Жива вітрина

«Жива вітрина» показує на вашому сайті ненав'язливі плашки з реальними числами закладу: «12 замовлень сьогодні», «столик бронювали 5 разів сьогодні», «7 нових записів за 7 днів», «4,8 з 5 за 37 оцінками за 90 днів».

Головна відмінність від звичних віджетів соціального доказу — чесність тут не обіцянка, а будова. Числа рахує наш бекенд за фактами ваших замовлень, бронювань, записів і відгуків. Поля «текст повідомлення» у віджета немає, ручного введення подій немає, а в публічному файлі, який читає ваш сайт, немає жодного місця, куди можна було б вписати ім'я, місто чи товар: там лише числа й дати. Вигадати подію технічно ніде.

Віджет безкоштовний: окремого розширення купувати не потрібно.

Де ввімкнути: Адмін-панель → Маркетинг → «Мій сайт» → картка «Жива вітрина». Тумблер вмикає віджет, шестерня відкриває налаштування; кнопка «Винести в сайдбар» дає віджету власний пункт меню.

Встановлення на сайт#

Власного коду не потрібно — працює спільний тег розділу «Мій сайт»:

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="ВАШ-ДОМЕН" async></script>

Один рядок у <head> або перед </body>, далі склад віджетів задається тумблерами в кабінеті. Інструкції за платформами (HTML, Google Tag Manager, WordPress, Tilda/Wix, Shopify, Webflow) — у статті Мій сайт, розділ «Встановлення на популярних платформах». Одиночний тег proof-widget/v1.js лежить у блоці «Просунуте»; його атрибути — data-color, data-lang, data-position="br|bl|tr|tl".

Що бачить і чого не бачить перевірка встановлення. Кнопка «Перевірити встановлення» читає вихідний HTML сторінки й розрізняє чотири результати: єдиний завантажувач знайдено / знайдено лише окремі теги / знайдено код іншої локації / коду немає. Тег, який вставляє вже в браузері Google Tag Manager, вона не побачить — дивіться сайт очима.

⚠️ Є й друга особливість, якої немає в інших віджетів: публічний файл з вашими числами створюється лише після ввімкнення тумблера. Цифри обороту — не те, що варто викладати у відкритий доступ «про всяк випадок». Тому після ввімкнення плашки з'являться не одразу, а після першої ж події — нового замовлення, бронювання чи запису.

Налаштування віджета#

Налаштування зберігаються самі. Поруч із полями панель показує ваші цифри прямо зараз (включно з тими, що не проходять поріг, — з позначкою «нижче порога, не показується») і живе прев'ю плашки — рівно тією фразою, яку побачить гість.

Що показувати#

Види можна вмикати окремо. Рахується подія створення, а не дата візиту: «столик бронювали 5 разів сьогодні» — про сьогоднішній попит, а не про сьогоднішню посадку.

Період і поріг#

• Період — «сьогодні» (за замовчуванням) або «за 7 днів». Для середньої оцінки період не застосовується: у середньої своє вікно, 90 днів.
• Мінімальне число — поріг пристойності: цифра нижче нього не показується взагалі. За замовчуванням 3, мінімум 1 (нуль означав би «рекламувати порожнечу»).

⚠️ У середньої оцінки є власна підлога — 5 оцінок, і опустити її налаштуванням не можна. Причина не в обережності, а в арифметиці: «4,0 за двома оцінками» гість читає як «відгуків майже немає», тобто цифра працює проти вас. Підняти поріг вище п'яти можна.

Зовнішній вигляд і тайминги#

Коли показувати#

Блок спільний з мультикнопкою і зворотним дзвінком: маски сторінок «тільки на…» і «крім…» (до 20 у кожному списку, * = будь-який фрагмент, винятки сильніші), затримка до 600 секунд, пристрій (усі · комп'ютери · телефони), розклад — до 14 власних вікон або години роботи точки.

⚠️ Години рахуються в часовому поясі локації; пояс не задано — вікна рахуються за часом відвідувача, і панель говорить про це прямо.

Що бачить відвідувач і що при цьому збирається#

Гість бачить невелику плашку в куті з однією фразою та підписом «за даними закладу». Вона сама зникає через заданий час, її можна закрити хрестиком.

Гігієна показу зроблена так, щоб віджет не перетворювався на банер:

• пауза рахується від зникнення плашки, а не від появи: 45 секунд — це 45 секунд тиші;
• закрив — отже відповів: хрестик гасить вітрину до кінця візиту;
• прихована вкладка показ не витрачає — цикл чекає на повернення гостя;
• факти перераховуються перед кожною плашкою, а не один раз при завантаженні: сторінка чужого сайту живе годинами, і «сьогодні» закладу за цей час змінюється;
• якщо в тому самому куті вже стоїть наша кнопка (чат, замовлення, мультикнопка), плашка піднімається над нею;
• плашка озвучується програмами читання з екрана й не анімується, якщо гість просив не анімувати.

Віджет нічого не збирає. У нього немає форм, немає полів і немає заявок: він лише показує ваші ж числа. У розділах кабінету від нього не з'являється ні рядків, ні лідів — дані приходять туди штатним шляхом: замовлення в «Замовлення», бронювання в «Бронювання столів», записи в «Записи», оцінки в «Відгуки». «Жива вітрина» їх лише показує.

Обмеження#

• Показується лише те, що справді було. Виду без жодної події за тижневе вікно в публічному файлі місця немає: «нічого показувати» і «рівно нуль» — різні речі.
• Застаріла цифра не показується. Дані, старші за 36 годин, не показуються в жодному вигляді; період «сьогодні» вимагає, щоб доба у файлі збіглася з сьогоднішньою добою закладу (о 00:10 вчорашні дванадцять замовлень «сьогодні» — уже неправда); періоду «за 7 днів» дозволено відставати на добу. До середньої оцінки ці правила не застосовуються: середнє за 90 днів не стає неправдою від того, що сьогодні замовлень ще не було.
• Текст плашки задати не можна. Формулювання збирає сам віджет за видом факту й числом — це і є гарантія, що в ній не буде вигадки.
• Ввести подію вручну не можна. Лічильник рухає лише реальне замовлення, бронювання, запис або відгук.
• Середня оцінка не показується, поки оцінок менше п'яти — поріг не вимикається.
• Плашки з'являються лише після увімкнення тумблера: публічний файл із числами до цього не створюється взагалі. Вимкнений віджет перестає оновлювати файл, і через 36 годин його цифри стають непоказуваними.
• Мови плашки — англійська, російська, грузинська та турецька, незнайома мова чесно перемикається на англійську. Панель налаштувань при цьому перекладена всіма мовами кабінету.
• «Залишилося 3 вікна на завтра» віджет не показує — такого виду фактів у нього немає: він живе на подіях, а не на таймері.
• На нашій вітрині «Жива вітрина» працює тим самим одним тумблером, окремого налаштування «показувати на вітрині» в неї немає: вона нічого не рухає й не поглинає. Гість, який не підтвердив вік на вітрині з гейтом 18+, плашок не побачить взагалі.

Усунення неполадок#

Плашок на сайті немає.

1. Тег не знайдено — «Перевірити встановлення». «Коду немає» — тег не вставлено або він стоїть не на всіх сторінках шаблону; «код іншої локації» — чужий data-domain. Тег ставить GTM — перевірка його не побачить.
2. Зміни не доїхали — файли віджетів роздаються через CDN із кешем 5 хвилин: зачекайте й оновіть сторінку з очищенням кешу.
3. Віджет вимкнено — тумблер на картці. Пам'ятайте: поки він вимкнений, файл із числами не створюється, тому перші плашки з'являться після першої події.
4. Нічого показувати. Відкрийте панель віджета: блок «Ваші цифри прямо зараз» показує всі числа, зокрема ті, що нижче порога — з явною позначкою. Порожній кут сайту пояснюється тут, а не виглядає як поломка.
5. Поріг зависокий — знизьте мінімальне число (але не нижче 1, а для оцінки — не нижче 5).
6. Умови показу відсікли сторінку — перевірте маски, пристрій, затримку й розклад.
7. Гість уже закрив плашку в цьому візиті — до кінця візиту вітрина мовчить навмисно. Перевіряйте в новій сесії браузера.
8. Затримка й пауза — при затримці 600 секунд перша плашка прийде через десять хвилин, а при паузі 600 секунд наступна — ще через десять.

Числа здаються заниженими. Перевірте, що ви дивитеся на той самий період: «сьогодні» рахується за добою закладу (а якщо часовий пояс у точки не задано — за годинником відвідувача). Замовлення, пробиті на касі одразу закритими, до лічильника не потрапляють.

Середня оцінка не показується. Оцінок менше п'яти або поріг піднято вами вище — панель показує і число оцінок, і позначку «нижче порога».

Вчорашні числа «зависли». Такого не буває: дані, старші за 36 годин, не показуються, а «сьогодні» звіряється з календарем закладу. Якщо плашка все-таки здається застарілою, оновіть сторінку — факти перераховуються перед кожним показом.

Часті запитання#

Ці числа справжні?#

Так, і це можна перевірити: їх рахує наш бекенд за вашими ж замовленнями, бронюваннями, записами й відгуками. Полів, куди власник міг би вписати свою подію чи свій текст, у віджета немає — ні в кабінеті, ні у файлі, який читає сайт.

Ім'я та місто гостя буде видно на плашці?#

Ні. У публічному файлі, з якого віджет бере дані, немає жодного текстового поля, крім дат і часового поясу — імен, телефонів і назв товарів там фізично немає.

Можна написати свій текст плашки?#

Ні, і це свідомо. Формулювання збирає сам віджет за видом факту й числом — саме тому цифрі можна вірити.

Що буде, якщо замовлень сьогодні ще не було?#

Плашка не покажеться. Число, нижче за ваш поріг (типово 3), не показується взагалі, а вид без подій за тиждень у дані навіть не потрапляє. Порожній кут — нормальний стан, а не поломка.

Віджет покаже вчорашні цифри як сьогоднішні?#

Ні. Період «сьогодні» вимагає збігу доби файлу з сьогоднішньою добою закладу, а будь-які дані, старші за 36 годин, не показуються в жодному вигляді.

Скільки разів гість побачить плашку?#

Не більше заданого числа за візит (типово 4), із вашою паузою між показами (типово 45 секунд тиші). Закрив хрестиком — до кінця візиту плашок не буде.

Віджет заважає іншим кнопкам у куті?#

Ні: якщо в тому самому куті вже стоїть наша кнопка, плашка піднімається над нею. Кут показу можна вибрати будь-який із чотирьох.

Чи працює це на нашій вітрині Cenaly?#

Так, тим самим тумблером — окремого налаштування для вітрини у віджета немає: він нічого не рухає й нічого не поглинає, тому «увімкнув і бачу всюди» — єдина недивна поведінка.

Пов'язані розділи#

• Мій сайт — код встановлення та решта одинадцять віджетів
• Замовлення — звідки береться число замовлень
• Бронювання столів — звідки беруться бронювання
• Журнал записів — звідки беруться записи
• Відгуки та репутація — звідки береться середня оцінка