Panasonic KX-HDV / KX-TGP / KX-UT — налаштування для нашої АТС
Panasonic — «офісна» альтернатива китайським телефонам: настільні KX-HDV130 і KX-HDV230, KX-HDV330/340/430 з великим екраном, DECT-система KX-TGP600 з трубками KX-TPA60/65 і знята з виробництва, але все ще жива в закладах лінійка KX-UT. Усі вони налаштовуються з веб-інтерфейсу, і в усіх — одна спільна особливість, через яку люди найчастіше вирішують, що телефон зламався:
Друга особливість — заводський пароль адміністратора: admin / adminpass, а не звичне admin/admin.
Загальні реквізити, вимоги до мережі та універсальні значення — на оглядовій сторінці «Налаштування SIP-телефонів». Тут — лише про Panasonic.
Що знадобиться#
- Реквізити добавочного з адмінки: SIP-сервер, логін, пароль, порт, транспорт — див. «Реквізити».
- Телефон у тій самій мережі, що й ваш комп'ютер. З заводу апарат бере адресу по DHCP («DHCP–АВТО»).
- Комп'ютер з браузером у цій самій мережі.
- Сам апарат під рукою — без нього веб-інтерфейс не увімкнути. Для KX-TGP600 потрібна зареєстрована трубка: меню бази живе в ній.
Крок 1. Дізнатися IP-адресу телефона#
На апараті в режимі очікування натисніть Меню, виберіть «Системн. Настр.» → «Статус» → «Налаштування IPV4». Рядок «IP-Адреса» — адреса телефона у вашій мережі. Там же в «Статусі» є «Статус лінії» (ЗАРЕЄСТРОВАНО / РЕЄСТРАЦІЯ / порожньо) — він знадобиться на кроці 4.
Скриншот: KX-HDV130/230, Інструкція з експлуатації (рос.), стор. 90.
На KX-TGP600 той самий шлях набирається на трубці (Меню → Статус → Налаштування IPV4) — там показується адреса базового блока, саме вона потрібна для веб-інтерфейсу. Якщо параметру не задано значення, на екрані буде 0.0.0.0: телефон ще не отримав адресу, зачекайте або перевірте кабель.
Крок 2. Увімкнути веб-інтерфейс і увійти в нього#
Спочатку відкрийте веб-порт з самого апарата — за замовчуванням він закритий.
KX-HDV130/230/330/430: Меню → «Системн. Настр.» → «Налаштування мережі» → «Вбудований Web» → «ВКЛ.». Той самий пункт є в основних налаштуваннях: «ІНШЕ» → «Вбудований Web».
KX-TGP600 (з трубки KX-TPA60/65): Меню → «Налаштування трубки» (Setting Handset) → «Інше» (Other Option) → «Вбудований Web» (Embedded Web) → «Вкл.».
KX-UT113/123/133/136/248: натисніть Настр. (або Устан.) і наберіть пряму команду #534, потім виберіть «Увімкнути» для «Вбудований Web».
Тепер відкрийте http://<IP телефона> і увійдіть:
| Заводське значення | |
|---|---|
| Адреса | http://<IP телефона> |
| Ідентифікатор адміністратора | admin |
| Пароль адміністратора | adminpass |
| Обліковий запис користувача | user, пароль порожній — налаштувань лінії в ньому немає |
Три поспіль невдалі спроби входу знову закривають веб-порт — тоді вмикайте його на апараті заново. Одночасно працювати у веб-інтерфейсі може лише один обліковий запис.
Закінчивши налаштування, закрийте порт назад: кнопка [Web Port Close] у самому веб-інтерфейсі або той самий пункт «Вбудований Web» → «ВИКЛ.». Телефон у спільній мережі з відкритим веб-інтерфейсом — зайві двері.
Крок 3. Ввести облікові дані АТС#
У веб-інтерфейсі відкрийте вкладку VoIP → у меню ліворуч SIP Settings → Line 1 і заповніть блок Basic:
| В адмінці («Облікові дані добавочного») | У телефоні (VoIP → SIP Settings [Line 1]) |
|---|---|
| SIP-сервер | Registrar Server Address і Proxy Server Address — одна й та сама адреса в обидва поля |
Порт 5060 |
Registrar Server Port і Proxy Server Port (заводське значення 5060) |
Логін (sip-…-<номер>) |
Phone Number і Authentication ID — повністю, в обидва поля |
| Пароль | Authentication Password |
Транспорт UDP |
Transport Protocol у блоці Advanced нижче на цій самій сторінці |
| Внутрішній номер | Підпис лінії задається окремо, в розділі Telephone → Line Settings |
Поля Presence Server, Outbound Proxy Server Address і Service Domain залиште порожніми — нашій АТС вони не потрібні.
Скриншот: KX-HDV130/230/330/430, Інструкція адміністратора (рос.), стор. 126.
Натисніть Save. Лінія перезапуститься і піде реєструватися.
Додатково: кодеки, час, DNS, автоналаштування парку
- Кодеки — VoIP → VoIP Settings [Line n], блок з G.722 і G.711. Нам потрібні G.711 A-law, G.711 µ-law і G.722; решту можна вимкнути.
- Транспорт — VoIP → SIP Settings [Line n] → Advanced → Transport Protocol. У нас
UDP. - Термін реєстрації — там же, REGISTER Expires Timer. Заводське значення змінювати не потрібно.
- Enable DNS SRV lookup — залиште вимкненим: адреса нашої АТС резолвиться звичайним A-записом.
- Час — вкладка System, налаштування NTP і часового поясу. Без правильного часу в історії дзвінків будуть неправильні позначки.
- Автоналаштування парку. Свого сервера провіжинінгу в платформи немає, але телефон уміє ходити за конфігурацією сам: Maintenance → Provisioning Maintenance. Якщо апарат дістався від попереднього оператора зв'язку, цей розділ треба очистити — інакше телефон буде завантажувати чужу конфігурацію і затирати вашу.
- У конфігураційних файлах ті самі поля називаються
SIP_RGSTR_ADDR_n,SIP_PRXY_ADDR_n,SIP_AUTHID_n,SIP_PASS_n,PHONE_NUMBER_n— знадобиться, якщо парк телефонів налаштовується вашим власним сервером провіжинінгу.
Крок 4. Перевірити реєстрацію#
- На телефоні: Меню → «Системн. Настр.» → «Статус» → «Статус лінії» — має бути
ЗАРЕЄСТРОВАНО. ЗначенняРЕЄСТРАЦІЯозначає «намагається», порожнє — лінію не налаштовано. - У веб-інтерфейсі: вкладка Status → VoIP Status — таблиця ліній з номером і станом.
- В адмінці (Телефонія → «Співробітники та групи») в оператора загоряється зелена точка і рядок, яким телефон себе назвав. Статус надходить від АТС і оновлюється не частіше ніж раз на хвилину.
- Тестовий дзвінок на внутрішній номер колеги.
Якість звуку — луна-тест *43. Зелена точка говорить лише про реєстрацію: голос іде окремим потоком і ламається окремо. Наберіть з телефону *43 і натисніть Send / OK (сам по зірочці набір більшість апаратів не починають). АТС зніме слухавку, за секунду дасть короткий гудок і далі буде повертати вам ваш голос — говоріть у слухавку секунд десять і слухайте себе. Чути і гудок, і себе — звук проходить в обидва боки. Гудок є, себе немає — звук не доходить від телефону до АТС (найчастіше винна SIP ALG на роутері). Немає навіть гудка — звук не доходить від АТС до телефону. Розбір усіх результатів і виміряні цифри (втрати, джиттер, затримка) — у розділі «Перевірка якості зв'язку».
Скидання до заводських налаштувань#
Інструкція адміністратора Panasonic прямо вимагає: зробіть скидання, перш ніж підключати апарат до іншої телефонної системи. Телефон з рук або від попереднього оператора зв'язку зберігає його налаштування окремим шаром, і вони переживають просте виправлення полів.
З веб-інтерфейсу (усі моделі). Вкладка Maintenance → Reset to Defaults → кнопка [Reset to Carrier Defaults] → OK у вікні підтвердження. Пристрій перезавантажиться — навіть якщо в цей момент по ньому говорять.
Скриншот: KX-HDV130/230/330/430, Інструкція адміністратора (рос.), стор. 177.
З апарата, у KX-UT113/123/133/136/248: натисніть Настр. (або Устан.), наберіть #136, виберіть «Заводські налаштування» → «Так» → «Так». Це повна ініціалізація: стираються і налаштування, і журнали викликів, і телефонна книга; апарат перезавантажиться сам. Окрема команда #739 скидає лише ідентифікатор і пароль веб-інтерфейсу — нею і користуються, коли забуто пароль адміністратора, а втрачати налаштування не хочеться.
KX-TGP600 (DECT). Базовий блок скидається тим самим [Reset to Carrier Defaults] з веб-інтерфейсу; під час скидання індикатор STATUS швидко блимає — дочекайтеся, поки він перестане. Слухавка відв'язується від бази окремо: Меню → «Системн. Настр.» → «Скасування Слухавки». Заводський PIN бази — 1234 (пункт «Змін. PIN Бази»).
Що стирається: облікові записи ліній, мережеві налаштування, мова, телефонна книга і журнали. Прошивка залишається. Після скидання веб-інтерфейс знову вимкнено — починайте з кроку 2.
Якщо телефон не реєструється#
- Адресу сервера вказано лише в одному полі. У Panasonic їх два: Registrar Server Address і Proxy Server Address. Впишіть нашу адресу в обидва.
- Логін введено не повністю. У Authentication ID і Phone Number потрібен повний
sip-…-<номер>, а не короткий внутрішній номер. - Пароль застарів — хтось натиснув в адмінці «Скинути пароль». Видайте новий.
- Transport Protocol не UDP (VoIP → SIP Settings → Advanced). На апараті з рук там часто залишається TCP або TLS.
- Порт не 5060. Заводське значення в Panasonic —
5060, але в прикладах вендора і в операторів трапляється5070; перевірте обидва поля порту. - Налаштування «самі повертаються» — працює автопровіжинінг попереднього оператора: Maintenance → Provisioning Maintenance, і краще одразу зробити повне скидання.
- Веб-інтерфейс перестав відкриватися посеред налаштування — три невдалі входи закривають веб-порт. Увімкніть «Вбудований Web» на апараті заново.
Загальні мережеві причини (порти, SIP ALG, гостьовий Wi-Fi) — у розділі «Якщо не реєструється» оглядової сторінки.
Не допомогло — або телефон зареєстровано, але немає звуку, дзвінок рветься через 30 секунд, не надходять вхідні: розбір за симптомами — «Телефон не працює: діагностика», розшифрування написів і кодів помилок — «Не реєструється: коди помилок».
Моделі сімейства#
| Модель | Екран / лінії | PoE | Особливості налаштування |
|---|---|---|---|
| KX-HDV100 ⚠️ verify | Простий, без кольорового екрана | Ні | Початкова модель лінійки; вендор публікує її документи окремо від KX-HDV130/230 — звіряйтеся з посібником саме цієї моделі |
| KX-HDV130 | Монохромний, 2 лінії | Так | Базова модель; усе описане вище стосується її насамперед |
| KX-HDV230 | Монохромний + 12 клавіш DSS, 6 ліній | Так | Є окремий пункт «Перезап DSS» у системних налаштуваннях |
| KX-HDV330 / KX-HDV340 | Кольоровий, до 16 ліній | Так | Меню те саме; більше сторінок клавіш |
| KX-HDV430 | Кольоровий, до 16 ліній, підтримка мережевої камери | Так | Скриншоти цієї сторінки знято саме з нього |
| KX-TGP600 + KX-TPA60/65/68 | DECT-система: база і слухавки, до 8 ліній | Так (база) | Налаштовується веб-інтерфейс бази; меню бази відкривається зі слухавки. Слухавки реєструються на базу окремо |
| KX-UT113 / KX-UT123 | Монохромний, 2 лінії | KX-UT123 — так | Знято з виробництва. Веб-інтерфейс вмикається командою #534, скидання — #136 |
| KX-UT133 / KX-UT136 | Монохромний, 4 лінії | Так | Те саме |
| KX-UT248 | Кольоровий, 6 ліній | Так | Те саме; най«старший» з лінійки KX-UT |
Лінійок KX-TGP500/550 (раніша DECT-система Panasonic) у цій інструкції немає: її веб-інтерфейс відрізняється, а вендор публікує для неї окреме керівництво. ⚠️ verify
Часті запитання#
Не відкривається веб-інтерфейс телефону Panasonic#
Це штатна поведінка: вебпорт закритий із заводу. Увімкніть його з апарата — Меню → Системн. Налашт. → Налаштування мережі → Вбудований Web → УВІМК. (на KX-UT — Налашт. і команда #534), потім відкривайте http://<IP телефона> і входьте як admin / adminpass.
Забуто пароль адміністратора веб-інтерфейсу#
На KX-UT є команда #739 — вона скидає лише ідентифікатор і пароль веб-інтерфейсу, налаштування ліній при цьому залишаються. На KX-HDV і KX-TGP600 окремої команди немає: залишається повне скидання (Maintenance → Reset to Defaults), після якого обліковий запис доведеться ввести заново.
Телефон дістався від попереднього оператора зв'язку — що з ним робити?#
Спочатку скидання (Maintenance → Reset to Defaults → [Reset to Carrier Defaults]), і лише потім вводити наші реквізити: інструкція адміністратора Panasonic прямо вимагає цього перед підключенням до іншої телефонної системи. «Кар'єрні» (операторські) налаштування зберігаються окремим шаром і переживають просте редагування полів — телефон уперто ходитиме до чужого сервера.
Panasonic зареєструвався, але виклик обривається за пів хвилини#
Це не реєстрація, а голосовий потік: майже завжди винна SIP ALG на роутері закладу. Вимкніть її — див. «Мережа закладу».
Як налаштувати трубки KX-TPA60 на базі KX-TGP600?#
Облікові записи ліній заводяться у веб-інтерфейсі бази (VoIP → SIP Settings), а трубка прив'язується до бази через Меню → Системн. Налашт. → Реєстр. Трубки на самій трубці; заводський PIN бази — 1234. Одну лінію можна призначити кільком трубкам, тоді виклик надійде на всі.
Джерела#
- KX-HDV130/230/330/430, Інструкція адміністратора (рос.) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/HDV430/manual/ag/HDV130_230_330_430_AG(ru)_XA.pdf
- KX-HDV130/230, Інструкція з експлуатації (рос.) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/HDV230/manual/hdv230/oi/HDV130_230_OI(ru)_YA.pdf
- KX-TGP600 Administrator Guide (англ., ред. 2019-03) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/TGP6/manual/CE/TGP600_AG(en)_QA.pdf
- KX-TGP600/TPA60/TPA65, Інструкція з експлуатації (рос.) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/TGP6/manual/CE/TGP600_TPA60_TPA65_OI(ru)_TA.pdf
- KX-UT113/123/133/136/248, Посібник адміністратора (рос.) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/UT1/manual/RU/UTxx_248_RU_AG_Russian_UA.pdf
- Panasonic SIP Phone support — мануали та прошивки всієї лінійки: https://panasonic.net/cns/pcc/support/sipphone/