C cenaly.com
Почати безкоштовно

Чехія: SIP-провайдери та підключення номера

У кого в країні «Чехія» взяти номер із SIP-транком, які параметри вони видають і що ввести в адмінці, щоб номер задзвонив в АТС

On this page 17

Чехія: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Ця сторінка продовжує загальну інструкцію з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове для будь-якого оператора зв'язку — два режими транку, що запитати у провайдера, що ввести у форму, вимоги до мережі та як перевірити зв'язок. Тут — чеська специфіка: у кого в країні взяти номер із SIP-транком, що такий оператор зв'язку видає і що з цього потрапляє в Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера».

Дані зібрано 9 вересня 2026 року за документацією операторів зв'язку, їхніми тарифами та матеріалами регулятора ČTÚ; посилання — у розділі «Джерела».


Коротко#

  • Номер із SIP-транком у Чехії купити можна, і закладу для цього не потрібні дозволи. Окремої «VoIP-ліцензії» в країні немає: підприємництво в електронних комунікаціях ведеться за повідомленням ČTÚ, і повідомляє оператор зв'язку, у якого ви берете номер, а не ви.
  • Ринок поділено навпіл, і це головний висновок щодо країни. У «великої трійки» — O2, T-Mobile, Vodafone — SIP-транк доставляється через їхній самий IP-прийом із гарантією якості, а не через інтернет: T-Mobile пише про це прямим текстом у своїй специфікації. Наша PBX стоїть у хмарі, її адреса їхнім мережам не належить, тому підключатися треба до інтернет-операторів VoIP.
  • Починати варто з Odorik.cz. Це єдиний оператор зв'язку країни з публічною покроковою інструкцією під Asterisk: сервер sip.odorik.cz, порт 5060, UDP, реєстрація, кодек G.711 A-law. Транк вмикають вручну за заявкою і безкоштовно. Далі йдуть FAYN (усі параметри опубліковано, логін — сам номер) і AXFONE — платформа FAYN з обома режимами транку.
  • Головна місцева пастка — сім цифр. Національний номер у Чехії рівно 9 цифр, з яких перші одна-дві — код телефонного обводу. PBX звіряє лінію за останніми сімома цифрами, тобто без коду обводу: празький 212 240 258 і пльзенський 312 240 258 для неї нерозрізненні.
  • Номер того, хто телефонує, перевіряє мережа. З 1 червня 2024 року оператор зв'язку зобов'язаний передавати в сигналізації реальний номер абонента, на який можна передзвонити, а з 1 липня 2024-го на міжнародних стиках блокуються вхідні дзвінки групи з чеським номером у полі того, хто телефонує. У правилі вихідних ставте лише номери свого договору.
  • Транк майже всюди вмикають руками. У Odorik — за заявкою, в AXFONE про підключення PBX просять повідомити заздалегідь, в IPEX за замовчуванням усього 4 голосові канали, в IT Profík мінімальний пакет — 30 одночасних дзвінків групи. «Купив і підключився за десять хвилин» у Чехії буває лише в міжнародних провайдерів.
  • Документи. Договір чеські оператори зв'язку укладають із чеським суб'єктом (IČO/DIČ); публічної процедури купівлі номера іноземною компанією не публікує жоден із перевірених. Іноземному власнику простіше взяти номер +420 у міжнародного провайдера.

Номери в країні#

  • Код країни — 420. Національний номер — завжди 9 цифр, так записано в плані нумерації ČTÚ. Нумерація закрита: перехідний нуль перед кодом обводу не набирається, абонент завжди набирає повний дев'ятизначний номер (правило діє з 22 вересня 2002 року).
  • Структура номера — код телефонного обводу (1–2 цифри) плюс абонентська частина. Обводи за додатком до плану нумерації: 2 — Прага, 31, 32 — Середньочеський край, 35 — Карловарський, 37 — Пльзенський, 38, 39 — Будейовицький, 41, 47 — Устецький, 46 — Пардубицький, 48 — Ліберецький, 49 — Краловеградецький, 51, 54 — Брненський, 55, 59 — Остравський, 56 — Їглавський, 57 — Злінський, 58 — Оломоуцький. Після запровадження географічної переносимості жорсткої прив'язки обводу до місця більше немає.
  • Мобільні — теж 9 цифр, діапазони 60x і 7xx; 800… — безкоштовні для того, хто телефонує. Ці діапазони ми звіряли за каталогами провайдерів, а не за окремим рішенням регулятора.
  • Набір. Усередині країни — дев'ять цифр цілком, без +420 і без 00420: так це описує і сам FAYN на сторінці параметрів. Назовні — 00 + код країни або +.
  • Екстрений дзвінок групи — єдиний європейський 112.

У вкладці «Лінії» номер можна вводити в будь-якому вигляді: PBX звіряє останні сім цифр, тому і 00420212240258, і 212240258 знайдуть ту саму лінію.

⚠️ Пастка семи цифр. Хвіст із семи цифр — це абонентська частина без коду обводу, тому номери з різних країв можуть збігтися: 212 240 258 (Прага) і 312 240 258 (Пльзенський обвід) для PBX однакові. Поки всі номери закладу з одного обводу, усе гаразд; якщо оператор зв'язку видає номери різних країв, звірте хвости вручну — «Завести номер і маршрутизацію».

У якому вигляді номер приходить від оператора зв'язку

Єдиного правила щодо країни немає — формат уточнюйте у свого оператора зв'язку при підключенні.

Формат у вхідному дзвінку групи Де трапляється
Національний, 9 цифр T-Mobile, FAYN (логін і є номер), AXFONE — «у національному форматі CZ/SK»
Міжнародний 00420… Odorik за замовчуванням; AXFONE приймає такий самий формат у вихідних
Номера немає взагалі Odorik, якщо вхідні спрямовані на транк рядком без номера: дзвінок групи прийде, але лінію за номером PBX не розрізнить

Обидва числові формати PBX розбирає однаково — лінія шукається за останніми сімома цифрами.


Хто видає номер із SIP-транком#

Провайдер Які номери Транк для своєї PBX Режим Як замовити
Odorik.cz міські, номадичні так, вмикають за заявкою безкоштовно REGISTER (можлива й авторизація за IP) реєстрація онлайн, заявка на транк листом
FAYN Telecommunications міські, «віртуальний мобільний», зарубіжні так, SIP-обліковий запис на номер REGISTER купівля або перенесення номера, реквізити в кабінеті
AXFONE (платформа FAYN) міські так, про підключення PBX просять повідомити заздалегідь REGISTER або за IP заявка в підтримку платформи
ha-loo / HA-VEL INTERNET міські так, звичайна SIP-лінія ha-loo REGISTER реєстрація з кредитом, номер за заявкою
802.cz / NEJ.VOX міські всіх обводів, номадичні так, «802 TRUNK» на 5/10/20/30 каналів уточнюється під час активації замовлення тарифу, адреса сервера — формою за номером
VoIPSUN чеські міські, перенесення за 2 дні так, без обмеження одночасних дзвінків видає оператор зв'язку вибір тарифу, параметри листом
Quantcom міські, 800, 900, міжнародні так, прямо обіцяє підключення через звичайний інтернет видає оператор зв'язку проєкт підключення через відділ продажів
Fastcom міські так, «SIP trunk» для IP-PBX видає оператор зв'язку заявка через відділ продажів
IPEX міські, доступ до екстрених номерів так, для PBX і call-центрів видає оператор зв'язку заявка, за замовчуванням 4 канали
IT Profík міські так, від 30 одночасних дзвінків REGISTER заявка, реквізити листом
T-Mobile Czech Republic уся нумерація так, але тільки через свою IP-приймальню за IP договір через відділ продажів
O2 Czech Republic уся нумерація так, «VoIP Connect», разом зі своїм доступом видає оператор зв'язку заявка, технік, 2–4 тижні
Vodafone Czech Republic уся нумерація публічної сторінки транку немає видає оператор зв'язку тільки через відділ продажів
DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma чеські міські, мобільні, 800 так за IP або REGISTER онлайн, з перевіркою документів

П'ятьом операторам зв'язку нижче присвячено картки: у них відомий режим транку і зрозуміло, що вводити. Інкумбентів винесено в окремий розділ — їхній транк задумано поверх власного доступу. Решта видають параметри лише після договору — «за договором».


Odorik.cz#

Брненський VoIP-оператор зв'язку з дешевими лініями і, що для нас важливіше, з інженерною вікі: у нього єдиного в країні є розгорнута сторінка про підключення SIP-транку до Asterisk — із прикладами і для сучасного chan_pjsip, і для старого chan_sip. Транкова лінія відрізняється від звичайної тим, що дозволяє вихідні під номерами інших ваших ліній; звичайну лінію перетворюють на транкову вручну за заявкою — треба написати у форму й указати максимальну кількість одночасних вихідних. Послуга безкоштовна.

Що вводити в адмінці

Поле Значення
SIP-хост sip.odorik.cz
Порт 5060
Транспорт UDP
Реєстрація ✅ REGISTER — логін і пароль (авторизація за публічним IP можлива за домовленістю)
Логін номер лінії з кабінету Odorik (у прикладах вікі — 408806)
Пароль пароль SIP-лінії з кабінету

Що налаштувати у провайдера: завести обліковий запис і лінію → подати заявку «зробити лінію транковою» із числом одночасних вихідних → попросити дозволити діапазон номерів для поля того, хто телефонує, інакше вихідні підуть під номером самої лінії → у налаштуваннях вхідних спрямувати кожен куплений номер на транк рядком виду sip:<номер>@<номер лінії>.

Граблі ⚠️ Спрямовуйте вхідні саме з номером у рядку: у базовому варіанті sip:@<номер лінії> номера у виклику немає взагалі, і PBX не зможе розрізнити лінії — дзвінок прийметься, але правило маршрутизації за конкретним номером не спрацює. Номер того, хто телефонує, Odorik історично чекає в службових заголовках Remote-Party-ID або P-Asserted-Identity, які наша PBX не надсилає; із вересня 2020 року оператору зв'язку достатньо звичайного поля From, але тільки на зареєстрованій лінії — перевірте вихідні пробним дзвінком одразу після підключення. Кодек у їхніх прикладах один — G.711 A-law, він у PBX є. Джерело: Odorik SIP TRUNK — připojení za NATem — 09.09.2026.


FAYN Telecommunications#

Чеський оператор зв'язку з 2001 року: міські номери, «віртуальний мобільний», закордонні номери, власна хмарна PBX. Для зовнішньої PBX береться звичайний SIP-обліковий запис на номер — він же працює як транк. Параметри опубліковані повністю, це другий за прозорістю оператор зв'язку країни після Odorik.

Що вводити в адмінці

Поле Значення
SIP-хост sip.fayn.cz або sp.fayn.cz — та адреса, що прийшла в стартовому листі (оператор зв'язку просить використовувати ім'я, а не IP-адресу)
Порт 5060 — оператор зв'язку окремо попереджає, що цей порт змінювати не можна
Транспорт UDP
Реєстрація ✅ REGISTER
Логін ваш телефонний номер у дев'ятизначному вигляді — наприклад 530330300, а не 00420530330300
Пароль реєстраційний пароль з кабінету «Samoobsluha → Nastavení služeb»

Що налаштувати в провайдера: купити або перенести номер → взяти реєстраційний пароль у самообслуговуванні → направити номер на цей обліковий запис → за кількох номерів спитати, чи йдуть вони на один обліковий запис (тоді номери розрізняємо ми в «Лініях») чи кожен на свій.

Граблики ⚠️ Логін — це номер, а не ім'я облікового запису: при зміні номера змінюється й логін транка. Пароль від особистого кабінету і реєстраційний пароль SIP — різні речі, і підстановка першого дає «немає реєстрації у провайдера». У списку кодеків оператора зв'язку є G.729, якого в PBX немає, але там же G.711 A-law, µ-law і G.722 — домовляться самі, вимикати нічого не потрібно. Клієнти колишньої платформи AXFONE працюють на інших адресах — див. наступну картку. Джерело: VoIP — základní údaje pro nastavení zařízení — 09.09.2026.


AXFONE — платформа в складі FAYN#

Колишній самостійний оператор зв'язку; його абоненти й платформа перейшли до FAYN, але технічна підтримка платформи жива й тримає найкращу в країні сторінку по Asterisk — з обома режимами транка й готовими фрагментами конфігурації. Новим клієнтам FAYN заводить на sip.fayn.cz, тому одразу спитайте, на яку з платформ вас підключають: у спадкоємців AXFONE адреси інші (sipcz.fayn.cz, для Словаччини — sipsk.fayn.cz).

Що вводити в адмінці

Поле Значення
SIP-хост sip.axfone.cz (для словацьких номерів — sip.axfone.sk)
Порт 5060, якщо оператор зв'язку не назвав інший
Транспорт UDP
Реєстрація ✅ REGISTER — «динамічний транк»; оператор зв'язку підтримує і статичний транк по IP, з паролем або без: тоді галку зніміть і віддайте йому адресу з вкладки «Сервер»
Логін ім'я доступу з активаційного листа
Пароль пароль звідти ж (у статичному режимі без авторизації не використовується)

Що налаштувати в провайдера: повідомити заздалегідь, що підключається PBX, а не телефон — транк налаштовують за попередньою заявкою → вибрати режим (динамічний або статичний) → для статичного віддати публічну адресу PBX → узгодити число голосових каналів → уточнити, у якому форматі надсилати номери: міжнародному з провідними нулями (00 + номер) чи національному.

Граблики ⚠️ Номер того, хто телефонує, в AXFONE — обов'язковий параметр: оператор зв'язку прямо пише, що без нього клієнт не розпізнається, тому в правилі вихідних обов'язково задайте «Показувати як» своїм номером договору. Тональний набір у них RFC 2833 — як у PBX. У шаблоні конфігурації є G.729, але поруч G.711 A-law і µ-law, спільну мову знайдуть. Інструкція написана під старий chan_sip — переносьте сенс параметрів (адреса, логін, пароль, режим), а не рядки файлу. Джерело: Axfone technická podpora — Asterisk — 09.09.2026.


ha-loo / HA-VEL INTERNET#

Остравський оператор зв'язку: масова VoIP-послуга ha-loo з кредитними лініями й міськими номерами плюс власна хмарна PBX «ha-loo Centrála». Для зовнішньої PBX береться звичайна SIP-лінія: телефони, шлюзи й PBX реєструються на центральній станції оператора зв'язку за стандартним SIP, реєстраційне ім'я — ваш номер, пароль приходить листом.

Що вводити в адмінці

Поле Значення
SIP-хост ustredna.ha-vel.cz
Порт 5060, якщо оператор зв'язку не назвав інший
Транспорт UDP
Реєстрація ✅ REGISTER
Логін ваш телефонний номер ha-loo
Пароль пароль SIP з листа після реєстрації

Що налаштувати в провайдера: зареєструватися й поповнити кредит → купити міський номер → направити його на лінію → спитати підтримку про транковий режим і число одночасних дзвінків на лінію.

Граблики ⚠️ Публічної сторінки саме транка в оператора зв'язку немає — опубліковані параметри лінії, тому число одночасних розмов і режим узгоджуйте листом. Кодек, за їхнім описом, вибирає клієнт, а станція підлаштовується: із підтримуваних у нас спільні G.711 A-law і µ-law. Оператор зв'язку задає вимоги до каналу — нульові втрати, затримка до 100 мс, розкид до 10 %; для хмарної PBX це виконується саме собою, але якщо оператор зв'язку попросить — адресу й порти беріть із «Мережа й сумісність». Частина матеріалів сайту стара, тому параметри перед викатом підтвердьте в підтримці. Джерело: ha-loo — Jak to funguje — 09.09.2026.


802.cz — послуга «802 TRUNK»#

Послуга 802.VOX SIP TRUNK призначена рівно для нашого випадку — «для підключення клієнтської VoIP-PBX». Сайт зазначає, що послуги 802.cz надає O2 Czech Republic, але, на відміну від продукту самого O2, транк тут продається каналами й без власного доступу оператора зв'язку. Номери — з усіх телефонних обводів країни, є номадичні та перенесення свого номера (41 Kč на місяць).

Тариф Каналів Ціна на місяць без ПДВ
802 TRUNK 5 5 248 Kč
802 TRUNK 10 10 347 Kč
802 TRUNK 20 20 496 Kč
802 TRUNK 30 30 694 Kč

Що вводити в адмінці

Поле Значення
SIP-хост адреса, яку видає форма «Zjištění SIP serveru» за вашим телефонним номером
Порт 5060, якщо оператор зв'язку не назвав інший
Транспорт UDP — підтвердьте під час активації
Реєстрація ✅ REGISTER з обліковими даними транка; режим підтвердьте під час активації, технічної документації оператор зв'язку не публікує
Логін облікове ім'я транка з листа після активації
Пароль пароль звідти ж

Що налаштувати у провайдера: вибрати тариф за кількістю каналів → отримати або перенести номери → запросити облікові дані транка й адресу SIP-сервера → уточнити формат номера у вхідному дзвінку та допустимі номери в полі того, хто телефонує.

Граблики ⚠️ Адреса сервера тут не константа: вона залежить від номера й вузла, тому під час перенесення номера чи переїзду вузла може змінитися — перевіряйте формою перед підключенням і після будь-яких змін в оператора зв'язку. Публічної технічної документації щодо транка немає взагалі, тож кодеки й формат номерів проговоріть листом, за списком із «Що спитати у провайдера». Джерело: 802.cz — nabízené služby — 09.09.2026.


O2, T-Mobile і Vodafone — транк поверх свого приймання#

Таблиць «що вводити» тут немає навмисно: у всіх трьох транк задуманий як частина їхнього власного підключення, і для хмарної PBX це перше питання на переговорах, а не деталь впровадження.

T-Mobile Czech Republic — єдиний інкумбент з опублікованими специфікаціями транка (платформи R4 і Broadworks), і вони ж пояснюють, чому він не підійде: «SIP trunk … zřizován prostřednictvím IP přípojky s podporou QoS, nikoli prostřednictvím veřejné internetové sítě» — транк видається через їхнє IP-приймання з гарантією якості, а не через публічний інтернет. Клієнту виділяють окрему голосову адресу, яка термінується на обладнанні оператора зв'язку в приміщенні й сама слугує авторизацією, тому реєстрація не потрібна. Кодеки сумісні (G.711 A-law рекомендований), тональний набір RFC 2833, транспорт UDP — тобто формально все сходиться, але підключитися до цього транка може лише PBX, що стоїть за їхнім прийманням. Специфікації не перевидавалися з 2016 року, адреси пограничних серверів у них перевіряйте під час підключення.

O2 Czech Republic — продукт VoIP Connect для підключення IP-PBX, традиційної PBX або VoIP-шлюзів. Опубліковано кодеки (G.722, G.729, G.711 A-law) і пакети хвилин — 300, 1000, 3000 і 10 000 хвилин від 350, 1140, 3210 і 7850 Kč на місяць без ПДВ. Послуга постачається разом з їхнім каналом зв'язку: оператор зв'язку обіцяє «postaráme se o vše, včetně datového připojení», технік виїжджає перевіряти готовність, весь процес займає 2–4 тижні. Адреса сервера й режим авторизації публічно не описані.

Vodafone Czech Republic — публічно просуваються керована й віртуальна PBX (Managed PBX, платформа OneNet), а не транк для чужої PBX; технічної специфікації транка на сайті немає. Легко купити не те: OneNet і Managed PBX — це їхня власна станція, а нам потрібен лише транк.

Що питати до договору: чи можлива доставка транка через звичайний інтернет на зовнішню PBX з публічною статичною адресою, без їхнього обладнання в приміщенні; яка адреса сервера буде публічно маршрутизованою; який режим авторизації. Якщо відповіді «публічна адреса» немає, беріть номер в оператора зв'язку з карток вище — перенесення займає два робочі дні.


Провайдери «за договором»#

Транк для чужої PBX у них є і продається штатно, але адреса сервера, логін і пароль видаються лише після договору — тому таблиці «що вводити» тут бути не може. Питайте параметри за списком із «Що спитати у провайдера». Окремо проговоріть головне: PBX стоїть у хмарі, а не в приміщенні закладу, — це варто підтвердити письмово до оплати.

  • Quantcom — празький оператор зв'язку з власною оптичною мережею, єдиний із перевірених великих, хто прямо обіцяє «підключення через звичайний інтернет, незалежно від провайдера доступу». Номери міські, 800, 900 і міжнародні. ⚠️ Він уміє SIP поверх TLS із шифруванням медіа і може запропонувати його «як безпечніший» — просіть звичайний UDP або TCP без шифрування, шифровані транки PBX не підтримує.
  • Fastcom — празький оператор зв'язку з продуктом «SIP trunk» для прямого підключення IP-PBX компаній, операторів зв'язку та установ; в описі теж згадуються захищені підключення TLS. Параметрів не публікує. ⚠️ Продуктова вітрина дуже схожа на Quantcom — перевіряйте, з ким саме укладено договір, щоб не переплутати параметри.
  • IPEX — чеськобудейовицький оператор зв'язку, відомий контакт-центром і віртуальною PBX; його SIP-транк слугує «для підключення телефонних станцій і call-центрів», зокрема тих, що належать клієнту. В послугу входить доступ до екстрених номерів із локалізацією того, хто телефонує — єдиний оператор зв'язку в нашому списку, хто обіцяє це прямо. ⚠️ За замовчуванням дається 4 голосові канали: заклад у годину пік упреться в них мовчки, дзвінки отримають «зайнято», тому число каналів піднімайте одразу.
  • VoIPSUN — празька компанія, водночас оператор зв'язку і вендор PBX; її транк «з'єднає вашу або будь-яку іншу SIP-станцію з телефонною мережею» і, за описом послуги, без обмеження одночасних дзвінків групи. Тарифи: Basic 0 Kč на місяць (активація 300 Kč), Comfort 80 Kč, Business 120 Kč, усе без ПДВ; перенесення номерів безкоштовне, за два робочі дні. ⚠️ Параметрів своєї мережі не публікує; з документації їхньої станції видно, що платформа вміє і реєстрацію, і статичну адресу — який режим дадуть вам, питайте під час активації.
  • IT Profík — невеликий оператор зв'язку-реселер, корисний як зразок найпоширенішої в країні моделі: після активації транка видають ім'я доступу, пароль і адресу сервера. Місячна плата 0 Kč, підключення 0 Kč, доступність 99,9 %, кабінет із виписками дзвінків. ⚠️ Мінімальний пакет — 30 одночасних дзвінків групи, для одного закладу це помітно більше, ніж потрібно; формат номера у вхідному дзвінку з'ясовується листом.

Міжнародні провайдери з номерами Чехії#

Чеські номери продають DIDWW, Telnyx, Twilio і Zadarma; для іноземного власника це часто єдиний шлях, бо місцеві оператори зв'язку укладають договір із чеським суб'єктом.

  • DIDWW — з 18 листопада 2024 року продає власні локальні номери +420: активація миттєва з порталу або через програмний інтерфейс, є й перенесення чеських номерів. Вимоги щодо країни опубліковані окремою сторінкою.
  • Telnyx — чеські номери від 1 $ на місяць, є перенесення. Вимога щодо країни: підтвердження адреси не старше трьох місяців, кінцевий користувач має фізично перебувати в країні номера; клієнтам із ЄС достатньо паспорта або посвідчення особи будь-якої країни-члена.
  • Twilio — три типи номерів: міські та мобільні (+420 73…), а також безкоштовні й національні (+420 800…, +420 910…). Для міського номера потрібна адреса в зоні префікса (абонентська скринька не підійде) і документ — рахунок, договір оренди, податкове повідомлення або виписка з реєстру для компанії; для мобільних і безкоштовних адреса може бути будь-якою.
  • Zadarma — празькі номери +420 2: вибрати конкретний номер не можна, видається випадковий, підключення безкоштовне, абонентська плата близько 2 $ на місяць, від трьох вхідних каналів. Документи: копія посвідчення особи з двох сторін і адреса в регіоні міста, де замовлено номер. Номер можна направити й на зовнішню PBX.

Параметри й режими цих провайдерів уже описані в каталозі при додаванні провайдера — адреса сервера і режим підставляться самі, копіювати їх зі сторінки країни не потрібно.

Для хмарної PBX міжнародний провайдер — робочий запасний шлях: він дає реєстрацію або авторизацію за IP без прив'язки до чеської приймальні. Мінус один — перевірка документів із місцевою адресою для міських номерів.


Перенесення номера#

  • Переносимість дев'ятизначного номера закріплена планом нумерації та галузевим законом: оператор зв'язку зобов'язаний її забезпечити.
  • З 1 квітня 2020 року діє код OKU (ověřovací kód účastníka): абонент бере код у нинішнього оператора зв'язку і передає новому. Штатний строк перенесення — два робочі дні, перерва в обслуговуванні — не більше одного робочого дня, приймальний оператор зв'язку повідомляє того, хто віддає, протягом одного робочого дня.
  • Практика операторів зв'язку це підтверджує: VoIPSUN переносить номери безкоштовно за два робочі дні з перервою не більше робочого дня, у 802.cz перенесений номер коштує стільки ж, скільки звичайний.
  • ⚠️ У день перенесення номер може кілька годин не дзвонити — плануйте на непіковий час і тримайте старий канал або тимчасову переадресацію до підтвердження.
  • Номер переноситься на того, з ким укладено договір. Номер на фізособу переноситься так само, але договір транка зазвичай вимагає IČO — перевірте, на кого оформлено номер, до замовлення транка.

Правила та документи#

Регулятор, номер абонента, екстрені виклики, запис розмов, документи на номер
  • Закладу дозволи не потрібні. Регулятор — Český telekomunikační úřad (ČTÚ), галузевий закон — закон про електронні комунікації № 127/2005 Sb. Окремої «VoIP-ліцензії» немає: діяльність ведеться за повідомленням регулятора та за умовами загальних дозволів серії VO-S. Повідомляє оператор зв'язку, у якого ви берете номер і транк.
  • Номер абонента регулюється прямо. Новела загального дозволу VO-S/2/04.2024-1 запровадила дві умови: з 1 червня 2024 року оператор зв'язку зобов'язаний вкладати в сигналізацію лише реальний номер, пов'язаний з конкретним абонентом і доступний для зворотного дзвінка; з 1 липня 2024 року на міжнародних стиках аналізується номер абонента, і дзвінок із-за кордону з чеським номером не встановлюється (умова не стосується мобільних номерів, роумінг виключено). За підсумками 2024 року регулятор повідомляв про понад мільйон заблокованих шахрайських дзвінків на місяць. Практичний висновок: у полі «Показувати як» ставте лише номери свого договору.
  • Екстрені виклики. Прямо в послугу доступ до екстрених номерів із локалізацією абонента включає IPEX; в інших операторів зв'язку це підтверджуйте письмово під час підключення — заклад без екстреного виклику це регуляторний ризик, а не дрібниця. Врахуйте й налаштування на нашому боці: номери коротші за чотири цифри загальне правило вихідних не підхоплює, для 112 заведіть окреме правило на вкладці «Вихідні».
  • Запис розмов. Окремого «телефонного» дозволу немає — діють загальний регламент про захист даних і норми про таємницю повідомлень галузевого закону. Практика та сама, що в решті ЄС: повідомлення на початку розмови, воно вмикається в налаштуваннях локації; формулювання узгодьте зі своїм юристом.
  • Документи на номер. Чеські оператори зв'язку укладають договір із чеським суб'єктом (IČO/DIČ). Публічної сторінки «як іноземній компанії купити чеський номер» жоден із перевірених операторів зв'язку не публікує — це прогалина в їхній документації, а не заборона; питайте відділ продажів напряму. У міжнародних провайдерів вимоги сформульовані явно й різняться: у Twilio для міського номера потрібна адреса в зоні префікса, у Zadarma — адреса в регіоні міста.

Якщо не працює#

  1. Оператор зв'язку говорить про «свою приймальню» або видає адресу зі своєї мережі. Це схема T-Mobile і O2: транк доставляється їхнім каналом із гарантією якості, а авторизацією слугує видана ними ж адреса. З хмари вона недосяжна — вимагайте публічно маршрутизовану адресу сервера або беріть номер в оператора зв'язку з карток вище.
  2. Odorik: дзвінки надходять, але лінія не визначається. Вхідні спрямовані на транк рядком без номера. Переробіть маршрут у кабінеті на варіант із номером — sip:<номер>@<номер лінії>.
  3. Odorik: вихідні йдуть не з того номера або відхиляються. Оператор зв'язку звіряє номер абонента з дозволеним для лінії діапазоном, а діапазон відкривають за заявкою. Поки заявки немає, залиште «Показувати як» порожнім — піде номер самої лінії.
  4. FAYN: «немає реєстрації у провайдера». Дві типові причини: у логін введено ім'я облікового запису замість дев'ятизначного номера або підставлено пароль від особистого кабінету замість реєстраційного пароля SIP із розділу «Nastavení služeb».
  5. Дзвінок з'єднується, але тиша. На обліковому записі залишився лише G.729 — він є в шаблонах AXFONE, ha-loo, FAYN, T-Mobile і O2, а в PBX його немає. Попросіть увімкнути G.711 A-law: він є в усіх чеських операторів зв'язку з цього списку.
  6. Оператор зв'язку пропонує лише шифрований транк. TLS і шифрування медіа вміють Quantcom і Fastcom. Попросіть звичайний UDP або TCP — шифровані транки PBX не підтримує.
  7. Адреса сервера перестала відповідати. У 802.cz вона видається формою за номером і змінюється під час перенесення номера або переїзду вузла; у FAYN адреса залежить від платформи (sip.fayn.cz, sp.fayn.cz або адреси наступників AXFONE). Перевірте адресу в оператора зв'язку та перевірте зв'язок — «Перевірити зв'язок».
  8. Два номери потрапляють на одну лінію. У номерів із різних обводів збіглися останні сім цифр. Розведіть такі лінії вручну.
  9. Частина тих, хто телефонує, отримує «зайнято». Закінчилися канали: в IPEX їх за замовчуванням чотири, у 802.cz — за тарифом. Підніміть кількість каналів в оператора зв'язку.

Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; там же про SIP-трейс у меню проводу.


Часті запитання#

У кого брати номер, якщо ще нічого не підключено?#

У Odorik.cz: це єдиний чеський оператор зв'язку з публічною інструкцією під Asterisk, у нього зрозумілі параметри (sip.odorik.cz, UDP/5060, реєстрація), дешеві лінії та безкоштовне включення транку за заявкою. Альтернативи того самого класу — FAYN (усі параметри опубліковані, логін збігається з номером) і AXFONE, якщо потрібен транк з авторизацією за IP.

У мене вже є номер в O2 або T-Mobile. Чи підійде він до хмарної PBX?#

Сам номер — так, якщо оператор зв'язку погодиться доставити транк через звичайний інтернет на публічну статичну адресу PBX. Штатна схема в обох інша: транк іде через їхній IP-приймач із гарантією якості та термінується на їхньому обладнанні в приміщенні закладу, а в T-Mobile видана ним адреса заодно слугує авторизацією. Запитайте про це до підписання договору; якщо відповіді «публічна адреса» немає, простіше перенести номер до оператора зв'язку з карток вище — перенесення займає два робочі дні.

Чи потрібна чеська компанія, щоб узяти номер?#

Місцевому оператору зв'язку — так: договір укладається з чеським суб'єктом за IČO. Публічної процедури для іноземної компанії жоден із перевірених операторів зв'язку не публікує, тому іноземному власнику простіше взяти номер +420 у міжнародного провайдера. Зважте, що в Telnyx потрібні свіже підтвердження адреси та присутність у країні, а в Twilio для міського номера — адреса в зоні префікса.

Скільки каналів замовляти?#

Канал — це одна одночасна розмова; закладу зазвичай вистачає 2–4. Орієнтири по ринку: у 802.cz пакети на 5, 10, 20 і 30 каналів (248–694 Kč на місяць без ПДВ), у IPEX типово 4, у IT Profík мінімум 30, у VoIPSUN обмежень за кількістю дзвінків в описі послуги немає. У Odorik кількість одночасних вихідних ви вказуєте самі в заявці на транк.

Чи можна показувати у вихідних інший номер?#

На практиці ні. З червня 2024 року оператор зв'язку зобов'язаний передавати реальний номер абонента, доступний для зворотного дзвінка, а з липня 2024-го дзвінки з-за кордону з чеським номером ріжуться на міжнародних стиках. До того ж Odorik звіряє номер із дозволеним діапазоном лінії, а T-Mobile мовчки замінює номер поза виділеним діапазоном своїм системним. Ставте в «Показувати як» лише номери свого договору.

Чи працюватимуть дзвінки на 112 через транк?#

У місцевого оператора зв'язку це його обов'язок, але прямо в описі послуги доступ до екстрених номерів і локалізацію того, хто телефонує, обіцяє лише IPEX — в інших підтверджуйте письмово. З нашого боку пам'ятайте: номери коротші за чотири цифри загальне правило вихідних не підхоплює, для 112 потрібне окреме правило. У міжнародних провайдерів екстрений дзвінок є не завжди.


Джерела#

Усі посилання перевірено 09.09.2026.

Оператори зв'язку

Регулятор і нумерація


Пов'язані розділи#

Was this article helpful?