Marcação de entrada e saída

O funcionário mesmo marca a entrada e a saída — e essas marcações viram imediatamente fato no quadro de horários (aba Planejado x Realizado da seção "Funcionários"), a partir do qual a folha de pagamento é calculada. O horário é sempre definido pelo servidor: não é possível "manipulá-lo" a partir do dispositivo.

Abrir: Painel administrativo → Funcionários → Minha conta (funcionário) e Funcionários → ⚙ Configurações de escala e marcação (proprietário, gerente — somente visualização).

O que entra no quadro de horários#

Um turno no quadro de horários é o planejado (se o turno estava na escala) e o realizado: horário de entrada, saída e intervalos. O realizado sempre tem uma origem:

A correção manual sempre "manda mais" que a automação: depois dela, os automáticos não mexem no turno.

Se o funcionário chegou sem planejado na escala, a marcação cria um turno fora da escala — ele aparece no planejado x realizado com um indicador separado.

Marcação pelo celular do funcionário#

Na Minha conta, no bloco "Hoje" — o status ("Fora do turno" / "No turno desde 09:02" / "Turno não fechado de 18 de setembro") e os botões:

• Cheguei — abre o turno: se houver um turno planejado para hoje, o realizado é vinculado a ele; caso contrário, cria um turno fora da escala;
• Intervalo / Voltei — intervalos reais dentro do turno; se o intervalo não for fechado até a saída, ele é fechado com o horário de saída;
• Saí — fecha o turno aberto (inclusive o noturno, iniciado ontem, e o esquecido por vários dias: nesse turno, "Hoje" mostra apenas esse botão e a dica sobre correção).

Esqueceu de marcar — na conta há "Esqueci de marcar": uma solicitação de correção do quadro de horários, que o gerente confirma.

Onde a marcação é permitida: geolocalização ou terminal#

A configuração "Portão de marcação" em "Configurações de escala e marcação" decide se a marcação é aceita de qualquer lugar:

A verificação geográfica compara as coordenadas do navegador com as coordenadas da unidade do turno (definidas no cadastro do local). Se a unidade não tiver coordenadas, não há como verificar o portão por local, e a marcação passa.

O portão não precisa ser único para todo o estabelecimento. Abaixo, no bloco "Substituições por unidade e cargo", o modo, o raio e o fechamento automático são definidos separadamente para uma unidade específica e para um cargo específico:

1. Clique em "＋ Adicionar substituição", escolha "Unidade" ou "Cargo" e, em seguida, qual exatamente (as unidades vêm dos seus locais, os cargos — daqueles que têm funcionários).
2. Preencha apenas o que deve ser diferente. Tudo o que for deixado como "como na conta" continua sendo obtido das configurações acima — isso não é "desativado".
3. Salve: o bloco é salvo sozinho, separadamente do botão "Salvar" de todo o painel.

Qual regra tem prioridade, se houver várias: cargo do funcionário → unidade do turno → conta, e isso por cada campo separadamente. Ou seja, "na unidade do centro — rigoroso, 80 m" e "para os entregadores o portão está desativado" juntos significam: o garçom dessa unidade marca dentro de 80 m, e o entregador — de qualquer lugar, porque o cargo dele tem prioridade sobre a regra da unidade.

Terminal da unidade: vinculação de tablet ou monitor#

O Terminal é qualquer tablet, smartphone ou computador com navegador que fica na unidade. Uma Conta pode vincular vários Terminais (um ou dois por Unidade).

1. Abra Painel administrativo → Funcionários → ⚙ Configurações de escala e marcação no próprio Dispositivo que será o Terminal. É possível entrar como proprietário, gerente ou com o código do Dispositivo.
2. No bloco "Terminais de marcação", clique em "Vincular este Dispositivo", dê um nome a ele ("Tablet da entrada") e, se quiser, uma Unidade.
3. O Dispositivo recebe seu próprio segredo e o armazena no navegador — ele não é mais enviado ao servidor nem exibido externamente. O aviso "Este Dispositivo é um Terminal …" e o botão "Abrir tela do Terminal" aparecem imediatamente.
4. Mude o bloqueio de marcação para "Somente do Terminal da unidade" e salve.
5. Abra a tela do Terminal (/clock-terminal) e deixe-a ligada: a tela não se apaga sozinha, e o modo (tablet ou monitor) fica salvo no endereço.

Um Terminal com Unidade especificada aceita entrada apenas para Turnos dessa Unidade: um Turno em outra Unidade é recusado com "o Turno de hoje é em outra Unidade". Um Turno fora da escala, iniciado a partir do Terminal da Unidade, recebe essa Unidade automaticamente.

É possível revogar um Terminal na mesma lista: o Dispositivo com o segredo antigo receberá recusa na próxima marcação. O segredo do navegador é apagado se os dados do site forem limpos — nesse caso, basta vincular o Dispositivo novamente.

Abaixo de cada Terminal na lista, é possível ver quando foi feita a última marcação a partir dele ("5 min atrás", "3 h atrás") ou "ainda não utilizado". Se o Terminal ficar silencioso por mais de um dia, a linha é destacada com um aviso — verifique se o tablet está ligado, conectado à rede e com a tela do Terminal aberta.

Modo "Tablet": PIN-pad#

Na tela do Terminal há quatro botões grandes — Cheguei, Saí, Intervalo, Voltei do intervalo. O Funcionário pressiona o botão desejado e digita seu PIN de caixa (4–6 dígitos, fornecido no cadastro do Funcionário). Não é preciso procurar nada na lista nem fazer login: o PIN é único na Conta, e o servidor identifica sozinho quem fez a marcação — na tela aparece por alguns segundos "Ana: entrada registrada às 09:02".

Um PIN incorreto é rejeitado com um "PIN incorreto" neutro após um atraso, e após dez tentativas em quinze minutos o Terminal (ou o Funcionário que digita o PIN pelo celular) é bloqueado por 15 minutos — tentar adivinhar PINs alheios é inútil. Todos os erros falam em palavras: "entrada já registrada", "não há intervalo agora", "mês fechado", "Turno de 17 de setembro não fechado".

Modo "Monitor": QR na tela#

O Terminal exibe um grande QR code que é atualizado a cada 30 segundos. O Funcionário o escaneia com a câmera do próprio celular — abre-se sua Conta pessoal com o aviso verde "Terminal da unidade confirmado" e os botões normais "Cheguei" / "Saí". A geolocalização não é solicitada: o código na tela já prova que a pessoa está diante do monitor.

O código é válido por cerca de dois minutos após ser exibido: se não deu tempo, o aviso muda para "QR code expirado, escaneie novamente". Um único escaneamento basta para uma marcação.

Cada QR é de uso único. O monitor recebe um novo do servidor a cada 30 segundos, e após a primeira marcação o código é invalidado no servidor: uma captura de tela encaminhada funcionará uma vez — para o primeiro que a abrir — e somente até o vencimento; para o segundo, a Conta responderá "Terminal não confirmado, escaneie novamente". Se o monitor perder a rede, ele exibe um código do modelo antigo (válido pelos mesmos dois minutos, mas não de uso único) — a tela na entrada não fica cega.

Esse modo serve para qualquer tela sem sensor — uma televisão na entrada, um monitor no bar — e não exige do Funcionário nada além do celular, pelo qual ele já entra na Conta. As horas não passam para quem fotografou a tela: o código é de uso único e dura dois minutos, e a marcação é feita a partir do login pessoal do Funcionário.

Formas de registrar a saída com o mínimo de esforço#

A saída é esquecida mais do que a entrada: a pessoa está cansada e vai embora. No Cenaly há várias formas de fechar o Turno, e elas podem ser combinadas — da mais barata à mais precisa:

O que não foi feito de propósito: geolocalização em segundo plano do celular (não existe no navegador, e um aplicativo que monitora o Funcionário após o Turno é uma questão de privacidade) e biometria (Hardware separado e exigências maiores quanto a dados pessoais).

Fechamento automático de turnos esquecidos#

O bloco «Fechamento automático de turnos esquecidos» em «Configurações de escala e marcação»:

• Fechar turnos abertos automaticamente — botão de ativação, desativado por padrão;
• Aguardar após o fim previsto, minutos — carência (padrão 30): se nesse tempo após o fim previsto a marcação de saída não chegar, o turno é fechado com o fim previsto, e não com o horário atual — o automático não inventa horas além da escala;
• Limite do turno fora da escala, horas — para turnos sem escala ou iniciados já depois do fim previsto: fechar após N horas desde a entrada (padrão 12; 0 — não mexer, esses turnos permanecerão na lista de «não fechados» do previsto-realizado).

O fechamento automático também é substituível: no bloco «Substituições por unidade e cargo», é possível definir para a unidade ou o cargo a própria carência e o próprio limite (por exemplo, para o entregador — 8 horas em vez de 12) ou ativar o fechamento automático apenas em uma unidade, deixando-o desativado nas demais.

A verificação ocorre a cada 30 minutos. O turno fechado pelo automático é marcado no espelho de ponto com a etiqueta «⏱ fechado automaticamente · aguardando confirmação» (com uma dica de qual foi o critério — escala ou limite), e o funcionário recebe uma notificação no chat de trabalho: «A saída não foi marcada — o turno foi fechado automaticamente às 18:00 conforme a escala. Confirme o horário em «Minhas horas»; se você saiu em outro horário, envie uma correção». A edição manual do horário remove a etiqueta. Meses fechados e turnos do ponto automático por presença o automático não mexe.

O horário calculado é uma suposição, e não uma marcação, por isso precisa ser confirmado por uma pessoa:

• o funcionário, em «Minhas horas», vê nesse turno dois botões: «Correto» — o horário é confirmado como está, e «Indicar saída» — abre uma janela com o horário calculado, onde ele digita o real; ao gestor chegará uma solicitação comum de correção, e as horas mudarão após a aprovação dela;
• o gestor, ao fechar o período, vê a exceção «Turno fechado automaticamente não confirmado» e a resolve com o botão «Confirmar como está» — enquanto ela estiver aberta, o período não será fechado;
• no rascunho da folha de pagamento, a linha do funcionário com esses turnos é marcada com o selo ⏱ n — o valor é calculado pelas horas calculadas como estão, e o selo apenas lembra que as horas são supostas.

Após a confirmação, a etiqueta passa a «⏱ fechado automaticamente · confirmado» (na dica — por quem). Para o salão e a entrega, o turno está fechado desde o momento do fechamento automático — a confirmação diz respeito apenas ao espelho de ponto e à folha de pagamento.

Fontes do fato e folha de pagamento#

A folha de pagamento é calculada pelas horas do espelho de ponto, por isso cada fato guarda de onde veio, e o previsto-realizado mostra isso com etiquetas: «📡 auto» na presença, «⏱ fechado automaticamente» no fechamento automático, a flag «fora da unidade» na marcação distante. O terminal que confirmou a marcação também é registrado no turno. O gerente vê tudo isso no Previsto-realizado, o funcionário — em «Minhas horas», e ambos podem iniciar uma correção antes do fechamento do mês.

Cada turno com fato no Previsto-realizado tem o ícone 🕘 «Histórico de marcações»: a lista completa de tentativas desse turno — horário, ação (entrou / saiu / intervalo), quem pressionou (o próprio funcionário, o gerente pelo nome ou o automático), de onde (telefone, caixa, terminal pelo nome, fechamento automático) e o resultado — registrada ou recusada com o motivo (PIN incorreto, «somente do terminal», fora da unidade). As recusas também são salvas: uma série de PIN incorretos de um mesmo tablet fica visível de imediato.

A marcação não se perde em caso de queda de conexão: se o telefone não recebeu a resposta do servidor, o aplicativo repete a mesma solicitação sozinho, e o servidor reconhece a repetição e não registra uma segunda marcação — você verá o mesmo turno, e não o erro «já marcado».

Perguntas frequentes#

Um funcionário sem login pode registrar o ponto?#

No Terminal — sim: o tablet aceita o PIN de qualquer funcionário que o tenha recebido, o login não é necessário para isso. Pelo celular e por QR — não: nesses casos a marcação parte do login pessoal.

E se o Terminal quebrar ou for levado?#

Revogue-o na lista de terminais e, temporariamente, mude o bloqueio para «Rigoroso» ou «Avisar» — os funcionários registrarão o ponto pelos celulares. Os turnos esquecidos serão fechados pelo fechamento automático.

É possível habilitar o Terminal para apenas uma Unidade?#

Sim. Em «Configurações de escala e marcação», abra o bloco «Substituições por Unidade e cargo» → «＋ Adicionar substituição» → «Unidade» → selecione a desejada e defina para ela o bloqueio «Somente do Terminal do estabelecimento». A configuração geral da Conta permanece a mesma (por exemplo, «Avisar»), e as Unidades sem Terminal funcionam como antes.

Da mesma forma, remove-se o bloqueio onde ele atrapalha: uma substituição para o cargo «Entregador» com o valor «Desativado» permite que os entregadores registrem o ponto de qualquer lugar, mesmo que em toda a Conta esteja «Rigoroso». O cargo tem prioridade sobre a Unidade, e a Unidade sobre a Conta.

O funcionário entrou pelo QR, mas não clicou em «Cheguei»#

Nada aconteceu: a leitura apenas confirma a presença, a marcação em si é feita pelo botão. Após dois minutos o código expira, e é preciso escanear novamente.

O fechamento automático vai inflar as horas?#

O automático não inventa horas além da escala: pela escala, o Turno é fechado no fim previsto mesmo que a verificação tenha ocorrido depois, e pelo teto — exatamente após o número de horas definido. Mas o automático não sabe quando a pessoa realmente saiu: para quem saiu antes do previsto, as horas serão contadas até o fim previsto; para quem se atrasou, apenas até ele. Por isso, o tempo calculado não é um fato, mas uma expectativa de confirmação: o Turno fica marcado como «⏱ fechado automaticamente · aguardando confirmação», o funcionário recebe uma notificação e, em «Minhas horas», clica em «Correto» ou em «Indicar saída» e informa o horário real (será gerada uma solicitação de correção, que o gerente aprova). Enquanto o Turno não for confirmado, a linha no rascunho da folha de pagamento fica marcada, e o período não é fechado — o responsável resolve esses turnos com o botão «Confirmar como está». Se o gerente, depois disso, reabrir o Turno por conta própria (remover uma saída incorreta), o automático não o tocará mais.

Ontem esqueci de registrar a saída — hoje «Cheguei» não funciona#

Um funcionário pode ter apenas um Turno aberto. A Conta, o Terminal e a aba «Dia» do painel de salão dirão qual está pendente («Turno de 17 de setembro não fechado»): clique em «Saí» (na Caixa — «Saiu» na linha do funcionário) — ele será fechado com o horário atual, depois registre a chegada e envie uma correção para a saída de ontem. Para que isso não se repita, ative o fechamento automático.

«Folha de ponto deste mês fechada» — os botões na Conta existem, mas a marcação não passa#

Um mês fechado não aceita nada: nem marcação de chegada e saída, nem edição de Turno, nem solicitação de correção — as horas nele são definitivas, e a folha de pagamento já é calculada com base nelas (o fechamento automático de turnos esquecidos nesse mês também fica inativo). A folha de ponto é fechada pelos responsáveis — com o botão «Fechar folha de ponto» em Planejado x Realizado ou «Fechar período» ao confirmar a folha de ponto. Isso vale também para o mês atual: se ele for fechado no meio, não será possível registrar o ponto até o fim do mês. Apenas o proprietário da Conta pode remover o bloqueio (botão «Abrir folha de ponto» no mesmo lugar) — para o gerente que fechou o período, isso não será suficiente. Por isso a Conta responde ao funcionário «peça ao proprietário para abri-lo novamente», e não «abra você mesmo».

Seções relacionadas#

• Funcionários e turnos — cargos, escala, planejado x realizado, folha de pagamento
• Códigos QR e Dispositivos — códigos de entrada para tablets e monitores
• Caixa (POS) — marcação de colegas pelo Terminal de caixa
• Turno de caixa — abertura e fechamento do turno do operador de caixa
• Finanças — custo do trabalho pelas horas trabalhadas