Чехія: SIP-провайдери та підключення номера до PBX
Ця сторінка продовжує загальну інструкцію з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове для будь-якого оператора зв'язку — два режими транку, що запитати у провайдера, що ввести у форму, вимоги до мережі та як перевірити зв'язок. Тут — чеська специфіка: у кого в країні взяти номер із SIP-транком, що такий оператор зв'язку видає і що з цього потрапляє в Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера».
Дані зібрано 9 вересня 2026 року за документацією операторів зв'язку, їхніми тарифами та матеріалами регулятора ČTÚ; посилання — у розділі «Джерела».
Коротко#
- Номер із SIP-транком у Чехії купити можна, і закладу для цього не потрібні дозволи. Окремої «VoIP-ліцензії» в країні немає: підприємництво в електронних комунікаціях ведеться за повідомленням ČTÚ, і повідомляє оператор зв'язку, у якого ви берете номер, а не ви.
- Ринок поділено навпіл, і це головний висновок щодо країни. У «великої трійки» — O2, T-Mobile, Vodafone — SIP-транк доставляється через їхній самий IP-прийом із гарантією якості, а не через інтернет: T-Mobile пише про це прямим текстом у своїй специфікації. Наша PBX стоїть у хмарі, її адреса їхнім мережам не належить, тому підключатися треба до інтернет-операторів VoIP.
- Починати варто з Odorik.cz. Це єдиний оператор зв'язку країни з публічною покроковою інструкцією під Asterisk: сервер
sip.odorik.cz, порт 5060, UDP, реєстрація, кодек G.711 A-law. Транк вмикають вручну за заявкою і безкоштовно. Далі йдуть FAYN (усі параметри опубліковано, логін — сам номер) і AXFONE — платформа FAYN з обома режимами транку. - Головна місцева пастка — сім цифр. Національний номер у Чехії рівно 9 цифр, з яких перші одна-дві — код телефонного обводу. PBX звіряє лінію за останніми сімома цифрами, тобто без коду обводу: празький
212 240 258і пльзенський312 240 258для неї нерозрізненні. - Номер того, хто телефонує, перевіряє мережа. З 1 червня 2024 року оператор зв'язку зобов'язаний передавати в сигналізації реальний номер абонента, на який можна передзвонити, а з 1 липня 2024-го на міжнародних стиках блокуються вхідні дзвінки групи з чеським номером у полі того, хто телефонує. У правилі вихідних ставте лише номери свого договору.
- Транк майже всюди вмикають руками. У Odorik — за заявкою, в AXFONE про підключення PBX просять повідомити заздалегідь, в IPEX за замовчуванням усього 4 голосові канали, в IT Profík мінімальний пакет — 30 одночасних дзвінків групи. «Купив і підключився за десять хвилин» у Чехії буває лише в міжнародних провайдерів.
- Документи. Договір чеські оператори зв'язку укладають із чеським суб'єктом (IČO/DIČ); публічної процедури купівлі номера іноземною компанією не публікує жоден із перевірених. Іноземному власнику простіше взяти номер
+420у міжнародного провайдера.
Номери в країні#
- Код країни — 420. Національний номер — завжди 9 цифр, так записано в плані нумерації ČTÚ. Нумерація закрита: перехідний нуль перед кодом обводу не набирається, абонент завжди набирає повний дев'ятизначний номер (правило діє з 22 вересня 2002 року).
- Структура номера — код телефонного обводу (1–2 цифри) плюс абонентська частина. Обводи за додатком до плану нумерації: 2 — Прага, 31, 32 — Середньочеський край, 35 — Карловарський, 37 — Пльзенський, 38, 39 — Будейовицький, 41, 47 — Устецький, 46 — Пардубицький, 48 — Ліберецький, 49 — Краловеградецький, 51, 54 — Брненський, 55, 59 — Остравський, 56 — Їглавський, 57 — Злінський, 58 — Оломоуцький. Після запровадження географічної переносимості жорсткої прив'язки обводу до місця більше немає.
- Мобільні — теж 9 цифр, діапазони
60xі7xx;800…— безкоштовні для того, хто телефонує. Ці діапазони ми звіряли за каталогами провайдерів, а не за окремим рішенням регулятора. - Набір. Усередині країни — дев'ять цифр цілком, без
+420і без00420: так це описує і сам FAYN на сторінці параметрів. Назовні —00+ код країни або+. - Екстрений дзвінок групи — єдиний європейський 112.
У вкладці «Лінії» номер можна вводити в будь-якому вигляді: PBX звіряє останні сім цифр, тому і 00420212240258, і 212240258 знайдуть ту саму лінію.
⚠️ Пастка семи цифр. Хвіст із семи цифр — це абонентська частина без коду обводу, тому номери з різних країв можуть збігтися: 212 240 258 (Прага) і 312 240 258 (Пльзенський обвід) для PBX однакові. Поки всі номери закладу з одного обводу, усе гаразд; якщо оператор зв'язку видає номери різних країв, звірте хвости вручну — «Завести номер і маршрутизацію».
У якому вигляді номер приходить від оператора зв'язку
Єдиного правила щодо країни немає — формат уточнюйте у свого оператора зв'язку при підключенні.
| Формат у вхідному дзвінку групи | Де трапляється |
|---|---|
| Національний, 9 цифр | T-Mobile, FAYN (логін і є номер), AXFONE — «у національному форматі CZ/SK» |
Міжнародний 00420… |
Odorik за замовчуванням; AXFONE приймає такий самий формат у вихідних |
| Номера немає взагалі | Odorik, якщо вхідні спрямовані на транк рядком без номера: дзвінок групи прийде, але лінію за номером PBX не розрізнить |
Обидва числові формати PBX розбирає однаково — лінія шукається за останніми сімома цифрами.
Хто видає номер із SIP-транком#
| Провайдер | Які номери | Транк для своєї PBX | Режим | Як замовити |
|---|---|---|---|---|
| Odorik.cz | міські, номадичні | так, вмикають за заявкою безкоштовно | REGISTER (можлива й авторизація за IP) | реєстрація онлайн, заявка на транк листом |
| FAYN Telecommunications | міські, «віртуальний мобільний», зарубіжні | так, SIP-обліковий запис на номер | REGISTER | купівля або перенесення номера, реквізити в кабінеті |
| AXFONE (платформа FAYN) | міські | так, про підключення PBX просять повідомити заздалегідь | REGISTER або за IP | заявка в підтримку платформи |
| ha-loo / HA-VEL INTERNET | міські | так, звичайна SIP-лінія ha-loo | REGISTER | реєстрація з кредитом, номер за заявкою |
| 802.cz / NEJ.VOX | міські всіх обводів, номадичні | так, «802 TRUNK» на 5/10/20/30 каналів | уточнюється під час активації | замовлення тарифу, адреса сервера — формою за номером |
| VoIPSUN | чеські міські, перенесення за 2 дні | так, без обмеження одночасних дзвінків | видає оператор зв'язку | вибір тарифу, параметри листом |
| Quantcom | міські, 800, 900, міжнародні | так, прямо обіцяє підключення через звичайний інтернет | видає оператор зв'язку | проєкт підключення через відділ продажів |
| Fastcom | міські | так, «SIP trunk» для IP-PBX | видає оператор зв'язку | заявка через відділ продажів |
| IPEX | міські, доступ до екстрених номерів | так, для PBX і call-центрів | видає оператор зв'язку | заявка, за замовчуванням 4 канали |
| IT Profík | міські | так, від 30 одночасних дзвінків | REGISTER | заявка, реквізити листом |
| T-Mobile Czech Republic | уся нумерація | так, але тільки через свою IP-приймальню | за IP | договір через відділ продажів |
| O2 Czech Republic | уся нумерація | так, «VoIP Connect», разом зі своїм доступом | видає оператор зв'язку | заявка, технік, 2–4 тижні |
| Vodafone Czech Republic | уся нумерація | публічної сторінки транку немає | видає оператор зв'язку | тільки через відділ продажів |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma | чеські міські, мобільні, 800 | так | за IP або REGISTER | онлайн, з перевіркою документів |
П'ятьом операторам зв'язку нижче присвячено картки: у них відомий режим транку і зрозуміло, що вводити. Інкумбентів винесено в окремий розділ — їхній транк задумано поверх власного доступу. Решта видають параметри лише після договору — «за договором».
Odorik.cz#
Брненський VoIP-оператор зв'язку з дешевими лініями і, що для нас важливіше, з інженерною вікі: у нього єдиного в країні є розгорнута сторінка про підключення SIP-транку до Asterisk — із прикладами і для сучасного chan_pjsip, і для старого chan_sip. Транкова лінія відрізняється від звичайної тим, що дозволяє вихідні під номерами інших ваших ліній; звичайну лінію перетворюють на транкову вручну за заявкою — треба написати у форму й указати максимальну кількість одночасних вихідних. Послуга безкоштовна.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | sip.odorik.cz |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER — логін і пароль (авторизація за публічним IP можлива за домовленістю) |
| Логін | номер лінії з кабінету Odorik (у прикладах вікі — 408806) |
| Пароль | пароль SIP-лінії з кабінету |
Що налаштувати у провайдера: завести обліковий запис і лінію → подати заявку «зробити лінію транковою» із числом одночасних вихідних → попросити дозволити діапазон номерів для поля того, хто телефонує, інакше вихідні підуть під номером самої лінії → у налаштуваннях вхідних спрямувати кожен куплений номер на транк рядком виду sip:<номер>@<номер лінії>.
Граблі ⚠️ Спрямовуйте вхідні саме з номером у рядку: у базовому варіанті sip:@<номер лінії> номера у виклику немає взагалі, і PBX не зможе розрізнити лінії — дзвінок прийметься, але правило маршрутизації за конкретним номером не спрацює. Номер того, хто телефонує, Odorik історично чекає в службових заголовках Remote-Party-ID або P-Asserted-Identity, які наша PBX не надсилає; із вересня 2020 року оператору зв'язку достатньо звичайного поля From, але тільки на зареєстрованій лінії — перевірте вихідні пробним дзвінком одразу після підключення. Кодек у їхніх прикладах один — G.711 A-law, він у PBX є. Джерело: Odorik SIP TRUNK — připojení za NATem — 09.09.2026.
FAYN Telecommunications#
Чеський оператор зв'язку з 2001 року: міські номери, «віртуальний мобільний», закордонні номери, власна хмарна PBX. Для зовнішньої PBX береться звичайний SIP-обліковий запис на номер — він же працює як транк. Параметри опубліковані повністю, це другий за прозорістю оператор зв'язку країни після Odorik.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | sip.fayn.cz або sp.fayn.cz — та адреса, що прийшла в стартовому листі (оператор зв'язку просить використовувати ім'я, а не IP-адресу) |
| Порт | 5060 — оператор зв'язку окремо попереджає, що цей порт змінювати не можна |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | ваш телефонний номер у дев'ятизначному вигляді — наприклад 530330300, а не 00420530330300 |
| Пароль | реєстраційний пароль з кабінету «Samoobsluha → Nastavení služeb» |
Що налаштувати в провайдера: купити або перенести номер → взяти реєстраційний пароль у самообслуговуванні → направити номер на цей обліковий запис → за кількох номерів спитати, чи йдуть вони на один обліковий запис (тоді номери розрізняємо ми в «Лініях») чи кожен на свій.
Граблики ⚠️ Логін — це номер, а не ім'я облікового запису: при зміні номера змінюється й логін транка. Пароль від особистого кабінету і реєстраційний пароль SIP — різні речі, і підстановка першого дає «немає реєстрації у провайдера». У списку кодеків оператора зв'язку є G.729, якого в PBX немає, але там же G.711 A-law, µ-law і G.722 — домовляться самі, вимикати нічого не потрібно. Клієнти колишньої платформи AXFONE працюють на інших адресах — див. наступну картку. Джерело: VoIP — základní údaje pro nastavení zařízení — 09.09.2026.
AXFONE — платформа в складі FAYN#
Колишній самостійний оператор зв'язку; його абоненти й платформа перейшли до FAYN, але технічна підтримка платформи жива й тримає найкращу в країні сторінку по Asterisk — з обома режимами транка й готовими фрагментами конфігурації. Новим клієнтам FAYN заводить на sip.fayn.cz, тому одразу спитайте, на яку з платформ вас підключають: у спадкоємців AXFONE адреси інші (sipcz.fayn.cz, для Словаччини — sipsk.fayn.cz).
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | sip.axfone.cz (для словацьких номерів — sip.axfone.sk) |
| Порт | 5060, якщо оператор зв'язку не назвав інший |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER — «динамічний транк»; оператор зв'язку підтримує і статичний транк по IP, з паролем або без: тоді галку зніміть і віддайте йому адресу з вкладки «Сервер» |
| Логін | ім'я доступу з активаційного листа |
| Пароль | пароль звідти ж (у статичному режимі без авторизації не використовується) |
Що налаштувати в провайдера: повідомити заздалегідь, що підключається PBX, а не телефон — транк налаштовують за попередньою заявкою → вибрати режим (динамічний або статичний) → для статичного віддати публічну адресу PBX → узгодити число голосових каналів → уточнити, у якому форматі надсилати номери: міжнародному з провідними нулями (00 + номер) чи національному.
Граблики ⚠️ Номер того, хто телефонує, в AXFONE — обов'язковий параметр: оператор зв'язку прямо пише, що без нього клієнт не розпізнається, тому в правилі вихідних обов'язково задайте «Показувати як» своїм номером договору. Тональний набір у них RFC 2833 — як у PBX. У шаблоні конфігурації є G.729, але поруч G.711 A-law і µ-law, спільну мову знайдуть. Інструкція написана під старий chan_sip — переносьте сенс параметрів (адреса, логін, пароль, режим), а не рядки файлу. Джерело: Axfone technická podpora — Asterisk — 09.09.2026.
ha-loo / HA-VEL INTERNET#
Остравський оператор зв'язку: масова VoIP-послуга ha-loo з кредитними лініями й міськими номерами плюс власна хмарна PBX «ha-loo Centrála». Для зовнішньої PBX береться звичайна SIP-лінія: телефони, шлюзи й PBX реєструються на центральній станції оператора зв'язку за стандартним SIP, реєстраційне ім'я — ваш номер, пароль приходить листом.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | ustredna.ha-vel.cz |
| Порт | 5060, якщо оператор зв'язку не назвав інший |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | ваш телефонний номер ha-loo |
| Пароль | пароль SIP з листа після реєстрації |
Що налаштувати в провайдера: зареєструватися й поповнити кредит → купити міський номер → направити його на лінію → спитати підтримку про транковий режим і число одночасних дзвінків на лінію.
Граблики ⚠️ Публічної сторінки саме транка в оператора зв'язку немає — опубліковані параметри лінії, тому число одночасних розмов і режим узгоджуйте листом. Кодек, за їхнім описом, вибирає клієнт, а станція підлаштовується: із підтримуваних у нас спільні G.711 A-law і µ-law. Оператор зв'язку задає вимоги до каналу — нульові втрати, затримка до 100 мс, розкид до 10 %; для хмарної PBX це виконується саме собою, але якщо оператор зв'язку попросить — адресу й порти беріть із «Мережа й сумісність». Частина матеріалів сайту стара, тому параметри перед викатом підтвердьте в підтримці. Джерело: ha-loo — Jak to funguje — 09.09.2026.
802.cz — послуга «802 TRUNK»#
Послуга 802.VOX SIP TRUNK призначена рівно для нашого випадку — «для підключення клієнтської VoIP-PBX». Сайт зазначає, що послуги 802.cz надає O2 Czech Republic, але, на відміну від продукту самого O2, транк тут продається каналами й без власного доступу оператора зв'язку. Номери — з усіх телефонних обводів країни, є номадичні та перенесення свого номера (41 Kč на місяць).
| Тариф | Каналів | Ціна на місяць без ПДВ |
|---|---|---|
| 802 TRUNK 5 | 5 | 248 Kč |
| 802 TRUNK 10 | 10 | 347 Kč |
| 802 TRUNK 20 | 20 | 496 Kč |
| 802 TRUNK 30 | 30 | 694 Kč |
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | адреса, яку видає форма «Zjištění SIP serveru» за вашим телефонним номером |
| Порт | 5060, якщо оператор зв'язку не назвав інший |
| Транспорт | UDP — підтвердьте під час активації |
| Реєстрація | ✅ REGISTER з обліковими даними транка; режим підтвердьте під час активації, технічної документації оператор зв'язку не публікує |
| Логін | облікове ім'я транка з листа після активації |
| Пароль | пароль звідти ж |
Що налаштувати у провайдера: вибрати тариф за кількістю каналів → отримати або перенести номери → запросити облікові дані транка й адресу SIP-сервера → уточнити формат номера у вхідному дзвінку та допустимі номери в полі того, хто телефонує.
Граблики ⚠️ Адреса сервера тут не константа: вона залежить від номера й вузла, тому під час перенесення номера чи переїзду вузла може змінитися — перевіряйте формою перед підключенням і після будь-яких змін в оператора зв'язку. Публічної технічної документації щодо транка немає взагалі, тож кодеки й формат номерів проговоріть листом, за списком із «Що спитати у провайдера». Джерело: 802.cz — nabízené služby — 09.09.2026.
O2, T-Mobile і Vodafone — транк поверх свого приймання#
Таблиць «що вводити» тут немає навмисно: у всіх трьох транк задуманий як частина їхнього власного підключення, і для хмарної PBX це перше питання на переговорах, а не деталь впровадження.
T-Mobile Czech Republic — єдиний інкумбент з опублікованими специфікаціями транка (платформи R4 і Broadworks), і вони ж пояснюють, чому він не підійде: «SIP trunk … zřizován prostřednictvím IP přípojky s podporou QoS, nikoli prostřednictvím veřejné internetové sítě» — транк видається через їхнє IP-приймання з гарантією якості, а не через публічний інтернет. Клієнту виділяють окрему голосову адресу, яка термінується на обладнанні оператора зв'язку в приміщенні й сама слугує авторизацією, тому реєстрація не потрібна. Кодеки сумісні (G.711 A-law рекомендований), тональний набір RFC 2833, транспорт UDP — тобто формально все сходиться, але підключитися до цього транка може лише PBX, що стоїть за їхнім прийманням. Специфікації не перевидавалися з 2016 року, адреси пограничних серверів у них перевіряйте під час підключення.
O2 Czech Republic — продукт VoIP Connect для підключення IP-PBX, традиційної PBX або VoIP-шлюзів. Опубліковано кодеки (G.722, G.729, G.711 A-law) і пакети хвилин — 300, 1000, 3000 і 10 000 хвилин від 350, 1140, 3210 і 7850 Kč на місяць без ПДВ. Послуга постачається разом з їхнім каналом зв'язку: оператор зв'язку обіцяє «postaráme se o vše, včetně datového připojení», технік виїжджає перевіряти готовність, весь процес займає 2–4 тижні. Адреса сервера й режим авторизації публічно не описані.
Vodafone Czech Republic — публічно просуваються керована й віртуальна PBX (Managed PBX, платформа OneNet), а не транк для чужої PBX; технічної специфікації транка на сайті немає. Легко купити не те: OneNet і Managed PBX — це їхня власна станція, а нам потрібен лише транк.
Що питати до договору: чи можлива доставка транка через звичайний інтернет на зовнішню PBX з публічною статичною адресою, без їхнього обладнання в приміщенні; яка адреса сервера буде публічно маршрутизованою; який режим авторизації. Якщо відповіді «публічна адреса» немає, беріть номер в оператора зв'язку з карток вище — перенесення займає два робочі дні.
Провайдери «за договором»#
Транк для чужої PBX у них є і продається штатно, але адреса сервера, логін і пароль видаються лише після договору — тому таблиці «що вводити» тут бути не може. Питайте параметри за списком із «Що спитати у провайдера». Окремо проговоріть головне: PBX стоїть у хмарі, а не в приміщенні закладу, — це варто підтвердити письмово до оплати.
- Quantcom — празький оператор зв'язку з власною оптичною мережею, єдиний із перевірених великих, хто прямо обіцяє «підключення через звичайний інтернет, незалежно від провайдера доступу». Номери міські, 800, 900 і міжнародні. ⚠️ Він уміє SIP поверх TLS із шифруванням медіа і може запропонувати його «як безпечніший» — просіть звичайний UDP або TCP без шифрування, шифровані транки PBX не підтримує.
- Fastcom — празький оператор зв'язку з продуктом «SIP trunk» для прямого підключення IP-PBX компаній, операторів зв'язку та установ; в описі теж згадуються захищені підключення TLS. Параметрів не публікує. ⚠️ Продуктова вітрина дуже схожа на Quantcom — перевіряйте, з ким саме укладено договір, щоб не переплутати параметри.
- IPEX — чеськобудейовицький оператор зв'язку, відомий контакт-центром і віртуальною PBX; його SIP-транк слугує «для підключення телефонних станцій і call-центрів», зокрема тих, що належать клієнту. В послугу входить доступ до екстрених номерів із локалізацією того, хто телефонує — єдиний оператор зв'язку в нашому списку, хто обіцяє це прямо. ⚠️ За замовчуванням дається 4 голосові канали: заклад у годину пік упреться в них мовчки, дзвінки отримають «зайнято», тому число каналів піднімайте одразу.
- VoIPSUN — празька компанія, водночас оператор зв'язку і вендор PBX; її транк «з'єднає вашу або будь-яку іншу SIP-станцію з телефонною мережею» і, за описом послуги, без обмеження одночасних дзвінків групи. Тарифи: Basic 0 Kč на місяць (активація 300 Kč), Comfort 80 Kč, Business 120 Kč, усе без ПДВ; перенесення номерів безкоштовне, за два робочі дні. ⚠️ Параметрів своєї мережі не публікує; з документації їхньої станції видно, що платформа вміє і реєстрацію, і статичну адресу — який режим дадуть вам, питайте під час активації.
- IT Profík — невеликий оператор зв'язку-реселер, корисний як зразок найпоширенішої в країні моделі: після активації транка видають ім'я доступу, пароль і адресу сервера. Місячна плата 0 Kč, підключення 0 Kč, доступність 99,9 %, кабінет із виписками дзвінків. ⚠️ Мінімальний пакет — 30 одночасних дзвінків групи, для одного закладу це помітно більше, ніж потрібно; формат номера у вхідному дзвінку з'ясовується листом.
Міжнародні провайдери з номерами Чехії#
Чеські номери продають DIDWW, Telnyx, Twilio і Zadarma; для іноземного власника це часто єдиний шлях, бо місцеві оператори зв'язку укладають договір із чеським суб'єктом.
- DIDWW — з 18 листопада 2024 року продає власні локальні номери
+420: активація миттєва з порталу або через програмний інтерфейс, є й перенесення чеських номерів. Вимоги щодо країни опубліковані окремою сторінкою. - Telnyx — чеські номери від 1 $ на місяць, є перенесення. Вимога щодо країни: підтвердження адреси не старше трьох місяців, кінцевий користувач має фізично перебувати в країні номера; клієнтам із ЄС достатньо паспорта або посвідчення особи будь-якої країни-члена.
- Twilio — три типи номерів: міські та мобільні (
+420 73…), а також безкоштовні й національні (+420 800…,+420 910…). Для міського номера потрібна адреса в зоні префікса (абонентська скринька не підійде) і документ — рахунок, договір оренди, податкове повідомлення або виписка з реєстру для компанії; для мобільних і безкоштовних адреса може бути будь-якою. - Zadarma — празькі номери
+420 2: вибрати конкретний номер не можна, видається випадковий, підключення безкоштовне, абонентська плата близько 2 $ на місяць, від трьох вхідних каналів. Документи: копія посвідчення особи з двох сторін і адреса в регіоні міста, де замовлено номер. Номер можна направити й на зовнішню PBX.
Параметри й режими цих провайдерів уже описані в каталозі при додаванні провайдера — адреса сервера і режим підставляться самі, копіювати їх зі сторінки країни не потрібно.
Для хмарної PBX міжнародний провайдер — робочий запасний шлях: він дає реєстрацію або авторизацію за IP без прив'язки до чеської приймальні. Мінус один — перевірка документів із місцевою адресою для міських номерів.
Перенесення номера#
- Переносимість дев'ятизначного номера закріплена планом нумерації та галузевим законом: оператор зв'язку зобов'язаний її забезпечити.
- З 1 квітня 2020 року діє код OKU (
ověřovací kód účastníka): абонент бере код у нинішнього оператора зв'язку і передає новому. Штатний строк перенесення — два робочі дні, перерва в обслуговуванні — не більше одного робочого дня, приймальний оператор зв'язку повідомляє того, хто віддає, протягом одного робочого дня. - Практика операторів зв'язку це підтверджує: VoIPSUN переносить номери безкоштовно за два робочі дні з перервою не більше робочого дня, у 802.cz перенесений номер коштує стільки ж, скільки звичайний.
- ⚠️ У день перенесення номер може кілька годин не дзвонити — плануйте на непіковий час і тримайте старий канал або тимчасову переадресацію до підтвердження.
- Номер переноситься на того, з ким укладено договір. Номер на фізособу переноситься так само, але договір транка зазвичай вимагає IČO — перевірте, на кого оформлено номер, до замовлення транка.
Правила та документи#
Регулятор, номер абонента, екстрені виклики, запис розмов, документи на номер
- Закладу дозволи не потрібні. Регулятор — Český telekomunikační úřad (ČTÚ), галузевий закон — закон про електронні комунікації № 127/2005 Sb. Окремої «VoIP-ліцензії» немає: діяльність ведеться за повідомленням регулятора та за умовами загальних дозволів серії VO-S. Повідомляє оператор зв'язку, у якого ви берете номер і транк.
- Номер абонента регулюється прямо. Новела загального дозволу
VO-S/2/04.2024-1запровадила дві умови: з 1 червня 2024 року оператор зв'язку зобов'язаний вкладати в сигналізацію лише реальний номер, пов'язаний з конкретним абонентом і доступний для зворотного дзвінка; з 1 липня 2024 року на міжнародних стиках аналізується номер абонента, і дзвінок із-за кордону з чеським номером не встановлюється (умова не стосується мобільних номерів, роумінг виключено). За підсумками 2024 року регулятор повідомляв про понад мільйон заблокованих шахрайських дзвінків на місяць. Практичний висновок: у полі «Показувати як» ставте лише номери свого договору. - Екстрені виклики. Прямо в послугу доступ до екстрених номерів із локалізацією абонента включає IPEX; в інших операторів зв'язку це підтверджуйте письмово під час підключення — заклад без екстреного виклику це регуляторний ризик, а не дрібниця. Врахуйте й налаштування на нашому боці: номери коротші за чотири цифри загальне правило вихідних не підхоплює, для
112заведіть окреме правило на вкладці «Вихідні». - Запис розмов. Окремого «телефонного» дозволу немає — діють загальний регламент про захист даних і норми про таємницю повідомлень галузевого закону. Практика та сама, що в решті ЄС: повідомлення на початку розмови, воно вмикається в налаштуваннях локації; формулювання узгодьте зі своїм юристом.
- Документи на номер. Чеські оператори зв'язку укладають договір із чеським суб'єктом (IČO/DIČ). Публічної сторінки «як іноземній компанії купити чеський номер» жоден із перевірених операторів зв'язку не публікує — це прогалина в їхній документації, а не заборона; питайте відділ продажів напряму. У міжнародних провайдерів вимоги сформульовані явно й різняться: у Twilio для міського номера потрібна адреса в зоні префікса, у Zadarma — адреса в регіоні міста.
Якщо не працює#
- Оператор зв'язку говорить про «свою приймальню» або видає адресу зі своєї мережі. Це схема T-Mobile і O2: транк доставляється їхнім каналом із гарантією якості, а авторизацією слугує видана ними ж адреса. З хмари вона недосяжна — вимагайте публічно маршрутизовану адресу сервера або беріть номер в оператора зв'язку з карток вище.
- Odorik: дзвінки надходять, але лінія не визначається. Вхідні спрямовані на транк рядком без номера. Переробіть маршрут у кабінеті на варіант із номером —
sip:<номер>@<номер лінії>. - Odorik: вихідні йдуть не з того номера або відхиляються. Оператор зв'язку звіряє номер абонента з дозволеним для лінії діапазоном, а діапазон відкривають за заявкою. Поки заявки немає, залиште «Показувати як» порожнім — піде номер самої лінії.
- FAYN: «немає реєстрації у провайдера». Дві типові причини: у логін введено ім'я облікового запису замість дев'ятизначного номера або підставлено пароль від особистого кабінету замість реєстраційного пароля SIP із розділу «Nastavení služeb».
- Дзвінок з'єднується, але тиша. На обліковому записі залишився лише G.729 — він є в шаблонах AXFONE, ha-loo, FAYN, T-Mobile і O2, а в PBX його немає. Попросіть увімкнути G.711 A-law: він є в усіх чеських операторів зв'язку з цього списку.
- Оператор зв'язку пропонує лише шифрований транк. TLS і шифрування медіа вміють Quantcom і Fastcom. Попросіть звичайний UDP або TCP — шифровані транки PBX не підтримує.
- Адреса сервера перестала відповідати. У 802.cz вона видається формою за номером і змінюється під час перенесення номера або переїзду вузла; у FAYN адреса залежить від платформи (
sip.fayn.cz,sp.fayn.czабо адреси наступників AXFONE). Перевірте адресу в оператора зв'язку та перевірте зв'язок — «Перевірити зв'язок». - Два номери потрапляють на одну лінію. У номерів із різних обводів збіглися останні сім цифр. Розведіть такі лінії вручну.
- Частина тих, хто телефонує, отримує «зайнято». Закінчилися канали: в IPEX їх за замовчуванням чотири, у 802.cz — за тарифом. Підніміть кількість каналів в оператора зв'язку.
Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; там же про SIP-трейс у меню проводу.
Часті запитання#
У кого брати номер, якщо ще нічого не підключено?#
У Odorik.cz: це єдиний чеський оператор зв'язку з публічною інструкцією під Asterisk, у нього зрозумілі параметри (sip.odorik.cz, UDP/5060, реєстрація), дешеві лінії та безкоштовне включення транку за заявкою. Альтернативи того самого класу — FAYN (усі параметри опубліковані, логін збігається з номером) і AXFONE, якщо потрібен транк з авторизацією за IP.
У мене вже є номер в O2 або T-Mobile. Чи підійде він до хмарної PBX?#
Сам номер — так, якщо оператор зв'язку погодиться доставити транк через звичайний інтернет на публічну статичну адресу PBX. Штатна схема в обох інша: транк іде через їхній IP-приймач із гарантією якості та термінується на їхньому обладнанні в приміщенні закладу, а в T-Mobile видана ним адреса заодно слугує авторизацією. Запитайте про це до підписання договору; якщо відповіді «публічна адреса» немає, простіше перенести номер до оператора зв'язку з карток вище — перенесення займає два робочі дні.
Чи потрібна чеська компанія, щоб узяти номер?#
Місцевому оператору зв'язку — так: договір укладається з чеським суб'єктом за IČO. Публічної процедури для іноземної компанії жоден із перевірених операторів зв'язку не публікує, тому іноземному власнику простіше взяти номер +420 у міжнародного провайдера. Зважте, що в Telnyx потрібні свіже підтвердження адреси та присутність у країні, а в Twilio для міського номера — адреса в зоні префікса.
Скільки каналів замовляти?#
Канал — це одна одночасна розмова; закладу зазвичай вистачає 2–4. Орієнтири по ринку: у 802.cz пакети на 5, 10, 20 і 30 каналів (248–694 Kč на місяць без ПДВ), у IPEX типово 4, у IT Profík мінімум 30, у VoIPSUN обмежень за кількістю дзвінків в описі послуги немає. У Odorik кількість одночасних вихідних ви вказуєте самі в заявці на транк.
Чи можна показувати у вихідних інший номер?#
На практиці ні. З червня 2024 року оператор зв'язку зобов'язаний передавати реальний номер абонента, доступний для зворотного дзвінка, а з липня 2024-го дзвінки з-за кордону з чеським номером ріжуться на міжнародних стиках. До того ж Odorik звіряє номер із дозволеним діапазоном лінії, а T-Mobile мовчки замінює номер поза виділеним діапазоном своїм системним. Ставте в «Показувати як» лише номери свого договору.
Чи працюватимуть дзвінки на 112 через транк?#
У місцевого оператора зв'язку це його обов'язок, але прямо в описі послуги доступ до екстрених номерів і локалізацію того, хто телефонує, обіцяє лише IPEX — в інших підтверджуйте письмово. З нашого боку пам'ятайте: номери коротші за чотири цифри загальне правило вихідних не підхоплює, для 112 потрібне окреме правило. У міжнародних провайдерів екстрений дзвінок є не завжди.
Джерела#
Усі посилання перевірено 09.09.2026.
Оператори зв'язку
- Odorik.cz — Odorik SIP TRUNK, připojení za NATem (конфигурация Asterisk): https://www.odorik.cz/w/freepbx:siptrunk
- FAYN — VoIP: základní údaje pro nastavení zařízení: https://www.fayn.cz/pece-a-podpora/navody-a-nastaveni/voip-parametry
- FAYN — портал підтримки, основні параметри пристроїв: https://podpora.fayn.cz/803364-Z%C3%A1kladn%C3%AD-info-k-nastaven%C3%AD-za%C5%99%C3%ADzen%C3%AD
- AXFONE — technická podpora, Asterisk: https://podpora.axfone.cz/cz/547-ustredny/368-asterisk
- ha-loo / HA-VEL — Jak to funguje: https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/informace.php?top=2
- 802.cz — nabízené služby, telefon (802 TRUNK і тарифи): https://www.802.cz/sluzby-telefon/
- 802.cz — Zjištění SIP serveru: https://www.802.cz/zjisteni-sip-serveru/
- VoIPSUN — hlasové služby, SIP trunk: https://www.voipsun.cz/hlasove-sluzby/
- Quantcom — Trunk: https://www.quantcom.cz/firma/hlas/trunk/
- Fastcom — SIP trunk: https://fastcom.cz/operator/hlas/sip-trunk/
- IPEX — ceník Kontaktní centrum a další služby: https://www.ipex.cz/wp-content/uploads/2024/01/Cenik-Kontaktni-centrum-IPEX-1.6.2023.pdf
- IT Profík — připojení VoIP ústředny: https://www.itprofik.cz/produkty-a-sluzby/hlasove-sluzby-voip/iax2-sip-trunk/
- T-Mobile CZ — technická specifikace hlasového propojení SIP trunk R4: https://www.t-mobile.cz/dcpublic/Sluzba-Popis_hlasoveho_propojeni_SIP_R4.pdf
- O2 — VoIP Connect: https://www.o2.cz/podnikatele-a-firmy/volani/voip-connect
- Vodafone CZ — pobočkové ústředny (Managed PBX): https://www.vodafone.cz/verejna-sprava/volani/managed-pbx/
- DIDWW — власні місцеві номери в Чехії: https://news.didww.com/2024/11/18/didww-adds-its-own-local-did-numbers-in-the-czech-republic-420/
- Telnyx — Czech Republic DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464141-czech-republic-did-requirements
- Twilio — регуляторні вимоги щодо Чехії: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cz/regulatory
- Zadarma — номери Праги +420 2: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/czech-republic/prague/
Регулятор і нумерація
- ČTÚ — Číslovací plán veřejných telefonních sítí: https://ctu.gov.cz/1/download/cislovaci-plan-verejnych-telefonnich-siti_1114435245.pdf
- ČTÚ — перші заходи проти підміни номера з 1 червня 2024 року: https://ctu.gov.cz/tz-od-1.-cervna-budou-platna-prvni-opatreni-proti-spoofingu
- ČTÚ — заходи проти підміни номера працюють, блокуються мільйони дзвінків: https://ctu.gov.cz/opatreni-uradu-proti-spoofingu-funguji-blokovany-jsou-miliony-hovoru-mesicne-pocet-podvodu-klesa
- ČTÚ — інформація про перенесення телефонного номера: https://ctu.gov.cz/informace-pro-ucastniky-o-sluzbe-preneseni-telefonniho-cisla
Пов'язані розділи#
- Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
- Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до додаткових.