Głosowy kopilot — Informator o poleceniach
Co to jest#
Głosowy kopilot to asystent AI wbudowany w panel zarządzania Cenaly. Rozumie polecenia w dowolnym języku, rozpoznaje nazwy dań nawet z literówkami i wykonuje działania za Ciebie — od zmiany cen po optymalizację struktury menu.
Jak to działa#
- Otwórz asystenta: na telefonie — przycisk „AI” w dolnym pasku nawigacji, na komputerze — skrót „Asystent AI” w prawym dolnym rogu (jeśli dawno z niego nie korzystano, podpis znika i pozostaje kółko z iskierką — najedź kursorem). Następnie przytrzymaj przycisk nagrywania
- Wypowiedz polecenie w dowolnym języku — lub wpisz je tekstem, jeśli mikrofon jest niedostępny
- Kopilot rozpoznaje intencję, znajduje odpowiednie danie/kategorię i wykonuje działanie
- W przypadku działań zmieniających — pokazuje potwierdzenie przed zastosowaniem
Cechy#
- Dowolny język — mów po rosyjsku, angielsku, gruzińsku, turecku lub w dowolnym innym języku; kopilot odpowiada w języku interfejsu panelu
- Nad bieżącym ekranem — asystent otwiera się jako nakładka i wie, w której sekcji się znajdujesz; nie musisz opuszczać strony
- Wyszukiwanie przybliżone — znajduje dania nawet jeśli wypowiesz nazwę w przybliżeniu
- Wiele lokalizacji — jeśli masz kilka lokali, kopilot dopyta, do którego zastosować polecenie
- Kontekst rozmowy — pamięta poprzednie polecenia w ramach sesji
Polecenia: Zarządzanie menu#
| Polecenie | Co robi | Przykłady |
|---|---|---|
| Zmień cenę | Aktualizuje cenę przedmiotu | „Cena Chaczapuri — 18 lari”, „Set price of Caesar to 25” |
| Zmień opis | Dodaje lub zmienia opis dania | „Opis Chaczapuri: ser suluguni, jajko, masło” |
| Otwórz kartę | Otwiera edytor przedmiotu | „Otwórz Chaczapuri”, „Show Caesar salad” |
| Otwórz opcje | Przechodzi do zakładki wariantów i dodatków | „Opcje Chaczapuri”, „Options for pizza” |
| Otwórz tagi | Przechodzi do edycji alergenów i tagów | „Alergeny w Chaczapuri”, „Tags for soup” |
| Przenieś danie | Przenosi przedmiot do innej kategorii | „Przenieś Herbatę do Napojów”, „Move pasta to Mains” |
| Zaproponuj opcje | AI generuje warianty (rozmiar, wysmażenie) i dodatki (sosy, toppingi) | „Zaproponuj opcje dla pizzy”, „Suggest addons for burger” |
Polecenia: Tworzenie i usuwanie#
| Polecenie | Co robi | Przykłady |
|---|---|---|
| Utwórz danie | Dodaje nowy przedmiot z ceną i kategorią | „Dodaj Cappuccino za 5 lari do Napojów”, „New dish: Tiramisu, 8 lari” |
| Usuń danie | Usuwa przedmiot z menu (nieodwracalnie, z potwierdzeniem) | „Usuń lemoniadę”, „Delete old cocktail” |
| Utwórz kategorię | Tworzy nową sekcję menu | „Utwórz kategorię Desery”, „New category: Hot Drinks” |
| Zmień nazwę kategorii | Zmienia nazwę istniejącej kategorii | „Zmień nazwę Dania gorące na Dania główne” |
Polecenia: Lista wyczerpanych pozycji i widoczność#
| Polecenie | Co robi | Przykłady |
|---|---|---|
| Do listy wyczerpanych | Tymczasowo wstrzymuje sprzedaż dania | „Chaczapuri do listy wyczerpanych”, „Tiramisu się skończyło” |
| Z listy wyczerpanych | Przywraca danie do sprzedaży | „Usuń Chaczapuri z listy wyczerpanych”, „Chaczapuri znowu jest” |
| Ukryj | Całkowicie usuwa przedmiot z widocznego menu | „Ukryj makaron z menu”, „Hide old soup” |
| Pokaż | Przywraca ukryty przedmiot z powrotem do menu | „Przywróć Chaczapuri do menu”, „Show Caesar” |
Polecenia: Analiza i optymalizacja menu#
| Polecenie | Co robi | Przykłady |
|---|---|---|
| Znajdź duplikaty | AI znajduje zduplikowane dania i proponuje ich połączenie | „Znajdź duplikaty”, „Find duplicates” |
| Popraw grupowanie | Sprawdza, czy dania są prawidłowo rozdzielone między kategoriami | „Popraw grupowanie”, „Fix categorization” |
| Zaproponuj strukturę | AI analizuje menu i proponuje optymalną strukturę kategorii | „Zoptymalizuj kategorie”, „Suggest better structure” |
Polecenia: Tłumaczenia i języki#
| Polecenie | Co robi | Przykłady |
|---|---|---|
| Sprawdź tłumaczenia | Znajduje i automatycznie uzupełnia brakujące tłumaczenia | „Sprawdź tłumaczenia”, „Check translations” |
| Dodaj język | Dodaje nowy język do menu | „Dodaj turecki”, „Add English” |
| Usuń język | Wyłącza język z menu | „Usuń niemiecki”, „Remove Turkish” |
| Zmień kolejność | Zmienia kolejność języków menu | „Gruziński pierwszy”, „Order: ka, en, ru” |
Komendy: Zamówienia#
| Komenda | Co robi | Przykłady |
|---|---|---|
| Otwórz zamówienia | Przechodzi na stronę zamówień | «Pokaż zamówienia», «Open orders» |
| Otwórz zamówienie | Otwiera konkretne zamówienie po numerze | «Otwórz zamówienie 15», «Order 42» |
| Zmień status | Zmienia status całego zamówienia lub jednego dania w nim | «Przyjmij zamówienie 15», «Zamówienie 42 gotowe», «Chinkali w zamówieniu 42 gotowe», «Anuluj zamówienie 7» |
| Dodaj przedmiot | Dopisuje danie do istniejącego zamówienia — bez potwierdzenia (działanie bezpieczne) | «Dodaj latte», «Dodaj do zamówienia 15 dwa chaczapuri» |
| Usuń przedmiot | Usuwa danie z zamówienia — z potwierdzeniem | «Usuń z zamówienia 15 sałatkę» |
| Oznacz płatność | Oznacza zamówienie jako opłacone — z potwierdzeniem | «Zamówienie 15 opłacone», «Gość zapłacił za zamówienie 15» |
Dostępne statusy zamówienia#
| Status | Znaczenie | Przykłady komend |
|---|---|---|
accepted |
Przyjęte do realizacji | «Przyjmij zamówienie 15», «Accept order 15» |
preparing |
W przygotowaniu | «Zamówienie 15 w przygotowaniu» |
ready |
Gotowe do wydania | «Zamówienie 15 gotowe», «Order 15 ready» |
served |
Wydane gościowi | «Zamówienie 15 wydane» |
paid |
Opłacone | «Zamówienie 15 opłacone» |
cancelled |
Anulowane | «Anuluj zamówienie 15», «Cancel order 15» |
Komendy: Ustawienia placówki#
| Komenda | Co robi | Przykłady |
|---|---|---|
| Otwórz ustawienia | Otwiera okno modalne ustawień na wybranej zakładce | «Pokaż ustawienia», «Working hours» |
| Godziny pracy | Ustawia harmonogram według dni tygodnia | «Pon-pt od 9 do 23», «Poniedziałek wolne» |
| Wyjątki harmonogramu | Święta, tryby specjalne, jednorazowe zmiany grafiku | «1 stycznia wolne», «31 grudnia do 4 rano» |
| Kontakty | Aktualizuje telefon, email, adres | «Telefon +995555123456», «Email: hi@cafe.ge» |
| Social media | Dodaje lub aktualizuje linki | «Instagram @mycafe», «WhatsApp +995555000» |
| Opłata serwisowa | Ustawia procent lub kwotę za obsługę | «Obsługa 15%», «Wyłącz opłatę serwisową» |
| Ustawienia ogólne | Nazwa, waluta, strefa czasowa, napiwki, wezwanie kelnera | «Nazwa — Kawiarnia Aromat», «Waluta EUR», «Włącz napiwki» |
| Trackery | Ustawia ID analityki | «Google Analytics UA-123», «Yandex Metrica 987654» |
Zakładki ustawień#
Przy komendzie «Otwórz ustawienia» można doprecyzować potrzebną zakładkę:
| Zakładka | Słowa kluczowe |
|---|---|
| Główne | «ustawienia», «nazwa», «waluta» |
| Kontakty | «kontakty», «telefon», «email» |
| Godziny pracy | «godziny pracy», «harmonogram», «grafik» |
| Marketing | «marketing», «trackery», «analityka» |
| Wizerunek | «zdjęcie placówki», «okładka» |
Obsługiwane social media#
Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, YouTube, TikTok, Twitter/X, TripAdvisor, Google Maps
Obsługiwane trackery#
Google Analytics, Yandex Metrica, Facebook Pixel, VK Pixel, Matomo, LinkedIn Insight Tag, Snap Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Clarity
Komendy: Urządzenia#
| Komenda | Co robi | Przykłady |
|---|---|---|
| Kod urządzenia | Generuje 6-cyfrowy kod do podłączenia wyświetlacza lub tabletu | «Utwórz kod monitora zamówień», «Kitchen display code» |
Typy urządzeń#
| Typ | Przeznaczenie |
|---|---|
orders-monitor |
Ekran z aktywnymi zamówieniami (domyślnie) |
kitchen-display |
Wyświetlacz kuchenny dla kucharzy |
menu-management |
Tablet do zarządzania menu |
Komendy: Telefonia (własna centrala)#
| Komenda | Co robi | Przykłady |
|---|---|---|
| Sprawdź łączność | Przechodzi łańcuch połączenia przychodzącego i wskazuje pierwsze zerwane ogniwo | «Co z telefonią?», «Dlaczego nie ma połączeń?» |
| Lista numerów wewnętrznych | Kto na jakim numerze wewnętrznym | «Jaki numer wewnętrzny ma Nino?», «Pokaż numery wewnętrzne» |
| Utwórz numer wewnętrzny | Zakłada numer wewnętrzny pracownikowi | «Utwórz numer wewnętrzny dla Nino», «Numer wewnętrzny 105 dla Giwi» |
| Nagrywanie rozmów | Włącza i wyłącza nagrywanie | «Włącz nagrywanie połączeń», «Wyłącz nagrywanie» |
Pierwsze dwie komendy tylko czytają i wykonują się od razu; utworzenie numeru wewnętrznego i przełączenie nagrywania wymagają potwierdzenia.
Komendy: Zmiana kasowa i kasa#
| Komenda | Co robi | Przykłady |
|---|---|---|
| Otwórz zmianę | Otwiera zmianę kasową z kwotą na drobne | «Otwórz zmianę», «Otwórz zmianę, drobne 200» |
| Zamknij zmianę | Zamyka zmianę z przeliczoną gotówką | «Zamknij zmianę», «Zamknij zmianę, w kasie 4300» |
| Podsumowanie zmiany | Krótkie zestawienie bieżącej zmiany | «Podsumowanie zmiany», «Jak idzie zmiana?» |
| Ruch pieniędzy | Wpłata, wypłata, inkaso | «Wpłać 500 do kasy», «Wypłata 1000» |
| Stan kasy | Ile jest teraz w szufladzie na pieniądze | «Ile jest w kasie?» |
| Raport X i Z | Raporty fiskalne kasy | «Zrób raport X», «Raport Z» |
| Otwórz szufladę | Otwiera szufladę na pieniądze | «Otwórz szufladę» |
Komendy: Zadania zmiany#
| Komenda | Co robi | Przykłady |
|---|---|---|
| Utwórz zadanie | Zakłada zadanie na tablicy zadań zmiany | «Utwórz zadanie: przetrzeć witrynę» |
| Weź zadanie | Bierze zadanie do realizacji na siebie | «Wezmę zadanie o witrynie» |
| Zamknij zadanie | Oznacza jako wykonane | «Zadanie o witrynie jest wykonane» |
| Lista zadań | Co jest otwarte teraz | «Jakie zadania są otwarte?» |
| Co robić teraz | Podaje jedno następne zadanie osobiście dla ciebie, a nie całą listę | «Co mam teraz robić?», «Od czego zacząć?» |
| Krótkie zadanie | Dobiera zadanie, które mieści się w podanym czasie (bez liczby — 15 minut) | «Daj coś na 15 minut», «Jest coś krótkiego?» |
| Podsumowanie zmiany | Postęp listy kontrolnej, zaległości, pilne bez wykonawcy, kto jest najbardziej obciążony | «Jak idzie na zmianie?», «Podsumowanie» |
Komendy: Integracje i wygląd panelu#
| Komenda | Co robi | Przykłady |
|---|---|---|
| Podłącz integrację | Otwiera to samo okno podłączenia co przycisk w panelu (kopilot nie dotyka tokenów) | «Podłącz Wolt», «Podłącz Google Ads» |
| Odłącz integrację | Odłącza usługę — z potwierdzeniem | «Odłącz Glovo» |
| Ustawienia integracji | Otwiera ustawienia konkretnej usługi | «Otwórz ustawienia Wolt» |
| Sklep Telegram | Podłączyć, zmienić nazwę, wyłączyć, sprawdzić status | «Podłącz sklep Telegram», «Status sklepu Telegram» |
| Ukryj/przywróć sekcję | Usuwa lub przywraca pozycję w menu bocznym, resetuje jego wygląd | «Usuń z menu sekcję Kurier», «Przywróć magazyn», «Zresetuj menu» |
| Historia zdjęcia dania | Pokazuje poprzednie wersje obrazka i przywraca wybraną | «Pokaż historię zdjęcia chaczapuri», «Przywróć poprzednie zdjęcie» |
Komendy: Wsparcie#
| Komenda | Co robi | Przykłady |
|---|---|---|
| Zgłoś problem | Wysyła raport błędu do deweloperów | «Cena się nie zaktualizowała», «Przycisk nie działa» |
Pytania o kasę i sprzęt#
Asystent nie tylko wykonuje komendy, ale też odpowiada na pytania — w tym o twój konkretny sprzęt. Otworzony z sekcji «Kasa», widzi, co jest podłączone do tego stanowiska: model i numer seryjny kasy fiskalnej, czy zmiana jest otwarta, czy jest papier, kiedy robiono ostatni raport Z, a także drukarkę paragonów, skaner, wagę i terminal płatniczy.
Jeśli do stanowiska jest przypisany telefon SIP, asystent zna jego markę i model (telefon sam przedstawia się naszej centrali przy rejestracji) i odpowiada na temat jego menu, interfejsu webowego i fabrycznych haseł.
Dlatego na pytanie «kasa pokazuje niezrozumiały błąd», «jak zrobić raport Z» lub «drukarka drukuje hieroglify» odpowiedź będzie o twoim modelu — z jego klawiszami, trybami i kodami, a nie ogólnymi słowami «wejdź w ustawienia». Pytać można, nie podając modelu: asystent już go zna.
Zapytać można też o sprzęt, którego nie masz — na przykład wybierając, co kupić: asystent odpowiada na podstawie katalogu modeli i tego, czym w twoim kraju w ogóle przyjęło się wystawiać paragon.
Potwierdzanie działań#
Komendy dzielą się na dwa typy:
Bez potwierdzenia (natychmiastowe)#
Nawigacja i otwieranie (zamówienia, karta dania, ustawienia), a także bezpieczne dodawania: dopisać przedmiot do zamówienia, oznaczyć danie jako gotowe.
Z potwierdzeniem#
Wszystkie działania zmieniające dane. Kopilot pokazuje, co dokładnie zostanie zmienione, i czeka na potwierdzenie.
| Poziom potwierdzenia | Kiedy |
|---|---|
| Głosowe «Tak» | Standardowe zmiany (cena, stop-lista, opis) |
| Na ekranie | Krytyczne działania (usuwanie, zmiany masowe) |
Nawigacja po sekcjach panelu administracyjnego#
Kopilot otwiera sekcje robocze za pomocą komendy głosowej («otwórz magazyn», «pokaż finanse», «otwórz schemat sali»):
- Magazyn — stany, przyjęcia, dostawcy, karty technologiczne, półprodukty
- Schemat sali — stoły, rezerwacje, kelnerzy
- Pracownicy — role, dostęp, zmiany
- Finanse — przychód, raporty, statystyki sprzedaży
- Kasa (POS) i Kuchnia (KDS)
- Kurier — własna dostawa
- Marketing, Strony, Urządzenia, Etykiety, Ulotki, Integracje (Wolt/Glovo)
Część liczb kopilot wypowiada też bez przechodzenia: wyniki zmiany, stan kasy, krótki raport ze sprzedaży za okres, lista otwartych zadań. A na frazę w rodzaju «zbuduj wykres przychodu po dniach za miesiąc» zbierze wykres na dashboardzie. Wszystko inne — otwiera sekcję, gdzie liczby są już na ekranie.
Linki-działania w odpowiedzi. Gdy odpowiedź zakłada konkretne miejsce w panelu, kopilot wstawia w tekst przycisk-przejście: otwiera on potrzebną sekcję, potrzebną zakładkę lub wprost to okno ustawień, o którym była mowa. Ustawienia ukryte w oknach modalnych kopilot podpowiada też z każdej innej strony — nie tylko z tej, na której teraz stoisz.
Pytanie o konkretny blok. Przy nagłówkach złożonych ustawień jest mały przycisk ✨: otwiera kopilota od razu z kontekstem właśnie tego bloku — co robi ta konkretna opcja, czym grozi i jak się nazywa. Przycisk jest rozmieszczony przy ponad stu blokach panelu: połączenia, sklep rozszerzeń, komercja, dokumenty, telefonia, kontrahenci, kurierzy i sieć dostaw, punkty odbioru, rachunki firmowe, segmenty klientów i inne.
Funkcje, których kopilot na razie nie dotyczy#
Kopilot uprzejmie odpowie, że głosem ten temat na razie nie jest obsługiwany, jeśli zapytasz o:
- programy lojalnościowe i punkty bonusowe;
- księgowość, podatki i wymianę z 1C;
- bazę gości i CRM — sama sekcja «Klienci» w panelu jest i działa, ale zarządza się nią ręcznie, a nie głosem.