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チュニジア：SIPプロバイダーと番号の接続

「チュニジア」でSIPトランク付きの番号をどこで取得できるか、プロバイダーが提供するパラメーター、番号がPBXで着信するように管理画面で入力する内容

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チュニジア：SIPプロバイダーと番号のPBX接続

当社は番号を発行していません。店舗がチュニジアの番号を通信事業者または現地のVoIPプロバイダーから購入し、トランクとして自社のPBXに登録します。どの国でも共通する内容——トランクのモード、フォームの項目、ネットワーク要件、接続確認——は「プロバイダー番号のPBX接続」の概要で説明しています。ここではチュニジア固有の部分のみを扱います。どこで番号を取得するか、管理画面に何を入力するか、そしてこの国でどこにつまずくかです。

データは2026年9月9日時点で、通信事業者と販売業者のサイト、規制当局INTの決定、通信法典に基づいて収集しました。リンクは「出典」のセクションにあります。チュニジアの店舗用の専用PBXは作成できます。店舗に対する現地ライセンスは規制当局から要求されていません。

概要#

  • チュニジアで自社PBX用のトランクは購入できますが、ライセンスが必要なのは販売業者であり、店舗ではありません。 通信法典により、公衆網の構築はライセンスに基づき、通信サービスの提供は大臣の事前許可に基づきます（第5条および第6条）。店舗はここでは加入者です。あなたの唯一の任務は、この許可を保持している相手から番号を取得することだけです。
  • チュニジアのどの通信事業者もトランクのパラメータを公開していません。 ホスト、ポート、トランスポート、認証モード、コーデックは接続時にエンジニアが指定します。これは「トランクがない」という意味ではなく、契約締結前に3つの質問（下記）をして書面での回答を得る必要があるという意味です。
  • 接続候補は3つです。 Orange Tunisie — 自社データセンターのSBCを用いたVoIP技術による「Téléphonie Fixe Business」、Tunisie Telecom — 「solutions Trunk SIP」とクラウドPBXのCloud PBX、DIGIVOIP TUNISIA — 他社のPBXへのSIPトランクを公開販売し、Asterisk、FreeSWITCH、3CXを明記している唯一の現地事業者です。
  • この国の最大の技術的リスクは暗号化された接続です。 DIGIVOIPの接続図にはSRTP付きのSIP/TLSがあり、OrangeはMicrosoft Teams互換のSBC経由の接続です。このクラスの通信事業者では通常これもTLSです。当社のPBXはトランクのTLSとSRTPをサポートしていません。そのため販売業者への最初の質問は「チャネル数はいくつか」ではなく、**「UDPまたはTCP 5060でG.711 a-lawのトランクを提供できますか？」**です。
  • 2つ目のリスクは「インターネット経由ではない」配信です。 Tunisie Telecomではトランクは「réseau mutualisé」と記述され、OoredooとOrangeにはPBXが店舗内に設置されるラインナップがあります。当社のPBXはクラウド上にあり、トランクは静的IPへのパブリックインターネット経由でのみ受け付けます。
  • 番号は8桁ですが、回線は7桁で照合します。 チュニジアの国内番号はちょうど8桁で、照合には最後の7桁が使われ、最初の1桁は失われます。固定電話の71 234 567と携帯の21 234 567は同じ末尾1234567になり、1つの回線に統合されます。
  • 海外から+216の番号を購入できる場所はほとんどありません。 DIDWWはチュニジアについて「Local SIP Trunking — Not available」と明記し、didlogicでは市外局番なしの国内番号、Freezvonでは国内番号が月額150ドルです。

国内の番号#

国番号は**+216です。国内長距離プレフィックスはありません**。国内ではちょうど8桁をダイヤルし、国際発信は00です。8桁の長さは「1」と「87」で始まる番号を除き必須です（2009年12月2日付の国内番号計画に関するarrêté、第4条）。最初の桁がサービスの種類を定めます（第5条）。2、3、4、5、7、9は電話、8はインテリジェントネットワーク、1はサービス用および緊急用、6は予約済みです。

番号の種類 国内形式 E.164 備考
固定電話 7X XX XX XX +216 7X XX XX XX プレフィックス「7」は直通ダイヤル（SDA）を含む固定網の地理的番号
携帯 2X、4X、5X、9X + 6桁 +216 9X XX XX XX 通信事業者間のプレフィックス配分はINTが個別の決定で割り当てる
発信者無料 80 XX XX XX +216 80 XX XX XX 「libre appel」— 着信側が支払う
コールセンター 81 XX XX XX +216 81 XX XX XX 着信受付サービス用のサブプレフィックス
分割課金 82 XX XX XX +216 82 XX XX XX 「coûts partagés」
単一番号 83 XX XX XX +216 83 XX XX XX 1店舗用の「numéro unique」
オーディオテックス 88 XX XX XX +216 88 XX XX XX 有料情報サービス
  • 地理的コードは計画そのものではなくINTの決定によって割り当てられます。 2026年9月9日時点の公開データによると、大チュニス — 70、71、79、ビゼルト、ナブール、ザグアン — 72、スース、モナスティル、マフディア — 73、スファックス — 74、ガベス、メドニン、タタウイン、ケビリ — 75、ガフサ、トズール、シディブジド — 76、カイルアン、カスリン — 77、ベジャ、ジェンドゥーバ、ケフ、シリアナ — 78。携帯プレフィックスは9X — Tunisie Telecom、2X — Ooredoo、5X — Orange、4X — 仮想通信事業者Elissaです。これを公式の決定で確認することはできませんでした。注文時に番号の帰属を通信事業者に確認してください。
  • 着信で番号がどのような形式で届くかを公表したチュニジアの通信事業者はありません。 3つの形式に備えてください。「プラス」なしのE.164（21671234567）、国内8桁（71234567）、または番号の代わりにトランクのログインです。初回接続時にSIPトレースでプロバイダーが何を送信するかを確認し、その後で回線を登録してください。
  • コーデックは通信事業者が公開していません。 国内で唯一公開されているリストはDIGIVOIPのもので、G.711a、G.711u、G.722、G.729、Opus、T.38です。当社にはG.711 a-law、G.711 µ-law、G.722が適しています。明示的に要求してください。
  • 緊急番号（同じarrêté、第6条）：190 — SAMU、193 — 国家警備隊、194 — 海上警備隊、197 — 警察、198 — 民間防衛。当社のPBXでは緊急通話は処理されません。シフトには通常の電話または携帯電話を残しておく必要があります。

SIPトランク付き番号を提供する事業者#

プロバイダー 番号の種類 自社PBX向けトランク モード 申し込み方法
Orange Tunisie 固定 7X、モバイル 5X 間接的には可：「Téléphonie Fixe Business」をVoIPで提供、Orangeのデータセンター内SBC経由で接続 接続時に案内 法人向けセクション orange.tn/entreprises の「Je suis intéressé」フォーム
Tunisie Telecom 固定、モバイル 9X、80、82 「solutions Trunk SIP」として案内、公開ページなし 接続時に案内 Direction Marché Entreprises、1288 または 71 001 288
DIGIVOIP TUNISIA DID「100か国以上」、チュニジアの +216 は未確認 可 — Asterisk、FreeSWITCH、3CX、Avaya、Cisco に直接接続 トランク有効化時に発行 digivoip.tn、+216 70 13 72 00、sales@digivoip.tn
Ooredoo Tunisie 固定、モバイル 2X 未確認：記載のラインナップではBox Pro内にPBXを内蔵 — 法人ポータル ooredoo.tn/Business
TOPNET（Tunisie Telecomグループ） 固定回線の再販 なし — カスタマーライン 1120
GlobalNet VDSLまたは光回線とのセットの固定回線 なし — globalnet.tn
Hexabyte ラインナップに音声製品なし なし — 71 23 20 00
Logic Voip（「VoIP Tunisie」） 「地理的番号およびモバイル仮想番号」 未案内 — 法人情報も連絡先もないサイト — 下記参照
didlogic 国内 +216 および 800 可 概要参照 オンライン、 「国際プロバイダー」参照
Freezvon 国内 +216 SIPへの転送 概要参照 オンライン、 「国際プロバイダー」参照
CommPeak · Telnyx チュニジア番号を案内、在庫は管理画面でのみ確認可能 可 概要参照 オンライン、 「国際プロバイダー」参照
DIDWW チュニジア番号なし 国際終端A-Zのみ — —

以下では、他社PBXへのトランクを発注する価値がある3社の詳細と、その他の事業者の解説を掲載します。パラメータはいずれも契約書に基づいて発行されます。担当者への質問リストの全文は「プロバイダーに確認すべきこと」をご覧ください。

Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business#

同国第2の固定通信事業者です。法人向けカタログには音声製品が2つあり、区別が重要です。Téléphonie Fixe Business は「solution de communication simple et fiable, basée sur la technologie VoIP」「compatible avec les standards téléphoniques」と明記されています。課金はPay as You Goまたはパッケージ制で、「Orangeのデータセンターに設置されたSBCを介したクラウドとのインテグレーション、Microsoft Teamsとの互換性あり」とされています。容量は同時通話数で測られ、Livebox Business は最大30 AS（appels simultanés）で「お客様のハードウェアと互換」、Corporate Voice は30 AS超です。Téléphonie Managée は第2のラインナップで、Orangeがハードウェアを供給・設置・設定するもので、当社のPBXとの接続には適しません。

Orange Tunisieはトランクの技術パラメータを公開していません。サイトには価格もSLAもなく、申し込みは「Je suis intéressé」フォームのみです。

管理画面での入力内容（テレフォニー → 「通信プロバイダー」 → 「プロバイダーを追加」）：

項目 値
SIPホスト 接続票に記載された境界ノード（SBC）のアドレス — トランクに公開アドレスはない
ポート 接続票による。SIPトランクでは通常 5060
トランスポート UDP または TCP — エンジニアの指定による。Teamsとの接続では通信事業者は通常TLSを要求するが、当社のPBXはトランクでTLSをサポートしていない
登録 接続票による：✅「プロバイダーに登録する（REGISTER）」または ⬜「IP認証（登録なし）」 — どちらのモードも利用可能。「お客様のPBX ↔ 通信事業者のSBC」の接続ではIPホワイトリストが一般的
ログイン Orangeの発行値（トランクでは通常パイロット番号）
パスワード Orangeの発行値。IP認証時は使用しない

プロバイダー側で設定すべきこと： LiveboxやTéléphonie ManagéeではなくCorporate Voiceを発注 → 「PBXはクラウド上、自社の静的IP、トランクは公共インターネット経由で配信」という構成を最初に伝える → **「サーバー」**タブのアドレスをエンジニアに渡す → G.711 a-lawまたはG.722でUDPまたはTCPを要求 → 番号をトランクにルーティング → 着信時の番号フォーマットを確認。

注意点 ⚠️

  • SBCとTeams互換性は、最初にTLSについて確認する理由になります。 SRTP付きTLSでのみ接続を提供される場合、接続は成立しません。
  • Livebox Businessは拠点設置型のボックスです。 その説明の「お客様のハードウェアと互換」は拠点内の電話機や小型PBXを指し、クラウド上のPBXではありません。
  • サイトには価格もパラメータも一切ありません。 担当者に電話する前に得られるのは問い合わせフォームのみです。やり取りの時間を見込んでおいてください。

出典：Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business — 09.09.2026。

Tunisie Telecom — Trunk SIPとCloud PBX#

国営の旧独占事業者で、地理的番号の主要部分を保有しています。法人向け「Fixe」ラインは、Cloud PBX（同社のクラウドPBX：IVR、転送、会議 — 税別1ユーザーあたり月9.9 DT、国内通話1分あたり税込0.035 DT、開通無料）、PACK PRO（現地設置型のターンキーIPBX、20〜3000ユーザー対応のプラットフォーム、ハードウェアと設置は同社が担当）、ProFix（時間パッケージ：12時間 — 税別21 DT、パッケージ超過分は1分あたり0.039 DT）、Forfaits partagés（複数回線向けの時間パッケージ：50時間で315 DTから1500時間で税別7875 DTまで、最低12か月の契約義務）で構成されています。

Trunkそのものについては、サイト上に専用ページはありません。「solutions Trunk SIP de Tunisie Télécom, permettant à l'entreprise de bénéficier d'un réseau mutualisé supportant les flux de trafic multiservices données et voix」という表現は企業市場担当ディレクターのインタビューで言及されていました。製品は存在しますが、Direction Marché Entreprisesを通じて発注します。Cloud PBXは通信事業者のPBXであり、当社へのtrunkではありません。trunkの代わりにこれを購入しても意味がありません。

管理画面に入力する項目：

フィールド 値
SIPホスト 契約書に記載された通信事業者のノードアドレス — 公開されていません
ポート 契約書に記載。SIP trunkでは通常5060
トランスポート 接続申込書に従いUDPまたはTCP。TLSは当社ではサポートしていません
登録 申込書に従う：✅「プロバイダーに登録する（REGISTER）」または⬜「IP認証（登録なし）」
ログイン 契約書に記載（通常はパイロット番号またはtrunk識別子）
パスワード 契約書に記載。IP認証の場合は使用しません

プロバイダー側で設定する項目： PBXは自社設置かつクラウドにあると申告する → 通信事業者の管理網経由ではなく、公開インターネット経由で当社の静的IPに接続するtrunkを要求する → コーデックはG.711 a-lawまたはG.722 → 購入した番号をtrunkにルーティングする → 当社方向へのメディアストリームを許可する。

注意点 ⚠️

  • 「Réseau mutualisé」は、おそらく通信事業者自身の網経由の配信（MPLSまたはお客様拠点までのVPN）であり、インターネット経由ではありません。まさにこのケースが当社のクラウドPBXでは処理できません。契約前に確認してください。
  • tunisietelecom.tnのサイトはヨーロッパからは全く開けません。 上記の価格とパッケージ内容は2024〜2025年のウェブアーカイブのスナップショットから取得したものです — 変更されている可能性があるため、担当者に確認してください。
  • PACK PROは現地設置型のPBXであり、OrangeのTéléphonie Managéeと同じ行き止まりです。

出典：Tunisie Telecom — TT Cloud PBX（ウェブアーカイブのスナップショット）、通信事業者の法人戦略に関するインタビュー — 2026年9月9日。

DIGIVOIP — 他社PBXへのtrunk#

チュニジアの企業DIGIVOIP TUNISIA SARL（Centre Urbain Nord, Tunis）はオープンスタック上で、自社のクラウドPBXだけでなく、他社PBXへのSIP trunkを公開販売している唯一の現地プロバイダーです。サービス説明には「SIP Trunking Premium…connect your IPBX to the whole world」とあり、100か国以上への600以上の直通ルート、FAQセクションには「当社のSIP Trunkingは市場のすべてのIPBXと互換性があります：Asterisk、FreeSWITCH、3CX、Avaya、Cisco」と明記され、同時チャネル数は「技術的な上限なし」、開通は7営業日未満、エクスプレスは48時間です。クラウドPBXの価格（Tiny — 5内線と2 trunkで月100 TND、Small — 170 TND、Medium — 296 TND）とコーデック（G.711a、G.711u、G.722、G.729、Opus、T.38）が公開されています。

⚠️ 公開されている接続図は、描かれているままの形では当社には適しません：「お客様のIPBX → SIP/TLS → DIGIVOIP」、メディアは「RTP/SRTP」、セキュリティセクションには「TLS/SRTP暗号化」とあります。当社にはTLS trunkが全くありません。ただし、必要なG.711とG.722は彼らのリストにあります — つまり問題はトランスポートに集約されるため、支払い前に確認する必要があります。

管理画面に入力する項目：

フィールド 値
SIPホスト 彼らのノードアドレス。trunk有効化時に管理画面またはメールで発行されます — サイト上に公開アドレスはありません
ポート UDPまたはTCPの場合は5060。サイトにはTLSポート5061のみ記載されています
トランスポート 公開されているのはTLSのみ。当社のPBXはUDPまたはTCPを受け付けます — 別途リクエストしてください
登録 有効化時に確認：✅ ログインとパスワードによるREGISTER、または⬜ IPホワイトリスト
ログイン trunk有効化時のメールまたはマイページから
パスワード メールまたはマイページから。IP認証の場合は使用しません

プロバイダー側で設定する項目： TLS/SRTPの代わりにUDPまたはTCP 5060でG.711 a-lawまたはµ-lawによるtrunkを要求する → 「サーバー」タブからお客様のPBXの静的IPを伝える → 発信に必要な方向を開放する → 購入した番号をtrunkにルーティングする。

注意点 ⚠️

  • チュニジアの番号は彼らにはおそらくありません。 DIDは「100か国以上」で提供されるとされていますが、+216はその中に挙げられておらず、同社に規制当局の公開許可があることも確認できません。番号は別途、通信事業者または国際アグリゲーターから取得する必要があります。
  • コーデックリストのOpusは助けになりません： 当社はこれをサポートしていないため、G.711について明確に交渉してください。
  • 連絡先： +216 70 13 72 00、sales@digivoip.tn、サポートは24時間、営業は平日。

出典：DIGIVOIP — SIP Trunking、DIGIVOIP — 料金 — 2026年9月9日。

Ooredoo Tunisie — トランクは販売ページにない#

同国で加入者数が最大の通信事業者。法人向けセクション「Voix Fixe」は Office in a Box、Business Centress、Business Voice の3アイテムで構成されていますが、公開されている説明は最初の1つだけで、これは要件に合いません。「高速インターネット（ADSLおよびFTTx）+ Box Proに組み込まれたIPBX + 最大6台の電話機（DECTまたはIP）を利用できる音声 + 最大12の同時グループ着信（1台につき2）+ IPSec VPN + 固定IPアドレス」。これは通信事業者の機器内に収まるPBXであり、外部へのトランクはありません。

Business Centress（Centrex）と Business Voice のページはサイト上でエラー「Oops! that link is broken」を返し、その内容はカタログのメニューでしか確認できません。そこで何が販売されているかを公開情報で確認することはできません。

法人部門に確認すべきこと: Business Voice は、Box Pro上だけでなく、インターネット経由で第三者の公開静的IPに対してSIPトランクとして提供されるか、どのトランスポートで、どの認証モードで、どのコーデックで提供されるか。完全なリストは「プロバイダーに確認すべきこと」にあります。回答が「当社のBox上のみ」または「当社の回線経由のみ」であれば、接続は成立しません。

出典: Ooredoo Tunisie Business — Voix Fixe — 2026.09.09。

インターネットプロバイダーと名称不明の販売ページ#

TOPNET、GlobalNet、Hexabyte、Logic Voip、およびインテグレーター
  • TOPNET — 同国最大のインターネットプロバイダーで、Tunisie Telecomグループに属します。「Téléphonie Fixe et Mobile」セクションでは、自社アクセス上で加入者向けオファーTrankilとMobi+を販売していますが、第三者PBXへのSIPトランクはなく、そのような表明もありません。店舗がすでにTOPNETのアクセスを利用していても、トランクはTunisie Telecomに発注することになります。カスタマーラインは 1120。
  • GlobalNet — 「VDSL + 電話回線」月額50 DTから、「光回線 + 電話回線」月額59 DTから。「1契約者、1請求書、電話の月額料金込み」。ここでの電話は加入者回線の再販であり、SIP接続はありません。拠点へのアクセス回線としては利用できます。
  • Hexabyte — 2001年からのチュニジアのインターネットプロバイダー（ADSL、VDSL、光回線、法人向けHexaProラインナップ）。販売ページに音声製品は一切ありません。営業部門は 71 23 20 00。
  • Logic Voip（「VoIP Tunisie」） — サイト voiptunisie.com は「チュニジアの仮想PBX」、「全地域の地理的番号」、「仮想モバイル番号」を提供しています。⚠️ これは法人格、住所、電話番号、価格、契約のない1ページサイトであり、その背後に誰がいるのか、規制当局の許可を持っているのかを確認することはできません。実運用の接続には、登録情報が見つかるまで適しません。また、チュニジアでは許可なく通信サービスを提供した場合の制裁は刑事罰です（「規則と書類」参照）。
  • インテグレーター — Expert IT 370（OoredooのB2Bパートナー）、I3T（YeastarとYealinkのディストリビューター）、Domotique Tunisie。彼ら自身の番号や許可はありません。現場での作業者として、ネットワークを敷設し、電話機を設置する役には立ちますが、トランクの供給元にはなりません。⚠️ インテグレーターは既定で自社のPBXを販売し、当社の専用PBXは彼らにとって競合です。「通信事業者のトランクを接続して終了する」という役割は、契約前に合意してください。

チュニジアの番号を持つ国際プロバイダー#

チュニジアは、固定電話番号が1時間でオンライン購入できる国ではありません。2026.09.09時点でプロバイダーの文書により確認されていること:

  • DIDWW — チュニジアのページではローカル階層が明示的に「Local SIP Trunking: Not available」と表示され、利用できるのは国際終端A-Zのみです。チュニジアの番号はありません。
  • didlogic — チュニジアの番号タイプ表では国内 +216 とフリーダイヤル 800 のみが記載され、ローカルおよびモバイルのコードは示されていません。ほとんどの番号の有効化は最大8時間、現地の書類が必要な場合は最大48時間です。
  • Freezvon — 国内 +216: 接続20 $、月額料金 150 $、SIPへの転送0.45 $/分。「スース」オプションは20 $、月額210 $、0.99 $/分。
  • CommPeak — チュニジアについてローカル、非地理的、フリーダイヤル番号を表明しています。
  • Telnyx — チュニジアの番号ページはありますが、実際の在庫はアカウント内でしか確認できません。支払い前に書面での確認を求めてください。
  • Twilio、Zadarma、Plivo — チュニジアの番号の個別ページはありません。Zadarmaにはチュニジアへの通話料金のみがあります。

⚠️ 「+216 virtual number」の販売ページは細部で嘘をつきます。 CommPeakの番号例（+216 65…、+216 36…）とFreezvonのコード「31」は番号計画に一致しません。プラグ「6」は予約済みであり、地理 3X はそのようには割り当てられません。このような販売ページを番号の在庫確認と見なすことはできません。実際の注文で確認してください。KYC: チュニジアは番号に法人と住所の確認が通常必要な国に該当しますが、具体的な書類リストを公開しているアグリゲーターはありません。

国際プロバイダーのトランクパラメータは標準的で、管理画面カタログのカードに記載されています。ほとんどはアカウント内のログインとパスワードによるREGISTERで、一部はIP認証です。

番号の移行#

  • チュニジアでは番号ポータビリティが機能しています — 2012年7月5日のINT決定第58/2012号、2013年7月16日に商用開始。すべての公衆網通信事業者に義務付けられています。
  • 移行できるもの（第3.1条）：直通番号（SDA）を含む地理的固定番号、非地理的番号の80（libre appel）と82（coûts partagés）、およびモバイル番号。
  • 申請するのは誰か — 加入者が、受け入れ側の通信事業者において書面で、受領証と引き換えに申請します。申請は同時に、これらの番号について従来の通信事業者との契約を解除することを意味します。
  • 期間（第5.3条）：加入者による申請の取り下げに1日、譲渡側通信事業者の回答に3営業日、実行に2営業日。移行は申請日から6日以内です。
  • 制限。 固定番号は自分の地理的ゾーン内で、かつ別の固定通信事業者にのみ移行できます。モバイルはモバイルにのみ移行できます。従来の通信事業者のサービスは移行されません。
  • 番号は最初から法人名義で契約してください。 個人名義で購入した番号は、店舗の所有者が変わると失われます。仲介業者名義で契約した番号は、その業者を通じて移行することになります。
  • ⚠️ PBXの公開アドレスを変更すると、IP認証のトランクが切断されます。 専用マシンを再作成する場合は、新しいアドレスを事前に通信事業者へ伝えてください。

規則と書類#

規制機関INT、ライセンスと制裁、外国企業、CallerID、通話の録音
  • 法律 — Code des télécommunications（2001年1月15日の法律第2001-1号、2002年および2008年改正）。規制機関はINT（Instance Nationale des Télécommunications）で、政策は通信技術省が担っています。
  • 番号とトランクを販売できるのは誰か。 公衆通信網はデクレで承認されるライセンスによるものとされ（第18〜25条）、通信事業者はチュニジア法上の法人であることが義務付けられています（第21条）。通信サービスの提供は大臣の事前許可（第5条）と、同じく大臣が承認した条件一覧（第6条）によります。
  • 無許可営業への制裁 — 第82条：ライセンスなしで公衆網を運用し、または許可なく公衆に通信サービスを提供した者には、6か月以上5年以下の拘禁および1000〜20 000 DTの罰金。店舗はこれに該当しません — 店舗は加入者です。該当するのは供給元の選び方です：名もないサイトから番号を買わないでください。
  • 外国企業。 非居住者への番号販売を直接禁じる規定は法典にありませんが、チュニジアの通信事業者はどこも法人向け音声をオンラインで販売していません：契約はディナール建て、法人、現地での設置です。外国企業にとっての現実的な道は、現地法人か国際的なアグリゲーターです。
  • VoIPは合法です。 IP音声は2011年1月に自由化されました。同年の規制機関とOrange Tunisieの争いは、法人向けトランクではなく小売VoIPサービスの販売条件に関するものでした。法人向けSIPトランクは国内で通信事業者が公然と販売しています。
  • 発信時の番号の偽装。 規制機関の個別の文書は見つかりませんでした。「表示名」の欄には自分の契約の番号しか設定できない、という前提でお考えください。
  • 通話の録音。 2004年7月27日の個人データ保護に関する組織法第2004-63号が適用され、監督はINPDPです。正当な根拠または同意が必要なため、通話開始時の録音に関する音声通知は必須です。通知の言語はPBXが所在地の国から取得します — チュニジアではアラビア語またはフランス語です。

動作しない場合#

  1. プロバイダーがSRTP付きのTLSでしかトランクを提供しない。 現地で最も可能性の高い原因で、設定では解決できません：当社のトランクはUDPとTCPでしか通信しません。上記のカードに書かれているとおり、支払い前にG.711 a-lawの通常ポート5060を要求してください。
  2. トランクがインターネット経由で提供されない。 「Réseau mutualisé」、MPLS、拠点までのVPN、「当社回線のみ」 — いずれも当社のクラウドPBXまで通話が届かないことを意味します。「PBXはクラウド、静的IP、公開インターネット」という構成を最初の打ち合わせから明確に伝えてください。
  3. トランクの代わりにクラウドPBXや機器を売られた。 Tunisie TelecomのCloud PBXとPACK PRO、OrangeのTéléphonie Managée、OoredooのOffice in a Boxは、外部へのトランクではなく他社の交換機です。打ち合わせでの見分け方：相手の端末と相手のIPBXを勧められます。
  4. 2つの番号が1つの回線に結合した。 回線は末尾7桁で照合されますが、チュニジアの番号は8桁なので、先頭の1桁が照合に含まれません。固定の7X…とモバイルの2X…/9X…で末尾が同じだと1つの回線になります：末尾が異なる番号を選ぶか、ルーティングで分けてください。
  5. 登録は正常なのに着信がない。 プロバイダー側で番号が自分のトランクに振り向けられているか、回線の着信許可のチェックが外れていないかを確認してください。次にSIPトレースで番号がどのような形式で届くかを見てください — 通信事業者は8桁、E.164、またはトランクのログイン名で送信することがあります。
  6. G.729しか提示されなかった。 当社のPBXはG.711とG.722で通信します。G.729では音声が出ません。DIGIVOIPには必要なコーデックがあるので切り替えを依頼し、通信事業者には契約前に確認してください。

症状と原因の一般的な表は概要の「通話がつながらない場合」のセクションにあります。

よくある質問#

チュニジアの番号を自社のPBXに接続することはそもそも可能ですか？#

はい。規制当局の許可が必要なのは通信を販売する側であり、それを利用する施設ではありません。許可を持つ通信事業者または現地のVoIPプロバイダーから番号とトランクを購入し、自社のPBXに終端します。これは確認しておく価値があります。許可なく通信サービスを提供した場合、通信法典は最大5年の拘禁と最大20 000 DTの罰金を定めています。

どの通信事業者のほうが可能性が高いですか？#

Orange Tunisie（LiveboxではなくCorporate Voiceを依頼してください）とTunisie Telecomから始めてください。どちらもトランクが製品として存在します。並行してDIGIVOIPにも連絡してください。Asteriskとの互換性を明示的に表明している唯一の現地事業者です。決め手となるのは3つの回答です。当社のIPへの公共インターネット経由のトランク、TLSではなくUDPまたはTCP、コーデックG.711。

なぜDIGIVOIPを買うだけで済ませられないのですか？#

彼らの接続方式がSRTP付きのSIP/TLSであり、当社にはTLSトランクがないからです。また、サービスの説明を見る限り彼らにチュニジアの番号+216はなく、DIDは他の国についてのみ提供されています。つまり、彼らからトランクを取ることはおそらく可能でも、番号は結局通信事業者から取る必要があります。

+216の番号を海外からオンラインで購入できますか？#

ほぼできません。DIDWWはチュニジアのローカルトランクをまったく提供しておらず、didlogicでは市外局番なしの全国番号、Freezvonでは全国番号が月150 $です。チュニジアの特定都市の固定番号を「海外から」購入できる場所は事実上ありません。支払い前にメールで在庫を確認してください。

接続にはどのくらい時間がかかりますか？#

DIGIVOIPでは最大7営業日、48時間のエクスプレスもあります。通信事業者では数週間かかります。法人部門を通じた契約、技術方式の調整、設置です。公開SLAはどちらも公表していません。

通話の録音についてゲストに知らせる必要がありますか？#

はい。INPDPの監督下にある個人データ保護に関する2004-63組織法が適用されます。処理には法的根拠または同意が必要なため、通話開始時の音声通知が必須です。通知の言語はPBXが所在地の国に基づいて選択します。チュニジアの場合、アラビア語またはフランス語です。

出典#

関連セクション#

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