Косово: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Номер ми не видаємо: заклад купує косовський номер +383 у провайдера та заводить його у свою PBX транком. Загальні кроки — режими транку, поля форми, мережа та перевірка — описані в огляді «Підключення номера провайдера до PBX»; тут — лише косовська специфіка: у кого брати номер, що цей провайдер видає і що з цього ввести в адмінці.

Дані на сторінці зібрані 9 вересня 2026 року за сайтами провайдерів і документами регулятора (ARKEP); посилання — в розділі «Джерела».

Коротко#

Номер із SIP-транком у Косові отримати можна, але вибір вузький. Закладу жодних дозволів не потрібно: у країні діє режим загальної авторизації — підприємство повідомляє регулятора ARKEP і потрапляє до публічного реєстру, а ви просто його абонент.
Головна місцева особливість: «SIP-транку» в косовському роздробі майже немає як категорії. Ринок фіксованого зв'язку крихітний — 68 759 активних ліній на 2024 рік, 68 % абонентів бізнес, — і майже цілком традиційний. Географічну нумерацію видано лише трьом підприємствам (Telekomi i Kosovës, IPKO, mts), і жодне з них не публікує параметрів транку: в інкумбента бізнес-продукт голосу — це досі ISDN.
Єдиний місцевий провайдер із публічними параметрами — IllyVoIP (Приштина): хост sip.illyvoip.com, транспорт UDP, режим REGISTER з логіном і паролем із кабінету. Транк заводиться самообслуговуванням, без листування з продажами. Це перші двері, у які варто постукати.
До купівлі номера в IllyVoIP запитайте про кодеки. Провайдер їх не публікує, а наша PBX говорить лише на G.711 і G.722; якщо на маршруті виявиться один G.729, дзвінок з'єднається, але звуку не буде.
Якщо номер потрібен швидко і косовської юрособи немає — беріть міжнародний DID +383 у Telnyx (від $20/міс, усе самообслуговуванням). У DIDWW місцевих косовських номерів немає взагалі.
CallerID усередині країни — лише в національному форматі. План нумерації вимагає показувати номер як 038… або 044…, а не +383…; це те, що вводиться в поле «Показувати як».
Транк у будь-якому разі працює лише на виділеній PBX зі статичним IP — як влаштовані два режими транку, реєстрація та авторизація за IP, написано в огляді. Екстрені дзвінки через транк не проходять: 112, 192, 193, 194 набираються зі звичайного мобільного.

Номери в країні#

Код країни — +383, власний: перехідний період після кодів +381, +377 і +386 закінчився, і ARKEP штрафує операторів за використання чужих префіксів. Якщо довідник або зарубіжний провайдер досі показує косовський номер під сербським чи монакським кодом — це застарілі дані.

Що	Значення
Код країни	`+383`
План набору	відкритий: національний префікс `0`, міжнародний `00`
Довжина національного номера	8 цифр (код зони + номер абонента), крім коротких кодів
Коди зон	`38` Приштина · `39` Печ · `390` Джяковиця · `28` Митровиця · `280` Гнилане · `29` Призрен · `290` Урошевац
Мобільні	серії `4x`: `044`/`045` (Telekomi / Vala), `049` (IPKO), `043` (D3 Mobile) — розподіл за даними на 09.09.2026, уточнюйте в оператора зв'язку
Безкоштовні та преміальні	`0800…` і `0900…`
Номадичні (VoIP)	серія `7x` у плані є, але блоки не видаються: «косовського VoIP-номера 7…» купити немає в кого
Екстрені	`112`, а також `192` (поліція), `193` (пожежні), `194` (швидка), `116xxx`

В адмінці, у вкладці «Лінії», номер можна вводити в будь-якому вигляді: PBX звіряє останні сім цифр. Національний номер у Косові — вісім цифр, тому у звірку потрапляє весь номер абонента плюс остання цифра коду зони: Приштина 038 XXX XXX дає хвіст 8XXXXXX, Печ 039 XXX XXX — 9XXXXXX. Докладніше — «Завести номер і маршрутизацію».

⚠️ Пари зон 28/280 (Митровиця і Гнилане) та 29/290 (Призрен і Урошевац) відрізняються довжиною коду, і в номерів із цих пар останні сім цифр теоретично можуть збігтися. Якщо в одного закладу кілька міських ліній у різних містах, заводьте їх по одній і після кожної робіть контрольний дзвінок.

Як набирають номери всередині країни

Куди телефонуємо	Як набирають у Косові
На міський номер	`0` + код зони + номер: `038 XXX XXX`
На мобільний	`0` + префікс оператора зв'язку + номер: `044 XXX XXX`
На безкоштовний	`0800 XXXXX`
За кордон	`00` + код країни
У Косово з-за кордону	`+383` + код зони або оператора зв'язку + номер

Місцеві провайдери приймають у вихідних національний формат із провідним 0, міжнародні — E.164 (+38344…). Якщо провайдер чекає номер в іншому вигляді, префікс дописується або відрізається правилом вихідних.

Хто видає номер із SIP-транком#

Провайдер	Які номери	Транк для своєї PBX	Режим	Як замовити
IllyVoIP	DID понад 100 країн; наявність місцевих `+383` на вітрині публічно не підтверджено — перевіряйте в кабінеті	так, самообслуговуванням	REGISTER (є й варіант за IP)	реєстрація на сайті, оплата карткою, PayPal або криптовалютою
Telekomi i Kosovës (Vala)	міські (387 000 номерів), мобільні, `0800`, `0900`	на вітрині лише ISDN, SIP-транк не заявлено	уточнювати	`business@kosovotelecom.com`, `0800 15000`
IPKO Telecommunications	міські (100 000), мобільні, `0800`, `0900`, короткі коди	пакети фіксованої телефонії «за запитом», транка на вітрині немає	уточнювати	корпоративний відділ, `049 700 700`
mts D.O.O.	міські (84 000), мобільні — переважно на півночі країни	публічної вітрини щодо Косова немає	—	місцевий офіс або дилер
Optimus ICS	своїх роздрібних номерів не заявляє	так, але оптом: термінація за договором	за договором	голосовий відділ
D3 Mobile	мобільні (300 000)	немає	—	—
Kujtesa Net	немає — нумерацію відкликав регулятор у 2024 році	немає	—	—
Telkos	своїх публічних номерів немає	на вітрині немає	—	`business@telkos.net`
Artmotion	немає	немає	—	—
Telnyx	місцеві `+383` від $20/міс	так, міжнародний	REGISTER або за IP	онлайн, з перевіркою документів
Twilio	термінація в Косово є; місцеві DID на вітрині не заявлені	так, міжнародний	за IP	онлайн
DIDWW	місцевих номерів немає — лише міжнародна термінація	так, але без косовського номера	REGISTER або за IP	онлайн
Global Call Forwarding	міські `+383` і безкоштовні, від $98,95/міс	форвардинг на SIP-адресу, не транк	—	онлайн

Повну картку з параметрами на цій сторінці має лише IllyVoIP — він єдиний, чий хост і режим описані публічно. Усе інше місцеве — переговори з менеджером; список питань до нього зібрано в «Що спитати у провайдера».

IllyVoIP#

IllyVoIP LLC, Str. Shefcet Shkupi 69, 10000 Prishtinë; реєстрація в ARBK № 812169854, телефон +383 38 600 696. Косовська VoIP-платформа: голосова термінація через сотні партнерських маршрутів, номери понад ста країн, безкоштовні номери, SMS, API. Оплата карткою, PayPal і криптовалютою, тестові кредити — за запитом у підтримку.

Транк заводиться повністю самообслуговуванням: реєстрація → підтвердження пошти → поповнення кредиту → розділ SIP Accounts, де в кожного користувача є SIP-акаунт, а окрема функція перетворює користувача на транк «для інтеграції з власною PBX або SBC». Номер замовляється в розділі Phone Numbers: ціна, разовий платіж за підключення та склад документів залежать від країни номера; активація — від хвилин до кількох годин.

Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера» → картка «SIP-транк (свій провайдер)»):

Поле	Значення
SIP-хост	`sip.illyvoip.com`
Порт	`5060` — порт провайдер не публікує, це загальноприйняте значення; підтвердьте в підтримці
Транспорт	`UDP` — в інструкціях провайдера прямо сказано вибирати UDP, якщо він не вказав інше
Реєстрація	✅ увімкнена — «Реєструватися у провайдера (REGISTER)»
Логін	SIP Username з розділу SIP Accounts кабінету
Пароль	SIP Password звідти ж

Що налаштувати у провайдера: ① створити акаунт і поповнити кредит; ② у SIP Accounts взяти логін і пароль (або перетворити користувача на транк); ③ замовити номер у Phone Numbers і пройти верифікацію документів, якщо країна номера її вимагає; ④ у DID Configurations спрямувати номер на цей SIP-акаунт (Route to SIP Extension); ⑤ у Settings → My Caller Number виставити номер, який має йти назовні; ⑥ до бойового запуску письмово уточнити кодеки — нам потрібен G.711 A-law/µ-law або G.722 — і у якому вигляді приходить номер у вхідному виклику.

Варіант без реєстрації — «Route to an External SIP Server»

У номера в кабінеті можна вибрати маршрут «Route to an External SIP Server» з авторизацією за IP: тоді ви віддаєте провайдеру статичний IP вашої PBX (вкладка «Сервер» у розділі «Телефонія»), а у формі транка знімаєте галку REGISTER; SIP-хост залишається тим самим. Режим робочий, але менш передбачуваний: провайдер не публікує, з яких адрес надходять вхідні виклики, а PBX розпізнає їх саме за SIP-хостом проводу. Вихідні в цьому режимі документацією не описані. Якщо немає причини чинити інакше, залишайтеся на REGISTER.

Граблики ⚠️

Кодеки ніде не опубліковані. Наша PBX розуміє лише G.711 і G.722; у дешевих маршрутних планах трапляється один G.729 — тоді виклик з'єднається, а звуку не буде. Питайте до купівлі номера.
Косовський номер +383 у самого IllyVoIP не гарантований: прайс і список країн відкриваються лише після входу в кабінет, публічно заявлено лише «100+ країн». Провайдер косовський, але торгує світовими номерами — місцевий +383 перевіряйте в кабінеті до оплати.
Інструкції для Asterisk у провайдера немає, а стаття про 3CX на 09.09.2026 віддає текст про іншу платформу. Орієнтуйтеся на посібники для софтфонів: параметри транка там ті самі.
Живий чат працює в будні 09:00–17:00; поза цими годинами залишаються месенджери й тікети.

Джерело: IllyVoIP — Getting Started, налаштування Zoiper 3 (SIP-хост), налаштування MicroSIP (транспорт) — 09.09.2026.

Telekomi i Kosovës (Vala)#

Державний інкумбент (фіксований зв'язок — Telekomi, мобільний — Vala): 387 000 географічних номерів, 67,78 % усієї нумерації країни, і 2 800 000 мобільних. Контакти для бізнесу — business@kosovotelecom.com, безкоштовні 0800 15000 (бізнес) і 0800 16000 (установи).

Бізнесу він продає «персоналізовані послуги»: ISDN, масові SMS, номер 0800, преміальний 0900, короткий SMS-номер. SIP-транка на вітрині немає, розділ із посібниками з налаштування на 09.09.2026 порожній, тому таблиці «що вводити» тут бути не може: усі параметри — хост, порт, транспорт, режим, логін і пароль — надійдуть із договору, якщо транк взагалі дадуть.

Єдиний багатоканальний продукт — ISDN PRA (30B+D): обслуговування 174 €/міс, перенесення на новий майданчик 125 €. Для порівняння, ISDN BRA (2B+D) — встановлення 42,92 €, обслуговування 10,44 €/міс; створення серії номерів для УАТС — 10 € разово; визначник номера безкоштовно, заборона визначення 5 €/міс.

Що запитати в менеджера: чи продається «SIP trunk / lidhje me centralin tonë» — підключення до вашої PBX; режим (реєстрація чи авторизація за IP); адреса і порт сервера; кодеки (потрібен G.711); у якому вигляді надходить номер у вхідному дзвінку; скільки одночасних розмов включено. Повний список — у «Що запитати в оператора зв'язку».

Обхідний шлях без SIP: узяти ISDN PRA і поставити між ним і PBX E1-шлюз (Yeastar, Patton, Dinstar) — оператор зв'язку бачить звичний потік ISDN, а наша PBX отримує звичайний SIP від шлюзу. Це вже не транк оператора зв'язку, а обладнання в закладі: 174 € на місяць плюс вартість шлюзу, тому економіка сходиться, лише якщо мідний контур у будівлі вже є.

Джерело: Telekomi i Kosovës — ISDN і тарифи, річний звіт ARKEP за 2024 рік — 09.09.2026.

IPKO Telecommunications#

Другий оператор зв'язку країни (входить до Telekom Slovenije), Приштина, телефон 049 700 700: 100 000 географічних номерів (17,51 %) і 2 420 000 мобільних, плюс інтернет, ТБ та ІТ-послуги.

З голосового зв'язку бізнесу пропонуються два пакети фіксованої телефонії — базовий і передплачений, обидва за схемою «зв'яжіться з нами, підберемо пакет». До пакета входять визначник номера та його заборона, переадресація, автовідповідач, утримання і переведення дзвінка, конференція на три учасники, заборона напрямків; екстрені 092, 093, 094 і 112 безкоштовні. Окремо продаються 0800 (дві схеми — до 29 одночасних ліній і «30 і більше»), 0900, короткі коди і телеголосування. SIP-транка на вітрині немає — у всій карті сайту немає жодної сторінки зі словами SIP, trunk або PBX, тому таблиці «що вводити» тут теж немає.

Що запитати в менеджера: чи є «SIP trunk» до сторонньої PBX або багатоканальна лінія із серією прямих номерів; у якому вигляді передається голос — SIP чи ISDN; режим авторизації; кодеки; скільки одночасних розмов включено в пакет.

Граблики ⚠️ Ємність безкоштовного номера 0800 в IPKO нормована пакетом (до 29 ліній або 30 і більше). Якщо номер береться під приймання замовлень, число одночасних розмов узгоджуйте окремо — інакше гості чутимуть «зайнято» в годину пік.

Джерело: IPKO — фіксована телефонія, базовий пакет, послуга 0800 — 09.09.2026.

Інші власники косовської нумерації#

mts, Optimus ICS, D3 Mobile, Kujtesa, Telkos, Artmotion і районні провайдери

mts D.O.O. — косовський підрозділ Telekom Srbija, працює переважно в громадах із сербською більшістю на півночі: 84 000 географічних номерів і 60 000 мобільних. Окремої косовської вітрини знайти не вдалося, SIP-транк не підтверджено. Додатковий ризик: у 2024 році ARKEP відкликав у оператора зв'язку 5 000 номерів у серії (0)38 8x.
Optimus ICS (Приштина, авторизація ARKEP № 097/A/17 від 25.05.2017) — оптовий голосовий оператор зв'язку: термінація для магістральних операторів зв'язку, оптовиків, віртуальних операторів зв'язку та контакт-центрів, 1,5 млрд хвилин на рік. Роздрібних номерів не заявляє, параметрів не публікує; транк видається за договором. Корисний як вихідний напрямок при великому трафіку, але вхідний номер +383 доведеться брати в іншому місці.
D3 Mobile (Dukagjini Telecommunications) — віртуальний оператор зв'язку на мережі IPKO, 300 000 мобільних номерів, географічної нумерації немає. Продукт — SIM-картки та мобільні пакети; у PBX такий номер заводиться тільки GSM-шлюзом, і це спірно за офертою оператора зв'язку: використання абонентської SIM для пропуску трафіку зазвичай заборонено.
Kujtesa Net — великий приватний провайдер (Приштина, Ферізай): виділений інтернет, VPN, ТБ для готелів, колокація. Телефонії в портфелі немає взагалі — у 2024 році ARKEP відкликав у компанії 21 000 географічних номерів одразу в семи серіях. Зате це зручний канал під виділену PBX: інтернет зі статичною адресою та розміщення обладнання.
Telkos (Приштина, business@telkos.net, +383 44 100 129) — у реєстрі ARKEP значиться серед підприємств з авторизацією на публічну фіксовану телефонію, але на вітрині лише інтернет і ТБ, власної нумерації за звітом регулятора немає. Авторизація на голос ≠ наявність номерів: такі власники перепродують чужу нумерацію, і параметри транку визначає оператор зв'язку-донор.
Artmotion — кабельний оператор зв'язку та провайдер: бізнес-пакети для кол-центрів і ігрових центрів, готелів і HoReCa, захист від атак. Голосових послуг немає; пакет «для кол-центрів» — про смугу та затримку, а не про номери. ⚠️ Не плутайте з однойменним швейцарським хостингом на домені .eu — до косовської телефонії він стосунку не має.
Районні провайдери з реєстру ARKEP (NIART, DotNet, Negenet, FOS, Giga Group, JONI GROUP, Kumanova Cable, ARD Holding, SWISS PLUS -1, Infinit Network, Fast Europe Ventures, FiberLink) мають право надавати голосову послугу, але власної географічної нумерації за звітом регулятора за 2024 рік немає ні в кого, а частина сайтів не відповідає. Для закладу це резерв «спитати в місцевого інтегратора», а не готовий варіант.

Міжнародні провайдери з номерами Косова#

Якщо місцевий оператор зв'язку не дає транк або компанія зареєстрована не в Косові, номер +383 можна купити в міжнародного провайдера. Параметри транку в них опубліковані, а картки Telnyx і Twilio вже є в каталозі при додаванні провайдера — адреса сервера та режим підставляться самі.

Telnyx — місцеві косовські номери є на вітрині: «Local numbers for Kosovo, Republic of start at $20 per month», номер призначається на SIP-підключення, підтримується прискорене портування. Склад документів щодо Косова в публічній базі вимог не розписаний — він показується в порталі при замовленні.
Twilio — термінація дзвінків у Косово тарифікована, а от місцевих номерів +383 на вітрині не заявлено: в описі лише загальний рядок про міжнародні номери. Перш ніж розраховувати на косовський номер саме в Twilio, уточніть його наявність у підтримці.
DIDWW — місцевих косовських номерів немає: на сторінці країни місцевий SIP-транкінг позначено як недоступний, продається лише міжнародна термінація. Як джерело номера +383 не годиться.
Global Call Forwarding — продає міські +383 (зокрема з кодами 028 Митровиця і 039 Печ) і безкоштовні номери, від $98,95/міс; вхідні переадресовуються на будь-який телефон або SIP-адресу, міський номер активується за 2–5 робочих днів, безкоштовний — до 30. Це сервіс переадресації, а не транк: свого REGISTER-транку він не дає, дзвінок надходить на вказану SIP-адресу, і з провайдером потрібно окремо з'ясувати, з яких адрес ідуть дзвінки, — інакше PBX не розпізнає їх як «від цього провайдера».
Zadarma, Didlogic, HotTelecom, Freezvon, CommPeak, VoIP.ms, Sonetel — Косова на публічних сторінках покриття знайти не вдалося; частина з них показує список країн лише після входу в кабінет, тож уточнюйте в підтримці.

Загальні граблі: номер міжнародного провайдера юридично «не свій» — договір у вас з іноземним оператором зв'язку. Зате підключення займає години, а параметри транку відомі заздалегідь.

Перенесення номера#

Переносність номерів у Косові лише запускається. У 2024 році ARKEP авторизував консорціум Botek shpk + PXS B.V. на роль оператора бази переносності, затвердив правила процедури й підписав контракти з Telekomi i Kosovës та IPKO; почалася практична реалізація й тестування.
Практичний висновок: розраховувати на перенесення наявного +383 поки не можна — тим паче до міжнародного провайдера. Статус запуску на 09.09.2026 підтвердити не вдалося, уточнюйте його в ARKEP або в приймального оператора зв'язку. Новому закладу простіше взяти новий номер, ніж переносити старий.
Повторне перенесення того самого номера регуляція обмежує 90 календарними днями з попередньої транзакції; точну цифру підтвердьте в приймального оператора зв'язку.
⚠️ «Номер на фізособу». У Косові фіксована лінія часто оформлена на власника закладу як на приватну особу. Під час перенесення та під час укладення корпоративного договору це доведеться переоформлювати: ім'я заявника має збігатися з власником номера точно.
Перенесення ламає прив'язку до екстрених служб. У міжнародних номерів і в номерів, що обслуговуються через транк, виклик 112 не працює взагалі, у місцевої лінії він прив'язаний до адреси підключення.

Правила й документи#

Авторизація оператора зв'язку, документи на номер, іноземні компанії, CallerID, запис розмов

Закладу жодних дозволів не потрібно. Галузь регулює ARKEP за законом № 04/L-109 про електронні комунікації; індивідуальних ліцензій немає — діє режим загальної авторизації: підприємство повідомляє регулятора й потрапляє до реєстру. Ви — абонент авторизованого підприємства, і цього достатньо. Підключаючи транк, ви оператором зв'язку не стаєте.
Як перевірити контрагента. ARKEP публікує реєстр підприємств, що повідомили: 117 компаній і 254 види діяльності, з них 15 записів «публічні послуги фіксованої телефонії». ⚠️ Публічно доступна версія оновлена на 25.07.2023 — судити з неї про сьогоднішній склад ринку не можна, стан уточнюйте в самого регулятора.
Право на голос ≠ наявність номерів. Географічна нумерація в країні видана лише трьом підприємствам, і вона перерозподіляється: у 2024 році регулятор відкликав 21 000 номерів в одного провайдера і 5 000 в іншого. Перш ніж підписувати договір, запитайте, чия нумерація вам дістанеться.
Іноземні компанії. Прямої заборони немає, режим загальної авторизації формально відкритий, але на практиці місцеві провайдери працюють за договором з косовською юрособою та фіскальним номером. Міжнародні провайдери приймають іноземну компанію з документами.
Показ номера. План нумерації вимагає, щоб усередині країни номер того, хто телефонує, показувався лише в національному форматі — вводьте в «Показувати як» 038… або 044…, а не +383…. Окремої норми про підміну чужого номера знайти не вдалося, але на практиці назовні випускаються лише номери вашого ж договору — див. «Вихідні дзвінки та „Показувати як“».
Запис розмов. Спеціальної норми зв'язку немає, працює загальний закон про захист персональних даних, приведений до європейських правил: співрозмовника потрібно попереджати про запис. Голосове повідомлення вмикається в налаштуваннях точки; формулювання узгодьте зі своїм юристом.
Екстрені виклики. Через транк вони не обслуговуються. Для номерів VoIP це прямо врегульовано: оператор зв'язку зобов'язаний позначати екстрений виклик як неточно локалізовний і не рідше двох разів на рік попереджати абонента про обмеження визначення місця. Попередьте співробітників, що 112, 192, 193, 194 потрібно набирати з мобільного.

Якщо не працює#

Замість транка пропонують ISDN. Це не поломка налаштування, а інший продукт: у Telekomi i Kosovës багатоканальна лінія — потік ISDN PRA, і без E1-шлюзу наша PBX його не побачить. Або ставте шлюз, або повертайтеся до менеджера з формулюванням «SIP trunk to our own PBX».
IllyVoIP: зареєструвався, дзвінок з'єднується, але тиша в один або обидва боки. Найімовірніше, на маршруті залишився лише G.729 — наша PBX його не розуміє. Попросіть увімкнути G.711 A-law/µ-law. Друга причина — медіапотік до вашої адреси не відкритий у діапазоні UDP 10000–20000.
Режим «Route to an External SIP Server»: зв'язок перевіряється, вхідних немає. У режимі за IP провайдер надсилає дзвінки зі своїх адрес, а PBX розпізнає їх за SIP-хостом проводу; якщо адреси не збігаються, дзвінок не приймається. Найнадійніше — повернутися на REGISTER.
Вихідні відхиляються або той, кому телефонують, бачить не той номер. Усередині країни CallerID має бути в національному форматі: у полі «Показувати як» вводьте 038…/044…, а не +383…. Чужі номери оператори зв'язку назовні не випускають.
Кілька міських ліній з різних міст плутаються. Винні пари зон 28/280 і 29/290: звірка йде за останніми сімома цифрами, а коди зон різної довжини. Заводьте такі лінії по одній, після кожної — контрольний дзвінок.
Номер не знаходиться в міжнародного провайдера або показується під +381/+386. Це старі коди Косова, виведені з обігу. Шукайте й вводьте номер лише як +383….

Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; там же про SIP-трейс у меню проводу. Вимоги до мережі та кодеків — «Мережа й сумісність». Перевірити, що адресу й порт введено правильно, допомагає «Перевірити зв'язок».

Часті запитання#

Чи можна взяти косовський номер, якщо компанія зареєстрована не в Косові?#

У місцевого оператора зв'язку — радше ні: договір оформлюють на косовську юрособу з фіскальним номером, а листування ведеться албанською. Залишаються міжнародні провайдери з номерами +383 — насамперед Telnyx; склад документів він показує в порталі під час замовлення номера.

Оператор зв'язку пропонує ISDN — це підійде?#

Напряму ні: ISDN — це цифровий потік мідним кабелем, а не SIP. Щоб такий номер дзвонив у PBX, між лінією та хмарою потрібен E1-шлюз, який перетворює потік на звичайний SIP. Варіант робочий, але це додаткове обладнання та 174 € на місяць за потік — сенс є, лише якщо мідний контур у будівлі вже є.

Чи є в Косові «віртуальний номер 7…» для VoIP?#

Формально серія 7x у національному плані нумерації є, але блоки з неї не видають: у 2024 році регулятор не виділив жодного. Купити такий номер немає в кого — беріть міський +383 38… або міжнародний DID.

Чи можна перенести наявний номер до іншого провайдера?#

Поки що ні. Переносимість у країні лише запускається: оператора бази авторизовано у 2024 році, контракти з двома найбільшими операторами зв'язку підписано, триває тестування. Планувати міграцію номера зарано — статус уточнюйте в оператора зв'язку, що приймає.

Що вибрати: IllyVoIP чи Telnyx?#

IllyVoIP — місцева компанія з косовською юрособою та підтримкою на місці, транк заводиться за годину, але кодеки не опубліковано й наявність косовських номерів потрібно перевіряти в кабінеті. Telnyx дорожчий в оформленні документів, зате місцеві +383 заявлені на вітрині від $20/міс, а параметри транку та інструкції з Asterisk опубліковано. Ніщо не заважає почати з міжнародного номера й пізніше додати місцевий другим проводом.

Джерела#

Усі посилання перевірено 09.09.2026.

Регулятор і нумерація

ARKEP — регламент національного плану нумерації, 10.03.2021 (PDF): https://www.arkep-rks.org/desk/inc/media/3BC24C8B-8514-4A3F-B66B-69376840A47A.pdf
ARKEP — річний звіт про роботу за 2024 рік: розподіл нумерації, відкликання блоків, переносимість номерів (PDF): https://www.arkep-rks.org/desk/inc/media/9EEF2EFD-18AF-42EF-8340-A9DE888735C3.pdf
ARKEP — реєстр підприємств, що повідомили про авторизацію, станом на 25.07.2023 (PDF): https://arkep-rks.org/desk/inc/media/b0bce6cb-805b-4e39-b909-ad8cb6db60ab.pdf
Закон № 04/L-109 про електронні комунікації: https://gzk.rks-gov.net/ActDocumentDetail.aspx?ActID=2851
Сайт регулятора ARKEP: https://www.arkep-rks.org/

Провайдери

IllyVoIP — Getting Started: https://illyvoip.com/resources/getting-started
IllyVoIP — налаштування Zoiper 3 (SIP-хост): https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-install-and-use-zoiper-3-with-illyvoip
IllyVoIP — налаштування MicroSIP (транспорт): https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-configure-microsip
IllyVoIP — замовлення та маршрутизація номера: https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-buy-did-number
IllyVoIP — реквізити компанії: https://illyvoip.com/company/legal/impressum
Telekomi i Kosovës — ISDN і тарифи: https://kosovotelecom.com/biznes-2/sherbime-te-personalizuara/isdn/
IPKO — фіксована телефонія, базовий пакет: https://www.ipko.com/business/telefonia-fikse-pako-bazike/
IPKO — послуга 0800: https://www.ipko.com/business/sherbimi-0800/
Kujtesa — для бізнесу: https://www.kujtesa.com/per-shtepi/per-biznes/
Telkos: https://www.telkos.net/
Artmotion (Косово): https://artmotion.net/
Optimus ICS: https://www.optimus-ics.com/
D3 Mobile — Dukagjini Group: https://dukagjinigroup.com/project/d3-mobile/?lang=en

Міжнародні провайдери

Telnyx — номери Косова: https://telnyx.com/phone-numbers/kosovo
Twilio — тарифи голосу для Косова: https://www.twilio.com/en-us/voice/pricing/xk
DIDWW — SIP-транкінг, Косово: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Kosovo
Global Call Forwarding — віртуальні номери Косова: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/kosovo-virtual-phone-numbers/

Пов'язані розділи#

Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до добавочних.