ПАР: SIP-провайдери та підключення номера до PBX
Номерів ми не видаємо: заклад купує південноафриканський номер у провайдера й заводить його у свою PBX транком. Усе, що однакове в будь-якій країні — режими транка, поля форми, вимоги до мережі та перевірка зв'язку, — описано в огляді «Підключення номера провайдера до PBX». Тут лише частина про ПАР: у кого брати номер, що вводити в адмінці та на чому в цій країні спотикаються.
Дані зібрано 10 вересня 2026 року за сайтами провайдерів, документами регулятора ICASA та сертифікаційними списками виробників PBX (Yeastar, 3CX); посилання — у розділі «Джерела».
Коротко#
- Транк для своєї PBX у ПАР купити можна: ліцензія потрібна продавцю, а не закладу. За законом про електронні комунікації (Electronic Communications Act 36 of 2005) ліцензію ECS/ECNS отримує той, хто продає послугу зв'язку; корпоративна станція клієнта ліцензії не потребує. Номери з національного плану нумерації видає лише власник індивідуальної ліцензії — тобто провайдер.
- Перший кандидат — Switch Telecom: єдиний місцевий провайдер із повністю опублікованим прайсом SIP-транка (4 канали за поминутним тарифом — R100 на місяць, номер — R10), договір місяць-у-місяць, без плати за підключення, режим реєстрації. Адресу сервера провайдер на сайті не друкує — вона надходить у листі з обліковим записом.
- Головна халепа країни — параметри транка не публікує майже ніхто. Telkom, Vodacom, MTN, Vox, Wanatel, Saicom видають хост і порт лише після підписання договору. Публічні адреси є тільки в VoIP-ліній інтернет-провайдерів:
sip.afrihost.com(Afrihost) іtalk.webafrica.co.za(Webafrica) — це однолінійні облікові записи, зручні для першої перевірки схеми. - «Сертифіковано для PBX» ще не означає «сумісно». У ECN, ECOTEL, GeekBox та Imply I.T. у сертифікації Yeastar заявлено лише G.729 і GSM, а наша PBX говорить на G.711 і G.722 — без G.711 дзвінок не відбудеться. Вимагайте G.711 (a-law/u-law) письмово до оплати.
- Міський номер видають лише за наявності адреси в цьому районі (Numbering Plan Regulations, 2016, п. 15(2)). Без адреси в Кейптауні номер
021не отримати — робочий шлях для компанії без місцевого офісу — негеографічний ряд087(VoIP). - Документи на номер обов'язкові: за законом RICA (ст. 40) провайдер збирає та перевіряє дані абонента — реєстрацію компанії та підтвердження адреси.
Номери в країні#
Код країни — +27. Національний номер завжди починається з 0 і складається з 10 цифр: 0 + дві цифри коду району + 7 цифр абонента. Міжнародний вихід із ПАР — 00.
| Тип номера | Національний формат | У E.164 | Примітка |
|---|---|---|---|
| Міський | 0XX XXX XXXX |
+27 XX XXX XXXX |
011 Йоганнесбург, 012 Преторія, 021 Кейптаун, 031 Дурбан; видають за наявності адреси в районі |
| Мобільний | 06X, 071–074, 076–079, 081–084 |
+27 XX XXX XXXX |
теж 10 цифр |
| VoIP (негеографічний) | 087 XXX XXXX |
+27 87 XXX XXXX |
робочий ряд місцевих VoIP-провайдерів, адреса в районі не потрібна |
| Безкоштовний для того, хто телефонує | 080 XXX XXXX |
+27 80 XXX XXXX |
|
| Share-call / maxi-call | 086 XXX XXXX |
+27 86 XXX XXXX |
- У «Лініях» номер вводиться в будь-якому вигляді — PBX звіряє останні сім цифр. Шаблони 3CX для ПАР вимагають задавати номер транка в E.164 (
27XXXXXXXXX), тому вхідний номер часто надходить саме так; частина провайдерів може надсилати національний вигляд із провідним0. Останні сім цифр в обох випадках однакові. - ⚠️ Хвіст у сім цифр збігається з абонентською частиною номера.
011 123 4567(Йоганнесбург) і021 123 4567(Кейптаун) для лінії нерозрізненні. Якщо заводите кілька номерів із різних районів, перевірте, що їхні останні сім цифр не збігаються. - «Показувати як» у вихідних — лише номер, виданий провайдером або перенесений до нього, в E.164 без плюса (
27XXXXXXXXX): так його приймає більшість місцевих шаблонів. - Екстрені номери:
112— єдиний номер для всіх екстрених служб,10111— поліція,10177— швидка допомога. Не закривайте їх правилами вихідних.
Коди районів для міських номерів
| Код | Район | Код | Район |
|---|---|---|---|
010, 011 |
Йоганнесбург | 031 |
Дурбан |
012 |
Тшване (Преторія) | 033 |
Пітермаріцбург |
013 |
Мпумаланга (Нелспрейт) | 035 |
Зулуленд (Річардс-Бей) |
014 |
Рустенбург, південь Лімпопо | 041 |
Порт-Елізабет |
015 |
Полокване | 043 |
Іст-Лондон |
016 |
Vaal Triangle (Ферінігінг) | 044 |
Garden Route (Джордж, Найсна) |
018 |
Почефструм, Клерксдорп | 047 |
Мтата |
021 |
Кейптаун, Стелленбос | 051 |
Блумфонтейн |
022, 023, 027, 028 |
Західний Кейп | 053 / 057 |
Кімберлі / Велком |
Інші негеографічні ряди: 089 — масові виклики, 090–092 — платні номери, 097 — M2M (14 цифр).
Хто видає номер із SIP-транком#
| Провайдер | Які номери | Транк для своєї PBX | Режим | Як замовити | Примітка |
|---|---|---|---|---|---|
| Switch Telecom | міські, 087, безкоштовні, перенесення |
так — 4–1000 каналів, 1–10 000 номерів на транк | реєстрація | на сайті, місяць-у-місяць | єдиний опублікований прайс транку |
| Afrihost Pure VoIP | 087, перенесення міського |
так, але однолінійний обліковий запис | реєстрація | до інтернету Afrihost або окремо | публічний хост sip.afrihost.com |
| Webafrica Voice | безкоштовний 087, перенесення міського |
так, але однолінійний обліковий запис | реєстрація | у Customer Zone | публічний хост talk.webafrica.co.za |
| Vox Telecom | свої 010/021/031, перенесення |
так — лише бізнесу, 2/5/10/15 одночасних дзвінків | реєстрація | корпоративні продажі | G.711 підтверджено в продуктовому листі |
| BitCo Telecoms | свої номери | так — лише бізнесу, запитувати окремо від хмарної PBX | реєстрація | за розрахунком | G.711 і G.722 за сертифікацією Yeastar |
| Liquid Intelligent Technologies | свої номери | так — лише бізнесу | за IP | корпоративні продажі, тижні | єдиний місцевий транк без реєстрації |
| Wanatel | свої номери | так — до 100 каналів, опт і white-label | реєстрація | обліковий запис напряму або через реселера | роздрібного прайсу немає |
| Saicom | свої номери, перенесення | так — «працює з усіма основними PBX» | уточнити | корпоративні продажі | прайсу немає |
| ICTGlobe | свої номери | так — через партнерів | уточнити | через реселера | сертифікований 3CX по ПАР |
| Telkom Business / BCX | міські по всій країні, 087 |
так — лише бізнесу | уточнити | договір | транк прив'язаний до каналу Telkom |
| Vodacom Business | мобільні, міські, безкоштовні | так — лише бізнесу | реєстрація | корпоративні продажі | договори 24–36 місяців |
| MTN Business | мобільні, міські | так — лише бізнесу | уточнити | корпоративні продажі | у списках Yeastar і 3CX по ПАР відсутній |
| ECN Telecommunications | свої номери | так, але в сертифікації лише G.729 | реєстрація | договір | без G.711 не підійде |
| Firstnet · Forbtech · HD Telecoms · Huge TNS · Nextel · STelecoms · TRUENAV · Abacus Telecomm · BassPhone | свої номери | так | реєстрація | у провайдера | сертифіковані Yeastar по ПАР |
| ECOTEL · GeekBox · Imply I.T. | — | так, але лише G.729 / GSM | реєстрація | — | нам не підходять |
| Dataphone · Kinetix Connect · SkyWire | свої номери | так | уточнити | у провайдера | сертифіковані 3CX по ПАР |
| Euphoria Telecom · Telviva · Othos · Voys SA | номери платформи | ні — продають свою хмарну PBX | — | — | транку назовні не дають |
| didlogic · Twilio · Telnyx · DIDWW · AVOXI | +27 |
так | див. «Міжнародні провайдери» | онлайн, з перевіркою документів |
Нижче — картки трьох провайдерів, у яких адреса сервера відома заздалегідь, потім транки «за договором». Повний список питань до менеджера — у «Що запитати у провайдера»; у ПАР до нього варто додати ще одне: номер ECS-ліцензії провайдера (незалежний огляд ринку WhichVoIP радить ставити його першим — провайдер, який не може назвати номер ліцензії, — ризик).
Switch Telecom — VoIP SIP Trunk#
Оператор зв'язку з Брайанстона (Йоганнесбург), заснований 2006 року, ліцензії IECNS та IECS з 2009 року, власна мережа. Транк описано на сайті прямо як послугу «для хостед-PBX Switch Telecom або VoIP-PBX» — тобто для чужої станції. Ціни без ПДВ на 10.09.2026:
- поминутний тариф (usage-based): 4 канали — R100 на місяць, кожен наступний — R25, до 1000 каналів;
- безлімітні пакети: 4 / 8 / 16 вихідних каналів — R1 000 / R2 500 / R5 000 на місяць; вхідних каналів удвічі більше (8 / 16 / 32);
- номери: R10 за номер, R50 за блок із 10, R250 за блок зі 100; від 1 до 10 000 номерів на транк;
- плати за підключення немає, договір місяць-у-місяць.
Адресу сервера на сайті не опубліковано. За відповіддю підтримки провайдера, переказаною на профільному форумі MyBroadband (10.09.2026), SIP-облікові записи реєструються на sip.switchtel.co.za, порт 5060; для відмовостійкості згадуються sip1.switchtel.co.za і sip2.switchtel.co.za. Точний хост звірте з листом, у якому прийде обліковий запис транку.
Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера»):
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | sip.switchtel.co.za — або хост із листа Switch Telecom, якщо там указано інший (sip1./sip2.switchtel.co.za) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ «Реєструватися у провайдера (REGISTER)» |
| Логін | логін транку з листа Switch Telecom |
| Пароль | пароль транку звідти ж |
Що налаштувати у провайдера: вибрати тариф (для невеликого закладу поминутний на 4 канали майже завжди вигідніший за безліміт) → замовити номери (087, міські або перенесення свого) → попросити письмово підтвердити G.711 (a-law/u-law) — кодеки на сайті не заявлені → переконатися, що транк із реєстрацією → направити номери на транк → запитати, чи потрібен їм статичний IP вашої PBX для білого списку.
Граблики ⚠️
- Адреса з форуму, а не з сайту. До першого збереження звірте хост із листом провайдера;
vpbx.switchtel.co.za— адреса їхньої власної хмарної PBX, для транку він не потрібен. - Канали асиметричні: 4 вихідних = 8 вхідних. Рахуйте навантаження за вихідними.
- Номер, як і раніше, видається за документами — реєстрація компанії та підтвердження адреси (див. «Правила й документи»).
Джерело: Switch Telecom — VoIP SIP Trunk — 10.09.2026.
Afrihost Pure VoIP — лінія з опублікованою адресою#
Великий південноафриканський інтернет-провайдер. VoIP-лінія «Pure VoIP» продається до його інтернету й окремо, з номером 087 або перенесенням наявного міського. Це однолінійний SIP-обліковий запис, а не канальний транк, але PBX реєструється на ньому так само, як на транку. Адресу сервера Afrihost друкує у власних інструкціях із налаштування телефонів Yealink: SIP Server — sip.afrihost.com, транспорт — TCP. Логін і пароль надходять листом і лежать в особистому кабінеті ClientZone.
Що вводити в адмінці:
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | sip.afrihost.com |
| Порт | 5060 — стандартний; в інструкціях Afrihost порт не вказано |
| Транспорт | TCP — так зазначено в інструкціях Afrihost |
| Реєстрація | ✅ «Реєструватися у провайдера (REGISTER)» |
| Логін | VoIP username з листа про підключення або ClientZone |
| Пароль | VoIP password звідти ж |
Що налаштувати у провайдера: замовити Pure VoIP (номер 087 або перенесення свого) → забрати реквізити в ClientZone → запитати в підтримки, які кодеки увімкнено (у базі знань їх не вказано; потрібен G.711) і скільки одночасних розмов допускає обліковий запис.
Підводні камені ⚠️
- Це роздрібна лінія без бізнес-SLA. Для кількох одночасних розмов потрібні кілька облікових записів — кожен заводиться в нас окремим проводом.
- Реєстрація не проходить через UDP — перевірте, що у формі вибрано
TCP, як в інструкції провайдера.
Джерела: Afrihost — налаштування Yealink SIP-T33G, Yealink T54W, VoIP на смартфоні — 10.09.2026.
Webafrica Voice — лінія з опублікованою адресою#
Інтернет-провайдер із Кейптауна (з 1997 року, у 2023-му прийняв абонентську базу Mweb), ліцензія ICASA. Голосовий продукт — безкоштовний номер 087 або перенесення наявного міського. Як і в Afrihost, це однолінійний VoIP-обліковий запис. База знань Webafrica в інструкції для софтфона Zoiper прямо дає реквізити: Domain / Host — talk.webafrica.co.za, Username — логін продукту, Password — VoIP-пароль, Caller ID — ваш номер.
Що вводити в адмінці:
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | talk.webafrica.co.za |
| Порт | 5060 — стандартний; в інструкції не вказано |
| Транспорт | UDP — в інструкції не вказано; якщо реєстрація не проходить, уточніть у підтримки |
| Реєстрація | ✅ «Реєструватися у провайдера (REGISTER)» |
| Логін | логін продукту (Username) з Customer Zone |
| Пароль | VoIP-пароль звідти ж |
Що налаштувати у провайдера: активувати Voice у Customer Zone → взяти 087 або перенести свій номер → забрати реквізити → уточнити кодеки (потрібен G.711) і кількість одночасних розмов на обліковий запис.
Підводні камені ⚠️
- Зайві пробіли. Інструкція Webafrica окремо попереджає: жодних пробілів до і після логіна, пароля та адреси сервера — під час копіювання з кабінету вони чіпляються.
- Роздрібний продукт із передоплатою, без бізнес-SLA; кілька одночасних розмов — кілька облікових записів.
Джерело: Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper — 10.09.2026.
Транки за договором: Vox, BitCo, Liquid, Wanatel, Saicom, ICTGlobe#
У цих провайдерів транк для чужої PBX продається штатно, але хост, порт і логін видає менеджер після підписання договору — тому таблиці з готовими значеннями немає. Режим і кодеки нижче — з власних документів провайдерів і сертифікаційних списків Yeastar та 3CX. Коли реквізити надійдуть, заповніть форму за оглядом («Крок 1») і перевірте зв'язок («Крок 2»).
- Vox Telecom — великий інтернет-провайдер і оператор зв'язку (Брайанстон), єдиний південноафриканець у списку 3CX Preferred по ПАР, сертифікований і Yeastar. Продукти:
Business Uncapped Voice(безліміт по ПАР, оплата за кількістю одночасних дзвінків — 2, 5, 10 або 15) іCristal Voice(поминутно); власні міські ряди010,021,031, перенесення номера. У продуктовому листі: «Vox facilitates both the G729a and G711 Codecs»; за Yeastar — транк із реєстрацією,ulaw,alaw,g722,g729a, DTMF RFC 4733; за 3CX — без TLS (нам і не потрібен), номер транка в E.164. Запитайте: хост і порт; увімкнути G.711 — у листі G.729a вказано першим, а транк лише на G.729 з нами не зійдеться; чи приймуть транк на PBX у хмарі — Uncapped Voice розрахований на останню милю самого Vox. - BitCo Telecoms — оператор зв'язку та інтернет-провайдер із Йоганнесбурга (з 2006 року). За Yeastar — транк із реєстрацією, кодеки
alaw,ulaw,G722,G729a, DTMF RFC 4733: з нашим набором збігається повністю. На вітрині BitCo просуває свою хмарну PBX на 2–30 ліній — SIP-транк для своєї PBX запитуйте явно, це інший продукт. Прайсу немає, усе за розрахунком. - Liquid Intelligent Technologies — панафриканський оператор зв'язку з власними ЦОД у Йоганнесбурзі та Кейптауні. У сертифікації Yeastar по ПАР у Liquid тип «DID Based» — транк без реєстрації, тобто наш режим за IP; кодеки
alaw,ulaw,G722,G729a. Тип узято з картки Yeastar, а не з документа Liquid — підтвердьте його в договорі. Передайте статичний IP PBX із вкладки «Сервер» для білого списку, у відповідь отримаєте адресу їхнього шлюзу для поля «SIP-хост». Під час переїзду PBX на іншу адресу транк не працюватиме, поки Liquid не оновить список. Продажі корпоративні, підключення — тижні. - Wanatel — оператор зв'язку з Кейптауна (з 2003 року), ліцензії IECNS
0308IECNS/MAR/09і IECS0308IENS/MAR/09. Основна модель — опт і white-label (ресейлерська програма KEVO), але обліковий запис можна відкрити й напряму; транк до 100 одночасних каналів. За Yeastar — транк із реєстрацією, кодекиulaw,alaw,gsm,speex,g729a,ilbc: попросіть увімкнути на вашому транкуalaw/ulaw. Роздрібного прайсу на сайті немає — беріть письмовий розрахунок. - Saicom — оператор зв'язку з Брайанстона (з 2003 року), ліцензії IECNS і IECS: хмарна PBX, SIP-транкінг, Microsoft Teams Direct Routing. На сторінці продукту: «Our technology works with all major PBXs». Режим авторизації (реєстрація чи за IP) публічно не заявлено — запитайте під час підключення; для режиму за IP передайте статичний IP PBX. Прайсу немає.
- ICTGlobe — оптова платформа голосу, працює через партнерів-ресейлерів, власник ліцензії ICASA, сертифікований 3CX по ПАР (без TLS, номер транка в E.164). Параметри видаються під час заведення транка; підтримка йде через партнера, тому рівень сервісу залежить від посередника. На сторінках ICTGlobe живе й споріднений бренд Dataphone з того самого списку 3CX.
Великі оператори зв'язку: Telkom, Vodacom, MTN#
Транк є в усіх трьох, але параметрів вони не публікують, працюють лише за корпоративним договором і будують послугу навколо своєї мережі — PBX у сторонній хмарі для них нестандартний сценарій. Запитувати в менеджера треба не лише хост і логін, а й чи приймуть вони транк на PBX поза своєю мережею (через інтернет, а не через їхню останню милю).
- Telkom Business / BCX — національний оператор зв'язку фіксованого зв'язку: IP Voice (заміна мідної лінії), пакети BizTalk, SIP-транкінг для PBX; преміальний варіант — через BCX по Metro Ethernet із керованим маршрутизатором. Процедура підключення на ринку найдовша. Telkom виводить мідну мережу — під час переходу номера на IP може змінитися технічний майданчик.
- Vodacom Business — найбільший мобільний оператор зв'язку: SIP-транкінг, Hosted IP PBX, Teams Operator Connect. За сертифікацією Yeastar — транк із реєстрацією, кодеки
G729,alaw,ulaw, DTMF RFC 2833. Ціни за запитом, договори зазвичай на 24–36 місяців; якість при PBX поза мережею Vodacom оператор зв'язку не гарантує. - MTN Business — другий мобільний оператор зв'язку: SIP-транкінг, managed IP PBX, ціни за запитом. У списках Yeastar і 3CX по ПАР MTN немає. MTN — оптовий постачальник голосу для багатьох місцевих VoIP-провайдерів, тому транк у такого провайдера зазвичай швидший і дешевший, ніж напряму.
Для заведення на 5–20 співробітників усі три дорожчі й повільніші, ніж Switch Telecom або Vox.
Хто не підійде: транки без G.711 і хмарні PBX#
- ECN Telecommunications — серйозний оператор зв'язку: перший альтернативний із двостороннім стиком з усіма мережами ПАР (Telkom, Cell C, MTN, Vodacom), точки присутності в Йоганнесбурзі, Дурбані та Кейптауні. Але в сертифікації Yeastar у нього в графі кодеків стоїть лише
g729. Наша PBX працює з G.711 a-law/u-law і G.722, G.729 у неї немає — спільного кодека не буде, дзвінок не відбудеться. Якщо ECN письмово підтвердитьalaw/ulawна вашому транку — підключайте в режимі реєстрації, реквізити — з договору. - ECOTEL (
gsm,g729a), GeekBox (gsm,g729), Imply I.T. (g729a) — та сама історія: усі троє у списку Yeastar по ПАР, усі без G.711. - Euphoria Telecom, Telviva, Othos, Voys SA — хмарні PBX (UCaaS): продають свою станцію з номерами в комплекті, транка до чужої PBX у їхній лінійці немає. Якщо заклад сидить на такій платформі, підключити її номер до нашої PBX можна лише перенесенням номера до провайдера з транком (див. «Перенесення номера»).
Міжнародні провайдери з номерами ПАР#
Південноафриканські номери продають і міжнародні провайдери — це шлях для компанії без місцевої юрособи, але з перевіркою документів. Що підтверджено документами провайдерів на 10.09.2026:
- didlogic — тримає SIP-проксі в Йоганнесбурзі з місцевою маршрутизацією сигналізації та медіа («All-local RTP media and SIP signalling»). Місцеві номери Йоганнесбурга, Кейптауна, Дурбана, Блумфонтейна та національні — 2,34 USD на місяць, Преторії — 4,68 USD; «будь-який код району доступний під замовлення».
- Twilio — номери ПАР є; для VoIP-номерів ПАР потрібне підтвердження адреси, абонентська скринька (PO Box) там, де потрібна місцева адреса, не приймається. Twilio є і в списку 3CX по ПАР.
- Telnyx, DIDWW — місцеві номери ПАР заявлені; вимоги до документів показує кабінет при замовленні.
- AVOXI — окрема сторінка «South Africa SIP Trunking»; набір номерних рядів уточнюйте при замовленні.
Параметри транку в міжнародних провайдерів стандартні й описані в картках каталогу адмінки: у більшості це реєстрація з логіном і паролем з кабінету, у частини — авторизація за IP.
⚠️ Міжнародний номер знімає питання з RICA-документами та «адресою в районі» (номер часто негеографічний), але не затримку: якщо і PBX, і провайдер перебувають за межами ПАР, розмова двічі перетинає океан. За даними самого didlogic, міжнародні маршрути з ПАР бувають непрямими (до США — через Бразилію) із затримкою від 300 мс; проксі в Йоганнесбурзі скорочує лише плече «провайдер ↔ телефонна мережа ПАР».
Перенесення номера#
- Переносяться всі типи номерів — міські, негеографічні (
080,086,087) і мобільні. Порядок задають Number Portability Regulations, 2018; саму операцію адмініструє Number Portability Company (NPC). - Заяву подає приймальний провайдер на прохання абонента. Закладайте до 7 робочих днів; точний строк назве приймальний провайдер.
- Плата. Оператори зв'язку зобов'язані забезпечувати переносимість, а разову плату за послугу провайдери призначають самі: Switch Telecom переносить номер у межах підключення, у Euphoria перенесення коштує R250 за номер.
- ⚠️ Номер, оформлений на фізособу (часто — на колишнього співробітника), переносять лише за заявою того самого власника. У закладів це найчастіша затримка.
- ⚠️ Міський номер при перенесенні залишається прив'язаним до району: адреса компанії має відповідати коду номера (п. 15(2) плану нумерації).
- Після перенесення уточніть у провайдера, що екстрені дзвінки (
112,10111,10177) з вашого транку проходять: вони зобов'язані працювати з будь-якого транку.
Правила та документи#
Регулятор ICASA, ліцензії, RICA, CallerID, запис розмов
- Регулятор — ICASA (Independent Communications Authority of South Africa). Базовий закон — Electronic Communications Act 36 of 2005.
- Ліцензії. Послуга зв'язку продається під ліцензією ECS, мережа — під ECNS. Індивідуальні ліцензії (I-ECS / I-ECNS) видаються на 20 років і лише за запрошенням ICASA, класові — на 10 років. Номери з національного плану нумерації, включно з VoIP-рядом
087, отримує лише власник індивідуальної ECS-ліцензії. У місцевих провайдерів ліцензія зазвичай указана на сайті — наприклад, у Wanatel, Switch Telecom і Saicom. - Документи на номер — RICA. Закон 70 of 2002 (ст. 40) зобов'язує ECS-провайдера зібрати, перевірити й зберігати дані абонента: особу та адресу. На практиці для компанії це реєстрація юрособи та підтвердження адреси. Іноземна компанія місцевий номер отримує лише з документами; без них реалістичний шлях — міжнародний провайдер.
- CallerID. Провайдери ПАР випускають у мережу лише номери, видані ними або перенесені до них; шаблони 3CX для ПАР вимагають основний номер транку в E.164. У полі «Показувати як» ставте лише свої номери.
- Екстрені дзвінки.
112— єдиний номер екстрених служб,10111— поліція,10177— швидка допомога,1020— державна довідкова. PBX має пропускати їх без змін. - Запис розмов — POPIA (Protection of Personal Information Act 4 of 2013): запис розмови — обробка персональних даних, потрібні законна підстава та інформування співрозмовника. Увімкніть голосове попередження про запис на початку дзвінка.
- Шахрайські дзвінки через транк (toll fraud) — постійна тема місцевого ринку. Одразу при заведенні проводу обмежте вихідні лише потрібними напрямками й тримайте міжнародні закритими, доки вони не знадобляться.
Якщо не працює#
- Реєстрація є, дзвінок проходить, але тиша. Майже завжди кодекі: у Vox, Vodacom, Wanatel у наборі є G.729, в ECN і ще трьох сертифікованих провайдерів — лише він. Нам потрібні G.711 a-law/u-law або G.722 — попросіть провайдера увімкнути G.711 на вашому транку.
- У Afrihost немає реєстрації. Перевірте транспорт: в інструкції Afrihost зазначено
TCP. У Webafrica — чи немає пробілів у логіні, паролі або адресі сервера після копіювання з кабінету. - Switch Telecom відповідає «сервер не знайдено» або відмовою. Хост на сайті не опубліковано — візьміть той, що зазначений у листі з обліковим записом транку (
sip.,sip1.абоsip2.switchtel.co.za), а неvpbx.switchtel.co.za. - Дзвінок надійшов не на ту лінію. Лінії звіряються за останніми сімома цифрами, а в міських номерів ПАР сім цифр — уся абонентська частина:
011 123 4567і021 123 4567збігатимуться. Обирайте номери з різними хвостами. - Транк Liquid перестав працювати після переїзду сервера. Режим за IP: повідомте провайдеру нову адресу з вкладки «Сервер».
- Чути із затримкою, співрозмовники перебивають одне одного. Виділена PBX розташована за межами ПАР, а міжнародні маршрути з країни бувають непрямими; налаштуваннями PBX це не лікується. З міжнародних провайдерів місцеву маршрутизацію медіа через Йоганнесбург заявляє didlogic.
Загальна таблиця симптомів і причин — в огляді, розділ «Якщо дзвінки не проходять».
Часті запитання#
Чи можна взагалі підключити південноафриканський номер до своєї PBX?#
Так. У ПАР ліцензується продавець послуги зв'язку (ECS/ECNS), а корпоративна станція закладу ліцензії не потребує. Заклад купує номер і транк у ліцензованого провайдера та заводить їх у свою PBX у режимі реєстрації або за IP.
З кого почати, якщо потрібен транк на кілька ліній?#
Зі Switch Telecom: опублікований прайс, 4 канали за R100 на місяць на поминутному тарифі, номери по R10, договір місяць-у-місяць, режим реєстрації. Якщо потрібна гарантія щодо кодеків, підійдуть Vox (G.711 підтверджено в продуктовому листі) або BitCo (G.711 і G.722 за сертифікацією Yeastar); для режиму за IP — Liquid.
Чи можна отримати номер Кейптауна або Йоганнесбурга без офісу там?#
За планом нумерації — ні: міський номер видають лише за наявності ділової або поштової адреси в районі цього коду. Без місцевої адреси беріть негеографічний VoIP-номер 087 — для нього такої вимоги немає — або номер міжнародного провайдера.
Як швидко перевірити схему, поки договір на транк не підписано?#
Візьміть VoIP-лінію інтернет-провайдера: Afrihost (sip.afrihost.com, TCP) або Webafrica (talk.webafrica.co.za). Це одна розмова на обліковий запис, але адресу сервера опубліковано, і логін з паролем лежать у кабінеті — зв'язок можна перевірити того ж дня.
Скільки часу займе підключення?#
У провайдерів VoIP-транків (Switch Telecom, Wanatel, BitCo, ICTGlobe) — від одного робочого дня до тижня після документів. В операторів зв'язку (Telkom, Vodacom, MTN, Liquid) — тижні та корпоративний договір. Перенесення номера — до 7 робочих днів зверху.
Джерела#
- ICASA — Numbering Plan Regulations, 2016 (довжина номерів, коди районів, ряд
087, п. 15(2), екстрені номери) — https://www.icasa.org.za/uploads/files/NumberingPlanReg.pdf (10.09.2026) - ICASA — Individual ECS and ECNS licences — https://www.icasa.org.za/individual-ecs-and-ecns-licences (10.09.2026)
- ICASA — Number Portability Regulations, 2018 — https://www.icasa.org.za/legislation-and-regulations/number-portability-regulations-2018-1 (10.09.2026)
- Ellipsis — Customer registration (RICA, ст. 40; вторинний юридичний огляд) — https://www.ellipsis.co.za/isp-issues/customer-registration/ (10.09.2026)
- Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, South Africa (режими, кодеки, DTMF, ліцензії Wanatel) — https://www.yeastar.com/itsp-partners/south-africa/ (10.09.2026)
- 3CX — SIP Trunk Providers, South Africa (Vox, ICTGlobe, Dataphone, Kinetix, SkyWire, Twilio; E.164, без TLS) — https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/south-africa/ (10.09.2026)
- Switch Telecom — VoIP SIP Trunk (прайс, канали, номери) — https://www.switchtel.co.za/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
- MyBroadband — Switchtel server settings (вторинне: переказ відповіді підтримки про адреси
sip.switchtel.co.za) — https://mybroadband.co.za/forum/threads/switchtel-server-settings.840460/ (10.09.2026) - Afrihost — налаштування Yealink SIP-T33G (
sip.afrihost.com), Yealink T54W (транспорт TCP), VoIP на смартфоні (реквізити в ClientZone) — https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-the-yealink-sip-t33g-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-your-yealink-t54w-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/can-i-use-my-voip-account-on-my-smartphone/ (10.09.2026) - Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper (
talk.webafrica.co.za) — https://knowledge.webafrica.co.za/index.php/knowledge-base/how-to-configure-your-voip-for-zoiper/ (10.09.2026) - Vox Telecom — Uncapped Voice, продуктовий лист (G.729a і G.711, 2/5/10/15 дзвінків) і Business Voice — https://www.vox.co.za/wp-content/uploads/2022/11/4458.1-Voice-Product-Sheet-Updates-Uncapped-Voice-RGB-V1-FA.pdf · https://www.vox.co.za/business-voice/ (10.09.2026)
- Wanatel — https://www.wanatel.co.za/ (10.09.2026)
- Liquid Intelligent Technologies — https://liquid.tech/ (10.09.2026)
- BitCo — VoIP — https://www.bitco.co.za/voip-and-consumer-interaction/ (10.09.2026)
- Saicom — SIP Trunk and VoIP — https://saicom.io/solutions/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
- ICTGlobe Connect — https://ictglobe.com/ictglobe-connect/ (10.09.2026)
- Telkom Business — https://www.telkom.co.za/business (10.09.2026)
- Vodacom Business — https://www.vodacombusiness.co.za/ (10.09.2026)
- MTN Business — https://www.mtn.co.za/business/ (10.09.2026)
- ECN Telecommunications — https://www.ecn.co.za/ (10.09.2026)
- Euphoria Telecom · Telviva — https://euphoria.co.za/ · https://telviva.co.za/ (10.09.2026)
- didlogic — South Africa SIP Trunk Provider (проксі в Йоганнесбурзі, ціни номерів) — https://didlogic.com/international/south-africa/ (10.09.2026)
- Twilio — South Africa: Regulatory Guidelines і Regulatory Docs Changelog (підтвердження адреси для VoIP-номерів ПАР) — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/za/regulatory · https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/changelog (10.09.2026)
- AVOXI — South Africa SIP Trunking — https://www.avoxi.com/south-africa-sip-trunking/ (10.09.2026)
- WhichVoIP — SIP trunking in South Africa (вторинний огляд ринку: питання про номер ECS-ліцензії) — https://whichvoip.co.za/voip/sip-trunking-south-africa/ (10.09.2026)
Пов'язані розділи#
- Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
- Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони, DECT і шлюзи до добавочних.