Чорногорія: SIP-провайдери та підключення номера до PBX
Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове для будь-якого оператора зв'язку — два режими транку, що запитати у провайдера, що ввести у формі, вимоги до мережі та перевірка зв'язку. Тут — чорногорська специфіка: у кого в країні беруть номер із SIP-транком і що з виданого вводити в Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера».
Дані зібрано 9 вересня 2026 року за сайтами операторів зв'язку, документами регулятора EKIP і чинним законодавством; посилання — в розділі «Джерела».
Коротко#
- Номер із SIP-транком у Чорногорії купити можна, і закладу для цього не потрібні дозволи. Нумерацію видає EKIP (Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost), але не вам, а оператору зв'язку: ви — його абонент, який купує номер і голосові канали.
- Ринок маленький і закритий за параметрами. У реєстрі EKIP 30 операторів зв'язку, голосових із них — вісім, а слово «SIP Trunk» на своєму сайті пише рівно один (Crnogorski Telekom, і то в розділі «часті питання»). Жоден оператор зв'язку країни не публікує ні SIP-хост, ні порт, ні кодеки, ні приклад налаштування PBX: усе надходить листом або в технічних умовах договору. Закладайте це в строки й просіть аркуш налаштувань до оплати.
- Якщо оператора зв'язку ще не обрано, місцевий кандидат номер один — IPMONT: єдиний у країні чистий VoIP-оператор, послуга в нього — SIP-обліковий запис під апаратний або програмний SIP-клієнт, тобто наш режим реєстрації. Ціна низька: підключення 40 € за договором на 12 місяців, 1 €/міс за номер, 0,04 €/хв по країні на фіксовані.
- Головна розвилка країни — куди фізично надходить транк. Crnogorski Telekom прямо пише, що підключає вашу станцію «виключно через IMS-мережу» оператора зв'язку, One описує «PBX konekcija» як інтеграцію вашої PBX «з нашою інфраструктурою». Наша PBX стоїть у хмарі, тому перше питання менеджеру — «чи віддаєте ви транк через публічний інтернет на нашу зовнішню статичну IP?» Відповідь «тільки через наш доступ» закриває тему.
- Швидкий шлях без чорногорської юрособи — Zadarma: міський номер
020Подгориці, режим реєстрації, дві лінії на номер, із документів — реєстрація компанії та підтвердження адреси. - Технічна граблі — збіг хвостів номерів. PBX упізнає лінію за останніми сімома цифрами, а в чорногорського географічного номера всього 8 цифр: у хвіст потрапляє лише друга цифра коду зони, тому
020 123456(Подгориця) і030 123456(Бар) для PBX нерозрізненні. - Документи. У місцевого оператора зв'язку договір укладається з чорногорською юридичною особою (registarski broj, PIB); у міжнародних провайдерів — копія свідоцтва про реєстрацію компанії та підтвердження поточної адреси.
Номери в країні#
- Код країни — +382, національний префікс —
0(у сам номер він не входить), міжнародний —00. Національний номер — не довший за 9 цифр, міжнародний — не довший за 12. - Географічні номери (фіксована мережа): код зони — 2 цифри, абонентська частина — 6 цифр, усього 8. Перша цифра абонентської частини не може бути
0або1. Зони за довідниками операторів зв'язку:20Подгориця (плюс Даниловград і Колашин),30Бар і Ульцинь,31Херцег-Нові,32Котор і Тиват,33Будва,40Нікшич,41Цетинє,50Бело-Поле і Мойковац,51Беране,52Плєвля і Жабляк. - Мобільні: код доступу — 2 цифри, починається з
6(друга будь-яка, крім5), абонентська частина — 6 цифр, усього 8. Серії65x— тризначні коди віртуальних операторів зв'язку. - Негеографічні: коди на
7,8і9.7x— єдиний номер доступу, M2M, послуги доступу для бізнесу та номадська телефонія (у71абонентська частина — 7 цифр, усього 9);8x— безкоштовний виклик;9x— послуги з доданою вартістю. Номадську нумерацію078реально продає IPMONT — це і є «VoIP-номер без прив'язки до міста». - Набір. Усередині своєї зони — тільки абонентські 6 цифр, з іншої зони та з мобільного —
0+ код зони + номер (020 XXXXXXдля Подгориці), з-за кордону —+382 20 XXXXXX, назовні —00і код країни. - Екстрені служби:
112— єдиний європейський,122поліція,123пожежні,124швидка (у IPMONT виклики на них безкоштовні). Короткі коди — від 3 до 5 цифр, починаються з1; європейські гармонізовані лінії —116xxx.
У вкладці «Лінії» номер можна вводити в будь-якому вигляді — з +382, з провідним нулем або без коду: PBX звіряє останні сім цифр, і у восьмизначного чорногорського номера вони збігаються в усіх трьох записах. ⚠️ Зворотний бік: сім цифр довші за абонентську частину (6), тому в ключ потрапляє друга цифра коду зони — номери зон 020 і 030, 040 і 050 за однакової абонентської частини дадуть однаковий хвіст. Якщо в закладу номери з різних міст, звірте хвости вручну, «Завести номер і маршрутизацію».
⚠️ Екстрені номери коротші за чотири цифри. Загальне правило вихідних «усе інше — через цей провід» їх не підхоплює: для 112, 122, 123 і 124 заведіть у вкладці «Вихідні» окремі правила з явним шаблоном.
Хто видає номер із SIP-транком#
| Провайдер | Які номери | Транк для своєї PBX | Режим | Як замовити |
|---|---|---|---|---|
| IPMONT | 020 Подгориця, номадські 078 |
так, SIP-обліковий запис під апаратний або програмний SIP-клієнт | реєстрація (REGISTER) | договір, +382 20 624 338, voip@ipmont.me |
| Crnogorski Telekom | географічні | так, «SIP Trunk» — але лише через IMS-мережу оператора зв'язку | видає оператор зв'язку в договорі | бізнес-центр 1515, договір із юрособою |
| One Crna Gora | географічні | так, «PBX konekcija» — інтеграція вашої PBX з інфраструктурою One | видає оператор зв'язку в договорі | бізнес-контакт-центр 1700, разова плата за встановлення |
| Mtel Crna Gora | географічні | у публічних документах продукту немає — питання до бізнес-продажів | — | 1600, безкоштовний 0800 50 000 |
| Telemach Crna Gora | географічні | у чорногорського плеча сторінки немає; у боснійського й сербського плечей групи транк є | — | кориснички центар 1800 |
| Orion telekom Crna Gora | уточнюється | у реєстрі право на голос по інтернету є, продукту на сайті немає | — | 020 450 000 |
| Fibercom | уточнюється | у реєстрі телефония є, на сайті лише інтернет | — | сайт fibercom.me |
| Predoova d.o.o. Podgorica | уточнюється | новий оператор зв'язку реєстру (запис 20.02.2025), публічних матеріалів немає | — | — |
| Zadarma, Telnyx | 020 Подгориця |
так | реєстрація або за IP | онлайн, з перевіркою документів |
Перші три рядки — ті, у кого нижче є картка з таблицею «Що вводити в адмінці». Решту місцевих операторів зв'язку розібрано одним розділом: з ними справа впирається не в налаштування, а в наявність послуги.
IPMONT#
Невеликий оператор зв'язку з Подгориці (Mitra Bakića bb, +382 20 624 338, voip@ipmont.me) і єдиний у країні чистий VoIP-оператор зв'язку: у реєстрі EKIP він із 2010 року з формулюванням «prenos govora putem mreža baziranih na Internet protokolu (… i SIP korisnici)», а за річним звітом агентства за 2024 рік VoIP-послугу в Чорногорії надавав лише він. Продукт «IP telefonija» існує у двох варіантах нумерації: 020 — географічний номер Подгориці, 078 — номадський, «для користувачів у русі та поза Подгорицею». У загальних умовах (п. 6.9) послугу описано як вихідні та вхідні дзвінки за протоколом SIP, а термінальне обладнання — «hardverski ili softverski SIP telefon» — забезпечує сам абонент. Для нас це рівно режим реєстрації: провайдер видає SIP-обліковий запис, PBX реєструється на ньому.
Ціни на 09.09.2026: підключення 75 € (безстроковий договір), 40 € (12 місяців) або 5 € (24 місяці); 1 €/міс за кожен призначений номер; тарифікація посекундна 1/1; дзвінки всередині мережі безкоштовні; по країні — 0,04 €/хв на фіксовані та 0,10 €/хв на мобільні; дзвінки на 122, 123, 124 безкоштовні.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | адреса з листа про підключення — оператор зв'язку публічно його не викладає, запросіть разом з обліковим записом |
| Порт | 5060 — оператор зв'язку порт не публікує, уточніть при замовленні; PBX прийме будь-який |
| Транспорт | UDP — уточніть при замовленні; PBX уміє і TCP |
| Реєстрація | ☑️ Реєструватися у провайдера (REGISTER) — послугу побудовано як SIP-обліковий запис абонента |
| Логін | ім'я SIP-облікового запису з підключення (або з «Korisnički portal» оператора зв'язку) |
| Пароль | звідти ж |
Що налаштувати у провайдера: укласти договір на IP-телефонію (на 12 або 24 місяці підключення помітно дешевше) → вибрати нумерацію: 020, якщо потрібен «міський» номер Подгориці, 078, якщо географічна прив'язка не важлива → прямо запитати, чи дозволена SIP-реєстрація з дата-центру, а не з їхньої мережі → отримати SIP-хост, порт і обліковий запис листом → за потреби докупити номери по 1 €/міс → підтвердити кодеки: PBX говорить на G.711 a-law, G.711 u-law і G.722, а G.729 не розуміє.
Граблики ⚠️ Типовий договір оператора зв'язку описує доступ «putem LAN priključka», тобто базовий сценарій у них — абонент у їхній зоні покриття; чи приймуть реєстрацію з хмари, з'ясовуйте до оплати. Оператор зв'язку дуже маленький: 14 VoIP-абонентів на кінець 2024 року — швидкість підтримки оцінюйте відповідно. Прайс і загальні умови на сайті датовані 2020 роком, актуальність підтверджуйте листом. Номадський 078 не підійде, якщо закладу потрібен «міський номер як у всіх» в іншому місті: географію дає лише 020 (Подгориця). Джерело: IPMONT — IP telefonija, Opšti uslovi (PDF), Cjenovnik (PDF) — 09.09.2026.
Crnogorski Telekom#
Найбільший оператор зв'язку країни (група Deutsche Telekom): на кінець 2024 року — 100 406 фіксованих ліній із 192 212, тобто 52,24 % ринку. Єдиний у Чорногорії, хто взагалі називає послугу своїм ім'ям, — але описана вона однією фразою в розділі «Najčešća pitanja → Fiksna telefonija»: «SIP Trunk usluga omogućava korisniku da poveže sopstvenu telefonsku centralu (IP-PBX, Voice Gateway, Session Border Controller) sa javnom komunikacionom mrežom Crnogorskog Telekoma (isključivo putem IMS mreže) koristeći SIP signalizacijski protokol». Замовлення — через відділ бізнес-продажів, контакт-центр для юросіб 1515; в опублікованому прайсі фіксованої мережі для юридичних осіб (редакція червень 2026) рядка «SIP Trunk» немає — ціна договірна.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | адреса з техумов договору — перш ніж підписувати, запитайте, чи є публічна адреса, доступна з інтернету |
| Порт | 5060 — оператор зв'язку порт не публікує, уточніть при замовленні |
| Транспорт | UDP — уточніть при замовленні; PBX уміє і TCP, а «тільки TLS» не підійде |
| Реєстрація | уточніть в оператора зв'язку: послуга буває і з REGISTER, і з авторизацією за IP; який режим у CT, публічно не сказано |
| Логін | при режимі реєстрації — з листа про підключення; при авторизації за IP не використовується |
| Пароль | так само |
Що налаштувати в провайдера: замовити SIP Trunk на юридичну особу → назвати число одночасних каналів → передати оператору зв'язку «Статичний IP» із вкладки «Сервер» для білого списку → узгодити номер, який іде у вихідних (тільки номери договору) → вказати адресу локації для дзвінків на 112 → попросити аркуш налаштувань листом.
Граблики ⚠️ «Isključivo putem IMS mreže» означає, що послуга термінується в мережі самого оператора зв'язку, а не в інтернеті: для PBX у хмарі це може виявитися непереборним, і з'ясовувати це треба до договору, а не після. Інструкцій із налаштування сторонніх PBX в оператора зв'язку немає жодної. Джерело: Crnogorski Telekom — FAQ «Fiksna telefonija» — 09.09.2026.
One Crna Gora#
Другий мобільний оператор зв'язку країни (група 4iG), з 2009 року зареєстрований і як оператор фіксованої мережі, хоча фіксованих ліній у нього небагато — 2 589 на кінець 2024 року. На бізнес-сторінці фіксованої телефонії послуга названа прямо: «One PBX konekcija je usluga koja omogućava integraciju Vašeg PBX-a (privatna telefonska centrala) sa našom infrastrukturom, a u cilju korišćenja One fiksne telefonije» — з обіцянкою простої інтеграції та підтримкою 24/7. Продається разом із тарифними пакетами «Jedna mreža» (безліміт усередині мережі компанії), береться разова плата за встановлення (сума на сторінці не названа), реалізація «зависи от технических возможностей». Заявка — через свого продавця або бізнес-контакт-центр 1700.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | адреса з документів підключення «PBX konekcija» — публічно оператор зв'язку його не викладає |
| Порт | 5060 — уточніть при замовленні |
| Транспорт | UDP — уточніть при замовленні; PBX уміє і TCP |
| Реєстрація | уточніть в оператора зв'язку — режим у публічних умовах не названий |
| Логін | з документів підключення (при авторизації за IP не використовується) |
| Пароль | так само |
Що налаштувати в провайдера: замовити «Jedna mreža» + «PBX konekcija» → запросити документ «Vodič kroz implementaciju» листом → передати «Статичний IP» нашої PBX → узгодити номери для визначуваного номера вихідних → уточнити число одночасних каналів.
Граблики ⚠️ Формулювання «інтеграція з нашою інфраструктурою заради використання фіксованої телефонії One» натякає на ту саму зв'язку «транк поверх нашого доступу», що й у Crnogorski Telekom, — уточнюйте письмово. Посилання «Vodič kroz implementaciju» на сайті оператора зв'язку на 09.09.2026 віддає порожній файл (0 байт), архівної копії немає: єдиний технічний документ країни доведеться просити в менеджера. Фіксована база в One крихітна, досвід підключення чужих PBX може бути поодиноким. Джерело: One Crna Gora — Biznis → Fiksna telefonija — 09.09.2026.
Mtel, Telemach і невеликі оператори#
Ці оператори номери видають, але послуги «підключіть свою АТС» у їхніх публічних документах немає — параметри й саме наявність транку з'ясовуються в бізнес-продажах. Що спитати, зібрано в «Що спитати у провайдера»; ключове питання те саме — публічна SIP-адреса для хмарної АТС.
- Mtel Crna Gora (група Telekom Srbija) — другий за фіксованою мережею оператор: 73 232 лінії на кінець 2024 року. У чинних «Opšti uslovi za korisnike fiksne mreže» (редакція 07.07.2026) слів SIP, trunk, centrala і PBX немає взагалі, публічної сторінки транку теж немає. ⚠️ Сербська материнська компанія продає «Business Trunking» відкритою сторінкою, але це інша юридична особа, інший прайс та інша нумерація: питати треба саме в Mtel d.o.o. Podgorica — контакт-центр 1600, безкоштовний 0800 50 000.
- Telemach Crna Gora (United Group) — кабельний оператор, 15 970 фіксованих ліній, у реєстрі EKIP зареєстрований зокрема й на передачу голосу через інтернет. Але бізнес-розділу в чорногорського плеча немає:
poslovni.telemach.meне відкривається, сторінки/poslovniі/businessвіддають 404 (перевірено 09.09.2026). У боснійського плеча групи та в сербської SBB «SIP trunk» продається окремою сторінкою, тобто продукт у групі типовий — питання лише в тому, чи продається він у Чорногорії. Кориснички центар — 1800. ⚠️ Поруч із транком United Group завжди продає «IP centrex» — власну хмарну АТС; проговорюйте явно, що потрібен транк назовні до своєї станції, інакше на виході буде їхня телефонна система замість нашої. - Orion telekom Crna Gora — чорногорське плече сербського оператора, у реєстрі з 2010 року і на фіксовану телефонію, і на передачу голосу через інтернет, але фактичного голосового бізнесу майже немає: 15 фіксованих ліній на кінець 2024 року. Публічно продає інтернет, ТБ, хостинг і бізнес-рішення; сторінки SIP-транку немає. Продажі — 020 450 000.
- Fibercom — оптичний оператор Подгориці, у реєстрі EKIP з 2015 року саме як оператор публічних телефонних послуг у фіксованій мережі, але на сайті лише інтернет для дому та бізнесу. Кандидат «на подзвонити», якщо заклад уже в зоні його оптики: у невеликих операторів транк часто налаштовують руками.
- Predoova d.o.o. Podgorica — єдиний новий голосовий гравець ринку: запис у реєстрі EKIP від 20.02.2025 як оператора публічної телефонної послуги у фіксованій мережі. Сайту, прайсу й будь-яких публічних матеріалів на 09.09.2026 немає.
Перевірити, чи має співрозмовник право продавати голос, можна самостійно: у реєстрі операторів EKIP у графі «Djelatnost» має стояти «javno dostupne telefonske usluge u fiksnoj … mreži» або «prenos govora putem mreža baziranih na Internet protokolu».
Міжнародні провайдери з номерами Чорногорії#
Для іноземної компанії без чорногорської юрособи це зазвичай єдиний шлях: місцевий оператор укладає договір з місцевим суб'єктом, і онлайн-підключення без договору не дає жоден. Параметри транку в міжнародних провайдерів однакові в усіх країнах — їхні картки вже є в каталозі при додаванні провайдера, адреса сервера й режим підставляться самі.
- Zadarma — чорногорські номери продаються онлайн: місто Подгориця, код
020. Ціни на 09.09.2026: підключення 25 $, абонентська плата 43,5 $/міс (або 29 $/міс на відповідному тарифі). З номером ідуть дві лінії — дві одночасні розмови, додаткові за окрему плату. Документи: копія свідоцтва про реєстрацію компанії та підтвердження адреси (рахунок за комунальні послуги не старший за шість місяців). Номер автоматично стає визначуваним номером вихідних із цього SIP-облікового запису. Режим — реєстрація. Це найшвидший спосіб отримати+382 20. - Telnyx — Чорногорія є у списку країн порталу, місцеві номери від 35 $/міс, номер призначається на SIP Connection у кабінеті Mission Control. Регуляторні вимоги щодо країни дивіться в розділі «Country Specific Requirements» кабінету.
- Twilio — сторінки регуляторних вимог щодо Чорногорії на сайті немає (09.09.2026), тобто номерів
+382в інвентарі, найімовірніше, теж немає. - DIDWW — у розділі покриття Чорногорія не знаходиться; перевіряйте пошуком номера в кабінеті.
- Інші агрегатори (Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage, Sonetel, CommPeak) чорногорський інвентар публічно не виділяють — відсутність у списку не означає відсутності номерів, перевіряйте в кабінеті.
Перенесення номера#
- Перенесення — право абонента, порядок задано «Pravilnikom o promjeni operatora i prenosivosti brojeva» («Sl. list CG» 110/25). Заявку подають новому оператору зв'язку, і вона водночас вважається розірванням договору зі старим і укладенням договору з новим — окремо розривати попередній не потрібно.
- Строки. Новий оператор зв'язку того самого робочого дня вносить заявку до централізованої системи ISPO, попередній підтверджує не пізніше наступного робочого дня. Запрошена дата перенесення не може бути раніше двох робочих днів і далі 30 днів від подання; практичний мінімум — три робочі дні. Саме вікно перенесення — три години, тільки з 13:00 до 16:00 у робочий день: плануйте на цей час підміну телефона в залі.
- Повторне перенесення — не раніше ніж через 60 днів після попереднього; у ці 60 днів попередній оператор зв'язку не має права ініціювати повернення абонента.
- Умови операторів зв'язку (приклад One): немає чинного контрактного зобов'язання, номер активний у поточного оператора зв'язку щонайменше шість місяців, немає заборгованості й немає вже розпочатого перенесення.
- ⚠️ Номер, оформлений на фізичну особу (власника закладу), перевести на юрособу-орендаря — це зміна абонента, а не портирування: оператори зв'язку роблять її окремою процедурою. Плануйте заздалегідь, інакше перенесення впреться в невідповідність реквізитів.
- ⚠️ Географічний номер прив'язаний до своєї зони: «переїхати з
020до Будви» перенесенням не можна — при переїзді закладу до іншого міста номер змінюється.
Правила й документи#
Регулятор, дозволи, документи на номер, визначуваний номер, екстрені виклики, запис розмов
- Закладу дозволів не потрібно. Регулятор — EKIP; галузь працює за «Zakonu o elektronskim komunikacijama» («Sl. list CG» 100/24 зі змінами 119/26), який переносить європейський кодекс електронних комунікацій. Ви — абонент і до ліцензійного контуру не входите.
- Ліцензії на VoIP у країні немає — є заява. За čl. 27 надання мереж і послуг вільне, але потребує повідомлення EKIP: за čl. 28 заяву подають не пізніше ніж за 15 днів до старту, за čl. 29 агентство за 7 днів вносить особу до реєстру операторів зв'язку. Це стосується того, хто хоче бути оператором зв'язку; купівля номера як абонент під це не підпадає.
- Документи на номер. Усі перевірені оператори зв'язку укладають договір із чорногорським суб'єктом — у реквізитах сторін типового договору стоять registarski broj і PIB. Публічної сторінки «як купити номер іноземній компанії» немає в жодного оператора зв'язку; іноземній юрособі швидше йти через міжнародного провайдера, де просять копію свідоцтва про реєстрацію та підтвердження поточної адреси.
- Підміна номера заборонена законом. Čl. 170 st. 2: «U javnim komunikacionim mrežama zabranjeno je svako lažno predstavljanje pozivajućeg broja». Поле «Показувати як» у вкладці «Вихідні» використовуйте лише з номерами свого договору — чужий номер тут не косметика, а порушення. Приховування свого номера оператор зв'язку зобов'язаний надавати безкоштовно (čl. 168), але за čl. 161 st. 11 воно не повинно працювати в напрямку
112. - Екстрені виклики. Čl. 161 зобов'язує операторів зв'язку номерних послуг забезпечити безкоштовні виклики на
112та інші екстрені номери й негайно передавати компетентному органу дані того, хто викликає, включно з місцеположенням. Практичний наслідок для транку: адреса локації прив'язана до номера в оператора зв'язку — при переїзді закладу оновлювати її треба в нього, а не в адмінці. - Запис розмов. Čl. 165 st. 2 забороняє перехоплення й зберігання змісту комунікацій без згоди учасників, а st. 4 робить виняток для запису комерційних переговорів і ділового листування з метою доказування на вимогу користувача. Тобто запис розмов закладу законний, але спирається на повідомлення співрозмовника: голосове повідомлення про запис вмикається в налаштуваннях локації, формулювання узгодьте зі своїм юристом.
Якщо не працює#
- Оператор зв'язку не надає параметрів. У Чорногорії це норма: SIP-хост, порт, транспорт, режим і кодеки не публікує жоден із восьми голосових операторів зв'язку. Просите аркуш налаштувань листом під час замовлення — і не оплачуйте підключення, доки його не побачили.
- Транк не піднімається, адреса схожа на внутрішню. Отже, канал доставлено всередині мережі оператора зв'язку: у Crnogorski Telekom це прямо записано («isključivo putem IMS mreže»), у One мається на увазі формулюванням «інтеграція з нашою інфраструктурою». Налаштуваннями з нашого боку це не лікується — потрібна публічна SIP-адреса або інший провайдер.
- IPMONT не приймає реєстрацію. Їхній типовий договір розрахований на абонента «putem LAN priključka», тобто в їхній же мережі. Запитайте прямо, чи дозволена SIP-реєстрація з дата-центру, і попросіть додати нашу адресу до дозволених.
- Дзвінки не надходять при авторизації за IP. Адреса PBX не потрапила до білого списку оператора зв'язку. Скопіюйте «Статичний IP» з вкладки «Сервер» і передайте його менеджеру; шлях до сервера перевіряє «Перевірити зв'язок».
- Дзвінок з'єднується, але тиша. Публічного міжоператорського профілю кодеків у країні не опубліковано, а поруч із
G.711у регіоні штатно живеG.729, якого наша PBX не розуміє. Просите явно узгодитиG.711 a-law. Вимога «тільки TLS» теж не підійде — «Мережа та сумісність». - Два номери потрапляють на одну лінію. В останні сім цифр восьмизначного номера потрапляє лише друга цифра коду зони:
020і030,040і050нерозрізненні. Розведіть такі лінії вручну. - Вихідні відхиляються або йдуть з іншим номером. Оператор зв'язку пропускає лише номери вашого договору, а підміна номера в Чорногорії прямо заборонена законом: у полі «Показувати як» ставте свій номер або залиште його порожнім — піде номер лінії, «Вихідні дзвінки».
Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; там же про SIP-трейс у меню дроту. Список запитань до оператора зв'язку — «Що запитати у провайдера».
Часті запитання#
У кого брати номер, якщо нічого ще не підключено?#
Два розумних варіанти. IPMONT — єдиний місцевий оператор зв'язку, у якого послуга від початку влаштована як SIP-обліковий запис абонента: 40 € підключення за договору на рік, 1 €/міс за номер і 0,04 €/хв по країні — це в рази дешевше за міжнародних провайдерів. Zadarma — якщо чорногорської юрособи немає або номер потрібен сьогодні: 020 Подгориці за години, з документів — реєстрація компанії та підтвердження адреси. Crnogorski Telekom і One продадуть транк бізнесу, але в обох він прив'язаний до їхньої ж мережі доступу, тому їх варто розглядати, якщо в закладу вже стоїть їхня оптика.
Як зрозуміти до оплати, що транк оператора зв'язку дійде до нашої PBX?#
Поставте одне запитання листом: «чи віддаєте ви SIP-транк на зовнішню статичну IP-адресу через публічний інтернет?» Наша PBX стоїть у хмарі, а не в приміщенні закладу, і транк, доставлений каналом доступу оператора зв'язку, до неї не дійде. Відповідь «так» підкріпіть проханням надіслати аркуш налаштувань з адресою сервера — за ним одразу видно, чи йдеться про публічно маршрутизовану адресу.
Чи потрібна чорногорська компанія, щоб узяти номер?#
Місцевому оператору зв'язку — практично так: договір укладається з чорногорським суб'єктом, у реквізитах стоять registarski broj і PIB. Публічної процедури для іноземної компанії немає в жодного оператора зв'язку країни. Іноземній юрособі простіше взяти номер +382 у міжнародного провайдера: там просять копію свідоцтва про реєстрацію та підтвердження поточної адреси.
Чим 020 відрізняється від 078 у IPMONT?#
020 — географічний номер Подгориці: він виглядає як звичайний міський і зрозумілий гостям, але прив'язаний до зони. 078 — номадська нумерація, «номер без міста»: підходить, якщо заклад не в Подгориці й географічна прив'язка не важлива, але «міським номером Будви» такий номер не стане. Обидва варіанти коштують однаково — 1 €/міс за номер.
Скільки каналів замовляти?#
Канал — це одна одночасна розмова. У місцевих операторів зв'язку кількість каналів узгоджується в договорі й публічно не тарифікується, у Zadarma з номером ідуть дві лінії, додаткові — за окрему плату. Закладу зазвичай вистачає 2–4: один канал зайнятий гостем, другий — кур'єром або постачальником. Рахуйте це заздалегідь: докупівля каналів у місцевого оператора зв'язку — це правка договору, а не галочка в кабінеті.
Чи можна підставляти у вихідних номер, якого в нас немає?#
Ні. Čl. 170 st. 2 закону про електронні комунікації прямо забороняє неправдиве представлення номера того, хто телефонує, в публічних мережах, і оператор зв'язку такий виклик або перепише на ваш номер, або відхилить. У полі «Показувати як» ставте лише номери свого договору; якщо воно порожнє, піде номер лінії.
Джерела#
Усі посилання перевірено 09.09.2026.
Оператори зв'язку та провайдери
- IPMONT — IP telefonija: https://ipmont.me/index.php/ip-telefonija/
- IPMONT — Opšti uslovi pružanja usluga (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Stampa-Opsti-uslovi.pdf
- IPMONT — Cjenovnik za uslugu IP telefonije (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Cjenovnik-IP-telefonija.pdf
- IPMONT — Tipski ugovor za IP telefoniju (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Ugovor-IP-telefonija.pdf
- Crnogorski Telekom — FAQ «Fiksna telefonija», визначення SIP Trunk: https://telekom.me/poslovni-korisnici/korisnicka-zona/najcesca-pitanja/fiksna-telefonija
- One Crna Gora — Biznis → Fiksna telefonija («PBX konekcija», перенесення номера): https://1.me/cg/biznis/resenja/fiksna-rjesenja/fiksna-telefonija/
- Mtel Crna Gora — Opšti uslovi za korisnike fiksne mreže, 07.07.2026 (PDF): https://mtel.me/Binary/52317/7.7.2026-Opsti-uslovi-za-fiksnu-mrezu-final-.pdf
- Telemach Crna Gora — Telefonija: https://telemach.me/telefonija/
- Telemach BiH — SIP trunk (зразок продукту групи): https://poslovni.telemach.ba/telefonija/sip-trunk/
- Orion telekom Crna Gora — Kombo Tel: https://oriontelekom.me/kombo-tel/
- Fibercom: https://fibercom.me/
- Zadarma — тарифи на віртуальні номери (рядок Montenegro / Podgorica 020): https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/
- Telnyx — Montenegro virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/montenegro
Регулятор і правила
- EKIP — Zakon o elektronskim komunikacijama, «Sl. list CG» 100/24 и 119/26, prečišćeni tekst (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1787724171_Zakon%20o%20elektronskim%20komunikacijama%20-%20Sl.list%20CG%20br%20100-24,%20119-26%20Pre%C4%8Di%C5%A1%C4%87eni%20tekst.pdf
- EKIP — Pravilnik o promjeni operatora i prenosivosti brojeva, «Sl. list CG» 110/25 (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1759820967_Pravilnik%20o%20promjeni%20operatora%20i%20prenosivosti%20brojeva%20SL110-25.pdf
- EKIP — Plan numeracije, проєкт нової редакції (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/1743402269_Nacrt_Plana_numeracije.PDF
- EKIP — Registar EK operatora: https://ekip.me/table/electronic-communications/ek-operators-register
- EKIP — Godišnji izvještaj o radu Agencije za 2024. godinu (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1748641541_1%20GI%202024%2029.05.2025%20FIN.pdf
Ціни операторів зв'язку наведено станом на 09.09.2026, вони змінюються — звіряйте їх із прейскурантом на сайті перед замовленням.
Пов'язані розділи#
- Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
- Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до додаткових.