Греція: SIP-провайдери та підключення номера до PBX
Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове для будь-якого оператора зв'язку — два режими транку, що запитати у провайдера, що ввести у формі, вимоги до мережі та перевірка зв'язку. Тут — грецька специфіка: у кого в країні беруть номер із SIP-транком, що цей оператор зв'язку видає і що з цього вводити в Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера».
Дані зібрано 9 вересня 2026 року за документацією операторів зв'язку та матеріалами регулятора (ΕΕΤΤ); посилання — в розділі «Джерела».
Коротко#
- Номер із SIP-транком у Греції купити можна, і закладу для цього не потрібно жодних дозволів. Номерний ресурс регулятор ΕΕΤΤ видає операторам зв'язку, а ті — абонентам: номер завжди надходить від провайдера, напряму в регулятора його не взяти.
- Греція — рідкісний випадок, коли параметри транку опубліковано, а не «в договорі». Хост, порт, кодеки та готові фрагменти конфігурації Asterisk тримають у відкритій базі знань одразу четверо: modulus, Yuboto Telephony, Inter Telecom і VoIP.gr. Їхні картки нижче.
- Якщо оператора зв'язку ще не обрано, беріть modulus: це єдиний у країні провайдер із покроковою інструкцією саме для FreePBX/PJSIP — того самого стеку, на якому працює наша PBX. Режим — реєстрація (REGISTER), хост публічний.
- Головна місцева халепа — транк оператора доступу живе лише поверх його ж лінії. У COSMOTE/OTE телефонна станція зобов'язана стояти за заявленою фізичною адресою, у Vodafone транк термінується на їхньому роутері в мережі закладу, у Nova SIP-транк продається «через орендовану лінію». До PBX у хмарі такий транк не доходить — чому.
- Друга халепа — блокування грецького номера в дзвінках із-за кордону. З 19 травня 2026 року грецькі оператори зв'язку зобов'язані відбивати вхідний міжнародний дзвінок, який пред'являє грецький географічний номер
+302…. Якщо грецький номер потрібен і для вихідних усередину Греції, беріть його в грецького оператора зв'язку, а не в міжнародного. - Дрібниці, на яких спотикаються найчастіше: у Yuboto порт 5070, а не 5060; вхідні канали в Yuboto, Infobell і Hellasfone купуються окремо від номерів.
- Документи. Договір укладається з грецьким суб'єктом (потрібен ΑΦΜ — податковий номер); публічної процедури «грецький номер для іноземної компанії» в жодного з перевірених провайдерів немає.
Номери в країні#
- Код країни — +30, міжнародний префікс для набору з Греції —
00. План закритий десятизначний: номер завжди набирається повністю, національного префікса0у Греції немає (на відміну від Італії, Німеччини чи Сербії). - Географічні — серія
2, рівно 10 цифр. Код зони (ЕКП) буває довжиною 2, 3 або 4 цифри:21— Афіни та вся Аттика,231/239— Салоніки,261— Патри,281— Іракліон,2821— Ханья,2841— Айос-Ніколаос; усього кодів 243. - Мобільні —
69Α(690,691,693–695,697–699), 10 цифр. - Безкоштовні —
800, розділеної вартості —801, персональні —70, корпоративні —50; підвищеної тарифікації —806,812,825,896,899,901,909. - Екстрені:
112(єдиний європейський),100(поліція),108(берегова охорона),166(швидка),199(пожежники). Провайдер зобов'язаний забезпечити безкоштовний дзвінок на них, а для цього йому потрібно знати адресу закладу — повідомте її під час підключення. - Набір. Усередині країни — десятизначний номер як є (
210…,2310…), за кордон —00і код країни. Провайдери приймають від PBX і національний десятизначний, і E.164 з+30.
У вкладці «Лінії» номер можна вводити в будь-якому вигляді: PBX звіряє останні сім цифр. ⚠️ В Аттиці код зони — лише дві цифри (21), тому абонентська частина займає вісім цифр, і в хвіст із семи знаків вона не вміщається: 21 0 123 4567 і 21 9 123 4567 дадуть однаковий хвіст і стануть для маршрутизації однією лінією. Якщо в закладу кілька афінських номерів на одному транку, звірте хвости вручну — «Завести номер і маршрутизацію».
⚠️ Екстрені номери коротші за чотири цифри. Загальне правило вихідних «усе інше — через цей провід» їх не підхоплює: для 112, 100, 166 і 199 заведіть у вкладці «Вихідні» окремі правила з явним шаблоном.
У якому вигляді номер надходить від провайдера
Єдиного правила в країні немає — ось що зафіксовано в документації самих провайдерів:
| Формат у вхідному дзвінку | Хто так надсилає |
|---|---|
Національний десятизначний (2101234567) |
modulus, коли на транку більше одного номера |
| Замість номера — SIP-логін | modulus при одному номері на транку; Yuboto (восьмизначний username пристрою) |
E.164 з + (+302101234567) |
COSMOTE, Telxi |
Схема з логіном не заважає дзвінку: він приймається і йде в маршрутизацію як «дзвінок від цього провайдера», але вибрати за ним лінію не можна — «Провайдер надсилає замість номера свій логін». У modulus передачу повного десятизначного номера вмикають за заявкою в підтримку.
Хто надає номер із SIP-транком#
| Провайдер | Які номери | Транк для власної PBX | Режим | Як замовити |
|---|---|---|---|---|
| modulus | міські, міжнародні DID | так, параметри опубліковано (гід під FreePBX/PJSIP) | REGISTER | заявка на сайті, логін листом, пароль SMS |
| Yuboto Telephony | міські, DID 80+ країн | так, параметри опубліковано | REGISTER | реєстрація на сайті, публічний прайс |
| Inter Telecom | міські | так, параметри опубліковано | REGISTER | онлайн-реєстрація |
| VoIP.gr (VoipCom) | міські, DID 50+ країн | так, публічний приклад конфігурації Asterisk | REGISTER | кабінет, «Γραμμές SIP» від 2 каналів |
| Smart-VoIP | міські, перенесення | так, «carrier-grade SIP for any PBX» | обидва — за IP або логін/пароль | аудит поточної телефонії, потім лист із реквізитами |
| Voiceland | міські, 800/801, toll-free 80+ країн |
так, тариф «Voice Unlimited» для власної PBX | REGISTER | заявка, параметри надсилає підтримка |
| Infobell | міські | так, пакети каналів SIP 10/20/30/60 | REGISTER; з пакета SIP 30 — і за IP | купівля пакета на сайті |
| Hellasfone | міські за 20 зонами, перенесення | так, «Business VoIP & SIP Trunk» | уточнюється під час активації | онлайн-конструктор і кошик |
| COSMOTE / OTE | уся нумерація | обліковий запис у їхньому IMS, прив'язаний до заявленої адреси | до хмарної PBX не доходить | заява в підтримку, коди по SMS |
| Vodafone Ελλάδα | уся нумерація | для бізнесу, термінується на їхньому обладнанні | до хмарної PBX, найімовірніше, не доходить | корпоративний відділ продажів |
| Nova (United Group) | міські, 800, 801 |
«SIP Trunk через орендовану лінію» або через їхній SBC | залежить від варіанта постачання | форма зацікавленості, менеджер |
| Telxi | грецькі міські та toll-free | так, self-serve, сертифікований 3CX і Yeastar | REGISTER | реєстрація в порталі |
| Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage | грецькі міські | так | за IP або REGISTER | онлайн, із перевіркою документів |
Перші чотири рядки — провайдери, чиї параметри лежать у відкритій документації: їхні картки нижче. Наступним чотирьом присвячено розділ «за договором». Три оператори доступу розібрано окремо, міжнародні — у своєму розділі.
modulus#
Грецька телеком-компанія з 2012 року: власна хмарна PBX, 3CX і окремий продукт «FreePBX» — тобто транк до чужого Asterisk у них не екзотика, а позиція в меню послуг. Єдина в країні, хто тримає публічну покрокову інструкцію саме під FreePBX/PJSIP, а це рівно той стек, на якому працює наша PBX. Для закладу це найпередбачуваніший шлях: вводити нічого не треба шукати.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | voips.modulus.gr |
| Порт | 5060 — в інструкції провайдера поле порту просять залишити порожнім, що і означає 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | username, який надходить листом під час активації |
| Пароль | пароль, який надходить SMS |
Що налаштувати в провайдера: залишити заявку → отримати username (лист) і пароль (SMS) → якщо номерів на транку більше одного, попросити увімкнути приймання повного десятизначного номера у виклику, інакше замість номера надходитиме username → повідомити адресу закладу для викликів на 112.
Підводні камені ⚠️ Не підставляйте порт «5070» за аналогією з Yuboto — у modulus порт стандартний, порожнє поле в їхній інструкції означає саме 5060. Передавання повного номера вмикають за заявкою: 3CX у своєму каталозі прямо пише, що формат E.164 у modulus треба запитувати в оператора зв'язку. Провайдер просить надсилати номер у заголовку P-Asserted-Identity — наша PBX передає номер у From; якщо вихідний CallerID «згорнеться» в головний номер, напишіть у нашу підтримку, цей режим вмикається на боці сервера («Вихідні дзвінки»). Кодеки провайдера — G.722, G.711 a-law, G.729, G.711 u-law: з PBX збігаються три з чотирьох, транскодування не буде. Сигналізація йде з підмережі 185.73.40.0/22 — на хмарній PBX фільтри налаштовуємо ми, від закладу нічого не потрібно. Джерело: FreePBX based Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP), 3CX SIP Trunk Providers — Greece — 09.09.2026.
Yuboto Telephony#
Аттичний CPaaS-холдинг (SMS, VoIP, хмарна PBX, оптовий голос), у якого SIP Trunk — окрема послуга «для вашого PBX» з обіцянкою підключення за один день і безкоштовним перенесенням номерів. Єдиний у країні з повністю публічним прайсом: грецький географічний номер — 12 €/рік (10 номерів — 80 €, 100 — 500 €), вхідний канал — 12 €/рік виділений або 18 €/рік загальний, плати за підключення немає; ціни включають ΦΠΑ 24 % і збір 5 %.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | sip.yuboto-telephony.gr |
| Порт | 5070 — не 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | восьмизначний username пристрою з кабінету, розділ «Οι συσκευές μου» |
| Пароль | пароль пристрою звідти ж |
Що налаштувати в провайдера: купити або перенести номер → окремо купити вхідні канали (виділені або загальні) → завести пристрій у кабінеті, він і дає логін з паролем.
Граблики ⚠️ Порт 5070 — найчастіша помилка в цього провайдера: з 5060 реєстрація просто не проходить. Канали рахуються окремо від номерів: «номер є, а дзвінків немає» тут найчастіше означає, що вхідних каналів не куплено. У вхідному дзвінку надходить username, а не номер — за одного номера на транку лінію можна не заводити взагалі, дзвінок усе одно приймається. Кодеки — G.711 a-law і G.711 u-law (у сертифікації Yeastar додано й G.722), з PBX збігаються повністю. У власному розборі проблем провайдер зазначає: якщо в конфігурації залишився G.729, вхідні обриваються одразу після відповіді — у нас цього кодека немає взагалі, тож такої хвороби не буде. Джерело: Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk, прайс SIP Trunking — 09.09.2026.
Inter Telecom#
Ліцензований грецький оператор зв'язку з 2004 року: фіксований VoIP, мобільний зв'язок, хмарна PBX, оптовий трафік. Єдиний, хто сам продає кочове використання номера: в описі географічних номерів сказано «отримайте грецький географічний номер і користуйтеся ним у Греції та за кордоном, скрізь, де є інтернет». Для PBX у хмарі це найкраще формулювання з можливих — схема заявлена самим оператором зв'язку, а не вигадана нами.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | sip.intertelecom.gr |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | SIP Username з кабінету, «Τηλεφωνία → Οι συσκευές μου» |
| Пароль | SIP Password звідти ж |
Що налаштувати в провайдера: зареєструватися → завести пристрій у кабінеті (він дає логін і пароль) → замовити географічний номер потрібної зони або перенести наявний → за потреби попросити підтримку увімкнути G.722.
Граблики ⚠️ Кодеки за замовчуванням — G.711 a-law, G.729, GSM, G.723.1; PBX говорить першим із них, тому зв'язка працює й без правок, але G.722 (чистіший звук) вмикають лише за зверненням до підтримки. Ліміт одночасних розмов на один пристрій публічно не названо — запитайте його до покупки, інакше другий одночасний дзвінок може не пройти. Сторінка параметрів написана під телефони та ATA, окремого розділу «Asterisk» немає — хост і порт від цього не змінюються. Джерело: VoIP Ρυθμίσεις, Γεωγραφικοί αριθμοί — 09.09.2026.
VoIP.gr (VoipCom)#
Афінський VoIP-провайдер: хмарна PBX на 2–100 внутрішніх, послуга «Γραμμές SIP» від двох каналів і DID більш ніж у 50 країнах. Тримає публічну сторінку налаштувань із готовим прикладом конфігурації Asterisk — рідкість для країни, але сторінка явно давня.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | 46.4.60.4 — провайдер публікує саме IP-адресу, а не ім'я |
| Порт | 5060; сам провайдер радить 5070, якщо реєстрація не проходить |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | ім'я SIP-пристрою з кабінету |
| Пароль | пароль пристрою з кабінету |
Що налаштувати в провайдера: завести SIP-пристрій у кабінеті → купити грецький номер і потрібну кількість каналів → направити номер на цей пристрій.
Граблики ⚠️ Перед заведенням підтвердьте адресу в підтримки. Сторінка налаштувань написана за часів TrixBox і Elastix, а хост заданий голим IP-адресом — якщо провайдер переїде, транк мовчки перестане реєструватися, і шукати причину доведеться довго. З кодеків у їхньому прикладі увімкнено лише G.711 a-law — цього достатньо, PBX ним говорить. Провайдер просить передавати номер у заголовку Remote-Party-ID; у нас номер іде в From, тому за дивностей з вихідним CallerID напишіть у нашу підтримку. Джерело: Sip Trunk ρυθμίσεις — 09.09.2026.
Провайдери «за договором»#
У цих провайдерів SIP-транк для чужої PBX є і продається штатно, але адреса сервера, логін і пароль видаються лише після заявки або покупки — тому таблиці «що вводити» тут бути не може. Запитуйте параметри за списком із «Що запитати у провайдера» і вводьте їх у ту саму форму. Окремо проговоріть головне: PBX стоїть у хмарі, а не в приміщенні закладу.
- Smart-VoIP — оператор зв'язку з власним софтсвічем у грецькому ЦОД, пірингом на GR-IX і власною автономною системою; єдиний у країні, хто прямим текстом заявляє обидва режими: «authentication: IP-based or username/password». Сигналізація — UDP, TCP або TLS (нам підходять перші два), кодеки
G.711 a-law,G.729,OPUS, DTMF RFC 4733. Порядок такий: надсилаєте поточний рахунок за телефонию або опис PBX → аудит → пропозиція → лист із хостом, логіном і паролем; налаштування чужої PBX роблять віддалено й безкоштовно, перенесення номерів займає 5–10 робочих днів. ⚠️ У них кілька точок стику з резервуванням — якщо обираєте авторизацію за IP, попросіть повний список їхніх адрес сигналізації, інакше частину вхідних PBX не розпізнає як «від цього провайдера». - Voiceland — спеціалізований бізнес-VoIP-провайдер; за сертифікацією Yeastar працює в режимі REGISTER, а його кодеки (
G.711 a-law,G.711 u-law,G.722) збігаються з нашими точно. Номери — географічні всіх міст Греції, негеографічні800/801і toll-free більш ніж 80 країн. Тарифна лінійка «Voice Unlimited» (від 15 €/міс) адресована саме тим, у кого своя PBX; лінійку «Blue Unlimited» брати не треба, вона для тих, у кого PBX немає. ⚠️ У заявці прямо скажіть «SIP-транк на мою власну PBX», інакше продадуть хмарну. Параметри й список IP-адрес платформи надсилає техпідтримка. - Infobell — грецька хмарна платформа з відкритим прайсом на пакети каналів: SIP 10 — 200 €/рік (10 каналів), SIP 20 — 320 €/рік, SIP 30 — 440 €/рік, SIP 60 — 789 €/рік; у всіх пакетах
G.711 a-lawі підтримка факсу T.38. ⚠️ Режим авторизації залежить від пакета: у SIP 10 і SIP 20 лише логін/пароль, авторизація за IP з'являється з пакета SIP 30. Хост і порт видаються разом з обліковими даними; пакети річні, помісячної оплати на вітрині немає. - Hellasfone — провайдер бізнес-VoIP із 1999 року і найшвидший спосіб отримати грецький номер без перемовин: онлайн-конструктор, у якому вибирається зона номера з двадцяти грецьких кодів (
21Афіни,231/239Салоніки,261Патри,281Іракліон,2821Ханья…), помісячно або на рік, там же замовляється перенесення наявного номера; активація обіцяна за 24 години. Базовий план — 18 €/рік, вихідні канали безлімітні, вхідні канали — платна опція (у прикладі конструктора 10 каналів = 22 €/міс), хвилини за фактом: 0,019 €/хв на грецькі міські та 0,059 €/хв на мобільні. ⚠️ Ні хост, ні кодеки, ні режим авторизації до покупки не видні, тому для першого підключення він гірший за modulus або Yuboto.
COSMOTE, Vodafone і Nova — чому не підійдуть#
Це головний відсів країни, і впертися в нього краще до підписання договору. У всіх трьох операторів зв'язку SIP-транк існує, але розрахований на їхній же канал до майданчика закладу:
- COSMOTE / OTE. Транк — це обліковий запис в IMS оператора зв'язку (
ims.otenet.gr, порт 5060, реєстрація з логіном виду+302XXXXXXXXX@ims.otenet.gr). Інтегратори, які його заводили, пишуть прямо: телефонна станція зобов'язана перебувати за заявленою фізичною адресою, інакше схема не працює. До того ж VoIP на роутері оператора зв'язку доводиться вимикати — інакше він перехоплює той самий обліковий запис, а коди доступу приходять по SMS із вікном на введення в 15–30 хвилин. Публічної документації та техпідтримки щодо підключення чужої PBX оператор зв'язку не дає, а відповідальність за зламаний транк і «полетілий» міжнародний трафік лежить на абоненті. - Vodafone Ελλάδα. Публічної сторінки SIP-транка для чужої PBX в оператора зв'язку немає; за розборами інженерних спільнот транк термінується на роутері Vodafone в локальній мережі закладу, який працює як проксі, — тоді PBX у хмарі зареєструватися просто нікуди. Перевіряйте це першим питанням менеджеру: «чи є публічний SIP-хост, на який може зареєструватися PBX з інтернету?».
- Nova (United Group). У корпоративному портфелі два варіанти: «SIP Trunk через орендовану лінію» — те саме, що в COSMOTE і Vodafone, і «SIP Trunk через центральну інфраструктуру SBC» — цей теоретично доступний з інтернету. Який саме вам пропонують, треба з'ясувати до договору; тарифікація посекундна, без абонентської плати за телефонию, підтримка цілодобова.
Що робити, якщо номер уже в одного з них. Варіантів два: взяти другий номер у VoIP-провайдера з карток вище і перевести на нього дзвінки гостей — або перенести наявний номер. Ідучи від оператора зв'язку доступу, ви одночасно йдете від прив'язки до його лінії — це і є штатний шлях для хмарної PBX.
Міжнародні провайдери з номерами Греції#
Грецькі номери продають Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage і didlogic, а також Telxi — міжнародний провайдер, сертифікований щодо Греції одразу в 3CX і Yeastar (режим REGISTER, кодеки G.711 u-law, G.711 a-law, G.722, G.729a, GSM, DTMF RFC 2833, номер у виклику — у форматі E.164). У Telxi транк видається самообслуговуванням прямо в порталі: хост, логін і пароль з'являються там же, вводяться в ту саму форму «Додати провайдера».
- Документи запитають усе одно. На грецький міський номер провайдери вимагають підтвердження адреси або реєстрації бізнесу — склад пакета видно в порталі під час замовлення. Для іноземної компанії це часто єдиний шлях: грецькі оператори зв'язку укладають договір з місцевим суб'єктом і просять ΑΦΜ.
- Режими різні. Telnyx і DIDWW дають і реєстрацію, і статичну точку за IP; Twilio Elastic SIP Trunking працює лише за IP — знадобиться «Статична IP» з вкладки «Сервер». Картки Telnyx, Twilio і Zadarma вже є в каталозі під час додавання провайдера: адреса сервера й режим підставляться самі.
- ⚠️ Головна грецька засторога. З 19 травня 2026 року грецький оператор зв'язку зобов'язаний блокувати вхідний міжнародний дзвінок, що пред'являє грецький географічний номер; виняток зроблено лише для переадресації, коли абонент перебуває за кордоном, і та — з прихованим номером. Схема «PBX у хмарі + грецький номер у іноземного провайдера + вихідні в Грецію з цим номером» ламається саме об це правило. Для приймання дзвінків міжнародний провайдер годиться; якщо потрібні й вихідні з грецьким номером усередину країни — беріть грецького оператора зв'язку. Регулятор опрацьовує поширення заходу й на мобільні номери.
Перенесення номера#
- Переносність географічних номерів обов'язкова за законом — це записано в національному плані нумерації; деталі процедури встановлює ΕΕΤΤ. Заяву подають приймальному провайдеру, він же веде перенесення.
- Строки й вартість. У Yuboto перенесення заявлене безкоштовним і оформлюється прямо у формі замовлення, у Hellasfone — у кошику разом із покупкою, у Smart-VoIP займає 5–10 робочих днів і обіцяне без простою.
- Ім'я абонента має збігатися. Договір укладають з тим, на кого виписано номер; якщо номер потрібен закладу, оформлюйте його одразу на компанію — зміна власника номера потім окрема процедура в оператора, що віддає.
- Адресу для екстрених викликів заявляють заново приймальному провайдеру: без цього дзвінок на
112чи166потрапить не до того диспетчерського центру. - Перенесення не змінює зону. Афінський номер залишається афінським: у разі переїзду закладу до іншого міста потрібен новий номер — див. правило постійної адреси нижче.
Правила й документи#
Регулятор, зона географічного номера, підміна номера, документи, запис розмов
- Закладу дозволів не потрібно. Ринок працює за режимом загального дозволу (Ν. 4727/2020, яким Греція запровадила європейський кодекс електронних комунікацій), регулятор — ΕΕΤΤ. Номерний ресурс він видає операторам зв'язку, а ті присвоюють номери абонентам: оператором зв'язку стає продавець транка, а не ви.
- Географічний номер прив'язаний до постійної адреси абонента, але кочове використання дозволене. Регламент управління номерним ресурсом прямо виводить переадресацію та «кочове використання в межах надання послуг VoIP» з-під заборони користуватися номером поза його зоною; водночас код зони беруть за заявленою постійною адресою, і користуватися номером поза зоною на постійній основі абонент не має права. Практичний висновок: афінський номер на хмарній PBX — законно, афінський номер у закладу, який фізично працює в Ханьї, — ні.
- Підміну номера відсікають технічно. Окремої статті «заборонено» в законі немає, але з 2026 року діє захід ΕΕΤΤ проти CLI spoofing: вхідний з-за кордону дзвінок із грецьким географічним номером блокується. У правилі вихідних ставте лише свої номери.
- Екстрені виклики. Безкоштовний доступ до
112,100,108,166і199обов'язковий для всіх провайдерів; з боку провайдера транка це означає прив'язку адреси до номера — адресу треба повідомити під час підключення й оновлювати в разі переїзду. - Документи на номер. У всіх перевірених грецьких провайдерів договір укладають з грецьким суб'єктом (потрібен ΑΦΜ); у Yuboto є окрема сторінка документів, необхідних для номера. Публічної процедури для іноземної компанії без грецької реєстрації немає в жодного — таким закладам надійніше йти через міжнародного провайдера.
- Запис розмов. Спеціального «телефонного» дозволу немає: працюють GDPR і грецький закон про персональні дані в електронних комунікаціях (Ν. 3471/2006) — підстава обробки, інформування сторін і строк зберігання. Голосове повідомлення про запис вмикається в налаштуваннях локації; формулювання узгодьте зі своїм юристом.
Якщо не працює#
- Немає реєстрації в Yuboto. Майже завжди в полі «Порт» стоїть
5060: у цього провайдера порт 5070. Перевірте заодно, що логін — восьмизначне ім'я пристрою з кабінету, а не номер телефону. - Номер є, а дзвінків немає. У Yuboto, Infobell і Hellasfone вхідні канали купуються окремо від номерів. Перевірте в кабінеті, скільки вхідних каналів оплачено, і чи спрямовано номер на ваш SIP-пристрій.
- Дзвінки надходять, але завжди на одну лінію. Провайдер надсилає у виклику свій логін замість набраного номера — так працюють Yuboto і modulus за одного номера на транку. У modulus попросіть увімкнути приймання повного десятизначного номера; у Yuboto за одного номера лінію можна просто не заводити.
- Два афінські номери потрапляють на одну лінію. Код Аттики — дві цифри, абонентська частина — вісім, а PBX звіряє останні сім: хвости збігаються. Розведіть такі номери по різних транках або перевірте хвости вручну.
- VoIP.gr не реєструється. Спробуйте порт
5070— цю пораду дає сам провайдер, — і підтвердьте в його підтримці, що адреса46.4.60.4актуальна: сторінка налаштувань давно не оновлювалася. - Транк COSMOTE, Vodafone або Nova не піднімається взагалі. Це не налаштування, а модель послуги: транк розрахований на лінію оператора зв'язку в закладі — чому так і що робити.
- Дзвінок з'єднується, але тиша. Перевірте узгоджені кодеки: у Inter Telecom увімкнено за замовчуванням
G.711 a-law,G.729,GSMіG.723.1— PBX говорить лише першим, і якщо обліковий запис налаштовано без нього, звуку не буде. У Infobell заявлено лишеG.711 a-law— цього достатньо.
Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; там же про SIP-трейс у меню дроту. Перевірка адреси й порту — «Перевірити зв'язок», вимоги до транспорту й кодеків — «Мережа й сумісність».
Часті запитання#
Якого провайдера вибрати, якщо ще нічого не підключено?#
modulus: у нього єдина в країні інструкція під FreePBX/PJSIP, хост — публічна константа, кодеки збігаються з нашими, а ввести потрібно лише шість полів. Якщо важливіша ціна й самостійна купівля — Yuboto Telephony (номер від 12 €/рік, тільки не забудьте порт 5070). Якщо потрібен провайдер, який сам називає кочове використання номера штатним сценарієм, — Inter Telecom.
У мене номер у COSMOTE. Чи можна підключити його до PBX?#
Практично ні: їхній транк — це обліковий запис в IMS, прив'язаний до заявленої фізичної адреси й до їхньої ж лінії, а наша PBX стоїть у хмарі. Виходів два: узяти другий номер у VoIP-провайдера й перевести на нього дзвінки гостей або перенести номер — переносимість географічних номерів у Греції обов'язкова.
Чи можна взяти афінський номер для закладу в Ханьї?#
Ні. Код зони присвоюється за постійною адресою, заявленою абонентом, і користуватися номером поза його зоною на постійній основі не можна. Кочове використання при цьому дозволене — тобто афінський номер афінського закладу спокійно живе на хмарній PBX.
Чи можна взяти грецький номер у Telnyx або Twilio?#
Для приймання дзвінків — так, грецькі номери є в усіх великих міжнародних провайдерів. Але з 19 травня 2026 року грецькі оператори зв'язку блокують вхідний з-за кордону дзвінок із грецьким номером у визначнику, тому вихідні всередину Греції з таким номером через міжнародного провайдера не ходитимуть. Потрібні й вихідні — беріть грецького оператора зв'язку.
Чи потрібна грецька компанія, щоб узяти номер?#
У грецького провайдера — практично завжди: договір укладається з грецьким суб'єктом, потрібен податковий номер ΑΦΜ, а для географічного номера — адреса в його зоні. Іноземній компанії без грецької реєстрації простіше взяти номер +30 у міжнародного провайдера, з їхньою перевіркою документів.
Скільки каналів потрібно закладу?#
Канал — це одна одночасна розмова; ресторану зазвичай вистачає 2–4. Зважте, що в Yuboto, Infobell і Hellasfone вхідні канали — окрема позиція: у Yuboto виділений канал коштує 12 €/рік, у Infobell мінімальний пакет — 10 каналів за 200 €/рік, у Hellasfone вихідні безлімітні, а вхідні докуповуються.
Джерела#
Усі посилання перевірено 09.09.2026.
Провайдери
- modulus — FreePBX based Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP): https://www.modulus.gr/el/docs/freepbx-based-tilefoniko-kentro-pjsip/
- Yuboto Telephony — Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk σε Elastix, Issabel ή FreePBX: https://www.yuboto-telephony.gr/voip-support/telephony-wiki/item/1-odigies-egkatastasis-sip-trunk-se-elastix-i-free-pbx
- Yuboto Telephony — SIP Trunking, тарифи: https://www.yuboto-telephony.gr/ypiresies/tilefwnika-kentra/sip-trunk
- Inter Telecom — VoIP Ρυθμίσεις: https://www.intertelecom.gr/fixed/instructions
- Inter Telecom — Γεωγραφικοί αριθμοί: https://www.intertelecom.gr/fixed/geografikoi-arithmoi
- VoIP.gr — Sip Trunk ρυθμίσεις для Asterisk/FreePBX: https://calls.voip.gr/index.php/el/91-help-faq-gr/138-settings-asterisk-gr
- Smart-VoIP — SIP Trunk Greece, технічні характеристики: https://smart-voip.eu/en/sip-trunk/
- Voiceland — послуги та тарифи: https://www.voiceland.gr/
- Infobell — High Performance Sip Trunks: https://www.infobell.gr/trunking
- Hellasfone — Business VoIP & SIP Trunk, конструктор тарифу: https://hellasfone.gr/voip-timologisi/pricing-business-voip-el/
- COSMOTE — Unify OpenScape Business: How to Configure SIP Trunk for COSMOTE, Greece (PDF): https://wiki.unify.com/images/b/b3/OSBiz-SIP-Trunk-Configuration-COSMOTE-Greece.pdf
- COSMOTE — розбір підключення Asterisk (Primesoft): https://primesoft.gr/ote-voip-sip-asterisk/
- Vodafone Ελλάδα — Business: https://www.vodafone.gr/business/
- Nova — Telephony Solutions: https://nova.gr/epixeiriseis/corporate-solutions/corporate-voice/telephony-solutions
- Telxi: https://telxi.com/
Каталоги сумісності
- Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Greece: https://www.yeastar.com/itsp-partners/greece/
- 3CX — SIP Trunk Providers, Greece: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/greece/
Регулятор і нумерація
- ΕΕΤΤ — Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης (національний план нумерації, PDF): https://www.eett.gr/wp-content/uploads/2021/10/FEK_768_B_2007_ESA.pdf
- ΕΕΤΤ — Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης Αριθμοδοτικών Πόρων (PDF): https://eregistry.eett.gr/docs/ap966_002.pdf
- ΕΕΤΤ — захід проти телефонного шахрайства методом CLI Spoofing: https://www.eett.gr/deltia_tipou/lipsi-metrou-antimetopisis-tilefonikon-kliseon-apatis-me-ti-methodo-cli-spoofing/
- Ν. 4727/2020 — електронні комунікації, на сайті ΑΔΑΕ: https://adae.gov.gr/adae/nomothetiko-plaisio/nomoi-pou-aforoyn-tis-ilektronikes-epikoinonies/n-4727-2020-psephiake-diakybernese-ensomatose-sten-ellenike-nomothesia-tes-odegias-ee-2016-2102-kai-tes-odegias-ee-2029-1024-elektronikes-epikoinonies-ensomatose-sto-elleniko-dikaio-tes-odegias-ee-2018-1972-kai-alles-diataxeis-phek-a-184-2020
Пов'язані розділи#
- Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
- Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до добавочних.