Швидкий старт із Cenaly
Cenaly об'єднує продажі, обслуговування клієнтів, співробітників, склад, фінанси й комунікації. Тип бізнесу визначає стартовий сценарій і термінологію: громадське харчування, магазин, салон, готель, пункт видачі, послуги, школа, сайт або віджети.
1. Створіть обліковий запис і перевірте точку#
Відкрийте панель адміністратора із сайту, на якому зареєструвалися. Пройдіть реєстрацію та вхід, потім перевірте назву, тип бізнесу, країну, валюту, часовий пояс і години роботи точки.
Точка може бути магазином, філією, готелем, школою або сайтом. Для змішаного бізнесу виберіть основну операційну модель і підключіть потрібні модулі. Доступність також залежить від країни, контуру, плану й прав.
2. Відкрийте чекліст свого бізнесу#
Почніть із першого дня за типом бізнесу.
| Бізнес | Перший робочий сценарій |
|---|---|
| Ресторан, кафе, бар, фастфуд, їдальня | Меню, замовлення, приготування та розрахунок |
| Роздріб або інтернет-магазин | Товар, залишок, продаж, доставка або самовивіз |
| Салон або послуги за записом | Послуга, спеціаліст, ресурс, час і візит |
| Готель | Номер, тариф, бронювання, заселення та рахунок гостя |
| Пункт видачі | Перевізник, посилка, комірка та видача |
| Професійні послуги | Заявка, клієнт, пропозиція, рахунок і оплата |
| Школа | Курс, група, учень, відвідування та рахунок родини; спеціалізовані модулі проходять впровадження |
| Сайт компанії, блог, віджети або чат | Сторінка, форма заявки або розмова з відвідувачем |
3. Підготуйте дані#
Імпортуйте наявний каталог або почніть із кількох типових товарів. Товарам потрібні ціни та залишки, послугам — тривалість і вимоги до ресурсів, номерам — місткість і тарифи, шкільним курсам — групи та правила оплати.
Для перенесення використовуйте імпорт каталогу або «Переїзд до нас». До публікації перевірте попередній перегляд імпорту та переклади. Співробітників і права налаштуйте в розділі «Співробітники».
4. Підключіть вхід для клієнта#
Поділіться посиланням або QR-кодом вітрини, опублікуйте сайт або додайте віджети до наявного. Ресторан використовує QR стола, готель — QR номера, салон — посилання запису: за ними стоять різні робочі процеси.
Інструкції: QR-коди, «Мій сайт», власний домен.
5. Проведіть пробну операцію#
Пройдіть весь сценарій, включно з екраном співробітника та підтвердженням клієнта. Перевірте ціни, доступність, час точки, статус оплати та підсумковий запис. Де застосовно, перевірте скасування та повернення.
Для онлайн-оплати потрібен підтримуваний провайдер, підключений до точки. Створене замовлення або рахунок ще не означає отримані гроші. Докладніше — «Оплата» і чекліст вашого бізнесу.
Підключайте модулі в міру роботи#
Додаткові розділи представлені в магазині розширень. Фінанси, документи, телефонія і база знань застосовні до різних типів бізнесу. Налаштуйте необхідні для вашого процесу.
Школи, групові заняття, розширені готельні сценарії та автоматизація спілкування розвиваються. У керівництві першого дня доступні сценарії відокремлено від впроваджуваних доповнень. Умови плану — у підписці, допомога — у підтримці.