C cenaly.com
Почати безкоштовно

Грузія: SIP-провайдери та підключення номера

У кого в країні «Грузія» взяти номер із SIP-транком, які параметри вони видають і що ввести в адмінці, щоб номер задзвонив в АТС

On this page 15

Грузія: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Номер ми не видаємо: заклад купує грузинський номер у місцевого оператора зв'язку і заводить його у свою PBX транком. Загальні кроки — режими транку, поля форми, мережа та перевірка — описані в огляді «Підключення номера провайдера до PBX»; тут — лише грузинська специфіка: у кого брати номер, що цей оператор зв'язку видає і що з цього ввести в адмінці.

Дані на сторінці зібрані 9 вересня 2026 року за сайтами операторів зв'язку та документами регулятора (ComCom); посилання — в розділі «Джерела».


Коротко#

  • Номер із SIP-транком у Грузії купити можна. Окремого дозволу регулятора закладу не потрібно: авторизацію в реєстрі ComCom отримує оператор зв'язку, а ви просто його абонент.
  • Найшвидше підключаються два місцеві VoIP-оператори — Telecom 1 (онлайн-реєстрація, номер від 1 ₾ за 30 днів, безліміт вхідних) і CityNet (багатоканальний номер, 0,05 ₾ за хвилину по всій Грузії). Обидва працюють у режимі реєстрації (REGISTER).
  • Головна місцева зачіпка: жоден грузинський оператор зв'язку не публікує параметри SIP. Ні хоста, ні порту, ні кодеків, ні інструкції для сторонньої PBX — усе видається в особистому кабінеті при активації номера або за договором. Підключитися «за інструкцією з сайту оператора зв'язку», як у Польщі чи Туреччині, тут не вийде: спочатку запит оператору зв'язку, потім налаштування.
  • Друга зачіпка — канали рахуються за тарифом, а не за навантаженням. У Telecom 1 безлімітні плани дають один вихідний канал (кожен наступний +10 ₾), у Zadarma — 2 вхідних. Заклад із двома телефонами впирається в це миттєво.
  • Документи. Договір оформлюється на юридичну або фізичну особу з грузинським ідентифікаційним номером. Іноземна компанія без реєстрації в Грузії місцевий номер в оператора зв'язку не купить — їй залишаються міжнародні провайдери.
  • Транк у будь-якому разі працює лише на виділеній PBX зі статичним IP — як влаштовані два режими транку, реєстрація та авторизація за IP, написано в огляді.

Номери в країні#

Код країни — +995. Національний номер завжди 9 цифр: і міський, і мобільний, і службовий (національний план нумерації, публікація ComCom в ITU від 11.03.2024).

  • Міські (географічні): код міста + 7 цифр абонента. Тбілісі — 32, Батумі — 422, Кутаїсі — 431, Руставі — 341, Зугдіді — 415, Поті — 493, Горі — 370, Телаві — 350, Озургеті — 496. Східна Грузія починається з 3, західна — з 4. Тбіліський номер в E.164: +995 32 2XX XX XX.
  • Мобільні — 5XX і далі 6 цифр: Magticom 595/598/599/591/551, Geo Cell (Silknet) 555/557/558/577/593, Cellfie 568/571/574/579/592/597, Silknet 570.
  • 706–707 — службовий діапазон для послуг IP-телефонії, 790 — «цифровий фіксований (CDMA)» зв'язок Magticom. Якщо оператор зв'язку пропонує номер 706…, гість побачить негеографічний номер: для ресторану це помітно гірше за міський 32….

В адмінці, у вкладці «Лінії», номер можна вводити в будь-якому вигляді: PBX звіряє останні сім цифр — а в грузинського міського номера це рівно номер абонента після коду міста, тому збіжиться і +995322…, і 0322…, і 2…. Докладніше — «Завести номер і маршрутизацію».

Як набирають номери всередині країни
Куди телефонуємо Як набирають у Грузії
На мобільний 0 + код оператора зв'язку + номер: 0577 XX XX XX
На міський у тому самому місті Без коду міста, 6–7 цифр
На міський в іншому місті 0 + код міста + номер: 032 XXX XX XX
За кордон 00 + код країни
До Грузії з-за кордону +995 + код міста/оператора зв'язку + номер

Безкоштовних номерів виду 0-800 в опублікованому плані нумерації немає — якщо такий номер потрібен закладу, запитайте в оператора зв'язку, чи видає він їх і на яких умовах.


Хто видає номер із SIP-транком#

Провайдер Які номери Транк для своєї PBX Режим Як замовити
Telecom 1 (ტელეკომ 1) міські, портовані фіксовані так — номер працює з будь-яким SIP-клієнтом і адаптером REGISTER реєстрація на сайті, тариф у кабінеті
CityNet (სითინეტი) багатоканальні міські так — SIP-обліковий запис видається в особистому кабінеті REGISTER заявка на сайті, потім кабінет
Magticom (მაგთიკომი) мобільні 5XX, 790, дротові лише за договором, публічно не описаний уточнювати корпоративний відділ (032) 217 02 02
Silknet (სილქნეტი) мобільні 570 і Geo Cell, фіксована мережа лише за договором, публічно не описаний уточнювати корпоративний відділ / форма на сайті
Cellfie Mobile мобільні 5XX ні: у бізнес-розділі лише SIM та інтернет — —
Datacomm (Зугдіді) міські Самегрело послуга «VoIP» заявлена, деталей немає уточнювати підтримка провайдера
Innocom, Pro-Service — номерів не видають: інтегратори та хостинг PBX — —
Zadarma, DIDWW, Telnyx Тбілісі +995 32 так, міжнародні REGISTER / за IP онлайн, з перевіркою документів

Перші два рядки — єдині оператори зв'язку країни, у яких із публічних матеріалів видно, що абонентський номер віддається звичайною SIP-парою «логін + пароль» і його можна завести в сторонню PBX. Усе інше місцеве — переговори з корпоративним відділом.


Telecom 1#

Грузинський VoIP-оператор із власним номерним ресурсом (кабінет — telecomm1.com, вітрина — telecom1.ge): VoIP-номери, віртуальна PBX, інтернет, A2P SMS. У своєму FAQ він прямо пише, що абоненту потрібні «проста реєстрація на сайті» та «будь-яка телефонна програма з підтримкою SIP, VoIP-телефон або VoIP-адаптер» — тобто обліковий запис звичайний, і наша PBX для нього такий самий клієнт, як софтфон.

Тарифи номера (09.09.2026): სტანდარტი — 1 ₾ за 30 днів і 10 вихідних каналів; კომფორტი — 5 ₾ і 20 каналів; ულიმიტო — 11 ₾ і მეტი ულიმიტო — 25 ₾ з безлімітом на фіксовані та мобільні Грузії, але лише одним вихідним каналом (кожен додатковий +10 ₾). Вхідних каналів безліміт на всіх тарифах. Віртуальна PBX оператора зв'язку (PBX 10 — 24 ₾ і дорожче) вам не потрібна: PBX у вас своя.

Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера» → картка «SIP-транк (свій провайдер)»):

Поле Значення
SIP-хост Адреса реєстрації з особистого кабінету telecomm1.com — видається під час активації номера, публічного значення немає
Порт 5060, якщо оператор зв'язку не назвав інший
Транспорт UDP, якщо оператор зв'язку не назвав інший
Реєстрація ✅ Реєструватися у провайдера (REGISTER)
Логін Абонентський SIP-логін (номер) з кабінету
Пароль Пароль SIP-облікового запису з кабінету

Що налаштувати у провайдера: вибрати тариф із потрібною кількістю вихідних каналів (на безлімітних — докупити їх по 10 ₾); попросити підтвердити хост, порт і транспорт письмово; переконатися, що обліковий запис не прив'язаний до їхнього софтфона і його можна використовувати у зовнішній PBX; запитати, у якому вигляді надходить номер у вхідному дзвінку і який номер дозволено підставляти у вихідних. Повний список питань — «Що запитати у провайдера».

Підводні камені ⚠️

  • Безлімітні тарифи дають один вихідний канал: для закладу з кількома робочими місцями це глухий кут, поки канали не докуплені.
  • Строки перенесення номера у власних документах оператора зв'язку розходяться: сторінка заявки обіцяє 1 робочий день, FAQ — 3 робочі дні. Плануйте за найгіршим.
  • Публічної інструкції для зовнішніх PBX немає взагалі, весь діалог — через підтримку: (032) 3 100 100.

Джерело: FAQ Telecom 1, тарифи номера — 09.09.2026.


CityNet#

Тбіліський VoIP-оператор «під бізнес»: багатоканальний номер (одна лінія на всі філії), IVR, черги, запис, голосова пошта, callback-віджет, A2P SMS. Нам важливо, що абонентський номер віддається звичайним SIP-обліковим записом: у їхній же інструкції для Android абонент вручну вводить логін і пароль, а на комп'ютері оператор зв'язку рекомендує сторонній софтфон — отже, зовнішній SIP-клієнт допустимий.

Тарифікація (09.09.2026): 0,05 ₾ за хвилину на будь-який напрямок Грузії — Magticom, Silknet, Cellfie, Тбілісі та регіони; усередині мережі безкоштовно, SMS 0,01 ₾.

Що вводити в адмінці

Поле Значення
SIP-хост Адреса реєстрації з особистого кабінету CityNet. У їхньому додатку замість хоста показується Cloud ID виду 2xxxxxx@citynet — це внутрішній ідентифікатор їхньої хмари, у поле SIP-хост він не годиться
Порт 5060, якщо оператор зв'язку не назвав інший
Транспорт UDP, якщо оператор зв'язку не назвав інший
Реєстрація ✅ Реєструватися у провайдера (REGISTER)
Логін Ваш номер; формат для зовнішнього клієнта (з @citynet чи без) уточніть у підтримці
Пароль «SIP კოდი» — SIP-код номера, кнопка в особистому кабінеті

Що налаштувати у провайдера: запросити адресу реєстрації та SIP-код для зовнішнього клієнта, а не для їхнього додатку; увімкнути потрібну кількість одночасних дзвінків на багатоканальному номері; спрямувати номер саме на цей обліковий запис; вимкнути на їхньому боці IVR і черги — маршрутизацією займається ваша PBX.

Підводні камені ⚠️ Продукт спроєктований навколо їхнього власного кабінету та додатку, а їхні IVR, черги й запис розмов дублюють те, що вже є у вас. Домовлятися треба про «голий» SIP-акаунт; технічні деталі публічно не викладені, все через підтримку.

Джерело: інструкція CityNet з ручного налаштування SIP, тарифи — 09.09.2026.


Magticom#

Найбільший оператор зв'язку країни: мобільна мережа (595, 598, 599, 591, 551), негеографічний 790, провідна телефонія, оптичний інтернет та IP-TV. Публічної сторінки SIP-транка в нього немає ні в грузинській, ні в англійській версії сайту (перевірено 09.09.2026), тому таблиці «що вводити» тут бути не може: усі параметри — SIP-хост, порт, транспорт, режим, логін і пароль — надходять із договору.

Як замовити. Корпоративний відділ: (032) 217 02 02 (пн–пт, 09:00–18:00). На корпоративній сторінці сказано, що нестандартні схеми підключення рахуються індивідуально, — SIP-транк для чужої PBX якраз така схема. Зважте, що провідна телефонія продається лише разом з їхнім оптичним інтернетом (плани «Starter» 3 ₾ і «Premium» 5 ₾ на місяць плюс поминутна тарифікація), тому питання №1 менеджеру — чи продадуть транк поверх чужого каналу зв'язку.

Що запитати у менеджера (за списком з огляду): режим — реєстрація чи авторизація за IP; адреса і порт SIP-сервера; кодеки — потрібен G.711, бо G.729 наша PBX не розуміє; у якому вигляді надходить номер у вхідному дзвінку; скільки одночасних розмов включено. Якщо схема виявиться за IP, підготуйте статичний IP вашої PBX (вкладка «Сервер» у розділі «Телефонія») — його потрібно передати у білий список оператора зв'язку; див. «Два режими транка».


Silknet#

Другий великий оператор: після злиття з Geocell утримує і мобільний 570, і діапазони Geo Cell, і фіксовану мережу. Розділ для бізнесу «Business telephone / PSTN» описує послугу однією маркетинговою фразою — ні SIP, ні числа каналів, ні параметрів там немає (перевірено 09.09.2026). Як і в Magticom, усе визначається договором, тому таблиці з параметрами на цій сторінці немає.

Як замовити. Через корпоративний відділ або форму на сайті. Питання менеджеру — ті самі, що для Magticom: режим, хост і порт, кодеки G.711, формат номера у вхідному дзвінку, число каналів, готовність внести ваш статичний IP у білий список.

Граблі ⚠️ «Silk Phone» — це OTT-додаток оператора, а не SIP-транк. Якщо менеджер пропонує його замість транку, продукти переплутані: додаток не можна завести в PBX.


Cellfie, Datacomm і підрядники#

Решта компаній ринку: у кого номер не взяти і хто допоможе із впровадженням
  • Cellfie Mobile (колишній Beeline Georgia) — третій мобільний оператор. У бізнес-розділі лише корпоративні SIM, інтернет і тарифи: ні IP-телефонії, ні віртуальної PBX, ні SIP-транку в публічних матеріалах немає (09.09.2026). Якщо закладу потрібен саме мобільний номер, практичніше поставити GSM-шлюз з їхньою SIM-картою і зареєструвати шлюз на вашій PBX — це інший спосіб підключення, не транк.
  • Datacomm — регіональний інтернет-провайдер (Зугдиді, +995 431 310000). На головній заявлено блок «VoIP — IP-телефонія, внутрішні номери, бізнес-комунікація», але окремої сторінки послуги, тарифів і параметрів немає. Зона покриття — Самегрело, для закладу в Тбілісі провайдер нерелевантний. Питати треба, чи продається номер окремо від їхнього інтернету і чи допустиме підключення сторонньої PBX.
  • Innocom — тбіліський інтегратор: впроваджує IP-PBX і SIP-транки до операторів зв'язку, IVR, черги, запис, GSM-шлюзи, працює з телефонами Yealink, Grandstream і Cisco. Номери не видає, але це готовий підрядник «останньої милі», якщо розмовляти з оператором зв'язку самостійно не хочеться.
  • Pro-Service — хостинг-компанія, що продає програмну PBX на своїх серверах. В описі послуги прямо сказано: IP-номер ви придбаваєте у вибраного вами оператора зв'язку. Як джерело номерів безкорисна, але підтверджує місцеву норму: номер — в оператора зв'язку, PBX — окремо.

Міжнародні провайдери з номерами Грузії#

Якщо місцевий оператор зв'язку не дає транк або компанія зареєстрована не в Грузії, номер +995 можна купити у міжнародного провайдера. Параметри транку в них опубліковані, а картки Zadarma і Telnyx уже є в каталозі при додаванні провайдера — адреса сервера і режим підставляться самі.

  • Zadarma — номер Тбілісі +995 32, підключення безкоштовне, абонплата 10 $ на місяць, 2 вхідних канали. Документи: свідоцтво про реєстрацію компанії або паспорт/ID, плюс підтвердження адреси не старше 6 місяців, причому адреса має бути в Тбілісі. Гарний номер вибрати не можна — видається випадковий. Режим — реєстрація.
  • DIDWW — доступний тільки Тбілісі; підтримуються вхідні дзвінки і SIP-транкінг для вихідних. Не підтримуються: вхідні та вихідні SMS, факс, екстрені дзвінки і перенесення номера.
  • Telnyx — Грузія є у списку країн із вхідним зв'язком на сторінці глобального покриття; які саме типи номерів доступні, сторінка не уточнює — перевіряйте в пошуку номерів їхнього порталу.
  • FlyNumber, Freezvon, AVOXI — пропонують грузинські номери з переадресацією на SIP; умови, документи і параметри — на їхніх сторінках.
  • Twilio, Plivo, Sinch, Vonage, Bandwidth, Infobip — грузинських номерів у публічних списках покриття немає (09.09.2026).

Загальні граблі: у міжнародних номерів немає виходу на грузинські екстрені служби — DIDWW пише це прямо. Гість додзвониться до закладу, а от із такого номера зателефонувати в 112 не вийде. Для єдиного номера закладу це вагомий аргумент на користь місцевого оператора зв'язку.


Перенесення номера#

  • Фіксовані номери переносяться. Telecom 1 приймає заявку формою на сайті і переносить безкоштовно будь-який номер фіксованої мережі. Умови: номер зареєстрований на заявника (за особистим або ідентифікаційним номером), у попереднього оператора зв'язку немає заборгованості, у вихідні перенесення не виконується. Термін у документах оператора зазначено по-різному — 1 робочий день на сторінці заявки і 3 робочих дні у FAQ.
  • Мобільні номери переносяться між операторами за загальними правилами ComCom. Для PBX це рідкісний сценарій: мобільний номер зручніше заводити GSM-шлюзом, а не транком.
  • Перевірте, чий зараз номер, до переговорів: у регулятора є публічний пошук оператора за номером.
  • Номер на фізичну особу в грузинських операторів — норма, але при зміні власника закладу його доведеться переоформлювати, а портирування вимагає збігу імені заявника з власником номера. Номер, оформлений «на офіціанта», стане проблемою при його звільненні.
  • Номери міжнародних провайдерів не переносяться — DIDWW позначає це прямо. Ідучи від такого провайдера, заклад втрачає номер.

Правила та документи#

Авторизація оператора, документи на номер, збір 112, запис розмов
  • Закладу жодних дозволів не потрібно. У Грузії діяльність у сфері електронних комунікацій не ліцензується, а авторизується: оператор подає заяву, і Комісія (ComCom) протягом 10 робочих днів вносить його до державного реєстру безстроково. Ліцензія потрібна під радіочастоти та цифрове ТБ, не під VoIP. Ви — абонент авторизованого оператора, і цього достатньо.
  • Номерний ресурс видає та сама Комісія окремими рішеннями щодо кожного оператора. Практичний висновок: продавати вам номер має право лише авторизована особа з виділеним ресурсом — «сірий» +995 від неоператора означає чужий номер і чужі правила.
  • Документи на номер. Форма замовлення Telecom 1 вимагає найменування компанії, ідентифікаційний номер, уповноважену особу, її особистий номер та адресу — тобто договір оформлюється на юридичну або фізичну особу з грузинським ідентифікаційним номером. Іноземна компанія без реєстрації в Грузії місцевий номер не купить.
  • Збір 112. За абонентським FAQ Telecom 1 (09.09.2026) з кожного номера щомісяця утримується 0,40 ₾. Дрібниця, але її варто закласти в розрахунок вартості номера.
  • Запис розмов. З 1 березня 2024 року в Грузії діє новий закон про захист персональних даних: аудіозапис допускається за згоди співрозмовника, для протоколювання та з метою безпеки, при цьому співрозмовника потрібно попередити заздалегідь або одразу на початку запису, а мету, обсяг, строк зберігання та правила доступу зафіксувати письмово. Голосове повідомлення про запис вмикається в налаштуваннях локації; точне формулювання узгодьте зі своїм юристом.
  • Показ чужого номера. Публічного дозволу підміняти CallerID у регулятора немає, а оператори на практиці пропускають у вихідних лише номери вашого договору. Планувати «показувати інший номер» не варто — див. «Вихідні дзвінки та „Показувати як“».

Якщо не працює#

  1. «Немає реєстрації у провайдера» одразу після активації номера. У поле SIP-хост потрапила адреса сайту оператора або вгадане ім'я виду sip.<оператор>.ge. Такі імена справді відповідають у DNS, але адресою вашого транка не є: беріть адресу лише з особистого кабінету або листа активації.
  2. CityNet: у поле SIP-хост потрапив Cloud ID <номер>@citynet. Це ідентифікатор їхньої хмари для їхнього ж додатка, а не хост реєстрації. Хост треба запросити в підтримці окремо.
  3. Другий одночасний дзвінок назовні зривається або чути короткі гудки. Закінчилися вихідні канали тарифу: у Telecom 1 на безлімітних планах він лише один. Докупіть канали або змініть тариф.
  4. Реєстрація є, а вхідні не надходять. Номер в оператора направлено не на ваш SIP-обліковий запис, а на його власний IVR або чергу — звична ситуація в CityNet і Telecom 1, де віртуальна PBX продається окремим продуктом. Попросіть направити номер прямо на обліковий запис.
  5. Дзвінок з'єднується, але чути лише в один бік — зазвичай за договірної схеми з великим оператором: адресу вашої PBX не внесено до білого списку для медіапотоку або оператор пропонує лише G.729. Передайте статичний IP і попросіть увімкнути G.711.
  6. З міжнародного номера не додзвонитися до 112. Так і є: у номерів DIDWW і Zadarma виходу на екстрені служби Грузії немає, це не поломка налаштування.

Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; там же про SIP-трейс у меню проводу. Вимоги до мережі та кодеків — «Мережа та сумісність».


Часті питання#

Чи можна взяти грузинський номер, якщо компанія зареєстрована не в Грузії?#

У місцевого оператора — ні: договір вимагає грузинського ідентифікаційного номера компанії або фізичної особи. Залишаються міжнародні провайдери з номерами Тбілісі (Zadarma, DIDWW). У Zadarma при цьому своя вимога: підтвердження адреси саме в Тбілісі.

Який номер вибрати — міський 32… чи 706…?#

Міський. Діапазон 706–707 у плані нумерації відведено під послуги IP-телефонії, і гість бачить його як негеографічний номер — для ресторану це виглядає гірше за звичний тбіліський 32…. Функціонально для PBX різниці немає.

Чи вистачить одного номера на заклад із кількома телефонами?#

Номер один, а от каналів має бути кілька: канал — це одна одночасна розмова. Вхідних у Telecom 1 безліміт на всіх тарифах, а вихідних на безлімітних планах лише один — уточнюйте кількість вихідних каналів до підписання.

Оператор пропонує свою віртуальну PBX — вона потрібна?#

Ні. IVR, черги, запис і голосова пошта у вас уже є в розділі «Телефонія», і хмарна PBX оператора конфліктуватиме з ними: дзвінок розберуть двічі. Просіть «голий» SIP-акаунт і направлення номера прямо на нього.

Скільки триває підключення?#

У Telecom 1 і CityNet — дні: реєстрація, оплата тарифу, параметри з кабінету. У Magticom і Silknet — тижні: це договірна схема з корпоративним відділом. Найшвидший шлях, якщо номер потрібен «учора», — міжнародний провайдер, але в нього не буде виходу на 112.


Джерела#

Усі посилання перевірено 09.09.2026.

Регулятор і нумерація

Оператори зв'язку

Міжнародні провайдери


Пов'язані розділи#

Was this article helpful?