Grandstream DP7xx (DECT) — налаштування для нашої АТС
DECT у Grandstream — це завжди два різних пристрої : база (DP750, DP752, DP755), яку ви ставите на полицю й підключаєте до мережі кабелем, і слухавки (DP720, DP722, DP725, DP730, DP735), які співробітники носять із собою. В АТС реєструється лише база: облікові дані додаткового номера вводяться один раз у її веб-інтерфейсі, а слухавці потім призначається одна із заведених ліній. Одна база покриває залу повністю — до 300–400 м на вулиці та близько 50 м усередині приміщення — і тримає 5 слухавок (DP750, DP752) або 10 слухавок (DP755).
Що однаково для всіх марок — реквізити, порти, мережа та коли потрібне скидання — описано в огляді «Налаштування SIP-телефонів». Тут — лише те, що потрібно натиснути саме на Grandstream DECT.
Порядок робіт відрізняється від настільного телефону: спочатку прив'язуєте слухавку до бази (без слухавки ви навіть не дізнаєтеся IP-адресу бази), потім входите у веб-інтерфейс бази, заводите там обліковий запис і наприкінці призначаєте його потрібній слухавці.
Що знадобиться#
- Реквізити додаткового номера з адмінки: вікно «Облікові дані додаткового номера» (Телефонія → «Співробітники та групи» → «Скинути пароль» у оператора або одразу під час створення) — SIP-сервер, Внутрішній номер, Логін, Пароль, Порт, Транспорт. Докладніше — в огляді.
- База, підключена кабелем до службової мережі закладу та ввімкнена: живлення — PoE від комутатора або блок живлення з комплекту.
- Заряджена слухавка: перед першим налаштуванням поставте її в підставку хоча б на пару годин. Без робочої слухавки не вдасться ні прив'язати її до бази, ні подивитися IP-адресу бази.
- Комп'ютер або ноутбук у тій самій мережі з будь-яким браузером.
- Наклейка на дні або на задній стороні бази — на ній надруковано пароль адміністратора.
Крок 1. Дізнатися IP-адресу бази#
IP-адресу база показує не сама (екрана в неї немає), а через прив'язану слухавку. Тому спочатку — прив'язка.
1. Відкрийте на базі вікно прив'язки. Натисніть і тримайте кнопку Radio/Page на базі близько 8 секунд, доки значок радіозв'язку не почне блимати. Той самий результат дає звичайне перезавантаження бази: після кожного ввімкнення вікно прив'язки відкрите 2 хвилини. Третій спосіб — у веб-інтерфейсі бази натиснути значок «Open Subscription» (він стане зеленим), але для цього потрібна IP-адреса, якої у вас поки немає.
2. Прив'яжіть слухавку. Поки значок на базі блимає, на слухавці натисніть екранну клавішу Subscribe (вона є лише у неприв'язаної слухавки) або відкрийте Menu → Registration → Register. Виберіть BaseX (Base1…Base4) і натисніть Subscribe: слухавка знайде базу, покаже її код RFPI та ім'я, ще раз натисніть Subscribe. У разі успіху на екрані з'явиться Easy Pairing, і слухавка повернеться на головний екран уже з ім'ям і номером, виданими базою.
Скриншот: DP752 — Administration Guide, розділ «Registering the Handsets» (documentation.grandstream.com).
3. Подивіться IP бази на слухавці. Натисніть Menu, стрілками перейдіть на значок Status (літера «i»), виберіть Base Status — у списку будуть версія прошивки, IP Address, маска, шлюз і MAC-адреса бази.
Скриншот: DP752 — Administration Guide, розділ «Obtain DP752 Base Station IP Address via Paired Handsets» (documentation.grandstream.com).
Якщо замість адреси порожньо або 0.0.0.0 — база не отримала адресу по DHCP: перевірте кабель і що в мережі роздається DHCP. Адресу бази можна подивитися й у списку пристроїв на роутері — за її MAC-адресою з наклейки.
Крок 2. Увійти у веб-інтерфейс бази#
Відкрийте на комп'ютері браузер і введіть IP бази — наприклад http://192.168.5.241.
| Заводське значення | |
|---|---|
| Адреса | http://<IP бази> |
| Логін | admin |
| Пароль DP752 і DP755 | випадковий пароль, надрукований на наклейці на задній стороні бази |
| Пароль DP750 | наклейка на базі — в апаратних версій 1.7A і новіших; у раніших версій пароль admin |
| Обмежений користувач | user (пароль задає адміністратор; у DP755 заводське значення 123) |
Під час першого входу база одразу запропонує змінити пароль — зробіть це й запишіть новий: забутий пароль адміністратора не відновлюється, допомагає лише скидання до заводських налаштувань. Змінити його пізніше можна в Maintenance → Web/SSH Access → Admin Password (у DP755 — Maintenance → Web Access).
Окремо від пароля веб-інтерфейсу в бази є PIN-код адміністратора — він запитується, коли щось налаштовують зі слухавки. Заводське значення — 0000, вендор рекомендує його змінити: DECT → General Settings → Admin PIN Code.
Крок 3. Ввести облікові дані АТС#
Обліковий запис створюється у веб-інтерфейсі бази. Вигляд інтерфейсу залежить від моделі: у DP755 є звична вкладка Accounts, у DP750 і DP752 ті самі поля розкладено на двох сторінках — адреса сервера в Profiles, а логін і пароль у DECT → SIP Account Settings.
| В адмінці («Облікові дані додаткового») | DP755: Accounts → Account 1 → General Settings | DP750 / DP752 |
|---|---|---|
| — | Account Active: Yes | DECT → SIP Account Settings → Active: Yes |
| SIP-сервер | SIP Server | Profiles → Profile 1 → General Settings → SIP Server |
| Логін | SIP User ID і Authenticate ID — той самий рядок sip-…-<номер> в обидва поля |
DECT → SIP Account Settings → SIP User ID і Authenticate ID |
| Пароль | Authenticate Password | DECT → SIP Account Settings → Password |
| Внутрішній номер | Account Name і Name — підпис лінії та ім'я для колег | DECT → SIP Account Settings → Name |
Порт 5060 |
частина поля SIP Server: сервер:5060 (5060 — значення за замовчуванням, можна не писати) |
там само, у полі SIP Server профілю |
Транспорт UDP |
Account 1 → SIP Settings → Basic Settings → SIP Transport | Profiles → Profile 1 → SIP Settings → Basic Settings → SIP Transport |
Скриншот: DP755 — Administration Guide, розділ «Register Account via Web User Interface» (documentation.grandstream.com).
Натисніть Save and Apply.
Тепер призначте лінію трубці. Поки цього не зроблено, зареєстрований обліковий запис не дзвонить на жодній трубці. Відкрийте DECT → Account Assignment (у DP750 і DP752 — DECT → Handset Line Settings) і позначте галочкою, які трубки (HS1, HS2, …) працюють із цим обліковим записом, а в стовпці Ringing Mode виберіть поведінку під час вхідного виклику:
- Parallel — дзвонять усі позначені трубки одночасно;
- Circular — трубки дзвонять по черзі, починаючи з наступної після тієї, що дзвонила минулого разу;
- Linear — по черзі, завжди з першої;
- HS x — дзвонить лише ця трубка.
Скриншот: DP755 — Administration Guide, розділ «Account Assignment» (documentation.grandstream.com).
Натисніть Save and Apply.
Додатково: кодеки, DTMF, NAT, час
Для реєстрації нічого з цього змінювати не потрібно. Усі ці параметри в DP750/DP752 лежать у профілі, а не в обліковому записі — тобто налаштовуються один раз на всі лінії цього профілю:
- Кодеки — Profiles → Profile 1 → Audio Settings → Vocoder Settings: у перших позиціях PCMA (G.711 A-law), PCMU (G.711 µ-law) і G.722.
- DTMF — Profiles → Profile 1 → Audio Settings → DTMF Settings: RFC2833.
- NAT — Profiles → Profile 1 → Network Settings → NAT Settings: з заводу вимкнено; вмикайте Keep-Alive, лише якщо голос зникає в один бік. STUN не потрібен.
- Час — Settings → Date and Time: часовий пояс закладу.
У DP755 ті самі розділи містяться всередині облікового запису: Accounts → Account 1 → SIP Settings / Audio Settings / Network Settings.
Один обліковий запис на кілька трубок і кілька облікових записів на одній трубці
База вміє і те, і те: DP750/DP752 тримають 10 облікових записів і 5 трубок, DP755 — 20 облікових записів і 10 трубок, і кожній трубці можна призначити хоч усі лінії одразу.
Практичний сенс для закладу: один спільний обліковий запис «Зал» із режимом Parallel на всіх трубках офіціантів — виклик гостя почує будь-хто вільний; плюс особисті облікові записи в керуючого та на кухні. Порядок обдзвону по черзі (Circular / Linear) зручний, коли трубок багато і ви не хочете, щоб дзвонили всі разом.
Крок 4. Перевірити реєстрацію#
- У вебінтерфейсі бази. Вкладка Status → Account Status: у вашій лінії в колонці SIP Registration має бути зелене YES, поруч — SIP User ID і SIP Server, а праворуч значками показано, яким трубкам цю лінію призначено.
Скриншот: DP752 — Administration Guide, розділ «Account Status» (documentation.grandstream.com).
- На трубці. Екран очікування показує ім'я та номер, видані базою. Стан ліній — Menu → Status → Line Status.
- В адмінці. Телефонія → «Співробітники та групи»: в оператора загоряється зелена точка, поруч — час останньої активності та рядок, яким база себе назвала (наприклад
Grandstream DP752 124.86.0.130). Статус оновлюється не частіше ніж раз на хвилину. - Дзвінок. Зателефонуйте з трубки на внутрішній номер колеги і навпаки. Якщо дзвінок іде, але чути лише одну сторону — річ не в реєстрації, а в голосовому потоці: вимкніть SIP ALG на роутері (див. огляд).
Якість звуку та радіопокриття — ехо-тест *43. Наберіть з трубки *43 і натисніть виклик: АТС візьме слухавку, дасть короткий гудок і повертатиме вам ваш голос. У DECT це заодно єдина чесна перевірка зони покриття: не кладучи трубку, пройдіть із нею по залі, кухні, складу та сходах і слухайте себе — там, де ехо починає рватися, шипіти чи зникати, обірветься й розмова з гостем. Чути гудок, а себе ні — звук не доходить від бази до АТС (SIP ALG на роутері); немає навіть гудка — не доходить від АТС до бази. Розбір результатів і цифри — у розділі «Перевірка якості зв'язку».
Скидання до заводських налаштувань#
У DECT скидати доводиться два пристрої окремо: база й трубка зберігають свої налаштування незалежно. Скидання бази стирає облікові записи, мережеві налаштування, пароль вебінтерфейсу та прив'язку трубок; скидання трубки стирає її власні налаштування та прив'язку до бази. Прошивка в обох випадках залишається.
База, кнопкою на корпусі: натисніть і тримайте кнопку Radio/Page приблизно 30 секунд, доки всі індикатори не блимнуть кілька разів підряд і база не перезавантажиться. Важливо: через 8 секунд база відкриє вікно прив'язки трубок — не відпускайте кнопку, тримайте до скидання.
База, з вебінтерфейсу: Maintenance → Factory Reset → вибрати тип скидання у списку Reset Type → Reset → підтвердити OK. База перезавантажиться сама.
Трубка, з її меню: Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → підтвердити лівою екранною клавішею Yes. Трубка перезавантажиться.
Трубка, якщо вона зависає і до меню не дістатися: скидання комбінацією клавіш при вмиканні — підключіть USB-кабель, вимкніть трубку, увімкніть і дочекайтеся зеленого індикатора; при успішному запуску скидання індикатор почне блимати зеленим, червоним і оранжевим.
Коли це потрібно: база дісталася з рук (усередині чужі облікові записи і, що гірше, адреса чужого сервера автоналаштування — вона затиратиме ваше налаштування при кожному перезавантаженні); втрачено пароль адміністратора; трубка не прив'язується до вашої бази, бо пам'ятає чотири чужі.
Після скидання все починається заново: крок 1 — прив'язати трубку, крок 2 — увійти за паролем з наклейки, крок 3 — ввести реквізити. PIN-код адміністратора бази теж повернеться до 0000.
Якщо база не реєструється#
За порядком, від частого до рідкісного:
- Обліковий запис вимкнено. У DP755 — Accounts → Account 1 → General Settings → Account Active: Yes; у DP750/DP752 — галочка Active в рядку облікового запису на сторінці DECT → SIP Account Settings.
- Логін введено не повністю. У SIP User ID і Authenticate ID має стояти рядок
sip-…-<номер>, а не «101». Перевірте обидва поля. - Пароль застарів. Якщо хтось натискав «Скинути пароль» в адмінці, старий уже не працює. Видайте новий і введіть заново — поле пароля завжди показується порожнім, це нормально.
- Адреса сервера не в тому місці. У DP750/DP752 адреса АТС задається не в рядку облікового запису, а в Profiles → Profile 1 → General Settings → SIP Server; в самому обліковому записі перевірте, що в колонці Profile вибрано саме той профіль, який ви заповнили.
- SIP Transport переставлено. Має бути UDP: наші реквізити розраховані на нього, TLS платформа не надає взагалі.
- Реєстрація є, а трубка не дзвонить. Це не реєстрація, а роздача ліній: відкрийте DECT → Account Assignment (у DP750/DP752 — Handset Line Settings) і позначте трубку для цього облікового запису.
- Мережа. Потрібні вихідні UDP 5060 і UDP 10000–20000 до адреси АТС, на роутері вимкнений SIP ALG. База в гостьовому Wi-Fi-сегменті або в окремому VLAN до АТС не достукається.
- Налаштування «самі змінюються» після перезавантаження — база тягне чужу конфігурацію з сервера автоналаштування попереднього власника: очистіть Maintenance → Provisioning → Config Server Path або зробіть скидання.
Не допомогло — або телефон зареєстрований, але немає звуку, дзвінок рветься через 30 секунд, не надходять вхідні: розбір за симптомами — «Телефон не працює: діагностика», розшифровка написів і кодів помилок — «Не реєструється: коди помилок».
Моделі родини#
Веб-інтерфейс DP750 і DP752 однаковий; у DP755 він новіший — облікові записи винесено в окрему вкладку Accounts, а роздача ліній називається Account Assignment. Трубки між собою різняться екраном, міцністю корпусу та часом роботи, але налаштовуються й прив'язуються однаково.
Таблиця моделей
| Модель | Що це | PoE | Особливості налаштування |
|---|---|---|---|
| DP750 | база: 5 трубок, 10 облікових записів, дальність 300 м на вулиці / 50 м у приміщенні | так | пароль admin з наклейки лише в апаратних версій 1.7A і новіших, у раніших — admin |
| DP752 | база: 5 трубок, 10 облікових записів, дальність до 400 м на вулиці / 50 м у приміщенні | так | пароль з наклейки; облікові записи — DECT → SIP Account Settings, сервер — Profiles |
| DP755 | база: 10 трубок, 20 облікових записів, до 16 одночасних розмов | так | новий інтерфейс: вкладка Accounts, роздача ліній — DECT → Account Assignment |
| DP720 | трубка: кольоровий екран 1,8", до 300 м на вулиці | — | прив'язка й меню — як в інших трубок |
| DP722 | трубка: кольоровий екран 1,8", до 350 м на вулиці | — | — |
| DP725 | трубка: кольоровий екран 1,8", до 400 м на вулиці | — | — |
| DP730 | трубка: кольоровий екран 2,4", до 400 м на вулиці, роз'єм для гарнітури 3,5 мм | — | — |
| DP735 | трубка: кольоровий екран 2,4", захищений корпус, до 65 год розмови | — | версія «для складу й залу»: налаштовується так само |
DP710 і DP715 — попереднє покоління DECT Grandstream, зняте з виробництва: у нього інший веб-інтерфейс, і в документації вендора цих моделей уже немає, тому кроки з цієї сторінки до них не підходять. Реквізити добавочного в них ті самі (див. огляд), але назви полів шукайте в посібнику до самого апарата; для закладу, де така база ще працює, розумніше запланувати заміну на DP752 або DP755.
Часті запитання#
Трубка не знаходить базу під час прив'язки#
Вікно прив'язки на базі відкрите обмежений час: після натискання Radio/Page значок радіозв'язку блимає, після перезавантаження бази вікно відкрите 2 хвилини. Якщо воно закрилося — відкрийте знову й повторіть Menu → Registration → Register на трубці. Друга причина — трубка пам'ятає чотири чужі бази: вільного слота Base1…Base4 немає, звільніть один або скиньте трубку.
Обліковий запис зареєстровано (зелене YES), але трубка не дзвонить#
Реєструється база, а дзвонить трубка — їх пов'язує роздача ліній. Відкрийте DECT → Account Assignment (у DP750/DP752 — DECT → Handset Line Settings) і позначте потрібні трубки для цього облікового запису, потім Save and Apply.
Скількох співробітників охопить одна база?#
DP750 і DP752 — до 5 трубок і 5 одночасних розмов, DP755 — до 10 трубок. Якщо трубок потрібно більше або зал не покривається за дальністю, ставиться друга база (у кожної свій обліковий запис і свій веб-інтерфейс) або ретранслятор DP760.
У бази немає екрана — як дізнатися її IP, якщо трубок ще немає?#
Лише з боку мережі: подивіться список пристроїв на роутері й знайдіть базу за MAC-адресою з її наклейки. Штатний шлях усе ж через трубку — крок 1.
Трубка просить PIN-код, якого ніхто не знає#
Це PIN адміністратора бази, він запитується під час налаштування з трубки. Заводське значення — 0000. Якщо його змінювали й загубили, новий задається у веб-інтерфейсі бази: DECT → General Settings → Admin PIN Code.
Чи можна один обліковий запис повісити і на трубку, і на настільний телефон?#
Так: обліковий запис реєструється на кількох пристроях одночасно, дзвінок надійде на всі. Але пам'ятайте, що на боці бази це один з її 10 (або 20) облікових записів і його все одно потрібно призначити трубці в Account Assignment.
Джерела#
- DP752 — Administration Guide (прив'язка трубок і «Open Subscription», Base Status з IP-адресою, таблиця заводських паролів, DECT → SIP Account Settings і Handset Line Settings, Profiles → SIP Settings, Admin PIN 0000, скидання бази кнопкою Radio/Page і через Maintenance → Factory Reset, скидання трубки) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp752-administration-guide/
- DP750 — Administration Guide (пароль адміністратора: наклейка в апаратних версій 1.7A і новіших,
adminу раніших; ємність бази) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp750-administration-guide/ - DP755 — Administration Guide (вкладка Accounts → General Settings і порядок «Register a SIP Account», DECT → Account Assignment і режими обзвону, 10 трубок і 20 облікових записів, скидання бази й трубок) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp755-administration-guide/
- DECT Handsets — User Guide (DP720/DP722/DP725/DP730/DP735: екрани, дальність, Menu → Settings → System Settings → Factory Reset, скидання комбінацією клавіш під час завантаження) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dect-handsets-user-guide/
- Реєстр першоджерел каталогу:
docs/phone-knowledge/sources/grandstream.json