Eslovênia: provedores SIP e conexão do número ao PBX
Esta página é a continuação do guia geral para conectar o número de um provedor ao PBX: lá está descrito o que é igual para qualquer operadora de telecomunicações — os dois modos de tronco, o que perguntar ao provedor, o que preencher no formulário, os requisitos de rede e o teste de conexão. Aqui está a especificidade eslovena: com quem no país se obtém um número com tronco SIP, o que essa operadora de telecomunicações fornece e o que disso inserir em Telefonia → «Provedores de comunicação» → «Adicionar provedor».
Os dados foram coletados em 9 de setembro de 2026 a partir das páginas de serviços das operadoras de telecomunicações, da oferta regulamentada da Telekom Slovenije e de materiais do regulador (AKOS); os links estão na seção «Fontes».
Resumo#
- Um número com tronco SIP na Eslovênia pode ser comprado, e o estabelecimento não precisa de nenhuma autorização para isso. Não existe licença de VoIP no país: a operadora de telecomunicações notifica a AKOS por escrito, esta o inclui no registro em até sete dias — e você continua sendo um assinante comum. O número e o tronco o estabelecimento compra diretamente de uma operadora de telecomunicações eslovena.
- A principal particularidade do país: os parâmetros do tronco NINGUÉM publica. O tronco para o seu PBX é vendido por cinco — T-2, Telekom Slovenije, A1, Telemach, SoftNET —, mas nenhuma delas tem no site o endereço do servidor, a porta, os codecs, nem sequer a resposta «REGISTER ou por IP». Instruções para Asterisk em esloveno não são publicadas por nenhuma operadora de telecomunicações. Planeje a conexão como uma troca de mensagens com um engenheiro mais um teste, e não como «peguei da documentação e configurei».
- A rede, no entanto, é compatível, e isso é confirmado por documento. Na oferta regulamentada da Telekom Slovenije RIO IP v12.0 (em vigor desde 01.09.2025) o perfil de voz da rede está descrito diretamente: G.711 A-law como codec obrigatório, pacotização de 20 ms, DTMF por RFC 2833, porta de sinalização 5060, mídia — somente UDP, sinalização — UDP ou TCP, número no SIP-URI no formato E.164 sem «+». O PBX sabe fazer tudo isso. Ressalva: a RIO é uma oferta para a interligação entre operadoras de telecomunicações, e para o tronco varejo ela se aplica por analogia, portanto confirme os valores finais com o engenheiro.
- Se a operadora de telecomunicações ainda não foi escolhida, comece pela T-2. É a única operadora de telecomunicações do país que nomeou publicamente o transporte («SIP por UDP ou TCP»), com mínimo de 4 canais de voz; em agosto de 2026 ela se tornou a primeira e até agora única provedora de tronco SIP certificada pela Yeastar na Eslovênia, ou seja, o cenário de tronco para um PBX de terceiros já está testado nela. Em segundo lugar, pergunte à SoftNET: uma operadora de telecomunicações corporativa para a qual o tronco é um produto principal, e não um complemento de pacote.
- O tronco quase sempre é vendido em conjunto com o acesso da operadora de telecomunicações. Na Telekom Slovenije o «Govorni dostop» é descrito como conexão através da rede IP/MPLS deles; na Telemach e na A1 o tronco vem dentro do pacote empresarial. O esquema «PBX na nuvem, tronco sobre internet comum» não é declarado por nenhuma delas — é uma questão de negociação, e ela deve ser a primeira a ser feita, antes da assinatura.
- Pegadinha local: o número nacional esloveno tem 8 dígitos, mas a linha é conferida pelos últimos sete. O número de Liubliana
01 234 56 78e o de Maribor02 234 56 78darão o mesmo final; o mesmo vale para os móveis041 …e031 …. Enquanto os números do estabelecimento forem de uma só zona, tudo bem. - Documentos. O contrato é firmado com uma entidade eslovena (matična / davčna številka); não existe procedimento público de «como comprar um número por uma empresa estrangeira» em nenhuma das operadoras de telecomunicações. Para uma empresa estrangeira, é mais rápido obter um número
+386com um provedor internacional.
Números no país#
- O código do país é +386, o prefixo internacional é
00(ou+). O número nacional significativo tem exatamente 8 dígitos; dentro do país disca-se com o zero inicial (0+ 8 dígitos), que não entra na notação internacional. - Números geográficos — 1 dígito de zona + 7 dígitos do assinante. Zonas: 1 Liubliana, 2 Maribor e Murska Sobota, 3 Celje, 4 Kranj, 5 Nova Gorica, Koper e Postojna, 7 Novo Mesto e Krško.
- Móveis — 2 dígitos de prefixo + 6 dígitos (na notação nacional
03X/04X/05X/06X/07X): encontram-se030,031,040,041,051,064,068,069,070. - Gratuitos
080e premium090são vendidos como produto separado — existem tanto na T-2 quanto na A1. - Emergência: o número europeu único
112, polícia113, número europeu de crianças desaparecidas116 000. A operadora de telecomunicações é obrigada a transmitir às autoridades competentes o número e a localização de quem liga, e essas chamadas são gravadas.
Na aba «Linhas» o número pode ser inserido em qualquer formato: o PBX confere os últimos sete dígitos. ⚠️ Na Eslovênia, sete dígitos são o número sem o primeiro dígito, e o primeiro dígito é justamente o código de zona (ou o segundo dígito do prefixo móvel): números de zonas diferentes coincidirão no final, e então não será possível distinguir as linhas por DID (a chamada é recebida mesmo assim — perde-se apenas a escolha da linha). Se o estabelecimento tiver números de Liubliana e de Maribor ao mesmo tempo, confira os finais manualmente — «Criar número e roteamento».
⚠️ Números de emergência têm menos de quatro dígitos. A regra geral de saída «todo o resto — por este canal» não os captura: para 112 e 113, crie na aba «Saída» regras separadas com um padrão explícito.
Em que formato o número chega da operadora de telecomunicações
Publicamente, o formato está descrito em exatamente um documento do país — a oferta RIO IP da Telekom Slovenije:
| Formato na chamada recebida | Onde aparece |
|---|---|
E.164 sem «+» — 11 dígitos 386… |
RIO IP v12.0: «številka E.164 se prenaša v uporabniškem delu SIP-URI» |
formato nacional 0… ou login do tronco |
nos troncos varejo o formato não é publicado por nenhuma operadora de telecomunicações — pergunte ao contratar |
O PBX interpreta as três variantes: a linha é buscada pelos últimos sete dígitos, e 386…, 0… e o número de oito dígitos dão o mesmo final. Como a operadora de telecomunicações espera o número nas chamadas de saída, confirme separadamente.
Quem fornece o número com tronco SIP#
| Operadora | Quais números | Tronco para o próprio PBX | Modo | Como pedir |
|---|---|---|---|---|
| T-2 | fixos, 080, 090 |
sim, «Povezava obstoječe telefonske centrale», mínimo de 4 canais | a operadora de telecomunicações fornece na ativação | info@t-2.net, 064 064 064; ativação gratuita |
| Telekom Slovenije | toda a numeração | sim, «Govorni dostop» — «priključitev hišnih IP-central» | a operadora de telecomunicações fornece na ativação | formulário «Oddaj povpraševanje» na página do serviço |
| A1 Slovenija | fixos, móveis, 080/090 |
sim, «A1 PBX» — canais SIP trunk para PBX ISDN/IP do cliente, a partir de 2 | a A1 fornece os parâmetros | formulário de solicitação ou 040 40 40 22 |
| Telemach Slovenija | fixos, 080 |
sim, «SIP trunk» para «uporabnikov z lastno centralo IP» | a Telemach fornece os parâmetros | 080 820 002, b2b@telemach.si |
| SoftNET | a confirmar com a operadora de telecomunicações | sim, «SIP trunking» como produto separado | o engenheiro fornece os parâmetros | +386 1 8100 100, prodaja@softnet.si |
| Mega M (marca MegaTel) | móveis | não há produto «tronco para o próprio PBX» na oferta | — | — |
| Novatel (Voipex) | fixos | não — apenas o próprio PBX em Nuvem | — | — |
| Owify | locais e em mais de 70 países | não — call center em Nuvem com o próprio cliente web | — | — |
| Detel Global | — | ⛔ empresa em falência | — | — |
| Twilio, DIDWW, Telxi, Telnyx, Zadarma | fixos e móveis eslovenos | sim | por IP ou REGISTER | online, com verificação de documentos |
Os cartões abaixo são das duas operadoras de telecomunicações cujo perfil de rede está publicado ao menos parcialmente: T-2 (o transporte é nomeado diretamente) e Telekom Slovenije (o perfil de voz da rede — na oferta regulada). As demais operadoras de telecomunicações locais só fornecem tudo após contrato — «por contrato».
T-2#
Operadora de telecomunicações alternativa de Liubliana (Verovškova 64a) com fibra óptica e rede móvel próprias. O serviço se chama «Povezava obstoječe telefonske centrale» (no menu — «IP telefonska centrala»): inclusão do PBX IP do cliente na rede da T-2 no modo «ponto a ponto». A ativação é gratuita, o assinante paga uma mensalidade pelo gateway com o número necessário de canais de voz ativos e o tráfego de saída conforme a tabela de preços, medido no call server da T-2.
É a única operadora de telecomunicações do país que fala tecnicamente sobre a conexão de um PBX de terceiros: «IP prenosnik s SIP (UDP ali TCP) ali H.323 protokolom», o número de canais é livre, mas não inferior a quatro. No tronco são declarados CLIP/CNIP, CLIR/CNIR, encaminhamentos, transferência de chamada, espera e retenção, discagem interna, DDI e conferência com três participantes. Um argumento adicional: desde agosto de 2026 a T-2 é a primeira e única operadora de telecomunicações com tronco SIP certificado Yeastar na Eslovênia; para nós isso não é um modelo pronto (nosso PBX não lê os modelos Yeastar), mas a prova de que o tronco para um PBX de terceiros na operadora de telecomunicações está testado e o integrador do cliente permanece com o próprio PBX.
O que inserir no painel de administração
| Campo | Valor |
|---|---|
| Host SIP | endereço que a T-2 fornecerá na ficha técnica do serviço — a operadora de telecomunicações não tem endereço público |
| Porta | 5060, se a operadora de telecomunicações não indicar outra |
| Transporte | UDP ou TCP — ambos são explicitamente permitidos |
| Registro | pergunte no pedido: «REGISTER ali IP avtorizacija». No modo por IP, informe à operadora de telecomunicações o «IP estático» da aba «Servidor» |
| Login | login SIP do contrato (no caso de registro) |
| Senha | senha do contrato; não é usada na autorização por IP |
O que configurar na operadora de telecomunicações: pedir «Povezava obstoječe telefonske centrale» → indicar o número de canais de voz (não inferior a 4) → informar o IP estático do seu PBX → solicitar o formato do número na chamada recebida e a lista de codecs → direcionar os números comprados (série DDI) para o tronco.
Armadilhas ⚠️ «Način točka-točka» na T-2 significa uma ligação com a rede deles, e não um endpoint SIP público: pergunte logo se um PBX em Nuvem de terceiros sobre internet comum serve. A certificação Yeastar não substitui a resposta sobre o Asterisk — peça os parâmetros explicitamente, citando-a. E limite obrigatoriamente os destinos de saída e o número de chamadas simultâneas do lado da operadora de telecomunicações: nos fóruns eslovensos, a invasão de um PBX com tronco aberto é um enredo recorrente, com uma Fatura na casa dos milhares de euros. Fonte: T-2, «IP telefonska centrala», Telecom Reseller, «T-2 Becomes the First Certified Yeastar SIP Trunk Provider in Slovenia» (28.08.2026) — 09.09.2026.
Telekom Slovenije — «Govorni dostop»#
Incumbente (ex-SiOL) e maior detentor de numeração. A formulação do serviço é exatamente o nosso caso: «omogočamo priključitev hišnih IP-central na javno telefonsko omrežje. Storitev temelji na SIP-povezavi med hišno centralo naročnika in strežniki v omrežju Telekoma Slovenije». O pedido é feito pelo formulário «Oddaj povpraševanje»; não há tabela de preços pública. A capacidade é licenciada em blocos: «Govorni dostop 10» são 10 canais de voz para até 30 usuários, e a conexão é feita pela rede IP/MPLS da Telekom com tratamento prioritário de voz.
O que inserir no painel de administração
| Campo | Valor |
|---|---|
| Host SIP | endereço do servidor da Telekom conforme a ficha técnica do serviço |
| Porta | 5060 — porta de sinalização da rede da Telekom indicada na oferta RIO IP |
| Transporte | UDP (a rede também suporta TCP) |
| Registro | pergunte no pedido: o serviço é construído sobre uma interconexão gerenciada, então é mais provável a autorização por IP — nesse caso, informe o «IP estático» da aba «Servidor» |
| Login | do contrato (em caso de registro) |
| Senha | do contrato; não é usada na autorização por IP |
O que configurar na operadora de telecomunicações: pedir o «Govorni dostop» com a capacidade necessária (canais = licenças) → acordar o ponto de conexão (a rede IP/MPLS deles versus internet comum — questão-chave) → informar o IP estático da sua PBX → direcionar os números para o tronco.
Armadilhas ⚠️ O produto é vendido junto com o acesso deles — o «tronco puro para a internet» terá de ser negociado à parte. A capacidade é contada em pares «canais / usuários» (10 canais = até 30 usuários), e os ramais da sua PBX contam como usuários. Não há preço público, tudo pelo vendedor. Fonte: Telekom Slovenije, «Govorni dostop» — 09.09.2026.
Perfil de voz da rede da Telekom Slovenije (oferta RIO IP v12.0)
A operadora de telecomunicações não publica parâmetros de varejo, mas publica o perfil da própria rede — na oferta regulada de interconexão entre operadoras RIO IP v12.0 (em vigor desde 01.09.2025). É a resposta à pergunta «a rede vai digerir a nossa PBX»: vai.
| O quê | O que diz a oferta |
|---|---|
| Codec | G.711 A-law, indicado como obrigatório; para fax — G.711 ou T.38 |
| Pacotização | 20 ms em G.711; buffer de jitter a partir de 10 ms e igual nos dois lados |
| DTMF | RFC 2833 obrigatório, inband — opcional |
| SIP | perfil ITU-T Q.1912.5 B (SIP) e C (SIP-I), recomenda-se SIP puro |
| Keepalive | OPTIONS ping ativado, intervalo de 60 s |
| Porta | sinalização em 5060; outros tipos de tráfego — em grupos de tronco separados nas portas 5061, 5062… |
| Transporte | mídia — somente UDP; sinalização — UDP ou TCP |
| Número | E.164 na parte de usuário do SIP-URI, sem «+» |
| Capacidade | planejada em passos de 30 canais |
⚠️ Esta é uma oferta para operadoras de telecomunicações, não para o assinante: a interconexão é física (fibra 1GE em Liubliana e Maribor), e não está disponível para o locatário. Para o «Govorni dostop» de varejo, o perfil é transposto por analogia — no pedido, confirme os valores por e-mail com o engenheiro. Fonte: RIO IP v12.0 (PDF) — 09.09.2026.
Provedores «sob contrato»#
Nessas operadoras de telecomunicações o tronco para uma PBX de terceiros existe e é vendido normalmente, mas o endereço do servidor, o modo de autorização, o login e a senha só são fornecidos após o contrato — por isso não pode haver aqui uma tabela de «o que inserir». Peça os parâmetros conforme a lista de «O que perguntar à operadora de telecomunicações» e insira-os no mesmo formulário usado para os demais. Deixe claro desde o início o ponto principal: a PBX fica na Nuvem, e não nas instalações do estabelecimento — isso precisa ser confirmado por escrito antes do pagamento.
- A1 Slovenija — «A1 PBX». Serviço para empresas «ki že imajo ISDN ali IP hišno centralo»: a operadora de telecomunicações promete explicitamente «primerno število govornih kanalov (SIP trunk) za priključitev na javno omrežje», canais — a partir de dois, a conexão é subsidiada em troca do prazo de contrato, há o pacote A1 PBX Total com ilimitado para todas as redes da Eslovênia e da UE (números especiais e premium não estão incluídos). ⚠️ O modelo do serviço é «nós vamos até você e configuramos a sua PBX» («v celoti poskrbimo za namestitev ali nadgradnjo obstoječih hišnih central»): peça explicitamente «samo SIP trunk parametri, centralo upravljamo sami», caso contrário o engenheiro vai esperar acesso à central.
- Telemach Slovenija — «SIP trunk». Literalmente: «Uporabnikom, ki imajo lastno centralo IP, SIP trunk omogoča priklop sodobnih telefonskih sistemov na javno telefonsko omrežje operaterja. SIP trunk je dodeljen številkam linij, ki jih naročnik dobi v uporabo» — ou seja, o tronco é vinculado aos números das linhas. É vendido dentro dos pacotes empresariais «Biznis»; na mesma linha há o IP Centrex e a PBX virtual deles, então peça especificamente o tronco. ⚠️ A telefonia da Telemach historicamente depende do acesso via cabo deles — faça a pergunta sobre a PBX na Nuvem em primeiro lugar.
- SoftNET informacijske infrastrukture. Operadora de telecomunicações corporativa com rede própria em sete países da região (SI, HR, RS, BA, MK, RO, BG); o «SIP trunking» está na linha ao lado de «IP Centrex» e «On site IP-PBX» — ou seja, com PBX nas instalações do cliente a operadora de telecomunicações trabalha normalmente. É o candidato mais provável a concordar em fornecer os parâmetros e aceitar o seu IP estático. ⚠️ Se a numeração eslovena é própria ou revenda, o site não diz; pergunte no pedido; não há preço público.
- Quem não fornece tronco. Mega M (MegaTel) — telefonia móvel, internet e TV, não há no site o produto «priklop lastne centrale». Novatel com os produtos Voipex e Owify — são PBX na Nuvem e call center prontos, com cliente web próprio: não é possível conectar a sua central a eles. Detel Global — em falência, o site não responde.
Provedores internacionais com números da Eslovênia#
Nenhuma das operadoras eslovenas oferece pedido online e pré-pagamento — o contrato é feito por meio do vendedor. Por isso, para uma empresa estrangeira (e para um início rápido do piloto), um provedor internacional costuma ser a única forma de obter um número esloveno hoje.
- Twilio — o único provedor "preferred" na lista da 3CX para a Eslovênia, e os requisitos estão publicados nominalmente. Para números geográficos, é necessário um endereço dentro da zona do prefixo do número (caixa postal não é aceita) e uma comprovação: extrato do registro comercial com endereço local, fatura de serviços públicos, notificação fiscal, contrato de locação ou certidão de propriedade. Para números móveis (
+386 31) não há requisito algum — nem para empresa, nem para pessoa física. É o caminho legal mais rápido: um número móvel esloveno sem documentos. - DIDWW — os números geográficos eslovenos estão publicados por cidade: Liubliana, Maribor, Celje, Kranj; na página do país há uma seção de requisitos regulatórios com documentos.
- Telxi — o segundo e último item na lista da 3CX para a Eslovênia, na categoria "supported"; no cartão da 3CX consta suporte a SIP TLS e a exigência de informar o número principal do tronco no formato E.164. ⚠️ Nosso PBX não suporta troncos via TLS — ao contratar, confirme que o provedor oferece UDP ou TCP.
- Telnyx, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma declaram cobertura da UE como um todo, mas verifique a disponibilidade de números eslovenos pela busca na conta: não fizemos uma verificação pontual de inventário para a Eslovênia.
Os parâmetros e modos desses provedores já estão descritos no catálogo ao adicionar um provedor — o endereço do servidor e o modo serão preenchidos automaticamente, não é preciso copiá-los da página do país.
⚠️ Chamadas de emergência. Nos provedores internacionais, o 112 é um serviço separado e não está disponível em todos os lugares. Para um estabelecimento que precisa estar acessível aos serviços de emergência, esse é um argumento a favor da operadora local.
Portabilidade do número#
- A portabilidade funciona e é rápida. Segundo o ato geral sobre portabilidade de números, o número deve ser ativado na nova operadora em até um dia útil a partir do recebimento do contrato de portabilidade assinado, e a taxa pelo pedido é limitada aos custos efetivos — na versão do ato que conhecemos, no máximo 5 €. Consulte a versão vigente e o preço atual junto à operadora: o ato foi adotado ainda sob a lei anterior de comunicações eletrônicas.
- A portabilidade é iniciada pela operadora receptora — o pedido é apresentado a ela junto com a contratação do tronco. Cada operadora tem seus próprios formulários: na A1 é o
MNP_Obrazec, na T-2 é a seção "Ohranitev telefonske številke". - O que é portado é o número, não o serviço. O tronco na nova operadora é criado do zero, e por algum tempo o antigo ainda está ativo — nessa janela, as chamadas recebidas podem ir para o lugar errado. Combine a data com antecedência e mantenha os dois links conectados ao PBX.
- O número geográfico está vinculado à zona: na portabilidade a zona é mantida, mas não é possível "se mudar" com um número de Liubliana para Maribor — lá é preciso um número novo.
- Um número registrado em nome de pessoa física, antes de ser transferido para uma empresa, exige a troca de titular — é um procedimento separado, e é feito antes do pedido de portabilidade.
Regras e documentos#
Regulador, notificação em vez de licença, recursos de numeração, CallerID, chamadas de emergência, gravação de conversas, documentos do número
- O estabelecimento não precisa de autorizações. A lei principal é a ZEKom-2 (Zakon o elektronskih komunikacijah, Ur. l. RS 130/2022), e o regulador é a AKOS. Não há licença para VoIP: a operadora notifica a agência por escrito antes de iniciar as atividades, a agência a inclui no registro em até 7 dias, e a partir da notificação começa a obrigação do pagamento anual. Quem notifica é quem presta serviços de comunicação por conta própria; a compra de um número como assinante não se enquadra nisso.
- Os recursos de numeração são distribuídos pela AKOS por ato geral sobre o plano de numeração: a decisão de alocação é emitida em até 21 dias a partir do pedido completo, os números e blocos alocados são publicados no registro do espaço de numeração, e anualmente, até 31 de março, a agência publica um panorama dos elementos alocados. Há cerca de duas dezenas de operadoras detentoras de numeração no país, e não centenas.
- Falsificação de número. Não encontramos um ato esloveno específico sobre o bloqueio obrigatório de CLI falso; a AKOS mantém uma linha educativa por meio de sua revista Mipi, e as operadoras publicam orientações sobre fraudes telefônicas. A regra para você continua a mesma: na regra de chamadas de saída, em "Mostrar como", coloque apenas números do seu contrato — um número alheio a operadora vai bloquear tecnicamente de qualquer forma, e segundo o GDPR e a ZEKom-2 isso ainda é um risco.
- Chamadas de emergência.
112,113,116 000. A operadora é obrigada a transmitir às autoridades competentes o número e a localização de quem liga e grava essas chamadas. Nosso PBX não trata chamadas de emergência de forma especial — a rota para o112deve ir para o tronco como está, em uma regra de saída separada. - Gravação de conversas. Não há uma autorização "telefônica" específica: aplicam-se o GDPR (base legal do tratamento e informação) e o sigilo das comunicações previsto na ZEKom-2. A gravação de chamadas de clientes sem aviso é considerada violação, por isso ative desde já o aviso de voz sobre a gravação nas configurações da unidade.
- Documentos do número. Todas as quatro grandes operadoras firmam contrato com uma entidade eslovena (matična / davčna številka); nenhuma delas tem um procedimento público para empresa estrangeira. Nos provedores internacionais, o requisito se resume a um endereço na zona do número e a documentos da empresa — e, para um número móvel esloveno, a Twilio não exige documento algum.
Se não funciona#
- A operadora de telecomunicações fala em conexão “pela nossa rede”, mas o PBX está na Nuvem. Esta é a principal bifurcação do país: na Telekom Slovenije o serviço é descrito via IP/MPLS, na Telemach e na A1 — dentro do pacote empresarial. Exija um host SIP com roteamento público, até o qual o tráfego da Nuvem chegue, e resolva essa questão antes de assinar o contrato.
- Você não sabe por que não há registro. Nenhuma operadora de telecomunicações eslovena publica o modo de autorização — pergunte por e-mail:
Avtorizacija: REGISTER (uporabniško ime/geslo) ali po IP naslovu?. Na autorização por IP, login e senha não são necessários, mas é preciso informar à operadora de telecomunicações o “IP estático” da aba “Servidor”, e inserir o endereço da operadora de telecomunicações no campo “Host SIP”. - O provedor oferece apenas TLS ou apenas G.729. Essa combinação não vai funcionar: o PBX fala por UDP e TCP e entende G.711 a-law/u-law e G.722 — veja “Rede e compatibilidade”. Peça para habilitar G.711 A-law: na rede fixa eslovena ele é obrigatório conforme a oferta da incumbente.
- A chamada conecta, mas há silêncio — foi negociado um codec que o PBX não tem, ou a mídia não chega. Verifique o endereço e a porta com o botão “Testar conexão” e confirme o codec por escrito.
- Dois números caem na mesma linha. Os últimos sete dígitos do número esloveno não contêm o primeiro dígito — o código de área:
01 234 56 78e02 234 56 78dão o mesmo final. Separe essas linhas manualmente ou escolha números da mesma área. - Não disca
112ou113. Números curtos não são capturados pela regra geral de saída — crie regras separadas para eles com um padrão explícito. - A A1 pede acesso ao seu PBX. Esse é o modelo padrão deles (“configuramos sua central nós mesmos”). Resposta: a central é nossa e está na Nuvem, precisamos apenas dos parâmetros do trunk.
- O link para a página da Telemach não abre. Parte do site mudou de lugar:
poslovni.telemach.siagora leva atelemach.si/poslovni/, e a própria página do trunk é renderizada por script — é mais fácil solicitar por telefone ou e-mail.
Causas comuns, independentes do país — “Se as chamadas não completam”; modos de trunk e suas diferenças — “Dois modos de trunk”.
Perguntas frequentes#
Com quem pegar um número, se nada ainda está conectado?#
A ordem de contato é esta: T-2 → SoftNET → Telekom Slovenije → Telemach → A1. A T-2 primeiro, porque é a única que nomeia publicamente o transporte (SIP por UDP ou TCP), tem certificação Yeastar para PBXs de terceiros e um limite mínimo de 4 canais. A SoftNET em segundo — é uma operadora de telecomunicações corporativa, para a qual o trunk é um produto principal, e com um PBX no local do cliente ela opera normalmente.
O que escrever para a operadora de telecomunicações no primeiro e-mail?#
Lista literal, senão serão três rodadas de correspondência: Ali lahko SIP trunk priključimo na lastno centralo (Asterisk) v oblaku, s statičnim javnim IP? · Avtorizacija: REGISTER ali po IP naslovu? · SIP strežnik (gostitelj), vrata, transport (UDP/TCP)? · Podprti kodeki, ali je G.711 A-law privzet? · V kakšni obliki prihaja klicana številka v Request-URI? · Koliko sočasnih klicev je vključenih in kako se dokupujejo? · Kako nastavimo prikaz številke (CLI) za odhodne klice?
É preciso uma empresa eslovena para pegar um número?#
Para uma operadora de telecomunicações local — sim: o contrato é firmado com uma entidade eslovena que tenha matična e davčna številka, e não há procedimento público para empresa estrangeira em nenhuma das quatro. Para uma empresa estrangeira, é mais rápido pegar um número +386 com um provedor internacional: na Twilio, um número esloveno móvel é emitido sem nenhum documento; para um número fixo, será necessário um endereço na área do prefixo.
Quantos canais pedir?#
Um canal é uma conversa simultânea; para um estabelecimento, normalmente bastam 2–4. Considere os limites das operadoras de telecomunicações: na T-2, o mínimo é 4 canais; na A1, a partir de 2; e a Telekom Slovenije vende licenças em pacotes (“Govorni dostop 10” — 10 canais para até 30 usuários, e as extensões do seu PBX contam como usuários).
As chamadas para o 112 vão funcionar pelo trunk?#
Com uma operadora de telecomunicações local — sim, é obrigação dela; essas chamadas ela mesma grava, e transmite o número e a localização às autoridades competentes. Do nosso lado, é necessária apenas uma regra de saída com um padrão explícito para números curtos. Com provedores internacionais, as chamadas de emergência são um serviço separado e não existem em todos.
Por que as operadoras de telecomunicações eslovenas não têm instruções para o Asterisk?#
O mercado é fechado: os parâmetros são considerados parte do contrato, e no catálogo da 3CX para a Eslovênia há apenas dois registros — Twilio e Telxi, ambos internacionais. Isso não significa que um PBX próprio não sirva: na T-2, a integração do trunk com o Asterisk foi descrita por um cliente em um fórum local, e a rede da incumbente, conforme a oferta publicada, é compatível com o nosso perfil. Só que os parâmetros terão de ser obtidos por e-mail, e não de uma página.
Fontes#
Todos os links foram verificados em 09.09.2026.
Operadoras de telecomunicações
- T-2 — IP telefonska centrala (priklop obstoječe centrale): https://www.t-2.net/ip-telefonska-centrala
- T-2 — SIP klient (poslovna ponudba): https://www.t-2.net/poslovni/ponudba/telefonija/sip-klient
- Telekom Slovenije — Govorni dostop: https://www.telekom.si/velika-podjetja/telefonija/govorni-dostop/
- Telekom Slovenije — RIO IP v12.0 (PDF, em vigor desde 01.09.2025): https://www.telekom.si/media/4drdbkig/rio-ip-v120_objava-javna-182025_cistopis.pdf
- Telekom Slovenije — RIO, medomrežno povezovanje s fiksnim omrežjem: https://www.telekom.si/veleprodaja/domaca-veleprodaja/vzorcne-ponudbe/rio-medomrezno-povezovanje-s-fiksnim-omrezjem
- A1 Slovenija — A1 PBX: https://www.a1.si/poslovni/telefonija-in-storitve/fiksna-telefonija/a1-pbs
- A1 Slovenija — Celovita poslovna telefonija: https://www.a1.si/poslovni/telefonija-in-storitve/fiksna-telefonija/celovita-poslovna-telefonija-a1
- Telemach — SIP trunk: https://poslovni.telemach.si/telefonija/sip-trunk/
- Telemach — Stacionarna telefonija in internet (poslovni): https://telemach.si/poslovni/poslovna-komunikacija/stacionarna-telefonija-in-internet
- SoftNET — SIP trunking: https://www.softnet.si/sip-trunking/
- Novatel — IP telefonija (Voipex): https://novatel.si/ip-telefonija/
- Owify: https://owify.si/
- Mega M / MegaTel: https://www.megatel.si/
Regulador e numeração
- AKOS — Agencija za komunikacijska omrežja in storitve RS: https://www.akos-rs.si/
- AKOS — Številski prostor (plano de numeração e registro): https://www.akos-rs.si/telekomunikacije/raziscite/stevilski-prostor
- AKOS — Registracija operaterjev: https://www.akos-rs.si/telekomunikacije/raziscite/registracija-operaterjev
- SPOT / gov.si — Zagotavljanje elektronskih komunikacijskih omrežij in storitev: https://spot.gov.si/sl/dejavnosti-in-poklici/dejavnosti/zagotavljanje-elektronskih-komunikacijskih-omrezij-in-storitev/
- Splošni akt o prenosljivosti številk (Ur. l. RS 2005): https://www.uradni-list.si/glasilo-uradni-list-rs/vsebina/2005-01-3368/splosni-akt-o-prenosljivosti-stevilk
- AKOS Mipi — Spoofing: telefonska prevara: https://www.mipi.si/187spoofing171-telefonska-prevara-ki-lahko-ujame-tudi-najbolj-previdne
Internacionais e do setor
- 3CX — Supported SIP Trunk / VoIP Providers in Slovenia: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/slovene/
- Twilio — Slovenia: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/si/regulatory
- DIDWW — Slovenia local numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Slovenia/Local
- Telecom Reseller — T-2 Becomes the First Certified Yeastar SIP Trunk Provider in Slovenia (28.08.2026): https://telecomreseller.com/2026/08/28/t-2-becomes-the-first-certified-yeastar-sip-trunk-provider-in-slovenia/
Seções relacionadas#
- Conectar o número da operadora de telecomunicações ao PBX — passos gerais, modos de trunk, rede, verificação da conexão.
- Configuração de telefones SIP — como conectar telefones de mesa e DECT aos ramais.