすでに許可されませんが、API経由で行われる個別の操作は現時点ではインターフェースのみで制限されています — サーバー側のレベルチェックはまだ開発中です。
従業員の店舗による制限はまだ機能していません — フィールドは契約に存在しますが、アクセスはそれによって制限されません。
ロシアの人事管理はロシアの環境でのみ作成されます（個人データの居住地要件）。カザフスタンでは人事モジュールはどこでも利用できません — 試みると、システムはその旨を正直に表示し、記事を表示します。
一般従業員の「マイドキュメント」ブロックは機能しません — 既知のアクセス障害です。
シフトのリマインダーは分刻みではなくウィンドウで届きます — 配信は30分に1回の共通ティックで行われるため、「2時間前」は実際には1.5～2時間前を意味します。従業員のセルフサービス自体は機能します：シフトの交換、休暇申請、電話からの出勤記録、「マイ」セクションの「マイデータ」ブロック（電話番号と緊急連絡先は即時変更、住所、詳細、書類 — 書類の種類、番号、発行元、発行日、「有効期限」 — は上司の承認に回されます）。
1Cへのエクスポートはありません。
目標人件費率はブラウザに保存されます — 別のデバイスでは再度設定する必要があります。
「ロールとアクセス」「給与」「人事管理」の画面は複雑です — 社内のわかりやすさ評価は5段階中2で、オーナー向けではなく人事担当者向けに作られています。

トラブルシューティング#

従業員に招待が届きませんでした。 カードのアドレスと「スパム」フォルダを確認してください — メールはブランドのアドレスから送信されます。まったく送信されなかった場合、招待ウィンドウにログイン名と一時パスワードが表示されます：直接伝えてください。招待後、以前のパスワードはすでに機能しません。

従業員に正しくないセクションが表示されます。 ロールを確認してください：セクションのセットはロールによって決まり、「ワークプレイス」はインターフェースを視覚的に狭めるだけです。レジでは実際の権限レイヤーはロールとPINです。

従業員が「マイドキュメント」を開けません。 一般スタッフの既知のアクセス障害です — 別の方法で書類を渡してください。

人事セクションがブロックされています。 これは個人データの居住地ゲートです：ロシアの人事管理はロシアのブランドでのみ行われます。

給与が計算されませんでした。 時給・単価が設定されていないか、期間内にクローズされたシフトがありません。

支払いウィンドウに控除がありません。 これは仕様です：控除、居住地、その他の個人の税務データは支払いの条件ではなく、開始日と変更履歴を持つ本人に関する情報です。これらは従業員カードの「人事管理」タブ → 「税務データ」で設定します（ロシアの従業員には同じ場所に「NDFL：子供と控除」ウィンドウがあります）。支払いウィンドウ 💰 の「税務プロファイル」の下に「税務データを開く」リンクがあります — カードは新しいタブで開き、未保存の時給・単価はそのまま残ります。月次計算と手取り額による検索はそこから控除を取得します：控除を変更したら、給与計算をやり直してください。税務データは雇用に紐づきます：雇用が登録されていない場合（アカウントのオーナーにも起こります）、カードは「税務データ」ブロックで開き、ヒントが表示されます — まず同じカードの「履歴」タブで雇用を登録してください。

計算にすべての従業員が含まれていません。 計算は計算した時点のスナップショットです：後から登録された（または時給・単価が設定された）従業員は含まれません。画面はこれについて黙っていません — 承認済み月のテーブルの上に「これらの従業員は承認済み計算に含まれていません」という行があり、各人の名前と理由が表示されます。この月に含めるには、ドラフトに戻り（支払い記録をキャンセル → 承認済み計算を修正）、「データを更新して再計算」を押してください — 再計算時に手動金額は保持されます。支払い済みの月はそのままにして、これらの人には翌月分を計算してもかまいません。

よくある質問#

従業員は何人まで追加できますか？#

1アカウントにつき最大30名の雇用従業員（オーナーの行は上限に含まれません）。上限に達すると、システムがその旨を通知します。

ウェイターは財務や設定を見られますか？#

いいえ。ウェイターが見られるのは注文とレジのみです。ロールによる分離は管理画面のすべてのセクションに適用されます。

ウェイターはどのように注文に紐づけられますか？#

自動的に紐づけられます。ウェイターがレジで作成した注文はそのウェイターに紐づけられ、ウェイターのテーブルからの注文（フロア図の「ウェイター」モード）も同様です。紐づけは注文カードで確認できます。

ロールなしでシフトを運用できますか？#

はい。シフト表は、管理画面を毎日使用しているかどうかに関わらず、あらゆる従業員に対して機能します。

従業員がQRコードを紛失した場合はどうなりますか？#

「QRコード」セクションの該当タブでコードを削除してください。そのコードでのログインは直ちに停止します。新しいコードを作成し、従業員に渡してください。

コードを1つの店舗に限定できますか？#

はい。デバイスのコードを作成する際に必要な店舗を選択すると、従業員はそれらの店舗の注文とデータのみを閲覧できます。

スタッフとシフト