Німеччина: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове для будь-якого оператора зв'язку — два режими транку, що запитати у провайдера, що ввести у формі, вимоги до мережі та перевірка зв'язку. Тут — німецька специфіка: у кого в країні беруть номер із SIP-транком, що цей оператор зв'язку видає і що з цього вводити в Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера».

Дані зібрано 9 вересня 2026 року за документацією операторів зв'язку та матеріалами регулятора (Bundesnetzagentur) і закону про зв'язок (TKG); посилання — у розділі «Джерела».

Коротко#

• Номер із SIP-транком у Німеччині купити можна, і ринок тут найбільш «задокументований» із описаних нами. Закладу не потрібно ні ліцензії, ні реєстрації: зв'язок продає оператор зв'язку, а ви його абонент. Чотири оператори зв'язку публікують готову конфігурацію Asterisk повністю.
• У семи операторів зв'язку адреса сервера та режим опубліковані, усі сім — у режимі реєстрації (REGISTER): easybell, sipgate, Placetel, dus.net, fonial, peoplefone, reventix. Підключитися можна, ще не телефонуючи менеджеру.
• Якщо оператора зв'язку ще не обрано, беріть easybell: у нього опубліковано готовий конфіг Asterisk саме з нашими кодеками (a-law, u-law, G.722), тариф від 1,95 €/міс без строку та без плати за підключення, а формат вхідного номера перемикається в кабінеті. Запасні варіанти — sipgate trunking і Placetel.
• Головна місцева грабля — інкумбент для хмарної PBX закритий. Актуальний продукт Telekom (CompanyFlex) на доступі стороннього оператора зв'язку вимагає обов'язкового шифрування TLS + SRTP, а наша PBX транки по TLS не підтримує — зв'язка не запрацює. Старший продукт DeutschlandLAN SIP-Trunk працює лише по TCP (UDP не підтримується взагалі) і закритий для нових продажів.
• Друга грабля — міський номер прив'язаний до місця (Ortsnetzbezug). Номер видається з тієї телефонної зони, де заклад реально розташований, і це треба довести; незаконно виданий номер оператор зв'язку зобов'язаний відключити. Договір при цьому укладається з німецьким суб'єктом, і публічної процедури для іноземних компаній жоден із перевірених операторів зв'язку не описує — їм дорога до міжнародних провайдерів.
• Третя грабля — показ свого номера у вихідних. sipgate, Placetel і Outbox чекають номер у службових заголовках P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity, яких наша PBX не надсилає: дзвінок піде, але з номером транку за замовчуванням. Placetel у цьому випадку прямо підставляє довільний номер вашого облікового запису.

Номери в країні#

• Код країни — +49. Національний номер = код зони (Ortsnetzkennzahl, 2–5 цифр без провідного нуля) + номер абонента.
• Довжина. З 01.07.2011 видаються лише 11-значні міські номери (рахуючи код зони, без провідного нуля). У чотирьох зонах із двозначним кодом — Берлін (30), Гамбург (40), Франкфурт (69), Мюнхен (89) — для підключень з одиночним номером видаються 10-значні. Коротші номери залишилися з дореформених часів.
• Подовження номера (Durchwahl) дозволено: до виданого номера можна дописувати цифри, загальна довжина за рекомендацією ITU — до 13 цифр. ⚠️ Прав на такі дописані номери в абонента немає, і при переході до іншого оператора зв'язку вони не переносяться.
• Мобільні — діапазони 15x, 16x, 17x (без провідного нуля). Основні службові діапазони: 800 — безкоштовні для того, хто телефонує, 900 — преміальні, 180 — з розділеною оплатою, 700 — персональні.
• Екстрені — 112 і 110, набираються без коду зони та безкоштовно.

У вкладці «Лінії» номер можна вводити в будь-якому вигляді: PBX звіряє останні сім цифр. ⚠️ У Німеччині сім цифр — це хвіст абонентської частини без коду зони, тому номери з різних зон можуть збігтися хвостом. Блок Durchwahl (…-00……-99), навпаки, розрізняється штатно. При номерах із різних міст перевірте маршрутизацію кожної лінії вручну — «Завести номер і маршрутизацію».

Хто видає номер із SIP-транком#

Перші сім рядків — оператори, у яких параметри транку лежать у відкритій документації: їхні картки нижче. Решта німецьких операторів видають адресу сервера, логін і пароль лише після договору — їм присвячено окремий розділ.

easybell#

Берлінський оператор для малого бізнесу: SIP-транк, хмарна PBX, інтернет-доступ. Замовлення онлайн, без плати за підключення та без мінімального строку (розірвання за 7 днів до кінця місяця). Тарифи: Business 2 — 2 канали та 2 віртуальні Durchwahl, перші 6 місяців безкоштовно, далі 1,95 €/міс; Business 10 — 10 каналів, 4,95 €/міс; Business 50 — 50 каналів і 100 Durchwahl, 19,95 €/міс. Блок із 10 номерів — 19,95 € разово, із 100 — 49,95 €. Блоки номерів усіх зон, SIP-DDI і CLIP no screening входять у тариф.

Що вводити в адмінці

Що налаштувати у провайдера: замовити тариф SIP Trunk → отримати міський номер і, за потреби, блок Durchwahl → у розділі «Rufnummernverwaltung» виставити формат сигналізації вхідного номера «E.164» (тоді лінія за останніми сімома цифрами знаходиться однозначно) → спрямувати номери на транк → за потреби увімкнути CLIP no screening.

Граблики ⚠️ У оператора дві схожі адреси: voip.easybell.de — для транку, pbx.easybell.de — лише для їхньої власної хмарної PBX; переплутати легко, і тоді реєстрації не буде. У мережі живе й застаріла стаття для Asterisk 18.9 з адресою sip.easybell.de — беріть адресу з актуальної інструкції для Asterisk 22. Кількість одночасних розмов задає тариф (2/10/50 каналів): «дзвінки не проходять після третього» — це ліміт, а не поломка. Кодеки платформи — a-law, u-law, G.722, наш набір проходить повністю. Джерело: інструкція для Asterisk, формат вхідного номера, тарифи SIP Trunks — 09.09.2026.

sipgate trunking#

Дюссельдорфський оператор, один із найстаріших німецьких VoIP-брендів. Продукт для чужої PBX називається sipgate trunking; в оператора є публічна інструкція, написана прямо під Asterisk. Вхідний дзвінок надходить повним номером у E.164 — найзручніший для нас варіант: лінія звіряється за номером без застережень.

Що вводити в адмінці

Що налаштувати у провайдера: завести sipgate trunking → вибрати номер або блок номерів → взяти SIP-ID і SIP-пароль у розділі «Zugangsdaten» → спрямувати номери на транк.

Граблики ⚠️ Вихідний номер оператор читає лише із заголовка P-Preferred-Identity, а наша PBX кладе номер у звичайне поле From: дзвінок піде, але викликуваний побачить номер транку за замовчуванням, а не той, що заданий у правилі «Показувати як» — «Вихідні дзвінки». Приховування номера в них теж робиться окремим заголовком. Кодеки транку — G.722, a-law, u-law та інші, наш набір проходить. Джерело: налаштування Asterisk для sipgate trunking — 09.09.2026.

Placetel#

Кельнський оператор, входить до Cisco (бренд «Webex für Placetel»). Крім хмарної PBX продає окремий продукт SIP-Trunking для своєї станції та публікує конфігурацію під PJSIP. Обліковий запис транка називається VoIP-Ziel — це і логін, і пароль.

Що вводити в адмінці

Що налаштувати в оператора зв'язку: увімкнути SIP-Trunking → створити VoIP-Ziel → прив'язати до нього номери або блок → перевірити, що номери, які ви збираєтеся показувати у вихідних, справді закріплені за обліковим записом.

Підводні камені ⚠️ Оператор зв'язку очікує, що в полі From стоїть ідентифікатор VoIP-Ziel, а наша PBX ставить туди номер лінії. Placetel у цьому разі чесно попереджає, що підставить у дзвінок довільний номер з вашого облікового запису: дзвінок пройде, але номер буде не той. Формат вхідного номера залежить від продукту — у прикладі для Asterisk приходить логін облікового запису, а в чеклісті для апаратних PBX обіцяно міжнародний формат +49221123456; уточніть під час підключення, що саме приходить на ваш транк. Переадресація засобами SIP (Diversion) не підтримується — переведення дзвінка будуйте правилами PBX. Кодеки — a-law і u-law, тобто наші. Джерело: підключення через PJSIP, чекліст підключення PBX — 09.09.2026.

dus.net#

Дюссельдорфський оператор зв'язку з найохайнішою публічною таблицею мережевих параметрів у країні: адреси, порти, діапазони медіа-серверів і службові номери для самоперевірки. Є окремий продукт «SIP-Trunk mit DDI» — з блоком Durchwahl.

Що вводити в адмінці

Що налаштувати в оператора зв'язку: замовити SIP-Trunk з DDI → взяти дані облікового запису в Kundencenter → спрямувати номери на транк → перевірити зв'язок їхніми ж службовими номерами: ехо-тест 00038799999 і тест тонального набору 00038799998.

Підводні камені ⚠️ Медіа (звук) приходить не з адреси SIP-сервера, а з окремих вузлів платформи (83.125.8.156–83.125.8.160) — на зв'язок через хмару це не впливає, але якщо в оператора зв'язку запитають «з яких адрес ви телефонуєте», відповідь саме така. Кодеки на сторінці параметрів не перелічені: перевірте звук першим же тестовим дзвінком, а при тиші попросіть підтримку увімкнути G.711 («Мережа та сумісність»). Тональний набір передається за RFC 2833 — як у нас. Джерело: SIP information & settings — 09.09.2026.

fonial#

Кельнський бренд, технічно працює на платформі Plusnet: адреси в його ж інструкції — sip.plusnet.de. Продукт для чужої PBX називається «fonial Trunking», інструкція написана під Asterisk.

Що вводити в адмінці

Що налаштувати в оператора зв'язку: замовити fonial Trunking → взяти в кабінеті SIP-Benutzer і пароль → спрямувати номери на транк → задати номер презентації для вихідних.

Підводні камені ⚠️ В оператора зв'язку окремий вихідний проксі (proxy01.sip.plusnet.de) при основній адресі sip.plusnet.de, а в нашій формі поле одне: заводьте основну адресу і переконайтеся за рядком стану, що реєстрація пройшла. У вхідному дзвінку приходить логін транка, а не номер — дзвінок приймається і йде в маршрутизацію, але розрізнити номери лініями не можна. Їхня інструкція написана під стару версію Asterisk і відтоді не оновлювалася: кодеки в ній — u-law і a-law (наші), тональний набір — RFC 2833. Джерело: fonial Trunking mit Asterisk — 09.09.2026.

peoplefone#

Швейцарська група з повноцінним німецьким контуром: німецька адреса сервера і німецький ЦОД. Продукт peoplefone SIP TRUNK прямо розрахований на чужу PBX — Asterisk названо в списку підтримуваних систем. Оператор зв'язку сам наголошує, що для підключення потрібні лише три значення: адреса, логін і пароль.

Що вводити в адмінці

Що налаштувати в оператора зв'язку: замовити SIP TRUNK → попросити увімкнути для лінії тип «SIP-TRUNK» (Kundenkonto → SIP Linien → Linien Typ; увімкнення безкоштовне, але робить його партнер або сам оператор зв'язку) → прив'язати номери → за потреби надіслати підписану форму «CLI Open», щоб показувати у вихідних свої номери.

Підводні камені ⚠️ Поки лінію не переключено в тип «SIP-TRUNK», вхідні приходять «як на телефон», і PBX не розбере дзвінки за Durchwahl — це перше, що потрібно перевірити під час підключення. Документація групи написана на швейцарських прикладах (+41…), німецькі формати звіряйте окремо. Прострочений тестовий номер у списку CLI Open призводить до того, що всі дзвінки йдуть анонімно. За протоколом випробувань виробника PBX транк узгоджує G.711 a-law і G.722 — наші кодеки. Джерело: peoplefone SIP TRUNK — 09.09.2026.

reventix (sipbase)#

Берлінський оператор, що торгує під двома марками: reventix і sipbase (кабінет — login.sipbase.de). SIP-транк із міськими номерами та блоками, безкоштовне портування, CLIP no screening і 30 днів на тест.

Що вводити в адмінці

Що налаштувати в провайдера: відкрити потрібне підключення (SIP-Trunk) у кабінеті → задати код зони (Ortsvorwahl) і вихідний номер (CLI) → увімкнути CLIP no screening, якщо потрібно показувати інші свої номери → спрямувати номери на транк.

Граблі ⚠️ Три провідні нулі в логіні — не одрук: оператор прямо пише «доповніть ім'я користувача ліворуч трьома нулями», без них реєстрації не буде. Викликаний номер оператор передає окремим заголовком P-Called-Party-ID, а наша PBX читає адресу виклику — якщо лінії за номерами не розрізняються, перевірте формат на живому дзвінку й запитайте підтримку про передачу номера в адресі виклику. У бренду дві назви й два домени (reventix і sipbase), у листуванні з підтримкою це плутає. Тональний набір — RFC 2833, як у нас. Джерело: wiki reventix: підключення обладнання до SIP-Trunk, продукт SIP-Trunk — 09.09.2026.

Оператори «за договором»: Telekom, Vodafone та інші#

У цих операторів зв'язку SIP-транк є, але адреса сервера, логін і пароль видаються лише після договору — таблиці «що вводити» тут бути не може. Питайте параметри в менеджера за списком із «Що запитати в провайдера» і вводьте їх у ту саму форму, що й для решти.

Deutsche Telekom#

В інкумбента два продукти, і обидва для PBX у хмарі проблемні.

• CompanyFlex (SIP-Trunk) — актуальний продукт. Якщо транк працює на доступі стороннього оператора зв'язку (а наша PBX у хмарі — саме цей випадок), оператор вимагає обов'язкового шифрування сигналізації та розмов і прямо пише, що незашифрована робота неможлива. Наша PBX транки по TLS і SRTP не підтримує, тому зв'язка не запрацює — «Мережа та сумісність».
• DeutschlandLAN SIP-Trunk (зокрема варіант «Pure» без доступу Telekom) — старший продукт, закритий для нових продажів, але чинний за наявними договорами. За його технічною документацією: сигналізація — тільки TCP, UDP не підтримується взагалі; кодеки — G.722 і G.711 a-law (наші); адреса підключення — окремий вихідний проксі (reg.sip-trunk.telekom.de у режимі реєстрації, stat.sip-trunk.telekom.de у режимі за IP), який не збігається з доменом sip-trunk.telekom.de у заголовках виклику, а розв'язується лише через службові DNS-записи NAPTR/SRV. Якщо у вас уже є такий транк — під час підключення перемкніть транспорт на TCP і перевіряйте зв'язок майстром «Перевірити зв'язок»: забувши про TCP, ви отримаєте «тишу без помилок». Режим за IP («Static Mode») налаштовує лише сервісна служба Telekom, їй потрібно повідомити статичну адресу PBX з вкладки «Сервер».

Vodafone Deutschland#

Продукт для PBX — IP Anlagen-Anschluss / SIP Trunk. Єдиний великий німецький оператор зв'язку, що працює за IP-авторизацією: реєстрація не потрібна, замість неї оператору повідомляється статична адреса вашої PBX. Адреса його сервера надходить клієнту листом, публічної технічної сторінки в оператора немає. За конфігураційним прикладом виробника PBX: порт суворо 5060 при UDP (будь-яка підміна порту на NAT ламає зв'язок) або TCP, кодек при проблемах якості залишають один — G.711 a-law, тональний набір за RFC 2833. Облікове ім'я все одно заводиться — воно потрібне для показу свого номера й приховування номера. ⚠️ Продукт традиційно продається разом з інтернет-доступом Vodafone: чи можна завести транк на сторонньому інтернеті, публічно не сказано — питайте це першим питанням.

Інші#

• 1&1 Versatel — «1&1 Voice (Business) SIP Trunk», режим реєстрації, транспорт UDP/TCP або TLS, кодеки G.722/G.711/G.729, набраний номер оператор завжди чекає у форматі +E.164. ⚠️ Головний блокер: оператор прямо пише, що транк прив'язаний до його ж інтернет-доступу й не може бути підключений централізовано в дата-центрі — для PBX у хмарі продукт не годиться. CLIP no screening він не підтримує, тобто правило «Показувати як» не працюватиме.
• NFON — «Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx», транк саме «для чужої PBX», зокрема несертифікованої; за непрямими ознаками режим — реєстрація. Параметри роздаються документом («Merkblatt») через портал документації, до договору їх не побачити: запросіть його в партнера разом із прикладами SIP-заголовків.
• inopla / comdesk — віртуальна PBX, де транк заводиться як «ендпойнт» у кабінеті (virtuTEL → Endpunkte): там же показуються логін, пароль і домен саме вашого транку — тобто SIP-хост свій у кожного облікового запису. Обов'язково увімкніть у маршрутизації номера опцію «DDI durchreichen», інакше до PBX доїде лише головний номер.
• Outbox AG (foncloud) — кельнський оператор зв'язку з хмарною PBX і SIP-транком; параметри видаються в кабінеті. ⚠️ Передача номера в заголовку P-Preferred-Identity у нього — жорстка умова встановлення виклику, а наша PBX цей заголовок не надсилає: перед замовленням уточніть, чи пройдуть вихідні без нього.
• toplink — «SIP Business». Публічно оператор заявляє шифрування всіх розмов як штатний режим, а незашифрованого варіанта на його сторінках не видно. Наша PBX транки по TLS не підтримує, тому до замовлення запитайте прямо, чи є звичайний UDP/TCP-транк.

Міжнародні провайдери з номерами Німеччини#

Німецькі номери продають DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, didlogic та інші. Це шлях за замовчуванням, якщо компанія зареєстрована не в Німеччині: місцеві оператори зв'язку укладають договір із німецьким суб'єктом.

• Прив'язка міського номера до зони нікуди не зникає. Німецький міський номер видається з прив'язкою до телефонної зони, де перебуває абонент, і оператор зв'язку зобов'язаний це перевірити — у міжнародних провайдерів те саме оформлено як «підтвердження місцевої адреси або реєстрації бізнесу». Купити кельнський номер, перебуваючи в іншій країні, у добросовісного провайдера не вийде.
• Показувати у вихідних можна лише свій номер. Німецький закон дозволяє підставляти лише той номер, право користування яким у вас є, і тільки з німецького номерного простору; виняток для іноземних номерів діє лише для підприємців, із доведеним правом на номер, для дзвінків у країну цього номера і з попереднім повідомленням оператора зв'язку.
• Екстрені дзвінки у міжнародних провайдерів — окрема послуга, а частіше її немає взагалі: для дзвінків на 112/110 з Німеччини потрібен місцевий оператор зв'язку або явно замовлена послуга Emergency.
• Режими різні. Telnyx і DIDWW дають і реєстрацію, і статичну точку за IP; Twilio Elastic SIP Trunking працює тільки за IP — знадобиться статична адреса вашої PBX; Zadarma — реєстрація. Картки Zadarma, Telnyx і Twilio вже є в каталозі при додаванні провайдера: адреса сервера і режим підставляться самі.

Перенесення номера#

• Право на перенесення закріплене законом (§ 59 TKG). Оператори зв'язку, що передають і приймають, зобов'язані співпрацювати і не затримувати перенесення; перерва в послузі не може тривати довше одного робочого дня, а за кожен наступний робочий день простою абонент має право вимагати 10 € або 20 % місячної плати (що більше). Поки триває перенесення, абонплата в попереднього оператора зв'язку після закінчення договору зменшується вдвічі.
• Заяву подають новому оператору зв'язку — тому, до кого ви переходите: підписаний «Portierungsformular» плюс розірвання договору в попереднього оператора зв'язку. reventix окремо попереджає, що дані клієнта в старого і нового оператора зв'язку мають збігатися до символу, і радить ставити дату перенесення на понеділок–четвер.
• Переносяться головний номер і блок Durchwahl — зокрема при переході зі старого ISDN-підключення на SIP-транк. А ось цифри, які абонент дописав сам до виданого номера, прав не утворюють і не переносяться.
• При переїзді закладу міський номер за вами не зберігається автоматично: він прив'язаний до телефонної зони, а не до абонента. Зміна адреси в межах зони — це перенесення послуги, зміна зони — як правило, новий номер. Адресу в оператора зв'язку тримайте актуальною і після переїзду: місце виклику для екстрених служб визначається саме за нею, і PBX у хмарі цього не змінює.

Правила і документи#

Якщо не працює#

1. «Немає реєстрації у провайдера», а логін і пароль на вигляд правильні. Майже напевно введено пароль від особистого кабінету: у easybell, peoplefone, dus.net і reventix SIP-пароль окремий. Другий типовий випадок — форма логіна: у reventix його доповнюють трьома нулями ліворуч, у dus.net User-ID іде з провідними нулями.
2. Переплутано адресу сервера. У easybell voip.easybell.de — транк, а pbx.easybell.de — їхня хмарна PBX; у fonial основна адреса sip.plusnet.de, а proxy01.sip.plusnet.de — вихідний проксі; у reventix поряд із reg.sipbase.de у чужих інструкціях трапляється адреса для шифрованого підключення. Половина «не реєструється» родом звідси.
3. Telekom: тиша без помилок. У DeutschlandLAN SIP-Trunk сигналізація працює тільки через TCP — у полі «Транспорт» має стояти TCP. Актуальний CompanyFlex на чужому доступі вимагає TLS і SRTP, яких у нас немає: цей продукт підключити не вдасться.
4. Vodafone: дзвінки не йдуть за правильної адреси. Режим — за IP: оператор зв'язку має бачити статичну адресу вашої PBX (вкладка «Сервер»), а порт за UDP має залишитися рівно 5060.
5. peoplefone: вхідні надходять, але не розбираються за номерами. Лінію не переключено в тип «SIP-TRUNK» — попросіть підтримку це зробити.
6. У вихідних показується не той номер. sipgate, Placetel і Outbox читають номер із службових заголовків P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity, яких наша PBX не надсилає. Placetel підставить довільний номер вашого облікового запису. Обхідний шлях — зробити потрібний номер номером транка за замовчуванням у оператора зв'язку.
7. Вхідні надходять, але лінія не вибирається. У fonial і в прикладі Placetel замість номера надходить логін транка: дзвінок приймається як «від цього провайдера», але розрізнити номери лініями не можна — «Провайдер надсилає замість номера свій логін».
8. Дзвінки на два номери потрапляють на одну лінію. Збіглися останні сім цифр у номерів із різних телефонних зон. Розведіть такі лінії вручну або беріть номери однієї зони та блок Durchwahl.
9. Дзвінок з'єднується, але тиша — не узгодилися кодеки: наша PBX говорить на G.711 і G.722, а в dus.net та inopla набір кодеків публічно не описаний (попросіть підтримку увімкнути G.711). Другий одночасний дзвінок зривається — закінчилися канали тарифу: у easybell це 2, 10 або 50 розмов, в інших — за договором.

Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; там же про SIP-трейс у меню проводу. Перевірка адреси та порту — «Перевірити зв'язок».

Часті питання#

Чи можна взяти німецький номер, якщо компанія зареєстрована не в Німеччині?#

У місцевого оператора зв'язку — навряд чи: договір укладається з німецьким суб'єктом, а міський номер видається з прив'язкою до телефонної зони, де розташований заклад, і цю прив'язку оператор зв'язку зобов'язаний перевірити. Публічної процедури для іноземних компаній жоден із перевірених операторів зв'язку не описує. Практичний шлях — міжнародний провайдер із номерами +49; документи на міський номер він теж попросить.

Якого оператора зв'язку вибрати, якщо ще нічого не підключено?#

easybell. У нього опубліковано готовий конфіг Asterisk із нашими кодеками, тариф без зобов'язань від 1,95 €/міс, блоки номерів усіх зон і — єдиний у країні — перемикач формату вхідного номера в кабінеті: поставивши «E.164», ви позбавляєтеся головної причини проблем із маршрутизацією. Запасні варіанти — sipgate trunking і Placetel.

Чому не підходить Deutsche Telekom?#

Актуальний продукт CompanyFlex на доступі стороннього оператора зв'язку вимагає обов'язкового шифрування сигналізації та розмов, а наша PBX транки по TLS і SRTP не підтримує. Старший DeutschlandLAN SIP-Trunk технічно підключний (потрібен транспорт TCP), але закритий для нових продажів. Якщо у вас уже є такий транк — підключайте його, почавши з переключення транспорту.

Чи можна показувати у вихідних інший номер?#

Тільки інший свій номер, право на який у вас є, і тільки з німецького номерного простору — так вимагає закон. Технічно є й друге обмеження: sipgate, Placetel і Outbox читають номер зі службових заголовків, яких наша PBX не надсилає, тому в них дзвінок піде з номера транка за замовчуванням.

Скільки каналів потрібно закладу?#

Канал — це одна одночасна розмова. Ресторану зазвичай вистачає 2–3: один зайнятий дзвінком гостю, другий — кур'єру або постачальнику. У easybell канали жорстко прив'язані до тарифу (2/10/50), в операторів «за договором» кількість каналів обговорюється окремо — питайте її до підписання.

Джерела#

Усі посилання перевірено 09.09.2026.

Оператори зв'язку

• easybell — налаштування Asterisk (повний приклад конфігурації): https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
• easybell — у якому форматі надходять вхідні дзвінки: https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/allgemein/rufnummernformat-bei-eingehenden-anrufen/
• easybell — SIP Trunks: тарифи та канали: https://www.easybell.de/business/sip-trunks/
• sipgate — налаштування Asterisk для sipgate trunking: https://help.sipgate.de/trunking/en/wie-konfiguriere-ich-asterisk-fuer-sipgate-trunking
• Placetel — підключення через PJSIP: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung-mit-asterisk-pjsip
• Placetel — чекліст підключення PBX: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung
• dus.net — SIP information & settings: https://www.dus.net/en/sip
• fonial — fonial Trunking mit Asterisk: https://www.fonial.de/hilfe/trunking/konfiguration-der-telefonanlagen/asterisk
• peoplefone — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/deu/peoplefone-sip-trunk/
• reventix — wiki: підключення обладнання до SIP-Trunk: https://wiki.reventix.de/konfigurationshilfen:avm:fritzbox
• reventix — SIP-Trunk для телефонної станції: https://www.reventix.de/produkte/sip-trunk
• Deutsche Telekom — DeutschlandLAN SIP-Trunk, технічна документація: https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/companyflex/sip-trunk/sip-trunk-technische-unterlage
• Telekom CompanyFlex — робота на доступі стороннього оператора зв'язку: https://hilfe.companyflex.de/de/einrichtung/anschalteszenarien/nutzung-eines-ip-anschlusses-eines-anderen-anbieters-am-companyflex
• 1&1 Versatel — налаштування 1&1 Voice SIP: https://www.1und1.net/hilfe/sip
• NFON — Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx: https://www.nfon.com/de/produkte/enablement/nconnect-voice
• inopla / comdesk — SIP-Trunk: https://www.inopla.de/blog/sip-trunk/
• Outbox AG — технічні вимоги до налаштування foncloud SIP-Trunk: https://faq.outbox.de/geschaeftskunden/foncloud/technische-fragen/technische-hinweise-zur-konfiguration-eines-foncloud-sip-trunks/
• toplink — SIP Trunking: https://www.toplink.de/loesungen/sip-trunk/
• Vodafone — правила показу іноземних номерів для бізнес-клієнтів: https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/hinweis-fuer-das-aufsetzen-auslaendischer-rufnummern.html

Регулятор і право

• Bundesnetzagentur — порядок видачі міських номерів і прив'язка до зони: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Zuteilungsverfahren/artikel.html
• Bundesnetzagentur — довжина міських номерів: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Laenge/L%C3%A4nge_ONRufnr_Basepage.html
• Bundesnetzagentur — захист від маніпуляцій номерами з 01.12.2022: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2022/20221129_TK-Aktueller-Hinweis.html
• § 5 TKG — обов'язок повідомлення: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__5.html
• § 59 TKG — зміна оператора зв'язку та перенесення номера: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__59.html
• § 120 TKG — передача номера того, хто телефонує: https://dejure.org/gesetze/TKG/120.html
• § 164 TKG — екстрені дзвінки: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__164.html

Пов'язані розділи#

• Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
• Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до додаткових номерів.