D-Link DPH-150S / DPH-400S — налаштування для нашої АТС

Настільні телефони D-Link — найпоширеніші «бюджетні» апарати в закладах СНД: їх ставили партіями до офісних АТС, і вони масово ходять по вторинному ринку. Підключити їх до нашої АТС можна, і робиться це за п'ять хвилин.

Важливо від самого початку зрозуміти, який із двох апаратів у вас на столі — вони налаштовуються по-різному:

• DPH-120S / DPH-120SE / DPH-150S / DPH-150SE — один спільний веб-інтерфейс із вкладками System · Network · Line · Phone settings. Заводський вхід admin / admin, адреса по DHCP.
• DPH-400S / DPH-400SE — інший апарат з іншою прошивкою: вкладки INFORMATION · SETUP · SW UPGRADE · SIP · PHONEBOOK, заводський вхід admin / 1234, і з заводу в нього статична адреса 192.168.1.10.

Модель надрукована на корпусі знизу і показується у лівому верхньому куті веб-інтерфейсу. Загальні реквізити, порти та мережеві вимоги — на оглядовій сторінці «Налаштування SIP-телефонів».

Що знадобиться#

• Реквізити додаткового з адмінки: Адмін-панель → Телефонія → вкладка «Співробітники та групи» → в оператора «Скинути пароль» (як їх отримати).
• Телефон, підключений кабелем до тієї ж мережі, що й комп'ютер. Живлення — від блока живлення; PoE є лише в частини моделей (див. таблицю).
• Комп'ютер із браузером у тій самій мережі.

Крок 1. Дізнатися IP-адресу телефону#

DPH-120S / DPH-150S / DPH-150SE. Натисніть на телефоні кнопку Status (Статус) — на дисплеї з'явиться поточна IP-адреса. Ту саму адресу показує Menu (Меню) → Settings (Налаштування) → Advanced Settings (Розширені налаштування) → Network (Мережа); пароль екранного меню за замовчуванням — 123.

DPH-400S / DPH-400SE. З заводу в апарата фіксована адреса 192.168.1.10 (маска 255.255.255.0, шлюз 192.168.1.1). Якщо мережа закладу інша або адресу вже змінювали, подивіться поточну: натисніть софт-клавішу Config, введіть номер лінії (1–4) і OK, виберіть пункт 5.Info, потім натисніть клавішу «вниз» чотири рази — на екрані буде IP-адреса.

Якщо адресу отримано по DHCP, вона може змінитися після перезавантаження роутера — тоді подивіться її знову.

Крок 2. Увійти у веб-інтерфейс#

Введіть адресу телефону в браузері: http://192.168.1.10 (або ту, що показав телефон).

Обліковий запис з обмеженими правами бачить лише частину сторінок — для налаштування SIP входьте адміністратором.

Скриншот: D-Link DPH-150S/DPH-150SE. Посібник користувача V5.00 (рос.), стор. 23.

Скриншот: D-Link DPH-400S(SE) User Manual v1.00, стор. 37.

Якщо заводський пароль не підходить — його змінювали. Відновити пароль неможливо, тільки скинути телефон до заводських налаштувань.

Крок 3. Ввести облікові дані АТС#

DPH-120S / DPH-150S / DPH-150SE#

Відкрийте вкладку Line (Лінія) → SIP, у списку Line виберіть SIP 1 і розгорніть Basic Settings:

Поставте галочку Activate (Активувати) і натисніть Apply. Поля Outbound proxy add. / port і Realm залиште порожніми.

Скриншот: D-Link DPH-150S/DPH-150SE. Посібник користувача V5.00 (рос.), стор. 35.

DPH-400S / DPH-400SE#

Відкрийте вкладку SIP, ліворуч виберіть Line1 → Line1 Sip:

Решту полів (SIP Secondary Proxy Server, SIP Surviving Proxy Server, Registrar Outbound Server, ACD, BLA) залиште порожніми та вимкненими. Натисніть Save Settings.

Скриншот: D-Link DPH-400S(SE) User Manual v1.00, стор. 47.

Крок 4. Перевірити реєстрацію#

• У веб-інтерфейсі: на тій самій сторінці SIP поле Line Status змінюється з червоного Inactive на стан реєстрації. Сторінка не оновлюється сама — натисніть F5.
• На телефоні: біля лінії на екрані з'являється її підпис, зникає напис про відсутність реєстрації.
• В адмінці: Телефонія → «Співробітники та групи» — в оператора загоряється зелена точка і рядок, яким телефон себе назвав. Статус надходить від АТС і оновлюється не частіше ніж раз на хвилину.
• Тестовий дзвінок: наберіть внутрішній номер колеги.

Якість звуку — ехо-тест *43. Зелена точка говорить лише про реєстрацію: голос іде окремим потоком і ламається окремо. Наберіть з телефона *43 і натисніть Send / OK (сам по зірочці набір більшість апаратів не починають). АТС зніме слухавку, за секунду дасть короткий гудок і далі буде повертати вам ваш голос — говоріть у слухавку секунд десять і слухайте себе. Чути і гудок, і себе — звук проходить в обидва боки. Гудок є, себе немає — звук не доходить від телефона до АТС (найчастіше винен SIP ALG на роутері). Немає навіть гудка — звук не доходить від АТС до телефона. Розбір усіх результатів і виміряні цифри (втрати, джиттер, затримка) — у розділі «Перевірка якості зв'язку».

Скидання до заводських налаштувань#

Скидання потрібне, якщо телефон куплено з рук (у ньому залишився чужий обліковий запис і, що гірше, чужа адреса автоналаштування — вона буде затирати ваші налаштування при кожному перезавантаженні), якщо забуто пароль адміністратора або якщо апарат поводиться дивно. Стирається все: облікові записи SIP, мережеві налаштування, паролі, телефонна книга, мова.

DPH-120S / DPH-150S / DPH-150SE

• З апарата: Menu (Меню) → Enter → Advanced settings (Розширені налаштування) → введіть пароль екранного меню (заводський 123) → Factory Reset (Скидання до заводських налаштувань) → Enter → виберіть Yes (Так).
• З веб-інтерфейсу: System (Система) → Configurations (Налаштування) → Reset to factory defaults.

Скриншот: D-Link DPH-150S/DPH-150SE. Посібник користувача V5.00 (рос.), стор. 23.

DPH-400S / DPH-400SE

• З апарата: софт-клавіша Config → номер лінії (1–4) → OK → пункт 18.Admin → пароль адміністратора (заводський 1234) → пункт 8.Reset → Yes.
• Кнопкою: на корпусі є окрема кнопка Reset, що повертає апарат до заводських налаштувань.

Після скидання. DPH-150S знову бере адресу по DHCP — шукайте його кнопкою Status. DPH-400S повертається на статичну адресу 192.168.1.10: щоб до нього достукатися, комп'ютеру тимчасово потрібна адреса з тієї самої підмережі (наприклад 192.168.1.50). Паролі знову заводські, обліковий запис SIP треба ввести заново.

Якщо телефон не реєструється#

1. У полі логіна введено внутрішній номер. У Username / User Name та Authentication Name / Authorized ID має бути довгий рядок sip-xxxxxxxx-<номер> повністю, а не «101».
2. Не встановлено прапорець Activate (DPH-150S) — лінію налаштовано, але вимкнено, і телефон навіть не намагається зареєструватися.
3. На DPH-400S заповнено лише SIP Proxy Server. Цей апарат реєструється за полем Registrar Server: якщо воно порожнє, реєстрації не буде. Заповніть обидва.
4. Пароль введено не з того вікна. Пароль додаткового номера показується один раз; якщо його не збережено — натисніть в адмінці «Скинути пароль» і введіть новий.
5. Телефон не в тій підмережі. У DPH-400S із заводу статичний 192.168.1.10 — у мережі 192.168.0.x він «не бачить» ні АТС, ні браузера. Переведіть його на DHCP: SETUP → Network.
6. Указано адресу з помилкою або зайвий порт. Порт вводиться в окреме поле, а не через двокрапку в адресі сервера.
7. SIP ALG на роутері. Реєстрація є, але виклик обривається або чути лише одну сторону — вимкніть SIP ALG (докладніше — в огляді).

Не допомогло — або телефон зареєстровано, але немає звуку, виклик рветься через 30 секунд, не надходять вхідні: розбір за симптомами — «Телефон не працює: діагностика», розшифрування написів і кодів помилок — «Не реєструється: коди помилок».

Моделі сімейства#

Інші апарати серії (DPH-100S/H/M, DPH-200SE, DPH-300S, DPH-540/541, DPH-70/80) знято з виробництва; їхня документація лежить там само, в FTP-архіві D-Link.

Часті запитання#

Телефон старий, 2016 року — він взагалі працюватиме із сучасною хмарною АТС?#

Так. Нам потрібен звичайний SIP по UDP на порт 5060 з кодеками G.711/G.722 — усе це в цих апаратах є від самого початку. Шифрування TLS/SRTP наша АТС не надає, тож відсутність його підтримки в старому телефоні нічого не змінює.

Де взяти посібник саме для моєї моделі?#

У FTP-архіві російського представництва D-Link: https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/ — тека з назвою моделі, усередині Description. Там само лежать російські переклади посібників, за якими написано цю сторінку.

Телефон дістався від попереднього оператора зв'язку і «сам скидає» налаштування. Що робити?#

Це працює автоналаштування (Auto Provision): у телефоні залишилася адреса сервера попереднього провайдера, і під час кожного перезавантаження він завантажує чужий конфіг поверх вашого. Зробіть скидання до заводських і після нього одразу налаштовуйте лінію — не перезавантажуючи телефон зайвий раз.

Чи можна зареєструвати на одному DPH-400S чотири різних додаткових номери?#

Так, у нього чотири незалежні лінії SIP: ліворуч у веб-інтерфейсі виберіть Line2, Line3, Line4 і заповніть їх так само, як Line1. У DPH-120S/150S лінія одна.

Чи потрібен окремий блок живлення?#

Як правило, так: PoE є лише в частини виконань (у DPH-400SE), решта живиться від адаптера, який часто продається окремо. Перевірте за наклейкою на корпусі, перш ніж везти телефон у заклад із PoE-комутатором.

Джерела#

• D-Link DPH-150S/DPH-150SE. Посібник користувача V5.00 (рос.) — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-150S/Description/DPH-150S_DPH-150SE_User_Manual_RUS_V5.00.pdf (заводські логін і пароль, пароль меню 123 — стор. 23, поля сторінки SIP — стор. 35–38, скидання з апарата — стор. 23, скидання з веб-інтерфейсу — стор. 25–26)
• D-Link DPH-150S/DPH-150SE User Manual V5.00 (англ.) — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-150S/Description/DPH-150S%20DPH-150SE%20UserManual%20V5.00.pdf
• D-Link DPH-400S(SE) A1 User Manual v1.00 — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-400SE/Description/DPH-400S+400SE_A1_MANUAL_1.00.pdf (заводська адреса 192.168.1.10, облікові записи user/1111 і admin/1234 — стор. 37, показ IP через 5.Info — стор. 25, скидання через 18.Admin → 8.Reset — стор. 36, поля сторінки SIP — стор. 47)
• D-Link DPH-120S/DPH-120SE. Посібник користувача V3.00 (рос.) — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-120S/Description/DPH-120S_DPH-120SE_UserManual_V3.00_RUS.pdf (облікові записи guest/guest і admin/admin, пароль меню 123)
• FTP-архів документації D-Link з VoIP — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/