C cenaly.com
Почати безкоштовно

Греція: SIP-провайдери та підключення номера

У кого в країні «Греція» взяти номер із SIP-транком, які параметри вони видають і що ввести в адмінці, щоб номер задзвонив в АТС

On this page 16

Греція: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове для будь-якого оператора зв'язку — два режими транку, що запитати у провайдера, що ввести у формі, вимоги до мережі та перевірка зв'язку. Тут — грецька специфіка: у кого в країні беруть номер із SIP-транком, що цей оператор зв'язку видає і що з цього вводити в Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера».

Дані зібрано 9 вересня 2026 року за документацією операторів зв'язку та матеріалами регулятора (ΕΕΤΤ); посилання — в розділі «Джерела».


Коротко#

  • Номер із SIP-транком у Греції купити можна, і закладу для цього не потрібно жодних дозволів. Номерний ресурс регулятор ΕΕΤΤ видає операторам зв'язку, а ті — абонентам: номер завжди надходить від провайдера, напряму в регулятора його не взяти.
  • Греція — рідкісний випадок, коли параметри транку опубліковано, а не «в договорі». Хост, порт, кодеки та готові фрагменти конфігурації Asterisk тримають у відкритій базі знань одразу четверо: modulus, Yuboto Telephony, Inter Telecom і VoIP.gr. Їхні картки нижче.
  • Якщо оператора зв'язку ще не обрано, беріть modulus: це єдиний у країні провайдер із покроковою інструкцією саме для FreePBX/PJSIP — того самого стеку, на якому працює наша PBX. Режим — реєстрація (REGISTER), хост публічний.
  • Головна місцева халепа — транк оператора доступу живе лише поверх його ж лінії. У COSMOTE/OTE телефонна станція зобов'язана стояти за заявленою фізичною адресою, у Vodafone транк термінується на їхньому роутері в мережі закладу, у Nova SIP-транк продається «через орендовану лінію». До PBX у хмарі такий транк не доходить — чому.
  • Друга халепа — блокування грецького номера в дзвінках із-за кордону. З 19 травня 2026 року грецькі оператори зв'язку зобов'язані відбивати вхідний міжнародний дзвінок, який пред'являє грецький географічний номер +302…. Якщо грецький номер потрібен і для вихідних усередину Греції, беріть його в грецького оператора зв'язку, а не в міжнародного.
  • Дрібниці, на яких спотикаються найчастіше: у Yuboto порт 5070, а не 5060; вхідні канали в Yuboto, Infobell і Hellasfone купуються окремо від номерів.
  • Документи. Договір укладається з грецьким суб'єктом (потрібен ΑΦΜ — податковий номер); публічної процедури «грецький номер для іноземної компанії» в жодного з перевірених провайдерів немає.

Номери в країні#

  • Код країни — +30, міжнародний префікс для набору з Греції — 00. План закритий десятизначний: номер завжди набирається повністю, національного префікса 0 у Греції немає (на відміну від Італії, Німеччини чи Сербії).
  • Географічні — серія 2, рівно 10 цифр. Код зони (ЕКП) буває довжиною 2, 3 або 4 цифри: 21 — Афіни та вся Аттика, 231/239 — Салоніки, 261 — Патри, 281 — Іракліон, 2821 — Ханья, 2841 — Айос-Ніколаос; усього кодів 243.
  • Мобільні — 69Α (690, 691, 693–695, 697–699), 10 цифр.
  • Безкоштовні — 800, розділеної вартості — 801, персональні — 70, корпоративні — 50; підвищеної тарифікації — 806, 812, 825, 896, 899, 901, 909.
  • Екстрені: 112 (єдиний європейський), 100 (поліція), 108 (берегова охорона), 166 (швидка), 199 (пожежники). Провайдер зобов'язаний забезпечити безкоштовний дзвінок на них, а для цього йому потрібно знати адресу закладу — повідомте її під час підключення.
  • Набір. Усередині країни — десятизначний номер як є (210…, 2310…), за кордон — 00 і код країни. Провайдери приймають від PBX і національний десятизначний, і E.164 з +30.

У вкладці «Лінії» номер можна вводити в будь-якому вигляді: PBX звіряє останні сім цифр. ⚠️ В Аттиці код зони — лише дві цифри (21), тому абонентська частина займає вісім цифр, і в хвіст із семи знаків вона не вміщається: 21 0 123 4567 і 21 9 123 4567 дадуть однаковий хвіст і стануть для маршрутизації однією лінією. Якщо в закладу кілька афінських номерів на одному транку, звірте хвости вручну — «Завести номер і маршрутизацію».

⚠️ Екстрені номери коротші за чотири цифри. Загальне правило вихідних «усе інше — через цей провід» їх не підхоплює: для 112, 100, 166 і 199 заведіть у вкладці «Вихідні» окремі правила з явним шаблоном.

У якому вигляді номер надходить від провайдера

Єдиного правила в країні немає — ось що зафіксовано в документації самих провайдерів:

Формат у вхідному дзвінку Хто так надсилає
Національний десятизначний (2101234567) modulus, коли на транку більше одного номера
Замість номера — SIP-логін modulus при одному номері на транку; Yuboto (восьмизначний username пристрою)
E.164 з + (+302101234567) COSMOTE, Telxi

Схема з логіном не заважає дзвінку: він приймається і йде в маршрутизацію як «дзвінок від цього провайдера», але вибрати за ним лінію не можна — «Провайдер надсилає замість номера свій логін». У modulus передачу повного десятизначного номера вмикають за заявкою в підтримку.


Хто надає номер із SIP-транком#

Провайдер Які номери Транк для власної PBX Режим Як замовити
modulus міські, міжнародні DID так, параметри опубліковано (гід під FreePBX/PJSIP) REGISTER заявка на сайті, логін листом, пароль SMS
Yuboto Telephony міські, DID 80+ країн так, параметри опубліковано REGISTER реєстрація на сайті, публічний прайс
Inter Telecom міські так, параметри опубліковано REGISTER онлайн-реєстрація
VoIP.gr (VoipCom) міські, DID 50+ країн так, публічний приклад конфігурації Asterisk REGISTER кабінет, «Γραμμές SIP» від 2 каналів
Smart-VoIP міські, перенесення так, «carrier-grade SIP for any PBX» обидва — за IP або логін/пароль аудит поточної телефонії, потім лист із реквізитами
Voiceland міські, 800/801, toll-free 80+ країн так, тариф «Voice Unlimited» для власної PBX REGISTER заявка, параметри надсилає підтримка
Infobell міські так, пакети каналів SIP 10/20/30/60 REGISTER; з пакета SIP 30 — і за IP купівля пакета на сайті
Hellasfone міські за 20 зонами, перенесення так, «Business VoIP & SIP Trunk» уточнюється під час активації онлайн-конструктор і кошик
COSMOTE / OTE уся нумерація обліковий запис у їхньому IMS, прив'язаний до заявленої адреси до хмарної PBX не доходить заява в підтримку, коди по SMS
Vodafone Ελλάδα уся нумерація для бізнесу, термінується на їхньому обладнанні до хмарної PBX, найімовірніше, не доходить корпоративний відділ продажів
Nova (United Group) міські, 800, 801 «SIP Trunk через орендовану лінію» або через їхній SBC залежить від варіанта постачання форма зацікавленості, менеджер
Telxi грецькі міські та toll-free так, self-serve, сертифікований 3CX і Yeastar REGISTER реєстрація в порталі
Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage грецькі міські так за IP або REGISTER онлайн, із перевіркою документів

Перші чотири рядки — провайдери, чиї параметри лежать у відкритій документації: їхні картки нижче. Наступним чотирьом присвячено розділ «за договором». Три оператори доступу розібрано окремо, міжнародні — у своєму розділі.


modulus#

Грецька телеком-компанія з 2012 року: власна хмарна PBX, 3CX і окремий продукт «FreePBX» — тобто транк до чужого Asterisk у них не екзотика, а позиція в меню послуг. Єдина в країні, хто тримає публічну покрокову інструкцію саме під FreePBX/PJSIP, а це рівно той стек, на якому працює наша PBX. Для закладу це найпередбачуваніший шлях: вводити нічого не треба шукати.

Що вводити в адмінці

Поле Значення
SIP-хост voips.modulus.gr
Порт 5060 — в інструкції провайдера поле порту просять залишити порожнім, що і означає 5060
Транспорт UDP
Реєстрація ✅ REGISTER
Логін username, який надходить листом під час активації
Пароль пароль, який надходить SMS

Що налаштувати в провайдера: залишити заявку → отримати username (лист) і пароль (SMS) → якщо номерів на транку більше одного, попросити увімкнути приймання повного десятизначного номера у виклику, інакше замість номера надходитиме username → повідомити адресу закладу для викликів на 112.

Підводні камені ⚠️ Не підставляйте порт «5070» за аналогією з Yuboto — у modulus порт стандартний, порожнє поле в їхній інструкції означає саме 5060. Передавання повного номера вмикають за заявкою: 3CX у своєму каталозі прямо пише, що формат E.164 у modulus треба запитувати в оператора зв'язку. Провайдер просить надсилати номер у заголовку P-Asserted-Identity — наша PBX передає номер у From; якщо вихідний CallerID «згорнеться» в головний номер, напишіть у нашу підтримку, цей режим вмикається на боці сервера («Вихідні дзвінки»). Кодеки провайдера — G.722, G.711 a-law, G.729, G.711 u-law: з PBX збігаються три з чотирьох, транскодування не буде. Сигналізація йде з підмережі 185.73.40.0/22 — на хмарній PBX фільтри налаштовуємо ми, від закладу нічого не потрібно. Джерело: FreePBX based Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP), 3CX SIP Trunk Providers — Greece — 09.09.2026.


Yuboto Telephony#

Аттичний CPaaS-холдинг (SMS, VoIP, хмарна PBX, оптовий голос), у якого SIP Trunk — окрема послуга «для вашого PBX» з обіцянкою підключення за один день і безкоштовним перенесенням номерів. Єдиний у країні з повністю публічним прайсом: грецький географічний номер — 12 €/рік (10 номерів — 80 €, 100 — 500 €), вхідний канал — 12 €/рік виділений або 18 €/рік загальний, плати за підключення немає; ціни включають ΦΠΑ 24 % і збір 5 %.

Що вводити в адмінці

Поле Значення
SIP-хост sip.yuboto-telephony.gr
Порт 5070 — не 5060
Транспорт UDP
Реєстрація ✅ REGISTER
Логін восьмизначний username пристрою з кабінету, розділ «Οι συσκευές μου»
Пароль пароль пристрою звідти ж

Що налаштувати в провайдера: купити або перенести номер → окремо купити вхідні канали (виділені або загальні) → завести пристрій у кабінеті, він і дає логін з паролем.

Граблики ⚠️ Порт 5070 — найчастіша помилка в цього провайдера: з 5060 реєстрація просто не проходить. Канали рахуються окремо від номерів: «номер є, а дзвінків немає» тут найчастіше означає, що вхідних каналів не куплено. У вхідному дзвінку надходить username, а не номер — за одного номера на транку лінію можна не заводити взагалі, дзвінок усе одно приймається. Кодеки — G.711 a-law і G.711 u-law (у сертифікації Yeastar додано й G.722), з PBX збігаються повністю. У власному розборі проблем провайдер зазначає: якщо в конфігурації залишився G.729, вхідні обриваються одразу після відповіді — у нас цього кодека немає взагалі, тож такої хвороби не буде. Джерело: Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk, прайс SIP Trunking — 09.09.2026.


Inter Telecom#

Ліцензований грецький оператор зв'язку з 2004 року: фіксований VoIP, мобільний зв'язок, хмарна PBX, оптовий трафік. Єдиний, хто сам продає кочове використання номера: в описі географічних номерів сказано «отримайте грецький географічний номер і користуйтеся ним у Греції та за кордоном, скрізь, де є інтернет». Для PBX у хмарі це найкраще формулювання з можливих — схема заявлена самим оператором зв'язку, а не вигадана нами.

Що вводити в адмінці

Поле Значення
SIP-хост sip.intertelecom.gr
Порт 5060
Транспорт UDP
Реєстрація ✅ REGISTER
Логін SIP Username з кабінету, «Τηλεφωνία → Οι συσκευές μου»
Пароль SIP Password звідти ж

Що налаштувати в провайдера: зареєструватися → завести пристрій у кабінеті (він дає логін і пароль) → замовити географічний номер потрібної зони або перенести наявний → за потреби попросити підтримку увімкнути G.722.

Граблики ⚠️ Кодеки за замовчуванням — G.711 a-law, G.729, GSM, G.723.1; PBX говорить першим із них, тому зв'язка працює й без правок, але G.722 (чистіший звук) вмикають лише за зверненням до підтримки. Ліміт одночасних розмов на один пристрій публічно не названо — запитайте його до покупки, інакше другий одночасний дзвінок може не пройти. Сторінка параметрів написана під телефони та ATA, окремого розділу «Asterisk» немає — хост і порт від цього не змінюються. Джерело: VoIP Ρυθμίσεις, Γεωγραφικοί αριθμοί — 09.09.2026.


VoIP.gr (VoipCom)#

Афінський VoIP-провайдер: хмарна PBX на 2–100 внутрішніх, послуга «Γραμμές SIP» від двох каналів і DID більш ніж у 50 країнах. Тримає публічну сторінку налаштувань із готовим прикладом конфігурації Asterisk — рідкість для країни, але сторінка явно давня.

Що вводити в адмінці

Поле Значення
SIP-хост 46.4.60.4 — провайдер публікує саме IP-адресу, а не ім'я
Порт 5060; сам провайдер радить 5070, якщо реєстрація не проходить
Транспорт UDP
Реєстрація ✅ REGISTER
Логін ім'я SIP-пристрою з кабінету
Пароль пароль пристрою з кабінету

Що налаштувати в провайдера: завести SIP-пристрій у кабінеті → купити грецький номер і потрібну кількість каналів → направити номер на цей пристрій.

Граблики ⚠️ Перед заведенням підтвердьте адресу в підтримки. Сторінка налаштувань написана за часів TrixBox і Elastix, а хост заданий голим IP-адресом — якщо провайдер переїде, транк мовчки перестане реєструватися, і шукати причину доведеться довго. З кодеків у їхньому прикладі увімкнено лише G.711 a-law — цього достатньо, PBX ним говорить. Провайдер просить передавати номер у заголовку Remote-Party-ID; у нас номер іде в From, тому за дивностей з вихідним CallerID напишіть у нашу підтримку. Джерело: Sip Trunk ρυθμίσεις — 09.09.2026.


Провайдери «за договором»#

У цих провайдерів SIP-транк для чужої PBX є і продається штатно, але адреса сервера, логін і пароль видаються лише після заявки або покупки — тому таблиці «що вводити» тут бути не може. Запитуйте параметри за списком із «Що запитати у провайдера» і вводьте їх у ту саму форму. Окремо проговоріть головне: PBX стоїть у хмарі, а не в приміщенні закладу.

  • Smart-VoIP — оператор зв'язку з власним софтсвічем у грецькому ЦОД, пірингом на GR-IX і власною автономною системою; єдиний у країні, хто прямим текстом заявляє обидва режими: «authentication: IP-based or username/password». Сигналізація — UDP, TCP або TLS (нам підходять перші два), кодеки G.711 a-law, G.729, OPUS, DTMF RFC 4733. Порядок такий: надсилаєте поточний рахунок за телефонию або опис PBX → аудит → пропозиція → лист із хостом, логіном і паролем; налаштування чужої PBX роблять віддалено й безкоштовно, перенесення номерів займає 5–10 робочих днів. ⚠️ У них кілька точок стику з резервуванням — якщо обираєте авторизацію за IP, попросіть повний список їхніх адрес сигналізації, інакше частину вхідних PBX не розпізнає як «від цього провайдера».
  • Voiceland — спеціалізований бізнес-VoIP-провайдер; за сертифікацією Yeastar працює в режимі REGISTER, а його кодеки (G.711 a-law, G.711 u-law, G.722) збігаються з нашими точно. Номери — географічні всіх міст Греції, негеографічні 800/801 і toll-free більш ніж 80 країн. Тарифна лінійка «Voice Unlimited» (від 15 €/міс) адресована саме тим, у кого своя PBX; лінійку «Blue Unlimited» брати не треба, вона для тих, у кого PBX немає. ⚠️ У заявці прямо скажіть «SIP-транк на мою власну PBX», інакше продадуть хмарну. Параметри й список IP-адрес платформи надсилає техпідтримка.
  • Infobell — грецька хмарна платформа з відкритим прайсом на пакети каналів: SIP 10 — 200 €/рік (10 каналів), SIP 20 — 320 €/рік, SIP 30 — 440 €/рік, SIP 60 — 789 €/рік; у всіх пакетах G.711 a-law і підтримка факсу T.38. ⚠️ Режим авторизації залежить від пакета: у SIP 10 і SIP 20 лише логін/пароль, авторизація за IP з'являється з пакета SIP 30. Хост і порт видаються разом з обліковими даними; пакети річні, помісячної оплати на вітрині немає.
  • Hellasfone — провайдер бізнес-VoIP із 1999 року і найшвидший спосіб отримати грецький номер без перемовин: онлайн-конструктор, у якому вибирається зона номера з двадцяти грецьких кодів (21 Афіни, 231/239 Салоніки, 261 Патри, 281 Іракліон, 2821 Ханья…), помісячно або на рік, там же замовляється перенесення наявного номера; активація обіцяна за 24 години. Базовий план — 18 €/рік, вихідні канали безлімітні, вхідні канали — платна опція (у прикладі конструктора 10 каналів = 22 €/міс), хвилини за фактом: 0,019 €/хв на грецькі міські та 0,059 €/хв на мобільні. ⚠️ Ні хост, ні кодеки, ні режим авторизації до покупки не видні, тому для першого підключення він гірший за modulus або Yuboto.

COSMOTE, Vodafone і Nova — чому не підійдуть#

Це головний відсів країни, і впертися в нього краще до підписання договору. У всіх трьох операторів зв'язку SIP-транк існує, але розрахований на їхній же канал до майданчика закладу:

  • COSMOTE / OTE. Транк — це обліковий запис в IMS оператора зв'язку (ims.otenet.gr, порт 5060, реєстрація з логіном виду +302XXXXXXXXX@ims.otenet.gr). Інтегратори, які його заводили, пишуть прямо: телефонна станція зобов'язана перебувати за заявленою фізичною адресою, інакше схема не працює. До того ж VoIP на роутері оператора зв'язку доводиться вимикати — інакше він перехоплює той самий обліковий запис, а коди доступу приходять по SMS із вікном на введення в 15–30 хвилин. Публічної документації та техпідтримки щодо підключення чужої PBX оператор зв'язку не дає, а відповідальність за зламаний транк і «полетілий» міжнародний трафік лежить на абоненті.
  • Vodafone Ελλάδα. Публічної сторінки SIP-транка для чужої PBX в оператора зв'язку немає; за розборами інженерних спільнот транк термінується на роутері Vodafone в локальній мережі закладу, який працює як проксі, — тоді PBX у хмарі зареєструватися просто нікуди. Перевіряйте це першим питанням менеджеру: «чи є публічний SIP-хост, на який може зареєструватися PBX з інтернету?».
  • Nova (United Group). У корпоративному портфелі два варіанти: «SIP Trunk через орендовану лінію» — те саме, що в COSMOTE і Vodafone, і «SIP Trunk через центральну інфраструктуру SBC» — цей теоретично доступний з інтернету. Який саме вам пропонують, треба з'ясувати до договору; тарифікація посекундна, без абонентської плати за телефонию, підтримка цілодобова.

Що робити, якщо номер уже в одного з них. Варіантів два: взяти другий номер у VoIP-провайдера з карток вище і перевести на нього дзвінки гостей — або перенести наявний номер. Ідучи від оператора зв'язку доступу, ви одночасно йдете від прив'язки до його лінії — це і є штатний шлях для хмарної PBX.


Міжнародні провайдери з номерами Греції#

Грецькі номери продають Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage і didlogic, а також Telxi — міжнародний провайдер, сертифікований щодо Греції одразу в 3CX і Yeastar (режим REGISTER, кодеки G.711 u-law, G.711 a-law, G.722, G.729a, GSM, DTMF RFC 2833, номер у виклику — у форматі E.164). У Telxi транк видається самообслуговуванням прямо в порталі: хост, логін і пароль з'являються там же, вводяться в ту саму форму «Додати провайдера».

  • Документи запитають усе одно. На грецький міський номер провайдери вимагають підтвердження адреси або реєстрації бізнесу — склад пакета видно в порталі під час замовлення. Для іноземної компанії це часто єдиний шлях: грецькі оператори зв'язку укладають договір з місцевим суб'єктом і просять ΑΦΜ.
  • Режими різні. Telnyx і DIDWW дають і реєстрацію, і статичну точку за IP; Twilio Elastic SIP Trunking працює лише за IP — знадобиться «Статична IP» з вкладки «Сервер». Картки Telnyx, Twilio і Zadarma вже є в каталозі під час додавання провайдера: адреса сервера й режим підставляться самі.
  • ⚠️ Головна грецька засторога. З 19 травня 2026 року грецький оператор зв'язку зобов'язаний блокувати вхідний міжнародний дзвінок, що пред'являє грецький географічний номер; виняток зроблено лише для переадресації, коли абонент перебуває за кордоном, і та — з прихованим номером. Схема «PBX у хмарі + грецький номер у іноземного провайдера + вихідні в Грецію з цим номером» ламається саме об це правило. Для приймання дзвінків міжнародний провайдер годиться; якщо потрібні й вихідні з грецьким номером усередину країни — беріть грецького оператора зв'язку. Регулятор опрацьовує поширення заходу й на мобільні номери.

Перенесення номера#

  • Переносність географічних номерів обов'язкова за законом — це записано в національному плані нумерації; деталі процедури встановлює ΕΕΤΤ. Заяву подають приймальному провайдеру, він же веде перенесення.
  • Строки й вартість. У Yuboto перенесення заявлене безкоштовним і оформлюється прямо у формі замовлення, у Hellasfone — у кошику разом із покупкою, у Smart-VoIP займає 5–10 робочих днів і обіцяне без простою.
  • Ім'я абонента має збігатися. Договір укладають з тим, на кого виписано номер; якщо номер потрібен закладу, оформлюйте його одразу на компанію — зміна власника номера потім окрема процедура в оператора, що віддає.
  • Адресу для екстрених викликів заявляють заново приймальному провайдеру: без цього дзвінок на 112 чи 166 потрапить не до того диспетчерського центру.
  • Перенесення не змінює зону. Афінський номер залишається афінським: у разі переїзду закладу до іншого міста потрібен новий номер — див. правило постійної адреси нижче.

Правила й документи#

Регулятор, зона географічного номера, підміна номера, документи, запис розмов
  • Закладу дозволів не потрібно. Ринок працює за режимом загального дозволу (Ν. 4727/2020, яким Греція запровадила європейський кодекс електронних комунікацій), регулятор — ΕΕΤΤ. Номерний ресурс він видає операторам зв'язку, а ті присвоюють номери абонентам: оператором зв'язку стає продавець транка, а не ви.
  • Географічний номер прив'язаний до постійної адреси абонента, але кочове використання дозволене. Регламент управління номерним ресурсом прямо виводить переадресацію та «кочове використання в межах надання послуг VoIP» з-під заборони користуватися номером поза його зоною; водночас код зони беруть за заявленою постійною адресою, і користуватися номером поза зоною на постійній основі абонент не має права. Практичний висновок: афінський номер на хмарній PBX — законно, афінський номер у закладу, який фізично працює в Ханьї, — ні.
  • Підміну номера відсікають технічно. Окремої статті «заборонено» в законі немає, але з 2026 року діє захід ΕΕΤΤ проти CLI spoofing: вхідний з-за кордону дзвінок із грецьким географічним номером блокується. У правилі вихідних ставте лише свої номери.
  • Екстрені виклики. Безкоштовний доступ до 112, 100, 108, 166 і 199 обов'язковий для всіх провайдерів; з боку провайдера транка це означає прив'язку адреси до номера — адресу треба повідомити під час підключення й оновлювати в разі переїзду.
  • Документи на номер. У всіх перевірених грецьких провайдерів договір укладають з грецьким суб'єктом (потрібен ΑΦΜ); у Yuboto є окрема сторінка документів, необхідних для номера. Публічної процедури для іноземної компанії без грецької реєстрації немає в жодного — таким закладам надійніше йти через міжнародного провайдера.
  • Запис розмов. Спеціального «телефонного» дозволу немає: працюють GDPR і грецький закон про персональні дані в електронних комунікаціях (Ν. 3471/2006) — підстава обробки, інформування сторін і строк зберігання. Голосове повідомлення про запис вмикається в налаштуваннях локації; формулювання узгодьте зі своїм юристом.

Якщо не працює#

  1. Немає реєстрації в Yuboto. Майже завжди в полі «Порт» стоїть 5060: у цього провайдера порт 5070. Перевірте заодно, що логін — восьмизначне ім'я пристрою з кабінету, а не номер телефону.
  2. Номер є, а дзвінків немає. У Yuboto, Infobell і Hellasfone вхідні канали купуються окремо від номерів. Перевірте в кабінеті, скільки вхідних каналів оплачено, і чи спрямовано номер на ваш SIP-пристрій.
  3. Дзвінки надходять, але завжди на одну лінію. Провайдер надсилає у виклику свій логін замість набраного номера — так працюють Yuboto і modulus за одного номера на транку. У modulus попросіть увімкнути приймання повного десятизначного номера; у Yuboto за одного номера лінію можна просто не заводити.
  4. Два афінські номери потрапляють на одну лінію. Код Аттики — дві цифри, абонентська частина — вісім, а PBX звіряє останні сім: хвости збігаються. Розведіть такі номери по різних транках або перевірте хвости вручну.
  5. VoIP.gr не реєструється. Спробуйте порт 5070 — цю пораду дає сам провайдер, — і підтвердьте в його підтримці, що адреса 46.4.60.4 актуальна: сторінка налаштувань давно не оновлювалася.
  6. Транк COSMOTE, Vodafone або Nova не піднімається взагалі. Це не налаштування, а модель послуги: транк розрахований на лінію оператора зв'язку в закладі — чому так і що робити.
  7. Дзвінок з'єднується, але тиша. Перевірте узгоджені кодеки: у Inter Telecom увімкнено за замовчуванням G.711 a-law, G.729, GSM і G.723.1 — PBX говорить лише першим, і якщо обліковий запис налаштовано без нього, звуку не буде. У Infobell заявлено лише G.711 a-law — цього достатньо.

Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; там же про SIP-трейс у меню дроту. Перевірка адреси й порту — «Перевірити зв'язок», вимоги до транспорту й кодеків — «Мережа й сумісність».


Часті запитання#

Якого провайдера вибрати, якщо ще нічого не підключено?#

modulus: у нього єдина в країні інструкція під FreePBX/PJSIP, хост — публічна константа, кодеки збігаються з нашими, а ввести потрібно лише шість полів. Якщо важливіша ціна й самостійна купівля — Yuboto Telephony (номер від 12 €/рік, тільки не забудьте порт 5070). Якщо потрібен провайдер, який сам називає кочове використання номера штатним сценарієм, — Inter Telecom.

У мене номер у COSMOTE. Чи можна підключити його до PBX?#

Практично ні: їхній транк — це обліковий запис в IMS, прив'язаний до заявленої фізичної адреси й до їхньої ж лінії, а наша PBX стоїть у хмарі. Виходів два: узяти другий номер у VoIP-провайдера й перевести на нього дзвінки гостей або перенести номер — переносимість географічних номерів у Греції обов'язкова.

Чи можна взяти афінський номер для закладу в Ханьї?#

Ні. Код зони присвоюється за постійною адресою, заявленою абонентом, і користуватися номером поза його зоною на постійній основі не можна. Кочове використання при цьому дозволене — тобто афінський номер афінського закладу спокійно живе на хмарній PBX.

Чи можна взяти грецький номер у Telnyx або Twilio?#

Для приймання дзвінків — так, грецькі номери є в усіх великих міжнародних провайдерів. Але з 19 травня 2026 року грецькі оператори зв'язку блокують вхідний з-за кордону дзвінок із грецьким номером у визначнику, тому вихідні всередину Греції з таким номером через міжнародного провайдера не ходитимуть. Потрібні й вихідні — беріть грецького оператора зв'язку.

Чи потрібна грецька компанія, щоб узяти номер?#

У грецького провайдера — практично завжди: договір укладається з грецьким суб'єктом, потрібен податковий номер ΑΦΜ, а для географічного номера — адреса в його зоні. Іноземній компанії без грецької реєстрації простіше взяти номер +30 у міжнародного провайдера, з їхньою перевіркою документів.

Скільки каналів потрібно закладу?#

Канал — це одна одночасна розмова; ресторану зазвичай вистачає 2–4. Зважте, що в Yuboto, Infobell і Hellasfone вхідні канали — окрема позиція: у Yuboto виділений канал коштує 12 €/рік, у Infobell мінімальний пакет — 10 каналів за 200 €/рік, у Hellasfone вихідні безлімітні, а вхідні докуповуються.


Джерела#

Усі посилання перевірено 09.09.2026.

Провайдери

Каталоги сумісності

Регулятор і нумерація


Пов'язані розділи#

Was this article helpful?