Мобільні додатки для команди закладу
Cenaly надає набір нативних Android-додатків для всіх членів команди ресторану — від власника й адміністратора до офіціанта, кухаря та кур'єра. Додатки працюють через ті самі облікові записи й той самий бекенд, що й вебпанель адміністратора: окремого налаштування не потрібно.
Які додатки доступні#
Додатки під Android заточені кожен під свою роль. На пристрої вони підписані своїми іменами — Cenaly Admin, Cenaly Service, Cenaly KDS, Cenaly Courier, Cenaly POS, Cenaly CRM; підпис один для всіх доменів платформи. Admin, Service, KDS, Courier і POS лежать у таблиці завантаження на цьому сайті, CRM — на сторінці усіх додатків.
1. Cenaly Admin — керування меню та закладом#
Додаток Cenaly Admin — це мобільний супутник власника або менеджера. Він забезпечує повний паритет із вебпанеллю в частині керування меню:
- Меню: додавання й редагування категорій і страв, перестановка товарів, багатомовні назви та описи (підтримуються ті самі мови, що й у вебпанелі), завантаження фотографій із камери чи галереї, AI-генерація та покращення зображень страв.
- Розклад і доступність: позначка страви «86» (тимчасово недоступно), розклад за днями тижня, правила happy-hour.
- Варіанти та добавки: редагування груп варіантів і доповнень до страви.
- Техкарти й комбо: прив'язка компонентів для списання зі складу.
- Мітки: керування кастомними мітками та категоріями міток.
- QR-коди клієнтів: створення, редагування й надсилання QR-кодів для столів і доставки.
- Точки: редагування налаштувань закладу — назва, адреса, контакти, режим роботи, тип сервісного збору, налаштування онлайн-замовлень і доставки, зовнішній вигляд сторінки меню.
- Обліковий запис і підписка: баланс, план, поповнення через вебформу.
2. Cenaly Service — офіціант і монітор залу#
Додаток Cenaly Service поєднує два режими роботи в одному:
Режим «Офіціант» — приймання замовлень за столом:
- Вибір стола та створення замовлення з меню закладу.
- Додавання варіантів, доповнень, коментарів до товарів.
- Дозамовлення до відкритого стола.
- Відстеження статусу страв (прийнято → готується → готово → подано).
- Оплата та реєстрація чайових через екран оплати.
- Фільтр «Мої замовлення» / «Усі замовлення».
Режим «Монітор» — огляд залу для адміністратора або хостес:
- Стрічка всіх активних замовлень у реальному часі.
- Оновлення через WebSocket і сповіщення про нові замовлення.
- Перегляд статусів страв і дій за кожним замовленням.
- Індикатор «Browsing now» — гості, які переглядають меню онлайн.
Режим вибирається під час першого запуску й може бути змінений у налаштуваннях додатка.
3. Cenaly KDS — кухонний дисплей#
Додаток Cenaly KDS (Kitchen Display System) встановлюється на планшет на кухні та дзеркалить вебекран «Кухня (KDS)»:
- FIFO-черга тикетів у реальному часі.
- Таймери з колірною ескалацією (час із моменту приймання замовлення).
- Зміна статусу товару тапом: у черзі → готується → готово.
- Групові дії: «Почати всі» / «Завершити» (Bump) тикет.
- Відкликання тикета з архіву (Recall).
- Фільтр за станціями (цех гриля, бар, холодний цех тощо).
- Розкриття комбо-наборів на складові страви.
- Звуковий сигнал на новий тикет (з можливістю вимкнути).
- Повноекранний режим, примусова альбомна орієнтація, екран не гасне — оптимально для настінного монтажу.
4. Cenaly Courier — додаток штатного кур'єра#
Додаток Cenaly Courier супроводжує кур'єра в кожній доставці:
- Список доставок за статусами: нові, прийняті, у дорозі, завершені.
- Покроковий флоу: прийняв → виїхав до ресторану → забрав замовлення → їду до клієнта → доставлено.
- Підтвердження доставки з фото (Proof of Delivery): фото біля дверей, отримувач, PIN-код.
- Приймання оплати готівкою (COD) безпосередньо під час доставки.
- Навігація: відображення маршруту через вбудовану карту з розрахунком шляху.
- Живий GPS-трекінг: координати кур'єра видно диспетчеру у вебпанелі адміністратора.
- Перемикач «На лінії» / «Офлайн».
5. Cenaly POS — каса на Android#
Додаток Cenaly POS перетворює Android-пристрій на касове робоче місце:
- Вхід за PIN на спільному терміналі та робота з касовою зміною.
- Офлайн-база на пристрої: замовлення й чеки приймаються за відсутності зв'язку та досилаються після його відновлення, стан мережі видно на екрані.
- Реєстрація та робота з периферією MSPOS — вбудованим принтером і іншими пристроями касового термінала.
- Оплата готівкою, карткою на терміналі (через Cenaly Hardware Bridge), подарунковою карткою та «У борг»; X- і Z-звіти касової зміни, повернення за чеком.
- Пункт меню «Кур'єр»: прийняти пакет, який повернув кур'єр, і розібрати доставку, що не дійшла до клієнта.
6. Cenaly CRM — продажі та клієнти#
Додаток Cenaly CRM призначений для відділу продажів і забезпечує повний паритет із вебверсією crm.cenaly.com:
- База клієнтів (контакти, статуси, історія взаємодій).
- Pipeline продажів у форматі Kanban — перетягування угод за статусами.
- Карта клієнтів із геолокацією та пошуком найближчих.
- Флаєри: створення, прив'язка до клієнтів, експорт у PDF.
- Візитки та листівки — PDF-експорт.
- Облікові коди — створення та керування.
Завантаження та встановлення#
Додатки для персоналу завантажуються напряму з цього сайту у вигляді інсталяційного файлу Android (.apk) — встановлення з Google Play не потрібне.
| Додаток | Для кого | Завантажити |
|---|---|---|
| Адміністратор — меню, точки, підписка | Власник, керуючий | Завантажити для Android |
| Офіціант і зал — приймання замовлень і монітор | Офіціант, хостес | Завантажити для Android |
| Кухня (KDS) — кухонний дисплей | Кухар, кухня | Завантажити для Android |
| Кур'єр — доставка і трекінг | Кур'єр | Завантажити для Android |
| Каса (POS) — продаж, касова зміна і чеки на планшеті | Касир | Завантажити для Android |
| Cenaly Phone — робочий телефон для АТС Cenaly | Співробітник із додатковим номером | Завантажити для Android |
| Cenaly Camera — телефон як камера точки: запис, архів, кліпи небезпечних операцій каси | Власник, керуючий | Завантажити для Android |
| Екран покупця — склад замовлення і сума біля каси | Каса, покупець | Завантажити для Android |
У кожного додатка є своя сторінка — що вміє, вимоги до Android та iOS, чесні обмеження: усі додатки.
Як встановити:
- Відкрийте посилання «Завантажити для Android» на самому Android-пристрої — почнеться завантаження
.apk. - Відкрийте завантажений файл. Під час першого встановлення Android попросить дозволити встановлення з цього джерела — підтвердьте (разове налаштування для браузера).
- Натисніть «Встановити» і дочекайтеся завершення — додаток з'явиться на робочому столі.
- Запустіть додаток і увійдіть: email/пароль або QR-код (див. нижче).
Вхід у додатки#
Усі додатки використовують ті самі облікові дані, що й вебпанель адміністратора. Окремої реєстрації чи окремого пароля не потрібно.
Способи входу#
| Спосіб | Опис |
|---|---|
| Email і пароль | Стандартний вхід — ті самі дані, що на admin.cenaly.com |
| Вхід через Google | Лише в додатку Cenaly Admin |
| QR-вхід (швидкий) | Адміністратор генерує одноразовий QR-код у панелі → співробітник сканує в додатку |
QR-вхід — рекомендований спосіб для персоналу (офіціанти, кухарі, кур'єри): не потрібно вводити email і пароль на спільному пристрої. Коди входу для пристроїв видаються у вебпанелі в розділі QR-коди → вкладка Пристрої (там же — покрокова інструкція підключення планшета або телефона). На цій же вкладці видно, які пристрої зараз на зв'язку і коли кожен був активний востаннє.
Який додаток кому потрібен#
| Роль | Додаток |
|---|---|
| Власник, керуючий | Cenaly Admin — керування меню і закладом |
| Офіціант | Cenaly Service (режим «Офіціант») |
| Хостес, адміністратор залу | Cenaly Service (режим «Монітор») |
| Кухар, кухня | Cenaly KDS — кухонний дисплей |
| Касир | Cenaly POS — каса на Android |
| Штатний кур'єр | Cenaly Courier — екран доставки |
| Менеджер із продажу | Cenaly CRM — клієнти та угоди |
Пов'язані розділи#
- Кухня (KDS) — вебекран кухні та принципи роботи з чергою страв
- Каса (POS) — приймання замовлень через вебпанель (планшет/комп'ютер)
- Замовлення — життєвий цикл замовлення і монітор замовлень
- Власна доставка — налаштування зони доставки та робота з кур'єрами
- Співробітники та зміни — додавання співробітників, ролі та QR-вхід
- Швидкий старт — перші кроки з платформою Cenaly
Часті запитання#
Чи потрібно створювати окремий обліковий запис для мобільних додатків?#
Ні. Використовуйте ті самі email і пароль, що й для входу на admin.cenaly.com. Офіціанти та інший персонал входять через QR-вхід — адміністратор видає їм код у розділі «QR-коди», на вкладці «Пристрої».
Чи працюють додатки без інтернету?#
Частина даних (меню, відкриті замовлення) кешується на пристрої. У разі втрати з'єднання додатки продовжують показувати кешовані дані; надсилання змін відбувається після відновлення зв'язку. Повний офлайн-режим рекомендується перевіряти в умовах конкретного закладу.
Як підключити кухонний планшет?#
Установіть додаток Cenaly KDS на Android-планшет, увійдіть через email/пароль або QR-код (роль «Кухар»), виберіть потрібну точку. Додаток сам підключиться до черги замовлень у реальному часі. Для стаціонарного встановлення рекомендується увімкнути «Не гасити екран» — це робиться в налаштуваннях самого пристрою; додаток утримує екран активним автоматично.
Де завантажити додатки?#
Прямо з цього сайту — див. розділ Завантаження та встановлення вище. Посилання на інсталяційні файли (.apk) є і на головній сторінці в блоці «Додатки для вашої команди». Встановлення з Google Play не потрібне: відкрийте посилання на Android-пристрої, дозвольте встановлення з джерела й натисніть «Установити».
Чи є версії для iPhone та iPad?#
Лінійка виходить на обох платформах з тим самим обліковим записом і тими самими даними. Cenaly Phone для iPhone надіслано до App Store і проходить перевірку Apple; Cenaly Admin, Service, KDS, Courier і CRM для iPhone та iPad (iOS 16 і новіші) у розробці. Посилання на App Store з'являться на сторінці додатків. До того функціональність вебпанелі admin.cenaly.com повністю доступна через браузер на iPhone та iPad.