Вірменія: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Номер ми не видаємо: заклад купує вірменський номер у місцевого оператора зв'язку та заводить його у свою PBX транком. Загальні кроки — режими транка, поля форми, мережа та перевірка зв'язку — описані в огляді «Підключення номера провайдера до PBX»; тут — лише вірменська специфіка: у кого брати номер, що цей оператор зв'язку видає і що з цього ввести в адмінці.

Дані на сторінці зібрано 9 вересня 2026 року за сайтами операторів зв'язку, національним планом нумерації та публікаціями регулятора (PSRC); посилання — в розділі «Джерела».

Коротко#

• Номер із SIP-транком у Вірменії купити можна. Дозволу закладу не потрібно: ліцензію та номерний ресурс отримує оператор зв'язку, а ви — його абонент за договором.
• Перший кандидат — Ucom. Це єдиний вірменський оператор зв'язку, який письмово допускає SIP: тариф uPhone Corporate 3800 дається на неаграфічних номерах 060, і в його описі прямо сказано, що такі номери «можуть використовуватися також для SIP-телефонії». Режим — реєстрація (REGISTER).
• Другий і третій — Viva Armenia та OVIO. У Viva є продукт, який так і називається SIP Trunk (до 10 одночасних дзвінків «через PBX та IP-телефон»), у OVIO в прайсі — рядок «SIP port» 500 ֏ на місяць за лінію, тобто SIP-обліковий запис для зовнішнього обладнання в них штатна позиція.
• Головна місцева зачіпка: жоден вірменський оператор зв'язку не публікує параметри SIP. Ні хоста, ні порту, ні кодеків, ні інструкції для сторонньої PBX — усе видається при підключенні. Підключитися «за інструкцією з сайту оператора зв'язку», як у Польщі чи Туреччині, тут не вийде: спочатку запит до корпоративного відділу, потім налаштування.
• Друга зачіпка — вірменський номер довший, ніж звіряє PBX. Національний номер тут рівно 8 цифр, а лінія розпізнається за останніми сімома: у пари номерів, що відрізняються лише першою цифрою коду (010 651234 і 060 651234, мобільні 094 і 044), хвіст збігається. Що з цим робити — в розділі «Номери в країні».
• Документи. Ucom для бізнес-тарифів просить назву компанії та податковий номер (ՀՎՀՀ), OVIO приймає заявку й від фізичної особи з паспортом. Публічних умов для нерезидентів жоден оператор зв'язку не публікує — питайте до оплати.
• Транк у будь-якому разі працює лише на виділеній PBX зі статичним IP — як влаштовані два режими транка, написано в огляді.

Номери в країні#

Код країни — +374, національний номер завжди 8 цифр (національний план нумерації Вірменії, публікація в ITU від 30.04.2026).

• Єреван — чотири коди, і кожен належить своєму оператору зв'язку (2 цифри коду + 6 цифр номера): 10 — Telecom Armenia (Team), 11 — Ucom, 12 — GNC-Alfa (OVIO), 15 — CrossNet. За кодом одразу видно, чий це номер.
• Регіони — 3 цифри коду + 5 цифр номера: Гюмрі 312, Ванадзор 322, Абовян 222, Раздан 223, Ечміадзин 231, Капан 285, Мегрі 286 і так далі.
• Мобільні — 2 цифри коду + 6 цифр: Telecom Armenia — 91, 96, 97, 99, 43, 33; Viva Armenia — 77, 88, 93, 94, 98; Ucom — 41, 44, 55, 95.
• Код 60 — неаграфічні номери фіксованої телефонії, і це робоча нумерація вірменського VoIP: саме на 060 продають бізнес-телефонію Ucom, Team і CrossNet. Діапазони розписані між операторами зв'язку поіменно: Ucom — 38, 42, 44, 50–54, 65; OVIO — 46, 71–75; Team — 83–85; CrossNet — 37, 40, 43, 47–49; Viva Armenia — 61, 67–70, 77, 78, 80, 81; решта — у Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom і Hi-Tech Gateway.
• Набір: усередині країни — 0 + код + номер (010 XXXXXX, 060 XXXXXX, 093 XXXXXX), з-за кордону — +374 + код + номер. У вихідних ваш номер іде у вигляді E.164 без «плюса» — 37460XXXXXX.

⚠️ Важливий наслідок довжини номера. У вкладці «Лінії» номер можна вводити в будь-якому вигляді: PBX звіряє останні сім цифр. У 8-значного вірменського номера при цьому губиться перша цифра коду, тому номери, що відрізняються лише нею, для PBX нерозрізненні: 010 651234 і 060 651234, 011… і 061…, 012… і 062…, 015… і 065…, мобільні 094 і 044, 097 і 077, 093 і 043, 098 і 088, 095 і 055, 091 і 041. Поки номер один, це ні на що не впливає — дзвінок приймається в будь-якому разі. Якщо номерів два і хвости збіглися, дзвінок може потрапити в правило маршрутизації не тієї лінії: замовляючи другий номер, попросіть оператора зв'язку підібрати номер з іншим закінченням.

Хто видає номер із SIP-транком#

Перші три рядки — оператори зв'язку, у яких із публічних матеріалів видно, що номер віддається звичайним SIP-обліковим записом і його можна завести в сторонню PBX; для них нижче є таблиці «Що вводити в адмінці». Усе інше місцеве — переговори з корпоративним відділом. У Zadarma та DIDWW вірменських номерів немає взагалі.

Ucom#

Найбільший конвергентний оператор зв'язку країни: мобільний і фіксований зв'язок, інтернет, ТБ. Бізнес-телефонія живе у двох тарифах — uPhone Corporate 3800 (негеографічні номери 060, 3 800 ֏ на місяць) і uPhone Corporate 2500 (географічні номери Єревана 011 і регіонів, 2 500 ֏). В обох — 360 включених хвилин на фіксовані мережі Вірменії, США та Канади; дзвінки на фіксовані Вірменії 4–5 ֏ за хвилину, на мобільні — 24 ֏.

Нам важлива одна фраза з опису тарифу 3800: номери 060 «можуть використовуватися також для SIP-телефонії». Це єдиний письмовий дозвіл SIP від вірменського оператора зв'язку. Окремо продаються 0-800 (лише вхідні з Вірменії) і 4-значний короткий номер за 8 000 ֏ на місяць, який сам оператор зв'язку пропонує «для V-Office і SIP».

Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера» → картка «SIP-транк (свій провайдер)»):

Порт, транспорт, кодек і режим авторизації відомі не з сайту оператора зв'язку, а з конфігурації абонента, який підняв транк до Ucom і опублікував налаштування в спільноті FreePBX (2019 рік): UDP 5060, реєстрація з паролем, кодек G.711 µ-law, тональний набір RFC 2833. Наша PBX усе це вміє, але значення варто підтвердити в оператора зв'язку письмово.

Що налаштувати у провайдера: замовити uPhone Corporate 3800 з номером 060 і попросити корпоративний відділ видати SIP-обліковий запис для зовнішньої PBX — адресу сервера, логін, пароль і число одночасних каналів (на сторінці тарифу його не вказано); уточнити, у якому вигляді надходить номер у вхідному дзвінку і чи дозволені кодеки G.711 A-law і G.722 на додачу до µ-law. Повний список питань — «Що запитати у провайдера».

Підводні камені ⚠️

• Не вгадуйте ім'я хоста. Імена виду sip.ucom.am і voip.ucom.am у DNS не існують взагалі (перевірено 09.09.2026) — у полі SIP-хост годиться лише адреса, видана оператором зв'язку. При одруківці платформа оператора зв'язку відповідає помилкою «Bad DNS Request», і реєстрації не буде.
• В абонента на форумі вихідні на мобільні проходили, а на міські 010… — ні: це підгонка правил набору на боці оператора зв'язку. Закладіть час на налаштування вихідних.
• Власна хмарна PBX оператора зв'язку називається vOffice — вона вам не потрібна, просіть лише транк.

Джерело: бізнес-телефонія Ucom, спеціальні номери — 09.09.2026.

Viva Armenia (Viva-MTS)#

Найбільший мобільний оператор зв'язку Вірменії. У бізнес-розділі в нього є послуга, яка так і називається SIP Trunk: до 10 одночасних дзвінків «через PBX та IP-телефон», у комплекті мобільний номер, дзвінки всередині корпоративної групи безкоштовні. Тарифи на 09.09.2026: Mini 2 000 ֏ (500 хвилин), Mini+ 3 500 ֏ (1 000), Standard 8 500 ֏ (2 500), Business 16 500 ֏ (5 000); понад пакет — 4–20 ֏ за хвилину на місцеві мережі, 15 ֏ на фіксовані, 35 ֏ на чужі мобільні. Додаткова лінія — 500 ֏ на місяць.

Поруч продається тариф фіксованого зв'язку SIP Talk (1 000 ֏ на місяць, 200 хвилин на 010/011/012/060): в його описі сказано, що він працює «через IP-телефон або будь-який інший пристрій з потрібним програмним забезпеченням» — тобто обліковий запис звичайний SIP, і зовнішня PBX для нього такий самий клієнт, як софтфон.

Що вводити в адмінці

Параметри транка Viva не публікує: 5060, UDP і реєстрація тут — звичайні для SIP усталені значення, а не оголошені оператором зв'язку. Запитайте їх у менеджера при підключенні та запишіть відповідь.

Що налаштувати у провайдера: замовити SIP Trunk потрібного розміру (число одночасних ліній — це і є «лінії» тарифу, кожна понад пакет 500 ֏); запросити адресу сервера, порт, транспорт, кодеки та режим авторизації; попросити спрямувати номер прямо на транк, а не на їхню віртуальну PBX. Контакти відділу: B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000.

Підводні камені ⚠️ Стеля в 10 одночасних дзвінків — це стеля продукту, для кол-центру мало. І номер у комплекті мобільний: гість побачить його як дзвінок на мобільний, тоді як міський 010/011/012 викликає більше довіри — міський номер доведеться замовляти окремо.

Джерело: Viva Armenia — SIP Trunk, SIP Talk — 09.09.2026.

OVIO (колишній GNC-Alfa)#

Оператор зв'язку фіксованого зв'язку та інтернету, власник єреванського коду 012 і діапазонів 060 (46, 71–75); до 2024 року працював під маркою GNC-Alfa. Цікавий він двома рядками прайсу, яких більше ні в кого в країні немає: «SIP port» — 500 ֏ на місяць за лінію і «абонплата за дзвінки через транк іншого оператора зв'язку» — 5 000 ֏ на місяць. Тобто SIP-обліковий запис для зовнішнього обладнання і чужий транк у них штатно передбачені.

Решта прайсу: зовнішня лінія (номер) 2 000 ֏, внутрішній номер 400 ֏, дві одночасні лінії включені, кожна наступна 1 500 ֏, голосове меню 3 000 ֏, включено 500 хвилин на фіксовані мережі Вірменії, далі 4 ֏ за хвилину на місцеві та 19 ֏ на мобільні, підтримка 500 ֏ на місяць.

Що вводити в адмінці

Що налаштувати у провайдера: замовити номер (012… або 060 4…/7…) плюс окремий «SIP port» на кожну одночасну лінію; одразу сказати, що голосове меню, черги та запис їхньої платформи не потрібні — цим займається ваша PBX; уточнити формат номера у вхідному дзвінку та режим авторизації. Заявку приймають і від фізичної особи — форма запитує номер паспорта.

Підводні камені ⚠️ Тарифікація йде «за лініями»: дві включені, кожна наступна 1 500 ֏ на місяць — заклад із кількома телефонами впреться в це швидше, ніж очікує. І не купуйте разом із транком їхню Cloud PBX: вона дублює вашу PBX.

Джерело: OVIO — Virtual PBX, Cloud PBX, Free Phone — 09.09.2026.

Telecom Armenia (Team)#

Колишній «Арментел» і Beeline Armenia: мобільна мережа (91/96/97/99/43/33), фіксована мережа Єревана з кодом 010, регіони та 060 у діапазонах 83–85. SIP-транка як окремого продукту в його вітрині для бізнесу немає (перевірено 09.09.2026), тому таблиці «що вводити» тут бути не може: усі параметри — адреса сервера, порт, транспорт, режим, логін і пароль — прийдуть із договору.

Що в нього є публічно — хмарна Virtual PBX: працює лише на тарифах «Optimal» з кодом 060 або через корпоративну мережу, обслуговування 50 000 ֏ на місяць, багатоканальний номер 2 000 ֏, голосове меню та запис по 3 000 ֏. Для нас це не заміна транка, а його дорогий конкурент: маршрутизацією, записом і розбором розмов займається ваша PBX.

Як замовити. Через корпоративний відділ, і розмову варто починати словами «потрібен SIP-транк на номер 060, віртуальна PBX не потрібна». Питання менеджеру — за списком з огляду: режим (реєстрація чи авторизація за IP), адреса та порт сервера, кодеки — потрібен G.711 або G.722, бо G.729 наша PBX не розуміє, у якому вигляді приходить номер у вхідному дзвінку, скільки одночасних розмов включено. Якщо схема виявиться за IP, підготуйте статичний IP вашої PBX — вкладка «Сервер» у розділі «Телефонія».

CrossNet, ATS.am та інші власники коду 060#

Міжнародні провайдери з номерами Вірменії#

Якщо місцевий оператор зв'язку не дає транк або компанія зареєстрована не у Вірменії, номер +374 можна купити у міжнародного провайдера. Їхні параметри видаються в кабінеті або інженерами підтримки; картка Telnyx уже є в каталозі при додаванні провайдера — адреса сервера і режим підставляться самі.

• AstraQom — вірменські номери +374 і SIP-транк для чужої PBX; прямо заявляє підтримку «стандартного SIP (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco)» і налаштування силами своїх інженерів без доплати. Тарифи: Starter 35 $ на місяць (1 лінія, 100 хвилин), Corporate 105 $ (2 лінії, 300 хвилин), Deluxe 175 $ (2 лінії, 500 хвилин), додатковий номер 21 $, разове налаштування 6 $. Склад документів не розкрито: на сайті сказано лише, що номери, які потребують місцевої перевірки документів, видаються довше.
• PBX.IM — заявляє географічні номери Вірменії (Єреван 10, Гюмрі, Ванадзор), номери VoIP-коду 60, безкоштовні для того, хто телефонує, і з розділеною оплатою; стверджує, що працює з ліцензованими операторами зв'язку. Параметрів транку і цін на сторінці немає — запитувати в підтримці.
• Global Call Forwarding / United World Telecom — національні 60, безкоштовні та міські номери Вірменії, плани від 38,95 $ на місяць, переадресація «на будь-який VoIP/SIP» і підключення своєї PBX. Вимоги до документів на сторінці не розкриті.
• Telnyx — сторінка Вірменії є, номери заявлені, але їхні типи і ціни не розкриті: перевіряйте пошуком номера в їхньому порталі.
• DIDWW — вірменських номерів немає: є лише термінація вихідних дзвінків до Вірменії, вхідного номера це не дає. Zadarma — Вірменії в каталозі номерів немає взагалі (на відміну від сусідньої Грузії).
• Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, VoIP.ms, Sonetel — Вірменії в публічних списках покриття немає (09.09.2026).

Загальні граблі: з міжнародного номера немає виходу на вірменський 112, і перенести такий номер до місцевого оператора зв'язку не можна. Для єдиного номера закладу це вагомий аргумент на користь Ucom, Viva або OVIO.

Перенесення номера#

• Мобільні номери переносяться між операторами зв'язку з 2014 року за правилами PSRC: перенесення безкоштовне, строк — до 3 робочих днів, номер можна переносити не частіше двох разів за 12 місяців.
• Фіксовані номери у Вірменії не переносяться. Переносимість запроваджено лише для мобільного зв'язку, тому міський номер 010/011/012/015 прив'язаний до свого оператора зв'язку назавжди: зміна оператора означає зміну номера закладу. Вибирати оператора треба один раз і усвідомлено.
• Код 060 не рятує: його діапазони теж розписані між операторами поіменно, тож піти з 060 65… (Ucom) до OVIO, зберігши номер, не можна.
• Перевірте, чий зараз номер, до переговорів: діапазон у національному плані нумерації однозначно вказує оператора.
• Номер на фізичну особу. OVIO приймає заявку з паспортом, Ucom для бізнес-тарифів вимагає назву компанії і податковий номер. Номер, оформлений на співробітника, стане проблемою при його звільненні.

Правила та документи#

Якщо не працює#

1. «Немає реєстрації у провайдера» одразу після підключення. У поле SIP-хост потрапила вгадана адреса виду sip.<оператор>.am. У вірменських операторів таких імен не існує взагалі: sip.ucom.am, voip.ucom.am і sip.viva.am у DNS не резолвляться (09.09.2026). Беріть адресу лише з листа активації або договору; платформа Ucom на друкарську помилку відповідає помилкою «Bad DNS Request».
2. Вхідні йдуть, а вихідні на міські номери — ні (на мобільні при цьому проходять). Це правила набору на боці оператора: номер треба віддавати в тому форматі, якого він чекає. Налаштуйте префікс у правилі вихідних і уточніть формат в оператора.
3. Дзвінок надходить, але спрацьовує правило не тієї лінії. У закладу два номери, в яких збіглися останні сім цифр (010 651234 і 060 651234, 094… і 044…) — див. «Номери в країні». Розведіть номери за закінченням під час замовлення.
4. Другий одночасний дзвінок зривається. Скінчилися лінії тарифу: у Viva стеля 10 дзвінків і додаткова лінія 500 ֏, в OVIO дві лінії включено і кожна наступна 1 500 ֏, в AstraQom у тарифі 1–2 лінії.
5. Реєстрація є, а вхідні не надходять. Номер в оператора направлено не на ваш SIP-обліковий запис, а на його власну хмарну PBX — звична ситуація в Team і OVIO, де віртуальна PBX продається окремим продуктом. Попросіть направити номер прямо на транк.
6. З вірменського номера міжнародного провайдера не додзвонитися в 112. Так і є: виходу на екстрені служби в таких номерів немає, це не поломка налаштування.

Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; там же про SIP-трейс у меню дроту. Вимоги до мережі та кодеків — «Мережа та сумісність».

Часті питання#

Чи можна взяти вірменський номер, якщо компанія зареєстрована не у Вірменії?#

Умов для нерезидентів жоден вірменський оператор публічно не описує: Ucom для бізнес-тарифів просить назву компанії та податковий номер, OVIO — паспорт. Питайте в менеджера до оплати. Якщо місцевий договір неможливий, залишаються міжнародні провайдери з номерами +374 — AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding, — але в них немає виходу на 112.

Який номер вибрати — міський 010/011/012 чи 060?#

Для гостя звичніший міський: він читається як «номер у Єревані». Натомість саме 060 — робоча нумерація вірменського VoIP, і SIP на ньому дозволено письмово лише в Ucom (тариф uPhone Corporate 3800). Практичний компроміс — міський номер як основний для вивісок і 060 як транковий, якщо оператор дає його швидше.

Оператор пропонує свою віртуальну PBX — вона потрібна?#

Ні. Голосове меню, черги, запис і розбір розмов у вас уже є в розділі «Телефонія», а хмарна PBX оператора буде з ними конфліктувати: дзвінок розберуть двічі. У Team така PBX коштує 50 000 ֏ на місяць. Просіть «голий» SIP-транк і направлення номера прямо на нього.

Що робити, якщо в двох моїх номерів збігаються останні сім цифр?#

Таке буває саме у Вірменії: національний номер тут 8 цифр, а лінія розпізнається за останніми сімома. Дзвінки прийматимуться, але правило маршрутизації може спрацювати від іншої лінії. Найпростіше — під час замовлення другого номера попросити оператора підібрати інше закінчення; якщо номери вже видані, ведіть на другий номер загальне правило маршрутизації, а не окреме.

Скільки триває підключення?#

Швидкого шляху «за день», як із Zadarma в сусідніх країнах, у Вірменії немає: вірменських номерів у Zadarma і DIDWW не буває. У місцевих операторів це тижні переговорів із корпоративним відділом, у міжнародних провайдерів (AstraQom від 35 $ на місяць) — дні, але без виходу на 112 і без можливості перенести номер потім до місцевого оператора.

Джерела#

Усі посилання перевірено 09.09.2026.

Регулятор і нумерація

• Національний план нумерації Вірменії, публікація в ITU від 30.04.2026 (коди міст, розподіл діапазонів 060 і мобільних між операторами): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200000A0010PDFE.pdf
• PSRC — Комісія з регулювання суспільних послуг Вірменії (регулятор електронних комунікацій): https://www.psrc.am/

Оператори

• Ucom — бізнес-телефонія uPhone Corporate (номери 060 «можна використовувати також для SIP-телефонії»): https://www.ucom.am/business/telephony
• Ucom — спеціальні номери (0-800, короткий 4-значний «для V-Office і SIP»): https://www.ucom.am/en/business/special-numbers
• Ucom — vOffice, хмарна телефонія оператора: https://www.ucom.am/en/business/voffice
• Viva Armenia — SIP Trunk (до 10 одночасних дзвінків, тарифи Mini…Business): https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-trunk
• Viva Armenia — SIP Talk (VoIP-тариф фіксованого зв'язку): https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-talk
• OVIO — Virtual PBX, прайс із рядками «SIP port» і «дзвінки через транк іншого оператора зв'язку»: https://ovio.am/en/for-business/virtual-pbx
• OVIO — Cloud PBX: https://ovio.am/en/for-business/cloud-pbx
• OVIO — Free Phone (безкоштовний для того, хто телефонує, номер): https://ovio.am/en/for-business/free-phone
• Telecom Armenia (Team) — Virtual PBX (лише тарифи «Optimal» з кодом 060): https://www.telecomarmenia.am/en/intellectual-communications/virtual-pbx/83
• Telecom Armenia (Team) — вітрина послуг для бізнесу: https://www.telecomarmenia.am/en/b2b/
• Telecom Armenia (Team) — правила перенесення номерів: https://www.telecomarmenia.am/en/rules
• CrossNet — фіксована телефонія на коді 060, тарифи та сервісні коди: https://www.cross.am/?lang=en
• ATS.am — віртуальна PBX і SIP-акаунти: https://ats.am/en/service/virtual
• Arpinet — телефонія: https://arpinet.am/phone/

Міжнародні провайдери

• AstraQom — Вірменія: номери, SIP-транки, тарифи: https://astraqom.com/en/armenia
• AstraQom — SIP-транк Вірменії для вашої PBX (підтримка Asterisk, FreePBX, 3CX): https://astraqom.com/am/armenia-sip-trunks/
• PBX.IM — SIP-транкінг і номери Вірменії: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/am
• Global Call Forwarding — віртуальні номери Вірменії: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/armenia-virtual-phone-numbers/
• Telnyx — номери Вірменії: https://telnyx.com/phone-numbers/armenia
• DIDWW — термінація вихідних до Вірменії (локальних номерів немає): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Armenia

Вторинні джерела

• Спільнота FreePBX — «Setup SIP trunk with UCOM provider from Armenia» (єдина публічна конфігурація транку вірменського оператора зв'язку, 20.03.2019): https://community.freepbx.org/t/setup-sip-trunk-with-ucom-provider-from-armenia/57311
• Armenpress — єдиний екстрений номер 112 замість 911, 102, 101: https://armenpress.am/en/article/1239641
• CommsUpdate — запуск перенесення мобільних номерів у Вірменії (3 робочі дні, не частіше ніж двічі на рік): https://www.commsupdate.com/articles/2014/04/01/mnp-launched-in-armenia-as-networks-attain-100-coverage/
• ArkaTelecom — перенесення номерів у Вірменії безкоштовне (рішення PSRC): https://arkatelecom.am/en/news/telecom/mnp_service_to_be_free_of_charge_for_customers_in_armenia_psrc/

Пов'язані розділи#

• Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
• Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до додаткових.