C cenaly.com
Почати безкоштовно

ПАР: SIP-провайдери та підключення номера

У кого в країні «ПАР» взяти номер із SIP-транком, які параметри вони видають і що ввести в адмінці, щоб номер задзвонив в АТС

On this page 16

ПАР: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Номерів ми не видаємо: заклад купує південноафриканський номер у провайдера й заводить його у свою PBX транком. Усе, що однакове в будь-якій країні — режими транка, поля форми, вимоги до мережі та перевірка зв'язку, — описано в огляді «Підключення номера провайдера до PBX». Тут лише частина про ПАР: у кого брати номер, що вводити в адмінці та на чому в цій країні спотикаються.

Дані зібрано 10 вересня 2026 року за сайтами провайдерів, документами регулятора ICASA та сертифікаційними списками виробників PBX (Yeastar, 3CX); посилання — у розділі «Джерела».


Коротко#

  • Транк для своєї PBX у ПАР купити можна: ліцензія потрібна продавцю, а не закладу. За законом про електронні комунікації (Electronic Communications Act 36 of 2005) ліцензію ECS/ECNS отримує той, хто продає послугу зв'язку; корпоративна станція клієнта ліцензії не потребує. Номери з національного плану нумерації видає лише власник індивідуальної ліцензії — тобто провайдер.
  • Перший кандидат — Switch Telecom: єдиний місцевий провайдер із повністю опублікованим прайсом SIP-транка (4 канали за поминутним тарифом — R100 на місяць, номер — R10), договір місяць-у-місяць, без плати за підключення, режим реєстрації. Адресу сервера провайдер на сайті не друкує — вона надходить у листі з обліковим записом.
  • Головна халепа країни — параметри транка не публікує майже ніхто. Telkom, Vodacom, MTN, Vox, Wanatel, Saicom видають хост і порт лише після підписання договору. Публічні адреси є тільки в VoIP-ліній інтернет-провайдерів: sip.afrihost.com (Afrihost) і talk.webafrica.co.za (Webafrica) — це однолінійні облікові записи, зручні для першої перевірки схеми.
  • «Сертифіковано для PBX» ще не означає «сумісно». У ECN, ECOTEL, GeekBox та Imply I.T. у сертифікації Yeastar заявлено лише G.729 і GSM, а наша PBX говорить на G.711 і G.722 — без G.711 дзвінок не відбудеться. Вимагайте G.711 (a-law/u-law) письмово до оплати.
  • Міський номер видають лише за наявності адреси в цьому районі (Numbering Plan Regulations, 2016, п. 15(2)). Без адреси в Кейптауні номер 021 не отримати — робочий шлях для компанії без місцевого офісу — негеографічний ряд 087 (VoIP).
  • Документи на номер обов'язкові: за законом RICA (ст. 40) провайдер збирає та перевіряє дані абонента — реєстрацію компанії та підтвердження адреси.

Номери в країні#

Код країни — +27. Національний номер завжди починається з 0 і складається з 10 цифр: 0 + дві цифри коду району + 7 цифр абонента. Міжнародний вихід із ПАР — 00.

Тип номера Національний формат У E.164 Примітка
Міський 0XX XXX XXXX +27 XX XXX XXXX 011 Йоганнесбург, 012 Преторія, 021 Кейптаун, 031 Дурбан; видають за наявності адреси в районі
Мобільний 06X, 071–074, 076–079, 081–084 +27 XX XXX XXXX теж 10 цифр
VoIP (негеографічний) 087 XXX XXXX +27 87 XXX XXXX робочий ряд місцевих VoIP-провайдерів, адреса в районі не потрібна
Безкоштовний для того, хто телефонує 080 XXX XXXX +27 80 XXX XXXX
Share-call / maxi-call 086 XXX XXXX +27 86 XXX XXXX
  • У «Лініях» номер вводиться в будь-якому вигляді — PBX звіряє останні сім цифр. Шаблони 3CX для ПАР вимагають задавати номер транка в E.164 (27XXXXXXXXX), тому вхідний номер часто надходить саме так; частина провайдерів може надсилати національний вигляд із провідним 0. Останні сім цифр в обох випадках однакові.
  • ⚠️ Хвіст у сім цифр збігається з абонентською частиною номера. 011 123 4567 (Йоганнесбург) і 021 123 4567 (Кейптаун) для лінії нерозрізненні. Якщо заводите кілька номерів із різних районів, перевірте, що їхні останні сім цифр не збігаються.
  • «Показувати як» у вихідних — лише номер, виданий провайдером або перенесений до нього, в E.164 без плюса (27XXXXXXXXX): так його приймає більшість місцевих шаблонів.
  • Екстрені номери: 112 — єдиний номер для всіх екстрених служб, 10111 — поліція, 10177 — швидка допомога. Не закривайте їх правилами вихідних.
Коди районів для міських номерів
Код Район Код Район
010, 011 Йоганнесбург 031 Дурбан
012 Тшване (Преторія) 033 Пітермаріцбург
013 Мпумаланга (Нелспрейт) 035 Зулуленд (Річардс-Бей)
014 Рустенбург, південь Лімпопо 041 Порт-Елізабет
015 Полокване 043 Іст-Лондон
016 Vaal Triangle (Ферінігінг) 044 Garden Route (Джордж, Найсна)
018 Почефструм, Клерксдорп 047 Мтата
021 Кейптаун, Стелленбос 051 Блумфонтейн
022, 023, 027, 028 Західний Кейп 053 / 057 Кімберлі / Велком

Інші негеографічні ряди: 089 — масові виклики, 090–092 — платні номери, 097 — M2M (14 цифр).


Хто видає номер із SIP-транком#

Провайдер Які номери Транк для своєї PBX Режим Як замовити Примітка
Switch Telecom міські, 087, безкоштовні, перенесення так — 4–1000 каналів, 1–10 000 номерів на транк реєстрація на сайті, місяць-у-місяць єдиний опублікований прайс транку
Afrihost Pure VoIP 087, перенесення міського так, але однолінійний обліковий запис реєстрація до інтернету Afrihost або окремо публічний хост sip.afrihost.com
Webafrica Voice безкоштовний 087, перенесення міського так, але однолінійний обліковий запис реєстрація у Customer Zone публічний хост talk.webafrica.co.za
Vox Telecom свої 010/021/031, перенесення так — лише бізнесу, 2/5/10/15 одночасних дзвінків реєстрація корпоративні продажі G.711 підтверджено в продуктовому листі
BitCo Telecoms свої номери так — лише бізнесу, запитувати окремо від хмарної PBX реєстрація за розрахунком G.711 і G.722 за сертифікацією Yeastar
Liquid Intelligent Technologies свої номери так — лише бізнесу за IP корпоративні продажі, тижні єдиний місцевий транк без реєстрації
Wanatel свої номери так — до 100 каналів, опт і white-label реєстрація обліковий запис напряму або через реселера роздрібного прайсу немає
Saicom свої номери, перенесення так — «працює з усіма основними PBX» уточнити корпоративні продажі прайсу немає
ICTGlobe свої номери так — через партнерів уточнити через реселера сертифікований 3CX по ПАР
Telkom Business / BCX міські по всій країні, 087 так — лише бізнесу уточнити договір транк прив'язаний до каналу Telkom
Vodacom Business мобільні, міські, безкоштовні так — лише бізнесу реєстрація корпоративні продажі договори 24–36 місяців
MTN Business мобільні, міські так — лише бізнесу уточнити корпоративні продажі у списках Yeastar і 3CX по ПАР відсутній
ECN Telecommunications свої номери так, але в сертифікації лише G.729 реєстрація договір без G.711 не підійде
Firstnet · Forbtech · HD Telecoms · Huge TNS · Nextel · STelecoms · TRUENAV · Abacus Telecomm · BassPhone свої номери так реєстрація у провайдера сертифіковані Yeastar по ПАР
ECOTEL · GeekBox · Imply I.T. — так, але лише G.729 / GSM реєстрація — нам не підходять
Dataphone · Kinetix Connect · SkyWire свої номери так уточнити у провайдера сертифіковані 3CX по ПАР
Euphoria Telecom · Telviva · Othos · Voys SA номери платформи ні — продають свою хмарну PBX — — транку назовні не дають
didlogic · Twilio · Telnyx · DIDWW · AVOXI +27 так див. «Міжнародні провайдери» онлайн, з перевіркою документів

Нижче — картки трьох провайдерів, у яких адреса сервера відома заздалегідь, потім транки «за договором». Повний список питань до менеджера — у «Що запитати у провайдера»; у ПАР до нього варто додати ще одне: номер ECS-ліцензії провайдера (незалежний огляд ринку WhichVoIP радить ставити його першим — провайдер, який не може назвати номер ліцензії, — ризик).


Switch Telecom — VoIP SIP Trunk#

Оператор зв'язку з Брайанстона (Йоганнесбург), заснований 2006 року, ліцензії IECNS та IECS з 2009 року, власна мережа. Транк описано на сайті прямо як послугу «для хостед-PBX Switch Telecom або VoIP-PBX» — тобто для чужої станції. Ціни без ПДВ на 10.09.2026:

  • поминутний тариф (usage-based): 4 канали — R100 на місяць, кожен наступний — R25, до 1000 каналів;
  • безлімітні пакети: 4 / 8 / 16 вихідних каналів — R1 000 / R2 500 / R5 000 на місяць; вхідних каналів удвічі більше (8 / 16 / 32);
  • номери: R10 за номер, R50 за блок із 10, R250 за блок зі 100; від 1 до 10 000 номерів на транк;
  • плати за підключення немає, договір місяць-у-місяць.

Адресу сервера на сайті не опубліковано. За відповіддю підтримки провайдера, переказаною на профільному форумі MyBroadband (10.09.2026), SIP-облікові записи реєструються на sip.switchtel.co.za, порт 5060; для відмовостійкості згадуються sip1.switchtel.co.za і sip2.switchtel.co.za. Точний хост звірте з листом, у якому прийде обліковий запис транку.

Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера»):

Поле Значення
SIP-хост sip.switchtel.co.za — або хост із листа Switch Telecom, якщо там указано інший (sip1./sip2.switchtel.co.za)
Порт 5060
Транспорт UDP
Реєстрація ✅ «Реєструватися у провайдера (REGISTER)»
Логін логін транку з листа Switch Telecom
Пароль пароль транку звідти ж

Що налаштувати у провайдера: вибрати тариф (для невеликого закладу поминутний на 4 канали майже завжди вигідніший за безліміт) → замовити номери (087, міські або перенесення свого) → попросити письмово підтвердити G.711 (a-law/u-law) — кодеки на сайті не заявлені → переконатися, що транк із реєстрацією → направити номери на транк → запитати, чи потрібен їм статичний IP вашої PBX для білого списку.

Граблики ⚠️

  • Адреса з форуму, а не з сайту. До першого збереження звірте хост із листом провайдера; vpbx.switchtel.co.za — адреса їхньої власної хмарної PBX, для транку він не потрібен.
  • Канали асиметричні: 4 вихідних = 8 вхідних. Рахуйте навантаження за вихідними.
  • Номер, як і раніше, видається за документами — реєстрація компанії та підтвердження адреси (див. «Правила й документи»).

Джерело: Switch Telecom — VoIP SIP Trunk — 10.09.2026.


Afrihost Pure VoIP — лінія з опублікованою адресою#

Великий південноафриканський інтернет-провайдер. VoIP-лінія «Pure VoIP» продається до його інтернету й окремо, з номером 087 або перенесенням наявного міського. Це однолінійний SIP-обліковий запис, а не канальний транк, але PBX реєструється на ньому так само, як на транку. Адресу сервера Afrihost друкує у власних інструкціях із налаштування телефонів Yealink: SIP Server — sip.afrihost.com, транспорт — TCP. Логін і пароль надходять листом і лежать в особистому кабінеті ClientZone.

Що вводити в адмінці:

Поле Значення
SIP-хост sip.afrihost.com
Порт 5060 — стандартний; в інструкціях Afrihost порт не вказано
Транспорт TCP — так зазначено в інструкціях Afrihost
Реєстрація ✅ «Реєструватися у провайдера (REGISTER)»
Логін VoIP username з листа про підключення або ClientZone
Пароль VoIP password звідти ж

Що налаштувати у провайдера: замовити Pure VoIP (номер 087 або перенесення свого) → забрати реквізити в ClientZone → запитати в підтримки, які кодеки увімкнено (у базі знань їх не вказано; потрібен G.711) і скільки одночасних розмов допускає обліковий запис.

Підводні камені ⚠️

  • Це роздрібна лінія без бізнес-SLA. Для кількох одночасних розмов потрібні кілька облікових записів — кожен заводиться в нас окремим проводом.
  • Реєстрація не проходить через UDP — перевірте, що у формі вибрано TCP, як в інструкції провайдера.

Джерела: Afrihost — налаштування Yealink SIP-T33G, Yealink T54W, VoIP на смартфоні — 10.09.2026.


Webafrica Voice — лінія з опублікованою адресою#

Інтернет-провайдер із Кейптауна (з 1997 року, у 2023-му прийняв абонентську базу Mweb), ліцензія ICASA. Голосовий продукт — безкоштовний номер 087 або перенесення наявного міського. Як і в Afrihost, це однолінійний VoIP-обліковий запис. База знань Webafrica в інструкції для софтфона Zoiper прямо дає реквізити: Domain / Host — talk.webafrica.co.za, Username — логін продукту, Password — VoIP-пароль, Caller ID — ваш номер.

Що вводити в адмінці:

Поле Значення
SIP-хост talk.webafrica.co.za
Порт 5060 — стандартний; в інструкції не вказано
Транспорт UDP — в інструкції не вказано; якщо реєстрація не проходить, уточніть у підтримки
Реєстрація ✅ «Реєструватися у провайдера (REGISTER)»
Логін логін продукту (Username) з Customer Zone
Пароль VoIP-пароль звідти ж

Що налаштувати у провайдера: активувати Voice у Customer Zone → взяти 087 або перенести свій номер → забрати реквізити → уточнити кодеки (потрібен G.711) і кількість одночасних розмов на обліковий запис.

Підводні камені ⚠️

  • Зайві пробіли. Інструкція Webafrica окремо попереджає: жодних пробілів до і після логіна, пароля та адреси сервера — під час копіювання з кабінету вони чіпляються.
  • Роздрібний продукт із передоплатою, без бізнес-SLA; кілька одночасних розмов — кілька облікових записів.

Джерело: Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper — 10.09.2026.


Транки за договором: Vox, BitCo, Liquid, Wanatel, Saicom, ICTGlobe#

У цих провайдерів транк для чужої PBX продається штатно, але хост, порт і логін видає менеджер після підписання договору — тому таблиці з готовими значеннями немає. Режим і кодеки нижче — з власних документів провайдерів і сертифікаційних списків Yeastar та 3CX. Коли реквізити надійдуть, заповніть форму за оглядом («Крок 1») і перевірте зв'язок («Крок 2»).

  • Vox Telecom — великий інтернет-провайдер і оператор зв'язку (Брайанстон), єдиний південноафриканець у списку 3CX Preferred по ПАР, сертифікований і Yeastar. Продукти: Business Uncapped Voice (безліміт по ПАР, оплата за кількістю одночасних дзвінків — 2, 5, 10 або 15) і Cristal Voice (поминутно); власні міські ряди 010, 021, 031, перенесення номера. У продуктовому листі: «Vox facilitates both the G729a and G711 Codecs»; за Yeastar — транк із реєстрацією, ulaw, alaw, g722, g729a, DTMF RFC 4733; за 3CX — без TLS (нам і не потрібен), номер транка в E.164. Запитайте: хост і порт; увімкнути G.711 — у листі G.729a вказано першим, а транк лише на G.729 з нами не зійдеться; чи приймуть транк на PBX у хмарі — Uncapped Voice розрахований на останню милю самого Vox.
  • BitCo Telecoms — оператор зв'язку та інтернет-провайдер із Йоганнесбурга (з 2006 року). За Yeastar — транк із реєстрацією, кодеки alaw, ulaw, G722, G729a, DTMF RFC 4733: з нашим набором збігається повністю. На вітрині BitCo просуває свою хмарну PBX на 2–30 ліній — SIP-транк для своєї PBX запитуйте явно, це інший продукт. Прайсу немає, усе за розрахунком.
  • Liquid Intelligent Technologies — панафриканський оператор зв'язку з власними ЦОД у Йоганнесбурзі та Кейптауні. У сертифікації Yeastar по ПАР у Liquid тип «DID Based» — транк без реєстрації, тобто наш режим за IP; кодеки alaw, ulaw, G722, G729a. Тип узято з картки Yeastar, а не з документа Liquid — підтвердьте його в договорі. Передайте статичний IP PBX із вкладки «Сервер» для білого списку, у відповідь отримаєте адресу їхнього шлюзу для поля «SIP-хост». Під час переїзду PBX на іншу адресу транк не працюватиме, поки Liquid не оновить список. Продажі корпоративні, підключення — тижні.
  • Wanatel — оператор зв'язку з Кейптауна (з 2003 року), ліцензії IECNS 0308IECNS/MAR/09 і IECS 0308IENS/MAR/09. Основна модель — опт і white-label (ресейлерська програма KEVO), але обліковий запис можна відкрити й напряму; транк до 100 одночасних каналів. За Yeastar — транк із реєстрацією, кодеки ulaw, alaw, gsm, speex, g729a, ilbc: попросіть увімкнути на вашому транку alaw/ulaw. Роздрібного прайсу на сайті немає — беріть письмовий розрахунок.
  • Saicom — оператор зв'язку з Брайанстона (з 2003 року), ліцензії IECNS і IECS: хмарна PBX, SIP-транкінг, Microsoft Teams Direct Routing. На сторінці продукту: «Our technology works with all major PBXs». Режим авторизації (реєстрація чи за IP) публічно не заявлено — запитайте під час підключення; для режиму за IP передайте статичний IP PBX. Прайсу немає.
  • ICTGlobe — оптова платформа голосу, працює через партнерів-ресейлерів, власник ліцензії ICASA, сертифікований 3CX по ПАР (без TLS, номер транка в E.164). Параметри видаються під час заведення транка; підтримка йде через партнера, тому рівень сервісу залежить від посередника. На сторінках ICTGlobe живе й споріднений бренд Dataphone з того самого списку 3CX.

Великі оператори зв'язку: Telkom, Vodacom, MTN#

Транк є в усіх трьох, але параметрів вони не публікують, працюють лише за корпоративним договором і будують послугу навколо своєї мережі — PBX у сторонній хмарі для них нестандартний сценарій. Запитувати в менеджера треба не лише хост і логін, а й чи приймуть вони транк на PBX поза своєю мережею (через інтернет, а не через їхню останню милю).

  • Telkom Business / BCX — національний оператор зв'язку фіксованого зв'язку: IP Voice (заміна мідної лінії), пакети BizTalk, SIP-транкінг для PBX; преміальний варіант — через BCX по Metro Ethernet із керованим маршрутизатором. Процедура підключення на ринку найдовша. Telkom виводить мідну мережу — під час переходу номера на IP може змінитися технічний майданчик.
  • Vodacom Business — найбільший мобільний оператор зв'язку: SIP-транкінг, Hosted IP PBX, Teams Operator Connect. За сертифікацією Yeastar — транк із реєстрацією, кодеки G729, alaw, ulaw, DTMF RFC 2833. Ціни за запитом, договори зазвичай на 24–36 місяців; якість при PBX поза мережею Vodacom оператор зв'язку не гарантує.
  • MTN Business — другий мобільний оператор зв'язку: SIP-транкінг, managed IP PBX, ціни за запитом. У списках Yeastar і 3CX по ПАР MTN немає. MTN — оптовий постачальник голосу для багатьох місцевих VoIP-провайдерів, тому транк у такого провайдера зазвичай швидший і дешевший, ніж напряму.

Для заведення на 5–20 співробітників усі три дорожчі й повільніші, ніж Switch Telecom або Vox.


Хто не підійде: транки без G.711 і хмарні PBX#

  • ECN Telecommunications — серйозний оператор зв'язку: перший альтернативний із двостороннім стиком з усіма мережами ПАР (Telkom, Cell C, MTN, Vodacom), точки присутності в Йоганнесбурзі, Дурбані та Кейптауні. Але в сертифікації Yeastar у нього в графі кодеків стоїть лише g729. Наша PBX працює з G.711 a-law/u-law і G.722, G.729 у неї немає — спільного кодека не буде, дзвінок не відбудеться. Якщо ECN письмово підтвердить alaw/ulaw на вашому транку — підключайте в режимі реєстрації, реквізити — з договору.
  • ECOTEL (gsm, g729a), GeekBox (gsm, g729), Imply I.T. (g729a) — та сама історія: усі троє у списку Yeastar по ПАР, усі без G.711.
  • Euphoria Telecom, Telviva, Othos, Voys SA — хмарні PBX (UCaaS): продають свою станцію з номерами в комплекті, транка до чужої PBX у їхній лінійці немає. Якщо заклад сидить на такій платформі, підключити її номер до нашої PBX можна лише перенесенням номера до провайдера з транком (див. «Перенесення номера»).

Міжнародні провайдери з номерами ПАР#

Південноафриканські номери продають і міжнародні провайдери — це шлях для компанії без місцевої юрособи, але з перевіркою документів. Що підтверджено документами провайдерів на 10.09.2026:

  • didlogic — тримає SIP-проксі в Йоганнесбурзі з місцевою маршрутизацією сигналізації та медіа («All-local RTP media and SIP signalling»). Місцеві номери Йоганнесбурга, Кейптауна, Дурбана, Блумфонтейна та національні — 2,34 USD на місяць, Преторії — 4,68 USD; «будь-який код району доступний під замовлення».
  • Twilio — номери ПАР є; для VoIP-номерів ПАР потрібне підтвердження адреси, абонентська скринька (PO Box) там, де потрібна місцева адреса, не приймається. Twilio є і в списку 3CX по ПАР.
  • Telnyx, DIDWW — місцеві номери ПАР заявлені; вимоги до документів показує кабінет при замовленні.
  • AVOXI — окрема сторінка «South Africa SIP Trunking»; набір номерних рядів уточнюйте при замовленні.

Параметри транку в міжнародних провайдерів стандартні й описані в картках каталогу адмінки: у більшості це реєстрація з логіном і паролем з кабінету, у частини — авторизація за IP.

⚠️ Міжнародний номер знімає питання з RICA-документами та «адресою в районі» (номер часто негеографічний), але не затримку: якщо і PBX, і провайдер перебувають за межами ПАР, розмова двічі перетинає океан. За даними самого didlogic, міжнародні маршрути з ПАР бувають непрямими (до США — через Бразилію) із затримкою від 300 мс; проксі в Йоганнесбурзі скорочує лише плече «провайдер ↔ телефонна мережа ПАР».


Перенесення номера#

  • Переносяться всі типи номерів — міські, негеографічні (080, 086, 087) і мобільні. Порядок задають Number Portability Regulations, 2018; саму операцію адмініструє Number Portability Company (NPC).
  • Заяву подає приймальний провайдер на прохання абонента. Закладайте до 7 робочих днів; точний строк назве приймальний провайдер.
  • Плата. Оператори зв'язку зобов'язані забезпечувати переносимість, а разову плату за послугу провайдери призначають самі: Switch Telecom переносить номер у межах підключення, у Euphoria перенесення коштує R250 за номер.
  • ⚠️ Номер, оформлений на фізособу (часто — на колишнього співробітника), переносять лише за заявою того самого власника. У закладів це найчастіша затримка.
  • ⚠️ Міський номер при перенесенні залишається прив'язаним до району: адреса компанії має відповідати коду номера (п. 15(2) плану нумерації).
  • Після перенесення уточніть у провайдера, що екстрені дзвінки (112, 10111, 10177) з вашого транку проходять: вони зобов'язані працювати з будь-якого транку.

Правила та документи#

Регулятор ICASA, ліцензії, RICA, CallerID, запис розмов
  • Регулятор — ICASA (Independent Communications Authority of South Africa). Базовий закон — Electronic Communications Act 36 of 2005.
  • Ліцензії. Послуга зв'язку продається під ліцензією ECS, мережа — під ECNS. Індивідуальні ліцензії (I-ECS / I-ECNS) видаються на 20 років і лише за запрошенням ICASA, класові — на 10 років. Номери з національного плану нумерації, включно з VoIP-рядом 087, отримує лише власник індивідуальної ECS-ліцензії. У місцевих провайдерів ліцензія зазвичай указана на сайті — наприклад, у Wanatel, Switch Telecom і Saicom.
  • Документи на номер — RICA. Закон 70 of 2002 (ст. 40) зобов'язує ECS-провайдера зібрати, перевірити й зберігати дані абонента: особу та адресу. На практиці для компанії це реєстрація юрособи та підтвердження адреси. Іноземна компанія місцевий номер отримує лише з документами; без них реалістичний шлях — міжнародний провайдер.
  • CallerID. Провайдери ПАР випускають у мережу лише номери, видані ними або перенесені до них; шаблони 3CX для ПАР вимагають основний номер транку в E.164. У полі «Показувати як» ставте лише свої номери.
  • Екстрені дзвінки. 112 — єдиний номер екстрених служб, 10111 — поліція, 10177 — швидка допомога, 1020 — державна довідкова. PBX має пропускати їх без змін.
  • Запис розмов — POPIA (Protection of Personal Information Act 4 of 2013): запис розмови — обробка персональних даних, потрібні законна підстава та інформування співрозмовника. Увімкніть голосове попередження про запис на початку дзвінка.
  • Шахрайські дзвінки через транк (toll fraud) — постійна тема місцевого ринку. Одразу при заведенні проводу обмежте вихідні лише потрібними напрямками й тримайте міжнародні закритими, доки вони не знадобляться.

Якщо не працює#

  1. Реєстрація є, дзвінок проходить, але тиша. Майже завжди кодекі: у Vox, Vodacom, Wanatel у наборі є G.729, в ECN і ще трьох сертифікованих провайдерів — лише він. Нам потрібні G.711 a-law/u-law або G.722 — попросіть провайдера увімкнути G.711 на вашому транку.
  2. У Afrihost немає реєстрації. Перевірте транспорт: в інструкції Afrihost зазначено TCP. У Webafrica — чи немає пробілів у логіні, паролі або адресі сервера після копіювання з кабінету.
  3. Switch Telecom відповідає «сервер не знайдено» або відмовою. Хост на сайті не опубліковано — візьміть той, що зазначений у листі з обліковим записом транку (sip., sip1. або sip2.switchtel.co.za), а не vpbx.switchtel.co.za.
  4. Дзвінок надійшов не на ту лінію. Лінії звіряються за останніми сімома цифрами, а в міських номерів ПАР сім цифр — уся абонентська частина: 011 123 4567 і 021 123 4567 збігатимуться. Обирайте номери з різними хвостами.
  5. Транк Liquid перестав працювати після переїзду сервера. Режим за IP: повідомте провайдеру нову адресу з вкладки «Сервер».
  6. Чути із затримкою, співрозмовники перебивають одне одного. Виділена PBX розташована за межами ПАР, а міжнародні маршрути з країни бувають непрямими; налаштуваннями PBX це не лікується. З міжнародних провайдерів місцеву маршрутизацію медіа через Йоганнесбург заявляє didlogic.

Загальна таблиця симптомів і причин — в огляді, розділ «Якщо дзвінки не проходять».


Часті запитання#

Чи можна взагалі підключити південноафриканський номер до своєї PBX?#

Так. У ПАР ліцензується продавець послуги зв'язку (ECS/ECNS), а корпоративна станція закладу ліцензії не потребує. Заклад купує номер і транк у ліцензованого провайдера та заводить їх у свою PBX у режимі реєстрації або за IP.

З кого почати, якщо потрібен транк на кілька ліній?#

Зі Switch Telecom: опублікований прайс, 4 канали за R100 на місяць на поминутному тарифі, номери по R10, договір місяць-у-місяць, режим реєстрації. Якщо потрібна гарантія щодо кодеків, підійдуть Vox (G.711 підтверджено в продуктовому листі) або BitCo (G.711 і G.722 за сертифікацією Yeastar); для режиму за IP — Liquid.

Чи можна отримати номер Кейптауна або Йоганнесбурга без офісу там?#

За планом нумерації — ні: міський номер видають лише за наявності ділової або поштової адреси в районі цього коду. Без місцевої адреси беріть негеографічний VoIP-номер 087 — для нього такої вимоги немає — або номер міжнародного провайдера.

Як швидко перевірити схему, поки договір на транк не підписано?#

Візьміть VoIP-лінію інтернет-провайдера: Afrihost (sip.afrihost.com, TCP) або Webafrica (talk.webafrica.co.za). Це одна розмова на обліковий запис, але адресу сервера опубліковано, і логін з паролем лежать у кабінеті — зв'язок можна перевірити того ж дня.

Скільки часу займе підключення?#

У провайдерів VoIP-транків (Switch Telecom, Wanatel, BitCo, ICTGlobe) — від одного робочого дня до тижня після документів. В операторів зв'язку (Telkom, Vodacom, MTN, Liquid) — тижні та корпоративний договір. Перенесення номера — до 7 робочих днів зверху.


Джерела#


Пов'язані розділи#

Was this article helpful?